Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ - ДМС

ДМС выдали на новой работе. Я даже и не ожидала, что дадут его даже до окончания испытательного срока. Страховка достаточно жирная, со стоматологией и анализами. В отпуске планирую первый поход в клинику.

Пока страховая не подводила. У нас корпоративный ДМС в компании. Неплохой пакет, включая даже стоматологию. Пару раз обращался по страховке – проблем не возникло.

У нас в компании после года работы предлагают ДМС. Обслуживаемся в этой страховой. Сам только недавно получил полис, но ребята с отдела довольны. Действительно хороший перечень услуг.

Обращалась на ГЛ. Ответил оператор Наталья, девушка всё подробно и корректно проинформировала, даже доп. вопросы задавать не пришлось. Звонок был примерно в 21:32, ответил оператор очень быстро на все вопросы. Благодарна оператору, надеюсь вы ей премию выпишете. Спасибо!!!!

       Я получаю ДМС Согласия на работе уже четвертый год, обращалась к врачам  всего три раза. Трубку снимают, претензий нет, мило общаются. А вот лечение нужно выбивать. От нас, имеющих ДМС Согласие врачи лечащих организаций  шарахаются в разные стороны, боятся принимать ,так как компания им просто не оплатит НИЧЕГО !
        В сентябре 2016 г. я находилась на лечении у гастроэнтеролога, все услуги  лечащей поликлинике не оплатила Страховая компания Согласие. Также 6 октября 2016 г. после обращения к ревматологу мне было отказано в обследовании, даже не дошло дело до лечения  и только потому,что в согласовании доктор указала-недифференцированная артропатия, ревматоидный артрит ? (вопрос). Врач мне долго объясняла,что у вас нет артрита, это еще нужно установить, поэтому я поставила вопрос. Мною было потеряно личное время, медицинская помощь не была оказана, мне пришлось работать превозмогая боль и заниматься самолечением.
          27.09.2017 г. я обратилась к неврапотологу с болями в шейном отделе, просила назначить массаж, снова мне было отказано по причине старого рентгена. Когда был  сделан снимок и я  потребовала по телефону назначить массаж, мне его одобрили,но с оговоркой после купирования болевого синдрома,то есть потом...когда-нибудь, надоест ходить больному, да и само как нибудь рассосется. После принятия назначенных препаратов,таких  как целекоксиб, тизанидина, кетопрофен, спазмалгон и дополнительно мазей у меня должен быть обязательно болевой синдром по мнению работников Согласия.                                                                      
           А выводы здесь просты- экономия средств! Только объясните, пожалуйста, а зачем нам такой ДМС за наши же деньги?!! Или проще всего- ТАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!

По любому обращению в фонд-отказ. Все случаи являются не страховыми. Можно только поучиться как отнимать деньги у населения. Не советую вообще связываться с данным фондом.

Видимо, мой страховой план ДМС называется «Будь здоров, не кашляй!», потому что «Согласие» все время ищет предлоги и зацепки, чтобы не вылечить ни одно заболевание. Даже врачи, принимающие по их полису, мне сочувствуют, говорят, что другие страховые гораздо лучше согласовывают необходимые процедуры и исследования. Страховку я купила сама и за год обращалась всего трижды по не очень серьезным проблемам типа простуды, дерматита и боли в мышцах. Вылечена была только простуда — остальное в страховку не вошло и мне было предложено оплачивать все самостоятельно. Зачем тогда покупка полиса за 11 тысяч рублей? Лечиться полностью платно мне было бы выгоднее.
Список исключений, с которым я ознакомилась перед покупкой полиса, фигня, потому что, оказывается, 45 обширных пунктов, описывающих всевозможные исключения по заболеваниям каждой части тела, по желанию страховщика расширяются еще новым списком, который заранее не предоставляется. Таким образом, если они посчитают, что уже много потратились на 3 анализа и 4 первичных приема врачей за год, они просто прекратят подтверждать даже повторные консультации. Очень не рекомендую! Купите другой полис!

Видимо, мой страховой план ДМС называется «Будь здоров, не кашляй!», потому что «Согласие» все время ищет предлоги и зацепки, чтобы не вылечить ни одно заболевание. Даже врачи, принимающие по их полису, мне сочувствуют, говорят, что другие страховые гораздо лучше согласовывают необходимые процедуры и исследования. Страховку я купила сама и за год обращалась всего трижды по не очень серьезным проблемам типа простуды, дерматита и боли в мышцах. Вылечена была только простуда — остальное в страховку не вошло и мне было предложено оплачивать все самостоятельно. Зачем тогда покупка полиса за 11 тысяч рублей? Лечиться полностью платно мне было бы выгоднее.
Список исключений, с которым я ознакомилась перед покупкой полиса, фигня, потому что, оказывается, 45 обширных пунктов, описывающих всевозможные исключения по заболеваниям каждой части тела, по желанию страховщика расширяются еще новым списком, который заранее не предоставляется. Таким образом, если они посчитают, что уже много потратились на 3 анализа и 4 первичных приема врачей за год, они просто прекратят подтверждать даже повторные консультации. Очень не рекомендую! Купите другой полис!

Спасибо "Согласию" за несогласие! Ведь человеку не обязательно знать: есть ли у него грыжа позвоночника или в чем-то другом проблема. Пусть и дальше продолжает ходить на обезболивающих, ведь еще ходит. Зачем ему это не нужное знание? Операторы совершенно не слушают докторов и вычленяют из общего потока речи только слова из-за которых можно отказать, не разбираясь в причине и следствии болячек. Очень обидно, что МРТ иногда назначают там где не надо, а где без этого обследования нельзя исключить проблему (в моем случае грыжу позвоночника) даже не стараются помочь. И даже физиопроцедуру одобрили с боем, после долгого спора с доктором.

данная компания по медицинскому страхованию даже в половину не выполняет договор что бы что то пройти по полису необходимо пройти 100кругов ада.

Я,Батиразова Роза, выражаю огромную благодарность за помощь и поддержку трудную минуту моего мужа Кадиева Гажджи-Мурада, Сангулию Тамаре Шалвовне Спасибо Вам огромное  за помощь и доброту и пони мание.  Делает невозможное возможным. Достойна высших наград от всех нас и своего руководства.

Выражаю благодарность,
Вам, за помощь в трудный час.
Дай вам Бог здоровья, счастья,
Чтоб огонь ваш не угас.
Руку помощи протянет,
Лишь хороший человек,
Благодарность вам еще раз выражаю,
И счастливой жизни вам навек.

выдали полис ДМС на работе 4 года назад. Сейчас хочу сама заказать себе такой полис, поэтому посмотрела отзывы и была удивлена.
Некоторые люди пишут, что мол надо звонить операторам и что то согласовывать, и по 2 зуба лечить.
за время пользования полисом-ни разу никому не звонила. Мне лазером отрезали полипы в носу и сделали световые пломбы во всех зубах.Никто ничего не спросил.Ходила к аллергологу, назначили платные анализы, т.е наверное анализы не входят в страховку. Я их сделала бесплатно по обычному полису в обычной поликлинике.
Сейчас хочу подлечить зубки и сделать лазерную коррекцию зрения.

Имею полис ДМС,застрахована по полной стоимости полиса,замечу,что цена не малая.
Дозвониться до врачей-диспетчеров очень сложно,сегодня потратила на это почти час.К стоматологу меня записывали 4 дня,ссылаясь то на выходные,то на то что мой договор и перечень клиник к ним еще не пришел,хотя со времени получения полиса прошло 5 месяцев.Стоматолог с приема до них так и не смог дозвониться чтобы подтвердить лечение.
Больше никогда у них не буду покупать полис и другим не советую!!!

Начнем с того, что после оплаты выставленного счета за ДМС подписанного договора со стороны согласия, я не получил, а прошло уже два месяца.
Далее, после оплаты счета, мне месяц  слали карту по почте, многоразовые переписки и звонки и вот оно счастье, пришло письмо, но в конверте меня ждало разочарование, пришла повторно прошлогодняя карта с вышедшим сроком действия. Опять звонки, переписка, прошел месяц и вот позавчера я получил карту.
Какое было мое удивление, когда при звонке на пульт страховой компании с целью получить гарантийное письмо на прием специалиста я услышал:
«Что в моей программе не прописаны ЛПУ, соответственно, страховка есть, а  учреждений, где  я могу проходить лечение, нет», хотя, в договоре эта самая «Клиника семейной медицины» прописана. Так что в гарантийном письме мне было отказано. Парадокс, как в том анекдоте «Ж-па есть, а слова нет»))).
Это голые факты, решайте сами, стоит ли у них страховаться???

Выдали на работе полис ДМС. Впервые пользуюсь. В программке четко все перечисленно на что расчитывать. Первым делом пошла к стоматологу. Но в поликлинике ланчем по моей программе, что только 2 зуба можно лечить без согласования, а остальное только с согласованием. Хотя у меня программа была Люкс. Ни врач ни я не могли разобраться как же как-таки лечить. После звонка в Белгородский ф-ал мне посоветовали выслать объем работ для согласования. С моей стороны все было сделано. Ответа я не дождалась и до лечила зубы за свой счет.  Действительно клиники бояться связываться в Согласием. Жаль средств работодателей. Юлия. Белгород.

Была на приеме у врача по предварительной записи через оператора по полису ДМС СК "Согласие" в Санкт-Петербурге. Врач меня не обслужил из-за того, что просто было не дозвониться до оператора этой страховой компани, чтобы согласовать необходимые анализы!
Вач 10 минут провисев на телефоне, отказала мне в анализах и других исследованиях. Сказала, чтобы я сама дозванивалась и согласовывала с вами все. Я потратила свое личное время, и все впустую, благодаря вам!
У меня нет желания в дальнейшем сотрудничать с вашей фирмой из-за такого наплевательского отношения к пациентам!

Была на приеме у врача по предварительной записи через оператора по полису ДМС СК "Согласие" в Санкт-Петербурге. Прием состоялся в СПКК ФГБУ "НМХЦ им. Пирогова" Минздравсоцразвития России. Врач меня не обслужил из-за того, что просто было не дозвониться до оператора этой страховой компани, чтобы согласовать необходимые анализы!
Вач 10 минут провисев на телефоне, отказала мне в анализах и других исследованиях. Сказала, чтобы я сама дозванивалась и согласовывала с вами все. Я потратила свое личное время, и все впустую, благодаря вам!
У меня нет желания в дальнейшем сотрудничать с вашей фирмой из-за такого наплевательского отношения к пациентам!

Мне выдали на работе ДМС .
Звонила в страховую компанию раз 5-6. Всегда брали трубку практически сразу же. Очень вежливо и терпеливо отвечали на все интересующие меня вопросы. Я сразу обратилась и в стоматологию и клинику Панацея.  Через два дня после телефонного разговора гарантийное письмо было готово. В панацее его вообще не потребовалось.  Не возникло ни одной проблемы с посещением специалистов . Записывалась везде по телефону. Никакой очереди, никаких ожиданий в регистратурах. Прекрасное современное оборудование. Получила мед. помощь в полном объеме. Сейчас долечиваю зубы. Впечатление и о страховой компании и о мед. учереждениях самое благоприятное. Спасибо.

Может не очень красиво написано, но думаю мысль ясна.

С 2011 года пользуюсь услугами данной компании. Клиники в которые приходится обращаться, крайне не довольны, что мы проходим у них лечение по ДМС, некоторые клиники, которыми мы пользовались были исключены Согласием из обслуживания (причины не объяснили). Что касается самого обслуживания клиентов: оч. тяжело дозвониться до рег. представителей, высылающих гарантийные письма, работают они с 9:00 до 18:00, хотя все клиники работают с 8:00 и как минимум до 19:00. пыталась дозвониться в пятницу в 17:35 по тел. указанным на карте ДМС, трубки никто не брал. Получив направление от врача на какое либо обследование (анализы, ЭКГ и т.д.) приходится все направления, заключения сканировать отправлять по эл. почте, рег. представителям, что бы они согласовали все назначения, в итоге теряем массу времени. Вместо того что бы начать лечение, мы выясняем можно нам сдать анализ или нет причем это касается таких элементарных анализов как ОАК и ОАМ. Мало того специалисты СК оспаривают диагнозы  и назначения врачей, мне интересно знать как они дистанционно ставят нам свои диагнозы и советую какое обследование для нас лучше (все СК имеют мед. образование?).

Начну с того, что работая в разных компаниях имею ДМС с 2007 года (также в разных страховых).
ДМС в СК Согласие получил около года назад. Впервые обратился к услуга только сейчас. Но качество операторов работающих на горячей линии просто поражает.(8-800-250-01-01)
Первый раз я позвонил 07.04.13 вечером и попросил вызвать врача на дом, т.к. температура была 39,1 или вызвать скорую помощь. На что в ответ услышал, что врача можно вызвать только до 14-00, а услуга вызова скорой помощи не предусмотрена моей страховкой. Я специально поднял документы в которых конкретно было указано, что данная услуга должна быть оказана. Далее повторный звонок, оператор Анна упорно смотрит в компьютере и доказывает мне, что данная услуга не входит в пакет моего страхования. И только после фразы, что я сейчас держу в руках документы в руках она говорит, что просто в Сургуте нет платной Скорой помощь (Хотя по городу машины ездят). не стал спорить.
Сегодня (09.04.13) утром температура опять 39. Звоню на бесплатный номер 8-800-250-01-01. Оператор Юлия сообщает мне, что услуга вызов врача на дом не входит в мою страховку. это что получается, услуги страховой с каждым днем все уменьшаются!!!!! Я просто был в шоке. Только после того как стал настаивать, она соизволила начать работать и через 15 минут позвонили с другого филиала.
Девушка из Тюменского филиала пообещала в течении 15 минут перезвонить и сказать в какой стадии моя просьба, но прошло уже минут 40 а звонка нет.

За 6 лет использования ДМС я впервые с таким отношением сталкиваюсь. Как можно вообще работать с таким качеством сервиса?  И почему операторы сидящие в Москве перед компьютерами (а может даже за одним и тем же, но в разные смены) видят разную информацию? У меня сложилось впечатление, что просто не хотят работать. Ведь проще сказать клиенту, что данной услуги нет и пусть он сам решает свои проблемы.

Если представители компании читают мой отзыв, то пусть, пжст, ответят какое наказание понесут операторы за предоставление не верной информации. (тем более все звонки записываются)

С 2013 года наша компания заключила договор на страхование здоровья своих сотрудников. Первая же попытка воспользоваться услугами "Согласия" закончилась тем, что соединение с диспетчером произошло через 20 минут (но музыка приятная), после чего просто диспетчер отключился. Во второй раз выслушав просьбу о направлении на консультацию мне было сказано следующе" Согласованием консультации должен  заниматься лечащий врач. Он не может? Тогда пусть напишет направление, а Вы это направление к нам факсом или по электронной почте". Факс я отослала, но прождав более 5-ти часов согласования позвонила в третий раз, но была настойчива и прождав соединения еще 20 минут услышала в ответ на свою заявку - "Факс не пришел, а может пришел но их (факсов) так много, что некогда разбирать. А нет, вот нашелся, но Вам отказано. Почему? А вы читайте примечания в договоре". Все, дальше отбой...

Крайне низкий уровень подготовки и некомпетентность менеджеров, отвечающих за согласование того или иного вида предоставляемых услуг. Сначала согласовали госпитализацию, целую неделю сдавала анализы и проходила необходимую подготовку. Когда подошел срок, перезвонила из компании "Согласие" Березовенко Вера Павловна сказала, что менеджер ошиблась, госпитализация мне не положена и на повышенных тонах предложила мне самой урегулировать все вопросы.

я застрахована по ДМС в данной компании. Медицинскую помощь клещами нужно вытаскивать. Назначения врача не согласовывают, т.к. не хотят платить. Предлагают дешевую альтернативу. Вместо МРТ - рентгенографию, и т.п. Я работаю в крупной компании, все сотрудники которой крайне недовольны обслуживанием в Согласие. Никогда не страхуйте свое здоровье в СК "Согласие".

Добрый день. Нам на работе выдали Полисы ДМС Согласие.
Но ничего про них не обьяснив.
Я сломал ребро неделю назад.
Лечусь у своего врача. в Страховую не звонил.
Как мне нужно поступить в этой ситуации. И для чего мне полис ДМС?
Спасибо за ответ

8.04 и 9 04 2012 я звонил своему врачу Дарье Николаевне Снадиной , но ни как не мог до нее дозвониться. Тогда  в 13 10 я позвонил по телефону 8(495)7832340 и мне ответила сотрудница и сказала, что мой врач занята изложите проблему оставьте свой телефон и мне перезвонят. Я ей сказал что у меня повторное обследование в больнице Семашко и я направление отправил по электронной почте своему врачу, чтобы она направила гарантийное письмо. Мне сказали, что как врач освободится она мне перезвонит. Прошли сутки но звонка так и нет. В 10.04.2012 в 17 00 я дозвонился до Снадиной  Дарьи Николаевны но она услышав мою фамилии бросила трубку и сколько бы я ни набирал постоянно гудки прерывались. Извините за выражение но  данный врач просто по хамски относится к своим клиентам. Первый раз когда я к ней обратился за направлением к пульмонологу она направила меня в больницу Семашко и сказала, что гарантийное письмо туда отправлено, когда я туда прибыл ни какого гарантийного письма там не было, я начал ей звонить и в течении 1,5 часов она меня кормила обещаниями, правда потом все таки выслала по факсу гарантийное письмо. После этого я не могу до неё дозвониться, она не берет телефон. Теперь второй Вопрос. Я обслуживаюсь в поликлиники ООО "Сибирь" в г.Чехове, когда  мы увидали её в списке то очень обрадовались, думали, что рядом с домом, но оказалось, что напрасно обрадовались, врачей там практически нет, хирурга нет, пульмонолога нет, врач кардиолог, он же врач терапевт, он же врач эндокринолог и чтобы к нему попасть надо записываться за две недели, я пока не знаю какие вообще там есть врачи и как вы такая солидная фирма заключаете договора и рекомендуете такие поликлиники. Так как у них один ответ - ждите нас не чего не волнует,  а закрепленный врач трубку не берет его тоже нечего не волнует. 10.04.2012 в 17 20 я позвонил по телефону 8(495)7832340 и мне ответила сотрудница и я попросил ее соединить меня с начальством,   но вместо обещанного начальника меня соединили с главным специалистом,  которая пообещала соединить с начальством но взяла и отключила телефон. Никогда не страхуйтесь в данной компании. Отправил им жалобу наверное ждут когда протяну ноги, но не дождутся , проведу все обследования в платных поликлиниках, а потом подам на на Согласие в суд с компенсацией  всех затрат и морального вреда, так же через суд добьюсь а взыскании морального вреда с врача консультанта и постараюсь лишить ее практики

Добрый день! Застрахована по ДМС более 2 лет. обратилась впервые 01.04.2012 из-за повышенной температуры, кашля и болей в горле. Первое впечатление оставляет желать лучшего. Оператор СК"Согласие" вела разговор со мной в грубой форме, обращавшись ко мне по фамилии. Ну и конечно, поразило то, что вызов Скорой помощи предусмотрен, по заверению оператора, только с 8-ми утра до 8-ми вечера. Так что, господа застрахованные, заболели-терпите... Сантехник из ДЭЗа быстрее приедет, чем "скорая" по договору ДМС.

Три месяца назад я обратился к лечащему врачу-отоларингологу по поводу сильного воспалительного процесса в носу и у ушах. Доктор посмотрела и сказала, что необходимо делать операцию по выпрямлению перегородки носа, а то гной так и будет всю жизнь из ушей и носа течь. Дала направление, позвонила в Согласие и началось.......Березовенко Вера Павловна врач страховой компании Согласие отправила меня на дополнительную консультацию в МОНИКИ, съездил, привез положительное заключение по поводу операции, отправил документы и тишина... Звоню сам, все время говорит, что перезвонит, а 19.03.2012 вообще сказала, что скорее всего мне откажут!!!!! Сроки рассмотрения и отношение в том числе рядовых диспетчеров поражают, отвратительно, мы же платим за это деньги!!!!!!!!!!!!!!! Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию, лучше уж сделать платную операцию!!!!!!!!!!!!!!!

Согласие - отвратительная страховая! Я корпоративный клиент компании Согласие, не могу получить направление к врачу с 20 ноября 2011 года. 5 декабря с 10-00 до 14-00 непрерывно звонила в отдел ДМС, НИКТО трубку не берёт! По общему телефону отвечает некий АРТУР и говорит, что телефон в отделе ДМС не подключен (тогда почему он периодически занят?). НИКОГДА и НИКОМУ не советую связываться с этой организацией!!!

Обратился в "Согласие" (Казань), чтобы узнать какие есть варианты добровольного медицинского страхования. Менеджер Ольга Полякова прислала часть информации о существующих услугах пообещав прислать остальное Завтра. На этом все и закончилось, я слышал таких "Завтра" раза 3, после чего написал отзыв на работу Казанского отделения на сайте Московской компании. Они не приняв видимо никаких мер отправили меня в Казанский офис, пообещав, что обязательно все пришлют. Сейчас прошел уже целый месяц до сих пор никаких результатов, что наверное даже к лучшему, потому что начинаю осознавать, что если они так работают на этапе привлечения клиента, то что творится когда клиент уже отдал деньги? Решил написать отзыв и больше не пытаться от них ничего добиваться. Почитав здесь отзывы понял, что видимо мне повезло, что все так получилось с этой компанией лучше дел не иметь.