Отзывы о страховой компании за 2011 год

Полис КАСКО AI 16184244, №убытка 1431678/11. Страховой случай произошел 02.09.2011, в котором я являюсь пострадавшей стороной. Документы в компанию Ингосстрах были поданы своевременно 05.09.11. В отделе урегулирования убытков (ул. Доватора, 215 г.Ростова-на-Дону) сотрудница приняла документы и доходчиво объяснила мои дальнейшие действия, назначила дату проведения осмотра оценщиком. После проведения экспертом осмотра, через несколько дней (20.11.2011) получила направление в ремонтную организацию "СВ-СЕРВИС", находящуюся в х.Ленинаван. Сама её выбрала из двух предложенных, о чём пожалела в дальнейшем. Не так просто найти Ростовчанину в хуторе этот сервис, а потом оставив машину, добраться домой. Получив направление, в этот же день приехала в СВ-СЕРВИС, там у меня приняли документы, сфотографировали автомобиль и объяснили, что позвонят и пригласят на ремонт, как только согласуют счет со страховой компанией. Прождав месяц и не дождавшись приглашения на ремонт, стала звонить в сервис, каждый раз был ответ, что согласование еще не прошло. Спустя две недели звоню в отдел урегулирования убытков, девушка достаточно доброжелательно отвечает, что согласование уже должно быть оформлено, но помочь она мне ничем не может, мне самой надо разбираться с СТО. Звонки мои стали регулярными и каждый раз отвечают , что согласования нет. В очередной раз звоню в ремонтную организацию 21 ноября и получаю наконец пояснение, что согласование прошло давно, но страховая Ингосстрах одобрила такую маленькую сумму, что сервис не может выполнить ремонт. Теперь СТО отправили новый счет на согласование. На мой вопрос:"Сколько мне ждать?" ответили-неизвестно сколько, разбирайтесь со страховой компанией.
Я не знаю, с кем мне теперь разбираться. Мало того, что я пострадавшая сторона в ДТП, так еще в отношениях между сервисом и страховой. Если СВ-Сервис выставляет такие счета, которые Ингосстрах не может оплачивать, зачем они тогда сотрудничают? Может меня не правильно информируют?
Моя машина на ходу, но из-за механических повреждений дверь багажника не закрывается. Ребенок сидит на заднем сидении в автокресле, ледяной ветер дует в спину, ездить невозможно!
Я с ужасом представляю. что когда произойдет чудо и меня пригласят на ремонт, сколько времени уйдет на устранение повреждений, к тому же есть скрытые дефекты, а это требует дополнительных соглашений. Просто кошмар какой-то!!! Сколько это будет продолжаться? Существуют ли какие-то сроки? с момента ДТП прошло почти 3 месяца. Равнодушие и наплевательское отношение к своим клиентам сильно огорчает. Ингосстрах всегда знала, как хорошую, надежную компанию и советовала всем своим знакомым. Сейчас даже не знаю, то ли сервис виноват, то ли страховая. Помогите разобраться.

с момента смерти прошло больше пол года,документы я выслал какие положено,и куда положено,а точнее в главный офис.ответа,в отличии от нотариуса я жду уже больше 2 месяцев. связался с предстовителями через сайт,на что мне выслали ссылку для связи.оказалось что ссылка ни куда не ведёт.но самый прикол в том что когда я пришол с вопросом что мне делать,вы бы видели как меня начали облизывать,только застрахуйся и бабки дай.а вот как их (не дай бог конечно ни кому попасть) вернуть ,об этом инструкции как таковой нет.  

При оформлении полиса ОСАГО на новую машину присвоили 3 класс, мотивируя, что я у них не страховался в течении года и мой класс - "сгорел". Принес из ВСК справку, что у меня 11 класс, там вписан в другой полис  ОСАГО я и все водители из моего полиса. Написал заявление о пересчете стоимости полиса с учетом КБМ.  Тянут резину, не хотят возвращать 1800 руб. Все обещают перезвонить. Говорят, что им не разрешает Москва. Письма на электронную почту остаются без ответа.

Полис 901/09/120105/77
Выплатное дело ФЗЛ/11-18986 от 02.10.2011, куратор Александр Васильев
Задержка по выплате на настоящий момент больше 2х недель. При этом 2 недели назад мне сказали, что "дело только вчера передали в казначейство - ждите оплаты" и ровно тоже самое услышала сегодня, 24.11.11. Информации никакой, разговаривают достаточно грубо - "Да, у нас сейчас задержки с выплатами - пишите жалобы куда хотите." Никаких сроков не озвучивают! Просто кошмар - я много где страховала машину, но с таким отношением сталкиваюсь впервые!

Безрядин Павел Николаевич №дела 511/525/11-00069 г.Мурманск, виновник ДТП был застрахован в "Россия" ДТП было в феврале 2011 добился направления на осмотр только через 3 месяца, насчитали всего 10500 (ремонта минимум на 40т.р.(с учетом износа - авто 2005 г.в.)  ну да ладно), но и эти деньги не платят! Насколько знаю есть закон, что можно обращаться в свою страховую. Друзья обходите мимо эту контору.  Ваши комментарии про то, что с вами свяжется специалист мне не нужны, я вашим специалистам каждый день звоню, внятного ответа никто дать не может. Вы на сайте прямо напишите - КОГДА БУДЕТ ОПЛАТА, чтобы народ видел что ваша контора жива!  

Уже начинаю сожалеть  о том, что выбрал Ингострах. Ночью на парковке в меня врезался автомобиль и скрылся с места преступления. Вызвал ДПС, оформил ДТП по всем правилам получил на руки 2 справки, приехал в офис Ингострах написал заявление по КАСКО,  отдал  все справки на, что мне ответили, что заявления смогут принять к рассмотрению только при наличие постановления из розыскного отдела о том, что преступника не нашли, в ГАИ сказали, что по всем правилам можем его выдать только через 2 месяца. В итоге это мне 2 месяца ездить на разбитом автомобиле ожидая этой справки при этом побитый автомобиль за это время начнет гнить. Представьте ситуацию, если вам разбили лобовое стекло и фары так вы мало того, что лишитесь возможности ездить на автомобиле так вам еще придется за свои деньги снимать крытый гараж так, что бы салон не наполнился дождем и снегом ожидая ремонта от  Ингострах.  Узнавал подобную ситуацию у других известных страховщиков, ответили, что приступили бы к ремонту без постановления.

ЖДУ ВЫПЛАТЫ С АПРЕЛЯ!!!! ДОЗВОНИТЬСЯ В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА НЕРЕАЛЬНО!!!!! НОМЕР ДЕЛА 2090\11 2091\12 . РАБОТАЮТ ХАМЫ ЭТО МЯГКО СКАЗАННО. ЗАСТАВИЛИ ЕЩЕ СВОИ ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ЭКСПЕРТА.... ОЦЕНИЛИ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ В ТРИ РАЗА НИЖЕ РЕАЛЬНОГО РЕМОНТА.....А ТЕПЕРЬ ОТКРЫТЫМ ТЕКСТОМ ПОСЫЛАЮТ!!!! ДА Я ТАКАЯ НЕ ОДНА....

Номер моего полиса ВВВ 0175613485, я пострадавшийв ДТП, которое совершил держатиль страхового полиса ОСАГО Гасанов Халаддин Ислам Оглы за номером ВВВ 0565570612. В Омском отделении ОСАО Россия отказались принять документы о ДТП, они были приняты вашим представителем из Новосибирска по описи и отправлены в Новосибирск. ДТП произошло 29.06.2011. Документы переданы в страховую 26.07.2011. После звонка в представительство ОСАС Россия в Новосибирск в середине сентября, мне сообщили, что все документы переданы в бухгалтерию для выплаты 8.09.2011. Но до сих пор выплата так и не была произведена.

Я застрахован в Росно по месту работы. Случилось так, что пришлось обратиться в поликлинику в связи с заболеванием печени. Технический гепатит. Т.е. не вирусный, а связанный со сгустками или камнями в желчных протоках. Вердикт Росно - не страховой случай. Лечение не из дешёвых. Сейчас необходимо МРТ желчных протоков, Росно запросили выписку из истории болезни, видимо опять откажут, ссылаясь на свои правила страхования.
Молодцы!

Разливаться мыслью по бумаге сильно не буду. Как то этим летом в г. Пермь, мою машину (Субару форестер 2005 г.) догнала "убитая Нексия" с груженым прцепом. У Нексии конечно повреждения вышли гораздо серьезнее. Но нам интересна не она. По оценке осмотрщиков РГС замене подлежал бампер и накладка. В магазине это стоит14000 р.(без работы естественно) Независимая экспертиза оценила (с учетом износа) в 10500 р. И наконец Лидер Хит-парада - РГС на первом месте... Бампер на Субару  оказывается можно поменять всего за 1354 р.57 коп.!! Наши восхищения. Сумма конечно не велика. Но каково совершенно безапелляционное скотство. Все в СУД!!!
№ дела 4662743

   Имел неосторожность заключения с ООО "Ингосстрах-Жизнь" договора личного страхования (полис от 21.4.2011 г. № 495269/2011-161) - пожалел. Пожалел, когда наступил страховой случай в июле месяце 2011 года. Документы сданы - денег до сих пор нет. Со слов казанского менеджера ей руководитель регионального отделения сказал, что мне откажут, т.к. я скрыл от них об имеющейся язве 12-п.к. - её с 1998 г. не было и страховался я по несчастному случаю, а не от болезни. Написал 14.11.2011 г. претензию - ответа нет. 21.11.2011 г. отнёс претензию в Казанское отделение компании - пока ответа тоже нет. В претензии указал, если ООО "Ингосстрах-Жизнь" обоснует перелом ключицы и сотрясение головного мозга с неподтверждённой язвой, то через общественные организации придётся данных деятелей представлять к Нобелевской премии - врачи, по-моему, по сравнению со страховщиками, неучи. Я, правда, сам пока не могу понять эту взаимосвязь.

Уважаемые автомобилисты, поберегите свои нервы, время и деньги, не страхуйтесь в Росгосстрахе. Политика компании-нажиться на вас любым способом. При дтп по вине застрахованного в Росгосстрахе водителя у моего автомобиля идет на замену: бампер передний, решетка радиатора, бампер задний, фонарь задний правый, фара левая биксенон, выбило пиропатрон, ремни безопасности и т.п.. Чтобы машину (BMW 3ка 2007 45 тыс. пробег, нем. сборки) завести, я уже потратила 7000 на Баварии , а весь ущерб мне оценили в 19000 рублей. Это даже не "Рога и копыта" под громким названием. На месте ФССН надо бы прислушиваться к "крикам души" страхователей и лишать такие компании лицензий. Исков в суд на эту контору больше всего. В любой другой цивилизованной стране они бы уже этой деятельностью не занимались. Получается безнаказанность-что хочу, то и ворочу

Сегодня поехал в отдел урегулирования убытков ГУТА Страхование без записи. Претензий в моем случае нет. У них теперь допустима живая очередь. Приехал к открытию (10 часов), 15-20 минут ожидания, и меня приняли (я был первым из "живых", и, возможно, даже единственным на тот момент). Секретарь действительно почти не отвечает на телефон, т.к. нагружена какой-то работой (девушку жалко: потоянно в беготне, еще и недовольства клиентов выслушивает, наверняка). Я довез необходимые документы и сразу получил направление на ремонт. В общем, в 10:40 я уже вышел из офиса.

ВАЖНО! С 05.12.11 отдел урегулирования убытков ГУТА Страхование в СПб переезжает на Якорную улицу!

Дорогие друзья!!! Сегодня я Вам поведую как компания платит своим клиентам. Пропускаю, что они задинамили выплаты по времени, дальше Вы увидите, что это мелочи. У меня двенашка 2006 года не гнилая на хорошем ходу (была) На трассе велись ремонтные работы маз не соблюдая скорости въехал в зад так, что машинка моя восстановлению не подлежит((( Машину осматривал представитель компании . Детали на ЗАМЕНУ по акту : капот, бампер передний, усилитель переднего бампера, блок фара перед., стекло лобовое, дверь передняя левая, панель крыши, дверь задняя левая, дверь задняя правая, крыло заднее, арка крыла задняя внутренняя и наружная, панель задняя, пол багажника, дверь задняя правая, дверь передняя правая, крыло переднее правое, диск колеса передний правый литой, диск колеса задний литой, стекло боковое заднее правое, обшивка потолка, фонарь задний внутренний и наружный правый, фонарь задний внутренний и наружный левый, глушитель задняя часть, усилитель заднего бампера, (бампер задний наверное забыли вписать ), стойка задняя правая, стойка задняя левая, облицовка зад.(5) двери, спойлер на зад (5) двери, уплотнитель двери зад. (5) стойка центральная левая, накладка на зад. Двери (5) . Далее в акте места не хватило, ИТОГО ДЕТАЛЕЙ НА ЗАМЕНУ 34 ШТ. покраску перечислять не буду, та 20 деталей. Машина по акту восстановлению не подлежит!!!! А теперь присядте если Вы стоите. Выплат составила: 34 тысячи 25 рублей 98. копеек. Из этого делаю выводы, отношение у компании к своим клиентам просто скотское, Вы меня простите, но другого выражения я подобрать не могу. Так, что дамы и господа, задумайтесь стоит страховаться в росгосстрахе!!!!! А с росгосстрахом мы теперь встретимся в суде. P.S звонил им 21 ноября, оператор сказал: деньги Вам отправлены сегодня (21) на это число и была назначена выплата. Прихожу в банк, а деньги на счету лежат с 17 ноября. Номер моего дела 4861573