Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2014 год

Это не то что самая ужасная страховая компания, а самая кошмарная организация в принципе, если вам хоть как то дороги ваши деньги и автомобиль, ни за что не страхуйтесь там. Не заплатят и обязательно нахамят.

По моему делу ""Бин страхование"" укажите сроки, в которые Вы рассмотрите мою претензию и примите меры, т.к. пакет документов для суда у меня собран, кормить себя завтраками более не позволю!

Добрый день, в комментарии на мой отзыв, вы написала, что " Срок рассмотрения продлен, но он не может превышать 30 рабочих дней", я обратилась с заявлением 15 января, 30 рабочих дней истекли 26 февраля. Мне не поступило ни каких сообщений, письменных уведомлений о разъяснении отсрочки ( что согласно правилам страхования сотрудники вашей компании должны сделать),от сотрудников филиала вашей компании в г. Екатеринбурге, помимо это в офисе филиала мне вообще не называют вразумительных  сроков, а говорят лишь, что ждут документы из компетентных органов. Срок рассматрения моего заявления уже превышен, согласно правилам страхования по КАСКО.

Возмущен хамским отношением к клиентам.! Не страхуйтесь в этой компании.!

15.02.2014г. попал камень в лобовое стекло и правую переднюю дверь на участке М9 от идущего впереди - справа транспортного средства. 18.02.2014г. я обратился в страховую компанию с представлением на осмотр автомобиля. По условиям страхования есть возможность оформить страховой случай без участия органов МВД на стекла и 1 одну деталь. В результате мною был получен отказ в письменном виде от 19.02.2014г. № убытка 71-48255/14. № полюса AI29358211.

По моему обращению в страховую компанию (дело № У-000-056097/13 мне было отказано в ремонте моего автомобиля, т.к. ВНИМАНИЕ!!!- мой автомобиль на момент заключения договора полиса КАСКО оказывается уже был поврежден именно в этом месте!!!! Что является новостью для меня! и НЕ ОТРАЖЕНО В ПОЛИСЕ И НЕ УКАЗАНО МНЕ ПРИ ОСМОТРЕ СОТРУДНИКОМ СТРАХОВОЙ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ПОЛИСА!!! Требую разобраться в сложившейся ситуации, в противном случае готовлю иск в суд.

Планирую застраховать автомобиль, зашла на сайт РОСГОССТРАХ - прочитала правила. В общих правилах ничего не нашла про условия по амортизации в случае угона или ущерба. Позвонила по их справочному телефону для уточнения - оператор Юля объяснила, что амортизация за первый год по КАСКО -20%. Еще раз внимательно на их сайте прочитала общие правила - ничего подобноо не нашла. На сайте также выложены особенности для отдельных программ, читаю вариант "А" для новых иномарок и вижу пункт "14. Удержание амортизационного износа при полной/ конструктивной гибели и при хищении не осуществляется." Открываю все остальные варианты страхования - тоже самое. Опять звоню в колл-центр и прошу ответить на вопрос по амортизации, другой оператор Антон опять мне говорит, что амортизации в этом случае 20% за 1-й год. И заверяет меня, что он не знает что-там на сайте, он мне сообщает что есть на самом деле и если меня что-то неустраивает я могу написать в раздел на сайте"Жалбы и предложения". Я написала туда, но ответа так и не дождалась. Получается, что компания на сайте выкладывает привлекательные правила для клиентов,и в соответствии Верховного суда  об амортизации,  а руководствуется при выплате - выгодными для себя.

Филиал ООО «Росгосстрах»  не признает заключение Договора ДСАГО а так же отказывает ЗАО «ГУТА-Страхование» ИНН 7710006391 в страховой выплате.

12.01.2011 года произошло ДТП с моим участием, где я была виновником, однако на момент происшествия моя гражданская ответственность была застрахована в Филиале ООО "Росгосстрах" по Договору Добровольного страхования гражданской ответственности (ДСАГО) от 03.02.2010 г. Серия 1021 № 1021768 на сумму 600 000 рублей, срок действия вышеуказанного договора – до 07.02.2011 г.

01.09.2011 г. ЗАО «ГУТА-Страхование» обратился в Филиал ООО "Росгосстрах" с требованием произвести страховую выплату в размере 240 461,00 рублей  в счет возмещения вреда. В чем ему было отказано. О наличии заключенного на момент ДТП полиса ДСАГО Филиал ООО "Росгосстрах" умолчал.
01.03.2012 г. ЗАО «ГУТА-Страхование» обратился ко мне с письменным заявлением о возмещении убытка с учетом износа в размере 74 060,19 рублей.  На данный запрос мной был дан письменный ответ на электронную почту исполнителя данного запроса с вложением выписки полиса ДСАГО, заключенного с Филиалом ООО "Росгосстрах", что подтверждается распечаткой письма с электронной почты, направленного мной на электронный адрес Истца.
25 июля 2013 г. состоялось заседание Арбитражного суда Московской области по исковому заявлению ЗАО «ГУТА-Страхование» к ООО "Росгосстрах" о взыскании страхового возмещения в размере 194 060,19 рублей. При этом в решении суда четко указано на тот факт, что ЗАО «ГУТА-Страхование» ссылается на то, что гражданская ответственность владельца автомобиля, т.е. моя ответственность, была застрахована как по полису ОСАГО, так и по полису добровольного страхования гражданской ответственности. Однако ООО "Росгосстрах" не подтвердило  наличие заключенного между ним и виновником ДТП (Кудрявцевой Валерии Олеговны) договора ДСАГО, является несоответствующим действительности. В связи с недобросовестностью и  с дачей ложных показаний по материалам дела ООО "Росгосстрах" решением Арбитражного суда исковые требования ЗАО «ГУТА-Страхование» к ООО "Росгосстрах"  были удовлетворены частично в сумме 115 447,83 рублей.


Оригинала Договора ДСАГО у меня не сохранилось, а Филиал ООО "Росгосстрах" отказывает в выдаче дубликата Договора, ссылаясь на то, что данные документы не хранятся у них более 3х лет и сдаются в архив.

10 февраля 2014г. я обратилась в Филиал ООО Росгосстрах на Полежаевской с просьбой выдать мне копию либо дубликат полиса ДСАГО серии 1021 № 1021768 от 03.02.2010г.
Cотрудники офиса сделали запрос в центральный офис, где по их словам полис был сдан в Архив и изъят оттуда аутсорсинговой компанией.
На руки мне смогли выдать только Страховое свидетельство с данными по оформленному на меня Договору ДСАГО, который я запрашивала. поставили печать и подпись, а так же выдали копию Акта Сдачи-приемки полисов в центральный офис (Акт  22 от 09.02.2010 г.) в котором под номером 32 прописан вышеуказанный договор ДСАГО.
21 февраля 2014 года я лично передавала в секретариат Филиала ООО "Росгосстрах" г. Москва, ул. Киевская, д.7, Запрос Наро-Фоминского городского суда с просьбой предоставить сведения о заключении Договора ДСАГО от 03.02.2010 г., подписанное Федеральным судьёй Малышевым  С.В. в котором был указан срок, в течение которого должен был быть дан официальный ответ на данный запрос. О чем имеется документ с отметкой о принятии.
Однако в указанный запросе срок - ответ предоставлен суду не был.

Акцепт - прекрасная компания во всех отношениях! Не очень известная, но условия, стоимость и главное выплаты - просто удивили в наш российских реалиях.
До Акцепта в 2х компаниях страховался - везде хамят, тянут выплаты и создаетмя ощущение, что я у них милостыню прошу, а не по оплаченым услугам обращаюсь.
В Акцепте же все координально отличается! Обратился по стеклу без справок - через неделю дали направление на СТО (единственное не на дилера, но в качестве это ни как не отразилось).
Благодарю компанию за такой прекрасный подход к своим клиентам!

Добрый день, прошу дать мне разъяснение по рассматрению моего заявления № 3645187 от 15 января 2014 года. Я обратилась с заявлением о страховом случае по КАСКО, сдала необходимый пакет документов, инспектор вашей компании сделал фотосъемку. Я обратилась с заявлением 15 января 2014 года и до сих пор не получила решения, прошло уже более месяца. В офисе компании, мне сказали, что сделали запрос в органы ГИБДД о предоставлении дополнительных документов (официальным письмом от 3 февраля 2014), я сама посетила органы ГИБДД, где мне сообщили, что не предоставляют данные документы. Зачем тогда ваша компании запрашивает документы, которые изначально органы ГИБДД не предоставляют? А также почему ваша компания так затягивает сроки по вынесению решения, ведь прошло уже более месяца с моего обращения, проясните мне сроки по вынесению решения. И почему запрашивают дополнительные документы (1. План-схема 2. Объяснение участников ДТП 3. Фототаблица 4. Пояснение о том, кем и на основании чего были зафиксированы повреждения ТС, как был установлен виновник ДТП без осмотра участвующих в ДТП автомобилей), ведь существует справка о дорожно-транспортном происшествии, заверенная инспектором ГИБДД, а также дополнительные заявления, написанные мной, разъясняющие данную ситуацию? Как все это влияет на решение о возмещении?

Номер дела 9023164. Жду ответа.

Здравствуйте! Вот и прошло более 20 рабочих дней, а дело все на рассмотрении. Забыли? Страховой случай, 9097322, который произошел позже уже рассмотрели, а с этим ну никак! Ответьте сколько можно ждать?

Всем доброго дня!
Хочу сказать большое спасибо Компании "Согласие", за оперативную работу.
За 15 лет водительского стажа, произошло ДТП по моей вине.
Позвонила в согласие пока ждали сотрудников  ГИБДД (ДТП случилось в субботу), заявление приняли, пришла смс о регистрации,  в понедельник обратилась в Компанию Пеликан, на предмет видимых повреждений, они отправили запрос, Согласие ответили на следующий день (хотя по регламенту от 1 до 5 дней), поставила машина на ремонт к дилеру, начали согласовывать скрытые повреждения,-
Согласие подтвердило на следующий день. Больше вопросов сейчас к Пеликан Авто по срокам и выполнению работ.

18.11.2013Г. по полису КАСКО обратилась в СК Уралсиб. Направление на ремонт выдали 30.11.2013г., с которым я поехала в ТТС. ТТС  сразу направила согласование ина этом все закончилось. С 11.01.2014г. я стала звонить в Уралсиб в Казани(телефон все время занят), затем стала звонить каждый день на горячую линию в Москву, но операторы говорили, что дело на рассмотрении,но они могут переадресовать мой телефон в Казань в отдел взыскания мне тут-же перезвонят. ПЕРЕАДРЕСОВАНИЯ ДЕЛАЛИ 16 РАЗ . Затем я написала на  сайте жалобу в отдел контроля качества и опять тишина .ВСЕГО 87 дней. жду суда.

По полису КАСКО подала документы 18 ноября 2013г. г.Казань. Сегодня 24.02.2014г. Направление на ремонт выдали 30 ноября 2013г. . все хорошо, привезла машину в ТТС, они послали документы на согласование и тишина. Прошло уже  3 месяца. Казанский офис все время занят,дозвониться невозможно, стала звонить в Москву по горячей линии -отвечают -дело на рассмотрении вам перезвонят, но ни разу нм кто не позвонил! Писала на сайт жалобу в отдел качества - тоже тишина. Сейчас захотела вписать сына в полис-это ужас.До Казани не дозвониться, звонила в Москву, спрашивала сколько принести наличных, ответили звоните в Казань там все скажут, но я ведь клиент и хочу принести прибыль. Вчера молодой парень на 14-ой въехал мне в задний бампер, опять идти в Уралсиб просто страшно, одно спасает суды всегда работают. Юрист обрадовал выбью так.