Плохие отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - Несчастный случай за 2014 год

Альфа банк + Альфастрахование - сплошной обман и лохотрон, просто нервов уже не хватает, наживаются на чужом несчастье. Я, Сакович Юлия Петровна, 28.05.14 г. обратилась в Альфа банк, они давно предлагали перекредитоваться под более низкий процент - 15,47% до 350 т.р., когда я попала в аварию, разбили мою машину, без которой я не могу работать, пришлось идти в Альфа банк за кредитом, т.к. я до сих пор жду пока страховка виновника выплатит мне денежные средства. В Альфа банке выяснилось, что обещанные 15,47% они мне не одобряют, а только под 18% и еще менеджер Дьяченко Нина, сказала, что они мне не одобрят кредит пока я не соглашусь на оформление страховки жизни. Она втюхала мне договор стахования жизни и здоровья + защита от потери работы и дохода. Потом придя домой и посчитав, что страховка вышла в 62 000 рублей, я ужаснулась, родственники и знакомые, которые когда-то сталкивались с такими ситуациями сказали, что после первой оплаты я могу написать заявление о возврате страховки и мне пересчитают кредит. Я обратилась в тот же Альфа банк, они развели руками, сказали, что они выгодопреобретатели и мне нужно обращаться в отделение Альфастрахование, я поехала туда, там никто ничего не знает, только дали номер тел. 495 788 09 99, ответила Олеся и опять тоже самое,что нельзя расторгнуть страховку и что денежные ср-ва не возвращаются! В договоре указано : "Настоящее согласие может быть отозвано Страхователем/Застрахованным посредством направления страховщикам соответствующего письменого заявления" . Так как же мне вам предоставить это письменное заявление, если отказывают постоянно. Теперь БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД, если никто не поможет мне расторгнуть эту ненужную мне страховку.

Добрый день! в феврале месяце у моего мужа умирает отец, у него был оформлен кредит, который он застраховал в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", отправили все требуемые документы, пришел ответ о предоставлении мед.карты за 5 лет (больницы таких сведений не предоставляют, только по запросу, не понятно зачем это делает страховая?) написали письмо с точными координатами больницы, и началось молчание ни ответа ни привета как говорится. Стали звонить по указанному в письме телефону Ивановой Наталье Викторовне опять же вопрос существует ли она? на все звонки, практически каждый день, в разное время никто не берет трубку . Не понятно на какой стадии это дело? Будем с мужем консультироваться. Никогда больше в этой компании страховать ни чего не будем, а также друзей и знакомых отговаривать. ПОЛНЕЙШИЙ ЛОХОТРОН- наживаются на людях пенсионного возраста втюхивая свои страховки.

     Добрый день! 18 января 2014  года я  обратилась в офис  «Альфа-банка»  по адресу г. Москва, ул. Мичуринский проспект, д. 7  МДО Шуваловский для получения кредита, сумма кредита 700 000 рублей, срок кредита  36 месяцев. Мною была подана  предварительная заявка на получении кредита наличными через интернет.  В течение дня со мной связался менеджер, сообщил, что кредит предварительно одобрен, предложив подойти в  банк с оригиналами документов  для подписания анкеты-заявления. В течение 30 минут после  предоставления документов  и подписании анкеты-заявления на получение кредита наличными, на зарплатную карту поступили денежные средства в сумме 750 500. Еще  примерно через 10 минут позвонил сотрудник банка и сообщил, что кредит одобрен, а сумма 50 500 это страховая премия за весь период страхования. Это очень удивило меня, т.к. на руках не было никаких документов. Кредитный договор и договор страхования   мною подписан не был,  страховой полис мне не выдавался.
Я обратилась в банк за разъяснениями, где мне сообщили, что анкета-заявление и есть кредитный договор. Копии, не подписанных с моей стороны, договора-страхования (он же по утверждению сотрудников банка есть полис), анкеты-заявления, графика платежей были  получены только после настойчивых требований.
По   поводу всего выше сказанного было оставлена жалоба в книге жалоб и предложений  21.01.2014, письменный ответ на которую, не получен до сих пор.
     Данный кредит был погашен мною досрочно 15.04.2014. Я обратилась в банк и страховую компанию, где мне было сообщено, что страховая премия не пересчитывается и не возвращается.
Несмотря на то, что договор страхования я не подписывала, условия страхования мне озвучены не были, (только в анкете-заявлении галочка «я изъявляю желание заключить договор страхования»), - страховая премия была списана банком с моей зарплатной карты без моего согласия.
Прошу вернуть часть страховой премии за оставшийся период на карту.
      Очень жду Вашего ответа на свое обращение.

Все то же самое. Господа не попадайтесь на эту удочку. При покупки планшетов , двум своим детям, мне навязали покупку этой страховки. Сейчас позвонила в страховую компанию – ОАО "АльфаСтрахование" ,объяснила ,что ребенок уронил планшет лопнуло стекло, а мне посоветовали обратиться в органы внутренних дел, написать заявление. Простите заявление на кого на своего ребенка? В ОВД на до мной рассмеялись. Бред какой–то.  Желаю успеха и процветания двум компаниям работающим видимо на один карман это "Связной" и владельцы ОАО"АльфаСтрахование".
Номер полиса: 03915132087035456,и 03915132087030670.
Можно не отвечать на мой комментарий, не утруждайтесь, у вас уже все оплачено. Сумма одного не нужного полиса 1990 руб.

Я уже звонил по номеру который вы отправили, мне там не сказали куда обращаться, сказали идти в полицию. Работа вашей компании я оцениваю отрицательно потому, что ваши специалисты относятся своим обязанностям халатно. Я уже сдал планшет на ремонт за свой счет, другой раз с вашей компанией лучше не связаться и другим  советую.

Я живу в Татарстане г. Заинск, где находится Ваш ближающий офис к г. Заинск.  Когда я звонил мне не стали говорит адрес ближающего офиса.

Добрый день, Пересылаю вам свое обращение. Мне на почту пришло что ответ поступил, но ничего не пришло, кроме того что вы ответите мне после 5 мая:
Имя: Надежда. Раздел: Несчастный случай . Полис: 06312/364/867826/4
Добрый день! Взяла кредит 28 марта 2014 г в Альфа банке (являюсь корпоративным клиентом). Мне срочно нужно было 55 тыс на короткий срок, специалисту банка я озвучила это, что буквально через неделю-две я погашу досрочно кредит, но оформила на длительный срок, что бы платеж месячный был маленький. 21 апреля 2014 года полностью погасила кредит и еще плюс 4 тыс за страховку, которая мне не нужна была! Документы я все подписывала уже после когда мне все выдали. Получается мне навязали эту страховку. Когда я говорила специалисту что беру на пару недель и со мной ничего не случится за это время. Скажите могу ли я вернуть деньги эти? Я понимаю сумма не такая большая, но дарить ее просто так я не хочу.
постоянный адрес отзыва
26.04.2014 16:38
Уважаемая Надежда! Ваше обращение находится на рассмотрении в Службе контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование». О результатах Вы будете проинформированы после 05.05.2014 года. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Я купил планшет Explay модель N 1 3/04/2014 году.Застраховал в Альфа страхование. В мае случайно уранил и треснуло стекло. 16.05.14г.  позвонил  по номеру который указан в договоре. Мне сказали, что я должен обратится в полицию и там же зависти на себя уголовное дело. Был в полиции. Там мне объяснили что они не могут принят такое заявление. Ознакомились содержанием договора и сказали, что я должен обратиться в суд с исковым заявлением на вашу компанию.

По договору страхования "жизни, здоровья и потери работы"  17.03.14 года у меня наступил страховой случай. 19.03.14 все документы были переданы в страховую компанию.  С этого времени от страховой нет никаких ответов, полное игнорирование меня как Клиента: звоню через день - никто не связывается со мной,  в службу контроля качества заявление написала - также ТИШИНА.  Придется идти в суд

Добрый день! Взяла кредит 28 марта 2014 г в Альфа банке (являюсь корпоративным клиентом). Мне срочно нужно было 55 тыс на короткий срок, специалисту банка я озвучила это, что буквально через неделю-две я погашу досрочно кредит, но оформила на длительный срок, что бы платеж месячный был маленький. 21 апреля 2014 года полностью погасила кредит и еще плюс 4 тыс за страховку, которая мне не нужна была! Документы я все подписывала уже после когда мне все выдали. Получается мне навязали эту страховку. Когда я говорила специалисту что беру на пару недель и со мной ничего не случится за это время. Скажите могу ли я вернуть деньги эти? Я понимаю сумма не такая большая, но дарить ее просто так я не хочу.

Я, менеджер по работе с вип-клиентами Богданова Мария Сергеевна, прошу разобраться в ситуации одностороннего закрытия договора № 17902/556000842/1 от 22.04.2011 г. застрахованный Запрягаев Олег Васильевич (Паспорт № 45 10 526992 выдан Отделением по р-ну Черемушки ОУФМС России по Г Москве в ЮЗАО 13.01.2010 г., код подразделения 770-123, дата рождения 01.01.1965 г.) без уведомления клиента.
Со слов сотрудников Альфа-Страхование Жизнь договор был расторгнут 22.10.2012 г. в связи с неоплатой очередного платежа. Но я не получал напоминаний об оплате, так же как и официального уведомления о расторжении договора. В конце марта 2013 года через руководителя по направлению банковских продаж меня проинформировали о том, что по этому договору заканчивается срок внесения платежа, что необходимо оплатить. Я  оплатил еще 2 платежа, приложив заявление на восстановление полиса, которое мне предоставил сотрудник компании АльфаСтрахование Жизнь Калашникова Лариса. Никаких уведомлений об отказе в восстановлении не поступало. Деньги на мой счет не возвращались, были зачислены на счета страховой компании. Только в апреле 2014 г. выяснилось, что полис закрыт в 2012 г., причем после оплаты очередного платежа.
Прошу разобраться в ситуации, восстановить полис 17902/556001932/1, в противном случае буду вынужден обратиться в суд.

Я так ничего не понял. Оставил комментарий по поводу альфа-страхования. Сей момент отозвалась служба контроля с просьбой уточнить данные для разбирательства и ... молчат по сей день. Ау!!! Отзовитесь!!!!!
Латкович Владимир.

При получении кредита в Альфа-банке мне навязали договор страхования, 17.03.14 года меня сократили, что подпадает под страховой случай по моему договору, 19.03.14 года я через филиал банка передала в страхову компанию полный пакет документов подтверждающий наступление страхового случае.  С того момента сотрудники компании игнорируют мои запросы и обращения.

Добрый день. 25 марта 2014 года обратился в Альфа-банк для получения кредита, сумма кредита 650т.р. срок на 5 лет, процент 16.5. предложили страховку, условия страховки не были озвучены, только что страхуется жизнь и потеря работы. Кредит я уже брал до этого. Было 300т.р. на 3 года, страховку насчитали 22т.р. и вроде все хорошо, 22т.р. не так уж и много, но в этот раз насчитали аж 143т.р. и все это так грамотно завуалировано, что подписал договор, причем в страховом договоре было написано "Настоящее согласие может быть отозвано Страхователем/Застрахованным посредством направления Страховщикам соответствующего письменного заявления" - все вроде прозрачно и написано что я могу отказаться от страховки когда посчитаю нужным. Все подписал, повторю еще раз что подробных условий отказа расписано не было! Прошла неделя, я все взвесил и решил отказаться от страховки, и вернуть страховую сумму, на что создал претензию в Альфа-Банке об отказе от страховки, на что банк ответил отказом, мол деньги уже перечислены страховой компании, и мы их у них забрать не можем. Тогда я получил документы которые подписывал в банке, в которых опять же не было условий расторжения договора, а только написано что я имею право "Отозвать согласие на страхование". Сегодня зашел на сайт Альфа-Страхования - и нашел файл с условиями в котором описано в пункте 8.3. При досрочном прекращении Договора страхования уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если иное не предусмотрено Договором страхования или Дополнительным соглашением к нему. Данные условия мне не были предоставлены, и я под ними не подписывался. У меня вопрос как мне Отозвать заявление страхования и получить сумму стоимости страховки, пусть даже за вычетом месяца?? прошла всего неделя! Возврат средств возможен, или сразу стоит обращаться в СУД? Ответьте пожалуйста на моё письмо