РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ingosstrax',
  'PAGEN_1' => '2',
  'SUB_SECT' => '10642',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=237',
  'YEAR' => '2014',
)

Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - Страхование путешественников за 2014 год

Елена Личное страхование / Страхование путешественников

21 марта 2014 18:23

Полис: 6U-163286497

18.02.2014 подала заявление на выплату страхового возмещения. звонила несколько раз в филиал в г. Тюмени, а также в офис в Москве, на мои вопросы один ответ "документы в работе". прощу сообщить номер страхового дела, а также принятое по нему решение.

Постоянный адрес отзыва

SERGEY Личное страхование / Страхование путешественников

12 марта 2014 15:04

Полис: AN31225036/1

Убыток № 164-00406/14 от 03.01.2014
В январе 2014 года отдыхали с женой на горнолыжном курорте Андоры, перед поездкой оформил страховой полис в ИНГОСТРАХ. Обладаю крепким здоровьем, т.к. постоянно занимаюсь спортом, но учитывая цель поездки оформил соответствующий полис в туристическом агентстве.
Как то вечером внезапно почувствовал себя плохо (раньше такого никогда не было), в голову словно лом воткнули, упал. Жена сбегала на ресепшен и вызвала скорую помощь. Врачи не заставили себя долго ждать, приехали, сообщили что нужна срочная госпитализация. Страна кроха, и до больницы добрались быстро, так же быстро переодели и стали проводить необходимые процедуры (взяли кровь, поставили капельницу, кардиограмма и т.д.) Облегчение наступило в ближайший час, и мы с врачами приступили к оформлению необходимых документов. Мне сообщили, что все согласованно, но счет нужно оплатить, а страховая компания мне все возместит, т.к. все документы оформлены надлежащим образом. Необходимая сумма была у меня с собой, и я не стал тратить лишнее время. Забрал документы и вернулся в гостиницу. Наш гид в отеле помог связаться с представителем компании ИНГОСТРАХ (Татьяна), где мне подтвердили правильность моих действий, зафиксировали случай, и сообщили, что ждут меня в Москве для возмещения расходов.
В Москве правда пришлось сделать перевод документов на русский язык за свой счет. Подал документы на возмещение от 24.01.2014 и жду….
А вот сюрпризом 10.03.2014 получил заказное письмо (отказ с ссылкой на п 5.1.1.)
Конечно, буду  обращаться в суд, где помимо страхового возмещения потребую взыскания расходов на оплату услуг юриста и штрафа в размере 50 % от взысканной в свою пользу суммы. Да заодно и деньги за перевод.
Печально, что реально работает только это после постановления пленума ВС № 17.
А ведь ИНГОСТРАХ мог ограничиться только моими расходами по случаю внезапного заболевания.
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛАХАЯ РАБОТА ИНГОСТРАХ!  И столько тянули, для чего?

 

24 марта 2014 13:10

Уважаемый Сергей Михайлович! Решения по страховым случаям принимаются Компанией исключительно на основании Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу. Согласно Правилам страхования медицинских расходов при выезде за границу страховым случаем может быть признано внезапное заболевание застрахованного. Страховыми случаями не являются заболевания, имевшиеся у застрахованного до начала срока страхования, независимо от того было ли о них известно клиенту и/или осуществлялось ли по ним лечение. В Вашем случае обращение за медицинской помощью явилось следствием хронического заболевания. Решение Компании направлено в Ваш адрес 05.03.14г., в срок установленный Правилами страхования. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Личное страхование / Страхование путешественников

25 января 2014 18:17

Полис: ТА8182-18218

19 числа был укушен собакой, дикой, возможно бешеной.
В таких случая проводят вакцинацию (по договору это за счет путешественника), а потом сразу проводят лечение иммуноглобулином от бешенства.

На о. Бали, где меня угораздило быть застрахованным кидалами из Ингосстраха, только лишь одна клиника имеет иммуноглобулин: SOS International, куда я и обратился после того, как оператор из Ингоса начала мне впраивать, что это вакцина (это не так) и ничего оплачено не будет.

Разумеется в клинике подтвердили, что это не вакцина. И объявили стоимость иммуноглобулина: $4100.
Заодно нужно было получить вакцину от столбняка и иммуноглобулин от столбняка ($100),. что я сделал немедленно за свой счет.

После этого больницей были направлены все необходимые документы в Ингосстрах, они 3(!) дня рассматривали заявление, грубили по телефону мне и администратору клиники, заявляли, что это лечение, а не профилактика (что не покрывается страховкой), и...

...ПРЕДЛАГАЛИ ДОЖДАТЬСЯ СИМПТОМОВ БЕШЕНСТВА.

Напоминаю, бешенство лечится только ДО того, как появились симптомы, после же оно является неизлечимым заболеванием. Иммуноглобулин нужно вколоть желательно в первый день, но лучше не более 5-7-го дня. После уже бесполезно.

Итак, страховая мурыжила меня 3 дня (которые я с утра до вечера ждал в клинике, т. к. полагал, что вопросы об ЭКСТРЕННОМ лечении [об этом им написала в е-мейле клиника] должны решаться быстрее). Тем более, что клиника четко указала, что это не вакцина и не профилактика.
И после этого Ингосстрах прислал гарантию на...

66 долларов вместо 4000. Только за консультацию врача.

Спасибо врачам, которые смогли сделать мне скидку.
Я выложил все свои деньги за эту прививку (не вакцину, и не профилактику), и теперь нахожусь прямо сейчас на Бали практически без денег. Это были деньги мои и моей девушки, в т. ч. на обратные билеты.

ЕСЛИ БЫ МЕНЯ УКУСИЛА ЗМЕЯ, Я БЫ УЖЕ УМЕР С ИНГОССТРАХОМ.

К сведению туристов на о. Бали: клиника SOS International работает с компаниями Согласие и Пари (кажется). При мне приходили русские туристы с Согласием и им всё делали без всякий проблем, моментально.

С Ингосстрахом вы просто умрёте.

По приезду на Родину, отсужу у этих негодяев все эти деньги.

 

29 января 2014 17:12

Уважаемый Дмитрий Олегович! Согласно п. 5.1.22 Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу расходы на проведение вакцинации (в том числе вакцинация при наступлении страхового случая против бешенства, энцефалита и пр.) не покрываются Компанией. Инъекция иммуноглобулина, как и прививка от бешенства являются профилактической процедурой для исключения заболевания пациента вирусом бешенства. Указанная информация предоставлялась Вам неоднократно сотрудниками Сервисного центра 19.01.14г, 21.01.14г., 22.01.14г, 23.01.14г., что подтверждается записями телефонных переговоров. Компанией была предоставлена гарантия на медицинские услуги, за исключением проведения инъекций иммуноглобулином и прививки от бешенства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва