Отзывы о страховой компании - КАСКО

Удивило большое количество отрицательных отзывов. Я полностью довольна работой страховой. 2 года подряд  в ней страхуюсь. В прошлом году  страховых случае не возникало. А в этом году  не везло. Два раза меняла лобовой стекло, оба раз влетал камень.  Направление выдавали сразу без проблем. Один раз меняла бампер без справок, и  один раз по справке -  бампер, фару и крыло. Опять же направление выдавали сразу в день обращения с заявлением, и потом в сервисе проблем не возникало. К сожалению, не смогу застраховаться на следующий год  в АльфаСтраховании, т.к. за счет этих убытков, конечно возрастет страховая сумма. В другом случае, обязательно застраховалась бы там.

Второй год страхуюсь в компании Уралсиб и естественно последний, если вообще не придётся разрывать договор досрочно. 21 октября ДТП (повредили припаркованный автомобиль, виновник естественно скрылся). 25 октября подано заявление с пакетом документов и осмотром с фотографированием повреждений). Заявление на сельскохозяйственной тоже подавалось весело, пришла по записи к назначенному времени, а в отделе никого, мальчик в одежде уходя вручил мне заявление на заполнение, но отдавать его было некому, ни узнать куда обращаться ни подать документы, ни взять бланк заявления вновь прибывшие жертвы не могли. Через минут 40 появилась девушка, которая извинилась и сказала, что было совещание, да, сервис СУПЕР, ничего не скажешь. Но заявление и документы приняли, машинку с повреждениями сфотографировали и сказали ждать звонка из дилерского центра в теч.15 дней. Сегодня уже 18 декабря и ничего. Никто за это время не звонил. По телефону только каждый раз операторы отправляют заявку, на которую должен быть ответ в теч.3-х дней, но ни на одну заявку ответ не поступил. На отправленное сообщение на сайте тоже ответа нет. Вообще никакой реакции, ни сроков рассмотрения, ни требований о дополнительных документах или сведениях, ничего. Ни номера дела, ни фамилии менеджера я не знаю, потому что заявление уже почти два месяца на рассмотрении. Я свои обязательства исполнила при заключении договора КАСКО, я такого не ожидала, сейчас в госорганах сервис и сроки в сто раз лучше. Оставила сегодня очередные заявки везде где только можно, вдруг случится чудо и меня заметят. Нет, значит суд.

Страховался в сентябре, страховщик сказал что норм работают с немецкими машинами, и на удивление не соврал, все отремонтировали в срок, у диллера, советую друзьям и знакомым, спасибо Эрго

Попал в дтп перед выходными. Событие не из приятных. Пропускал маршрутку, чтоб не подрезала, а в меня въехала ауди. Бампер перекосило, автоматика блокирнулась, авто забирали на эвакуаторе. Долго ждал аварийного комиссара, в общем заветные  бумажки  получил и побежал в страховую. Повреждений в машине на машине было очень много и был крайне рад, когда страховая рассмотрела мой случай, который попадал под перечень страховых. В общем моя страховка покрыла все мои убытки. Благодарю за ответственный подход к работе.

Всем доброго времени суток. Ранее писал отзыв о данной компании, в разрезе первичного осмотра и писал что был приятно поражен. Но вот машина на СТОА и ... Во время первичного осмотра несколько раз обратил внимание замерщика на тот факт что со стороны удара (левое переднее крыло) раздается непонятный грохот и шум на что он мне ответил что видимых повреждений нет, но если во время дефектовки на СТОА что то обнаружатся то компания все решит. На СТОА все осмотрели и вынесли вердикт: замена подкрылка, так как там обнаружена дырка (видимо она и шумела) ответ из страховой НЕПРИЯТНО. поразил. Только крыло, про подкрылка ничего не знаем. Сейчас написал им жалобу и попросил сотрудников СТОА заново отправить лист согласования. Ждем.

Было 2 страховых случая, с интервалом в 2 месяца.

По первому - отказались менять лобовое стекло (трещина), объяснив тем, что в перечне повреждений в ДТП его нет (тот, что заполняют инспекторы). Хотя в полюсе КАСКО написано, что меняют без справок.

По второму - отказ от покраски заднего бампера из-за того, что на нем была уже церапина. Учитывая тот факт, что я не стал обращаться к страховой из-за ерунды (покраска 1го элемента кузова без справки). И когда мне в заднюю часть авто въехал авто виновника, а в перечне отказа читать - отказ о покраске заднего бампера, при явных следах деформации бампера и сколов краски в местах деформации, просто смешно!

Общий вывод - не доволен! По срокам все устраивает, но общее впечатление оставляют - мелочи.

Страховой случай произошёл 2 месяца назад,но никаких про движений по поводу страхового случая нет.
Кроме слов согласование и рассмотрение, сотрудники альфа-страхования больше ничего не знают. Машина находится в автосервисе, ремонтные работы не проводятся, ждут решение страховой, НО РЕШЕНИЯ НЕТ!!!! УЖАС!!!!!

Работу страховой оцениваю на "хорошо". Обслуживание в офисе на отлично, только вежливость оценщиков с натяжкой дотягивает до 4-. Радует список сервисных центров, проводящих ремонт автомобиля - официальные дилеры. Не все страховые могут этим похвастаться, часто слышу прямо противоположные отзывы!
Из минусов могу отметить график работы офисов, хотелось бы иметь возможность дозвониться и в выходные дни!

Ехал за покупками с женой, тут джигит на пятере начинает обгонять, его колесо попадает на лед, и  он врезается мне в бочину. Ощущения не из приятных. Ждали ментов часа два. Потом долго выясняли кто виноват. Вызвали эксперта, это водитель пятеры настоял. Составили протокол, все зафиксировали. Поехал потом за справкой в ГАИ. Оттуда в страховую. Благо эти дрова несильно машину повредили, а то б вряд ли покрыли все мои убытки эти страховые возмещения. Ремонт оплатили, правда долго ждал ответа от страховой. Честно, не очень доволен таким оказанием услуг.

Происшествие произошло ночью ,  на машину сбросили кастрюлю . Помяли крыло и крышку багажника . Как положено вызвал наряд и позвонил в МСК для инструкций . . . В течение двух недель оформив все документы и пройдя осмотр на площадке страховщиков , получил направление на ремонт . Со своей стороны МСК выполнила все обязательства , четко ,  качественно , профессионально . На мой взгляд такой и должна быть страховая компания в наше время ! Состоящая из профессионалов ,  на каждой ступени !! Буду и в предь пользоваться услугами МСК !

Машине 1 год.Украли запасное колесо. Отказали в выплате, приравняв колесо - к магнитоле, аптечке, огнетушителю и "иному дополнительному оборудованию"!
Юрист "Цюриха" Залетов В.В. (классная фамилия!!!) утверждает, что штатскую запаску  можно снять без применения инструмента и при этом не нарушить крепление.
Вывод юриста: "хищение запасного колеса без применения инструмента не является страховым случаем"!

Ранее размещала отзыв на ремонт авто, получила ответ от Ингосстраха от 6.12.12, что якобы все в срок было сделано: согласовано, заказано. Дамы и Господа, это все неправда! Лично контролировала весь процесс. С первого дня, когда машина стояла. Именно я "заставила" спустя неделю отправить повторно акт согласования скрытых повреждений. Этот акт есть и у меня. Там есть 17 деталей, но согласовано 15 и из них не все на замену. И ровно 2 недели детали приходили: сначала 4, потом 3, потом ждали одну. БЕЗОБРАЗИЕ. Обращалась за помощью в Ингосстрах, мне отвечали, что пишите претензию в сервис, мы ничем помочь не можем. Хотя надо отдать должное, психологическую поддержку менеджеры -операторы оказывали, рассказывали, что в претензии нужно написать и т.д. Вообщем, никогда больше в этот сервис и никогда больше с ИНГОССТРАХОМ дело иметь НЕ ХОЧЕТСЯ!

Всем добрый день хочу всем кто еще только думает стать клиентом компании МСК не стоит этого делать!!!!!!!! Страховал у них свой автомобиль на протяжении двух лет в первый год страхования проблем не было так как страховой случай был только по замене лобового стекла,  хотя выплаты была на пять тысяч меньше чем оно стоило не стал морочится. Но вот 2 августа 2013 года наступил страховой случай с моим автомобилем точнее тотал он сгорел и вот тут началось документы мною были собраны все в два этапа и последние я предоставил 31 августа 2013 обещали в течении 15 суток "оценить" в результате почти через месяц после множества моих звонков мне сообщили о проведении вторичного осмотра, ну надо так надо приехал как и на первый осмотр эксперт который в авто по моему не понимает ничего где мол тут вин номер то есть бмв х5 он наверно не знает где они там выбиваются искали вместе .... После осмотра примерно еще через две недели звонок из МСК сотрудник попросил ключи мол чтоб быстрее дело пошло про двинул речь и даже не представился. Отправил друга отвести ключи в страховой сделали круглые глаза мол они их не просили. Сегодня декабрь надоело звонить и слышать ваше дело на рассмотрении и это после жалоб , переговоров и просто нелепых обещаний со стороны МСК. Сегодня подписал договор с адвокатами и завтра подаю в суд. Всем кто в таком же положении советую поступать также!!!!!!

Отказ в выплате компенсации за материальный ущерб!! Полис КАСКО. 02.12.2013 г. из салона автомобиля Hyundai Solaris (год выпуска 2012 г.) ночью, разбив боковые, дверные стёкла неизвестными была похищена дорогостоящая магнитола на пульте управления.  Я сразу обратилась в страховую компанию и в ДПС. Приехавший страховой агент осмотрел машину, дал мне форму для заполнения. При этом, он сразу пояснил, что магнитола не подходит под  данный вид автостраховки. Я собрала необходимые справки и привезла их в офис СК, расположенный на Красноармейской. Мне сразу же выписали направление на замену автомобильных стёкол в автомастерскую. Спасибо и на том, что вставили стёкла!!!