Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2014 год

Обратилась за прямым возмещением ущерба по осаго по адресу г Пенза ул Гладкова 11. Меня отправили в отдел по урегулированию убытков. Рассказала про проблему, что в мою машину врезалась другая машина, застрахованная в ВТБ страховании. Сразу увидела кислые лица. Начали выяснять участвует ли втб в программе пву, потом начали требовать паспорт супруга (машина моя, в аварию попал супруг), потом сказали, что машина должна быть чистой. На моё возмущение,что она не особо грязная, ответили, что должна блестеть. Где же это прописано, уважаемые господа страховщики? После этого мне грубо сказали, что бы я подождала в коридоре несмотря на то, что со мной был маленький ребёнок. Я попроила, чтобы дали мне официальный отказ, но сказали, что они мне не отказывают, но и документы не приняли. А директор этого офиса вообще хамка: на мою жалобу на её сотрудников сказала, что нас много, а у неё люди работают (а мы тогда кто?), у которых оказывается сложная работа. И добавила, что клиенты ей не нужны и нечего мне больше туда приходить. Следую её совету: 5 лет страховалась в вск, теперь больше не ногой туда и Вам граждане не советую, по крайней мере пензенцам!

В связи с продажей ТС обратилась в офис компании "Альфа-страхование" (г. Тверь, Смоленский переулок) для досрочного прекращения договора ОСАГО, где столкнулась с некомпетентными, безразличными к своей работе,  хамоватыми сотрудниками.
Изначально они не могли между собой решить, кто должен заниматься этим вопросом, общаясь друг с другом не очень миролюбиво. Далее мне не могли объяснить, почему деньги при досрочном расторжении договора возвращаются со дня, следующего за подачей заявления страховщику. Предлагали мне посмотреть в интернете, ссылались на какой-то "закон", номер которого они мне назвали только минут через 10.
Как потом выяснилось, ЭТО ВСЕ ПРОПИСАНО В ИХ ЖЕ ПАМЯТКЕ. Если бы сотрудники, занимающиеся страхованием, хоть немного изучили нормативную базу и элементарные правила, по которым работает их компания, а не просто оформляли договоры, чтобы побольше заработать, то таких бы ситуаций конечно не было. Мы, обычные страхователи, можем и не знать всех нюансов страхования, а они, как специалисты, обязаны знать, предупредить, разъяснить клиенту.
Когда все документы для возврата денег наконец-то были готовы и я пришла в кассу, они на весь зал стали кричать, что не будут возвращать деньги сразу и выплатят в течение двух недель после того, как разберутся. Я конечно же настояла на выплате, так как была там с маленьким ребенком на руках и приезжать в этот бардак еще раз просто не имею возможности.
Ужасные сотрудники, проявляющие непрофессионализм в мелочах, портят отношение к компании в целом.

г. Калуга ул. Маршала Жукова 2. в Офисе Альфа Страхования

Попала в ДТП. Виновник был застрахован по ОСАГО в ООО Согласие. Сделала независимую экспертизу для предоставления док-тов в Согласие. Сдала все док-ты в Согласие. Номер дела:221860/14. За ущерб: разбиты задний фонарь, задний бампер, задняя крышка бампера, задняя крышка богажника, задняя панель кузова, задний гос.знак, правый задний подкрылок. Все подлежит замене, о чем независимая экспертиза написала в Согласие.
И ЗА ВСЁ это я получила ВОЗМЕЩЕНИЕ в сумме 3815р. !!!!!!!

Это полный беспридел.
И что теперь? дорога только в суд!
БЕГИТЕ из этой компании быстрыми шагами, если планируете застраховаться в ней. Если мы все не будем нести свои денежки в эту компанию, то она разорится. И на одну идиотскую компанию будет меньше.

в нашем городе ,Волгограде, ажеотаж..отсутствие полюсов ОСАГО ..заехал в вашу компанию и о счастье  есть...НООООО нужно застраховать жизнь или произвести осмотр авто,тогда зачем нужен тех осмотр ???,я согласился..но агент может осмотреть авто только через 2(ДВАА)месяца...почему не сейчас ???переплачивать нет желания 2 000рублей...в других компаниях страховых нет полюсов..ПОДЕЛИСЬ РОСГОССТРАХ......PS:есть еще 6 дней если не найду страховую с полюсами буду ездить без страховки

Крайне отвратительная компания Ренессанс Страхование. Попытался по прямому возмещению починиться после удара в заднюю часть моего автомобиля: бампер, абсорбер, датчик парковки. Машина новая на гарантии, еще не было даже первого ТО. Эти гоблины насчитали 12 000 рублей (при условии, что только бампер без покраски и работ около 10000). Я офигел от такого хамства.

03.04.2014 я обратился в офис компании ВСК г.Липецк,ул.Интернациональная,д.51,с целью заключения договора ОСАГО,можно сказать его продления,так как я не первый раз заключаю договор с этой компанией. Прием велся по талонам, я взял талон и прибыл к назначенному на нем времени. По прибытию мне было сообщено оператором,что сумма моего поиса равна старой сумме прошлого года + 2000 рублей за страхование жизни и имущества. Я объяснил оператору,что я пришел страховать свой автомобиль,а не жизнь,на что мне было заявлено оператором,что в таком случае бланков полисов для меня нет! Уважаемые представители компании объясните почему происходит навязывание услуг? и почему я обязан их оплачивать?

Страховая компания ОАО АльфаСтрахование (далее – компания) отказала в осуществлении прямого возмещения убытков, причиненного транспортному средству Форд Фокус, гос. рег. знак А364РХ190, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 27 января 2014 г. (далее – ДТП).

В письме компании № 1360ПВУ0526514 от 04.03.2014 г. содержался вывод о том, что событие, имеющее признаки страхового случая, не попадает под критерии, указанные в части первой статьи 14 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – ФЗ-40), поскольку в представленных материалах о ДТП имеется информация о факте наезда на металлическое ограждение (отбойник).

Согласно материалам, оформленным органами ГИБДД в установленном порядке, при ДТП имели место одновременно следующие обстоятельства, указанные в части первой статьи 14 ФЗ-40 в качестве основания для прямого возмещения убытков:
а) причинение вреда только имуществу (здоровью участников ДТП вред не причинен)
б) участие двух транспортных средств, застрахованных по осаго (металлическое ограждение не является транспортным средством и относится как имущество к подпункту а).

Представленное в письме компании обоснование отказа в выплате из-за повреждения иного имущества, принадлежащего третьим лицам, не может считаться правомерным, поскольку нормы ФЗ-40 (подпункт а части первой статьи 14) не определяют, кому принадлежит имущество, которому причинен вред.

В письме компании также отсутствовала информация о результатах проведенных по результатам ДТП экспертиз, последняя из которых проводилась 17 февраля 2014 г.
В компанию мною было направлено письмо с просьбой в срок до 17 марта 2014 г. дать ответ в письменном виде:
- о результатах проведенных по результатам ДТП экспертиз
- о дополнительном рассмотрении вопроса в части обеспечения прямого возмещения убытков по данному ДТП в соответствии с законодательством Российской Федерации.

До настоящего времени ответ компании на обращение не поступил, при посещении мною 27.03.2014 г. центрального офиса компании главный эксперт компании Н. Мысленков аргументировал отказ в прямом возмещении убытков тем, что в ДТП участвовало уже упоминавшееся металлическое ограждение (отбойник).

При этом мне не были предоставлены разъяснения о порядке возмещения моих расходов, связанных с необходимостью хранения аварийного автомобиля на стоянке, доставкой его на эвакуаторе для прохождения экспертизы, а также потерянной выгодой в связи с отсутствием возможности пользования автомобилем (все эти расходы были понесены в связи с тем, что отказ был дан компанией после проведения всех процедур, необходимых для обеспечения прямого возмещения убытков, в том числе экспертиз). При этом в получении заключений экспертиз мне было отказано.

Правомерность предъявляемых мной требований подтверждаются апелляционным определением Липецкого областного суда от 15 июля 2013 г. по делу № 33-17752013, вынесенному в отношении ДТП с аналогичными обстоятельствами.

В настоящий момент мною поданы жалобы на неправомерные действия компании АльфаСтрахование в Центральный Банк Российской Федерации, Российский Союз Страховщиков и в Роспотребнадзор.

В итоге я все равно добьюсь выплаты принадлежащих на законных основаниях денег и чем раньше это поймут сотрудники компании, тем будет лучше для них. Сейчас я прошу выплатить всего лишь положенную мне компенсацию (120 000 р.), в противном случае я обращусь в суд, где кроме компенсации я получу средства, потраченные на адвоката, на стоянку и эвакуатор, просрочку платежа. Надеюсь, что в ближайшее время компания одумается и примет все меры для выплаты мне компенсации.

Когда заключал договор страхования, попросили номер телефона.  Не хотел давать номер, но сказали, что никакой рекламы не будет, а будет только напоминание о платеже (один платеж делал сразу, а другой через 2 месяца). Через 4  месяца прислали рекламу своих "услуг" по оплате ЖКУ. Лжецы  и мошенники. Отдел маркетинга нужно вышвырнуть в полном  составе.
Люди, никогда не пользуйтесь услугами жуликов и не давайте им свои номера телефонов.

Обратился 26.03.2014г. через сайт для страхования ОСАГО,перезвонил представитель компании в г.Липецке (Жулева Татьяна),и обьяснила что на данный момент нет бланков полюсов,но до 4.04.2014г. ожидаются  и меня обязательно застрахуют. Так как время  позволяло (страховка заканчивалась 2.04.2014г.) я согласился подождать. Хотя верилось с трудом,так как у нас в г.Липецке все страховые компании страхуют ОСАГО без сохранения КБМ и плюс дополнительно страхование жизни, что является грубейшим нарушением Федерального закона. Но 1.04.2014г. мне позвонила Татьяна и сказала что можно приезжать,для оформления страховки. Спасибо ей большое,что держала меня на контроле,не забыла! Очень понравилось отношение компании к клиентам!!! МОЛОДЦЫ!!!

В продолжение моей темы.
Здравствуйте Екатерина! СК Цюрих перевела на указанные мною реквизиты сумму 62232,44 руб., тем самым не довыплатив мне 20660, 74 руб. по страховому возмещению. Видимо у сотрудников СК "Цюрих" проблемы с арифметикой. И так, считаем. Независимая экспертиза установила ущерб (с учетом износа кузова) 79636,28 руб. Телеграмму с приглашением на независимую экспертизу получали представители СК "Цюрих" менеджер Громазина и оператор Козлова. Услуги независимой автоэкспертизы обошлись мне в 2500 руб. Расходы на телеграммы (виновнику, СК виновника, СК Цюрих) составили 756,9 руб. А теперь все это складываем и получаем сумму 82893,18 руб. Именно эту сумму СК Цюрих мне и должна была выплатить.
Откуда вообще взялась сумма 62232,44 руб.??? Объясните пожалуйста мне, так как я намерен обратиться в прокуратуру с заявлением о возбуждении в отношении руководства компании уголовного дела по статье 159 УК РФ "Мошенничество".

дорогие  страховщики   советую  вам  не  страховаться   или  выйти  из  этой  страховой  компании  на  основании  того  что  они  многих  обманули  и в  будущем  вы  можете  оказаться на  ихнем  месте  
На   протяжении полугода они мне говорили что мое дело рассматривается! После полугода они ответили что дело к ним не поступало!


  

В филиале "Росгосстрах" по адресу г.Москва ул. Ленинградский проспект д.33 ( метро динамо) работают абсолютно юридически не грамотные специалисты либо вымогатели. Так как мне оформили страховой полис ОСАГО на первое полугодие по более высокой процентной ставке, второе полугодие у меня должно было идти уже по сниженной ставке, но когда я пришел оформлять страховой полис на второе полугодие они с меня затребовали опять полную стоимость страховки как и за первое полугодие ссылаясь на то что Я пришел на следующий день т.е на день опоздал. Щитаю что эти специалисты так называемые абсолютно не компетентны в этих вопросах и не соответствуют своей должности. Это большое грязное пятно на всю страховую компанию. Теперь естественно Я перешел в другую страховую компанию не стал даже оформлять на второе полугодие у них страховку. Эта страховая компания не только потеряла клиента в моем лице но и еще тысячи клиентов, потому что всем теперь буду говорить чтобы ни в коем случае не страховались в таких компаниях как "росгосстрах"

Здравствуйте,Я отдал исполнительный лист в страховую компанию(ВСК)документы приняли но никакой бумаги не дали о принятие документов,в течение какого времени деньги поступят мне на счёт?и правомерно было ли недодавать мне бумагу о принятии?