Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2011 год

Отказали в замене разбитого лобового стекла по КАСКО (от удара на половину стекла пошли трещины). Одновременно оформляла небольшие ремонтные работы по кузову - одобрили. С каких пор разбитое лобовое стекло признается не страховым случаем и не является первостепенным обеспечением безопасности водителя? На то чтобы получить ответ, а в моем случае отказ, ушло несколько месяцев, все это время приходится ездить с растрескавшимся стеклом и не известно сколько еще предстоит ездить, т.к. не знаю сколько будут длиться разбирательства.

После ДТП не по моей вине, оформлял страховку. Случай был 10.12.2010, дозвониться смог только к 28.12.2010. Ожидание на трубке от 40 до 80 минут. Как только говоришь, что по выплатному делу сразу же врубают музыку и ждешь час-полтора. 05.01.11 записался на прием, приехал на Варшавку, 2 часа ждал приема, потом мне сообщили что мою гарантийную машину починить у Офиц.дилера не смогут, т.к. у них договора нет ни с кем.
И это при том, что с меня взяли дополнительно 3000 руб.при продаже полиса за то что направление будет к ОД.
Никому не советую работать с этой компанией, это издевательство.
Ну как можно 1,5 часа ждать ответа гребанного менеджера???
на одни только разговоры с этими ......... ушло куча денег.
05.01.2011 Написал претензию, на нее так ответа и не получил.
Следующая ситуация была с ПТФ, на мою машину ПТФ в сборе стоит 15 тыс.руб. оригинал. В страховой кассе (их партнеры) машину осмотрели, прошел месяц, вчера после 3-4 часов на телефоне дозвонился этим ...... в ответ мне сообщают что документы эл.виде не переданы в страховую.. ПРОШЕЛ МЕСЯЦ,а электронное письмо не отправили. Звоню в страховую кассу, там говорят отправили в день осмотра (охотно верю, т.к. им нет резона обманывать). Дают телефон их куратора некая Наталья Курасова.
Уже 3 часа пытаюсь ей дозвониться... тщетно... не ведитесь на эту компанию... клиенты для них мусор...

Здравствуйте коллеги по несчастью! Читая отзовы о РОСНО прихожу к выводу что союзу автостраховщиков и страховому надзору по барабану наши чаяния куда еще можно обратится окромя Призидента. У меня тоже был страховой случай с клиентом РОСНО так же получил отказ на выплоты по калькуляции автосервиса, причем не дилера, менеджер РОСНО по телефону предложил обратится в суд. Что в настоящее время и делаю. Паралельно так как работал в МВД вышел на некоторых сотрудников РОСНО которые превратно сообщили, что это повсеместная практика у всех практически компаний и так как мы вынуждены обращатся в суд по месту регистрации РОСНО то и судья побалован от РОСНО. В моем случае дело в принципе было копеечным для РОСНО но нажили врага на ровном месте теперь вынужден пройти весь круг гражданского судопроизводства. Сво деньги я всеравно получу но призываю автолюбителей столкнувшихся с жлобством РОСНО объединятся если будет колективное заявление в суды высшей инстанции об отзове лицензии возможно на одну стаховую яму в нашей стране будет меньше. номер моего дела 1266. Господа и дамы кому не безрозлично я по телефону 89055990663

Доброго времени суток! Хочу поведать одну историю случившуюся со мной, у меня был страховой случай с клиентом Росно, все оформили повреждения насчитали на 12000 рублей помыкался по автосервисам где сообщали мне, что ремонт вместе с расходниками обойдется в 24500 я естественно написал заявление и приложил калькуляцию но мне было отказано в увеличении назначенной суммы. Менеджер Росно посоветовал обратится в Суд. Понятно что это выработанная практика. Но меня это зацепило. Я не просил большего, не оценивал ремонт у официальных дилеров хотя имею на это полное право. Ну что ж теперь дело принципа. Недавно ушел на пенсию и времени у меня предостаточно тем более образование позволяет заниматься этим. Господа менеджеры РОСНО всегда считал, что самое дорогое в жизни это глупость. Теперь мне необходимо будет требовать с Вас еще и моральный ущерб. Граждан с схожими историями призываю объединиться если нас будет несколько тогда можно решать вопрос об отзыве лицензии звоните 89055990663 Сергей. № дела 1866

НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ. ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ ЖДУ ВЫПЛАТУ. А НА САЙТЕ "РОСТРЫ" информация о том что они постоянные СПОНСОРЫ каких-либо мероприятий!?- Ребята занимаются отмыванием денег перед банкротством. СРОЧНО НУЖНО ЛИШАТЬ КОМПАНИЮ ЛИЦЕНЗИИ И ЗАМОРАЖИВАТЬ ЕЕ СЧЕТА!!!

Страховой случай 760864. Направление на ремонт было предложено, вопреки пожеланию, на противоположном конце города. На 4 письма с просьбой изменить адрес СТОА, первое от 18-го марта, последнее от 4-го апреля, ответ получила только 6-го апреля, в нем сообщалось, что вопрос прояснится после 15-го апреля, и все, больше никто не счел нужным мне что-нибудь ответить, до сих пор такого безответственного отношения к клиентам не встречала ни разу за 10 лет страхования, всем, кто читает отзывы, рекомендую не связываться с МСК.

Я в шоке от отзывов. Надеялась прочесть, что в этой СК все хорошо, и со мной произошла какая-то ошибка.
Дело № 123-11 в Нижнем Новгороде, на своем новеньком авто NISSAN Qoshqai уже стояла на запрещающий сигнал светофора, меня ни догнала , а подтолкнула поближе к перекрестку наша отечественная десятка. Уехали в ГИБДД все оформили, понятно что я признана потерпевшей. Сдала в СК документы, сказали ждите. Пришла через месяц, попросили написать претензию, до сих пор перечислений нет. Дамы и господа! Подскажите пожалуйста, на хрена нам нужна обязательная ОСАГО? Кормить дармоедов в СК? Ведь понятно же, вызывай ГИБДД, составляй протокол и решай проблемы либо мирным путем, либо через суд. Так как денег от СК все равно не дождешся.

Наступил срок страхования своего автомобиля. Стала выбирать компанию. Спасибо всем, кто оставил свой отзыв по Росгосстраху, а то влипла бы. Машина 2007 года, ни разу не была в авариях (тьфу, тьфу) Хотела оформить и ОСАГО и КАСКО. Спасибо, бог уберег от такого шага.

У меня АвтоКАСКО в Рязанском филиале. Попал в ДТП в 2010 г. Потратил очень много времени и нервов на получение страхового акта (в компании некому оформлять документы). На сегодня страховой акт у меня на руках, но выплачивать страховую сумму согласно договора НИКТО не собирается. Говорят «у нас нет денег, если желаете получить деньги подавайте в суд». Суд естественно выиграл. Но выплаты так и нет. Вот такой беспредел.

№3768473 Страховой случай произошел 22 января Повреждения незначительные  однако машина до сих пор в ремонте и судя по тому что я сегодня видел будет там еще долго...Сервис по моему ооо"св сервис" г.Обнинск. Вывесок как впрочем и книги жалоб а также ПОДЪЕМНИКА СХОД-РАЗВАЛА  и вообще всего что должно быть в автосервисе НЕТ. Это гаражи с соответствующим обслуживанием.Кстатии они и находятся на территории горажного общества.Хотел заснять это на видео так меня чуть не избили...Люди будте внимательны и обходите данный "сервис"и страх. комп. которая работает с подобным быдлом и покрывает его стороной.

ПОЛИС № 000503-704480 ДЕЛО №028886-1 ДТП произошло во дворе (наезд на припаркованное авто) в декабре 2010, виновник скрылся с места ДТП. в результате помятое заднее крыло. Все документы были сданы в декебре, уже середина апреля, а выплачивать никто не собирается.
Очень жалею что связался с рострой. Придётся обращатья в суд.

14 марта 2011г. в 20:00 на ул. Московская – Волгоградская  г. Екатеринбург, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием следующих авто: ГАЗ 2747 Т840 АН 66, управляемое Семеновым Ю.А., TOYOTA  AVENSIS Р269НН 96 управляемое мной Симоном В.Ю.
В результате моему автомобилю TOYOTA  AVENSIS Р269НН 96, принадлежащему мне на правах собственности, причинены технические повреждения.
Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине водителя Семенова Ю.А., управлявшего автомобилем ГАЗ 2747 Т840АН 66, что подтверждается материалами дела (справка о ДТП, копия определения об АПН № 2132733 от 14.03.2011). Мой автомобиль был застрахован по полному КАСКО  №006АТ-10/04938 от 22 июля 2011г, выданный ООО «Группа Ренессанс страхование».
“15” марта 2011 года, согласно установленным правилам, я передал в филиал ООО “ Группа Ренессанс страхование ” г. Екатеринбурга, находящийся по адресу:  ул. Хохрякова, д. 74 все  необходимые документы, там же были составлены 2 паспорта убытка №006 А11/1371 и 006А11/1363 от 15.03.2011г..  Осмотр автомобиля на наличие повреждений был произведен 19.03.2011г.
Согласно правилам, Страховщик в течение 15 дней со дня получения документов, составляет Акт о страховом случае, на основании которого осуществляет страховую выплату потерпевшему либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа.
08.04.2011г., не дождавшись ответа от страховщика, я позвонил в call-центр, где мне ответили, что по моему страховому случаю  решения нет и попросили перезвонить через 2 дня. 11.04.2011г. я еще раз позвонил в call-центр «Ренессанс страхование», где мне сказали, что компанией в мой адрес было направлено письмо с ответом по моему страховому случаю. На мой вопрос о содержании этого письма, ответили, что это письмо с отказом по причине некорректно прописанного минимального стажа (видимо вождения), который отражается в договоре КАСКО, составляемого брокерами от страховщика (в моем случае это Ланге Анна Николаевна). Важным моментом считаю, что договор КАСКО я специально делал с таким расчетом, чтобы к управлению были допущены любые лица (соответственно сумма страхового взноса увеличилась), и на вопрос брокера, страховавшего мой автомобиль: «ваш примерный стаж вождения?», я дал водительское удостоверение. По непонятным мне причинам Анна Николаевна указала минимальные требования к страховой выплате возраст 26 лет и стаж 4 года. На момент заключения договора КАСКО мне было 26 лет и стаж вождения у меня был 2,5 года.
В случае отказа в удовлетворения моих требований или отсутствия ответа я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также компенсация морального ущерба.

Мне помяли водительскую дверь 17 сентября 2010 года, я была застрахована по КАСКО в ПСК! Все документы и справки я предоставила в кротчайшие сроки. Но мое дело рассматривали очень долго - 2 месяца меня не могли направить на ремонт, а потом дали направление в РусАвто, сославшись, что там меня починят быстро и качественно. Я съездила в сервис, отдала направление от страховой и до сих пор жду, когда же меня пригласят на ремонт.... Когда звоню в сервис, мне говорят что страховая еще не внесла аванс по предварительному счету и поэтому они не могут принять мой автомобиль на кузовной ремонт. А в сраховую, в Санкт-Петербурге, дозвониться просто нереально!!! К тому же, разговаривают там по хамске (отдел по урегулированию убытков), будто ни они должны урегулировать мой вопрос, а я им за что-то обязана!
Номер моего полиса 31900970101118097647 от 16/01/2010
Мое дело № 3802/2010 от 17/09/2010

Случай по КАСКО. Москва.
Дело №16841/10
С декабря 2010 по сей день хожу пешком - СПАСИБО, ГУТА-Страхование!!! ВСЕ документы переданы, страховой акт подписан (событие признано страховым) - денег нет.
"Дело в бухгалтерии, ждите" - на этом со мной просто отказываются дальше говорить. Более того, запросила доп. осмотр - по нему мне вообще никакой информации не сообщают.
Позвонила в компанию, спросила, подписан ли страховой акт и могу ли я пока за свой счет начать чиниться - сказали, что да. Машина почти готова - на закупку деталей я одложила денег, где взять за работу и покраску почти всего кузова - непонятно. Написала досудебную претензию, собираю документы в суд... Не ожидала увидеть столько отрицательных отзывов - ранее ни у меня, ни у друзей и родственников, страховавшихся здесь же никаких проблем с ГУТой не возникало...