Плохие отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - Несчастный случай

Что бы не повторяться, скопирую свои претензии с аналогичного сайта, там же можно посмотреть ответ представителя СК: http://www.asn-news.ru/rating/36192
3 года назад вложился на это мероприятие, дал себя уговорить в офисе Бин-банка на Тульской. Обещали доходность уже не помню точно сколько, но то что не меньше 13% — это точно. Вложил 250 тыс. Результат — срок закончен, выплата, (внимание!) составила +9.544,76! То есть за три года менее 4%. Да ёпрст, лучше бы доллары купил, в 2 раза выиграл бы! А сколько раз остро нуждался в наличности за эти 3 года! В итоге ощущение, что жёстко поимели почти бесплатно!
-
В общем всё понятно: СК оставила для себя не то что лазейку, а большую дыру, с помощью которой и занимается махинациями в рамках говёного законодательства, которое работает не на благо людей, а во имя таких контор, как Альфа-Страхование!
"… гарантия возврата вложенных Вами средств, а также дополнительное страхование жизни на случай смерти в результате страховых рисков и возможность получения дополнительного инвестиционного дохода в конце срока страхования за счет инвестирования денежных средств в выбранную при заключении Договора стратегию".

Нужно было, типа, умереть, что бы увидеть какая сумасшедшая выплата была бы в этом случае?! Т.е., когда менеджер в банке уговаривал меня вписаться в супер доходный инвестиционный проект, нужно было уточнять в какое время лучше «откинуть ласты» — через год или ближе к окончанию срока действия! Ведь если бы я «крякнул» через год, то доход правопреемников составил ту же сумму + то что успело накапать к этому сроку, ну где-то тысячи 3 или меньше с 250 тысяч. И то, они бы получили бы суммированную сумму только после окончания срока действия договора.
Да уж, действительно — супер доходный инвестиционный вклад!
Пишите: «компания не имеет право прописывать гарантированный процент», но, видимо установку менеджерам банков, сотрудничавшими с вами, давали. Точно помню, что он утверждал — не менее 13% наверняка, а если дела в гору пойдут, то и больше!
В чём выгода-то? Что вложил, то и получил назад через три года. А если учитывать не только инфляцию, но и резкое падение рубля в 2 раза, которое и произошло, то, получается что более чем в 2 раза мои «кровные» обесценились!
И вы будете утверждать, что данное вложение реально инвестиционный продукт? Для кого, не уточните?
Ещё один урок: не связываться с банками и др. инвестиционными компаниями!
О своём опыте обязательно распространю информацию! Позор Российской финансовой системы, видимо, никогда не будет в этой сфере порядка и незачем быть такими доверчивыми!
-
Добавлю — чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО И ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! Самое время обращаться в соответствующие структуры, но, понятно, что грамотные юристы проедают свой хлеб не зря, договор, в котором не прописаны %, наверно, как-то и можно оспорить, но, кто захочет тратить нервы и время, просто пошлёт всех по известному адресу и в следующий раз не понесёт свои деньги в разные инвестиционные и финансовые учреждения, а предпочтёт верный дедовский способ — хранить в чулке!
-
Буду благодарен, если внятный и не безразличный ответ будет от другого сотрудника, всё таки всегда присутствует человеческий фактор, кто-то отмахнётся, а кто-то плохо спит по ночам из-за несправедливости...

Мной были направлены документы по страховому случаю - смерти моего мужа. 28.03.18 пакет документов был получен страховой компанией. В мае я позвонила в Альфа-страхование, чтобы узнать о ходе рассмотрения моего запроса. После долгого ожидания удалось выяснить, что 12.04.18 были направлены запросы в соответствующие медицинские учреждения на предоставление выписки из мед.карты и эпикриза. Сегодня 01.06.18 оператор call-центра сообщил, что никакой информацией по моему вопросу не имеет и посоветовал обратиться через сайт. Скажите, пожалуйста, это что так сложно - проинформировать о ходе рассмотрения дела? Прошло уже 2 месяца со дня получения Вами документов.

Купила телефон и вместе с ним страховку Альфа страхование "Защита покупки" только в салоне не уточнили и не разьяснили от чего или от кого. В результате наступил страховой случай и выяснилось что страховые случаи которые мне включили в страховку это взрыв газа, наводнение, пожар, кража, вообщем только стихийные действия, если бы меня грамотно проконсультировали представители  которые продают данную услугу то я ее конечно же не купила. в тоге деньги на ветер, телефон разбит.... НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АЛЬФА СТРАХОВАНИЕМ.

Здравствуйте. Очень не доволен Альфа Страхованием. Брал кредит в Альфа Банке 500000 на 3 года под 22% ,заставили взять страховку на жизнь по 25000 в год, под те же проценты. Менеджер сказал, что если выплатить кредит до срочно, то можно вернуть часть денег за страховку. Закрыл кредит за 4 месяца, о возврате денег никто даже думать не собирается. В банке говорят звоните в страховую, в страховой как только слышат о возврате, включают автоответчик. Если Вас жизнь заставила взять кредит, не торопитесь подписывать. Во первых  кредит могут дать и без страховки, а во вторых узнайте как оформить страховку, чтобы можно было вернуть деньги. Потому что есть договор страховки, и есть полис аферты по программе страхования.

Купили телевизор вместе с ним купили полис страхования. Когда покупали консультант сказал, что если вдруг ребёнок разобьёт его, то вам возместят или оплатят ремонт. И вот наступил страховой случай. Ребёнок кинул батарейку в телевизор и разбил экран(внутри пошла трещина). Изображения нет. Отвезли телевизор в сервис, сделали диагностику и страховая компания (альфа страхование) написали, что случай не страховой. Как так,  это же механическое повреждение полученное в  следствии падения твёрдого предмета на застрахованное имущество. И почему же я не могу получить свою страховку? Что обязательно нужно подать в суд чтобы все возместили по полису?

Акцептом настоящего Полиса-оферты Страхователь подверждает,что: На момент оформления Полиса-оферты Застрахованные не являются инвалидами,сотрудниками органов внутренних дел и т. п. ,а на самом деле СКБ-Банк оформляет полисы и перечисляет деньги в ОАО "АльфаСтрахование" зная что страховщик или выгодоприобретатель не может получить страховую сумму при страхового случая. Данное нарушение можно как трактовать .... ?

Являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка.
27 мая 2017 года решила взять кредит наличными по индивидуальному предложению банка - 60 000 руб. на 36 месяцев (3 года), в банк мне сообщили, что полное досрочное погашение возможно без штрафов. Кредит был взят для лечения (реабилитации) ребенка (врожденный порок сердца)

27.05.2017 в отделении банка г.Н.Новгород, пр.Ленина,д29 оформлением кредита занималась сотрудница банка - Юлия Александровна. Она выдала договор, в котором была указана иная сумма - 71000 руб., на мой вопрос пояснила, что в сумму кредита включена страховка в размере +11000 руб. (здоровье, жизнь и потеря работы). Я сообщила, что отказываюсь от страховки, на что Юлия мне сказала - это является обязательным условием выдачи данного кредита по индивидуальному предложению, хотя не показала никакого документа где именно это условие написано, в то время как у меня в Альфа-клике никаких условий по страховке указано не было в принципе.В заявлении пометка о страховке уже была заполнена автоматически в графе "да" стоял крестик!!!  Разговор с Юлией не записывала, к сожалению. Бумаги подписала, так как на тот момент полностью доверял сотрудникам банка и не стал  в отделении досконально вчитываться во всю кипу бумаг, выданную на руки.

Наличие по сути навязанной страховки, которая мне не была нужна, смущало.
Спустя время села перечитать всё, что выдали. Оказалось, что даже в самом заявлении указано внизу: Банк обращает Ваше внимание, что Вы выбираете дополнительные услуги, оказываемые страховой компанией, самостоятельно и СУГУБО ДОБРОВОЛЬНО. ...Ваше решение о выборе или об отказе от дополнительных услуг, способе и форме их оплаты в случае выбора НЕ ВЛИЯЕТ НА ПРИНЯТИЕ БАНКОМ РЕШЕНИЯ О ЗАКЛЮЧЕНИИ С ВАМИ ДОГОВОРА ВЫДАЧИ КРЕДИТА НАЛИЧНЫМИ.
Хотя в тот момент везде уже стояли мои подписи (впредь больше не буду слепо верить сотрудникам альфа-банка) и формально я согласился с этими условиями, считаю, что по факту Юлия ввела меня в заблуждение, заявив, что страховка является обязательным условием выдачи данного кредита по индивидуальному предложению, и навязала уже добровольно-принудительно эту услугу.

Хочу добавить, что кредит сразу же собиралась гасить досрочно, так как растягивать на 3 года не хотелось. Ранее пользовалась услугами других известных банков и в своей практике при досрочном погашении получала часть суммы "не использованной" по времени страховки, что по моему мнению логично, так как страхуются риски банка о невыплате, тогда как если выплата полностью завершена, страховых рисков больше нет.

Кредит погасил полностью досрочно 02.08.2017 (3 месяца). Когда составлял по телефону заявление на погашение, сотрудник банка сообщил, что от страховки возможно отказаться только в течении 14 дней после оформления кредита, что НЕ БЫЛО указано ни в договоре, ни в полисе-оферте, не было это сообщено и Юлией на момент оформления. Я понимаю, что у банков кризис, но это уже циничный заработок какой-то, от Альфа-банка не ожидала.

Мне было предложено составить претензию в отделении банка или же по телефону.
Прошу произвести перерасчет страховой премии и выполнить возвращение средств по страхованию пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, так как из-за полного досрочного погашения кредита договор страхования фактически прекратил свое действие до наступления срока, на который он был заключен. Ссылаюсь на пункт 1 статьи 958 ГК РФ.
Так же, считаю, что сумма комиссии за пределами срока действия договора подлежит возврату потребителю, в противном случае, это приведет к неосновательному обогащению банка (или страховой компании, по телефону уже стрелки друг на друга переводят), что недопустимо в соответствии с правилами главы 60 ГК РФ.

Деньги моей семье не лишние!ребенку 2 года и присвоить 11000 руб банком норма? Хотя прочитав отзывы других клиентов, пришла в смятение: оказывается, практика навязывания страховки - это вообще норма для Альфы, а возврат/не возврат средств по таким претензиям непонятно чем обосновывается, случаются оба варианта.
Надеюсь на справедливое решение банка, хотел бы продолжить сотрудничать с ним и дальше, не держа в голове мысль, что банк пытается играть наполовину честно, параллельно подзарабатывая на мутных доп услугах. И уж тем более, не хочу доводить это до суда.

Здравствуйте, работники страховой компании!
В рекламе на  Вашем сайте написано, что получение страховой выплаты  очень просто. Скажу Вам, что это мягко говоря неправда.   Почему? Объясню подробно. При оформлении кредита в СКБ банке , сыну Овсянникову Андрею Сергеевичу  было предложено оформить страховку. Это как одно из условий получения положительного решения.  Сын оформить страховку «Деньги на здоровье» вашей страховой компании .   Полис –оферта №03432/405/24197/ 5 от о6 мая 2016 года. Застраховал родителей , брата и себя. Заплатив при этом 11060 рублей. Приходный кассовый ордер № 902102 от 06 мая 2016 года.
4 апреля у меня ( его мамы) произошёл страховой случай – я сломала ногу. Находилась на больничном с 4 апреля по 4 мая.  Копию больничного я Вам высылала. Мы позвонили в офис «Альфастрахования» по телефону, указанному в договоре, на что нам ответили, что нужно приехать в офис. Офис находится в городе Екатеринбурге. Когда мы приехали в офис, нам сказали, что теперь нужно самостоятельно отправлять документы в Москву. Для этого дали бумажку ( не знаю как назвать сей документ), в которой были перечислены документы, которые нужно отправить в Москву, т.е. к Вам. Но одна беда – не указана улица. Видимо «на деревню , дедушке». Копию этого документа я Вам прилагаю. Нашла Ваш адрес на сайте. Отправила документы. От Вас пришёл ответ, что нужно прислать справку о полученной травме, заверенную врачом и копию квитанции об оплате страховки. Тут начался настоящий цирк. Когда мы приехали в офис СКБ банка города Ревда, нам сказали что это услуга платная(стоимость которой 250 рублей) и нужно написать для этого заявление, а потом в течении 2-3 дней придёт ответ из головного офиса СКБ банка.. Сын написал заявление под диктовку работника банка, доехали до Дегтярска , где и проживаем , поступает звонок из банка с просьбой переписать заявление на бланке. Какая разница как написано заявление? Съездил, переписал, потратив при этом 300 рублей на бензин. Если учесть, что ездил он в этот день дважды , получается 600 рублей.   По истечении недели , не получив ответа с банка мы приехали снова  в офис банка. Тут нам сказали, что такой документ есть, но при этом долго искали, а потом сказали, что нет главного, который должен этот документ подписать. Это ещё напрасно потраченные 300 рублей на дорогу. Буквально вчера заехали снова  за копией чека . Нам сказали, что цена выросла, ещё на той неделе было750 рублей,  теперь эта услуга стоит 1000 рублей. Интересно это на каком принтере печатают такие дорогие копии? Когда сын подал 1000рублей оказалось, что нет, всё таки сей документ стоит 750 рублей лист , т.к. у нас два листочка , то нужно платить 1500 рублей.   И это Вы называете легко?
Я не знаю сколько получу страховки и главное получу ли вообще, а должна потратить уже столько денег.

Здравствуйте.
Насупил страховой случай: "Смерть застрахованного", в соответствие с договором страхования выплата должна быть произведена по окончании срока действия договора, т.е. 2.06.2017 после предоставления документов.
Я отправила документы, но никто их не получает на почте.
В третий раз сообщаю Вам, что я отправила вам письмо (почтовый идентификатор 15000510008970). Письмо с 3-го июня "ожидает адресата в месте вручения" т.е. в почтовом отделении 115162 Хавская ул, 3, но никто, вот уже более двух недель за ним не приходит.

13.06.2017 в 12:28 мне пришло SMS от AlfaStrah : "Добрый день!Док-ты по заявленному событию поступили 06.06.2017.срок рассмотрения и выплаты 15 раб.дней.С уважением АльфаСтрахование-Жизнь."
14.06.2017 в 12:33 мне звонили (от Вас с номера +7495-663-14-14) и сказали что в отделении связи проблемы с получением писем. Однако, в почтовом отделении 115162 наличие проблем отрицают.
Сегодня 21.06.2017 вы пишете, что документы получены 08.06.2017, однако на сайте https://www.pochta.ru/ по номеру почтового идентификатора видно, что письмо "ожидает адресата в месте вручения"

Прошу вас, прекратите "лукавить". Отделение находится в 350-ти метрах от Вашего офиса.
Когда вы получите отправленные мной документы и произведете выплату?

Записалась по ДМС к гастроэнтерологу. Врач по моему диагнозу СРК назначил провести следующие анализы: общий анализ крови, общий анализ кала, мочи, глюкоза, билирубин общий. Так же врач назначил колоноскопию. Специалист альфастрахования не согласовал такие анализы как общий анализ мочи, глюкозы, билирубин общий. Ссылаясь на то что для моего диагноза эти анализы не нужны. Также по поводу колоноскопии ответили что это вообще не входит в мою страховку. И добавили что все эти анализы мне можно пройти по ОМС. Видно специалистам альфа страхования  виднее как должно проходить мое лечение. Тоесть на следующем  приеме я должна обьяснить врачу которая мне назначила анализы что она работает не по медецинским стандартам и все что она мне назначила не верно. Теперь не вижу смысла вообще обращаться в альфа Страхование платить деньги если все что мне надо можно бесплатно пройти по ОМС. По поводу колоноскопии я в своём договоре не нашла пункта который говорит что это процедура не входит в мою программу договора.

Я 3 апреля  2016 г купила телефон в кредит через в м.видео,  оформляли через альфа банк,  а так же была куплена мною страховка (защита покупки) безналично , за 2 тысячи,  оплата была полностью , на месте. У меня произошёл страховой случай,  но воспользоваться страховкой я не могу,  так как мне не дали чек об оплате,  есть только полис.  Сотрудники ремонтного сервиса отказываются принимать у меня телефон.  А сотрудники альфа банка на этой точке,  отказывают выдать мне чек и не могут мне ничем помочь.  Так же отсутсвует жалобная книга и сотрудница работающая 13.02.17 отказала мне в письменном объяснении,  по какой причине мне не может быть выдан чек (Липакова Александра) . Моя страховка истекает 03.04.2017. Без чека об оплате,  я не могу отремонтировать свою покупку,  а именно телефон.  Прошу выслать на мою почту чек об оплате или выплатить мне сумму по страховке,  со стоимостью самого полиса.  Иначе мне придётся обратиться в роспотребнадзор!  Сотрудники м.видео и сервисного центра утверждают, что это мошенничество! Немедленно свяжитесь со мной по этому номеру 89629925743 иначе я буду вынуждена обратиться в суд!  

Вы на мою почту выслали чек который у меня не принимают сотрудники сервиса!  Они утверждают что на чеке должна стоять подпись и печать сотрудника который оформлял страховой полис!  А вы мне прислали клачек обрезанынный ! Вышлите на мою почту нормальный чек!  Вы отвечаете мне раз в неделю!  Пришлите добавочный номер сотрудника,  с кем можно обсудить!  До окончания моей страховки ровно месяц!  Сегодня  02.03.2017

В ноябре 2016 года в вашу страховую компанию был направлен пакет документов по страховому событию. После многочисленных звонков с вопросом о статусе рассмотрения, ответ был один:- " Мы вам позвоним, документы находятся на рассмотрении". За два месяца никто так и не позвонил. В январе выяснилось, что пакет документов был потерян и "рассмотрением" документов никто не занимался. 7 февраля было принято решение о выплате (что было подтверждено сотрудником СК). На регулярные звонки в страховую, та же песня: " у нас проблемы с выплатами, мы вам перезвоним"! Зачем?!  Когда?! Прошу вас разобраться в данном вопросе.

Срок договора истек 21.11.2016.  Оператор ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" рекомендовал обратиться по месту заключения Договора, т.е. в филиал Альфа Банка, расположенного на Кутузовском проспекте. В этом филиале было заполнено заявление на страховую выплату с приложением копий паспорта и договора. До настоящего времени информации о страховой выплате и выплате дополнительного инвестиционного дохода НЕТ. Оператор в Кутузовском филиале не может дать информации из-за ее отсутствия у оператора в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Безобразие и Неразбериха!!

Кредит был досрочно погашен, не однократно было направлено заказным письмом заявление, об отказе добровольного комплексного страхования с возвратом неиспользованной страховой суммы, от данной страховой компании ответ не поступил. Требую объяснений !!!