Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2015 год

УЖАС РОСГОСТРАХ В КУРСКЕ ( на садовой 5 ).Хотели вернуть деньги за неиспользованную ОСАГО, мало того, что вернуть согласились только половину, так и ее НЕ ВОЗВРАЩАЮТ уже более,чем вдвое положенных 2х недель. Грубят, хамят , отказались выдавать бланки для жалобы. Конкретные сотрудники Бойко Виктория Викторовна и Пивинь Наталья . Наши деньги перевели на левый счет( может и свой) и отказываются возвращать. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Офис на Титова полон народу, приходится ждать подачи документов 5-6 часов. Знакомых проводят без очереди. Если такие очереди не закончатся, надо поменять страховую организацию. Хотелось бы чтобы начальник офиса учел критику и построил работу без очередей в своем офисе. Осадок после посещения данной страховой самый отрицательный😞

об этой компании у меня остались самые отрицательные впечатления. Позвонила в офис РГС на Кирпичникова, 12.Сказали подъезжайте оформим.Приехала, сотрудник (Хасанова Алина) мне выдает: мы оформляем только с дополнительной услугой страхования жизни(1200руб) или не оформляем.Я в ответ: на сайте центробанка четко прописано, что вы не имеете право отказывать мне в выдаче осаго и, тем более, навязывать мне какие-то доп услуги.Сотрудник молчит.Прошу номер центрального их офиса и тут же звоню. Мне отвечают, что можно оформить без доп услуг и в центральном офисе и на Кирпичникова.Бесполезно.Еду в центральный офис на Некрасова 32а.Там мне сотрудник Хабиров Руслан информирует,что у них отсутствует осмоторщик, поэтому я могу написать заявление и они его рассмотрят.Я спрашиваю у этого сотрудника почему по телефону меня не проинформировали об этом, а говорят подъезжайте оформим.Ответ был очень безграмотным. Я думала у меня там точно сердце прихватит.
В итоге я поехала в Наско рядом на Петербургскую улицу дом 62. Правда очередь была. Но оформили как положено. Когда уезжала от них 20 раз спасибо сказала. И, кстати, в отличие от Росгосстраха они подают данные в РСА. 2 года Росгосстрах не подавал мои данные в РСА о безаварийной езде.

Очень много лет страховал авто в ОСАГО. За все годы не допустил ни одного ДТП, большой водительский опыт. Безаварийная езда на протяжении всего водительского стажа, коэффициент "бонус-малус" должен быть максимальным (0,5), что соответствует 13-му классу, а взяли по 5-му классу. Объясните ситуацию. Разберитесь!

Отношение к клиентам ужасное. Персонал хамит в очереди чтобы просто подать документы сижу уже 5й час. На мои попытки вызвать руководителя филиала меня практически послали на х... При таком подходе стоит ли вообще рассчитывать на выплаты? Дамы и господа, никогда и ни при каких условиях не повторяйте моей ошибки. Не страхуйте ничего в росгосстрахе!

Прочла предыдущую жалобу.Возврат за неиспользованную страховку жду уже больше года.Уже трижды ссылались на то что не хватает копии паспорта.Хотя приносила.И опять девушка сказала ждите выплаты,теперь копия есть.Я так понимаю,буде следующая девушка,будет следующая копия паспорта.Наверное т.бумаги дефицит.

Продолжу свой рассказ о посещении офиса страховой в г.Заполярный.На следующий день пришлось ещё отстоять немаленькую очередь,но страховку с горем пополам сделали.Начала проверять,перепутали отчество мужа-водители допущенные к управлению.Я показываю прежнюю страховку,там всё верно,показываю его права.Ответ девушки,это в вашем Питере так внесли в базу.Я посидела и вспомнила,что первый раз как раз ошиблась девушка в Заполярном,делавшая страховку.И в Питере мы год всего как прописаны,остальное время страховались  тут в Заполярном.Потом ещё сюрприз-навязывание каких-то непонятных карт,называемых "Карта клиента".Я не хотела брать,настояли,сказали,что только на них будут перечисления из страховой если случится страховой случай.Я спросила,как,я же могу предоставить свои реквизиты,сказали банк выдаёт их всем без исключения.Муж сказал бери.До сегодняшнего вечера,всё было прекрасно,застраховали и забыли.Но тут,СМС-ваша карта активирована и последние 4 цифры карты.КАК?КТО?Этого быть не может.Время уже позднее,карта лежит на стиральной машинке в конверте,нетронутая.Даже проверила.Кто её активирует,без моего ведома?У меня кипиш,вчера только столкнулась с супружеской парой с похожей историей,там же в офисе банка в очереди.У них супруг отказался от карты(какая именно не знаю,сказал кредитная),при нём карта была порезана,уничтожена,документов,договор ничего не подписывал.Через 3 дня пришло смс как у меня сегодня,что карта активирована.Я В ШОКЕ!Завтра буду звонить и если понадобится поеду,опять на пол-дня.Может у кого есть похожие истории?Вобще бардак полный!

Застраховал машину,на год,через 6 месяцев продал машину,пришел за выплатой не потраченной страховки! Насчитали 850 рублей с копейками! Сказали что нужно ждать от 10 дней до месяца! Прошло 4 месяца,так ничего не дождался! Пришел снова к ним,они сняли копию паспорта,обещали в течение 10 дней деньги придут! Прошло уже 2 месяца,деньги так и не пришли! Бог с этими 850 рублями,представляю чтобы было если бы попал в ДТП машину восстанавливал бы скорее всего за свой счет,так как от компании РОСГОССТРАХ денег можно не ждать! Теперь я точно знаю в какой компании я точно не буду страховаться и буду знакомых уговаривать не делать этого!

Сегодня в г.Заполярный Мурманской(офис там один на всех),простояв в очереди в узком душном коридорчике 3 часа(мест для сидения всего 3),внадежде продлить полис страхования,узнать о выплате по неиспользованному полису прежнего авто(для сравнения,уже больше года езжу на другом,то продано давно) и исправить ошибку в полисе(ошибка в вин.номере,о ней я узнала сегодня же от сотрудника страховой г.Санкт-Петербурга позвонили так как появился брат-близнец моего авто.Поражаюсь,как ещё на учёт  поставили.А если вдруг ДТП?Слава богу езжу по правилам и не более 80 км.ч(ограничение на дороге-80).И вот,время 16.40,девушка уведомляет,что принимает последнего,больше не успеет,рабочий день закончен.Одного клиента обслуживали около 1 часа.Это что норма такая?Мне нужно было отстоять очередищу оформляя страховку,затем,очередищу,что бы исправили ошибку(вместо 8 написали В).Всё,закипела!Говорю,ошибку-то исправьте.Ошибку исправили.А оформить страховку на другое авто отказались.Хотя вторая девушка в это время была свободна.Указали на время работы.Получается их время им дорого,а время клиента,который ждёт намного больше и выплат, и приёма никому не нужно.Ждите и завтра.Уж могли бы последнего клиента отпустить нормально.Теперь вот завтра ехать опять,отстоять очередищу,что бы сделать страховку.В электронном пока не прошло обкатку,ненадёжно.Что за издевательство над клиентами?И что б я оформила у них пенсию,ну уж НЕТ!И другим посоветую этого не делать.

Считаю компанию не добросовестной.Внезапно при оформлении нового полиса ОСАГО обнаружил что исчезли все скидки (до этого было 50%). Написал официальную претензию (номер 129396) срок рассмотрения которой 30 дней!!!(кошмар).С 5 ноября по 21 декабря прошло намного больше времени ответа НЕТ.Звонил в компанию -операторы тупо бросают трубку произнеся магически ЖДИТЕ ЖДИТЕ.Просто безобразие!Через 2 дня нужно выписывать новый полис .Итог незаконных действий компании  5000 руб переплачу и это только за год -за 10 лет под 50000 тыс набежит .Судите сами стоит ли в этой компании страховать авто.Надо идти в СУД.

У меня автомобиль Opel Mokka совсем новый. Сама я проживаю в Новочеркасске, а приобретала автомобиль в Ростове. Произошло неприятное ДТП я была невиновата меня признали потерпевшей. Обратилась в страховую компанию по ОСАГО в Росгосстрах. С трудом сдала туда документы и они осмотрели автомобиль. Ремонт у официального дилера составил более 150 000 рублей. Тогда как страховая выплатила только 116 00 рублей. В самом автосалоне мне посоветовали обратиться к грамотному эксперту-технику, чтобы провести независимую экспертизу. Эксперт осмотрел автомобиль и насчитал выплату на 165 000 рублей. Однако он меня предупредил что потребуются услуги юриста, чтобы грамотно написать претензию в страховую, а может впоследствии судиться с ней. Посоветовал обратиться к автоюристу Аракелову Леониду Эдуардовичу. Я сделала доверенность на юриста и через 10 дней мне доплатили ещё 44 000 тысячи. А сейчас мы подаём в суд на взыскание неустойки. Очень довольна его работой.

У моего мужа стаж с1973 года у меня с 1990 ни одной оварии не было ни с одной стороны естественно в страховые компании не обращались всегда страховались в РОСГОССТРАХЕ  за исключением прошлого года СЕВЕРНАЯ КАЗНА КБМ 3 АУ за 42 года безоварийной езды где остальное и главное никаких объяснений жалобу конечно в Союз Автостраховщиков напишу СТРАХОВОЙ агент Травкина Н П

Все попытки продления полиса ОСАГО через интернет закончились неудачей объясняя что неправильно вводятся данные то нет диагностической карты то непрошел проверку в РСА но проверяя полис на подлиность в той же РСА ВСЕ СХОДИТСЯ Значит дело в сервисе росгосстраха значит остановился я на том что вводил все данные в каждое окошко сам и добивался чтобы окошко после ввода не становилось желтым иначе после проверки в РСА писалось что данные введены не верно так вот после такой операции сервис выдает ошибку и вот это я попробую отправить в их службу подержки интересна их объяснение но очень печально что все поставлено на такие кривые рельсы

Обратилась и сдала все документы о дтп, написала заявление 10.11.15 года. Обещали выплатить в течении 20-ти дней. Проверяю статус  дела ежедневно. Сегодня 16.12.15 он в одной поре: проверятся пакет предоставленных документов. Ответ на звонки один: Извиняемся, ожидайте смс сообщение. Скажите, как долго ещё будет рассматриваться и проверяться пакет? Купила другой автомобиль, и жалею теперь, что его застраховала в Росгосстрахе, да ещё и в нагрузку застраховали квартиру, о чем не просила, но без этого, оказывается, нельзя. Разочаровалась в этой компании.

Застраховал машину в офисе на советской г. Иваново в начале ноября номер полиса 0362322027, через полтора месяца решил узнать внесли ли мой полис в базу рса для того, чтобы в дальнейшем была скидка при страховании (ранее никогда не проверял и оказалось, что скидки у меня и у моей жены нет. Стаж у жены более 7 лет у меня более 10 страховых случаев никогда небыло) и оказалось что полис не внесен в базу. Позвонил в рса там посоветовали обратиться в офис где страховая машину. Позвонил в офис там мне сказали что так быстро полис в базу рса они не вносят. (Сколько же вам надо времени?) Обещали разобраться в ситуации, но по разговору было понятно что никто ни с чем разбираться не собирается т. к. Не спросили даже номер телефона у меня чтобы сообщить о результатах. На этой недели собираюсь отправить письменное обращение в их адрес (интересно какая будет официальная версия). Не могу отметить ни одного положительного момента от работы этой компании. Никому не советую связываться с этой ^прекрасной^ конторой. (Хотя и в других страховых наверное тоже самое) очень разочарован.

Ульяновск. 27.11.15 мой только что купленный спортейдж стоявший около дома с пробегом 6 км. протаранил уаз, ничего не предвещало проблем... Заурядный случай, ну чего же не бывает... Предусмотрительно оформили дтп в гаи. Простояв 2 ДНЯ, да 2 ДНЯ!!! в очереди на осмотр экспертом, сдал все доки в страховую. Жду ...наивный))), в авариях участвую редко, казалось что все ок, придет смс о выплате и забуду о неприятностях. Как же, ага, прихолит письмо <отказано в выплате, т.к. нет справки из гаи>. Блин, как так! Как же приняли доки! Есть опись с принятыми всеми справками! Звоню в москву, ничего не можем сделать, может потеряли...)!!! Ну и что привезу копии, опять что-нибудь придумают!! Еще 20 дней!!! Развод какой-то! Номер дела 0012568222! Так и придется к независимым обращаться(
Rtfeli2013  12.12.2015 20:29  Комментировать

Ульяновск. 27.11.15 мой только что купленный спортейдж стоявший около дома с пробегом 6 км. протаранил уаз, ничего не предвещало проблем... Заурядный случай, ну чего же не бывает... Предусмотрительно оформили дтп в гаи. Простояв 2 ДНЯ, да 2 ДНЯ!!! в очереди на осмотр экспертом, сдал все доки в страховую. Жду ...наивный))), в авариях участвую редко, казалось что все ок, придет смс о выплате и забуду о неприятностях. Как же, ага, прихолит письмо <отказано в выплате, т.к. нет справки из гаи>. Блин, как так! Как же приняли доки! Есть опись с принятыми всеми справками! Звоню в москву, ничего не можем сделать, может потеряли...)!!! Ну и что привезу копии, опять что-нибудь придумают!! Еще 20 дней!!! Развод какой-то! Номер дела 0012568222! Так и придется к независимым обращаться(
Rtfeli2013  12.12.2015 20:29  Комментировать

Новосибирск, Восточный офис РОСГОСТРАХА, на Богдашке.
Пришел продлить полис ОСАГО. Девушка без имени и фамилии услужливо сказала что придется заплатить 40% от стоимости дополнительно за якобы его просрочку. На мой вопрос что за 40% ответила что надо было продлять до окончания срока. На вопрос где это написано, сказала что в договоре. Посмотрел договор там этого НЕТ!
Насчитала мне порядка 4500 р. Хотя до этого страховка на полгода (с июня по декабрь 2015) в чеке стоит 3267 руб.
Хрошо, говорю, давайте оформим тогда страховку заново. Стала смотреть в какой то там базе и оказывается мой КБМ=1!!! И моя страховка будет стоить 11 тыс!  Это как так говорю, в двух предыдущих полисах видно что полгода назад КБМ был 0,5. У меня за 15 лет страхования 14 лет безаварийной езды, стаж по ВУ с 1989 года, страховался всегда в РОСГОСТРАХЕ. Правда, в сентябре 2014 было ДТП по моей вине. Тогда КБМ должен был уменьшится на 0,05. Год я снова отъездил без аварий. ОТКУДА мой КБМ стал равен 1??? В ответ услышал одно мычание и ссылки на их базы данных только за последние три года в которых мой КБМ=1. В конце концов не выдержав моих вопросов сказали так: идите на Фрунзе, 5 и там ищите правду. ЖЕСТЬ!
При оформлении полиса полгода назад заметил что в особых отметках перестали ставить КБМ. Спросил почему так, в предыдущих полисах они есть. Мне ответили что сейчас все КБМ внесены в базу данных и их больше нет смысла вносить в полисы. Круто вы там придумали, ребятки.
От меня тебе, РОСГОСТРАХ, пару заявлений в Центробанк и РСА. Внесу свою посильную лепту в твое уничтожение.
Ну что ж, РОСГОСТРАХ, пожалуй давай, до свидания!

Здравствуйте.Являюсь клиентом Росгосстраха с момента введения Осаго и по сей день.. За это время  ни разу не было страхового случая.До 2014г КБМ был 12 класса  при страховании в 2014г он вдруг оказался только 4 класса.Подскажите как это исправить

03,12.2014 купил ОСАГО в РГС, обманули с КБМ вместо законного указанного в АИС РСА 0.75 посчитали цену с КБМ=1, этим испортили мой КБМ в АИС РСА и в этом году, исправлять отказываются, перерасчет и возврат излишне уплаченных денег за полис ССС 0700014412 отказываются

После "РЕСО" КБМ был 0,85. Застраховался в  "РОСГОССТРАХ" со скидкой 20 процентов. При попытке застраховаться вновь выяснилось, что скидка удивительным образом стала 5%. Разбираться не спешат. Телефон центрального офиса (Октябрьская 34) не отвечает.

Вот уже год пытаюсь добиться, чтобы они исправили ошибку! Нужно было срочно ОСАГО, застраховался в Росгострахе с не правильным КБМ. Тогда ошибка была у Ренесанса, они её исправили, но вот уже год пытаемся, чтобы Росгосстрах исправил ошибку! Ни в офисе, ни по телефону на эту тему общаться не хотят, только письменное обращение. Пишем, пишем, а ответа нет. За этот год делал ОСАГО на другие машины с правильным КБМ и хотел уже плюнуть на Росгосстрах, но тут из неправильный полис с не верным КБА попал в базу РСА и исправить может эту ошибку только Росгосстрах!
Опять пишу и пишу жалобу КБМ по ОСАГО им и ответа нет!!!

Это самая, ужасная компания,с которой я встречался,мы уже наняли адвоката,который будет нас представлять в суде. Ранее писал комментарий. Люди я не просто так пишу комментарий,Не ВКОЕМ СЛУЧАЕ,НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ,ПОЖАЛЕЕТЕ НА ВСЕГДА.

Доброй ночи. Хочу отозваться о столь чудесной страховой компании.
Произошла следующая ситуация.
У меня произошло ДТП, и я пришёл в страховую компанию за страховой выплатой.
Начиналось все конечно очень мило и хорошо, мне все улыбались, делали вид, что хотят помочь и прочее.
Я пришёл с ЕВРОПРОТОКОЛОМ. Сейчас объясню к чему такое выделение.
Когда я пришёл, со мной работали ТРИ специалиста.
1. Девушка в первом зале, при входе, которая писала номер договора, и ассистировала, так же задавала вопросы: ГАИ вызывали? У Вас ЕВРОПРОТОКОЛ? Кто виновник? Машина Ваша (и только МОЯ!) здесь?
2. Специалист мужчина, который делал замеры, фотографировал, заполнял бумаги и так же видел и знал про ЕВРОПРОТОКОЛ.
3. Девушка в третьем секторе, у которой имелся свой собственный стол, которая оформляла все мои документы, которая оформляла мои данные и делала мне Вашу банковскую карту. Так же, была ситуация, во время процесса оформления, она разговаривала с коллегой, где чётко и ясно сказала фразу "вчера прям все с европротоколами были, а сегодня только два"
Далее, мне эта, прекрасная третья девушка, выдаёт вашу, прекрасную банковскую карту, со словами "На эту карточку, Вам поступит сумма платежа" и с невинной лучезарной улыбкой протягивает мне её, "Ожидайте".
Проходит две недели, ДВЕ НЕДЕЛИ! За это время я начинаю, естественно, чинить свою любимую машину, любой мужчина, которому не все равно на свою ласточку, не будет ждать, а будет за свой счёт восстанавливать свою машину, и ждать ОБЕЩАННОГО страхового платежа, который окупит его затраты.
Так вот, самое интересное, начинается...
Приходит мне, спустя две недели, письмо, где содержится следующее "согласно, ЕВРОПРОТОКОЛУ, виновник ДТП, обязан предоставить свою машину тоже".
Граждане, что??????????????? Оказывается, изначально со мной туда, должен был приехать, виновник, согласно этому ЕВРОПРОТОКОЛУ.
Тогда у меня вопрос, либо у Вас, работают не квалифицированные специалисты, которые не дают ОСНОВНУЮ информацию, а так же дезинформируют своих клиентов.
Либо, это враньё и (ни разу не побоюсь этого слова) РАЗВОД клиентов, целой компании.
За две недели, виновник ДТП починил полностью свою машину, а это значит я остаюсь без страховой выплаты, которая обязана быть.
ВЫВОД, меня технично развели и обманули.
Люди, не обращайтесь в эту компанию.
     У вас тут все на лжи по ходу и построено, я пишу этот отзыв, второй раз, потому что, когда я писал первый и поставил отметку "ОТРИЦАТЕЛЬНО", то все, АБСОЛЮТНО все, стерлось и вылезло окно "для отрицательного комментария напишите номер договора и имя сотрудника, который с вами работал".
Окей, я напишу, только все отчищать зачем? Сделано на то, что второй раз лень будет писать???  
Номер договора 12535930

Немного не понятен ход работы этой компании. Приходишь по страховке, показываешь все документы, предоставляешь европротокол, фотографии с места проишествия, саму машину.
Её смотрят, тебе задают вопросы, с тобой работают, улыбаются, делают вид, что хотят помочь.
Прошу заметить, работают с тем самым ЕВРОПРОТОКОЛОМ, о котором я напишу позже.
В общем дают на руки банковскую карту со словами, Вам перечислят деньги за данную аварию, на эту карту.
Далее, проходит время, я жду денег, по-тихоньку восстанавливаю за свой счёт машину, виновник ДТП, тоже не сидит ворон считает, так же абсолютно восстанавливает свою любимую машину, что б она была без сколов, без мятен. И тут, происходит самое интересное, проходит почти две недели, деньги все не поступают и не поступают, конечно возникает вопрос, Почему?
Наконец, в твой почтовый ящик, залетает волшебное письмо "счастья", от РОСГОССТРАХ. И что же там написано???? Спустя две недели, а это 14 дней, (секунды считать не буду) там написано, мол согласно ЕВРОПРОТОКОЛУ, виновник ДТП, оказывается!!!!!!!!!!! ДОЛЖЕН БЫЛ ПРЕДОСТАВИТЬ И СВОЮ МАШИНУ ТОЖЕ.
Вы представляете?!) то есть, возвращаемся в самое начало.
Я, обратился по поводу своей страховки, в РОСГОССТРАХ, со мной 1.5 часа работали ТРИ специалиста!
1. Девушка при входе, которая выписывает номер договора и ассистирует на дальнейшие действия. Её вопросы: ГАИ вызывали? У Вас, ЕВРОПРОТОКОЛ? Машина ВАША (и только МОЯ) здесь?
2. Специалист мужчина, который так же осматривал на улице мою машину, делал замеры, фотографировал, про ЕВРОПРОТОКОЛ, так же знал, видел.
3. Девушка, специалист следующего сектора, имеющая собственный рабочий стол, которая оформляла все мои данные, и оформляла мне банковскую карту, во время работы разговаривала с коллегой, где было чётко сказано "вчера прям все были с ЕВРОПРОТОКОЛОМ, а сегодня первый"
То есть, делаем маленький вывод, все с кем я работал знали про ЕВРОПРОТОКОЛ, и ни малейшего слова, ни малейшего намёка на то, что, мол, а где автомобиль виновника то?????? к чему я все это ввиду, вернёмся теперь к тому моменту, где я нашёл письмо "счастья" и его содержимое: "согласно, ЕВРОПРОТОКОЛУ, виновник ДТП, обязан предоставить свой автомобиль с повреждениями"
Граждане, страховщики, у меня вопрос, а вы этот пунк когда добавили в обязательства договора????
Спустя две недели мне приходит такое письмо!!!! Мой виновник ДТП, уже починил за этот срок свою машину, и что же это получается? Значит я остаюсь без страховой выплаты?
А не попахивает ли это обманом? Разводом?
После такого связываться, с якобы самой большой страховой компанией, нет желания. Да и близким и друзьям точно такого не пожелаешь.

компания потеряла мой скидочный коэффициэнт по ОСАГО.ЛУЧШЕ БЫ Я НИКОГДА НЕ СТРАХОВАЛСЯ ЗДЕСЬ начались хождения по мукам.Отправили в РСА,приехал,оказалось компания не занесла мой полис в базу РСА Приехал на Киевскую улицу,повторно,сказали будем разбираться,звоните.Дозвониться по данному мне телефону просто нереально.Приехал третий раз,говорят все нормально,внесли в базу,однако коэффициэнт 1Говорю,хорошо,полис ваш?да в этом году аварий небыло?нет тогда почему даже хотяб за этот год нет никакой скидки?ответа нет.говорю,я инвалид 2 группы а вы гоняете меня туда-сюда,мне необходимо ездить на процедуры,и что в ответ,страхуйтесь по полной,а потом возможно вам выплатят разницу.Это что за отношение такое?Машине 5 лет,аварий и страховых случаев небыло и меня заставляют платить 9000 руб,такова политика компании?я что не страховал получаеться машину 5 лет?Я не знаю какие специалисты работали со мной,но это ненормально.Не нормально,когда человека футболят туда-сюда.Приняли заявление уже после всех посещений 21 10 2015сказали звоните по входящему номер122922,позвонил.и что,отвечают,вам отправили ответ,куда и какой они не знают,а зачем вы вообще там сидите и получаете зарплату,из наших кстати денег?В общем,самое негативное отношение к этой компании,рассказываю и буду предупреждать людей о вашей работе.Соответствуещее письмо отправлю в Роспотребнадзор,пусть и там узнают,как выполняет ваша компания пожелание Президента о помощи инвалидам. Дивеев Виктор Николаевич,инвалид 2 группы,с наилучшими для вас пожеланиями

Здравствуйте!  Я присоединюсь к большинству отзывов, это компания не добросовестная, у меня был куплен полис в августе и он действовал до января 2015 на пол года,в январе полис я продлил до конца июля ещё на пол года,в мае 2015 года попадаю в ДТП, я виновник, вспустя пол года 3 декабря 2015 года Росгосстрах присылает письмо о взыскании денежных средств,когда уже страховки давно нет,она закончилась в конце июля, подчеркиваю дтп 24 мая. И предъявляют, что полис был не продлен и требуют деньги,на экспертизу меня не приглашали и об этом не сообщили. Теперь будем судиться,только через суд будем добиваться правды. Мы как добросовестная страховку покупали,а они теперь требуют деньги даже незнает за,что за одну маленькую царапинки огромную сумму,мы даже не видели экспертизу.

В марте 15г. застраховали машину без учета скидок по КБМ -сказали нет в компьютере.Написал в РСА обращение ВГ -8362 от 13 марта 15г.Получил ответ№ И - 55380 от 10 08 15г.Обратите внимание на дату ответа.( пол года ) . Отнёс документы в Росгосстрах Зеленоградское отделение. Документы приняли. Сказали ждать. Через 2 месяца, говорят не годится ,т. к. я указал карту по без наличному расчёту жены.Сказали, что изменились требования и нужна собственная карта. Завёл свою карту, сдал реквизиты.Приняли -ждите. Ждал месяц. Сегодня вернули документы. Опять изменились правила и я теперь должен обратится куда то через сайт.Пока не знаю куда, но буду искать - куда. Если правила не изменятся может найду!Только мне не понятно почему меняются правила и об этом клиент не может знать. Я подал заявление - приняли , значит должны рассмотреть. Закон обратной силы не имеет. Я считаю это издевательством т. к. с самого начала моей вины не было, и с меня взяли деньги не законно, теперь под всякими предлогами не хотят их возвращать!

Обратилась по страховому случаю по ОСАГО, я потерпевшая сторона, виновник тоже застрахован в РОСГОССТРАХЕ.
Заполнили с ним Европротокол, документы сдавала сама, обращалась в офис на Липовой аллее 9а,26.11.15, посидеть пришлось, на сдачу документов потратила 2 часа, Но, о чудо, деньги   сегодня 01.12.2015, поступили на карту.
Спасибо РОСГОССТРАХУ за столь неожиданно быструю работу.

27.11.2015 обратилась в РОССГОСТРАХ банк по адр. г.Мурманск ул.Полярные зори д.4 для оформления полиса ОСАГО.  Менеджер (фамилии ее указано не было) посчитала стоимость полиса, вышло 10450р. и сказала, что  необходимо дополнительно оформить страхование жизни (1700р.),я возразила, сказав, что какие требования незаконны, и у компании уже  приостанавливали лицензию именно за навязывание дополнительных страховок и не только. Менеджер пригласила начальницу, которая тоже не представилась. Далее происходил диалог суть которого свелась к следующему: с их стороны  они не обязаны оформлять мне полис, так как нигде на информационных стендах не написано,что они предоставляют такие услуги и соответственно  делать этого они не будут. Тогда я проехала в другой офис этой же компании по адр. г.Мурманск ул.Декабристов д. 4, где очень спокойная и доброжелательная сотрудница Демина Ольга Васильевна, оформила мне полис стоимость которого составила 9858,49. Из дополнительных услуг предложила мне оформить НПФ,рассказав все преимущества именно вашего фонда,  я обещала подумать. И если я решу перевести свои перечисления в НПФ  РОССГОСТРАХ. то обязательно обращусь к ней.
Таким образом получается,что сотрудники вашей компании на ул. Полярные зори д.4 или некомпетентны при исполнении своих обязанностей или откровенно нарушают права потребителей,что может привести к повторным жалобам в Роспотребнадзор. И в то же время хочу отметить, что в компании есть сотрудники , общение с которыми оставляет приятное впечатление.        

Страховка оформляется на меня с 2010 года, безаварийный стаж вождения. КБМ числится 1, класс 4, у мужа оформление страховок с 1998, идет 20% скидка.
Оформила обратную связь о пересмотрении КБМ 06.11.2015, прошло 38 рабочих дней, вместо заявленных максимум 30 рабочих дней. Ответа нет, звоню, говорят подавайте новую заявку, сделала новую...видимо всю жизнь буду вам заявки слать. При общении с операторами, у всех одна фраза, "На рассмотрении, делайте новые заявки, вопросов нет? Не давая тебе ответить, кладут трубку.
Никогда больше не обращусь в вашу компанию, и никому не советую, потеряете и время и деньги.
Также хотелось бы услышать вразумительный ответ, когда пересмотрят КБМ.

ИЗ СООБРАЖЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХИ И СОХРАННОСТИ ДОСУДЕБНОЙ ПОДГОТОВКИ,ПРОШУ АДМИНИСТРАЦИЮ САЙТА ПРОПУСТИТЬ ДАННЫЙ КОМЕНТАРИЙ!

НА личном опыте убедился что эта компания не отвечает требованиям на законодательном уровне,что касаемо моего случая то выплата по осаго не покрывает даже половину стоимости ремонта,авто новое,покраска на гарантии,и красить надо у диллера,а денег выплачивать не хотят.
собираю документы в суд,на мировую не пойду,буду добиваться судебного решения и даже потом буду добиваться лишения лицензии у этой компании.ВСЁ УСТАЛ Я ОТ ВАС РОСГОССТРАХ,НАГЛЫЕ ГРАБИТЕЛИ И ДОРМОЕДЫ!!!

Умышленные мошеннические действия налицо.

РГС «потерял» коэф. второй год подряд, причем очень затейливо.

номер полиса ССС 0321197499

Мы с женой вписаны в полисы вместе.
в указанном полисе у нее 4 класс ( на самом деле д.б. 13 ) у меня 13-й.
Ну пришлось заплатить по максимуму с гарантией разобраться и вернуть разницу позднее. Разумеется на заявление о возврате никто не среагировал.

Сегодня же, за 2 дня до продления полиса, я узнаю, что у жены 13-й коэф.
а у МЕНЯ теперь 4-й!!!
Излишне говорить что обращений по полису у нас не было.

РГС мои предыдущие заявления даже не рассмотрел, а теперь вынуждает оплачивать новый полис ( даже в любой другой компании) по максимуму, т.к. в базе РСА эти волшебные коэффициенты поменялись наоборот!!!

Сумел дозвониться до своего агента и на горячую линию.

Заметьте: с претензиями по телефону они не работают!
только через обращения через сайт. (!!!)

Агент сообщил, что получил справки со всех сторон ( каких — не сказал ) что у меня все правильно, все КБМ максимальные, но к сож, до продления полиса уже никто инфу обновить не успевает!!! На мою просьбу предоставить эти справки мне, ответил, что это запрещено политикой компании.
Т.е. и агенты в курсе кидалова, но не могут выйти за рамки этого организованного в масштабе всей компании обмана.

Нашел и перечитал свои обращения по первому случаю. Там я, еще наивно надеясь на порядочность РГС, просил разобраться ДО сроков продления полиса. И что?

На горячей линии я допытывался: где же реакция на мои обращения.
Первое вообще потерялось, а второе, оказывается " в обработке",
говорю, уже закипая: я же просил «ДО ПРОДЛЕНИЯ»,
мы ничего не знаем: 30 дней на ответ.
Они себе сами, значит, обозначили.
ну так и 30 дней уже давно прошли!!!
Вслушайтесь в этот гениальный ответ и обходите стороной этих мошенников.:
" Если в течение 30 дней на ваше заявление не последовало ответа, вам надо написать еще одно заявление."

— «Со сроком рассмотрения 30 дней?
— "Да"

у меня все.

Дело номер 0012434113

Хочу оформить страховку в нижегородской области на ниву прописан не в самом  городе,так за полис осаго запросили 7500,это с страхованием жизни,страховка на одного водителя,куда смотрят контролируют органы,вывод один все в доле,гнать с рынка таких нужно чтобы за деревенскую страховку 80 сильной машины с ограничениями на одного цена её составила 7500 это кошмар и Богородский раион и офис на ул.Ленина

После длительного ожидания выплаты решил зайти глянуть.Что то же Росгосстрах тянет резину?Может деньги,на выплату собирает?Оказывается эта шарашкина контора вообще платить,по страховке,не собирается.Ну что ж.Пойду в суд.А за одно создам петицию на отзыв лицензии у этой"организации".

Некомпетентность сотрудников. Откровенное вранье! Сговор с автосервисом. В Мурманске сервис на помойке рядом с рыбофабрикой - после замены лобового стекла пришлось заказывать химчистку салона. Было четыре обращения в двух случаях отказали по из-за того что их сотрудники в документах при  оформлении все переврали. Только негатив. Новая машина КАСКО - 58 тыс. руб. из-за четырех обращений выросла до 98 тысяч рублей. Не страховая а пирамида типа МММ.

РГС это компания по выкачиванию денег у автовладельцев. Центробанк смотрит на это скозь пальцы. Уменя уронили скидку КБМ с 13 до 1. Не обращяйтесь в общество Защиты прав потребителей, они переводят к жуликоватым юристам. Нам надо всем бороться с такими компаниями

Обратился в офис продаж оформить ОСАГО в Тамбове на ул.Красной 18.11.15. 30мин очередь. Оператор сказала заполнить мудрое заявление(самостоятельно). "Мы сделаем запрос приходите через 2 дня". Какой запрос, для чего?
Вышел из офиса перешел дорогу, зашел в офис ЖАСО. Через 20 мин вышел с полисом ОСАГО.
Для меня и моих знакомых компании РОСГОССТРАХ теперь не существует.

Торгуют картами ТО не стесняясь! За 1,5 часа нахождения в офисе два скандала. Продали машину, стаховка действует ещё пол года, сумма выплаты 1500 т.руб. Офис "добродетелей" Дубнинская15

ЖАЛЕЮ О ТОМ ЧТО ОБРАТИЛСЯ В КОМПАНИЮ РОСГОССТРАХ ЗА ПРИОБРЕТЕНИЕМ ПЛЮСА ДОГОВОР БЫЛ ЗАКЛЮЧЁН 10 11 2015  17 11 2015 ДОГОВОРА НЕТ В БАЗЕ ДАННЫХ ПОЭТОМУ НЕ МОГУ ПОСТАВИТЬ АВТОМОБИЛЬ НА УЧЁТ  ЭТО ПРОСТО КОШМАР А НЕ КОМПАНИЯ

решил сделать электронный полис и выяснилось что у меня скидка (бонусы) как у начинающего водителя в офисе что то лепетали о смене прав сбое ком-па агент; что сменил машину потерял скидку пришел к выводу нужно менять компанию

04.10.15 в Москве купила с салона автомобиль, у брокеров там же застраховала. Внесла в страховку племянника,чтобы он перегнал автомобиль в респ. Дагестан, т.к. сама не имею вод.удостоверения (являюсь хозяйкой ТС). 07.10.15 пошли в "РОСГОССТРАХ",чтобы вписать отца (машину купила ему в подарок),ну и тут все началось....Мне сообщили,что полюса НЕТ в базе, хотя я его держала в руках номер ЕЕЕ 0344516809. Предложили позвонить брокеру,у которого страховали.Я связалась с ним, мне сообщили,что документы сразу передали в центральную контору (кстати и муж лично в этом убедился,т.к. после моего звонка в автосалон съездил лично). Далее..звонок в "контору" ,сначала заявка 26.10.15 номер заявки 124806(чтоб внесли данные в страховку),оператор объяснила,что заявка рассматривается в течении 15 раб. дней,прошли 15 РАБОЧИХ дней, звоню снова, снова предложили написать заявку на заявку(предыдущую), ЦИТИРУЮ: "Напишите заявку,и укажите номер предыдущей заявки,время рассмотрения 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ" . Просто какой-то абсурд!!! Ребята, Вы там реально на полном морозе??? За что платили вам, если не можем из-за вас же, ездить на ТС? Нужно всего лишь обновить базу,ВСЕ!!!
Решила идти с заявлением в суд, т.к. просто другого выхода не вижу,и добиться решения у операторов данной компании не могу.  

21.10.2015 попал в ДТП, написал заявление и собрал все документы, 3.11.2015 приехал оценщик, всё сфотографировал. и вот сегодня 11.11.2015 года выплатили, сумма меня вполне устраивает, в будущем только буду страховаться в Росгосстрахе

Росгосстрах более 1,5 месяца не платит по осаго-дело рассматривается говорят.Собираю подписи пострадавших от ох действий.тел 89170673629 пора добиваться своего,а не сидеть молча.Вместе мы сила

Очень плохая страховая компания. Полный беспредел в отношении страховщиков. Страховщицы все грубые. По телефону с ними вообще разговаривать невозможно. При продлении страховки сумма доплаты волшебным образом выросла в четыре раза. Плохая компания.

Люди если вам дороги ваши нервы, не старахуйтесь! Обычное мелкое дтп, я пострадавший, а нервом потрачено столько! Для начала оформление убытков в Ростове на Дону только одно место. Когда я пришел сюда я был в очереди 93! И это доя того чтоб только взять бланки для заявления! После очередь из этих же людей на подпись, после очередь на осмотр, далее очередь на сдачу, после сиди жди когда тебя вызовут! Сижу 3 день в толпе разгневанных людей! Люди мне есть с чем сравнить, я в прошлом году был застрахован в другой компании, тоже самое мне сделали за 25-30 минут! НЕ СТАХУЙТЕСЬ В РОСГОССТРАХЕ !!!!!!?

20.10.15 Подал заявление о возврате денежных средств за неиспользованный полис ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Согласно правилам ОСАГО возврат денежных средств должны произвести в течении 14 календарных дней. Сегодня 05.11.15, соответственно прошло 16 календарных дней - денег нет. г. Новосибирск, оф. ул. Нарымская 37

Это ущербная компания .т.к. наглым образом ворует данные и меняет в свою пользу. Я никому не рекомендую иметь дела с такой громко сказано конторкой.

Страховая компания заведомо занижает сумму выплат по ущербу. Даже после обращения к независимым экспертам не удовлетворяют претензии.  Создается впечатление, что ИМ глубоко наплевать на народ.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!

Приехал на осмотр в Истринское отделение.Осмотр прошол быстро.На подачу документов сижу второй час.В очереди слышу жалобы на выплаты.

Обратился в РГС по применению КБМ ОСАГО №109140 от 10.09.15. Через 30 рабочих дней позвонил чтобы узнать результат, т. к. на эл. почту ничего не прислали. Оператор ответил, что вопрос еще не решен и когда решится не знает. Сроки решения вопроса прошли, а это 1,5 месяца (30 рабочих дней), и решения никакого нет. Предложили написать повторное обращение и снова ждать очередных 30 рабочих дней. Такого хамства не ожидал! Прошу телефон для обращения с жалобой - не дают, все взаимодействие только через сайт и оператора по телефону, который просто не компетентен. Один ответ - пишите повторно и ждите у моря погоды. Может и до вас снизойдут. Ужасная компания, 100 раз пожалел что связался с этой шарашкиной конторой! Что делать? Куда жаловаться? Ничего не боятся, все им по барабану. Жаль что вернули им лицензию. Не место им на рынке. Слов нет... Пришлось писать повторное обращение №123687 от 23.10.15.

ИЩИТЕ ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ!!! Огромные очереди, некомпетентные сотрудники!! Мой случай. Купила машину в Москве, чтобы перегнать ее в Ростов-на-Дону, оформила осаго у брокера, полис EEE № 0338404725 от 28.07.15 ,вписала в полис друга, полис был оформлен на меня, я страхователь и собственник. Так как у меня еще не было водительского удостоверения,я не была вписана в полис. За осаго заплатили 6930,59 с учетом скидки моего друга. Права я получила 14 августа, 15 августа приехала в Росгосстрах в Ростове-на-Дону по адресу  Кировский пр., 84/1, отстояла огромную очередь, и мне сообщили,что полиса НЕТ в базе. Да и вообще изменения в полис вносятся по письменному заявлению в течении двух дней.. Я написала заявление и ушла, пришла на следующий день, ответ тот же, полиса нет в базе. Пришла в понедельник 17 августа, мне сказали что полиса нет в базе, и что они не могут ничего внести в полис которого нет. Но он был у меня в руках, с печатями Росгосстраха. Проверяли полис на сайте, он действительный и принадлежит Росгосстраху. 18.08.15 я написала претензию вх. номер 4509, чтобы внесли изменения или вернули деньги. На претензию был отправлен ответ от 29.09.15, больше месяца отвечали, что я якобы никаких заявлений не писала на внесение изменений. Очень жалею что копию принятия заявления не взяла. Но сразу понятно, что это просто отписка, банк ВРЕТ что я не подавала заявлений. Я лишь хотела доплатить за полис и внести изменения и пользоваться им. Но вместо этого, я потратила кучу времени в очередях. Оставила жалобу на сайте Росгосстраха 17 АВГУСТА, на которую,как говорили операторы, должны ответить в течении 2х недель, мне ответили, ВНИМАНИЕ, 2 октября. Ответили,что полис ВНЕСЕН В БАЗУ! Полтора месяца прошло! Как такое вообще возможно?? Конечно я оформила полис в другой страховой.(ВСК) В главном офисе на Кировском постоянные очереди, открываются они в 9:00, я приехала в 8:30, взяла номерок когда открылся офис, и была 11-я!! когда пришел 14-й человек, номерки ЗАКОНЧИЛИСЬ! Предлагалось приехать на следующий день!! Люди заходили и уходили,кто то ругался. В других офисах, которые якобы тоже должны вносить изменения в полиса( эта вывеска висит в главном офисе), тупо отказываются вносить изменения,мотивируя это приказом начальника. Они сказали что начальство запрещает вносить изменения в полисы,которые не были оформлены именно в этом офисе. На вопрос где начальство, что бы я сама лично поговорила с этими горе начальниками,отвечают,что они не в стране,ни зам, ни сам начальник. Ужасная компания. Как такое вообще возможно?P.S. я жалобы отправляла и в РСА,и в Центробанк. На все один ответ: Я не писала заявления. НАГЛЫЕ ЛЖЕЦЫ.

№ выплатного дела 0012294066 Ужасная компания!!! САНКТ-ПЕТЕРБУРГ офис на ул. Стартовая 8А. Имею полис этой компании. Больше оформлять полис ОСАГО в ней не буду. И не дай Бог кому то попасть в ДТП, где виновник застрахован в РОСГОССТРАХЕ. Мало того, что мы и так потерпевшая сторона и переживали из-за ДТП, так нам еще и в страховой досталось. После того как попали в ДТП, я позвонила на горячую линию, чтобы уточнить какие документы необходимо сдать. Вежливая девушка все перечислила, но я задала еще вопрос, машина оформлена на меня, может ли мой муж сдать документы по страховому случаю, но при этом возмещение чтобы поступило на мою именную карту. Мне сказали может, но для этого необходима нотариальная доверенность либо рукописная. Уточняю, что значит рукописная? Могу написать дома и отдать мужу чтобы он с ней поехал? мне сказали да. Потом захожу на сайт и начинаю читать информацию самостоятельно. На сайте написано, что можно оформить рукописную доверенность, но только в присутствии работника страховой компании. Снова звоню на горячую линию, пытаюсь уточнить точно ли я могу написать доверенность дома? Объясню, что на сайте написано в присутствии сотрудника РГС. Мне утвердительно говорят да, пишите дома. Как в детском саду уточняю, девушка я правильно понимаю, я сажусь дома пишу доверенность и еду на работу, муж в это время едет с этой доверенностью в РГС и у него все принимают без меня по этой доверенности ТАК? Ответ, ДА. На следующий день пишу доверенность и муж с ней едет, я удаляюсь на работу. Через 2 часа, звонит муж и просит приехать, так как доверенность написана не в присутствии сотрудника РГС. Талон на прием муж выбил в 14:43. Я приехала около 17-ти часов, очередь еще не подошла. Офис работает до 20:00, но прием по ОСАГО ведется только до 19:00. В офисе порядка 20-ти окон, но принимало где то 5. Ждали  до 19:00, но очередь так и не подошла, перед нами осталось еще 7 человек. В надежде на то, что все таки примут сидели дальше. В 19-13 нам сообщили, что никто нас вызывать не будет приходите завтра. На мой вопрос продолжал ли завтра обслуживать по этим же номерам сказали нет. Новая очередь. И все равно, что мы и так уже просидели 4.5 часа в очереди. Спорить бесполезно, начальства нет, оно работает  до 18:00. Заверяем доверенность у сотрудника на стойке информации, и уезжаем. На утро муж снова едет, офис работает с 9 утра, приехал в 7:30 и был уже пятый в очереди. На этот раз потратил около 2 часов. Ну вот вроде и сдал. Ждем результат, через 3 дня на карту приходят деньги. Сумма равна 2/3 от оценки независимых компаний. Каким образом оценивают не понятно. У нас под замену задняя дверь, крыло (которое необходимо вырезать), задний бампер, обвес, заклепки и еще много всякой мелочи, которая в итоге тоже вылетает в копейку. Самостоятельно объехали несколько сервисов и узнали стоимость, ремонта и запчастей, даже если брать запчасти Б/У неоригинальные и по средней стоимости сервисов, то пришлось бы добавить своих денег от 25-30 тысяч. Разочарована полностью. Ни за что больше не буду страховаться в этой компании сама и другим не посоветую. За 18 лет стажа, ни одного ДТП стоимость ОСАГО сейчас не такое уж и дешевое. За что платим такие деньги не понятно, мало того что оценили на 1/3  меньше, так еще и сервис обслуживания  ужасный. Шесть с половиной часов потрачено только на то чтобы сдать документы, теперь еще и в суд придется подавать, потому что докладывать свои деньги считаю не справедливостью. НАДЕЮСЬ, ЧТО БОЛЬШЕ НАМ НИКОГДА НЕ ПРИДЕТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ УЖАСНУЮ КОНТОРУ!!! Для примера за 1.5 месяца до этого, старший сын попал в ДТП,. Сам он тоже застрахован в РГС, но виновник был в РЕССО, на сдачу документов и оценку ушло менее 1.5 часа. Оценили все по оригинальным запчастям и реальным расценкам ремонта. Ровно столько , сколько и понадобилось для ремонта.  Уйду к ним, и всех родственников уведу туда же.

  
Заявление
    Прошу разобраться в не корректном применении КБМ. Действующий полис ОСАГО: серия ЕЕЕ № 0351850955
Номер предыдущего полиса ОСАГО: серия ССС № 0687501509
Суть обращения: Страховался в ООО Росгосстрах г.Новосибирска примерно с 2011г. по 30.07.2015г. по Осаго на тойота таун айс ноах 2001г., и также с 2013г по 07.11.2015г. по Осаго на тойота раф4 2005г., однако при обращении 29.07.2015г. в другую СК - Ресо гарантия для заключения договора Осаго на таун айс, выяснилось, что стоимость страхового вознаграждения составляет все 100% вообще без всяких понижающих коофициентов. Обратившись в Росгосстрах за объяснениями, получил ответ что нужно только по интернету составить претензию. 3 дня ездил на раф4, принадлежащем супруге, и в договоре Осаго на этом авто, указанном выше, я также вписан и там таже ситуация. Стаж вождения с 2003г, виновником ДТП не был, о смене в/у сообщал Росгостраху.
Самостоятельно добиться мне ничего не удалось, пришлось вновь переплачивать за Осаго на таун айс а на продление Осаго на раф4 по истечению срока по 07.11.2015г. придется отказатся т.к. нет ни малейшего желания платить за недросовесные методы при оплате Осаго страховщику ООО Росгосстрах.    
Очень надеюсь на реагирование на эту ситуацию, а также на возврат переплаченных средст и изменение КБМ.  Сообщите о сроках рассмотрения претензии.
Суть данной претензии переправляю еще в несколько компетентных организаций.
С уважением Кулибаба Александр Владимирович!
8 999 466 1949         8 913 374 9394
Настоящим подтверждаю полноту и достоверность информации, содержащейся в настоящем заявлении, а также в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», подписывая данное заявление, я даю, не ограничивая его срок, своё согласие (которое может быть отозвано путём направления в РСА подписанного мною письма) на обработку любыми, предусмотренными законодательством Российской Федерации способами, представленных мною персональных данных в Российском СоюзеАвтостраховщиков (г. Москва, ул. Люсиновская, 27, стр. 3).
                                                                                           _________________________ (Дата, подпись)

А я вот оформила полиса не выходя из дома, на сайте http://osago-kasko-online.ru заказала полис, выбрала страховую компанию(конечно же Росгосстрах) и на следующее утро на работу привезли полис. Все круто! Осталась очень довольна, ведь никуда ходить не пришлось, только документы по электронке отправила и все!

Просто полное безобразие и бардак!!! Росгосстрах — это самая ужасная страховая компания с которой я когда-либо сталкивалась.
Пришла продливать полис ОСАГО, а у меня оказывается нет бонусов. В прошлом году были 25%, а в этом их вдруг не стало. А все дело в том, что Росгосстрах не подал данные в РСА. Но этого мало, начали проверять полис, а он не действительный!!! Как так! Я по нему получала выплату и он был действительный!!! Просто полное безобразие. Дозвониться до них невозможно, но даже если дозвонился, ничего не решается. Написала обращение через сайт и тишина!!!
Друзья не дай вам бог связаться с ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!!!

АВТОЛЮБИТЕЛИ- БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛЮСА ОСАГО У МОШЕННИКОВ РОСГОССТАХ!!!
Хочется собственным печальным примером привлечь внимание к страховой компании РОСГОССТРАХ. КОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ- КОТОРАЯ НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ПРОДОЛЖАТЬ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ПРОДАВАТЬ ПОЛЮСА ОСАГО, НАВЯЗЫВАТЬ ДОП,УСЛУГИ(НЕСМОТРЯ НА ЗАПРЕТ ЦБ) И ОТКАЗЫВАТЬ ПО НИМ В ВЫПЛАТЕ, НЕСМОТРЯ НА ЗАКОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ. ПОЛУЧАЕТСЯ СТОИМОСТЬ ПОЛЮСОВ ПОДНЯЛИ ДЛЯ ТОГО  ЧТОБЫ И ДАЛЬШЕ ОБОГАЩАТЬ ЭТОГО КРУПНЕЙШЕГО СТРАХОВЩИКА, КОТОРЫЙ УЖЕ В НАГЛУЮ НЕ ОБРАЩАЕТ ВНИМАНИЯ НА ПРЕДПИСАНИЯ ЦБ???
Ранее была застрахованна в другой компании, и когда меня зацепили на дороге и признали невиновной- была полностью довольна обслуживанием и выплатами по ОСАГО. Когда нужно было делать страховку на новую машину, я не придала значения выбору страховой(а зря!!!)- мне дали номер агента
РОСГОССТРАХА. Забрали документы и сказали что полис привезут на след. день(практически с доставкой на дом) попросили 8500 тыс(это закрытая страховка!!!) Как оказалось сам полис стоил 6500, остальное взяли за ТО, и страховку имущества(хотя уже на тот момент у РОСГОССТРАХА приостанавливали лицензию за данные мошеннические действия!!!)

Проходит время и я попадаю в ДТП, приехавший сотрудник ДПС, выписывает мне поставление и признает меня виновной. Я изначально не соглашаюсь со своей виной и подаю в ГИБДД на обжалование, постановление в отношение меня отменяют и выдают справку 0:0(доказать вину кого-то из участников невозможно). Звоню в страховую второго участника- выплата уже произошла, но они признают законность моих требований, о получении 50%. По новому закону я должна подавать документы только в свою страховую. Приношу документу, документы проверял сам руководитель Курского отделения РОСГОССТРАХ, Гарбар В.Д. Очень любезно просит принять участие в съемках внутрикорпоративного ролика, как страховая любит своих клиентов.

Но при заполнение заявления девушка специалист, мило улыбаясь, очень явно озвучила политику компании: "ВЫПЛАТ МОЖЕТЕ НЕ ЖДАТЬ, С 1 СЕНТЯБРЯ ПРИШЛО РАСПОРЯЖЕНИЕ ПЛАТИТЬ ПО ТАКИМ СЛУЧАЯМ (БЕЗ ВИНОВАТЫХ), А ДО ЭТОГО ЧИСЛА, В 90% СЛУЧАЯХ ЕСЛИ   ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ НЕ ПЛАТИТЬ- МЫ НЕ ПЛАТИМ!!!

ПРИШЕЛ ОТКАЗ С ПОЯСНЕНИЕМ-У НАС НЕТ ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЙ СДЕЛАТЬ ВЫПЛАТУ. ТАК КАК ЗАКОН ОБЯЗАЛ НАЧИНАТЬ ОБЖАЛОВАНИЕ В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ, ПИШУ ЖАЛОБУ,ЧТО В СООТВЕТСТВИИ С

Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО) от 25.04.2002 N 40-ФЗ,
Статья 12. Определение размера страховой выплаты и порядок ее осуществления.
22. В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.

И В СООТВЕТСТВИИ С ЭТИМ ЗАКОНОМ ОНИ ОБЯЗАНЫ СДЕЛАТЬ ВЫПЛАТУ.ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПОЛУЧАЮ ОТПИСКУ, ОСНОВАНИЙ ПЕРЕСМОТРЕТЬ РЕШЕНИЯ ОНИ НЕ ВИДЯТ( ПОЛУЧАЕТСЯ РОСГОССТРАХУ ЗАКОН НЕ УКАЗ???)Я КОНЕЧНО ЖЕ НАПРАВЛЮСЬ С АДВОКАТАМИ В СУД,И УВЕРЕНА ЧТО ПОЛУЧУ ВЫПЛАТУ ЕЩЕ И ШТРАФ ОНИ ЗАПЛАТЯТ. НО ХОТЕЛОСЬ БЫ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ АВТОВЛАДЕЛЬЦЕВ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ. Я НЕ СОЗДАЮ АНТИРЕКЛАМУ КОНКУРЕНТОВ, НОМЕР ВЫПЛАТНОГО ДЕЛА №1214664

В первых числах июня в РГС были сданы все документы на оценку автомобиля! Прошёл месяц, как поступило от них письмо об отказе в выплате, так как не хватает документа, а именно паспорта удостов.личность! Этот документ был им направлен! Далее прошло ещё около 3х недель и мне поступило смс(26.08.2015) о том, что мне были отправлены деньги на мои поданные реквизиты! Сегодня 30 сентября, а денег до сих пор нет! Созвонившись с РГС мне последовал ответ, что мне опять сделали опять отказ!!! Я конечно была в шоке! То выплата, то отказ! Что отправили письмо об отказе 09.09.15 но его до сих пор нет!!! Я прекрасно уже понимаю, что РГС меня игнорирует и специально динамит! Буду обращаться в суд! Все мои гражданские права по всем сроком нарушены уже очень сильно! 4е месяца меня водят за нос!! Это абсурдно!!!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Росгосстрах в Самарской области г.Новокуйбышевск ул.Коммунистическая д.47. Впервые в жизни попал в ДТП и еще не по своей вине, мужчина выехал на красный сигнал светофора, а я в него... Сотрудники компании встретили как родного, успокоили, объяснили, записали порядок действий, в call центре так же все объяснили и снова успокоили :-) ну посидел в очереди 30 минут, ничего страшного не произошло, все оформили, завели дело, эксперт осмотрел всю машину, выдали карту банка Росгосстрах, прошло всего 7 дней с момента подачи заявления, а уже принято положительное решение, осталось только подождать когда придут деньги на карту и можно спокойно ехать в сервис, где мне обещали скидку от Росгосстрах :-) действительно почувствовал себя под крылом сильной компании! Рекомендую всем, страховаться в Росгосстрах!

Здравствуйте.


Довольно долгое время страховался в РГС и был доволен, пока не произошёл страховой случай!

Я застрахован в Росгосстрах и виновник ДТП тоже в Росгосстрах!!!

Всё началось с подачи документов. Отсидел в очереди 3 часа передо мной было 13 человек и я не успел подать документы т.к. у них закончилось рабочее время! Приехал на следующий день к открытию, после пару часов ожидания подал документы, мне сделали осмотр ТС и сказали, что в течении 20 дней произведут выплаты! На данный момент прошел 21 день! При звонке в компанию говорят, что по моему делу принимается решение! А то, что прошло более 20 дней не чем помочь не могут! И когда решение будет принято они сказать не могут!!!

Вывод: надо бежать от этих жуликов и как можно быстрее!

Живу во Ржеве Тверской области.Сегодня оформляла страховку в Росгосстрахе на Партизанской  ул.Спросила есть ли у них техосмотр.Сказали да.есть.Так как я плохо себя чувствовала у меня не было сил проверить что они дали подписывать.Думаю дома разберусь и проверю.В общем доверилась страховому агенту Дидровой Л.В.Скидок мне не сделали.Взяли сумму по полной.Да квитанцию на техосмотр я подписывала.но оказалось мне надо ехать в Тверь и проходить его(узнала дома).от меня это скрыли.а потом дали подписать еще бумагу вроде бы как без нее мне не выдадут техосмотр.Придя домой выяснилось что это страхование жизни.А техосмотра то нет надо ехать в Тверь 150 км.я ни разу туда не ездила на машине.тем более проходить техосмотр.у нас  и во Ржеве можно это сделать.писать долго но врут они в наглую.мне 56 лет.отдала последние деньги с пенсии.что теперь делать не знаю.Здоровья этой Дидровой и ее рядом сидящей сотруднице.Жители Ржева обходите этих страховщиков за километр.

Несколько лет страховал 2(два) авто без аварий и выплат в компании, когда был  введен скидочный коэффициент обнаружил что у меня нет ни каких скидок. Обратился к агенту, она говорит что все передавала в головной офис в г.Омск. Это еще ничего, а вот у парней которые мне в сыновья годятся и машину имеют 4-5 лет, коэффициент 0,7-0,8.
Надо обходить компанию стороной. Жду обьяснений.

Обратился в  компанию Россгострах, узнать статус своего обращения (№ 108513) "провисел" на проводе 55 минут, меня переключали от специалиста к специалисту, если их так можно назвать, а последний специалист Светлана №2992 вообще разговаривала в повышенном тоне и хамила, на мой вопрос ответила НЕ удовлитворительно.
Ваш сотрудник оставил о вас не самые хорошие впечатления и о работе компании, теперь думаю страховаться в дальнейшем у Вас или нет, и рекомендовать ли вашу компанию как адекватную.

Жена попала в аварию. Т.к. другой водитель признал свою вину, оформили ДТП по Европротоколу. Честно говоря не надеялся не на что (до этого читал плохие отзывы) тем более страховка заканчивалась на следующий день, но нет через 10 дней перечислили деньги в сумме которая позволит полностью отремонтировать полученные повреждения. Все было быстро просто и качественно спасибо РОСГОССТРАХу.

Страхую машину в Росгосстрахе три года, из них один год оформлял КАСКО обходилось без аварий! В этом году КАСКО не стал оформлять, т.к. цены бешенные и как на зло 09.08.2015 года случился страховой случай не по моей вине, ГИБДД на место аварии не поехали объяснив это тем, что нет человеческих жертв и не сильные повреждения, сказали оформлять евро протокол. Потом я звонил в Росгосстрах в службу поддержки сказали тоже самое!! В итоге пришел отказ в осуществлении прямого возмещения убытков. Якобы характер заявленных повреждений не соответствует указанным  обстоятельствам ДТП. Подаю в суд на недобросовестную компанию!!! Не связывайтесь с Росгосстрахом, отвратительное, не честное отношение к клиентам!!

Здравствуйте, номер выплатного дела 0011925694. Документы были поданы 11.08.15 Денег до сих пор нет, операторы говорят,что происходит авторизация полиса. Информацию, когда закончится эта проверка не говорят, на основании какого закона эта проверка длится более 20 дней не говорят. Как мне узнать когда будет результат по моему делу????

при страховании в росгосстрахе будьте готовы к тому что они обнулят ваш КБМ в базе РСА.
Что и произошло со мной.
КБМ был 0,5, стал 0,95.
Воюю с ними уже полгода - пока результата нет.
На контакт не идут, кормят отмазками.
Крайне не рекомендую никому там страховаться.

Страховой случай наступил 08.02.2015 г., собрали полный пакет документов и отправили заявку на рассмотрение и получил отказ. Писали жалобу.Ответ один и тот же, что срок лечения 5 дней на 14-15 дней без прерывно,но я предоставил что дальше лечился у меня знакомая сама уколи делала если в карточке указана лечения 10 дней  вопрос.Вы имеете только деньги собирать и все когда выплати то пишите что хотите????? Кому верить не понятно. Нервы уже на пределе. Неужели Вам нравятся судебные разбирательства?Всем моим знакомым и друзьям я уже сказал что не платите страхования жизни, 2000 экономте.

Искусственно создаются огромные очереди. ОСОБЕННО в отделе по урегулированию убытков. Во всем отделе сидит одна женщина, которая что-то набирает в компьютере, клиентов в тот момент не принимает. После 40 минут ожидания, когда она освободится, собралась огромная очередь. и первым прошел неизвестный с КАСКО (как оказывается, они без очереди).

Пошли жаловаться к начальнику.Говорит, что ни  за что не отвечает (точнее, только за выдачу полисов). Банк Росгосстраха и выдача денег - другая стезя, урегулирование убытков - другая стезя. На вопрос, где начальник того отдела ответ: в том кабинете или звоните на горячую линию... Поинтересовались его именем, сказал звонить на горячую линию... После четвертого вопроса о имени признался, что он - Руководитель агенства Старик Андрей Николаевич.

Страховая компания искусственно создает условия, чтобы не выплачивать никому денег.

01.05.2015 года мною был заключен очередной договор ОСАГО с Росгосстрахом( Я там страховалась с 2010года, страховых случаев не было). При заключении договора мне был не правильно посчитан коэффициент КБМ и ,соответственно, стоимость ОСАГО. Как выяснилось, один из полисов не был внесен в базу. 22.05.2015 года я подала заявление в  филиал Росгосстраха по СПб и ЛО на Ушаковской наб., д.5  вх. №КБМ/38 на 10 листах с копиями всех полисов и т.д. В результате: до сегодняшнего дня никакого ответа. Перерасчет мне не хотят делать без официального ответа из Москвы. Жалоба на сайт РГС тоже осталась без ответа!

Когда я отказался от дополнительных услуг в росгосстрахе г. Н-Тагил, ул. Карло Маркса 27, то перестали оформлять полис, сказав, что я должен принести заявление на страхование. Я попросил бланк, на что ответили , что бланк находится на сайте ЦБ, а они мне не дадут. Когда я бланк не нашёл и пришёл на следующий день, то меня страховать не стали, и бланк не дали. Когда я спросил , где узнать имя специалистов, они ответили, что у них имя на бейджике, но где он прикреплён они не скажут, спереди его не было. Сейчас написал в прокуратуру, ЦБ. В том году была такая же история, но потом всё таки застраховали.

Очень неустраивает сумма выплаты по делу 0011943320. Даже не вернули 50% от ремонта автомобиля. Теперь уже бывший клиент. Больше не страхую в РОСГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!

Дважды в течении этого года пытался оформить ОСАГО в офисе по адресу Иркутск, ул Лермонтова  дом 61. оба раза мне отказали, даже не спросив документы, в результате оформил страховку в компании Альфа страхование.

24.08.15г.Хотел продлить полис по электронке, отказали в продаже полиса .Мотивация: полис закончился 23.08.15, так потому и продлеваю, что закончился.Хотел купить полис в офисе на пл. Дзержинског-1 ,работают две девушки,сидят в одном кабинете отправляют одна к другой так в течении 45 минут ни одна мне полюс и не продала.Вынужден искать другую компанию.

Безобразное обслуживание в офисе на пл. Дзержинского 1!. По городскому телефону дозвонится невозможно, с 8.00 до 9.00 никто трубку не берет.Приехал в офис в течение 40 минут так и не смог продлить ОСАГО, работают две девушки и перенаправляют одна к другой, в итоге ни одной не дождался, у каждой дела!!!!!! Хотел купить ОСАГО по электорнке - отказ - нельзя из-за того, что страховка закончилась сутки назад Так я ее вообще- то и продлить хотел потому что она закончилась!!!Придется искать другую страховую компаниюю

23.06.2015   мною были сданы все необходимые документы ,согласно Договору страхования для рассмотрения заявленного мною страхового случая.                                                                                                                                             Согласно Договору Вы обязаны принять решение и выплатить страховые возмещения в течении 15 (30) дней с момента сдачи всех документов .                  До    настоящего времени выплаты не произведено ,что является нарушением Договора .                                                                                                               Прошу в течении 5 рабочих дней с момента написания настоящего Заявления принять решение о выплате страхового возмещения или направить мне письменный отказ в выплате по указанному в настоящем Заявлении адресу и уведомить в виде смс сообщения на указанный в настоящем Заявлении номер телефона.                                                                                                                    Прошу так же  незамедлительно выслать почтой  копии всех документов которые были Вам ,сданы для рассмотрения страхового случая.                                                                    В случае вашего отказа ,а также повторного нарушения сроков и условий Договора  буду вынуждена обратиться в суд, прокуратуру, а также в СМИ ,с возложением  на Вас  всех понесенных расходов.  Не добросовестная страховая компания                                                                                                                                                                            

Купил полис Осаго  по адресу: г. Москва, ул. Братиславская, д. 15, к. 1. Сотрудник Матвеева Людмила. (тел.84956589038) Узнал при истечении срока полиса у друго агента, что полис фальшивый. Проверил у друх точно выписан уже на другое лицо, а мог бы и не узнать. Поехал в офис в ходе бесседы Матвеева Л.Н. признала, что выписала поддельный полис. Так, страховщик Игнатьев А.Ю. Форд Куга, а полис уже оформлен на Агкильдевича Дмитрия Анатольевича Фольцваген 36 регион. Пыталась убедить, что ничего страшного нет, но видит не хочу ничего слышать. Через два дня позвонил сотрудник СБ по имени Евгении. Три версии за час 1. Сейчас разберусь и выплатим стоимость полиса 2. Через 30 минут. У вас всё в порядке Вы неправильно наверно посмотрели. Когда я сказал, что ему не верю, что рука руку моет, он решил перезвонить. 3. И наконец Ура!! выкрутился. Это операционист перепутал одну цифру и мол можете обращаться куда хотите нам всё ни по чём выкрутимся в любой ситуации. Хорошо все переговоры с матвеевой и с ним записывал, а то и не поверят так, что творят. Коллеги такие же страховщики посоветовали не тратить время на суд и заявление в полицию. Здесь только СМИ могут призвать к ответу. Так, что если кто будет учавствовать в програме по росгостраху приглашайте через почту. das2812@yandex.ru александр

В 2014 году пришел в официальный офис компании РОСГОССТРА, расположенный в г. Здвинск Новосибирской области, где у руководителя данного страхового отдела Скасырской Т.А.   застраховал свой автомобиль. Год отъездил без аварий, пришел продлить страховку и выяснилось, что мой полис отсутствует в базе. Получается что я год ездил с бумажкой и в случае ДТП рассчитывать на какие то выплаты не стоило. Со слов агента я был не единственным счастливым обладателем такого страхового полиса от ООО РОСГОССТРАХ. Если вдруг решите стать клиентом этой компании загляните в монитор агента, вносит ли он полис в базу или он в это время "раскладывает пасьянс"

агент Мацкова А.С. оформила мне страховку вместо 3-х месяцев , 2 просто ужас!!! в "росгосстрах" невозможно дозвониться
кого набираете на работу? не хотят работать?

Я 15 лет страхую ОСАГО в РГС и ни разу не подвел компанию. Попав в ДТП не  по своей вине, получил компенсацию в три раза меньшую, чем в "гаражном", самом дешевом сервисе. Рихтовку, шпатлевку, покраску и лак переднего , заднего крыльев, двух дверей и бампера РГС оценил в 23700 руб. Я воспринимаю это как личное унижение от "крыла сильной компании". Жаль, что "сильное крыло" не соответствует рекламе РГС. Наверное, у хозяина РГС недостает денег - берите мои. С наилучшими пожеланиями - бывший ваш клиент.  

Произошел страховой случай по ОСАГО , приехал в компанию , вызвал специалиста для осмотра машины . Ни кто не приехал . Вызвал повторно , снова никого . Привез сам автомашину . Осмотрели , сказали ждать примерно 2-3 недели . Прошло 4 недели . Звоню , на телефонный звонок отвечает робот " время ожидания менее десяти минут " , и так 25 минут . Не советую , хотя сейчас на рынке страхования нет приличных комп.

РГС отчитался что запустил Электронное осаго, и что навязывание дополнительных услуг это не про них. Сегодня пытался купить электронный полис в итоге на последней странице вылезло информационное окно отправляющее всех на покупкой полиса в офис РГС . Поехал в офис - расчитали на 1300 больше, голый полис продавать отказались, когда уже наведут порядок?

5 лет покупал полисы ОСАГО. Деньги брали. Аварий не было.
Но оказалось, что Росгосстрах не заносил эти данные
в общую базу страховых компаний (РСА).
Теперь мне надо платить за полис ОСАГО в 2 раза больше,
чем мог бы.
Отвратительно! Не связывайтесь с Росгосстрахом!

Номер дела - 11386719
1) В марте катался на сноуборде в Австрии (страховку брал специально спортивную), сломал ногу. Позвонил по указанному номеру в страховую, меняя отправили в клинику, где сказали, что есть смещение и надо бы вставлять спицу, но временно наложили гипс. Позвонил в страховую узнать, что мне с этим делать, в итоге потом еще звонил неделю каждый день - центр помощи не смог связаться с больницей.
2) Вернулся в Москву, прошел лечение тут, написал заявление в РГС на возврат средств на медикаменты (костыли и обезболивающие, которые выписал врач там) - деньги вернули, я успокоился.
3) В июле по месту регистрации пришло письмо на немецком из Австрии со счетом, с просьбой оплатить счет за услуги (это единственный кусок на английском). В итоге отдал в страховую (сначала мне сказали, что все уже выплатили), там тишина, типа рассматривают дело и ничего быстрее сделать не могут (звонил после письма с требованием оплатить расходы до 31.07).

В общем, всем знакомым рекомендую не обращаться сюда, ибо получается себе дороже.

Просьба пояснить статус выплатного дела 11844398, по телефону оператор говорит что дело на рассмотрении, а на сайте написано отказ в выплате и тд.

Недавно мне в зад въехал чувак.повреждения не значительные.оформляли по евро-протоколу.приятный офис на стартовой в котором все оформили довольно быстро.через неделю получил выплату достаточную на весь ремонт!!!!

Я, Шарифуллин Рузель Марказович застраховал автомобиль Мицубиси ASX гос. № Р 245 ОН102  2013 года выпуска страховое свидетельство серия ССС № 0321404005 от 03.02.2015 года, в Дюртюлинском отделении  Росгосстрах. Страхую автомобили  только в Росгосстахе с первого  дня возникновения ОСАГО в России, ежегодно получая скидку за безаварийную езду. В этом году скидка должна составить 50%, но мне сделали скидку 5%,  Страховых случаев по моей вине не было. Прошу объяснить  мне, как восстановить справедливость, что мне делать, куда обратится, в каком порядке. Менеджер сделавшая мне страховку требует, чтобы я привез письменное указание из центрального офиса Росгосстраха г. Уфы или г.Москвы.
1.Страховой полис за 2015-2016 год, серия ССС № 0321404005 от 03.02.2015 года.
2.Паспорт ТС серия 78УУ № 067621.
3.Водительское удостоверение серия 0204 № 675805.

Компанией нарушаются сроки рассмотрения выплатного дела. Сотрудники колцентра не могут сообщить сроки принятия решения, причины задержки также не сообщаются.

Я, житель Украины,точнее  из Харькова, приехал к родственникам в Белгород и так случилось что мою машину логан 2009г догнал камаз (застрахованный в росгосстрах). в день дтп 21 июля в страховую компанию я неуспел(оформление закончилось20-35м)приехал 24 июля подал документы единственная проблема возникшая перевод и заверение нотариусом украинских документов,в страховой приняли документы,сделали фото очень быстро и что немаловажно с уважением.Рассмотрение дела и возможная компенсация с момента подачи документов 20дней,вчера 10 августа компенсация была получена,спасибо огромное всем сотрудникам компании.

У меня автомобиль Тойота Королла максимальной комплектации 2012 года, в сентябре ему будет три года. Пробега на моей машине 47000 километров. Я все это пишу, чтобы читающий отзыв смог понять, что автомобиль довольно свежий, с небольшим амортизационным износом . Некоторое время назад один лихач снес мне левое зеркало заднего вида и после получения справок из полиции  я отправился в свою страховую компанию. Живу я в городе Новороссийск, Краснодарского края. Нужно ометить немалые очереди и в первый день зарегестрировать свой страховой случай не получилось, а обратился я по адресу ул. Первомайская, 6. Потом мне навязали карту Росгосстрах банка.... Итог: выплата ущерба составила 3200 рублей!!!!!! У официального дилера данный ремонт стоит 26470 рублей. А если менять самому зеркало, то самое дешовое в Eхiste стоит 21000 рублей. Вот теперь думаю куда приложить их выплату???? P.S. когда год назад я оформлял этот полис,ни у одной страховой компании не было бланков ОСАГО. Мне посоветовали пойти в Росгосстрах, а здесь, в свою очередь, обязали застраховать жизнь . . . Вот такая чудная компания.

Добрый вечер- пишу в кратце.При покупке машины застраховал ее в январе 2015  в Мурманской области. сам живу в Москве.Через месяц машину продал и обратился в московский офис Росгосстрах на Каширке д.44 с заявлением на возврат денежных средств.Заявление приняли. сказали ожидайте денег в течении месяца, т.к.  страховка была оформлена в регионе. На дворе август - никакой информации нет.менеджеры офиса в Москве Попова Елена  и Астафьев (либо Астафиев) Денис только "кормят завтраками". люди - никогда не ходите в Росгосстрах. а тем более в офис на Каширке 44!!!!! Менеджеры необязательные, не исполнительные, хамят....

За рулем 1968 года за все это время аварий не было и накопил  классность по Осаго 8 в2013 году.а сейчас он вдруг када-то исчез и мне его начали считать по новой.а почему ведь все свои автообили (еще с Советских времен) я страхую у Вас.Очень бы хотелось что бы вернули пенсионеру скидку.А то получается .что РОСГОССТРАХ у же не Российский.а не известно чей .как ПОРОШЕНКО.на рушает все законы самим же подписаные

Прошу разобраться по поводу скидок по новому полису,который оформлен 04 августа 2015г и где не проставили мне скидку при заключении договора,работники страховой компании сваливают все на новую программу при оформлении полисов,за все время страхования у меня не разу не было страховых случаев и в этом году столкнулся с таким!Как вернуть мне заработанные мною бонусы-малусы.Прошу разобраться в моём вопросе.

Здравствуйте! Меня зовут Маргарита. Хотела бы поделиться нелицеприятным обслуживанием в Росгострахе, филиал находиться в Липецкой области в Добром. Во вторник пришла в Росгострах, застраховать свой автомобиль. Попросив рассчитать стоимость услуги которую я бы хотела получить, девушка менеджер Элона самовольно включила туда стоимость страхование жизни и ТО, хотя ТО у меня было своё. Отказавшись от ихнего ТО и страховки жизни,  девушка и вовсе мне отказала сославшись на то, что нет катреджа (закончилась краска) На следующий день я приехала в это же отделение столкнулась сново с этой проблемой, ещё на следующий день не было бланков, разозлившись я поехала в Липецк в главное отделение я не получила услугу, так как ТО у них не проходит по базе данных (обращу внимание на скорость обслуживания) 2 человека за 2.5 часа. Приехав  в Доброе отделение закрылось в 13:00 по техническим причинам, попытав счастья ещё раз я  на следующий день отправилась в то злосчастное отделение мне сново ответили, что не работает база данных, на что я ответила менеджеру Элоне,  что всю неделю я каждый день хожу к ним как на работу и каждый день всё новые и новые отговорки, на что Элона на повышенном тоне ответила,  что у них проблемы, а на мою страховку ей всё равно. В общем отвратительное обслуживание, работники не умеют общаться с клиентами страховка в цене выросла в 3 раза , а обслуживание оставляет желать лучшего плюс ко всему навязывание  тех услуг которые и вовсе не нужны.

До сегодняшнего дня ни одной аварии, не одного обращения по выплатам в страховые компании. Был уверен что у меня за все года собралась  хорошая скидка 45% .В результате сегодня узнал что их нет. Вопрос ПОЧЕМУ????? Верните их. Или есть моя в этом вина ????  ССС №0694773635 Здесь Я тоже являюсь страхователем и еще на 3 т/с (номера страховых полюсов не помню). Прошу Вас разобраться и вернут мне мой коэффициент за без аварийную езду. С уважением  Петров Леонид      

Я страхуюсь в вашей компании более восьми лет без аварийно и не имею скидки по страхованию ,когда 2 года назад была?

Я пользуюсь Вашими услугами уже не один год,все очень даже устраивало.Но в этом 2015 году цены очень подскочили.Очень не хотелось бы с Вами расставаться,ведь страхую свой автомобиль у Вас уже давно,но и платить очень дорого.Хотелось бы узнать, можно ли как постоянному клиенту сделать скидку?

30.05.2015 произошло ДТП, экспертизу в страховой назначили на 05.06.15, потом по моему обращению был проведен доп осмотр. 17.06.2015 был подан весь комплект документов.
Сегодня 27.07.2015, ответа от страховой нет! РОСГОССТРАХ плевал на законы и на своих клиентов, какие там сроки!!!
Номер дела - 11541326

Обращаюсь повторно. Росгосстрах не вносит данные о безаварийном стаже в базу. Из - за этого не могу уже месяц получить новый полис

С уважением Цибизов Сергей Новокузнецк

я 14.008.2014 года в Твери в Росгосстрах страховала автомобиль по ОСАГО. У меня была льгота КБМ=0,50 кв. 964018. Сейчас у меня заканчивается договор ОСАГО и мне говорят, что льготы мои пропали, нужно платить полную сумму, в связи с тем что 21.10.2013 года я поменяла права, т.к. прошло 10 лет и произошла замена прав. Аварий никаких я не совершала, поэтому где мой КБМ=0,5. Спасибо. Надеюсь что разберетесь и вопрос решится положительно.

Ваши сотрудники не ввели в Российскую базу данных мой безаварийный стаж на получение скидки, действие полиса закончилось 01.07.2015 а мой менеджер из - за этого не может оформить мне новый полис.                                                                  
                              С уважением Цибизов С.И.

Никогда не страхуйтесь в Росгосcтрахе !!! Ложь сплошная !!! Тянут время, информации никакой, в итоге отказ по делу.
г.Сочи. центральный район.

Я записалась к конкретному врачу-проктологу, тк знала, что нужен именно этот специалист ( направления от другого специалиста к этому специалисту не было) . Меня попросил диспетчер страховой компании обосновать в устной или в письменной ( по электронной почте) форме причину записи именно к нужно у мне специалисту , я отказалась,  это конфеденциальная информация. Поэтому мне в довольно хамском тоне было отказано в подтверждении записи.

была авария в феврале 2015 года мурыжили с оценкой авто 3 месяца,дело 0010955270 полис ССС 0686505564,причём звонили и приглашали,а по факту-приезжаешь,а там -извините оценщик на больничном и т.д и т.п,до тех пор пока не подал в суд,зашевелились как только видимо получили повестку,в суде признали пострадавшим и вот жду выплаты,прошло с момента аварии ровно 5 месяцев !так этого мало,в базе РСА я оказывается виновник данной аварии и естественно кбм вырос,и соответственно страховка в уже другой компании обошлась почти в 8 000 руб вместо 4-5 000 руб,ошибку признают но никто ничего не делает,менеджеры хамят и понятия не имеют что это такое или придуряются,а директор попросту укрывается от личной встречи,короче,они как всегда делов наделали,а я должен теперь бегать и добиваться их исправления,видимо придётся снова обращаться в суд раз уж мирным путём никак не хотят решать !

Сегодня пришёл в Росгосстрах продлить полис ОСАГО и заключить договор по КАСКО. Страхуюсь в этой компании более десяти лет. Страховых выплат ни разу не получал. В общем являюсь давним и , как мне казалось, желанным клиентом. Узнав сколько сейчас стоит ОСАГО я (в сердцах) сказал, что если так будет продолжаться то люди будут ходить пешком и в страховую будет очередь меньше. На что менеджер мне ответила: "Не хотите не приходите, нам от этого будет только легче......." Честно говоря ответ ошарашил. ОСАГО я конечно оформил, но оформлять КАСКО желание пропало. Вот такие у Вас менеджеры господа из Росгосстраха. Менеджера зовут Фаткуллина Гульназ Назировна.

Я страхуюсь 12 лет,три года мне некорректно считают Осаго,напишите как правильно оформить заявление,и где на вашем сайте принимаются заявления от страховщиков,т.к.в офисе сказали,что если написать на сайт,, то это будет быстрее,чем через офис,напишите,только правду ,я пенсионер ,а моя жена инвадид 2-ой группы,очень будем признательны,зарание благодарим.

Обратился в Росгосстрах в Вышнем Волочке с целью продления ОСАГО, мне не моргнув глазом заявили, только плюсом страхование жизни, это около 2000 руб. Пришлось обращаться в другую страховую компанию. А Росгосстраху хочу сказать жировать обманывая и вымогая деньги не порядочно. В нормальных странах давно бы уже закрыли, а у нас вот жируете:(.

По страховому полюсу выплатили 200000руб а ущерб более 400000руб написал притензию а им пох..й , пидор в Москве по телефону компания приняла свое решение, квас есть какие либо другие вопросы ,.. Так и хочется приехать к ним в офис и разебашить этих уро..ов ..

ДОбрый день,
21.06.2015 произошло ДТП, в котором я признан потерпевшей стороной, мой авто с иностранными номерами и это ДТП по незнанию ПДД виновника аварии, послужило препятствием покинуть территорию РФ, что я должен был сделать до 28.06.2015. Автомобиль не на ходу. Сегодня выяснилось, что дело рассмотрено, будет направлено информационное письмо, это значит отказ, верно? Если Вам не хватает каких-либо документов для принятия решения, это можно сообщить по телефону, иначе зачем Вам контактные телефоны при оформлении документов. Убедительная просьба, направить это информационное письмо с результатом рассмотрения на мою электронную почту или выдать лично в Вашем офисе м. Кожуховская. Естественно, в случае отказа пойдут жалобы в ЦБ, ФСС и ФАС.

Вчера 06.07.2015г. в санице Каневской я страховал автомобиль. Мне назвали сумму, я заплатил. К договору на тех.осмотр прикреплены 2 квитанции: на тех осмотр и еще 830р. Я узнал что 830 рублей это страхование жилого помещения (я этого не просил) но самих документов на страхование не выдали. Как мне вернуть деньги?

Решил продлить страховку ОСАГО в Волжском.Страховые агенты навязывают дополнительные страховки внаглую. Без них не заключают договоров. В главном офисе на заключении договоров сидит один человек. При этом эта девушка постоянно убегает на перекуры.  06.07.15 записались более 70 человек. Приняли только 20. Спросил у управляюще почему? Ответила что люди на больничном. Спросил почему агенты навязывают дополнительные страховки - ничего внятного не услышал. Назвать свое имя и фамилию отказалась.... может быть от стыда за качество своей работы?  

В офисе на Циолковского работают как сонные мухи! очередь из двух человек два с лишнем часа! В офисе на Новом бульваре вообще потеряли стыд и страх навязывают к полису ОСАГО банковскую карту своего банка! Без карты не выдают полис!!!Все это происходило 06.07.2015 г.Одним словом правильно у них приостанавливали действие лицензии!

02.07 при оформление продления полиса ССС 0312723937 осаго онлайн с карты списались деньги и не просто заблокировались но и уже ушли в Росгосстах банк, хотя после введения номера карты была надпись что по тех причинам полис не будет оформлен.Деньги списаны, полиса нет и на претензии не отвечают. Буду вынужден обратиться в ЦБ. И другие надзорные ведомства для поиска своих денег и может снова ЦБ отзовет лицензию у мошенников

Обратился в страховую компанию 23.06.15г - мне расчитали полис ОСАГО стоимость составила 3845 рублей на год с учетом регистрации авто в лен.области и Кбм 13 = 0,5. Сегодня поехал в офис страховой, чтобы оформить полис, но проверяют по базе и мой Кбм 4 = 0,9!!!! Оказывается 26 .06.15 закончился полис ОСАГО у супруги, в который я включен, оформленный в "Росгосстрах" и мой Кбм благополучно отправлен в РСА как 4 клас !!!На основании чего!? У меня стаж 18 лет и ни одной выплаты по страховкам!!!! Набрал на горячую линию"Росгосстрах" назвал номер полиса и девушка говорит да ошибка возможна отправили в базу коэффициент супруги не учтя Ваш, для того что бы исправить подъедьте в любой офис и напишите заявление... и предложила ближайший офис на Тельмана 48!!! Приехал из  области ( 48 км) меня встретила менеджер Гарц Римма Петровна и так ехидно заявляет - мы Кбм не исправляем этим РСА занимается, но я убил пол дня, чтоб дозвониться до РСА и там объяснили поправки и изменения вносят только страховщики!!! После этого мне вышеуказанный менеджер заявляет - это тебе на В.О. и только там принимают заявления... Прошу ее связаться с руководством- она связывается с Хишкиной Екатериной Александровной, после разговора с ней. повторяет - на В.О. в головной офис и там все выясняйте - мы тут не при делах и ничего исправлять не будем, как пишется заявление и что с ним делать не знаем!!!! Если хотите чтоб оно год шло пишите(срок расмотрения по закону РФ 15 дней максимум!!!)... И это после того. что в коллцентре говорят, все офисы равноправны и головных нет!? Требую разобраться в сложившейся ситуации!!! Получается нагадить с Кбм дело секунды, а чтобы исправить я должен убить свое время и деньги!? На каком основании Росгосстрах изменяет мой 13класс на 4!???? При отсутствии реакции со стороны руководства буду вынужден обратиться с жалобой в РСА на необоснованное повышение Кбм и недобросовестное выполнение обязанностей по страхованию!

Росгосстрах это отстой,яя свосьмого  раза доки здал,когда здал половину сказали не надо было,выплата копейки,пришол доки взять дальше деньги вытягивать,сказали давайте доки,опять все заново,не страхуйтесь у них,я точно не буду.

Я пять лет являюсь страхователем либо водителем в одной и той же страховой компании:
07.10.10-06.10.11-ВВВ 0546766090 - 0,95
01.11.11-31.10.12-ВВВ 0172408839 - 0,9
01.11.12-31.10.13-ВВВ 0647548662 - 0,85
17.01.14-16.01.15-ССС 0678390712 - 0,8
17.01.15-16.01.16-ССС 0691873374 - 0,75
С моего согласия (я не присутствовала при вписании, но копию своего водительского удостоверения предоставляла) меня как водителя внесли в полис ОСАГО в РГС - ССС 0649709037 - мою накопленную скидку не учли и применили начальный класс. Это произошло в период, когда КБМ у моего действующего договора ОСАГО  имело изачение 0,8.
В настоящий момент я являюсь водителем по договору ОСАГО ССС 0691873374, 17.01.2015-16.01.2016, это пролонгация договора  ССС 0678390712 и мой текущий КБМ по текущему договору 0,75. Но т.к. была  допущена "ошибка" агентом ГРС  система РСА выдает 0,95, вместо 0,75 на текущий момент. Требую внести изменения в свои базы и сделать повторную выгрузку в РСА, восстановить таким образом мой КБМ.

Сегодня, после получения супругой водительского удостоверения, поехали совместно в компанию Росгосстрах для внесения ее имени в страховой полис, который был оформлен ранее. Страховщик так и не смогла этого сделать по причине неисправности сети интернет. Прождали минут двадцать. Я завтра уезжаю в командировку на неопределенный срок, а супругу в договор без моего присутствия вписать не могут. Никаких других вариантов не существует, со слов страховщика. как быть? Супруга не будет пользоваться машиной в течении всего времени моего отсутствия?

   ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ПОЛИСА GREEN CARD (ЗЕЛЁНЫЯ КАРТА) УКАЗАЛИ НЕВЕРНО ФАМИЛИЮ, СОСЛАВШИСЬ НА АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПЕРЕВОД ПРОГРАММОЙ.

   ПРЕДПОЛАГАЮ, ЧТО СОТРУДНИК УКАЗАЛА ФАМИЛИЮ УМЫШЛЕННО НЕВЕРНО, ЧТОБЫ ПРИ ОБРАЩЕНИИ ПО СТРАХОВКЕ НЕ ВОЗМЕЩАТЬ УЩЕРБ!!!

НА МОЁ ЗАМЕЧАНИЕ ИСПРАВИТЬ - ОТКАЗАЛИ!

   В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРИШЛОСЬ ВОЗВРАЩАТЬСЯ ИЗ ВИЗОВОГО ЦЕНТРА ДЛЯ ИСПРАВЛЕНИЙ. ЖАЛЬ ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ.

СЧИТАЮ, ЧТО РУКОВОДСТВУ НАДО ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ПОДБИРАТЬ ПЕРСОНАЛ, А iT-СПЕЦИАЛИСТАМ ДОРАБОТАТЬ ПРОГРАММУ, ЧТОБЫ НЕ ВОЗНИКАЛО ОШИБОК!

ОФИС, В КОТОРОМ ОФОРМЛЯЛ СТРАХОВКУ 30 июня 2015г.:
Москва, Крутицкий 3-й пер., 11
(495) 671 72 15
СОТРУДНИК (НЕ ПРЕДСТАВИЛАСЬ)

25.05.2015 оформили ОСАГО в отд.Южное Бутово г.Москва. Сотрудник отделения Сучкова К. сказала, что у меня и моего мужа нет скидок за безаварийную езду более 8 лет. Хотя полис в прошлом году ССС №0680484192 стоил для нас 3880-80 руб, в этом году на ту же машину (ЕЕЕ №0338406558) уже 11530-40 руб. Целый месяц ходим в отделения Росгосстраха, пишем заявления чтобы нам вернули скидку, в ответ каждый раз нам отвечают, что в очередной раз в базе мое водительское удостоверение неправильно написано. Складывается впечатление, что сотрудники Росгосстраха находятся в невминяемом состоянии на рабочем месте. Как можно целый уже по второму  заявлению опять сделать ошибку в номере, состоящем из 6 цифр? Самое интересное, что во всех страховках номер верный. И, когда мне оформляли ОСАГО на другой автомобиль в ноябре 2014 года, у меня был 9 класс бонус-малуса. Та же проблема у моего брата, со стажем 18 лет. Получается Росгосстрах решил за счет водителей повысить свой бюджет. Больше никогда не пойду в эту компанию, противно, что за наш счет кто-то богатеет!  

Самая ужасная страховая! Все пишут про аварийные случаи, а у мне элементарно отказывают в замене полюса, по причине, того,что я вносила оплату 1,5 месяца назад, а она у них до сих пор не провелась, не удивительно, что Вам всем не платят! Главный офис в Тюмени на ул.Республики 164, вообще некомпетентен по вопросам, менеджеры во сколько хотят на обед ходят, бардак полный.
Зря им лицензию вернули!

Добрый день!
Подала документы на выплату убытков в связи с ДТП. Прошел уже месяц, а статус дела стабилен: Заявление №1: Ваше дело находится на этапе принятия решения.
Что делать? Писать жалобу?
Спасибо за ответ!

10 лет безаварийной эксплуатации автомобилей. Добросовестно оплачиваю ОСАГО и вот произошёл Страховой случай.
Произошла подстава. Мне разнесли передний бампер и деформировалась правая часть крепления. И что? Мне выплатили 4700 руб. А затраты мои составили - Бампер 6890 + ремонт и покраска 6000 + поиск запчпстей. Как оказалось для НИВЫ - Шевроле выпуска 2011 г. трудно найти запчасти. Хотелось бы узнать у работников страховой компании с какого расчета они выплатили мне страховую сумму?

Сотрудник страховой сообщил что 110615 произведена выплата но денег на счёте досихпор нет . номер дела 0011460774

Я потерпевшая сторона. Особо ситуацию ДТП расписывать не хочется...просто хочется сказать, что обратившись по страховому случаю в РОСГОССТРАХ Вы уважаемые потерпевшие потратите 2-3 полных дня и в итоге получите отказ. Поэтому либо не тратьте свое драгоценное время на РОСГОССТРАХ, либо готовте сразу минимум 4 500 рублей на независимую экспертизу плюс от 15 000 рублей юрист и 3-6 месяцев длится суд...РОСГОССТРАХ - трата времени и нерв!!!!!!!!!!!!!!

У меня такая же история год назад купил авто ну и в месте с тем и страховку до сего момента даже не знал или забыл что за строховая компания у меня.
Потом  за 2.5 недели до окончания  полиса позвонил сотрудник компании строховой и начал меня утюжить выуживать из меня инфу то номер паспорта то номер ПТС но в начале назвал меня по имя отчеству и сказал мой номер страховки . В итоге когда дело дошло до представительства в нашем регионе кВ в С Посаде живу  она говорит что все вам домой доставят. Я говорю по безналу оплату или через терминал , говорит только нал берем теще да вы не бойтесь вам чек дадут. И с вот с этого номера звонит +7 (495) 151-87-79 и нете нет такого номера. Ау посгорбленнее вы не ...
.

При покупке очередного полиса  узнал, что обнулился коэффициент бонус-малус.При этом страхуюсь в этой компании не один год, и при последней покупке полиса в январе этого года КБМ был максимальным. Скорее всего компания намеренно обнулила все скидки ,чтобы денег побольше собрать. Налицо обман клиентов.

Продают полисы осаго по-прежнему только со страховкой жизни, объясняя это тем что они получают зарплату только за продажу полисов не относящихся к ОСАГО.

Застрахован в г.Ялта Крым
Я потерпевшая сторона.В первый день обращения был отфутболен в ТРИ разные места и вконце предложили прокатиться 200 км за свой счет в Симферополь.
При просьбе дать жалобную книгу получил отказ.И это только первый день.
Никому не советую связываться с этой компанией себе дороже.

Отвратительная компания (г. Махачкала). Мне втихаря оформили договор на страхование квартиры, хотя я просила оформить только ОСАГО. Воспользовались суматохой в офисе и очередью, и подсунули на подпись дополнительную бумагу. Обманным путем дополнительно выманили 1100руб. На мой вопрос о том, что входит с тоимость страховки, оператор про страхование квартиры не упомянул ни слова!!!

По истечении года после заключения договора ОСАГО позвонила какая -то тетка, представилась сотрудником ВСК, назвала меня по имени-отчеству, номер полиса, срок действия, марку машины и др. пеосоналку. Предложида продлить полис. Названивала назойливо целый месяц. В ВСК нет такого номера телефона, а полис стоит в 2 раза дешевле, чем мне пытались продать. То есть банальные аферисты. Вопрос: как к ним попадает конфиденциальная информация? Кому ее продает Росгосстрах?

P. S. Звонят с номера (495) 151-87-79. На них уже есть жалобы в Интернете.

Страхуемся у одного и того же агента, дом, баня, 2 машины. сегодня заканчивается срок осаго и позвонила ей для продления полиса, но она мне сказала что необходимо оформить еще какую нибудь страховку, я сказала ей что недавно уже у вас ребенка застраховала, и что она бесплатно ничего страховать не будет, короче плюнула и сейчас буду страховаться в другой компании

09.06.2015г. Застраховал гражданскую ответственность в Гайском филиале Оренбургской области. Страховая премия составила 3953,28 рублей. За предыдущий год полис ссс №0667022342 сумма была 1900,8 руб. Увеличение составило 100%? При этом коэффициент за безаварийную езду не применялся в обоих случаях.Хотя за предыдущие годы (с 2008 года) применялся. Прошу расчитать и сообщить сумму законной страховой премии. В действиях Гайского (Оренбургского)филиала налицо признаки мошенничества.

приехал в офис доплатить свои законные 30% процентов на оставшиеся пол года а мне объявляют сумму 7207 руб хотя до этого 70% процентов было 5050 руб !!! Я  говорю мол а как так а мне в ответ там мол считали без аварии в году а тут она появилась как так !! после этой аварии у меня ещё была одна страховка тоже в росгосстрахе на год но там почему то эта авария не вылезла !!! Последние пол года докатываюсь и все чао.

Застраховал авто 07.12.14 на пол года.Приходил 14,15,18,19/ 05/15 чтобы продлить но меня ни как не могли найти в базе.Когда приехал у них Центробанк отозвал лицензию.Пришел к ним 08.06.15.сказали что приказ с выше ни кому не продлевать,жалуйтесь в центробанк.Самая гнилая контора из всех какие я знаю!!!!!!!!!

В ноябре 2014 года мне разбили в ДТП автомобиль, застрахован был в Росгосстрахе (г.Надым,ЯНАО). Выплатили быстро и полную сумму, обслуживанием остался доволен. Буду продолжать у них страховаться.

Если не нравится работа,оставь её или делай добросовестно,но хамить тем за счет кого живете не надо.

самая говенная контора которая кинула людей на бабло еще и при этом ни хочет давать ни каких коментарий я вольше в жизни не обращусь к ним

Так как Росгосстрах сейчас не работает приехал делать осаго в Альфу, оказывается я за двадцать лет водительского стажа не имею ни каких скидок так как меня просто нет в базе данных.
Не советую эту компанию.

Здравствуйте! Произошло ДТП с участием двух авто 24.05.2015г. В СК я обратился 27.05, подача документов и осмотр авто в офисе (Южнопортовая д.22) по времени заняло чуть более часа. 04.06, сижу на сайте читаю отзывы об этой СК и с ужасом понимаю, что на замену переднего крыла, блок фары и бампера мне наверняка дадут копейки и придется бегать по этой конторе требуя нормальной выплаты на ремонт и в этот момент приходит смс, что мне Росгосстрах на карточку перечислил 55800 бабосиков:))))) в принципе этих денег должно хватить на приведение в исходное состояние моего 7-ми летнего америкосика-доджика! Не знаю, что произошло в этой СК (на 8 день выплатили), но по большому счету претензий к Росгосстраху нету. Вот сижу и уже заказываю запчасти.

Друзья беги от туда и передайте своим друзьям, что Госстрах самая гнилая компания!!

Хочу поделиться опытом взаимоотношений с Росгосстрахом и в частности отделом по урегулированию убытков. Произошло дтп - почти лобовое столкновение, виновник застрахован в ВСК, экспертизу сделал как у компании рекомендованной Росгосстрахом так и у независимых. Дефектовка  у тех и у других получается одинаковая.Подаю  документы на компенсацию ущерба - через неделю менеджер без всякого обоснования предлагает компенсировать просто смешную сумму - 20%, я возмутился - говорит, хорошо пересмотрим приходите ччерез 2 недели.Прихожу - предлагает 30% и говорит это сразу выплатим и вот подпишите ,что больше притензий не будете иметь. Просто вообще у людей головы отморожены. Не взял я эти 30%, так как принципиально 100% положено - отдайте. Приходит от них письмо - Вам отказано в выплате так как виновник отсутствует в базе Ингосстраха. Вообще концерт - неправильно ввели номер страхового полиса в поисковик и пишут официальное письмо - сужусь уже больше полгода, суд истребовал подтверждение в ВСК по виновнику, пришло подтверждение, еще через три месяца очередное заседание и вот спустя 9 месяцев надеюсь получить компенсацию по ОСАГО. ТОВАРИЩИ ОБХОДИТЕ РОСГОССТРАХ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ !!!

Хотел перейти в другую страх. компанию два назад, решение принял после оформления выплат после ДТП и тд.(всё ужасно),  после окончания срока полиса, хотел оформить новый, но кампания Росгосстрах не вносит специально половину полисов в скидачную базу( при переходе опять платиш 100%), после разберательства и предоставление корпоративной скидки 40%, страхуюсь ещё на год. Через год тоже самое. Славу богу их прикрыли, но пришлось всё равно платить 100%. Уроды.

застраховал машину на три месяца заплатил 3500 за оставшиеся 9 месяцев должен доплатить 3500 пришел продлять мне сказали пока не можем продлить как быть ?сказали все вопросы Путину ,но бабки я платил не Путину, не жирновато вам будет за три месяца пол сумы  обдерать

страховой полис ССС№0328380095. Я заключил страховой договор 20.01.2015 в автосалоне"пятое колесо". Сам машину не вожу, в страховку на право вождения должны были вписать сына-агент при оформлении ошиблась и занесла мои данные.При проверке ДПС обнаружил ошибку и выписал штраф,при звонке агент пояснил,что ничего страшного-подъедьте в ближайшее отделение  с документами и Вам перепишут бланк. В субботу 30.05.2015 мы приехали в Измайловское отделение на Преображенскую улицу д.2 корп.1.Менеджер Эмиркулиева А.нас послала далеко и пожелала успехов и, что у Вас отобрали лицензию и,что это должен делать тот агент, который ошибся т.е. Кунцевское аг-во,а то что отобрали лицензию и это никак не влияет на работу со старыми договорами ,она не обмолвилась, а может не знает.Но хамить при этом не нужно.Без уважения Ваш клиент.    

Подал документы в Росгосстрах,прошло 45 дней,ни ответа ни привета!!! Звони на номер 0530 говорят ваши документы рассматриваются по внутренней базе! Скажите мне пожалуйста,ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО???? Может хватит обманывать нашего брата? Номер дела 0011252542

В лобовое стекло попал камень.Обратился к страховщикам РОСГОССТРАХа,пришла смс,что стекло доставлено в мастерскую по адресу Лобненская ул.,д.4"А" телефон для связи 8007008877.По телефону не мог дозвониться до оператора в течении двух недель,включен автоответчик.Когда всё таки дозвонился,то назначили дату замены стекла.Приехал на замену стекла.Мне сказали, что за данную услугу я должен заплатить деньги, т.к. в договоре  о страховке по КАСКе была оформлена данная услуга в виде франшизы в размере 3%.При оформлении договора о страховке меня не поставили в известность и не разъяснили условия страховки с  использованием франшизы. Сотрудники РОСГОССТРАХа объяснили, что за замену стекла РОСГОССТРАХ заплатит только 3%
, остальные расходы за мой счёт. На основании выше сказанного,сам не буду больше страховать автомобиль в РОСГОССТРАХе и другим не советую.

16.01.2015г. произошел страховой случай. Виновник - противоположная сторона (СК А-страхование). 21.01.15г. - заявил в офис г.Челябинска (дело № 0010817386). Я понимал, что меня должны были пригласить, для дальнейших действий - молчание! 24.02.15г. приезжаю в офис (ул.Дачная) оформляю документы, что требуют менеджеры СК. Молчание. 27.03.15г. опять приезжаю на Дачную, оказывается моих документов нет. С 27-30.03.15г. оформляю опять пакет документов, требуют выписку с банка с печатью банка, а в банке на выписки печать не ставят (Сбербанк). На основании этой справки- требуют заполнить ещё справку но на бланке СК. Требуют указать номер р/с, а у меня л/с в банке. Через нервы, но делаю. 29.04.15г. оказывается в СК нет копии ПТС на автомобиль (как оформляли страховку без документа?). 26.05.15г. - произвели выплату (ремонт переднего бампера и переднего левого крыла Шкода Йети, 2014г.в.) в сумме 9500р., вместо положенных 40 000р?!.
Стиль работы СК понятен! Коментарии излишни. Решение ЦБ полностью одобряю.

03.04.2015г. я посетил отделение «Росгосстрах»  по ул. Невская 11а  г.Волгограда с целью заключения договора по ОСАГО.
    Сотрудница отделения  объявила, что дополнительное  страхование  жизни при этом осуществляется только с моего согласия, но сейчас проходит  обновление программы и работать нельзя.
   Программа работала, когда я звонил  не от своего имени и когда звонила жена.
   После моего согласия на дополнительное  страхование  жизни, программа сразу обновилась, через 20 мин. мне оформили все документы, но я не стал их подписывать.
   Я пенсионер, однако сотрудники «Росгосстраха»  меня преднамеренно в самом начале обманули,  в течении нескольких дней на до мной цинично издевались, нагло, глядя прямо в глаза врали об обновлении программы всякий раз, когда я звонил или приезжал лично.
    Каждый может представить ситуацию, когда необходимо будет получить деньги по страховому случаю.
   На мою подробную жалобу на сайте и письменную жалобу в московский офис я не получил даже формальной отписки.
  Совету очень далеко обходить «Росгосстрах».  
    Сергей.

8 мая 2015 года в офисе по адресу г. Москва,  Большая Ордынка, д. 40, стр. 3, мною было подано заявление на расторжение договора осаго. Срок рассмотрения заявления со слов менеджера Абузяровой Юлии должен был составлять максимум 14 календарных дней. Однако до сих пор при звонке в колл-центр банка по телефону 84952320570 мне сообщают, что статус заявления "на рассмотрении", советуют или ждать дальше (не понятно сколько) или ехать в офис разбираться. Дозвониться до офиса невозможно,  по телефону который предоставила менеджер добавочный 077 3317  вечно никто не берет трубку, в колл-центре вместо телефона офиса дают телефон в колл-центр ! По которому я туда и звоню. Полнейшее не уважение к своим клиентам.

20,12,2014.застраховала  машину,выдали полис ССС/0329057680.6,03,2015 обратилась  для того чтобы  написать новую фамилию в полисе,оказалось полиса нет в базе данных,в результате , после того как гр.Сугян вынесла мне врачебный диагноз,по поводу моего психического и умственного развития,всячески унизив,к концу дня заменила мне полис.6часов нервотрепок и езды по городу.

Претензии ко всем специалистам телефонным по ОСАГО!!! Звонил три раза и концовка разговора одинаковая, срыв нервов!!!Страховался по ОСАГО в Росгосе на пол года оплатил 70% от стоимости полиса, если в течении действия полиса успеть его продлит еще на пол года то доплатить надо оставшие 30%. Настал день ИКС так вышло что сам просмотрел когда истекает срок действия, но успел в крайний лень, было выходной день, ну вообщем, позвонил оператору дабы уточнить какой офис работает, меня отправили по адресу заявив что филиал работает еще час приехав за 15 мин до закрытия офиса обнаруживаю что он уже закрыт, по соседству работают люди сказали что офис сегодня не открывался, я звоню "специалистам" и прошу обьяснить почему получилась такая глупая ситуация??? И почему я завтра по холатности ваших сотрудников должен переплачиватьв 3 раза, как за новый полис??? На что мне говороят "для продления полиса осаго вам нужно явиться в офис продаж и бла бла" я говорю это понятно, но почему я должен переплачивать??? Мне снова просят подождать и ответ:" для продления полиса вам нужно..." Я не вытерпил говорю не надо со мной как с бараном, я попросил разобраться ведь моей вины нет! Мне говорят "для продления полиса вам надо..." Я не вытерпил начал ругаться!!! У меня спросил чем еще могу помочь??? Я снова; почему я должен переплачивать??? Ведь вы меня направили в этот офис !!! По итогу смысл в том что мне назвали адрес в другом конце города!!! Общение как с дебилом это просто ПРОВАЛ!!! Больше я не нагой в эту классную компанию!!!

В 2014 году страховался по ОСАГО в РосгосСТРАХЕ, взяли 6331 рубль (на одно лицо). Это без страхования жизни, имущества и прочего, только само ОСАГО (при минимальных выплатах). Мол, коэффициенты, бла-бла-бла, ну я и повелся. В этом году прихожу в другую страховую компанию, мне говорят, что за тот год максимальный тариф был 3900, т.е. мне сделали скидку за безаварийность до 3300 и 3000 положили себе в карман (так мне объяснили). Не постеснялись даже на полисе напечатать 6332 рубля и выдать чек. В этом году в этой другой крупной страховой компании насчитали полис почти за ту же сумму, хотя тарифы поднимались.
Привет менеджеру САХАРОВОЙ АЛЕКСАНДРЕ АНДРЕЕВНЕ из Иваново

Почему страховые агенты РОСГОСТРАХе такие наглые. Пытают в обманутым путем покалечить людей... Народ не настолько глуп, что когда есть КАСКО и еще в ОСАГО пихать дополнительный продукт, которое абсолютно не нужно. Человек и автомобиль застрахован комплексный, нет надо еще раз... Хотели оформить полис ОСАГО обращались по адресу КУЙБЫЩЕВА 84, КОРП. 2. Остались такие впечатление что больше никогда не стоит  обращаться. Нас от одного на другого страховую компанию гонять до Березовского района и т. п...ощущение иди в мамочке, нет иди в папочке...катались весь день в пустую. Обратились  в компании "Ренессанс"по адресу Хохрякова 74, такие приятные, вежливые менеджера, аж готова не только ОСАГО+КАСКО и прочие оформлять готова. Советую всем обращаться в Ренессанс.

21.04.15 попал в дтп в качестве потерпевшего. подали с виновным европротокол без участия инспекторов гаи.спустя месяц никаких продвижений по поводу выплаты.при обращении в данный офис росгосстрах сотрудники пояснили, что заминка произошла по причине того,что виновный привез свое авто только 15.05.2015 г. составленную мной претензию принимать отказались, указать письменный мотивированный отказ тоже отказались.правомерны ли действия данных сотрудников.адрес филиала г.Красноуральск, ул. Яна Нуммура, 21

Ужасная компания!
Застраховался в «Росгосстрах» год проехал без аварии, пришло время продлевать полис «ОСАГО».
При заключении договора вдруг оказалось, что у меня пропали все льготы по страховке (водительский стаж 6 лет) и девушка оператор предложила мне пойти на встречу и восстановить льготы, но я должен перевести свои пенсионные накопления в их фонд.
Я естественно отказался и поехал в центральный офис компании, там не сказали, пишите заявление, разберемся. Пришлось простоять в очереди, что бы добраться до образца заявления, как оказалось я не один такой.  Положив моё заявление в толстую стопку  мне дали номер телефона для связи по моему заявлению. Пришлось застраховаться на 3 месяца по полной стоимости, так как время поджимало.
Прошел  месяц, и не каких, сдвигов телефонный номер 336-34-00 доб. 3250 молчит, просто тупо не берут трубку, скоро будет нужно продлевать страховку, но вряд ли я теперь обращусь в эту контору.

Росгосстрах совсем бессовестная контора. При расторжении договора по ОСАГО (при продаже автомобиля) они обязаны в течении 3-х недель по закону возратить остаток денег, уплаченных за страховку. У меня уже прошло 4 месяца, никто ничего не возращает. Через их саппорт на сайте пишу претензии, вообще никто не отвечает. По-видимому тихо решили скрысить мои деньги. А что, курочка по зёрнышку.... Тут 2,5 т.р., там тыщу, люди стерпят, главное их благосостояние. Это я уже молчу про навязанные услуги (дополнительное страхование при покупке полиса ОСАГО), которые уже оскомину набили, про то, что никогда не учитывают КБМ и т.д., а этой компании как с гуся вода.

в январе 2015 произошло ДТП,  сразу были вызваны сотрудники полиции, составлена справка о ДТП, в которой указан виновный ,с которого взыскан штраф, подписан сотрудником полиции, я предоставил все документы, которые мне сказали и  необходимы сотрудники РОСГОСТРАХА  ,что я являюсь потерпевшим, оценку и т.д.  Далее мое дело зарегистрировали №0010816995, и вот с января месяца пишут письма,что нет справки о ДТП подписанной уполномоченным сотрудником, но все справки я сдал сотрудникам страховой компании ,хорошо , что на память себе копии оставил. ЦЕНЫ на страховку поднимают, а платить не хотят. Кто может, где адреса вышестоящих руководителей компании куда можно обратиться? Я обращался в ростове-на дону  пр-т Кировский, 84/1,  очередной ответ предоставлен за подписью А.А.Белоусов. помогите!!!!

Здравствуйте! 8мая сего года я подал заявление на осаго в Владикавказский офис РосГосстрах.Мне поведали, что оно рассматривается в Москве до месяца и вслед сказали, что надо было подавать заявление за месяц до окончания страхового полиса. После этого я обратился в филиал и услышал удивительный ответ: " мы можем выдать страховой полис сразу, но только со страхованием жизни"! Когда я вышел и пришел в себя, то стал размышлять, но так ничего не понял. На сколько нам, малограмотному населению, известно, что все эти продукты по страхованию носят добровольный характер и что же получается , на трудностях народа "гениальные" служащие строят свои пирамиды", в нарушение всех норм Российских законов. Хотел бы услышать от руководства Компании , что они думают об этом?

попал в дтп, получил выплату, вобщем то все в срок, но есть одно НО!! пришла выплата в два раза меньше чем мне нужно на ремонт, с учетом того что запчасти я искал исключительно на авторазборках, в магазине было бы дороже. теперь о главном, звоню в RGS узнать что мне собственно делать с этими копейками, на что девчули сидящие на телефоне отвечают -"да по вашему делу принято положительное решение, но информации об оплате у нас нет, обратитесь завтра" и так уже два дня.. прошу их хотя бы подскажите куда обращаться с моей проблемой, на что они отвечают, все вопросы после выплаты, ВЫПЛАТА УЖЕ БЫЛА И ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ ЧТО У НИХ ТАМ НЕТ КАКОЙ ТО ИНФЫ УЖЕ ДВА ДНЯ, подскажите как и куда обратиться?? СУД БУДЕТ ОДНОЗНАЧНО!!!

Обращаюсь к клиентам ООО "СК РГС-Жизнь", у которых заключены договоры страхования жизни по программе "Престиж Семья" или по другим программам страхования жизни. При попытке расторжения договора столкнулся с тем, что изначальные условия заключения договора не соответствуют тем, которые в настоящий момент декларирует страховая компания. Свяжитесь, пожалуйста, со мной, меня зовут Роман, тел. +7-921-109-12-36 Я планирую подавать коллективный иск к РГС, вместе больше шансов выиграть дело.


--
С уважением, Роман
г. Калининград

тел. +7-921-109-12-36

Писал заявление на расторжение добровольного страхования жизни,  прошел месяц- отвечают что ничего не знают - пишите заного, причем у друга тоже самое!  даже не парятся придумать отгооврки, россгострах - наглые мошенники !

люди не когда не страхуйте там авто ,равзвод на деньги из тех осмотр при дтп не прокатывает ни как ты сам виноват что его купил у них еще страховка жизни вобще развод,страхуешь авто при чем тут жизнь не понимаю разводят как могут  

Оформил полис ОСАГО в РОСГОССТРАХ. Попал в ДТП. Виновник аварии был застрахован в другой страховой компании. Но по новым правилам пострадавший обращается за выплатой в свою СК. РОСГОССТРАХ выплатил 7000 р. вместо 39000 по расчету независимой экспертизы. Пришлось с ними несколько месяцев судиться, чтобы вернуть свои деньги. Мало этого, в отместку за выигранное дело, они передали липовые сведения в РСА, чем увеличили мне коэффициент "КБМ" аж на 30%. При обращении в центральный офис на ул. Киевская, 7 в Москве, разговаривать по этому поводу отказываются. Люди, у кого были проблемы с данной компанией, пишите на адрес Центрального Банка России, пусть они лишат их лицензии. Отношение к людям просто беспредельно хамское!

ЕАО г.Биробиджан головной офис Росгостраха. Пытался 04.05.2015  застраховать свой автомобиль в росгострахе, менеджер Забегайло отказала мне в страховке ОСАГО, в связи с тем что я отказался от страхования жизни. В итоге нашел нормальную Военно страховую компанию ВСК где и приобрел ОСАГО.
Чтоб я еще раз обратился за страховкой в росгострах да никогда в жизни.

Полис каско, к которому прилагается дополнительное соглашение, в котором четко написано, при наступлении страхового случая производит выплату с коэффициентом пропорциональности равным 1. В пункте 10 полиса: в соотвествии с условиями Дополнительного соглашения. Мне отказано по моему делу, в ответном письме от росгосстраха звучит, что у меня в 10 пункте выбран ремонт ТС. Автомобиль на гарантии, недешёвый. В городе существует официальный Диллер, который уверял меня, что все ремонтные процедуры будут проходить у них. Я не могу понять почему сотрудники росгосстраха в упор не видят дополнительное соглашение. Почему я должна ремонтировать гарантийный автомобиль у какого ИП Батраева!!!! И при этом у вас хватает совести звонить и предлагать каску не следующий год...0011143592 номер страхового дела. И кстати при звонке на единый номер, вышли сотрудники спросили разрешение на смс рассылку о данном деле. О деле не одного смс, зато спама теперь достаточно.

Доброго времени суток.
09.04.2015 года в юридический отдел компании Росгосстрах по адресу г. Саратов, ул Аэропорт дом 1 отдал оригинал исполнительного листа (сумма ущерба 55361 рублей 28 копеек), копию решения суда, реквизиты для перевода денежных средств. Сотрудник компании расписался с расшифровкой подписи на копии ИЛ о приемке документа. Выплатное дело №9742956.
По состоянию на 30.04.2015 по указанным мной реквизитам не произведено выплат денежных средств.
Прошу дать ответ почему не исполняется решение суда? А также прошу ускорить процесс перевода денежных средств.
С уважением, Евгений Петрович

Не повезло мне, по глупости связался с этой конторой. Сегодня, 29.04.15 приехал продлить полис на ул. Р. Штаба, 9 в Иркутске. Время было 17-30. Передо мной - человек шесть - семь на два окна с полусонными красавицами. В контору прошел безо всяких, красавицы видели, сколько народу в очереди, но не сказали ни слова.  Подходит моя очередь и тут Зуева Лариса мне заявляет, что время уже 18-00 и она не собирается меня обслуживать, мол поздно пришел, и нагло глядя мне в глаза заявляет, что я появился только в 17-50!!! Тут же в разговор включилась уборщица (ну как же, Страна вахтеров, не забыли?), заявляя, что им осточертело каждый день сидеть до 19-00. Не смешите мои тапочки! Какие 19-00, если на пять минут для Зуевой задержаться проблема века, легче клиенту нахамить! Подскочивший охранник тоже стал им поддакивать, заявив мне, что я прорвался в контору, практически применив к нему силу.  Все легко проверить по видеозаписи - я был в джинсах, светло-серой куртке и светло-сиреневой рубашке. Возраст - пенсионный.  В итоге: потерянное время, испорченное настроение и дикое желание послать детище Хачатурова к...

Московская область, г. Орехово-Зуево. В аварии был признан потерпевшим. Гаи, справки, страховая. Оказалось, слабое звено страховая. Очереди, технические сбои. Обед продолжительный, занятые телефоны и менеджеры. При стоимости рабочего дня 5000 рублей и ущерба порядка 10.000 рублей, нецелесообразно пользоваться услугами такой страховой. Хорошую франшизу себе организовали г-да стахователи...

Первый раз столкнулась с этой организацией,когда в меня въехала девушка, я была не виновата,привезла все документы,и тут выплатили денежку,которой не хватало на ремонт,обратившийся к сотруднику,я говорю,я хочу написать заявление ,чтоб вы тогда сами мне отремонтировали авто, а денежная выплата мне не нужна .На ,что девушка мне ответила ,ВАМ НАДО БУДЕТ ДОПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ,чтоб отремонтировать авто,на что я ей сказала,Вы сами себя слышите,что вы говорите....в итоге я разозленная ушла...
В 2014 были проблемы с полюсами и пришлось купить этот полис РОССГОСТРАХ. И декабре 2014 в нас  врезается автомобиль....т.к. по новым правилам мы обращаемся в свою организацию, мы отправили документы ....и вот последний раз мы документы довозили 11 марта 2015...и я сижу жду выплату до сих пор,номер дела 10839378.Сначала мне говорили дело на рассмотрении,под контролем,это я уже в апреле начала звонить,потом начали говорить,что документы отправлены в организацию виновника,я не поленилась позвонила в ту организацию,где мне нормально ответили,что документы россгострах  отправили  только 17 апреля и их рассматривают обычно в течении 5 календарных дней ,т.е. 21 марта они мне сказали,что обратно направили в россгострах ,сегодня 29 апреля,а они все принимают решение!!!я уже устала ездить с разбитым бампером и всеми этими вмятинами!!! и вот как вы думаете, после этого мне захочется приобретать полис осаго в этой организации!!!

     16.01.2015г. произошел страховой случай, я НЕ виновник. 21.01.2015г. подал заявление в головной офис Компании - думаю, что если что-то не так (в ДТП попадаю раз в 5-6 лет), то позвонят и скажут, что еще необходимо. Проходит месяц - тишина. 24.02.2015г. приезжаю в офис (ул.Дачная, 39), оказывается надо сдать пакет документов  и оформить на бланках "РГС". Сделали. Проходит месяц - тишина. 27.03.2015г. приезжаю в офис (Дачная, 39), оказывается что заявления моего нет, хотя месяц назад, при сдаче доков, я спросил у девушки: "Что-то ещё надо?". Она ответила:"если что-то, то позвонят!". Мой недочёт - не взял копию входящего документа. Делать не чего, оформили пакет документов опять! Кроме того, реквизиты банковского счета, для выплаты, надо предоставить с печатью банка! Сбербанк на таких документах штампы не ставит. 30.03.2015г. принес реквизиты с печатью банка. Оказывается на основании этой справки, надо заполнить справку с реквизитами на бланке "РГС". Заполнили. 29.04.2015г. приходит ответ, что необходимо ещё предоставить ПТС/СТС, хотя я передавал для ксерокопирования и вод.уд.. СТС и все запрашиваемые доки. Всё это похоже на издевательство, это даже не халатное отношение к своим обязанностям, если даже просматрели и недокопировали какой-то документ, то можно же позвонить и попрасить донести, а не ждать месяц а потом отказать очередной раз.
    На основании вышеизложенного, создаетс я впечатление, что работники ООО "РГС" в г.Челябинске, делают всё чтобы клиент более не перестраховывался в "РГС"и другим не советовал. Имидж СК в регионе и так плинтусный.

Застраховала автомобиль Лада Калина в Росгосстрахе. Попала в ДТП. Виновник ДТП НЕ Я. Собрала все справки приехала в Росгосстрах, отстояла очередь в 3 часа, посмотрела, сколько человек идут с претензиями по недоплате, через одного, и суммы недоплаты не маленькие, там, где ремонт на 120000 нужен выплачивают около 30000. Я уже тогда напряглась. Авто посмотрели, все повреждения описали, сказали ждите 20 рабочих дней. С небольшим опозданием пришла смс, что на карточку начислили 26100. Поехала в автосервис Гермес-авто. Это авторизованный сервисный центр по АвтоВазу. Они посмотрели, прикинули сумму и сказали, что ремонт обойдется в 70-80 тыс. Покраска 1 детали там стоит 12000 руб, а мне их 6 надо было красить, еще крыло переднее и бампер передний менять. В итоге нашла сервис, с документами, где весь перечень работ обошелся в 34500 (детали на замену покупались на рынке, но с чеками). Собрала все чеки, сделала копии, отвезла в Росгосстрах, написала письмо, чтобы пересмотрели сумму. Жду ответ. Его все нет и нет. Звоню на почту, там письма нет, звоню в Росгосстрах. Говорят, если письмо не пришло, Вам надо приехать, написать письмо на выдачу дубликата и через 3 дня его получить. Снова приехала в Росгосстрах, и о чудо, мне дали письмо, которое до меня не дошло по почте, в котором указано, что существует некая единая методика расчета на восстановление автомобиля, и якобы, надо провести независимую экспертизу, но только с использованием этой методики. И еще, якобы, если разница между выплаченного мне и предъявленной мной в заявлении составляет 10 или менее 10 процентов, то Росгосстрах не имеет оснований для удовлетворения моей претензии. Хотя сумма разницы явно более 10%. Поняла, что доплачивать они мне ничего не собираются. Это методика такая. У меня даже впечатление, что они всем один и тот же ответ отдают, меняют только фамилии получателей. Результат, конечно лучше, чем у иномарок, где они копейки платят, а остальное только через суд приходится с них стрясывать. Но это только потому, что удешивила стоимость работ, а кое-что делать не стала. Классно получается, ты не виноват в аварии, но бегаешь по страховщикам , покупаешь запчасти, где подешевле , ищешь сервис, где подешевле опять , и тебя еще и на фиг посылают. ОФИГЕТЬ, как справедливо.
Решила более не иметь дело с Росгосстрахом, конечно, судится из-за 8000 смешно, но и более им свои деньги не понесу. Постараюсь до своих знакомых донести мысль этого не делать.  Надеюсь, что они больше потеряют.

Попал в небольшое ДТП (дело №0011204260). Не являюсь виновником. Необходимые работы по машине: покраска задней и передней дверей, ручки двери, переднего крыла и замена с окраской обтекателя зеркала. Начислили по ОСАГО 15700 руб.? И это в МСК, а не где-то в глухой провинции. Поездил по автосервисам и получил самое дешевое предложение - 34000 руб. На мою претензию по размеру суммы, в этой "шараге" сказали так - Расчеты проводили на основании каких-то там справочников, если не устраивает, обращайтесь в суд. В моем случае, если свяжусь с судами и независимой экспертизой потеряю много времени и как следствие много денег. Вывод: РОСГОССТРАХ - непорядочная организация не уважающая своих клиентов. Занес ее, для себя, в черный список. Всем своим друзьям буду советовать не обращаться в данную компанию.

В  2014г. Приобрел автомобиль. Оформляя полис ОСАГО  оббегал все будги  представителей страховых компаний возле центрального ГИБДД  г.ВЛАДИКАВКАЗ.  Все агенты отказываются  оформлять полис ОСАГО без страхования жизни.А  в ГАИ без  ОСАГО  автомобиль не оформляют.  поехал в офис  РОССГОССТРАХа на ул. Джанаева., думал в государственной  организации точно все по закону. А нет все так же.  Заплатил 5400 руб. Вместе со страхованием жизни. На руки дали только полис ОСАГО  на 3168 руб. И квитанцию  на 2178 руб.  на тот же вид страхования.  И нигде не написано, что я застраховал жизнь.  На мой вапрос ответили что все правильно, "  ЕСЛИ С ВАМИ ЧТО ТО СЛУЧИТЬСЯ ПРИХОДИТЕ К НАМ".  Уже прошёл год.  Вчера оформляли автомобиль товарища. Все осталось без изменений. Дерут три шкуры и навязывают доп. Услуги под липовые квитанции. Человеку некуда идти. ВСЕ СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ СЛОВНО СГОВОРИЛИСЬ.  МСК в том числе....

Дело № 11062299 г С-ПБ . хёндай гетц 8 марта 2015 года Произошло дтп не по моей вине . Ущерб: левое крыло,фара , бампер -в хлам. Капот не открывается. 12 марта Оценщик при осмотре сказал, что когда будем открывать капот вызвать их человека для оценки скрытых повреждений.13 марта Мы поехали на независимую экспертизу.они послали в РГС приглашение не осмотр машины ,те не приехали.(сделали без них ). В РГС экспертизу не приняли до выплаты.Их сумма меня естественно не устроила.(27000)Когда независимая мне насчитала со скрытыми повреждениями 48700 + их услуги 8800.2 апреля Я написала заявление о пересмотре дела на основании независимой экспертизы .В течении 5 рабочих дней мне должны были прислать письмо с решением.Письмо пришло только вчера 20 апреля.(ОТКАЗ) БУДУ СУДИТСЯ !!! Продолжение следует…………….

№ дела 11049636. 3 марта 2015 года в г. Балаково произошло ДТП не по моей вине. 5 марта подал все документы, и только 11 марта был произведен осмотр "независимыми" экспертами страховой компании, так как осмотр у них проводится только по средам. С этого дня пошел отсчет 20 дней. Также мне в страховой выдали карту, сказали  ждите поступления денег. Также я провел свою независимую экспертизу, заплатил за нее 5000. Оценщики сказали, что сумма должна быть не меньше 64000 . Единственный плюс это то, что страховая все-таки уложилась в срок и смс о поступлении денег пришла в самый последний 20-й день. Хоть на этом спасибо.  В общем  страховая оценила ущерб в 48900 - это на 25% меньше того, что насчитала моя независимая экспертиза. 7 апреля моим адвокатом была подана претензия в страховую компанию о занижении выплаты. До сих пор молчат, хотя положенный срок 5 дней уже прошел. Конечно, хотелось бы все решить мирно, без суда, но теперь я думаю, он все-таки будет. Дорогие соотечественники, не закрывайте глаза на этот бардак! Вам всего то нужно после получения заниженной выплаты сделать свою экспертизу и нанять адвоката - страховая эти затраты будет обязана покрыть. Всем удачи!

09.04.2015 приобретая новый автомобиль в автоцентре HYUNDAI г.Калининград, ул. Дзержинского, 130. Вынужден был оформить полис КАСКО и ОСАГО от компании Росгосстрах на новый авто. Менеджер быстро оформила эти полисы, я всё оплатил, забрал. 17.04.2015 находясь на регистрации авто в местном МРЭО ГИБДД с удивлением для себя обнаружил в поле №8 полиса "ОСАГО" следующую запись: "С условиями продукта ФОРТУНА "АВТО" ознакомлен; Не используется в качестве такси; Код: А677 № ССС 0705113201". Мне стало интересно, что это за Фортуна "АВТО" и с чем же я согласился, когда поставил свою подпись. Естественно полез в интернет и нашел весь гнев и негатив направленный на данную компанию вот только ссылка для примера (http://новыйкачканар.рф/росгосстрах-осаго-плюс-фортунаавто/).
Законно ли это?
Конечно, нет! Компания просто нашла способ зарабо­тать больше денег, навязы­вая людям дополнительные услуги. «Росгосстрах» в наро­де итак не отличается особой положительной репутацией, а идут все туда по инерции, только потому, что компа­ния подает себя как якобы государственная, а это в со­знании большинства людей решающий фактор.

Что же с точки зрения за­кона – все просто. Навязы­вание «Росгосстрахом» услуг дополнительного страхова­ния жизни противоречит как минимум двум законам. А именно:

1. Согласно ч. 1 ст. 10 п. 3 Закона «О защите конкурен­ции» запрещено: «Навязы­вание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора».

2. Согласно гл. 1 ст. 16 п. 2 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-l «О защите прав по­требителей»: «Запрещается обусловливать приобрете­ние одних товаров (работ, ус­луг) обязательным приобре­тением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причинен­ные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

Так вот касательно моего случая, меня даже не уведомили относительно дополнительного страхования! Мне не сказали стоимость данной услуги, мне вообще ничего не сказали!  Я считаю, что стал жертвой мошеннических действий со стороны компании Росгосстрах... Сегодня 18.04.2015 сделал звонок в офис компании и хотел узнать возможность возврата данной услуги и возмещения мне излишне уплаченных денежных средств. Менеджер вежливо сообщила мне, что так как с момента продажи полисы прошло уже больше 3-х дней то ничего мне не положено. Вот собственно и в интернет об этом написано (http://fas.gov.ru/fas-news/fas-news_36229.html).
Вот такая собственно история. 20.04.2015 пойду напишу жалобу в Роспотребнадзор и к юристам. А ещё собственно больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами мошенников из Росгосстраха и со знакомыми поделюсь своим отрицательным опытом....

В декабре 2014 года( 18.12.2014) написала заявление о возврате денег за неиспользованный полис Зеленая карта,заявление было написано до момента начала действия полиса(начало 31.12.2014).Заявление и пакет документов специалист приняла и сказала что в течении 50 дней деньги будут перечислены на мой счет.По истечению 50 дней деньги не вернули.Я обратилась в офис (пр-т Обуховской обороны д.120  лит.А) повторно 02.02.2015.Специалист Вепрева Л.С. сказала,что с прошлым заявлением произошло какое-то недоразумение и попросила предоставить список документов повторно.Дали телефон ведущего менеджера Марины(офис на Благодатной) и сказали звонить ей в случае,если возникнут вопросы..Сейчас 17.04.2015.Денег так и нет.На мои многочисленные звонки Марина сообщает о том,что она не знает что делать и предложила написать обращение на сайт РОСГОССТРАХ.Я написала.На него ответа тоже нет.
Страховать своё имущество в данной компании больше не буду.

Добрый день!
Хочу описать большую проблему с которой я столкнулся благодаря компании Росгосстрах! Год назад (14.04.2014) оформил полис ОСАГО в компании. Страхование происходило в г. Мытищи, брокер Мурза В.В.. Данный брокер выписал мне квитанцию и полис на мою машину! (в вашей компании я оформляюсь уже давно и являюсь постоянным клиентом, в связи с чем мне предоставляли скидки при страховании порядка 50%!!! ). Через год по истечению полиса ОСАГО я поехал  к этому же брокеру, чтобы продлить полис (14.04.2015). Но на месте его не оказалось, были другие представители. При продлевании страховки выяснилось что никаких скидок мне не положено, после выяснения всех обстоятельств, я узнал, что брокер Мурза В.В. не сдал мой предыдущий полис ОСАГО в офис Росгосстраха, в связи с чем полис не был действительным и естественно не включен в реестр!!!! После всех разбирательств отправился в филиал "Росгосстраха" по адресу : г. Москва, Симферопольский б-р д.24 кор.2, где данный сотрудник был прикреплен!! После разбирательств там, мне сказали, что с данным сотрудник был расторгнуть договор в июле 2014 г. и его ищет служба СБ Росгосстраха!!! После всего, меня попросили проехать в ЦО! Приехав на Киевскую, девушки услышав все претензии, и зарегистрировали жалобу с помощью 3-х (!!!!!) сотрудников, при этом хочу заметить ни паспортные данные, ни полис, ни птс, никаких копий не было снято!!! Только взяли телефон и посоветовали написать жалобу через , якобы это намного быстрее, чем через офис !! И на этом все….!
В связи с ужасным отношением ваших сотрудников пострадал клиент, притом я знаю не один!! Скидки мне никакие не предоставили, никаких путей решений тоже, в связи с чем на данный момент я без своих законных скидок от вашей компании, следовательно я без полиса ОСАГО!!! Это не мои проблемы что ваш брокер и СБ не могут найти друг друга!! Это безусловно только ваши проблемы! Никаких сотрудников от фирмы со мной не связывались, чтобы уточнить хоть какие-то детали!
Буду надеяться что в ближайшие время со мной свяжутся и предложат хоть какие-то меры по решению моей проблемы!
Люди не обращайтесь в эту компанию никогда!!! Мало того что не выплачивают, так еще и нанимают на работу не пойми кого, хоть и громко говорят что их сотрудники проходят жестокий отбор СЗБ! В итоге я сейчас без полиса ОСАГО!!!

Добрый день! Спешу сообщить по поводу выплат страховой компании РОСГОССТРАХ, 13.03.2015 произошло дтп я не виноват, обратился в страховую компанию РОСГОССТРАХ. Назначили дату осмотра автотранспорта на 19.03.2015, документы полный пакет сдал 23.03.2015, сказали что в течении 20 календарных дней произведут выплаты по причиненному ущербу. Сегодня 16.04.2015, звоню по телефону горячей линии мне отвечают, что ваше дело до сих пор находится на рассмотрении. Это просто выходит за рамки гос. стандарта по страховым выплатам у страховых компаний. Вот например страховая компания АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ выплатила мне ущерб по моему другому автотранспортному средству не за 20 календарных дней, а за 16 календарных дней. Вот и ответ с какой страховой компанией нужно работать. Сотрудники компании РОСГОССТРАХ управление примите меры, т.к. Вы постепенно будете терять своих же клиентов не смотря на привлечение новых ( а новых к сожалению Вы не сможете привлечь из за халатного обращения с имеющейся клиентской базой).

Дтп произошло 11 марта.Я не виноват.Сразу все оформил через аварийных комиссаров.30 марта только пришли документы в Росгосстрах Оформил 31 марта все документы.Сказали в течении 20 дней ожидайте выплату.Уже 16 апреля.Через 4 дня обязаны  не выплатить за Дтп.Но судя уоментарием по выплатам, Я долго буду ждать.Если денег не будет в понедельник, победу на их офис и ра...бу их всех!!!Вообще ахренели.Такие бабки платим за страховку, а они посчитать и выплатить за ущерб не могут!;

19.03.2015 был осмотр моего транспортного средства 23.03.2015 был подан полный пакет документов для расчета убытка. Обещали в течении 20 календарных дней выплатить. Но к сожалению сегодня уже 15.04.2015 а выплат до сих пор я не вижу и по телефону  разумительного ответа ни кто дать не может. Данная страховая компания просто добивается что бы страхователи сразу обращались к независимым оценщикам и требовали выплаты ущерба через суд. Первый и последний раз страхую свое транспортное средство в данной страховой компании. Лучшая страховая компания это Альфа Страхование потому что был страховой случай с другим моим транспортный средством застрахованным в Альфа Страховании и данная страховая компания выплатила ущерб в течении 15 календарных дней. Респект страховой компании Альфа Страхование!!!

Обратился в эту компанию  , подав полный пакет документов и предоставив автомобиль на осмотр , сказали через 20 дней будет принято решение. Звоню в единую справочную Росгосстраха, по телефону специалист каждый день называет разный статус дела и такт так уже два месяца , узнаю про выплату  внятного ответа нет!  Буду обращаться в суд за просрочку выплаты, за независимую оценку!!!

21 января 2015 г. произошло дтп. виновник застрахован в  росгосстрахе (ccc0329106264), я тоже(ccc0318800875). 27 января 2015 г. были поданы все документы в саратовский отдел по урегулированию убытков. выплатному делу присвоен номер 10815694 . на все звонки в страховую один ответ смотрите статус онлайн. а в онлайне месяц по вашему делу проверяются приложенные документы. после письменной онлайн  жалобы изменился статус и уже месяц по вашему делу производится расчет ущерба. по закону об осаго прошли уже все сроки выплаты.  считаю что компания росгосстрах зря носит в своем названии буквы росгос.
елена.

25 марта 2015 года поступило смс: Ваш полис №ССС ____истекает 08.04.2015. Ваш агент Вера Захаровна 89601131188. www.RGS.ru По указанному телефону я пытался дозвониться ежедневно, но, до сего дня безуспешно. Сегодня, 10.04 2015 года я разговаривал с членом семьи!!! Веры Захаровны, и мне посоветовали позванивать, т.к.  сейчас она к телефону подойти не может.

Хочу поделиться с посетителями сайта своей надеждой:при оформлении полиса ОСАГО в Анапе меня также заставили заключить навязанные мне договоры страхования недвижимости(при этом даже не поинтересовались,а есть ли у меня вообще недвижимость и пояснили,что оформляют по прописке),а также договор страхования жизни.09.04.2015 я расторгла в досудебном порядке данные договоры,деньги обещали вернуть в течение месяца,Ну,посмотрим...А еще мне неправильно исчислили коэффициент бонус-малус(за безаварийную езду),я потребовала письменно также вернуть мне излишне уплаченную сумму,Бурча и ворча в Росгосстахе приняли заявление об этом,намекнув о моем скопидомстве( излишняясумма КБМ всего 1200руб),но для меня принципиально "натянуть"наглую контору и поставить ее на место.Объяснения о том.что якобы у них нет доступа к некоей базе данных,где исчисляется КБМ-детский лепет на лужайке.Обращаюсь ко всем:перепроверяйте полис в том числе и на КБМ(на сайте www.kbm-osago.ruможно узнать свой КБМ или на сайте РСА).Общая сумма переплаты составила 4100руб ,а заплатила я за все 3 полиса 6800.Если не выплатят вовремя-мне есть с чем идти в суд,и про моральный вред я тоже помню.Но что-то мне подсказывает,что просто не захотят связываться со мной.

Попал в небольшое ДТП 8 марта, вызвали ГАИ, я не виновен. На сбор документов ушло больше недели, причем когда пришел первый раз, оказывается нужны платежные реквизиты для выплаты, хотя об этом требовании нигде не указано. Пришлось еще раз отпрашиваться с работы, приходить и отстаивать очередь. Документы сдал 18 марта, машину осмотрели в этот же день сразу. Сказали ждать 20 дней. Сегодня уже 9 апреля, а выплаты нет. Статус на сайте до 31 марта был "документы на рассмотрении". После сменился на "производится расчет ущерба". Сегодня же опять сменился на "документы на рассмотрении". Чехарда какая то. По горячей линии дозвонится вообще невозможно, переключают на автоматического помощника. Ехать в офис я так понимаю тоже нет смысла, там скорее всего скажут ждите. Номер дела 11109015

С глубоким прискорбием сообщаю руководству РОСГОССТРАХ , что сегодня в Грибановском районном суде, ваша контора, в лице руководителя отдела Муравьева, потерпела фиаско.Вам надлежит в принудительной форме, заключить со мной договор ОСАГО, а так же выплатить мне, маленькую, но очень приятную компенсацию морального вреда,за навязывание дополнительных услуг при оформлении ОСАГО Посетителям данного сайта сообщаю, что бороться с этими хамами можно и нужно, чем больше мы будем на них писать иски, тем быстрее они станут людьми. Добавлю, что начальник Борисоглебского отделения, был оштрафован Борисоглебской прокуратурой на 50 тыс. рублей, за навязывание услуг о чем есть запись на официальном сайте прокуратуры. И не стоит удалять отзыв, я буду его ежедневно добавлять, потому что вы плюете на людей, вы их не уважаете, вы не отвечаете на звонки, на письма, вы навязываете дополнительные услуги, вы ничего не делаете для того, чтобы клиент гордился тем, что он ВАШ КЛИЕНТ

№ дела 11250449.
Отвратительно медлительная работа сотрудников офиса на Стартовой улице в Санкт-Петербурге. Люди стоят по 3 раза в одной и той же очереди!!!
07.04.2015г приехал в офис за 2 часа до закрытия. Полчаса в очереди при наличии 3 человек впереди и это только за номером дела. Больше ничего!!! Консультант сказал, что за 1,5 часа оформить страховой случай нереально о_О поэтому никаких документов не дал, и это притом, что виновник тоже застрахован в Росгосстрах. Предложили выделить выходной на оформление. Браво!
На просьбу позвать кого-нибудь из руководства для разрешения ситуации ответили, что руководства нет, а встречи проводятся лишь после рассмотрения личного заявления. Считаю данные заявления крайним неуважением к клиентам компании.

После жалобы на сайте компании всё также тишина.

Очень недоволен работой сотрудников Росгосстарх. Страхуюсь не первый год, но, похоже, последний.

Господа страховщики...! Неужели Вам неважны отзывы клиентов Вашей компании? Если просмотреть их, выясняется, что примерно 90% - негативные!!!

Живу в г.Таганроге. Мною 14.01.2015 г. был подан полный комплект документов для урегулирования убытка по делу №0010686471. Т.к. ближайший центр урегулирования убытков находится в г.Ростове-на-Дону (~70 км от Таганрога) документы туда попали только 28.01.2015, этой же датой зарегистрировано, что все документы в наличии. По закону РФ срок в который рассматривается дело составляет 20 календарных дней (за исключением праздничных дней). Таким образом с даты 28 Января 2015 г. (за исключением праздничных дней 2 дня) (я уже молчу про две недели с 14.01 по 28.01) прошло 68 дней. Статус дела менялся с "рассмотрение" на "принятие решения" раз 10. По телефону оператор несколько раз сообщал, что запрошены какие то документы в страховой компании виновника. Создается впечатление, что над делом работают некомпетентные сотрудники и сроки рассмотрения и принятия решения намеренно ЗАТЯГИВАЮТСЯ. Также высланные в адрес компании жалобы (через web форму на сайте rgs.ru) абсолютно игнорируются, что вызывает опасения об отсутствии добросовестности и ответственности компании перед ее клиентом.
Жалобы отправлял более 10 раз. И продолжаю каждый день отправлять. И ни на одну я не получил ответа. Я не понимаю почему? Почему офисные сотрудники компании Росгосстрах находят время "пофоткаться в инстаграм" и "погонять чаи", и не находят время решить чужие проблемы, за решение которых они получают зарплаты и премии.
Неужели для решения проблемы нужно обращаться в суд?
Надеюсь Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах" обратит внимание на мой отзыв и ответит на мои жалобы.

Очень плохая страховая компания не могу уже почти месяц дождаться выплаты за дтп . Захожу на сайт росгосстрах там одно и то же почти месяц "представленные по делу документы находятся на рассмотрении" Как только получу свои деньги сразу расторгну договор с этой лохотронской компанией!

24 июля 2014 написал заявление на расторжение договора страхования по осаго ,в связи с продажей машины !!!где мои деньги ??? сегодня 6 апреля 2015 ((( кормят завтраками ! на руках есть копии поданных документов ,остается подать в суд на эту безответственную компанию ! не страхуйте у них ничего !!!!

Никогда не оставляла отрицательных отзывов-вынудили. Моя семья давным давно обслуживается в РГС, сама же я 2ой год оформляю ОСАГО в этой конторе. Начнем с того, что с 04.04.15 я пытаюсь в офисах продлить свой действующий страховой полис, однако в первом офисе, по адресу: Москва, Братиславская, 15, при моем ожидании в очереди из 11 человек около 15 минут, одна менеджер на такую толпу народа, выдала, что осталось всего 4 полиса. Проехав в следующий офис в люблино, оказалось, что у нее "машина с остатка квитанции не списывает". В третьем офисе на рязанском проспекте "обращайтесь в понедельник к вечеру - бланков нет". Ладно, хорошо. Сама менеджером была - все понимаю. Тут мне муж подсказал, что можно вызвать агента на дом или в офис, да еще и бесплатно. В воскресенье, 05.04.15, в 10:00 звоню по номеру 0530, оставляю заявку на продление, милый парень говорит мне "ожидайте обратной связи  в течение часа". Проходит 6 часов, естественно никто не заонит. Звоню сама - "ой, простите, менеджер ввел Вас в заблуждение, с Вами свяжутся в течение 8 рабочих часов". Естественно, в 18:00 - окончание рабочего дня, а звонка так и нет. На следующий день, 06.04.15, звоню опять. И каково же было мое удивление, когда девушка с приятным голоском мне выдает "ожидайте, с Вами свяжутся в течение... 3х рабочих дней!!!"  Ребят, я конечно все понимаю, но что за безалаберное отношение к клиентам?! Мне через эти 3 дня уже выезжать нельзя будет, так как полис кончается 07.04.15, а Вы мне 3 дня?! Что за левые отмазы?!

06.04.2015 года кончается срок действия полиса ОСАГО СК "Согласие".
В п.Ровеньки осталась одна СК, которая под любым предлогом отказывает в ОСАГО. Что делать инвалиду с в/о и стажем более 15 лет?

Добрый день! Страховка осаго, я потерпевший, 2 участника. Последний документ подал 5 марта. На сегодняшний день тишина.... Мол дело на рассмотрении. Огромное спасибо за такое отношение!

Хочу сильно написать небольшую статью про то, чтобы люди никогда не связывались с Росгосстрах!!! Меня зовут Алексей Всем здравствуйте!!! Всегда и часто страховал авто ТОЛЬКО в росгос Страхе, причем очень с маленьким интервалом приносил им доход, от своей безаварийной езды, пока в меня не въехал один чудесник, который потом сказал что не видел меня вовсе. Больше НИКОГДА не буду и всем своим друзьям уже сказал, еще напишу везде где только можно, чтобы люди страховались где угодно только не здесь. Дело № 11000316, подал все документы 13 марта, сказали что до 2 апреля все будет, все выплаты и смс на карту, СУПЕР ДУМАЮ, КАК ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО У НИХ ТУТ, СЕРВИС, губу раскатал, звоню почти каждый день, ничего подобного, это как и в Много Мебели-деньги отдал за товар, и крутятся они в банке , на процентах. Зарплату ведь надо сотрудникам платить да аренду и т.д. Хочу к журналистам обязательно обратиться, ко всем куда смогу только, принципиально уже, есть такие люди, которые такой шум поднимут, это их работа, сами приедут еще. Чтоб передачу про них сделали, думаю желающих куча будет прийти. Можно выпуск назвать" МММ 21 Века", Малахову Андрею в "Пусть говорят" напишу, стопудняк, на всю россию реклама будет, когда страховать некого будет, все уйдут к конкурентам, тогда задумаются как людям по ушам ездить. Советую к юристам , в суд сразу обращаться. Не тянуть. У меня брат слава богу помощником прокурора работает, не надо будет платить юристам хоть, сказал не выплатят, позвони все решим, вот жду по хорошему пока. Скоро переклинит всех подключу, места мало будет, такой кипиш раздую, не только страховку выплатят. А то привыкли там, миллионы лопатой загребать. Никогда больше не буду здесь ничего страховать!!! Столько негатива, злости копиться, скоро чувствую все наружу польется, это не надолго. Нервных клеток у меня раз два осталось. На горячей линии мне нравиться, одно и тоже говорят, как роботы мля. Мне кажется если б я рядом с этим оператором находился, точно в ухо дал бы за неверный ответ, ваше дело рассматривается, вобщем никто не компетентен в вопросах всех. Их главная задача-это дольше времени протянуть, чтоб больше денег в банке срубить. Не нравится мне когда люди за свои слова не отвечают. Сказал(а) до 2 апреля деньги на карту поступят и СМС придет на счет, будьте добры перечислить, людей не бесить, а то люди то разные бывают, кто-то терпит, а кто-то уже все! Это все руководители мутят, простые смертные менеджеры не приделах вовсе они только свою ..ганую работу выполняют, от которой сами не в восторге, за жалкие копейки и с удушающей мотивацией, работают только у них от безысходности, пока им деньги платят. Дай им другую работу без нервотрепки, и з/п вовремя, даже не немного ниже - сразу все уйдут не раздумывая, 101%. Хочу чтобы все прочитавшие мою статью "завязали" впредь с Росгосстрах.

Хочу сильно написать небольшую статью про то, чтобы люди никогда не связывались с Росгосстрах!!! Меня зовут Алексей Всем здравствуйте!!! Всегда и часто страховал авто ТОЛЬКО в росгос Страхе, причем очень с маленьким интервалом приносил им доход, от своей безаварийной езды, пока в меня не въехал один чудесник, который потом сказал что не видел меня вовсе. Больше НИКОГДА не буду и всем своим друзьям уже сказал, еще напишу везде где только можно, чтобы люди страховались где угодно только не здесь. Дело № 11000316, подал все документы 13 марта, сказали что до 2 апреля все будет, все выплаты и смс на карту, СУПЕР ДУМАЮ, КАК ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО У НИХ ТУТ, СЕРВИС, губу раскатал, звоню почти каждый день, ничего подобного, это как и в Много Мебели-деньги отдал за товар, и крутятся они в банке , на процентах. Зарплату ведь надо сотрудникам платить да аренду и т.д. Хочу к журналистам обязательно обратиться, ко всем куда смогу только, принципиально уже, есть такие люди, которые такой шум поднимут, это их работа, сами приедут еще. Чтоб передачу про них сделали, думаю желающих куча будет прийти. Можно выпуск назвать" МММ 21 Века", Малахову Андрею в "Пусть говорят" напишу, стопудняк, на всю россию реклама будет, когда страховать некого будет, все уйдут к конкурентам, тогда задумаются как людям по ушам ездить. Советую к юристам , в суд сразу обращаться. Не тянуть. У меня брат слава богу помощником прокурора работает, не надо будет платить юристам хоть, сказал не выплатят, позвони все решим, вот жду по хорошему пока. Скоро переклинит всех подключу, места мало будет, такой кипиш раздую, не только страховку выплатят. А то привыкли там, миллионы лопатой загребать. Никогда больше не буду здесь ничего страховать!!! Столько негатива, злости копиться, скоро чувствую все наружу польется, это не надолго. Нервных клеток у меня раз два осталось. На горячей линии мне нравиться, одно и тоже говорят, как роботы мля. Мне кажется если б я рядом с этим оператором находился, точно в ухо дал бы за неверный ответ, ваше дело рассматривается, вобщем никто не компетентен в вопросах всех. Их главная задача-это дольше времени протянуть, чтоб больше денег в банке срубить. Не нравится мне когда люди за свои слова не отвечают. Сказал(а) до 2 апреля деньги на карту поступят и СМС придет на счет, будьте добры перечислить, людей не бесить, а то люди то разные бывают, кто-то терпит, а кто-то уже все! Это все руководители мутят, простые смертные менеджеры не приделах вовсе они только свою ..ганую работу выполняют, от которой сами не в восторге, за жалкие копейки и с удушающей мотивацией, работают только у них от безысходности, пока им деньги платят. Дай им другую работу без нервотрепки, и з/п вовремя, даже не немного ниже - сразу все уйдут не раздумывая, 101%. Хочу чтобы все прочитавшие мою статью "завязали" впредь с Росгосстрах.

Здравствуйте , люди добрые! Почитала отзывы и пришла в ужас, что меня ждет. Судя по отзывам. придется выходить на тропу войны со страховой, чтобы получить законную выплату.Мое дело выглядит так: 22.01.2015 сгорел мой дачный домик, такой хорошенький , в который, кроме вложенных немалых денег , была вложена еще и душа.И, естественно, застрахован был в Росгосстрахе , как и все , что мне приходилось страховать в своей жизни. Дело № 10791357. Строение  уничтожено огнем на 100%, что и подтвердил в своем акте выехавший 09.02.2015г. на место происшествия представитель страховой компании.Отчет в страховую компанию оценщик обещал предоставить на следующий день, т.е.10.02.2015г. По правилам решение о выплате должно быть принято в течение 20 дней после предоставления последнего документа. Последним был отчет оценщика. В Росгосстрахе подтвердили, что больше никаких документов не требуется. Я съездила в местный офис страховой компании в Нижнем Новгороде по ул.Березовская 96, где мне сказали ( я и сама видела на мониторе), что срок принятия решения  по моему делу до 20 марта 2015г. Позже я несколько раз звонила по многоканальному телефону, узнавала в каком статусе мое дело. Ответ один: дело на рассмотрении, ждите. Последний раз несколько разнообразили ответ:"Дело на контроле" И  все, воз и ныне там, никто не звонит , не пишет. Почитала отзывы,теперь понимаю , что без суда вряд ли  обойдешься. Теперь ищу юриста компетентного в этой области, для представления моих интересов. Очень хочется мира , а приходится готовиться к войне.

Добрый день!!Хотела оформить страховой полис ОСАГО на ТС в ООО \\\"Росгосстрах\\\"в городе Вольске, но столкнулась с такой неприятной ситуацией. Мне в офисе предложили  выдать новую диагностическую карту в ООО \\\"Росгосстрахе\\\",а пройти сам тех.осмотр в г.Саратове,потому что у меня диагностическая карта другой фирмы и им она не подходит, в противном случае мне будет отказано в выдаче полиса. На что я стала возражать, почему я должна дважды оплачивать тех.осмотр, мне дали заявление о заключении договора обязательного страхования ГО владельцев ТС и отправили. Сказали отправляйте почтой и ждите ответа 30 дней. Попросила книгу жалоб и предложений- не дали в связи с ее отсутствием. Бросьте бумажку в почтовый ящик на входе. Пока сидела в очереди 30 мин (и только потому что заранее записывалась) наблюдала картину, как специалист оформляет страховки минуя очередность. Днем ранее  отдали документы, она оформила, а  на другой день человек пришел и забрал (ничего не подписывая) дал только деньги в руки. Вот наш великий Росгострах.

С 1982г.  в Росгосстрахе на протяжении многих лет страховали дачный домик от пожара, есть договора и квитанции включая 2002г. Какое-то время был перерыв, т.к.договора сохранились не все. Не обращались в милицию, хотя были взломы, грабежи. Гори все ярким пламенем, уже не жалко.
После ремонта дома 2012-2014гг. постройки хозблока, туалета, беседки, теплицы, нового деревянного забора, вновь, в вашей компании заключили договор "полный пакет рисков".
В ноябре 2014г. обратились в полицию по поводу повреждения теплицы и забора.  Страховой случай №10542434. В феврале 2015г. в первых числах снова сломали забор. Муж с больным сердцем снова на холоде заколачивал "свободный вход", после чего заболел. Страховой случай №10974778 от 20.02.15г.
Конечно наши "компетентные органы" в лице майора Малышева вызывают больше доверия,  чем заявления простых пенсионеров и все же прошу пояснить причину отказа. Я не юрист. Страхование по варианту1.праввил №167(умышленное уничтожение, повреждение имущества другими лицами), простите дуру, значит милое повреждение, или как.  Ссылки на множество статей  ч.1 ст.158, 167 ук рф и п.1ч.1.ст.24 упк рф. и т.д. и т.п.выглядят, как банальной отпиской.  Галина

Первое апреля, выходит срок ОСАГО, пришёл продлить...
Казус сего предприятия заключается в новом квартале - накануне или ранее обратиться нельзя, т.к. база не пускает в новый квартал, а 1 апреля заканчивается срок страховки, молчу про очереди, но тут ещё выясняется отсутствие интернета на данный день, а без него страховку оформить не могут.
В итоге: либо становишься вынужденным нарушителем закона, либо страхуешься в другой компании.
Вывод: отвратительная организация исполнения заявленных обязательств, впрочем, как и везде по всей стране в различных организациях, не только в страховых.

Хотел продлить страховку. Сначала сказали что нет бланков, жена прям "носом ткнула" их в огромную стопку, тогда сказали , что не работают компьютеры. Жена позвонила в центральный офис и со скандалом согласились принять. Страховка оказалась вместо 6500 к(ак на их онлайн калькулятора без скидок)  более 10000!!! На вопрос почему говорили одно, идите к другим, а после вопроса кто контролирует их работу насильно вытолкали и закрыли дверь. Я сам приехал в центральный офис и задал теже вопросы, но стал снимать это на камеру- результатом оказалось не страховка, а вызов охраны , что бы выгнать меня. Выводы Ваши...

я житель города Новомосковск. хотел сегодня сделать договор  ОСАГО ,но получил отказ так как не стал добровольно страховать свою жизнь и здоровье.
другими словами сотрудники нарушают закон
В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.
буду сообщать об этом инциденте всем кого знаю. и постараюсь написать жалобу или в ФАС или в РОСПОТРЕБНАДЗОР.

На сайте обещают привезти бесплатно в пределах КАД. Вранье. Сотрудники доставки города не знают, в карту смотреть не умеют, клиента не слышат и хамят.

Брал кредит в банке мкб, там настоятельно рекомендовали застраховать все, что можно было застраховать, в том числе от потери работы по сокращению, как раз такой случай и наступил, по договору, должны были выплатить сразу 6 выплат по кредиту банку, а в итоге самому ( без работному)пришлось платить 2 месяца из собственного кармана. Уже больше 2 месяцев росгострах рассматривает мое дело, хотя обещали через 2 недели выплатить, и до сих пор тишина. Никому не советую связываться с этой компанией, намерен судиться теперь с ними!

Подали заявку 1 марта, сегодня 27 марта, деньги не перечислены. Звоню каждый день, ответ - ваше дело на рассмотрении ждите... дежурные слова. Никто ничего не знает

В предыдущем отзыве забыла указать, что это город Ульяновск

Пыталась застраховать авто в Росгосстрахе два дня. 26-го просидела в офисе на Рябикова 22а  больше трёх часов. За это время были приняты 3 человека, пошёл четвёртый. Обслуживание они производят до 16-00, хотя рабочий день до 18-00. Короче, в 15-37 я решила, что нет смысла терять оставшееся время. На следующий день в этом же офисе мне снова не удалось застраховать авто, т.к. в 14-20 девушка объявила, что принимать больше никого не будет, потому что в 15-00 якобы начнутся обновления, о которых она только что узнала, поэтому и не предупредила ждущих и надеющихся клиентов заранее. Было обидно, потому что передо мной оставался один человек в очереди, и снова потеряно 3 часа. Я как оптимист поехала в другой офис Росгосстраха на Гая 65б, заняла очередь и стала терпеливо ждать. Обновлений программ в этом офисе, как ни странно, не было. Но... Спустя час девушка решила, что стоит предупредить клиентов, что тот, кто ранее был застрахован в другой компании ( а я как раз в 2014 в Росгосстрахе не страховалась), должен предъявить справку из этой компании о том, что был у них застрахован (полис, получается, не является подтверждением этого). На все вопросы и возмущения она, как дебильный попугай, повторяла только, что она здесь ни при чём, таковы правила.
В Росгосстрахе однозначно страховаться больше не буду никогда в жизни. Машинку свою застраховала в "Альфа-Страховании" без страхования жизни и без лишних заморочек.
Если эти отзывы вообще кем-нибудь читаются и принимаются руководством к сведению, хочется пожелать: набирайте компетентных сотрудников, уважающих клиента, а не плюющих на него, или закрывайте компанию к чёртовой бабушке, если вы изжили себя, как компания, работающая на клиента и для клиента. А можно ещё предложить название изменить на росгосс-ТРАХ

Хотел застраховать автомобиль в Раевке, заставляют страховать жизнь. Отказался, мне в ответ предложили писать какое-то заявление на отказ. Это же песпредел.

Вчера пытался застраховать автомобиль в г. Нижнем Новгороде по адресу Коментерна 137. Отсидел в очереди 2 часа, после чего вышел сотрудник и объявила, что полиса закончились через некоторое время возмущений клиентов нескольким человек все же нашли чудесным образом эти полюса, а остальным предложили записаться на завтра на определенное время. Придя сегодня в назначенный час мне пришлось еще отстоять в очереди пол часа, после меня приняли вне живой очереди, разумеется негодование людей которые пришли раньше было понятно. Стали мне оформлять ОСАГО на автомобиль, про страхование жизни даже не спросили, просто автоматически посчитали вместе со страховкой, на мое возмущение я так и не получил ни каких ответов, мол они подчиняются распоряжению. В отделе принимал всего один сотрудник, а второй просто не вышел на работу уже второй день именно так нам объяснили. В общем создается впечатление, что эта контора просто оттягивает время до планового подорожания ОСАГО, что бы потом сорвать куш с автолюбителей.  Кстати подорожание ожидается с их слов от 45% до 80%. Так что все это настораживает .

Добрый вечер. Оформляла сегодня страховку ОСАГО в г.Домодедово по адресу: Кутузовский пр-зд  д.12 хочется оставить комментарий по поводу обслуживания. Такая крупная компания, но элементарные файлы для документов уж можно иметь в офисе продаж, это же расходники. Не очень приятно когда квитанции и документы отдают как обычный лист бумаги.

Сегодня хотел продлить ОСАГО в РГС, т.к. завтра выходит срок предыдущей  (тоже РГС). Отстоял очередь в Нефтекамске на Трактовой 14А  40 мин, потом пытался объяснить им, что не нуждаюсь в страховании жизни за 2 тыс.руб и вообще в дополнительных страхованиях. На что они ответили, что я либо должен написать заявление на К.Маркса 28 и ждать ответа месяц, либо открыть счёт в их банке на сумму не менее 10 тыс руб и сроком не менее 3-х месяцев. В противном случае они отказываются страховать мою гражданскую ответственность (ОСАГО). Это разве не беспредел?!!!!!!

Произошел страховой случай, мы сделали независимую экспертизу автомобиля и отремонтировали его. Так как наша страховая компания разорилась, нас направили в страховую компанию виновника ДТП - Росгосстрах. В выплате было отказано, так как сделанная независимая экспертиза для Росгосстраха  не действительна. В офисе менеджеры ничего объяснить не могут, отправляют к секретарю, с которым можно связаться только по телефону, но  он не отвечает.

23 декабря 2014 г. произошло ДТП, не по моей вине. В результате, мой автомобиль получил механические повреждения.
«27» января 2015 г. мною был направлен (курьером, т.к. очереди километровые) полный пакет необходимых документов с заявлением о страховой выплате и результатами независимой оценки в адрес отдела урегулирования убытков Филиала ООО «Росгосстрах» в Новосибирской области.
12  февраля 2015 года  мною получено письмо об отказе в осуществлении прямого возмещения убытков. Отказ мотивирован отсутствием результатов осмотра автомобиля. Вышеупомянутое письмо содержит просьбу приехать на осмотр, который будет произведен сотрудниками Филиала ООО «Росгосстрах» по НСО. Автомобиль предоставила на осмотр 17 февраля 2015 г. (в пятидневный срок со дня получения письма, как этого требует закон).
В соответствии с Законом об ОСАГО страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему, либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате в течение 20 календарных дней за исключением нерабочих праздничных дней. На сегодняшний день страховую выплату Филиал ООО «Росгосстрах» по НСО так и  не произвел, мотивированный отказ в выплате так же мною не получен. Срок, установленный законодательством для страховщика, истек еще 12 марта 2015 г. На сайте статус дела: «Документы находятся на рассмотрении».
20 марта 2015 г. составила претензию, привезла в отдел урегулирования убытков, администратор приняла, отдала подшить в дело. Ииии…. статус дела изменился на: «по вашему делу принимается решение». Совпадение?????
Да, и еще!! Написала заявление о выдаче мне копии акта о страховом случае,  у меня это заявление не приняли!!! Девушка-администратор сослались на Закон о страховании или правила о страховании, что выдать этот документ могут только после того, как перечислят деньги!!!!

Эй,"Росгосстрах",а ну-ка расскажи нам лучше про ваш внутренний приказ за №186 -кх от 15.01.2013 года « Об осуществлении кросс-продаж
страхового продукта РГС-Фортуна «АВТО»                                              
и об информационном письме ЦБ России от 6 мая 2014 года.

8 марта 2015 года мне была навязана платная услуга страхования жизни, как обязательная часть страхования автомобиля при оформлении ОСАГО. Впоследствии я узнала, что страхование жизни является добровольным и никакого отношения к ОСАГО не имеет.Страховой брокер Кургузова Екатерина Владимировна.

Я так понимаю, это просто дополнительный заработок менеджера? Нечистоплотная работа. В отделе по защите прав потребителей знают, как организована у вас работа?

8 марта 2015 года мне была навязана платная услуга страхования жизни, как обязательная часть страхования автомобиля при оформлении ОСАГО. Впоследствии я узнала, что страхование жизни является добровольным и никакого отношения к ОСАГО не имеет.Страховой брокер Кургузова Екатерина Владимировна.

Я так понимаю, это просто дополнительный заработок менеджера? Нечистоплотная работа. В отделе по защите прав потребителей знают, как организована у вас работа?

При оформлении ОСАГО берут комиссии, а также обязательное условие строхование жизни,  об этом узнаеш при оформлении документов  или без этих бОНУсов не продают Осаго .... Переплата 1200 рублей...  

До сих пор жду выплаты по делу № 10740857, документы поданы 16 января. На сайте только меняются статусы: "на рассмотрении", потом "на стадии принятия решения", сейчас снова "документы на рассмотрении".
Считаю, что ОАО "Росгосстрах" необходимо сменить название по двум причинам:
1. всем известно, что государство отказалось от свой доли акций в 2010 г;
2. компания занимается не страхованием, а мошенничеством, т. е. сбором страховых премий и уклонением от обязательств по выплатам.
Надеюсь, что руководство компании когда-нибудь своё получит.

20 марта обратился в офис росгостраха в Сергиевом Посаде. Хотел внести изменения - продлить период использования машины. По закону должен был заплатить 30% от полной стоимости полиса, а стали просить 70%!!! Никаких точных объяснений, ни статьи, ни пункта какого-нибудь закона, не привели в доказательство. Абсолютный негатив.

Полис ССС № 0320856731. В сентябре 14 года расторгла договор ОСАГО по причине продажи ТС (оригинал заявления на расторжение в филиале РГС в Ивантеевке. Пользовалась этим самым договором 2 месяца. Сейчас март 15 деньги так и не перевели. Беспредельная контора!!!

В конце 2014 года пришло время продлить свою страховку ОСАГО, как обычно, сам конечно виноват вспомнил за несколько дней до окончания срока и ехать в другую компанию уже не было времени, автомобиль нужен каждый день, да и являясь многолетним постоянным клиентом у меня была скидка. Приехав в офис этой конторы я узнал что без заключения дополнительного страхования жизни они отказываются заключать договор ОСАГО, стоимость доп.страховки 2000 тыс. руб. Вообщем никому не советую туда ехать и тратить время, росгосстрах докатился уже до таких вещей, есть много других компаний без таких мелких вымогательств, позор, я и практически все мой друзья и знакомые уже оказались от услуг этой компании и всем советую, руководство этой компании давно уже не думает о репутации компаний! г.Уфа.

17.03.2015г пришлось обратиться в "Росгосстрах". В первый день обращения был сделан осмотр а/м. Девушка-администратор предупредила, что очередь на текущий день сформированна и подавать документы нет смысла. 19.03. я подьехала к офису в 8-30, записала свою фамилию в список очередников, я была 29. Когда подошла моя очередь, у меня просмотрели документы поставили на них отметки и......отправили домой, так как программа "висела" и принять всех нет тех. возможности. 20.03. я приехала к 8-00 и подойдя к окошку задала вопрос, примут ли меня администраторы,ведь документы отмечены, на что девушка ответила что я должна заново занять очередь. Я подошла в кабинет к администраторам, и попросила объяснить сложившуюся ситуацию.  Руководитель подразделения Захаров Алексей Викторович ответил мне, что помочь ничем не может и я должна занять очередь заново. На этот раз я была в списке 25. Когда подошла моя очередь девушка в окне взяла мои документы повертела и отдала назад, сказав, что сегодня я наверняка до 17-00 пройти не успею. Я написала жалобу(правда мне дали просто бланк заявления и на вопрос, на чьё имя писать, ответили, что ни на чьё они мол сами разберуться). Пригласили в кабинет  к администраторам приняли жалобу и попросили уйти, я сказала что останусь до того момента пока не подойдет моя очередь, на что сотрудники вызвали охранника, который меня попросил выйти. Так же меня предупредили, что если сегодня не успеют принять, то вся очередь обнулиться и на следующий день нужно будет начинать все
сначала. Корочедоведя себя до тряски и ничего не добившись я уехала домой... сейчас в 15-50 мне позвонили и пригласили зайти, но я живу в Жигулёвске и поэтому доехать до офиса я просто не успею...Чувствую себя отвратительно и самое обидное, что на такие "ГОРЕ-КОМПАНИИ" управы искать негде...Люди в очереди сказали, что проходят мытарства росгосстраха уже неделю и больше, А одна девушка с гордостью объявила, что она заняла очередь в 5-00 утра и была второй в списке, но объясните мне на какой ляд нам подобные организации.

сегодня хотел застраховать машину..страховщица компании Лоза Маргарита Васильевна,насчитала мне 2.500 руб.Т.К. у меня 45 процентов скидка...через минуту сумма увеличилась на 2.500 руб....она пояснила что надо страховать жизнь на 1.000 и техосмотр 1.500 у неё же...я отказался.мотивируя что это навязывание услуг....она в крик оповестила меня ,что никто и нигде не застрахует иначе...я сказал что буду вызывать полицию,они все кто был в офисе пустились в рассыпную...что делать не знаю...где искать правду не знаю...

Страхую авто с самого начала ОСАГО,но в этом году стали навязывать дополнительные услуги если не сог ласен то затягивают оформление на месяц и т.д. Не интересны компании постоянные клиенты,за все годы не одного страхового случая но им неинтересно.Всё досвидание вы не одни на рынке.        

Номер выплатного дела №0010771231    
Произошло ДТП 21.01.2015г., виновата была не я, страховая компания Росгосстрах полный пакет документов приняла 24.01.2015г., автомобиль осмотрели, дали карту, и сказали, ждать 20 дней не считая праздников и выходных. 04.02.2015г. узнала что страховая отказала мне в выплате, по телефону оператор сообщила что причина отказа отправлена письмом мне по почте тем же 04.02.2015г..                                            21.02.2015г. ходила на почту смотрели по компьютеру, на мой адрес и на мое имя писем из страховой компании Росгосстрах не было, по телефону операторы твердят что все   было отправлено 4 февраля а на самом деле письмо было отправлено 12.03.2015г. (в то время когда в страховой уже находилось на рассмотрении мое не согласие с отказом) о чем свидетельствует штамп на конверте а мной получено на почте 16.03.2015г.
        01.03.2015г. не дождавшись письма из страховой поехала в офис страховой компании на 2-й Южнопортовый проезд, получила копию письма из которого узнала что у виновника ДТП поддельный полис ОСАГО : «по договору ОСАГО (полис ССС №________) в СОАО «ВСК» застрахована гражданская ответственность при использовании иного транспортного средства», менеджер сказала «что теперь вам  надо подавать в суд на виновника ДТП», написала запрос на копии полного пакета документов, пока ждала оформление запроса, стала изучать отказ и обнаружила:  что у меня страховой случай произошел с участием автомобиля ГАЗ  3009 NA собственником которого является гражданин Алибеков, а в отказе Росгосстрах указывает что оказывается  страховой случай произошел с участием автомобиля ГАЗ 3009 ND собственником которого является гражданин Альбеков. Показываю менеджеру письмо и фотографию полиса ОСАГО виновника ДТП, менеджер смотрит в базе данных и сообщает «Ой здесь А написана как D, пишите не согласие с отказом».  Написала не согласие с отказом 04.03.2015г. в восемь утра сдала в Росгосстрах, законодательством установлен срок  рассмотрения 5 календарных дней не считая праздников и выходных. Срок истек 11 марта 2015г., решение по моей претензии вынесли только 18.03.2015г., операторы по телефону не сообщают какое решение положительное или отрицательное, говорят ждите письма, а как показывает опыт письма от Росгосстраха идут по полтора месяца, придется тратить свое личное время и ехать в офис получать копию. Из всего выше написанного следует что у клиентов данной страховой компании прав нет, все права и сроки страховая нарушает.

21 год стажа безаварийной езды. Неоднократно заключал договоры КАСКО и ОСАГО в росгосстрах и ни разу небыло страхового случая. Но всё же наступил этот случай в период действия последнего полиса КАСКО стоимостью 150 000 рублей - 1. прилетел камень в стекло, в следствии замена стекла.
2. Незначительное ДТП по вине другого участника(врезался мужик в заднюю часть моего авто на сфетафоре), вследствие замена и окраска заднего бампера.
Все вышеперечисленные ремонты Росгострах оплатил.
Пришло время страховать КАСКО на следующий год, обращаюсь в компанию Росгострах в Иркутске - а мне отказывают! Почему спрашиваю, а мне говорят зачем обращался за выплатами? Вот теперь получай отказ, не будем теперь страховать твой авто! Справедливо?!

Попала в ДТП. Обратилась в отдел Росгосстраха в г.Бор. Чтобы подать заявление прождали с мужем  в очереди около часа, т.к. администраторы никого не принимали. Самое удивительное было позже. Когда я подсела к девушке, имя вроде бы Юлия, она мне сказала, что документы подаются после осмотра автомобиля, а он в свою очередь состоится через месяц, якобы у них очередь большая. На мои претензии, было получен немотивированный хамский ответ. Это что за отношение к клиентам, что за хамство? Вообще, по закону страховая компания должна организовать осмотр в течении 5 рабочих день со дня подачи заявления. А мне просто не дали шанса его подать! Буду обращаться в суд!

Я всё время страховался в этой компании, но при очередном страховании мне зарядили огромную сумму и сказали что якобы скидок у вас нет. В страховом полисе стоит сумма 2230 рублей. Я прошёл техосмотр, но страховщики навязывают свой, мотивируя это тем, что якобы это условия договора. Техосмотр у них стоит 1500 рублей. И ещё они говорят что на нашу Липецкую область, город Елец не дают бланков, что они едут за ними в Москву и покупают на свои деньги. За бланк с меня содрали 1500 рублей. В общей сумме с меня взяли 5450 рублей. Должны были взять 5230, но и тут обманули, взяли на 220 рублей больше. Стоит им что то сказать против, то они сразу отшивают и даже разговаривать не хотят, говорят мол не нравится, не страхуйтесь. ПОЛНАЯ ОБДИРАЛОВКА!!!! КАК НА ЭТИХ БЕСПРЕДЕЛЬЩИКОВ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ И КУДА, КОГДА ВЕЗДЕ И ВСЮДУ СПЛОШНОЙ ОБМАН? Я разочарован в этой страховой компании!!!!

больше в эту компанию - ни ногой! Год отъездила без ДТП, а меня даже в базе нет. Да ещё и попытались предъявить претензии по поводу "фальшивой" диагностической карты. Разочарована  - это даже не то слово!  

У меня произошел страховой случи 21.12.14г. не по моей вине.я пострадавший. с начало ко мне почти месяц не мог приехать оценщик потому что машина не на ходу.по заключениям эксперта авто восстановлению не подлежит.И вот спустя месяц ко мне приехал этот эксперт и оформил все как надо.забрал документы.По истечению срока для рассмотрение дела начел звонить и приезжать в компанию так как мне не давали не какого ответа.и вот через два месяца после того как я отдал все документы мне с такой наглость говорят что мне отказали в выплате.на основание чего отказали мне так и не сообщили.В данный момент пытаюсь взять свои деньги через суд.Лично мое мнение они просто КИДАЛЫ

В ноябре 2014 года произошел страховой случай не по моей вине.Вызвали ГАИ все оформили, потом поехала в офис на Южнопортовую улицу показывать машину. Вышел мастер посмотрел буквально 5 секунд и то не увидел все повреждения, оформил бумаги, выдали карту их него банка и до свиданья. дней через 10 приходит смс с суммой на ремонт 18567 рублей. Хотя я на кануне съездила в автосервис и мне оценили ремонт в 60тысяч рублей.после смс я обратилась в независимую компанию (они насчитали на 58тр ремонта), заплатила 4тр и через три дня приехала за отчетом. К стати юрист независимой компании разводит клиентов очень хорошо, они в один голос говорят, что Росгосстрах очень проблемная компания и с ними все судятся (люди не ведитесь на этот развод) я сказала, что попробую сначала так подать претензию, а потом видно будет. Приехал в страховую написала претензию о том, что я не согласа с их ними выплатами, приложила Отчет независимой и Счет и стала спокойно ждать смс уведомления. Через 5 дней мне прислали всю остающуюся сумму. Потом я узнала от знакомой, что у нее подруга работает юристом в Росгосстрахе и что у них очень редко когда идут суды, компании суды не выгодны в принцепи. Оказывается, что все дела по выплатам рассматривают юристы и если они не согласны выплатить клиенту деньги и клиент подает в суд, то вся ответственность потом ложиться на юристов.Могу сказать одно когда у клиента есть отчет независимой экспертизе то клиент выигрывает суд на все 100 процентов.

Обратился в офис россгостраха для получения страховой выплаты. Предложили позвонить и самому зарегестрирововать номер. В течении 6 часов никто не отвечает как быть. Задумался о дальнейшем страховании ОСАГО в росгосстрахе.просто издеваются.

Произошел страховой случай по ОСАГО. Виновник скрылся с места ДТП. Вызвал ДПС. Приехали очень быстро. Респект и уважуха нашим стражам порядка.

Страховался в Росгосстрах неосознанно,было не принципиально где это делать. Но ни капельки не жалею о том,что случайно зашел в эту компанию и купил полис именно у них.

Вот алгоритм моих действий:

1. Позвонил при наступлении страхового случая на короткий номер 053. Девушка приятным голосом мне все сказала,что делать. Присвоила мне номер выплатного дела.

2. Виновник скрылся с места ДТП. Его нашли. Через 3 дня забрал протокол в ГИБДД и приехал к 9.00 в  отдел урегулирования на Студенецкой Набережной. Общался с начальником отдела урегулирования убытков Андреем Карташовым. Очень приятный молодой человек, быстро,по делу, все оформил,машину на осмотр отправил. Вежливо,четко и доброжелательно!!!!!

В сумме я там провел около 40 минут (оформление+осмотр+ бумажки).

Мне выдали карточку Росгосстрах Банка. Я теперь клиент!!!. Очень приятно,вроде мелочь,но мне понравилось.

3. Через 20 дней поступили на карточку деньги по ОСАГО.

4. А да,забыл написать, на сайте я набирал номер выплатного дела и мониторил как оно продвигается. За 1 день до выплаты пришла СМС,что мне начислена такая то сумма. Был очень приятно удивлен.


Выражаю огромную благодарность страховой компании и лично Карташову Андрею за качественное обслуживание и внимание к клиентам.


Поверьте мне есть с чем сравнить ранее был застрахован в РЕСО гарантии. Столько нервов потрепали. Денег вообще собирались не платить. Раньше в Росно страховался,хорошо,что они закрылись там все абсолютно все менеджеры теряли каждую бумажку.

Наконец то нашел компанию,где нормальные люди работают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Спасибо за оперативность и доброжелательность!

Всем друзьям рекомендую вашу компанию.
Удачи и процветания!

Завтра придет клиент по каско и офис страховать. Это от меня Вам респект и уважуха.

10.03.2015 года обратились в отделение РГС в г. Учалы по ул. К. Маркса для продления ОСАГО. Менеджер, которая  принимала, стала оформлять ОСАГО с дополнительной страховкой жизни и здоровья. Однако после моего отказа от дополнительного страхования мне отказали в оформлении ОСАГО. Я ознакомила менеджера со ст. 15.34.1 КоАП, однако она не стала оформлять, советуя обратиться к директору. При этом я спросила ее фамилию и имя, т.к. на ней не было бейджика, но она отказалась назвать свои данные. Я обратилась в Учалинскую МРП, после чего меня принял директор отделения Росгосстраха г. Учалы со словами:" Что, больше "пугала", чем прокуратура, не нашли?" Однако и после этого дело не пошло, т.к. он посоветовал приехать на следующий день после обеда. Жду 11.03.2015 года и чем все то закончится. В худшем случае придется обратиться в суд.

Независимая экс.насчитала 70000р РГС выплатила 24000р подала в суд,ещё до суда сошлись на 60000р
На лицо чистый обман.По статистике из 10 обманутых только 2 подают в суд,на этом и наживается РГС.
Господа это не компания,а сборище мошенников и если-бы в ней не было доли государственной давно-бы отобрали лицензию.но разве у себя можно отобрать??? вот и делайте выводы.

Крайне возмущена отношением компании и компетенцией консультантов! Разговаривать с людьми совершенно не умеют. Мой страховой случай произошел 11.02.2015г, обратилась в компанию, оценили, ждала 20 дней, в итоге никто не позвонил, а всего лишь мне прислали смс сообщение о том что выплата по моему делу произведена, пошла в банк, денег нет. Звоню, задаю вопросы, а мне отвечают, что информацию по моему делу мне в целях конфидициальности сообщить не могут, типа того что вдруг я оферист, который может быть заинтересован в этом деле, просто бред какой то! Такое ощущение что миллионы выплачивают, и эта информация очень ценна другим людям. По итогу разговора никаких внятных ответов я не получила, нервный молодой человек прочитал мне статью нашего законодательства, опять же о не разглашении личных данных, причем МОИХ ДАННЫХ, сказал что эта полная информация по моему делу, пожелал всего доброго, и положил трубку.  Отношение к клиентам ужасное! Теперь поеду в офис, вновь писать заявление, и выяснять информацию по делу.  

Решил написать свой печальный опыт обслуживания в страховой компании РОСГОСТРАХ.
Договор заключил в ноябре 2014. Выбрал РОСГОССТРАХ потому, как компания разрекламированная. Офис сразу испугал тем что там все девушки сотрудницы громко кричали друг другу шутки, смеялись, а когда проходил руководитель - кричали ему на весь офис Иван Иваныч а когда вы нам зп поднимете. ХЗ. Корпоративные нормы подумал я. Отдал за полис 5000 руб. (ограниченная).
В январе 2015 дописал 1 человека в страховку так как нужно было перегнать машину из другого города. Стоило мне это ещё 5000 рублей. Девушка клятвенно заверяла что сразу после перегонки я могу прийти и мне вернуть 5000 рублей без каких то копеек за несколько дней. Придя в офис 2 (другой) мне отказали вычеркивать человека и отдавать деньги, так как "нужно расторгать договор". Но расторгнуть без веской причины они не могут. Вернулся к ним через 3 дня с копией документов о продаже. Приняли заявление. Сказали деньги придут через 2 недели. Прошёл месяц. Приехал в офис 2. Там дурдом как и в первом. только девушки молчать, а кричат те кто не может деньги получить, кому они просто не доходят и т.д. Внутренний телефон это прикол отдельный. Около 2 десятков номеров на стене. Звонил по каждому по 2 раза - не один не ответил. Мешать не стал. Менеджеры сказали звонить в Москву, дескать там вся информация. У девушек к кабинках написал претензию. Они поулыбались добавив "В этом дурдоме вы ничего не добьетесь, здесь так всегда." (На претензию вообще забыли и забили) Позвонил из дома в Москву (главный офис). Там сказали что они не понимают ничего и все документы хранятся в офисе куда я сдавал.Прошло больше месяца. Вернулся опять в офис 2. Там прежний дурдом, люди пытающиеся дозвониться по телефонам которые никто никогда не берет. Зашёл к менеджеру. Она начала звонить своему старшему. Он, что не удивительно не брал. Она сказала, что наверное он когда нить вернётся и предложила мне не задерживать очередь. Я Ждал. Спустя 20 минут поймал какую то женщину в коридоре. Пообещала разобраться. Опять ждал. Вышла. Заверила, что скоро придут. Прошло 3 дня - нету. Завтра пойду разбираться опять если не придут. А ещё очень был удивлен что РОСГОСТРАХ при расторжении забирает себе 23 процента от суммы (закон пишет об этом размыто, в общем на канцелярские расходы и т.д.) кстати 2 человека в России обращавшиеся в суд - выиграли дело. В разговоре по тел. сотрудник Роспотребнадзора сказал это незаконно. Ждите денег - берете чеки и сначала к нам потом в суд. От месяца до трех суд. Вам все компенсируют вкл. адвоката и моральный вред. Не стал, так как часто уезжаю из города. Потом удивили 2 раз. Что 23 % они берут даже с суммы, что я человека вносил на пару дней (просто дописали без бумаг и скрепок). На вопрос за что ??? они сказали у нас так.
PS/ До этого страховался в МСК. Расторгал договор без проблем. Вписывал. Получал остаток ровно по количеству дней. И все за 10 минут. Дело уже не в деньгах? а в принципе.
Не желаю никому такого гемороя. Лично для меня компания РОСГОСCТРАХ умерла навсегда.

Решил написать свой печальный опыт обслуживания в страховой компании РОСГОСТРАХ.
Договор заключил в ноябре 2014. Выбрал РОСГОССТРАХ потому, как компания разрекламированная. Офис сразу испугал тем что там все девушки сотрудницы громко кричали друг другу шутки, смеялись, а когда проходил руководитель - кричали ему на весь офис Иван Иваныч а когда вы нам зп поднимете. ХЗ. Корпоративные нормы подумал я. Отдал за полис 5000 руб. (ограниченная).
В январе 2015 дописал 1 человека в страховку так как нужно было перегнать машину из другого города. Стоило мне это ещё 5000 рублей. Девушка клятвенно заверяла что сразу после перегонки я могу прийти и мне вернуть 5000 рублей без каких то копеек за несколько дней. Придя в офис 2 (другой) мне отказали вычеркивать человека и отдавать деньги, так как "нужно расторгать договор". Но расторгнуть без веской причины они не могут. Вернулся к ним через 3 дня с копией документов о продаже. Приняли заявление. Сказали деньги придут через 2 недели. Прошёл месяц. Приехал в офис 2. Там дурдом как и в первом. только девушки молчать, а кричат те кто не может деньги получить, кому они просто не доходят и т.д. Внутренний телефон это прикол отдельный. Около 2 десятков номеров на стене. Звонил по каждому по 2 раза - не один не ответил. Мешать не стал. Менеджеры сказали звонить в Москву, дескать там вся информация. У девушек к кабинках написал претензию. Они поулыбались добавив "В этом дурдоме вы ничего не добьетесь, здесь так всегда." (На претензию вообще забыли и забили) Позвонил из дома в Москву (главный офис). Там сказали что они не понимают ничего и все документы хранятся в офисе куда я сдавал.Прошло больше месяца. Вернулся опять в офис 2. Там прежний дурдом, люди пытающиеся дозвониться по телефонам которые никто никогда не берет. Зашёл к менеджеру. Она начала звонить своему старшему. Он, что не удивительно не брал. Она сказала, что наверное он когда нить вернётся и предложила мне не задерживать очередь. Я Ждал. Спустя 20 минут поймал какую то женщину в коридоре. Пообещала разобраться. Опять ждал. Вышла. Заверила, что скоро придут. Прошло 3 дня - нету. Завтра пойду разбираться опять если не придут. А ещё очень был удивлен что РОСГОСТРАХ при расторжении забирает себе 23 процента от суммы (закон пишет об этом размыто, в общем на канцелярские расходы и т.д.) кстати 2 человека в России обращавшиеся в суд - выиграли дело. В разговоре по тел. сотрудник Роспотребнадзора сказал это незаконно. Ждите денег - берете чеки и сначала к нам потом в суд. От месяца до трех суд. Вам все компенсируют вкл. адвоката и моральный вред. Не стал, так как часто уезжаю из города. Потом удивили 2 раз. Что 23 % они берут даже с суммы, что я человека вносил на пару дней (просто дописали без бумаг и скрепок). На вопрос за что ??? они сказали у нас так.
PS/ До этого страховался в МСК. Расторгал договор без проблем. Вписывал. Получал остаток ровно по количеству дней. И все за 10 минут. Дело уже не в деньгах? а в принципе.
Не желаю никому такого гемороя. Лично для меня компания РОСГОСCТРАХ умерла навсегда.

Категорически отказывает в заключении договора ОСАГО без страхования жизни и квартиры в сумме 2000р.Ссылаясь на то что не имеет таких полномочий?!!Что за бред!!!У меня вторая машина...,нет у меня столько квартир и жизней!Нижегородская обл. с.Вад 05.03.2015 у меня кончается страховка... HELP me!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Люди, дорогие, бегите от этой страховой компании и не оглядывайтесь! Мое мнение, так это самая бардачная компания! Страховался в РЕСО Гарантия, все было ОК! 10 класс. Первый раз, брокерская  компания, случайно, а может и нет, застраховала в Росгосстрахе. И тут же сразу 3 класс!Хотя никакого страхового случая не было!
И здесь это норма! Здесь так принято! Просто ужас!

Номер в/д 10746872.

Дано: КАСКО с франшизой от ВСК и ОСАГО от РГС.
Во дворе на мой припаркованный автомобиль наезжает другой автомобиль.

Отремонтировался по КАСКО, заплатил франшизу, все очень быстро сделали.

Обращаюсь в РГС с тем, чтобы вернули деньги за оплаченную мною франшизу. Получаю отказ на основании того, что автомобиль должен был быть предоставлен в РГС на осмотр в неотремонитированном виде, иначе нельзя оценить ущерб, чтобы выплатить франшизу. При этом, внимание, регресс требования ВСК будут очевидно удовлетворены в полном объеме за то, что они отремонировали автомобиль по КАСКО. Нет ли здесь противоречия, господа страховщики? Может откажите и ВСК в выплате на том же основании? Чувствую подвох. :)

Если коротко, то мораль следующая: страхование по КАСКО - правильный выбор, возврат франшизы через ОСАГО в РГС - сомнительное удовольствие.

пришёл сегодня (02.02.2015) купить полис "ОСАГО", но в офисе (Сахалинская область г. Корсаков) мне отказали застраховать машину  без страховки жизни водителя и пассажиров, и сказали - " у нас обязательное страхование жизни водителя и пассажиров", я отказался от навязывания  дополнительных услуг, на что мне сказали -" ищите другую компанию", что я и сделал.  p.s. страховался в "росгосстрахе" около восьми лет.

Меня вписали в чужой полис ОСАГО (на который не было скидки) И после этого мой класс оказался сброшен в начальное состояние. Это я выяснил, когда, при оформлении другой страховки, другая страховая насчитала мне сумму без скидки.
Теперь куча мороки, буду пытаться восстановить свою скидку.
Держитесь подальше от это страховой компании.

Номер убытка 0009833446. Суд 11.03.2015. Не обращают внимания даже на запросы судьи.

Отказ  - виновник не предоставил своё авто для осмотра. Хамство в офисе, копии документов не выдают даже по запросу судьи. Номер убытка 0009833446.
Жалобы во все инстанции, суд на 11.02.2015. Все документы суду предоставлены.

В Акте осмотра транспортного средства, составленным ЗАО «ТЕХНЭКСПРО», перечислены следующие повреждения:
1. Крыло переднее правое. Необходимо: – замена, окраска;
2. Облицовка переднего бампера. Необходимо: – замена, окраска;
3. Диск колёсный передний правый.    Необходимо: – окраска;
4. Противотуманная фара правая.    Необходимо: – диагностика;
5. Блок-фара передняя правая.     Необходимо: – замена;
6. Подкрылок передний правый. Необходимо: – замена;
7. Крышка форсунки правого обывателя фары.     Необходимо: – окраска;
8. Облицовка передней правой противотуманной фары. Необходимо: – замена.
Сопутствующие работы: разборка-сборка, подбор колера, замена деталей однократного монтажа.
Этот перечень ущерба и работ "специалисты" Росгосстраха оценили в 11ооо руб Стоит ли с этой компанией работать?

Пришёл в страховую компанию в РА п. Тульский, обслуживала Супрун Татьяна- отказалась предоставить ОСАГО без страхования жизни. Письменный отказ так же не получил. Предложили написать заявление на получение ОСАГО которое будут рассматривать месяц. Сделав запись на диктофон, иду в прокуратуру, полис конечно всё равно не получу, но  не хочется чтоб этот беспредел продолжался нескончаемо. Люди НЕ ИДИТЕ вы в эту шарашкину кантору.

28.10.2014года произошло ДТП, мой автомобиль застрахован в РГС. Дважды вызывали телеграммой РГС на осмотр поврежденного автомобиля (в результате ДТП не транспортабельный), в результате представитель РГС не явился. Осмотр произведен без участия представителя страховой компании независимым экспертом. 4 декабря 2014 года РГС получил полный пакет документов, оформленный надлежащим образом, необходимый для принятия решения по данному делу. На 27.02.2015 года на сайте РГС статус убытка "Представленные по делу документы находятся на рассмотрении."
Что там можно рассматривать остается только догадываться...
При звонках в Call центр РГС вообще не понятная ситуация. Первый раз звонил, милая девушка сообщила, о письме отправленном в мой адрес от 5.12.2014года, которое я не получал. Суть содержания письма - "Вам отказано в выплате". Обратился к юристу. Юрист звонил в Call центр, ему ответили совсем другое - "отказа не было, дело на рассмотрении." Ждем еще несколько дней, готовим документы в суд. Огромная компания в масштабах государства и такое свинское отношение к СВОИМ клиентам.

26.02.2014 года обратилась в РГС с заявлением о заключении договора ОСАГО (заявление написано за месяц до начала срока страхования, т.е. с просьбой застраховать ОСАГО с 30.03.2015 по 29.3.2016гг. Чтобы у этой страховой компании было время найти для меня бланк без всяких дополнительных услуг). На что, сотрудница Байгильдина Алла отказалась принимать данное заявление, и отказалась письменно аргументировать причину отказа в принятии заявления. Завтра 27.02.2015 отправлю заявление почтой заказным письмом с уведомлением и описью. посмотрим что ответят.

Дело 0010692509 8 января 2015 года попал в ДТП на трассе Россия как и положено позвонил зарегистрировал ДТП два дня ездил что бы подать документы оценщик зафиксировал ущерб документы все сдал сперва был статус расчет ущерба потом документы на рассмотрении а сегодня в выплате отказано и направлено письмо позвонил в компанию объяснять причину отказались ссылаясь что письмо отправлено ! Машину уже делаю за свой счет ! Не компания а ужас вот теперь гадаю в чем причина отказа по справкам я пострадавший документы сотрудник приняли сказал что все в порядке . Люди избегайте данную компанию !!!!!!!

05 декабря 2014 года подали полный пакет документов. Три месяца наше выплатное дело № 10336167 - Матвеев в стадии рассмотрения. Три месяца нам не только не выплачивают, но мы даже сумму не знаем. Жуткая страховая компания!

Здравствуйте.29.12.14 произошло ДТП, я потерпевший,зарегестрировал страховой случай по телефону горячей линии.30.12.14 я обратился в офис урегулирования убытков,где меня записали на прием на 19.01.15.
19.01.15.Я предоставил все необходимые документы сотрудникам Росгосстрах,мне выдали карту Росгосстрах Банка и сказали ожидайте деньги в течение 20  дней.Сегодня 25.02.15 деньги до сих пор не переведены.Компания Росгосстрах нарушила все сроки и мне до сих пор не известна сумма выплаты,хотя сумма ремонта мне уже известна.Когда мне будут переведены деньги?

Здравствуйте. ДТП произошло 16 ноября 2014 года номер дела 10423696. Обратилась в компанию , собрала документы, сказали двадцать рабочих дней с подачей последних документов, но не тут то было не хватило каких то запятых, ждали последнего дня для отказа выплаты. Пишу жалобу, что это не моя вина, все, что от меня надо было я предоставил в срок, а если ваши сотрудники не могут правильно принять документы, то я причем? Все, выплатили, но сумма смешная, у меня дверь стоит 40000. Делаю независимую экспертизу , она составляет 134882,00 рублей с учетом износа. Хочу с компанией договориться по-хорошему , пишу досудебную претензию, но компания платит половину . Прошу все по закону так как мой полис оформлен до 1 октября 2014 года то максимальная выплата составляет 120000 рублей. 120000 рублей-69200( основная выплата ) рублей = 50800 рублей и прошу оплатить экспертизу в размере 3000 рублей . Страховая платит только 25133.50. Вот жду письмо с ответом почему столько заплатили и придется обращаться в суд. Ну хотела по мирному.

Я из Санкт-Петербурга. Два раза попал в ДТП, два раза Росгосстрах выплатил гораздо меньше чем нужно для ремонта даже по минимуму!
Например за заднее крыло и дверь - 4100 рублей. За эти деньги надо выправить железо и покрасить!!!!!
Второй раз - две двери, переднее крыло и передний бампер. Весь борт автомобиля! 28тыс выплатили. Попробуйте на эти деньги сделать заднюю дверь, купить переднюю дверь и крыло, потом покрасить их и ещё бампер. И всё это установить.

  В компании РОСГОССТРАХ страхуюсь два года. В конце декабря 2014 года произошло ДТП (не по моей вине) избежать столкновения не удалось в результате -многочисленные повреждения машины. Обратилась в свою страховую компанию, в связи с новогодними праздниками дело немного затянулось, но хочу отметить вежливость и компетентность сотрудников компании (всех к кому обращалась).
  Начитавшись отзывов почти не надеялась, без обращения в суд, получить сумму, достаточную для ремонта автомобиля. 20 дней уже истекали, снова обратилась в свою страховую компанию сотрудница успокоила, что выплата обязательно будет в положенный срок. Действительно деньги перечислили вовремя, суммы на ремонт автомобиля хватило (правда пришлось конечно поискать где подешевле отремонтируют). Так что хочу сказать, спасибо сотрудникам компании РОСГОССТРАХ. Скоро истекает срок страховки, конечно же обращусь опять в РОСГОССТРАХ.

Купил себе авто.Решил пойти застраховаться в эту компанию,по другому сказать не могу. Застраховали конечно быстро.но после того как я продал свой авто решил расторгнуть страховку,пришел еще в том году 24.12.2014 года ,документы забрали сказали жди.Посей день жду хотя уже 23.02.2015 хотя по закону в течение 14 дней должны были вернуть. Люди не страхуйтесь в этой компании,пожалейте свою здоровье.к сравнению был застрахован в альфе,через  два дня деньги уже перевели.

Была авария. Я пострадавший. Машина моя была застрахована в росгострахе...самой ужасной страховой компании!!! Первый момент: чтобы попасть в страховую надо занимать заранее за часов пять до открытия это компании. Второй момент: ремонта на 100000,а выплата пришла 30000 рублей... Это смешно! А пришла она через два месяца,то есть делал я за свои деньги с уверенностью,что мне все деньги вернутся! Но ни тут то было) вообщем,описал немного,но суть думаю всем понятна) никому не советую! Эта самая ужасная компания,которая только бывает!!!!!

27 декабря ДТП - страховой случай. Стояли на красном, на полном ходе врезалась машина. Всё сделали как положено. Дело № 10664913 РЦУУ г. Уфа. Получили письмо с отказом № 1626 от 26.01.2015 года. Ссылка на непонятное Соглашение (между кем и кем не пишут?), которое прямо противоречит требованиям  ч.1 и ч. 4 ст. 14.1 Федерального закона № 40-ФЗ. Написали непонятно что. Выходит, что согласно их Соглашения, прямое возмещение не предусмотрено, если столкнулись 2 машины (полное противоречие тексту закона), а предусмотрены только в случаях, если в ДТП участвовало ТС с прицепом. бред какой-то.
Буду жаловаться в Суд. Почему от имени РОСГОССТРАХ можно нарушать законодательство, а я должен читать "Этот бред"!!! И никто же не ответит! Совсем испортились!

25.12.2014г. случилось ДТП. на светофоре в мой автомобиль на полном ходу въехал автомобиль, по несчастью застрахованный в "РОСГОССТРАХ", удар был такой силы, что я въехала в переди стоящий автомобиль, а он в свою очередь тоже въехал впереди стоящий автомобиль. представляете какой ущерб был нанесен моему авто 2013 г.в.!!! стоимостью более 1 млл. руб. и в каком он сейчас виде. (бамперы передний, задний замена, противотуманки передние, задние-замена, усилитель бампера, замена, крышка багажника-ремонт, покраска, крыло заднее ремонт, покраска, парктроники задние-замена, светоотражатели-замена, кроме того кузов сзади тоже вогнулся внутрь-ремонт) сколько будет стоить ремонт боюсь даже представить. с учетом сегодняшних цен на запчасти!!! Хотелось бы отремонтировать у официального диллера, где покупался и обслуживается автомобиль, он на гарантии. Но как сказали мне в офисе при приеме документов. выплаты мне точно не хватит на качественное восстановление автомобиля. документы полный пакет подала 30.12.2014г. выплаты до сих пор нет!!! сказала. что у меня есть КАСКО. так мне начальник "порекомендовал" обратится за выплатой лучше по моему КАСКО. Разве такие просьбы правомерны??? Я ведь не являюсь виновником ДТП. а сторона пострадавшая!!! Номер дела 10665895. Пожалуйста, если кто нибудь читает эти отзывы из РОСГОССТРАХА примите меры по рассмотрению моего дела! хотелось бы чтобы выплата была адекватной! нет желания наживы. лишнего не надо! Хотелось бы восстановить прежнее состояние моему автомобилю! Почти два месяца прошло и никаких результатов. Очень не хочется идти в суд.

Сегодня, 19.02.2015 обратился в в офис Росгосстраха, расположенный в Горно-Алтайске за возмещением страховой выплаты, по результатам ДТП. Мне дважды необоснованно отказывалось в принятии документов. При этом, сотрудник компании требовала предоставления документов, которые действующее законодательство не предусматривает. В частности, она настоятельно просила водительское удостоверение и свидетельство о регистрации транспортного средства второго участника ДТП! Мол, я его должен искать и договариваться о снятии копий. Также сказала, что необходимы все материалы административного дела. Еще посоветовала обратиться в ГАИ за указанными документами (хотя необходимы документы - справка о ДТП и определение об отказе в возбуждении административного дела там мне уже выдали). Требовала, чтобы все предоставляемые документы обязательно были заверены в ГИБДД, хотя Правила обязательного страхования гражданской ответственности от 19.09.2014 года предусматривают возможность предоставления в страховую компанию подлинников документов (принес подлинники своего водительского удостоверения, свидетельства о регистрации ТС) сказала идти в ГАИ делать копии). Предоставление водительского удостоверения и свидетельства о регистрации ТС на виновника ДТП вообще не предусмотрено указанным Положением, все копии административного материала снимать не обязательно (достаточно двух документов - справку о ДТП и определение по административному делу). После того, как я показал им указанный выше нормативный акт, представитель компании стал нервничать, кричать, что я не прав, ничего не понимаю, хотя являюсь юристом с 15-летним стажем. Вообщем отправили меня в ГАИ.  Звонил в Москву в Росгосстрах. Подтвердили мою правоту, но мер не приняли.  (Обычное ДТП, 2 машины, 100% вина причинителя вреда).

29.01.2015г. Добрый вечер!!! В компании «Росгосстрах» нашем регионе работают одни хамы и жулики. Хочу назвать их имена Фомина Надежда, Комарова Ольга, Немчена Юлия, Самойлова-Суворова Кристина, Зарубина Ирина. 04.04.2014г.отказала Фомина переделать договор ОСАГО на другого владельца при жизни первого владельца  она же 14.05.2014г.принемает документы на расторжения договора ОСАГО по смерти первого владельца при этом забрав оригинал полиса .Денежных средств не поступила до сих пор и официального отказа и возврата документов тоже нет. Во-первых наглым образом  навязывают страховку страхование жизни .Во-вторых без участие работников ДПС выписывают ТО без осмотра автомобиля и берут за это деньги. В- третьих документы забирают, а выплату не производят. В четвертых  по внутреннему указу компании претензии и жалобы не принимают. Получается по принципу их работы все остается без наказанье .Я думаю ,что если мое дело попадет Выше ,то по головке не погладят. Руководитель Зарубина жалобу мою отправила в корзину, решив ей это не интересно. Самойлова-Суворова Кристина по обещала ,что в течении нескольких дней деньги поступят на мой счет ( примечание: мои личные денежные средства) ,но для этого ей нужно было отправить не достающие документы и на этом ушла в подполье. На мои вопросы просто игнорирует. Я хочу добиться проверки в этой компании, а так же наказание не родимых сотрудников. А Всем советую оформлять полис ОСАГО  в РЕСО-гарантии

Компания Росгосстрах монополист - живёт на деньги в основном за счёт обязательного, узаконенного противонародного Закона №40- ф3 и натурально издевается над автоводителями повышая ежегодно страховую премию выше инфляции в два с лишним раза. Предлагаю всем автоводителям обратится с просьбой в Российскую общественную инициативу , - внести изменения в Закон, о действии страхователя и его ответственности за навязывание и явное вымогательство денег путём включения дополнительных услуг по страхованию. А ещё лучше о добровольном страховании авто.  

Пришел подать заявление по ОСАГО. Сказали ничего не примут, т.к. очередь большая, и каждое заявление обрабатывается 1 час. Все документы из г.Ангарска идут через Москву (говорили уже об этом дурдоме в РОСГОССТРАХ). Пришел 18 февраля, записали на прием 25го февраля. Осмотр будет только 3 марта сказали. Весело. Время зря потратил. Дальше больше - написано везде в офисе:Видео-фотосьемка запрещена и карается всеми карами небесными. С какого такого в общественном месте нельзя снимать их? Не понимаю. Принципиально достал камеру и заснял как они ругались на клиентов. Сотрудник вызвал ГБР ко мне. ГБР конечно ничего не сделала (нет вообще у них таких полномочий), постояла и уехала. Понимаю, что сделан такой запрет, чтобы не видили  их безобразия в офисе РОСГОССТРАХА в г.Ангарске Иркутской области. Население в городе около 300 тыс. чел. и 1 сотрудник оформляет все страховые случае. Была бы возможность, РОСГОССТРАХ наверное нанял бы полчеловека.

В Перми страховал в очередной раз машину по ОСАГО. Обратился в офис на Екатериниской, потом на Елькина, потом в основной офис отказались страховать по ОСАГО без дополнительной страховки (1000 руб.), говорят есть приказ не делать ОСАГО без дополнительной страховки, номер приказа не дают. Говорят есть запись, да есть, на словах через 10 дней после окончания моего ОСАГО, и только на Горького! Заявляют что нет бланков, хотя с дополнительной страховкой бланки есть!  Выписывают общий чек на две страховки. На просьбу сделать чек отдельно на каждую страховку, игнорируют. Директора не приглашают. Очень разочарован. Страховался в РГС лет 5. В следующий раз точно буду рассматривать вопрос о смене компании.
По информации от агента, РГС перестал платить за ОСАГО работникам в Перми.

сегодня обратились за получение полиса осаго в Росгосстрах. точка находится в одном из поселков городского типа псковской области, 70 км от пскова. имени агента\сотрудника компании не знаю, не знакомилась с ней. в итоге за автомобиль жигули 21074, 2008 года выпуска, и двух водителей имеющих большой стаж, и к тому же безаварийный, мне обозначили цену в 4900 с копейками. и это за обычные жигули! в эту сумму (со слов "специалиста") входит осаго,  страхование жизни и диагностическая карта. хочу отметить, что действующая диагностическая карта у меня на руках есть, и покупать ее у Росгосстраха нет никакой надобности. да и не совсем хорошо на мой взгляд, продавать диагностич.карту на автомобиль, не проводя диагностики. выводы делайте сами.

28.01.2015 попал в аварию я являюсь пострадавший  стороной я являюсь собственником ваз21099 год 2003 обратился в страховую сдал нужные документы и сказали ждать 20 рабочих дней и я отслеживал онлайн и в один момент я посмотрел мне отказ и у меня такой вопрос а почему? за страховку деньги плачу а как за аварию вы не хотите а тогда вы зачем нужны вот я к примеру надеялся что мне выплатят  а как мне сейчас быть я не знаю ну я думаю все таки надо идти в суд я просто в УЖАСЕ

28.01.2015  попал в аварию являюсь пострадавшей стороной   после чего собрал нужные документы и обратился в страховую компанию все документы сдал и мне сказали подождать типа в течение 20 дней вам возместят но увы я получил отказ я таки не понял почему отказ я просто удивлен вроде страхуешь машину а тебя кидают ну это раз красива ну как я понял у меня машина видать не соответствует 21099 ну и что она 2003 года я же страховал деньги плотил почему вы так поступаете вот у меня к примеру нет денег чтобы восстановить эту машину ну все таки не по человечески вы поступаете пускай вас бог накажет.

Добрый день.
С давних пор страховал в Вашей СК авто, в ДТП ни когда не попадал. Скидки за безубыточность переходили каждый год.
Но вот в 2011 году я приобрел мотоцикл и при оформлении ОСАГО (полис ВВВ 0562407937 от 18.05.2011) на него, агент не учел безаварийность , т.е. в базе РСА 17.05.2011 КБМ-0,8, а с 18.05.2011 уже КБМ-1), соответственно так же и при окончании этого полиса в базу РСА вносят неверный Кбм (17.05.2012 Кбм- 0,75, а 18.05.2012 Кбм-0,95).
В 2012 году я приобрел еще один мотоцикл и при оформлении ОСАГО на него (полис ВВВ 0599932454 от 17.04.2012) происходит точно такая же ситуация- не учитывается безаварийность, по полису вводятся неверные данные в базу РСА.
Прошу Вас внести в базу РСА по этим полисам корректные данные, исходя из имеющихся у Вашей СК сведениях о предыдущих договорах ОСАГО.
Спасибо.

Муж ставил на учет машину в платном МРЭО № 6  Шкиперский проток 14 г. СПб.
Оформлял страховку ОСАГО на месте. Наглая и не компетентная сотрудница  Курец Ольга Анатольевна фирмы Росгосстрах неправильно выписала полис. А именно в предыдущих полисах был указан КБМ 0,65 для всех четверых водителей. ДТП не было. Новых водителей не вписывали.  В новом полисе всем указала КБМ=1.  Объяснив,  что система показывает одному водителю 1.  Хотя мы полис на другую машину оформляли месяц назад со скидкой 0,65.  И напротив лиц допущенных к управлению всем проставила КБМ=1.  Каждый год оформляем и КАСКО и обязательно ДАГО. Она отказала в оформлении ДАГО, объяснив, что ДАГО делайте в другом месте. Когда я начала звонить и выяснять причину неправильного КБМ и почему не был оформлен ДАГО. Очень нагло мне сказали "НЕ нравится, шли бы в другое место, ВАс не заставляли. Звоните в головной офис. У меня много клиентов и нет времени разговаривать"  Итог ОСАГО и ДАГО оформляются в 1 день, или машину надо вести на дополнительный осмотр. (времени нет у мужа, а у меня двое маленьких детей. ) 2. Напротив наших фамилий везде указан КБМ= 1. 3. До офиса не дозвониться, чтобы узнать что делать и как исправить ошибку сотрудника, что бы такие не квалифицированные работники не работали.  (Я сама 5 лет тому назад работала в страховании и знаю, что если клиент не доволен мы всегда сами пытались помочь и через куратора выясняли как). К сожалению каждая букашка мечтает быть начальником((( И главное цена разница примерно 2000 руб. если считать что в моей семье и сестры по 2 машины. то за год подарить 10 000 руб...

Номер выплатного дела 0010676606. Случилось ДТП, являюсь пострадавшей стороной. Последний документ был подан в вашу компанию 19 января 2015г. (акт осмотра т/c). 8 февраля закончился срок для осуществления выплаты или мотивированного отказа по моему делу. При звонке на 0530, специалисты отвечают, что необходима какая-то "авторизация полиса". Уважаемые!!! Меня это не должно интересовать чем занимается центр урегулирования убытков. Меня интересует почему вы, вопреки условиям выданной вам лицензии, игнорируете Федеральный закон об ОСАГО и грубо нарушаете срок выплаты??? 9 февраля 2015 года, в г.Ставрополь, ул. 1я Промышленная д.3а, лично в руки передал досудебную претензию, работнику центра урегулирования убытков. На моей копии зафиксировали входящий номер - 1288. По истечении 5 дней, вынужден буду подавать исковое заявление в суд о возмещении убытков возникших при ДТП, расходов вызванных судебным разбирательством, УТС и т.д.. Глубоко разочарован таким отношением Росгосстраха к своим клиентам. Уважаемые работники компании, прошу не оставлять данный отзыв без ответа.

Черт меня дернул связать свою страховку с РГС более 5 лет назад. Не было прецедента и даже не вникал в проблему выплат. Второй раз меня за последние полгода мелкий случай ДТП в которых я потерпевшая сторона, заставил просто УБИВАТЬ время на сидении в офисе РГС в Нижнем Новгороде. Мало того что на весь город всего один офис работает с выплатами, так и еще организация просто отвратительная несмотря на типа электронную очередь. Ежедневно эту контору с утра штурмует от 100 человек, а затем целый день сидят в очереди и таращат глаза в табло. Никакого приезда ко времени, никакого электронного документооборота, кроме того из-за небольшого недочета сразу до свидания и в следующий раз все заново! Я не говорю уже о тех выплатах которые они насчитывают в расчете, что большинство людей по ОСАГО не будет с ними судиться. Вобщем. советую подбирать более ответственно и читать отзывы, а РГС монопольная контора, которая с совковых времен неохотно меняется..

Всегда страховалась в РЕСО, компания чудо 8 лет никаких проблем. Было 2 страховых случая у мужа, компенсировали отлично! Вот в сентябре 2014 муж случайно застраховал в РОСГОССТРАХЕ. Люди это компания -УЖАС!!! У меня первый за всю мою водительскую жизнь с 2010 года страховой случай!!!С 11.12.14 нахожусь в аду. Мало того , что они тянут резину. Вместо обещанных 20 дней, до сих пор у меня нет ответа на руках. Когда начала выяснять и ругаться, ответили что по моему делу отказ. Причину не озвучивают. Говорят только в письме получу. Причем типа письмо отправили 13.01.15г №846, узнавайте на почте. На возражение, что по этому номеру на почте мне ничего не ответят, сказали должны ответить. На почте на до мной посмеялись, но пошли на уступки перелапатили все и в первичке и по компьютеру, никаких писем на мой адрес и фамилию не было.На почте сказали, что в такой срок, если отправляли письмо, то оно давно было бы уже!!!!Когда я снова обратилась в РОССГОСТРАХ, с просьбой получить подтверждение отправки... У них ничего нет, говорят отправляют простым письмом. А отправили или нет , кто знает.... Теперь я должна на другой конец Москвы съездить сделать официальный запрос о копии ответа, а потом через 3 дня опять съездить и  получить. На электронку, по телефону информацию типа не дают. Я настроена воинственно, буду судится. За эти 2 месяца наслушалась о этой компании, как они нехотя выплачивают(всегда с заниженной оценкой) убыток. У РОСГОССТРАХ плохая репутация, но почему я раньше о ней не знала.

Я уже не говорю,что офис урег. убытков,это филиал ада на земле,уже сто раз переговорено,еле сдал документы с третьего раза,но прошло уже больше 20 дней а денег все нет,когда будет выплата?номер дела 10605154.Жду еще два дня и иду в суд

Добрый день.
Не думала, что когда-то буду недовольна РОСГОССТРАХ,  но сдерживаться больше не собираюсь и Вашим клиентом больше не буду!!! Выплат и обращений у меня не было,но так случилось, что 22.11.2014 вечером в припаркованную возле дома машину въехали.И так "прекрасно",что правое заднее колесо пробило асфальт, думаю пояснять, что было с левой стороной не надо.   номер убытка №10458399. Затем все было замечательно: зарегистрировала убыток,  приехал эксперт (все сфотографировал и составил акт,где было написано замена правого заднего колеса).А дальше началось самое интересное,направление в дилерский центр мне не дали, сказали ,что машина уже не на гарантии, за эвакуатр я тоже должна платить сама.Вообщем я со всем согласилась и 12 декабря 2014г. я сдала машину в СТОА. 5 февраля 2015 машину наконец сделали, но доехав до дома,я заметила,что она жутко гудит.6 февраля 2015г. я привезла машину в СТОА,где мастер мне сказал, что он предполагал  эту проблему, но страховая не согласовала вам ремонт и в руки мне попало письмо,где мастер просит согласовать замену(кулак поворотный зад.прав.(деформация),подшипник ступицы зад(для замены кулака),Диск колесный литой R17(деформация).НО СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ СО СТОА ПАВЛОВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ НАПИСАЛ:"НЕ СОГЛАСОВАНО.НЕ ПРЕВЫШАЙТЕ ЛИМИТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Я вожу ребенка,а если отвалиться колесо, кто будет отвечать?!    

Обратилась в Кемский филиал страховой компании Росгосстрах за полисом ОСАГО в феврале 2015 года. Попросила рассчитать стоимость полиса. На что мне было сказано: "ОСАГО - стоимость 2500 (приблизительно) + стархование от несчастного случая 1500". Я в
вежливой форме ответила,что мне необходима только страховка ОСАГО. Мне ответили,что ОСАГО без страхования жизни не выдадут. На мой вопрос на основании чего, внятного ответа не последовало. Директор указанного филиала крайне невежливо со мной разговаривал и сказал,что у меня есть право выбора страховой компании  и если надо он найдет, на основании какого закона мне навязывает дополнительную
страховку. Почему я должна выбирать другую страховую компанию, если уже выбрала Росгосстрах и доверяю этой компании?

Впечатление крайне неприятное и клиентов они теряют.

вчера страховал третий автомобиль в этой компании за последние три месяца в страховке отказывают без оформления полюса страхования жизни это проглотили дальше выяснилось что жену страхуют второй раз я сказал об этом на что мне предложили перевести полюс на маму папу и т д. мало того полюса оформлены на разную сумму на что мне тоже ответили какие полюса есть в наличии такие и выдаем то есть страхование моей жизни на сумму установленную росгосстрахом зависит не от меня полный бардак я бы даже сказал беспредел

Руководителю агенства Росгосстрах Троицк Ольге Мосоловой необходимо научиться общаться с клиентами. Моя супруга обратилась всего лишь для оформления ОСАГО, да, впервые, да, задавала много тупых вопросов, но Вы, уважаемая «руководитель Агенства», именно для таких случаев там и назначены на должность. Мосолова супругу оскорбила, указала на физический недостаток, когда супруга вышла из кабинета, то вслед Мосолова её обматерила. И это стиль работы ??? Да никогда не придем к вам больше. А запись с матерящейся Мосоловой выложу на всех интернет-ресурсах! Отвратительное впечатление.

Владимирская область, та же история. Отказали в заключении договора ОСАГО т. к. я не согласился заключать доп. договор страхования жизни ссылаясь на "внутренний документ". Этот "документ", естественно показать отказались. Предоставить письменный отказ тоже.
Прошу разъяснить на каком основании внутренние документы теперь имеют большую юридическую силу чем Федеральный Закон? А именно ФЗ "Об ОСАГО" в котором прописан закрытый список документов, необходимых для заключения данного договора страхования, а также РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с пунктом 2 статьи 16 которого, исполнителю услуг запрещено обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других услуг. Это означает, что заключение договора ОСАГО не может обусловливать заключение иных договоров (договор добровольного страхования жизни и здоровья и т.п.), которые носят добровольный характер и могут заключаться только при наличии желания страхователя.

Спасибо агенту Сергею Захарову за быстрое оформление полиса ОСАГО!
поняв с утра, что мой полис истек еще вчера, я в 13.30 позвонила в колл центр Росгосстраха, через 5 минут мне перезвонил Сергей и в 15.00 полис был уже у меня на руках!!!! я очень довольна!! Больше спасибо!))

5 февраля в 15.30 пришла о офис Росгорстраха в г.Елец по ул.Коммунаров д.3, кстати он единственный на 100 тысячный город, в нем работает один человек по всем видам страхования и банковским операциям Росгосстрахбанка, хотела оформить страховку ОСАГО и КАСКО на автомобиль, но мне было отказано, т.к. единственный работник был занят с клиентом по открытию депозита. Хотелось бы знать почему офис работает с физическими лицами только до 16 часов и только в рабочие дни?

Когда прекратится ваша переписка почтой???????? Все документы были отправлены вам!!! Досудебная претензия тоже. Мне теперь каждую страницу в нотариусе заверять!? Заканчивайте мозги пудрить и отказы присылать!!!! В суде увидимся!!!!!!!!!!!!!!!

18 декабря 2014 г., в связи с несчастным случаем (перелом руки ребенка) были поданы ВСЕ запрашиваемые документы, однако до 5 февраля 2015 г. выплата не произведена.  Причина невыплаты - отсутствие медицинской карты, которая не требовалась при подаче заявления. Узнал об этом я только после непоступления выплаты в установленный срок, хотя это обстоятельство было известно страховщику намного раньше. Считаю, что страховщик при невозможности рассмотрения дела, должен ставить об этом в известность страхователя.

На сайте RGS.ru информация о том, что мне отказано в выплате по ОСАГО. Дело 0010527280. Оператор сообщила, что мотивы отказа отправлены мне письмом Почтой России (медленнее способа не нашлось???)
Нахожусь в больнице после операции. Как получить это письмо по электронной почте, чтобы скорее начать судиться с вами, жуликами? Мои юристы уже потирают руки..

ни когда не обращайтесь в россгострах упаси вас бог ни чего не делаю для выплат прекощение осаго жду выплаты 2 месяца

9 января с.г. попал в ДТП.Бензовоз врезался в меня на светофоре.Ущерб:задний бампер с фонарём -замена,дверь багажника-замена,пластмассовые панели задняя и левая боковая-в смятку,панель арки колеса-замена,угол кузова замят-на вытяжку,про мелочи типа парктроник и остальную ерунду за 5-12 тыс рублей даже говорить не хочу.Машина новая,следовательно надо всё менять в официальном сервисе и только на оригинальные запчасти.ОСАГО у меня и у виновника ДТП свежее,по новым ценам.И вот вынесли вердикт 92000 руб
А теперь самое главное!У меня не Жигули,на ремонт которых этой суммы тоже едва хватит,а Митцубиси Паджеро спорт!Позвонил в Рольф-там обещали за эти деньги заменить дверь багажника!!!!!!,ну и поставить новый парктроник,приклеить защитную плёнку под панель и замок.Теперь дальше! Говорю покажите мне личико,которое так "лихо" сделало ОБСЧЁТ!Тайна!Стоят на смерть!Ни-ни!
Пытать будут-молодцы! Ни слова врагу не скажут.Одно слово-ПАТРИОТЫ!Какие там санкции!Да плевали мы на них,когда такие люди в стране Российской есть!
Первый раз столкнулся я с таким случаем,всегда страховал всё в Росгосстрахе,и не только машины,но после такой вопиющей некомпетентности или наглости(а вдруг лох какой попадётся-может прокатит)я крепко задумаюсь стоит-ли продлевать соглашения с этой командой на следующий год.Да и всем прочитавшим советую,прежде чем купить полюс-ХОРОШЕНЬКО ПОДУМАЙТЕ!Если они за ремонт машины чуть больше трети суммы дают,то сколько они "обсчитают" в случае повреждения имущества или ином ущербе!!!

Добрый день!
08.01.2015 попал в ДТП не по моей вине, о чем собственно говорит и справка о ДТП, которую выписывал инспектор ГИБДД, после аварии машина была не на ходу, в связи с чем отвез ее сразу в сервис. 10.01.2015 отправился в офис РГС для подачи всех документов связанных с ДТП и назначить осмотр автомобиля, осмотр назначили на 20.01.2015, при этом, доводы на предмет того, что машина занимает подъемник в сервисе и меня просят либо сделать автомобиль, либо убрать, либо оплачивать стоянку никого не воодушевили. По закону, в случае если а/м находится не на ходу, страховая компания (в данном случае Росгосстрах) должна предоставить эксперта и произвести осмотр в течении 5-ти рабочих дней, если страховая компания не предоставляет эксперта, то страхователь имеет право нанять независимую оценку и ее итоги предоставить в страховую компанию и уже страховая компания должна выплачивать убыток (так как сами просрочили сроки) на основании независимой экспертизы (сумма адекватная и объективная). НО! зайдя на сайт РГС и открыв статус своего дела увидел "Отказ", причину отказа вежливые девушки не объясняют ссылаясь на какой то шаблонный ответ (кстати вопрос шаблонных ответов в данной компании просто раздражает, такое ощущение, что у них на каждый вопрос висит шпаргалка)... Прошу дать комментарии по этому поводу, ну и видимо придется идти в суд. Грустно.

Добрый день.
С давних пор страховал в Вашей СК авто, в ДТП ни когда не попадал. Скидки за безубыточность переходили каждый год.
Но вот в 2011 году я приобрел мотоцикл и при оформлении ОСАГО (полис ВВВ 0562407937 от 18.05.2001) на него, агент не учел безаварийность , т.е. в базе РСА 17.05.2011 КБМ-0,8, а с 18.05.2011 уже КБМ-1), соответственно так же и при окончании этого полиса в базу РСА вносят неверный Кбм (17.05.2012 Кбм- 0,75, а 18.05.2012 Кбм-0,95).
В 2012 году я приобрел еще один мотоцикл и при оформлении ОСАГО на него (полис ВВВ 0599932454 от 17.04.2012) происходит точно такая же ситуация- не учитывается безаварийность, по полису вводятся неверные данные в базу РСА.
Прошу Вас внести в базу РСА по этим полисам корректные данные, исходя из имеющихся у Вашей СК сведениях о предыдущих договорах ОСАГО.
Спасибо.

Добрый день !
Мой договор страхования ОСАГО  ССС №0656652605  не могу продлить у ВАС ????
Обратился в г.Краснодаре в ваш филиал на Ставропольской 12.012015 г. мне отказали в страховке , хотя бланки ОСАГО были в наличии.
Записали в журнал , якобы в очередь  для заключения страховки !!!
Сколько ждать не сказали ... хотя согласно закону Вы должны были предоставить мне эту услугу !
Прошу ВАС официально дать ответ по какой причине ВЫ отказали мне в заключении договора ОСАГО.
Если договор ВЫ не продлите , в дальнейшем я оставляю за собой право обратится в прокуратуру.

Добрый день.огромное спасибо за выплату страховой премии по страховому случаю но есть вопрос,так же с автомобилем было застраховано Дополнительное оборудование и отдельно оплачивалась.Хотелось бы знать когда будет оплата доп.оборудования?
спасибо.

У  меня случилось ДТП на кануне Нового года, не по моей вине, меня подрезали! Я вызвала аварийных комиссаров, все оформили, на следующий день с самого утра и до обеда оформлялись, огромные очереди перед НГ! Но когда я обратилась в Росгосстрах, то думала еще и в страховой проведу целый день! Немного ждала в очереди,  девушка все грамотно и спокойно приняла, выдали карту банка "Росгосстрах", это кстати очень удобно!! И через 30 дней ровно, как положено  перечислили деньги, достаточную сумму, если честно я даже не ожидала! Все в срок, без нареканий! Спасибо, буду и дальше у вас страховаться! Сейчас стабильная  страховая компания = это очень важно!          

25 Октября 2014г произошло дтп , документы были поданы в ск Росгосстрах 1 декабря 2015г , 24 декабя  был отказ причины отказа по горячей линии не разглашаются , 26 декабря было послано досудебная притензия к ск , 29 декабря пришло увидомление что ск получило мою принтезию т. к. оно было отправлено заказным письмом , ждем пять рабочих дней прошли празники , 15 января приходит письмо с отказом росгостраха якобы извещение не правильно заполнено , звонок в справочную не дал  рельзутатов , ответы информаторв заученые и одно типны но в этот раз поразили меня моя принтезия и документы по выплате ушли в кампанию виновника не понятно для чего , подал документы в суд ждем дату суда , дорогие читатили не ждите когда выплатет росгострах не выплатили в течении 20 дней подовай те досудебную притензию и всуд идите а подругому ни как , самая большая компания в стране и так самоуправием занимается делает что ей вздумается .

29.12.2014, я попал в ДТП, я не виновен, вызвали ГАИ, составили протокол.  документы из-за огромных очередей, подал 9 января, как мне подсказали добрые люди, очередь в филиал ргс, нужно занимать с 4 утра. 9 января, я так и поступил, в итоге к 5 вечера, все документы были поданы, машину осмотрели и сфотографировали, записали повреждения: под замену 2 двери, крыло, бампера. В итоге 25 января захожу в Росгосстрах онлайн и вижу следующее: По вашему делу утвержден отказ. Номер дела 10667180, как так то? Машина получила повреждения на крупную сумму, а в выплате отказано. Разъясните ка мне, по какой причине. Пойду подавать в суд, на вашу шарашкину контору.

Добрый день. При страховании ОСАГО брокер оформил мне полис неправильно посчитав его стоимость. Хотя уверял что учел все скидки. Обратившись к другому брокеру мне сообщили что не учтена моя скидка по базе РСА. Ранее я страховался в другой страховой компании ,и КБМ у меня составляет 0,65 брокер этого не учел, хотя и обязан был посмотреть.
В связи с этим прошу пересчитать мне стоимость полиса ОСАГО серия ССС №0688058919 от 15.01.2015.И вернуть мне переплату.
Мои обращения в офисы РОСГОССТРАХ не к чему не привели,внятного и точного ответа дать не кто не может.В офисе РОСГОССТРАХ ул. Киевская, д.7 просили написать жалобу на сайте РОСГОССТРАХ,написав ее я не получил уведомления что жалоба получена или о присвоении ей номера по которому я мог бы отслеживать как продвигается рассмотрение.Дополнительно жалоба будет направлена в РСА и в суд. Досудебную претензию в ближайшиее два-три дня я Вам вышлю заказным письмом и лично привезу в офис.

угнали автомобиль...пошел третий месяц а от страховой только и слышу что проводится проверка...ждите...интересно спросить какую в проверку проводите если уголовное дело приостановили а дело направили в архив...получается просто врете и убиваете время...что бы не бегать за вами сегодня получил копию приостановление уголовного дела и подал иск в суд...по месту своего жительства...надеюсь юрист выбьет с вам и все штрафы и все неустойки...сумма такая что за время судебного разбирательство накапает неплохо...Спасибо страховой компании...А что бы вы умные не перечислили деньги прям перед решением суда я заблокировал карточку,которую мне выдали...так что жду гуманный суд...можете даже не отвечать ...все равно будет очередное вранье...

Хотел застраховать автомобиль в очередной раз как обязало наше любимое правительство . Зашел в офис компании, сидит куча народу в ожидании своей очереди. Я естественно занял очередь и провел в ней почти 3 часа в ожидании чуда.Наконец то очередь дошла и до меня (забыл сказать что в офисе сидело 3 ТП, а работала только одна очень тупая П, в последствии оказалось что она первый день на работе ) подхожу к девушке отдаю ей пакет документов и прошу ее заключить со мной договор "сосаго" без доп.услуг по страхованию жизни или мини каско.А девица мне в ответ я небуду с вами заключать договор СОСАГО и предложила мне написать заявление и подождать 30 дней чтоб какой то .удак("эксперт")должен приехать из САМары в тольятти чтоб осмтореть мой автомобиль,тоесть в офисе компании сидят одни незрячие инвалиды которые немогут выйти и осмотреть автомобиль на месте! Естественно я послал ее на..й и решил скататься в другой офис по другому адресу в надежде найти адекватное, разумное, существо в компании "росгосс траха".Но не тут то было, мне пришлось опять столкнуться с пришельцем инвалидом с планеты росгос-траха. И снова я предложил заключить договор Сосаго , на что получил такой же ответ что и в предыдущем офисе с маленьким отличием.Нужно написать заявление и все-таки подождать 30 дней БЕЗ осмотора моего автомобиля.
Так и покинуль я офис без своего горячо-любимого полиса СОСАГО, не найдя понимания в лице "грамотных, специалистов" компании Росгос ТРАХ.
В итоге я заключил договор ОСАГО в другой страховой компании без навязывания всякого НЕЛЕКВИДА.

Росгосстрах самая не адекватная контора, в которой работаю такие же сотрудники!Решил за страховать свой автомобиль без всяких дополнительных услуг по ОСАГО в городе Армавир ул. Ленина 76.
В ответ прозвучало пишите заявление!бЕЗ ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ СТРАХУЕМ!вОТ ТАК!Я спрашиваю в какой форме Его  писать, на кого и ти по того.Ответ не заставил себя ждать мы такую информацию не разглашаем!
И это ответил директор этого филиала агент Росгосстраха))))Причём засекреченный агент!И все остальные в офисе так же не сказали, что писать в заявлении и где образец бланка увидеть или скачать,
эту информацию ни кто не даёт из сотрудников росгосстраха.Даже позвонил по телефону горячей линии и там тоже ни чего не знают о заявлении как оно выглядит и как его написать.Возник к ним следующий вопрос сразу же,
за чем вы тогда требуете какое то засекреченное заявление, о котором сами не знаете как оно должно выглядеть и где его можно скачать И ТОМУ ПОДОБНОЕ?Фамилия этого руководителя агентства он только так смог представится
ЕЛЕТИН НИКОЛАЙ НИКОЛАЕВИЧ , такого я ещё не встречал в росгосстрахе не адеквата.Попросил реквизиты их конторы(агентства)на что тоже ответил не скажу!Как это понимать?Кстати они там все на одной волне.
Зомби можно так выразится.Других слов на сотрудников этого агентства не подобрать просто.Не страхуйте в росгосстрах, что бы до них дошло.Что они поступают как пи...ы,не по русски и НЕ ПО Россиийски скажем так!!
Не нравиться говорят идите страхуйте в другом месте...
Кому же такое отношение понравится?Вывод один!Этой конторе плевать на всех.Интересно кто в правительстве поддерживает и контролирует эту контору?Если вся Россия шумит и пестрит на эту контору жалобами!
Неужели сам Путин с ними в связях и всё такое???Когда уже в России выдуманные законы нашем правительством будут ими же выполнятся и ими же контролироваться?Где Российская справедливвость????

Навязали обязательное страхование жизни. Отказывались страховать без дополнительной страховки в 2000р.
Сказали, что только в центральном офисе по заявлению можно отказаться от дополнительного страхования и застраховать автомобиль, согласно закону. Росгосстрах - самая отвратительная, жадная и не честная страховая компания.

2.03.2014 года произошло ДТП .Ск уведомил по телефону в тот же день,документы отвез 4.03.2014(по сколько в ДТП получил сотрясение мозга и физически не мог раньше)Документы приняли назначили экспертизу(результаты жду до сих пор)До июня месяца ничего нанял адвоката 19.07.2014 истек срок досудебного рассмотрения и иск в суде.Суд назначили 30.09.2014 в суде многоуважаемый представитель ск попросил судебную экспертизу по оценке��Судья согласился и отложил дело .Оценка пришла и о чудо назначено заседание 22.01.2015.Люди берегите свои нервы и время не ходите в этот лохотрон .По договору виновен я или нет, ск обязалось рассмотреть дело в течении 20 рабочих дней.Год будет скоро и всё это время я плачу кридит и не пользуюсь машиной поскольку случай тотальный.Бегите от них или посылайте подальше.

Добрый день!!!...А у меня вот такая история.Решил в плотную заняться зубами благо появилось свободное время и соответственно настрой.В 2014 вылечил все зубы за счёт работодателя по полюсу(страховой Согласия).А с 2015 наш работодатель застраховал нас в РОСГОССТРАХ правда не знаю причину смены страховой-может дешевле.....но мне если честно дороже или дешевле для работодателя это,суть в другом......лишь_бы всё это норм. работало.Пошёл в свою заводскую поликлинику на удаления зубов которые уже не вылечить так называемая подготовка полости рта к дальнейшей установке зубов)))...это было 16.01.2015 но меня там не приняли ссылались на то что не пришли ещё док-ты из компании РОСГОССТРАХ,а полис нам выдали уже в декабре вдруг заболеешь в момент новогодних праздников.И отправили в другую поликлинику(стоматологическая Поликлиника №2 г.Череповец).Там меня то_же не приняли,что_ж вы к нам пришли идите по месту жительства удаляйте(хотя в заводской поликлинике сказали,что я прикреплён к ним)))....короче я не стал ни куда больше бегать(так можно и весь город объездить от одних к другим-у нас в России это обычное дело)) и рассказал всю суть своему директору что_ж меня отфутболят везде.....позвони диспетчеру(номер указан прямо на полисе) и он нашёл в этот_же день мне частную соматологию,что не странно в удобное для меня время!!!!...Если честно,то я был сильно удивлён в оперативной работе добросовестного персонала РОСГОССТРАХ т.к. решили проблему в один день!!!!!!......Огромное спасибо Сергею(не помню фамилии правда).....дай бог что_бы у всех застрахованных так было хорошо и оперативно в помощи от страховых компаний.ведь деньги не так просто им платим,а хотим ещё и реальную помощь увидеть....ставлю оценку 5+ из 5 мах.Спасибо огромное и удачи всем!!!!!!

Сотрудники отвечая на звонки не владеют информацией.Ответ противоречит предыдущему ответу.Непонятно откуда берутся расценки по страховому возмещению.Не озвучиваются конкретные даты и суммы возмещения,впечатление что это государственная тайна.

здравствуйте!
       1 ноября 2014 года мой муж попал в ДТП, в результате которого он получил тяжкий вред здоровью.  Цивенко О.Н., не являясь собственником автомобиля MTRCEDES BENZ GLK 220 р/н КО79УУ29, принадлежащий  Бакиной Надежде Николаевне, страховой полис ССС № 0664763730, в состоянии алкогольного опьянения , нарушив ПДД , игнорируя знаки круговое движение, уступи дорогу, выехал на полосу встречного движения  и врезался в правую сторону переднего места пассажира, в результате чего  пассажирка, которая находилась на этом месте тоже получила тяжкий вред здоровью. Наш автомобиль RENO SANDERO г/н К230РН29, который был приобретен в июне 2012 года,  получил механические повреждения с передней и правой стороны автомобиля. 14 ноября 2014 года экспертизу проводил эксперт Росгосстраха   Румянцев Семен Владимирович, далее я была ознакомлена с перечнем повреждений, под которым я поставила свою подпись. На вопрос эксперту, что мне нужна копия экземпляра, под которым я поставила подпись, мне было отказано, мотивируя тем, что они не имеют права давать такие документы.
14 января 2015 года мужу была переведена страховая сумма  69634 рублей 71 коп.
15 января 2015 года  Ведущим специалистом по выплатам (АВТО) Петуховой Дарьей Леонидовной составлен акт № 0010389027-001, где по ее данным  сообщается, что страхователь является не Бакина Надежда Николаевна, а Цивенко Олег Николаевич, в акте осмотра ТС ПО ЕЕ МНЕНИЮ ПОВРЕЖДЕНА ТОЛЬКО ПЕРЕДНЯЯ ЧАСТЬ ТС, и далее еще смешнее, ПРЕДОСТАВЛЕН ЧИСТЫЙ ЛИСТ С БОЛЬШОЙ ЛАТИНСКОЙ БУКВОЙ Z c моей единственной подписью что я ознакомлена.  Извините, надо быть ДАУНОМ, если она так думает, что здравомыслящий человек может поставить подпись просто на чистом листке бумаги под латинской буквой z. ЕЕ руками снята ксерокопия моей подписи и вставлена на чистый лист бумаги. Вообще такие действия вашего сотрудника можно отнести к фальсификации документов согласно УК РФ.
Когда я поднялась к начальнику, которая находится на 3 этаже Р-Куликова 23, г. Архангельск, она все таки соизволила распечатать со своего  компьютера  перечень повреждений нашей машины  по 26 позициям, под которым возможно  я  расписывалась, т. к это тоже была ксерокопия, а не оригинал. На запрос о том, что предоставьте акт о том, как считалась сумма  69634 рублей 71 коп.по страховому возмещению, она ответила отказом, мотивируя тем, что им запрещено предоставлять такие документы. (Ссылку на то, какой именно документ регламентирует такие законы, она не смогла ответить). А то, что  главный закон № 40- ФЗ, которым они должны руководствоваться  - согласно Правилам ОСАГО - "ст.71. В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее 3 дней с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае) Еще добавлю, согласно акта независимой экспертизы ремонт нашей машины подсчитан с учетом износа запчастей на сумму 449719 рублей. Хорошая страховая компания, если  занижает страховые выплаты в 5 раз.! Прошу провести служебную проверку по действиям специалиста Вашей компании Петуховой Дарьи Леонидовны, и дать мне мотивированный ответ, иначе я вынуждена  буду обратиться в следственные органы. Эл. адрес krewnik@yandex.ru

Тульская область, г.Богородицк. Страхую автомобили в этой компании порядка 3-х лет. Имею скидку 20%. Особенность страхования в этом году, страховщики отказываются страховать автомобиль без дополнительной страховки ( Страхование имущества, страхование от несчастного случая, и т.д). Зачем мне страхование жизни при езде на общественном транспорте, если я на нем не передвигаюсь?  В Богородицком филиале Росгостраха объяснили это незаинтересованностью выписывать полисы ОСАГО без дополнительной выписки доп.полисов за которые они получают премии. Хотелось бы услышать официальные комментарии по данному вопросу.

30 ноября 2014 года обратились в офис Росгосстраха на Перовской, 50 для расторжения договора ОСАГО по причине покупки новой машины по трейд-ину. С тех пор ни денег, ни какого-либо ответа по своей заявке не получили. Никто ничего не знает: обращаешься в офис - нет начальника, мы не знаем, обращаешься по горячей линии - они говорят, что нужно обращаться в офис. Обещали 2 недели, потом 3, теперь вообще полная неизвестность. Больше никогда не будем там страховать - если уж они неиспользованный остаток денег не могут выплатить, то что происходит, когда у людей страховой случай?!

Тоже сегодня сходила на счет ОСАГО, если хотите ждите месяц ТО говорят, я у них спрашиваю что-за ТО, машина еще новая и в дилерах прохожу ТО. Понят не могу , а что они масло поменяла или нет смотреть будут

винжанова зинаида васильевна вместе с начальником отказали в страховке пока не заплачу денег за страхование жизни.очень грубо себя вели.и стали отправлять меня в страховую компанию урал сиб.иди туда там дешевле.начальник сказал я здесь решаю ездить тебе на машине или ходить пешком.я думаю я их вылечу от звездной болезни!

Здравствуйте, я не сомневался ,что факт некорректного поведения со стороны сотрудника подразделения вашей компании   не подтвердится. К сожалению Вы не умеете признавать свои ошибки, что уж больше говорить, если Вы элементарно не хотите извиниться за хамство и  за принесённые мне неудобства  своими "правилами". Есть простое высказывание,"что дыма без огня не бывает".  Вы не дорожите своими клиентами  и не умеете правильно, удобно для клиента, организовать работу.  Я уверен, что  на  мою  критику Вы посмотрите сквозь пальцы, надеюсь , что с такой политикой к клиенту Вы вскором времени останетесь одни. Воркута, январь 2015 года

! 1 декабря сдал документы, 20 рабочих дней истекло 29 декабря, на сегодня (14 января) ничего не решено, по телефону несут какую-то чушь, типа доложим руководству, ждите. Отвратительный сервис, поберегите нервы, е обращайтесь в РОСГОССТРАХ

По адресу Республика Башкортостан, Октябрьский, Островского ул, д. 42 агент Тухватуллина Светлана с 31.08. 2014 г. отказывается страховать транспортное средство без страхования жизни водителя и пассажиров. Услуги навязываются.  У моей жены есть старенький автомобиль, который мы хотели сдать по президентской программе утилизации, и приобрести новый. НО этого сделать не буду, мне вторые проблемы на голову не нужны. Итог: обе машины стоят в гараже.

хочу продлить полис ОСАГО в ст. Преградная КЧР; но агент отказывается страховать машину без страхования жизни. А на второй автомобиль навязывают страхование жилья. Когда закончится этот беспредел?

31.12.2014 года закончилась страховка на моем автомобиле, который ранее я страховала в компании Росгосстрах. В декабре данная компания мне неоднократно присылала СМС уведомления с приглашением  получить  полис страхования у них и 05.01.2015 г. я выбрала время и обратилась в страх. компанию по месту жительства  в г.Тихорецке, ул.Красноармейская 9, где меня встретил страховщик по фамилии Чубарко Ирина Николаевна, кстати, чтобы узнать ее фамилию мне пришлось очень потрудиться представляться она совершенно не хотела, а бейджик с ее слов она не обязана носить. Далее я попросила застраховать мой автомобиль без страхования жизни. На что мне изначально сказали , что у них только полный пакет страхования. Я позволила себе не согласиться с ней и сказала, что на основании закона 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (редакция поправки от 04.11.2014) я совсем не обязана страховать свою жизнь, получается , что вы  меня принуждаете к этому.Далее работник Ирина Николаевна начала ссылаться на главного менеджера, которого нет.Я попросила позвонить ей или дать ее контактный номер, на что получила очередной отказ. Потом  сотрудник начала ссылаться на какой-то 19 пункт, я долго добивалась, что это за документ оказалось, что это правила обязательного гражданского страхования владельцев транспортных средств. Дальше будет смешно цитирую:"п.19 При заключении договора    обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр тр. средства  по месту жительства страхователя, если иное не вытекает из соглашения сторон" смешно правда, вот и мне стало смешно. Я ей говорю:"Девушка, а при чем здесь страхование моей жизни и осмотр моего автомобиля" В  ответ:"А вдруг  у вас там сколы или повреждения" Я:"Девушка, я прошла тех. осмотр, мое транспортное средство допущено, но если вы хотите пожалуйста осматривайте!!!" Ответ:"Специалист  будет только 12 января, тогда и приходите" Подключается очередь все начинают возмущаться, страховщик стоит на своем. Меня начинают буквально выпроваживать, покиньте помещение и не задерживайте очередь. Потом предлагают оставить заявку на официальном сайте и тогда 12 января меня застрахуют, как хочу. Приезжаю домой, открываю официальный сайт и что вы думаете? Не визу ни какой официальной заявки, звоню в службу поддержки на номер 0530, приятный молодой человек отвечает, что никакой заявки не должно быть, что меня обязаны были застраховать так как я пожелаю и предложил обратиться к руководству, а где же его взять в нашем Тихорецке, тайна за 7 дверями ели имя отчество и фамилию страховика узнала на дверях ни табличек, ни бейджиков у сОтрудников НИЧЕГО! Вот и застраховала машинку в Росгосстрахе!!!!!! НО БУДУ БОРОТЬСЯ ДАЛЬШЕ, ГОТОВЛЮ ПРЕТЕНЗИЮ В ПРОКУРАТУРУ И РОСПОТРЕБНАДЗОР.  СКОЛЬКО МОЖНО НА НАС НАЖИВАТЬСЯ И ДЕРЖАТЬ ЗА, ПОРДОН,ЛОХОВ!!!!!!

Попал в ДТП,ущерб в принципе не большой,виновник признал свою вину,составили акт на месте без ГИБДД.Сейчас не могу получить страховку,так как виновник не идёт в страховую,а он живёт где-то под Москвой,работает дальнобоем.Не страхуйтесь в этой компании 0 денег не получите даже через суд,у меня друг второй год судится и плюнул уже!!!