Отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование за 2019 год

Оставил машину на парковке ТЦ, как вернулся смотрю поврежден задний бампер и парктроник. Никто, конечно ничего не видел не слышал, а с камер именно этот участок не просматривается, сам пожалел что на это место поставил. Страхуюсь в Ренессанс, за 2 дня разобрались с доками и выдали направление на ремонт в авто-волга-раст. качеством ремонта доволен.

Ехала себе спокойно по севастопольскому по всем правилам на зеленый и вдруг мне прилетает удар, я даже сначала не очень поняла что произошло, оказалось мужчина задумался и на красный поехал. В итоге радиатор, капот, бампер повредились у меня, но не так уж все было и плохо. В Ренессанс обратилась за ремонтом по полису каско мне предложили сервисы на выбор. РОЛЬФ Ясенево оказался из всех самым подходящим, починили хорошо.

Отзыв по страховому случаю, который был у меня летом. Примерно на 26 км МКАД столкнулась с фордом транзит, виноват он, не справился со скоростью как сказал. Справа у меняя помяты были обе двери, заднее правое крыло, бампер поцарапан. Ремонтировали до середины сентября, хотелось бы, конечно, побыстрее, но качеством довольна.

Добрый день. Хочу поделиться следующей ситуацией. 11.12 я оказалась потерпевшей в ДТП (а\м на парковке был поврежден другой машиной). Итог - к замене правые задняя и передняя двери+покраска порога (глубокая царапина). Оформили европротокол. Сегодня получила расчет от компании, в которой застрахована (по ОСАГО) - сумма деталей на замену в два раза меньше реальной рыночной; стоимость нормо-часа  указана 870! руб. Это при том, что у дилеров данной марки стоимость нормо-часа варьируется от 2200 до 2500, у простых СТО - 1300-1500 руб. За 870 руб нормо-час даже не профессионалы из Средней Азии в гаражах уже не работают. Таким образом реализовано право страховщиков самим определять - отправлять а\м в ремонт или выплачивать денежные средства (соответственно, делают как выгодно им). Даже не столько им, сколько страховой компании виновника. Более того, в Соглашении, которое мне предлагают подписать, есть фраза  о том, что в случае отказа в Акцепте страховщика ответственного за ДТП, моя страховая компания отказывает мне в выплате и соглашение об урегулировании расторгается.  Далее указывается, что возмещение каких-либо иных расходов, связанных с последствиями ДТП мне также не положено, хотя есть четкое понимание, что в процессе ремонта возможно выявление скрытых дефектов, а значит и дополнительных расходов на их устранение.  А\м Субару 2011 года выпуска, до этого ДТП полностью безаварийный. Страховалась в компании много лет (8 по данному а\м и еще несколько лет по предыдущему - и ОСАГО, и КАСКО). И вот такое отношение при расчете убытка. По самому приблизительному подсчету мне придется доплатить за работу 13 000-15 000 рублей, а также за двери - порядка 35 000 рублей. Резюме - в следующий раз (февраль 2020) страховаться в данной компании не буду ни по КАСКО, ни по ОСАГО. Если такое отношение к безубыточным клиентам, то каково же тогда отношение к тем, кто сам виноват в ДТП. Подумайте прежде чем выберете данную компанию для страхования вашего а\м. Я точно после этого случая  буду рекомендовать друзьям и знакомым не заключать договора с Ренессанс Страхование.

Летом в Красково в меня въехали сзади, повредили бампер. Как вернулась, сразу в страховую Ренессанс. Дали мне список стоа выбирать, что понравилось — достаточно много у них на выбор и в моем районе 2 было, ремонтировалась в сити-каширка. Быстро, качественно сделали, ничего и не заметно уже.

Утром 1 июля в меня въехал на новорязанском мужик на мицубиси, все доки по дтп в страховую я привез через неделю, а уже на следующий день получил направление на ремонт. В Ренессанс буду и дальше страховаться, проблем с ними вроде невыплат или отказа в ремонте не замечал. Может где-то и дешевле каско можно оформить, но мне главное чтоб надежная компания была, которой доверять можно.

Летом попал в ДТП на перекрестке Дворцовой и Магазейной  улиц, виноват сам, Хендай свой убил в хлам, хорошо, сам не пострадал особо. Со страховой Ренессанс сразу связался, чтобы они мне эвакуатор вызвали, по моему полису каско  это включено в стоимость, еще оказалось, что и для меня такси полагается. По итогу авто мой был признан тотально погибшим и не подлежащим ремонту, выплатили мне в итоге порядка 750 тыс., доволен. Уже новую машину купил и тоже в Ренесансе застраховал.

я мамочка в декрете и поэтому пыталась из дома оформить полис осаго, чтобы не толкаться в очереди с ребенком, но меня постоянно перекидывало на сайт РСА, а там выдавало вообще какую-то непонятную страховую, которой я не доверяю. делать нечего, поехала в офис с ребенком, что приятно удивило так это сотрудники ,которые доброжелательно отнеслись и приняли без очереди, оформили все быстро.Огромное вам спасибо!

Раньше был в иногострахе и после дтп торчал в офисе больше 5 часов с бумажками и всей прочей фигней, а здесь с осмотром не больше часа потратил, работают как четкий отлаженный механизм, молодцы, жду теперь согласования на ремонт, тоже хотелось бы поскорее

Попал в ДТП по своей вине -неправильно совершил перестроение в левый ряд, не заметил едущую там машину. Повреждения моей Кии были существенны, она была не на ходу, поэтому с места происхествия пришлось ее забирать эвакуатором. В ренессанс в то же день набрал, на горячей линии список документов узнал, все отправил по электронке на следующий день уже было направление на ремонт у меня на руках. Очень быстро их система работает!

Прилетел камень в лобовое на МКАДЕ, у меня по КАСКО раз в год полагается ремонт по такому случаю. узнал в страховой что нужно, все доки собрал. ремонт делали 2 недели, думал, что, конечно, быстрее, даже в страховую звонил беспокоился, но мне там все расписали на какой стадии и когда забирать, стекло по итогу не заклеили а заменили.

Никогда не думала, что со мной может случиться такое несчастье! Уехала в отпуск, машина возле дома, соседка вроде обещала приглядывать, но когда я вернулась, то обнаружила у себя помятый бампер. Естественно никто ничего не слышал не видел. В страховую через 2 дня смогла обратиться, потом они мне сразу же осмотр назначили и сразу после него выдали направление на ремонт. Отремонтировали хорошо, но больше так авто оставлять не буду! Лучше уже платная стоянка с круглосуточной охраной!

Летом парковался во дворе на 6-ой кожуховской и случайно зацепил припаркованную машину, да и себе нормально так бампер повредил и правое крыло. На след. день все документы уже были в страховой ренесанс, где у меня оформлена каско. Это был первый случай, когда страховая так быстро согласует ремонт, когда я сам виноват. Каюсь, грешен и раньше бывало у меня подобное, но и денег от страховых приходилось очень долго ждать.так что нисколько не жалею, что в ренесанс перешел

Страховая хорошая, работают без обмана все четко по договору. Ремонт согласуют быстро, но только когда документы все необходимые соберешь. Сервис можно самому выбрать из предлагаемых, я свою бэху в Рольф Моторс ремонтировал после аварии, там, конечно, долго делают и запчастей пришлось ждать, но главное качеством доволен и что страховая ремонт оплатила как положено.

Поехал в июне в область и там столнулся с чуваком, он спутал знаки, влетел в меня справа крыло помял мне, фару сломал, зеркало отломалось. Сразу позвонил в страховую сообщил, доки за 2 дня сумел собрать, ничего сложного. мне в день аварии же предложили автомастерскую выбрать, удобнее был автоспеццентр на ленинградском, сделали хорошо. ренессанс молодцы

1)Необоснованно заниженная выплата.
2)Копию справки о ДТП отказались выдать!!!!!!!
3)Из5 элиментов в расчете учли только 1
4) На одекватный диалог идти не хотят!!!!!!!
5) Избегайте данную компанию!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3 июня на стоянке мне повредили мою ауди: бампер спереди, дверь пассажирская и оба крыла, виновник скрылся. В тот же ден сообщил в Ренессанс, через месяц дали направление на ремонт. Там в сервисе долго ждали запсчасти и делали весьма долго, но зато на совесть! отремонтировали качественно, Ренессанс спасибо за яеткие корректные дейсвтия сотрудников

3 года уже являюсь клиентом ренессанс с 2 авто. Страховых случаев было тоже 2 и по мелочи, первый раз повредилось лобовое гравием, а второй притерли на парковке. Оба раза сотрудники страховой сработали четко и профессионально. Ремонт авто сделали в приемлемые сроки. Как минус могу отметить очередь в офисе.

Даже если думаете, что вы уже водитель со стажем и ничего не может случиться, то лучше перестраховаться и оформить каско! Я это поняла, когда после 5 лет безаварийного стажа, задумавшись о чем-то своем, непонятно каким образом въехала в столб! если бы не каско и отличная работа сотрудников ренессанс, пришлось бы долго самой решать вопрос с ремонтом. Спасибо страховой! Условия у вас отличные и сотрудники молодцы.

Оставила на 3 дня авто на подземной парковке возле своего офиса пока летала в командировку, уверена была, что там ничего не случится! но нет! когда вернулась, было оторвано зеркало, помята пассажирская дверь спереди. готовилась к нудным долгим ожиданиям в очередях, гемороем с гибдд и уже начала искать варианты по аренде машины, чтобы было на чем ездить эти месяцы пока оформят и сделают ремонт. Оказалось, что сейчас все это проще, можно отправлять документы в электронном виде и все делается гораздо быстрее чем лет 5 назад. не знаю как у других, но ренессанс молодцы! оперативно!

В начале лета на Ленинградке словил гравий в лобовуху, в страховую смог обратиться только 2 месяца спустя со всеми доками, думал не прокатит раз не сразу, но нет - все шикарно починили. На согласование ушло меньше недели, что-то там из бумажек досылал, не помню. Стекло мне полностью заменили на стоа Каргласс, качество супер! рекомендую выбирать их, там несколько сервисов предлагают.

На майские праздники уезжали в область,отдыхать, там произошел страховой случай. я ожидала, что ренессанс будет решатьвсе долго, но нет, урегулировали буквально в считанные дни, на ремонт отправила к дилеру официалу. страховая меня абсотлютно устраивает, буду и дальше выбирать ренессанс.

Попал в ДТП в середине июля оформили направление на ремонт в техцентр, выбранный мной. К сожалению не официальнй дилер, поэтому с ремонтом было долго, полностью все сделали к началу сентября. к страховой претензий нет, с их стороны все быстро согласовано и стоимость ремонта оплатили полностью. Рекомендую выбирать стоа не те, что ближе к дому а все ж луше офиц дилер, страховая предлагает разные варианты. Номер полисп 001AT19/0207078

Решила поменять шстраховую и перейти на ренессанс меньше года назад, при оформлении мне все понравилось: сотрудники приличные, офис уютный, цена не кусается. Поцарапали на парковке возле работы, побегала поискала поспрашивала, с камер это место не просматривается. Звоню в слезах в страховую -огромное спасибо операторам, девушка общалась понимающе, переспрашивала все спокойно, я даже от ее уверенности сама успокоилась. Оформили на следующий день документы, после рассмотрения мне предложили 5 вариантов сервисов. Покрасили так что и не видно, я даже бы и забыла с какой стороны меня задели, если б не информация в документах. Так что пока менять страховую больше не планирую! Все устраивает

Уже 5 лет с мужем страхуемся в Ренессанс. Было 3 страховых случая, один вообще с полностью разбитой машиной и получением выплаты, а 2 других небольшой ремонт. Никаких нареканий к страховой у нас нет за это время. Полис продлевается онлайн, страховой случай по электронной почте можно оформить, с ремонтом и выплатой все было быстро по оформлению документов, ремонт у официального дилера.

Выбрала Ренессанс исключительно по цене. Конечно, слышала разное про разные страховые, были сомнения. Но страховой случай показал, что компания работает четко. Никаких нервов и поездок туда-сюда с кучей бумажек. Отремонтировали в выбранном сервисе качественно.

При движении из под впередиидущего самосвала со снегом выпала глыба льда. Увернуться не успел, расколол бампер.

Оформил происшествие в гибдд.
Обратился на горячую линию, мне было предложено оформить убыток удалённо.
На электронную почту сотрудник СК прислал 2 памятки с порядком действий и перечнем документов, на выбор были предоставлены 2 официальных дилера.
Отсканировал документы, определился с сервисом и отправил все по адресу, указанному в памятке. Через 3 дня позвонили из СК и сообщили, что все в порядке и что передали документы в сервис. Ещё через полчаса позвонили из сервиса и записали на дефектовку.по итогу — замена бампера. Записался на ремонт. В назначенное время сдал машину, забрал через 3 дня, покрасили новый бампер отлично!

В итоге остался очень доволен:
Сотрудники СК были очень вежливы и оперативны.
Сотрудники сервиса (ниссан на коломенской) также предупредительны и профессиональны.
Удалённое урегулирование — очень удобная услуга. Также предлагали услугу, когда сотрудник СК отгоняет авто в сервис, а после ремонта возвращает. Отказался, хотя сама услуга очень интересна.

Попала в ДТП на ленинградском проспекте 7 мая, виновник влетел в меня слева, видно не разобравшись со знаками. Сразу же обратилась в свою страховую Ренессанс, в тот же день был проведен осмотр и оформлены документы по аварии. Из предложенных мне стоа выбрала АВИЛОН, 15 мая уже туда отдала машину. Забрала 27 июня. Ожидала, что готово все будет раньше, конечно, но это уже минус сервиса, что так долго делают по страховым случаям. Самое главное, что качество проведенных работ меня устроило. К страховой вообще никаких претензий!

Утром 22 мая обнаружил, что мой автомобиль KIA Sportage пытались угнать. Сломали замок водительской двери и замок зажигания. На сбор всех документов для страховой потратил около недели и стал ждать решения. Итоговая сумма убытка вышла небольшая около 10 тысяч, еще дополнительно оплатили стоимость эвакуатора, потому что автомобиль с такими повреждениями был не не ходу. Даже мне предлагали такси оплатить, но я был на машине жены, не понадобилось.
С момента получения направления на ремонт до отремонтированного авто прошло ровно 2 недели, хотелось бы, конечно, быстрее, но знаю случаи с другими страховыми, когда ждут ремонта месяцами, поэтому считаю, что тут все удачно прошло. Номер убытка: 002AS19-010755

В мае повредили мой Рено Дастер на парковке, виновник скрылся, я сразу же позвонил сообщил в свою страховую Ренессанс, у меня оформлено КАСКО. На следующий день привез все документы, спасибо сотрудникам Ренессанс - сработали быстро и уже через пару дней прислали мне список СТОА на выбор.
Я выбрал тот , что ближе к дому. Записался на удобную дату, а в начале августа забрал отлично отремонтированный авто, даже не заметно ничего. Сумма по убытку чуть больше 50к, на ремонт ушло меньше месяца. Доволен работой и сервиса, и страховой! Номер убытка 002AS19-009768

Добрый день! Оставляла свой отрицательный отзыв 19 сентября! Сейчас хочу поставить в известность: оказывается можно было поставить машину на профильный СТО, с которой не был заключён договор, можно было отремонтировать машину гораздо быстрее. Если мой автомобиль не будет отремонтирован и выдан мне до 2 - го октября 2019 г., то 3- го октября я Вынуждена буду подать претензию в Роспотребнадзор о ненадлежащем оказании услуг Вашей страховой компанией. С Уважением пострадавший водитель из Кемерово

3 мая попала в серьезное ДТП, вылетела с трассы и перевернулась, машина убита в хлам. Эвакуировали на стоянку в Питер. Очень надеялась, что будет признана полная гибель автомобиля и я просто получу выплату, потому что после такой аварии мне за руль садится уже не очень то и хочется, тем более этой машины, ко всему прочему она еще и в кредит была оформлена. Мне  повезло, стоимость ремонта оказалась больше 75 % страховой суммы, поэтому было принято решение передать право собственности на авто в пользу страховщика, машину отправили на торги и по итогу мне заплатили возмещение в размере 773 723 р. по номеру убытка 002AS19-009357 Довольна, лучший из возможных исход!

Какой-то идиот в конце апреля въехал в меня на стоянке и, конечно, укатил спокойно. Помята задняя дверь, и над колесом вмятина. Позвонила сразу, мне по телефону объяснили дальнейшие действия. Переживала, как все будет происходить, ведь со страховщиками вечно все не слава богу, но Ренессанс порадовали. Пришлось повозиться с документами, потому что их сбор пришелся на майские праздники (убыток №006AS19-000922) После праздников уже получила направление на ремонт, по совету знакомых выбрала из предложенных СТОА Уникум Плюс, там хорошо делают и быстро. Около недели ремонтировали, заменили все поврежденные детали, теперь с машинкой все отлично!

Добрый день. Хотела бы выразить свое отрицательное отношение к компании. Мой страховой случай от 26.08.19 001AS19-031146  . Мало того, что очень долго рассматривается случай, так еще автомобиль определили на непрофильный сервис, на котором ждать запчастей приходится целый месяц. В городе есть профильный центр Фольксваген и если бы мой автомобиль направили туда, то я уже получила бы отремонтированный автомобиль. По вопросу заключения договора компании  Ренессанс с СибАльянсом я хочу направить жалобу в Росздравнадзор. С Уважением пострадавший водитель из г. Кемерово

Страхуюсь здесь уже не первый год и ОСАГО и КАСКО, к выплатам и ремонту претензий нет, все всегда вовремя. Был случай с затягиванием с ремонтом конкретной детали, но сотрудники в той ситуации помогли, работой страховой удовлетворена

Записался на консультацию врача с жалобой  на боли в спине  рядом с домом . Врач назначил ринген  , в данной клинике  оборудование не имеется , направили на ринген в другую клинику . Хотел  записаться  на прием врача в клинике где делал  рентген что- бы врач сразу посмотрел снимки . С точки зрения клиента  вполне разумное решение . В рамках программы ДМС так сделать нельзя .Я  должен  забрать снимкии из клиники где делал ренген и вернуться с ними в  первичную  клинику к врачу ,который дал направление на ренген, к  которому я смогу попасть на прием только через неделю  в следующие выходные так как я  работаю ,а данные врач  к  которому я теперь прикреплен пожизни по данному заболеванию   принимает  только один день в выходной в определенное время.    ( Полный бред !!! , с чем это связано не понятно , с точки зрения  качества  обслуживания  это  серьезный недостаток !!!) .
Чем отличается система ДМС в качестве обслуживание от обычной ОМС ??? Человек так же вынужден бегать по всему городу в случае заболиевания  как в обычной  средне статистической  поликлиники постсоветского периода в рамках программы ОМС .Прием врача в одном месте , анализы  в другом , обследование проходить в третьем месте и.т.д . В 21 веке  уровень современной медицины  позволяет произвести прием ,обследование , установку диагноза и назначить курс лечения за несколько часов большого количества заболиваний у человека  ( да не всех ,но стандартно общих заболиваний большое количество ) . Система управления и процесс организации мед. обслуживания ,сводит на нет достижения современной медицины .
Почему клиента нельзя направить в мед. учреждение  где в одном месте находиться  врач , оборудование для обследования , лаборатория и.т.д ???
  В итоге я за свой счёт записался на консультацию к врачу  в клинике где делал ренген . Вот и весь ДМС !(( Такой ДМС  мне не нужен ! . Буду просить руководство моей компании  ,что бы  мне поменяли   страховую компанию или изменили условия договора мед. страхование .

Диагноз врача в поликлинике:
Хронический правосторонний гнойный средний отит, обострение, состояние после санирующих операций и тимпанопластики на оба уха. Перфорация б/перепонки справа.
Диагноз оперирующего хирурга, заведующего ЛОР- отделением: правосторонний хронический мезотимпанит в стадии обострения.

Рекомендации хирурга, заведующего ЛОР- отделением: санирующая операция на правом ухе с тимпанопластикой.

Ответ от Бешенцевой Ольги Валерьевны : по телефону отказ, на запрос официального отказа с указанием причин отказа- ответ: ИСКЛЮЧЕНИЯ  ИЗ СТРАХОВОГО ПОКРЫТИЯ ..-             реконструктивных (за исключением предусмотренных программой страхования) и пластических  операций всех видов, включая устранение последствий травм.



С уважением,

Бешенцева Ольга Валерьевна.

Врач медицинского пульта ЦОВ.

Врач рекомендует мне санирующую операцию, которая направлена на устранение гнойного воспаления области среднего уха справа, что не является реконструктивной операцией. Более того мое настоящее состояние, без оперативного вмешательства потенциально опасно частичной или полной потерей слуха.

Прошу разъяснить подробно.

Просто отвратительно! Гинеколог направил сдать анализы, ренессанс отказывает мне в этой процедуре, так как я не прошла из врача. Не понимаю, за что платила деньги!

Здравствуйте!

02.07.2019 был в офисе ЛАТ (С-Пб, ул. Моисеенко 22А) на осмотре авто после ДТП. По моему страховому случаю (Страховой полис ААА № 5011307066) работала девушка без бейджика, которая назвалась Юлей. Активно стала навязывать договор цессии с ИП Осипова! В 40-ФЗ о ИП Осипова ни слова! По закону Страховщик несёт ответственность за урегулирование страховых случаев. Договор цессии я не подписывал! Акт осмотра авто после ДТП оформили нехотя в одном экземпляре по 4-м поврежденным элементам. Юля выдала мне памятку с приложением 2-х листов (с логотипом Ренесанс) с надписью — 5. прилагаемые документы (принятые от меня) за подписью Попова Д.В. Полностью документ, для ознакомления, и все пункты к нему за подписью Попова Д.В. Юля мне не показала. Очень возможен подлог договора цессии сотрудницей ИП Осипова Юлей! Прошу Вас проверить документы, оформленные 02.07.2019 по Страховому полису ААА № 5011307066, на наличие в них; подложного договора цессии, который я не подписывал, и прочий фальсификат! А также прошу выслать мне копию документов по указанному полису оформленных в ЛАТ.

P.S. Связаться с РЕНЕСАНСом по претензии не реально! Письма оказываются у юристов!? которые, имея текст письма, хотят консультировать, но не отвечать. Закон 40-ФЗ в открытой печати!

С уважением! Анатолий.

Развод автовладельцев! Страховщик уходит от ответственности через договора цессии, которые автовладельцам навязывают третьи лица на осмотре авто после ДТП.

Здравствуйте!

02.07.2019 был в офисе ЛАТ (С-Пб, ул. Моисеенко 22А) на осмотре авто после ДТП. По моему страховому случаю (Страховой полис ААА № 5011307066) работала девушка без бейджика, которая назвалась Юлей. Активно стала навязывать договор цессии с ИП Осипова! В 40-ФЗ о ИП Осипова ни слова! По закону Страховщик несёт ответственность за урегулирование страховых случаев. Договор цессии я не подписывал! Акт осмотра авто после ДТП оформили нехотя в одном экземпляре по 4-м поврежденным элементам. Юля выдала мне памятку с приложением 2-х листов (с логотипом Ренесанс) с надписью — 5. прилагаемые документы (принятые от меня) за подписью Попова Д.В. Полностью документ, для ознакомления, и все пункты к нему за подписью Попова Д.В. Юля мне не показала. Очень возможен подлог договора цессии сотрудницей ИП Осипова Юлей! Прошу Вас проверить документы, оформленные 02.07.2019 по Страховому полису ААА № 5011307066, на наличие в них; подложного договора цессии, который я не подписывал, и прочий фальсификат! А также прошу выслать мне копию документов по указанному полису оформленных в ЛАТ.

P.S. Связаться с РЕНЕСАНСом по претензии не реально! Письма оказываются у юристов!? которые, имея текст письма, хотят консультировать, но не отвечать. Закон 40-ФЗ в открытой печати!

С уважением! Анатолий.

Развод автовладельцев! Страховщик уходит от ответственности через договора цессии, которые автовладельцам навязывают третьи лица на осмотре авто после ДТП.

09.11.2018  я  заключил с АО «Группа Ренессанс Страхование» договор добровольного страхования КАСКО № 006АТ-18/08696 на автомобиль SubaruOutback  2017 года выпуска, собственником которого я являюсь.
Договор страхования заключен на срок с 18.11.2018 по 17.11.2019.
08.12.2018 по данному Договору страхования произошел страховой случай (ДТП), которому был присвоен номер 0066FS18-002562. Согласно постановления ГИБДД в ДТП установлена вина второго участника – водителя ПЕЖО-408.
При обращении по восстановлению автомобиля после ДТП страховой компанией был предложен единственный вариант – ремонт в техническом центре по направлению страховщика. По договору купли-продажи с ООО «НИККО МОТОРС» от 16.11.2017 № 899 для сохранения гарантийных обязательств необходимо ремонт автомобиля проводить у официального дилера Subaru. В связи с этим я предложил автомобиль на ремонт направить в ООО «НИККО МОТОРС» по адресу г.Екатеринбург, ул.Щорса, д.7, где  приобретался и 3 года находится на гарантии мой автомобиль. Страховая компания согласилась с моим выбором, убедившись в наличии договора с техническим центром по указанному адресу.
Я передал свой автомобиль в технический центр, который работает по договору подряда на осуществление ремонтных работ и находится на территории ООО «НИККО-МОТОРС» по адресу г.Екатеринбург, ул.Щорса, д.7. для проведения кузовного ремонта, что подтверждается приемочным Актом от 11.12.2018. Представитель сервисного центра – Чуркин И.А. сообщил, что запчасти для ремонта будут предоставлены в ближайшее время, максимальный срок ремонта может составить 2-3 месяца.
14.12.2018 страховая компания направила мне по электронной почте сообщение с уведомлением о направлении на ремонт моего автомобиля в технический центр ИП Чуркин Илья Андреевич, по адресу г.Екатеринбург, ул.Щорса, д.7.
Дефектовка, оценка повреждений и стоимости ремонта моего автомобили была закончена по информации руководителя технического центра Чуркина И.А. только январе 2019 г., затем было выполнено необходимое согласование со страховой компанией.  
С марта 2019 г. я начал регулярно интересоваться по телефону у Чуркина И.А. о ходе работ по ремонту моего автомобиля, на что получал уклончивые ответы о небольших проблемах с доставкой запасных частей и обещания завершить ремонт через 2-3 недели.
В апреле 2019 г. я сообщил о проблеме с затягивающимся ремонтом моего автомобиля по телефону в центр урегулирования убытков АО «Группа Ренессанс Страхование» попросил оказать мне возможную помощь и содействие. Руководитель ООО «НИККО МОТОРС» Михайлов О.В. вообще отказывается признавать свою ответственность за сложившуюся ситуацию.
27.05.2019  я написал и зарегистрировал первое письменное заявление управляющему директору департамента урегулирования претензий АО «Группа Ренессанс Страхование» Бабушниковой А.Ю., после которого никаких действенным мер не последовало.
03.06.2019 я встречался с Чуркиным И.С. в техническом центре, пытался выяснить ситуацию по ремонту автомобиля, но достоверную информацию получить не удалось.
26.06.2019 я передал второе письменное заявление в офисе АО «Группа Ренессанс Страхование», при этом пришлось устроить настоящий скандал и заявить, что я не уйду, пока не будет решена моя проблема. Только после этого дела сдвинулось с мертвой точки.
После выезда руководителя центра урегулирования убытков АО «Группа Ренессанс Страхование» Хмельной А.С. в технический центр выяснилось, что ИП Чуркин И.А. прекращает свою деятельность, не выполнив своих обязательств, ремонт моего автомобиля только начат и выполнен примерно на 30%, запасные части в необходимом количестве отсутствуют. Полгода автомобиль просто простоял в техническом центре.  
За все время возмутительно долгого ремонта моего автомобиля от АО «Группа Ренессанс Страхование» мне не поступило ни одного письменного уведомления.
В нарушение статьи 943 Гражданского кодекса РФ сроки проведения восстановительного ремонта не регламентируются правилами работы АО «Группа Ренессанс Страхование и не фиксируются в правилах страхования.
За сроки ремонта по КАСКО по закону отвечает именно страховая компания, с которой заключено соответствующее соглашение. Ремонтная организация обязана четко соблюдать установленные правила.
В течение более полугода я не мог пользоваться своей машиной, вынужден был ходить по различным инстанциям, тратить свое время и нервы, испытывать повышенные физические нагрузки. В феврале 2019 года я перенес операцию на ноге, с трудом ходил на многочисленные перевязки, целый месяц был на больничном. С началом дачного сезона, семейные поездки на расстояние 80 км. от города с сумками превратились в испытания. Планы путешествия на машине во время отпуска с 15.07.2019 сорваны.
Страховая компания не приняла никаких мер для проведения ремонта моей машины в установленные (разумные) сроки, а технический центр, работающий по договору и на территории ООО «НИККО МОТОРС» причинил мне вред своим бездействием и неспособностью провести ремонт гарантийного автомобиля.

Сходила по ДМС к терапевту с жалобой на длительную температуру 37.2-37.5, слабость и плохой сон. Врач назначила элементарные анализы( ОАК, биохимия, анализ мочи) для выяснения причин недуга. Я позвонила девушкам на пульт для согласования, по итогу-ни один анализ не согласован. Объяснили тем, что врач не предположил никакой диагноз, соответственно и анализы никакие не нужны. Отвратительное отношение

17.03 на Энтузиастов не разъехался с фурой. Вернее, с ее грузом — на перекрестке мне прямо под колеса выпал из фуры станок. У меня повреждения небольшие, только бампер и колесо. Когда позвонил в страховую, сказали, чтобы колесо менял и приезжал к офису. По факту замена колеса оплачена, бампер отремонтировали почти сразу после того, как согласовали документы по повреждениям.

Были куплены билеты на группу 6 человек в Милан. Рейс неспециальный, билеты эконом-класса. Рейс отменили по причинам, которые зависели от авиакомпании. На руках были индивидуальные страховые полисы путешественников. Чтобы не терять деньги, связались с СК, получили ответ со списком документов, которые необходимо было собрать для возмещения. Документы были собраны, по приезду затраты на оплату билетов на отмененный рейс возмещены СК.

Нырял с аквалангом и повредил уши. Пришлось ехать в больницу и проходить лечение. Из России операторы страховой хорошо помогали по телефону, медики на месте помогли не остаться без слуха. Спасибо!

Неоднократно обращался по страховке с проблемой что болит спина.В Балт здрав сделали курс массажей и мануальной терапии, состояние лучше не стало.Сейчас решил обратиться в другую клинику medi-centr, Поликарпова д.6, так как последнюю неделю ещё и Рука неметь стала, осмотрел врач невролог, сказал ничего особенного не видет.Я попросил отправить на МРТ но врач не стал согласовывать, сказал что даже если и увидем грыжу что с этого.Такое ДМС мне не нужно.

Ночью кто то кинул бутылку из окна – разбили лобовое и капот помялся. Так и не нашли кто сделал. Очень просила страховую побыстрее все сделать, с ребенком без машины тяжело, в метро не наездишься. Справились в рекордные сроки сотрудники терпеливые и вежливые, за что спасибо огромное! Ремонт тоже сделали хорошо.

Ехал вечером по плохо освещенной улице, колесом попал в открытый люк, который не был заметен с безопасного расстояния. КАСКО покрыло ремонт, сделали довольно быстро. Спасибо.

Каско Ренессанса, страховой случай (несколько сколов на капоте и двери машины от гравия из под колес впереди идущей машины), стандартная проверка страховой, одобрение, согласование времени с авторизованным сервисом и неожиданное предложение в случае моего интереса отдать машину у дома и получить там же после того как работы будут закончены! Отдельно обратили внимание на то, что для клиентов Ренессанс, попавших в программу лояльности данный сервис бесплатный!!! Решил попробовать: в заранее согласованное время по указанному мной адресу подъехал водитель, две минуты осмотра авто, подписания акта передачи и подписание бесплатной доп страховки для доставки машины в сервис и обратно. Через 4 дня машина была готова, согласовали удобный мне день и время доставки обратно, все четко и по плану - водитель в согласованное время привез отремонтированное авто. Единственное, чем пришлось заниматься, так это перевести сумму франшизы за страховой случай на карту водителя, что бы оплатить страховой перед забором машины с сервиса. Невероятно круто и удобно: думаю Ренессанс данным сервисом мне сэкономил много несколько часов времени в выходные. Всем рекомендую и отдельное спасибо за такой уровень сервиса для лояльных клиентов!!!

Добрый день!
Направление на консультацию с врачом в ЦКБ было на 27.02.2019.Врач(Санюкович Н.В.) прокомментировал ситуацию следующим образом:спицы из кисти надо было удалить еще месяц назад.Далее доктор предложил госпитализацию.Позвонив в Реннесанс, объяснив ситуацию, мне сообщили, что сейчас рабочий день закончен, и куратор перезвонит вам завтра. На следующий день звонка не было. Я записалась к врачу Ухлину в поликлинику Минэкономразвития №2-01.03.2019, где врач сообщил что надо сдать анализы для госпитализации.02.03.2019-анализы были сданы.На этот момент 02.03-звонка от моего куратора Бешенцевой Ольге Валерьевне- так и не было.Анализы готовы были только 05.03.2019.В поликлинике мне сказали, ждать звонка от моего куратора.Куратор не перезвонил.Вечером 05.03.2019 и 06.03.2019-я звонила сама в Реннесанс, чтобы согласовать госпитализацию,на что мне сказали, что больница в которой будет проводиться операция уже согласовано, осталось согласовать только палату.Бешенцева Ольга Валерьевна-сказала, что операция назначена на 14.03.2019, я объяснила ситуация, что срок действия анализов закончиться, на что мне было сказано в грубой форме, что мои проблемы, сдавайте платно!Такого хамского отношения от сотрудников Ренессанс я не слышала.
Как итог, я звонила сама и выпрашивала положенную мне госпитализацию.Ваша сотрудница Бешенцева Ольга Валерьевна не выпонила должным образом свою работу .Прошу принять меры и научить разговаривать с клиентами, которые платят за свой ДМС!Спасибо!

В неравном бою с трамваем победил трамвай))) Мне когда смету на ремонт этого парноколесного озвучили я волосами даже на спине шевелить начал. Я не в танке, но с каской) Поэтому отделался легким испугом)

Добрый день компания ренессанс,не получается добавить комментарий к прошлому отзыву.
Очень благодарна за Ваше неравнодушие к моей проблеме и желание разобраться в ситуации.
Мой полис 001 ДМС34566118/327

Думаю не стоит связываться с данной организацией.Муж обслуживается в Альфа страховании,так ему там и все виды анализов и мрт и справки в бассейн,все без проблем одобряют.Здесь же все очень сложно.
Острая боль внизу живота,гинеколог выписывает сдачу анализов на гормоны,страховая пропускает.через 2дня уже врач эндокринолог смотрит и назначает ещё сдачу некоторых гормонов,плюс пересдачу сданных двумя днями ранее показателей,т к они очень завышены,чтобы убедиться в их корректности.И от страховой отказ,с объяснением что данное заболевание не страховой случай,в анализах не нуждается.Т.е. 2дня назад это был страховой случай,сегодня уже нет.
Все дело в том,что эндокринолог не может поставить диагноз пока не будут готовы результаты анализов естественно и проведено полное обследование,и ставит предположительно врожденную дисфункцию надпочечников, а анализы вот не пропускают..замкнутый круг.На мой вопрос по какой причине не пропустили ,ответ от сотрудника ренессанаса-НЕ СТРАХОВОЕ ЗАБОЛЕВАНИЕ. Тогда давайте при договоре список болезней,которые не относятся к страховым,там видимо их тысячи. ладно,рассказываю дальше...
На вопрос по телефону сотрудника данной конторы,мне может стоит к другому специалисту обратиться,мне отвечают даже если вам поставят другой диагноз,мы будем запрашивать протокол и разбираться. Т.Е.без вариантов,сразу же в отказ идут,что между строками читается,ничего мы вам не одобрим.
У нас компания большая,намерена оставить жалобу своему руководству,пусть рассматривают для своих сотрудников нормальные страховые.

5 лет страхуюсь по КАСКО, в этом году был страховой случай. Страховщики сработали на ура!!! Машина восстановлена. Весь процесс оформления и ремонта очень прозрачный и простой.

Путешествовали по Франции, появилась сыпь и температура. Пришлось по страховой (Ренессанс) идти к врачу в ближайшем городе. Полис покрыл сумму, а там немало было, и плюс потом в Москве еще и за таблетки деньги вернули.

Летом с отравлением в Болгарии загремела в больницу. По страховке Ренессанса, которую для визы делала, оплатили все затраты. Хочется поблагодарить сотрудников на телефоне за быструю помощь и отзывчивость.

Оторвал нижний молдинг бампера на проселочной дороге, на езду не влияет но внешний вид очень испортило. Ремонт сделал по КАСКО. Все согласовали очень быстро, молнии заменили на новый. Все сделали по направлению. Молдинг был в наличии у дилера заменили в день обращение, нашлось окно у мастеров, сделали быстро.

Так случилось, что автомобиль супруги был поврежден.Была поцарапана краска на капоте. Услугами страховой компании были довольны, застрахована Тойота была в «Ренессансе» (Каско). Проблему решили быстро.