Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ за 2013 год

17.05.2013г. произошло ДТП, я застрахован в другой страховой компании, а  виновник застрахован в Ингосстрахе (номер  дела по страховому случаю №2157048) .Провел осмотр предствитель фирмы для оценки, в ответ через две недели пришла сумма выплаты по страховому случаю.... целых 277 руб. Я опытный автомобилист, имею стаж вождения 30 лет,более 15 лет из них -стаж за рулем автобуса, правил ПДД не нарушал, открыты  категории B,C,D,E .Да у меня отечественный автомобиль и ему теперь требуется замена и покраска крыла.Хотелось бы предложить руководству компании, которая "всегда платит всем" отремонтировать мой автомобиль за эту сумму. Вы деньги тратите на рекламу, а ваше отношение к простым автомобилистам просто поражает. Не говоря о том, что двое суток я просто провел в офисе компании оформляя документы- правда,  в конце первого рабочего дня мы услышали из уст самого "директора" о том, что на каждого клиента отводится на оформление 40 минут. Услышав возмущения  ни один час сидящих в очереди людей, заявил: "Раз вы пришли сюда- значит Вас это устраивает. Не нравиться- идите в другую компанию" На эту ситуацию была написана жалоба, но ответа от руководства до сего дня мы  так не услышали.   ЭТО ШАРАШКИНА КОНТОРА ,а не страховая компания. Оклика мы не ожидаем, потому что у нас сложилось мнение, что в данной компании всем сотрудникам, включая руководителей, абсолютно плевать на застраховавшихся, а тем более попавших в ДТП и пришедших в эту "уважаемую" компанию за компенсацией, которая больше похожа  на подаяние, чем на выплату. Надеюсь  услышать хоть что-нибудь в оправдание в сложившейся ситуации. Мой номер 8-908-503-72-85 Игорь Николаевич.

Прошёл год. Я - молодой водитель, но уже имею год стажа, продление КАСКО оказывается значительно дороже первой  выплаты. Как же так? Машина с учетом времени подешевела, я стала опытней, были аварии, но легкие... Подорожание в 1,5 раза это слишком.

Хотел выразить  слова благодарности сотрудникам данной компании за оперативное решение вопроса по ремонту моего авто по КАСКО, ремонт был произведен через  15 дней после наступления страхового случая. Буду всем свом знакомым рекомендовать эту Компанию.

Купив новую машину в а.салоне, там же застраховал по "Премиум-Регион" стоимостью 80 000 руб., с разбивкой на 4 платежа в течение года. В течение года был страховой случай-ДТП с одним участником (выйдя из подъезда, обнаружил на крыше маленькую, с горошину, вмятину). Отремонтировали. В момент окончания действия полиса, был в долгосрочной командировке. Когда я пришел продлевать полис, мне сказали, что прошло более 1 месяца + был ущерб. Итого, стоимость подешевевшей машины будет стоить 96 000 руб.!!!!
Вот это прикол! Машина дешевле, а полис дороже! Т.е. страховая решила возместить стоимость ремонта за счет клиента, увеличив стоимость на 16 000 руб.!!!??? Где логика!!!???

6 лет являюсь клиентом ОСАО "ИНГОССТРАХ". 27.06.13г. истекает срок действия моего полиса ОСАГО, 20.06.13г. я обратился в офис "Ингосстрах" по адресу: г.Уфа, ул. Комсомольская 165/3, с целью приобретения полиса на следующий период, но в этом мне было отказано, с заявлением, что продадут полис только вместе со страхованием жилища или жизни, соответственно с переплатой почти в два раза, в чём я совершенно не нуждаюсь. Как так может быть? Иметь полис ОСАГО требует закон (управление т/с без полиса влечёт наложение немалого штрафа), а приобрести его я не могу.

"Добрый день" всем кто хоть раз обратился за выплатой по ОСАГО в компанию Ингосстрах.
Суть проблемы: в ДТП пострадало три автомобиля. ОСАГО у виновника в Ингосстрах. Причем сумма ущерба у всех разная. Мой автомобиль Опель Астра  пострадал больше всего. Далее происходит следующее: соблюдая весь порядок осмотра и оценки автомобиля произвели оценку и составили отчет который переправили в Ингосстрах для осуществления выплаты. Затем я позвонил в Ингосстрах и попросил уточнить сумму выплаты мне сообщили сумму в 54 000 руб. У меня сразу возник вопрос а почему такая маленькая сумма выплаты? Мне сообщили что уже произвели выплаты другим пострадавшим в ДТП в полном объеме по их сметам на ремонт. Они составили 19 000 и 85 000 руб соответственно. В моем случае сумма ущерба с учетом износа составил 457 000 руб. Правила рассчета суммы выплат при наличии двух пострадавших и более следующие: берем общую сумму ущерба которая составляет 561 000 руб. Максимальная сумма выплат составляет 160 000 руб. Так вот 160 000 руб. мы делим на 561 000 руб. и получаем коэффициент 0,28. После этого умножаем каждую сумму ущерба на этот коэффициент и получаем сумму вылаты каждому из пострадавших. По моему автомобилю должно было получиться 127 000, но согласно закону об ОСАГО максимальная сумма выплаты 120 000 руб. Так вот и получается что мне не выплатят больше половины положенной выплаты то есть 66 000. На мои обращения с просьбой разобраться в ситуации мне было сказано что необходимо написать претензию. А я считаю это затягиванием времени. И буду обращаться в суд. Причем с них получу и неустойку и штраф в размере 50% от невыплаченной суммы. Вот так работают в компании Ингосстрах филиал в г. Ижевск.
И я всем советую в 100% случаях обращаться в суд. Потому что надо учить нерадивых страховщиков!!!!

Друзья, такой работы сотрудников я еще не видел! Ощущение что набрали по объявлению. В Макдоналсе обслуживают по сравнению с вами на 5+ !! Я заплатил вам 135 тыс рублей, потому что думал что из предложенных мне страховых вы (самая дорогая) будете и работать с отдачей по своим запросам, но нет, я ошибался... Что бы поменять лобовое стекло в которое камень прилетел я потратил 3 часа что бы дозвониться, 40 минут что бы объяснять одно и то же разным людям,1 день на 2 выезда в ваш офис... И это все только из-за стекла, которое вы сказали при оформлении полиса меняется на раздватри... Страшно представить, что будет если надо покрасить или поменять другую запчась. Ужасное отношение к клиенту, ужасные сотрудники, неосведомленность о своих же обязанностях. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ !!! Если бережете свои нервы и время. Я лично больше в ингос не обращусь никогда. Искренне желаю вам уменьшение клиентской базы, что бы скоратилось количество сотрудников и повышения качества обслуживания. По всем вопросам со мной можно связаться по телефону 8 967 096 23 22.

Спасибо компании Ингосстрах за уважительное обращение к клиентам и адекватное урегулирование страхового случая по ОСАГО. Выплата в срок, сумма соответствует стоимости ремонта.  Приобретение следующего полиса однозначно у Вас.

Сегодня хотел продлить договор ОСАГО,но мне сказали сумму больше прошлогодней даже с учетом безаварийности.Почему-ответ прост:
"нет бланков" и можно только с доп.услугами в виде страхования пассажиров.
Так что Т.К. Пахомова это либо практика компании либо большой "косяк"

У жены машина застрахована на в Ингосе по Каско- Преимум. В 2012 г. было несколько страховых случаев не по её вине. Направления на ремонт выдавались в день ДТП без вопросов и в ряде случаев без справок из ГИБДД.
27.12.2012 в машину въехал грузовик. и сильно разбил зад. Несмотря на новогодние праздники и большой объём ремонта, к началу февраля благодаря хорошей организации машина была как новая. Стоимость ремонта за счёт  Ингосстраха составила более 0.6 млн. руб.

При составление расчета калькуляции Ингосстрах без основательно занижает нормативы на  работы, исключает необходимые работы по су деталей при ремонте поврежденных деталей!!!
подменяет номера запчастей на более дешевые(были фары ксеноновые а стали галогеновые) .
Кто допускает такие компании к олимпиаде?

С 20 мая по 3 июня этого года я отдыхала в Турции в отеле Pemar Beach Resort 5*. Так случилось, что я и моя внучка 9 лет получили сильнейшее отравление Со всеми "вытекающими" последствиями и температурой под 40 градусов.  Обратились в страховую компанию. Врача пришлось ждать несколько часов. Потом еще долго ехать, заезжая в другой отель за  заболевшими туристами. За внучку конечно спасибо,  сделали капельницу дали с собой лекарства и ей стало легче. Со мной несколько иначе. Доктор дал мудрый совет "Не пить воду из кулера, а покупать бутилированную", вручил облатку спазмолитика и попрощался. В довершении лечения с нас потребовали 60 долларов не выдав никаких документов и сказав, что они отчитываются только перед страховой компанией. Я проболела еще несколько дней лечась теми лекарствами, что привезла из дома.
Впредь при покупке тура буду внимательней относиться к страховой компании, ведь мы им доверяем здоровье свое и своих близких.

14.04.2013г. произошло ДТП виновник застрахован в ингосстрахе провел осмотр предстввитель фирмы для оценки, в ответ пришло письмо о том что моя машина не пострадала и выплат 0руб. хотя требуется покраска бампера, реснички и на поворотнике скол. ЭТО ШАРАШКИНА КОНТОРА...,а не страховая компания.
письмо:
исх139-75-21-30-205/13
от 13.05.2013

6 июня 2013 с парковочной площадке был похищен мой автомобиль,обратилась в страховую компанию Ингосстрах где машина застрахована по каско и в ответ получила что на новые машины страховая высчитывает 20 процентов амортизации.машина не прошла еще 2-го т.о.автомобиль купила в конце августа 2012 года.