РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '43',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=43',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2015 год

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июня 2015 10:34

Полис: 0323539351

28.02.2015г произошло ДТП,в течение 10 дней оформила документы на выплату компенсации по страховому случаю у уполномоченного представителя в  Хабаровске. Сегодня 01.06.2015г. а выплат до сих пор нет. Два раза звонила в компанию, но ничего вразумительного не услышала, повторяют одно и тоже: " Позвоните через пять дней". Судя по отзывам других клиентов этой компании, других слов менеджеры  не знают.Думаю , что надо разрывать досрочно договор с этой компанией и обращаться в Российский Союз Страховщиков за помощью.
Люди!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЗАО УРАЛСИБ!!!

 

03 июня 2015 14:47

Добрый день. Просим Вас направить детали Вашего дела на на mnenie@uralsib.ru, чтобы сотрудники могли рассмотреть Ваше обращение. Письмо должно содержать Ваше ФИО, номер полиса и контактный телефон, а так же любые уточнения по факту Вашего обращения. Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июня 2015 10:32

Полис: 0323539351

28.02.2015г произошло ДТП,в течение 10 дней оформила документы на выплату компенсации по страховому случаю у уполномоченного представителя в  Хабаровске. Сегодня 01.06.2015г. а выплат до сих пор нет. Два раза звонила в компанию, но ничего вразумительного не услышала, повторяют одно и тоже: " Позвоните через пять дней". Судя по отзывам других клиентов этой компании, других слов менеджеры  не знают.Думаю , что надо разрывать досрочно договор с этой компанией и обращаться в Российский Союз Страховщиков за помощью.
Люди!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЗАО УРАЛСИБ!!!

 

01 июня 2015 12:47

Добрый день, Наталья Николаевна! Ваше обращение принято в работу! Отправлен запрос ответственному сотруднику -как только нами будет получена информация по делу ответ - с вами свяжутся! Со своей стороны постараемся ускорить процесс рассмотрения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

МИХАИЛ Страхование автомобилей / ОСАГО

30 мая 2015 23:13

Полис: 6315562

В лобовое стекло попал камень.Обратился к страховщикам РОСГОССТРАХа,пришла смс,что стекло доставлено в мастерскую по адресу Лобненская ул.,д.4"А" телефон для связи 8007008877.По телефону не мог дозвониться до оператора в течении двух недель,включен автоответчик.Когда всё таки дозвонился,то назначили дату замены стекла.Приехал на замену стекла.Мне сказали, что за данную услугу я должен заплатить деньги, т.к. в договоре  о страховке по КАСКе была оформлена данная услуга в виде франшизы в размере 3%.При оформлении договора о страховке меня не поставили в известность и не разъяснили условия страховки с  использованием франшизы. Сотрудники РОСГОССТРАХа объяснили, что за замену стекла РОСГОССТРАХ заплатит только 3%
, остальные расходы за мой счёт. На основании выше сказанного,сам не буду больше страховать автомобиль в РОСГОССТРАХе и другим не советую.

 

08 июня 2015 08:32

Уважаемый Михаил! Заявленный убыток рассмотрен, разъяснения относительно решения компании будут направлены в информационном письме. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

30 мая 2015 14:46

Полис: 100040986/14-T

По номеру события №159727/15 от 10.05.2015. по КАСКО категорически отказали в направлении к официальному дилеру. Авто - НИССАН Х_ТРАЙЛ, 2013 года, еще год на гарантии. При заключении договора страхования с СК "СОГЛАСИЕ" 24.05.2014. страховой агент, находящийся в тот момент на территории дилерского центра GENSER, выдал мне дополнительно к основному полису КАСКО какие-то бумажки с названием GOLD-assistance, которые по уверению агента, якобы гарантировали мне ремонт в GENSERE /на ул.Добролюбова, д.2Б/. по направлению от СК "СОГЛАСИЕ". Оказалось ВСЁ - ЛОЖЬ!!! Или , как принято выражаться, РАЗВОД!!! Направили меня в ООО "Каргласс" по ул.Федоскинской,д.12, корп.1. Где 21.05.2015. заменили лопнувшее лобовое стекло на НЕОРИГИНАЛЬНОЕ! Наряд-заказ от ООО "Каргласс" №OMOt-028139. Теперь внутри салона зазор между стеклом и потолочным покрытием составляет 109-:12 мм. Все проводочки оттуда высыпаются. Ремонтники даже беседовать на эту тему отказались, заявив, что так и было! ВСё понятно, друзья мои??? Бегите от СК "СОГЛАСИЕ" и избегайте контактов с ООО "Каргласс"! Удачи на дорогах"  

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

30 мая 2015 13:07

Полис: EEE 0708083389

27 мая застраховал машину Skoda Oktavia  в вашем филиале размещенном по юридическому адресу  404211 Волгоградская область, Старополтавский район. с Старая Полтавка, ул. Капитана милиции Королева С.Л., дом 53. Полис получал по адресу г.Волгоград,  ул. Генерала Шумилова 29, там находится менеджер данного филиала. Кроме страхования машины меня в принудительном порядке обязали застраховать квартиру. О страховании квартиры я узнал только когда заплатил деньги и получил на руки документы в которых и был  полис страхования квартиры № EK0102731. Менеджер объяснил что без страхования  квартиры страхование машины не будет произведено. Звонил по этому вопросу 30 мая в Круглосуточный Контактный центр по тел 8-800-100-77-55 с просьбой разобраться в законности действий сотрудника. На что мне ответили что действия менеджера были незаконны и страхование квартиры производиться на добровольной основе и предложили оставить свои замечания на этом сайте с просьбой разобраться!!! Объясните что мне делать в данной ситуации и как вернуть деньги за страхование квартиры в сумме 1850 рублей взятых на основании квитанции № 0003649?

 

10 июня 2015 17:25

Уважаемый Николай Валентинович, Возврат страховой премии по договору страхования имущества будет произведен после предоставления Вами заявления на расторжение и реквизитов для перечисления, о чем Вы были проинформированы по телефону. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

nataly Страхование автомобилей / ОСАГО

30 мая 2015 10:32

Полис: ===========

Уважаемые сотрудники компании АльфаСтрахование!Спасибо за ваше внимание и быстрое реагирование на инцидент! Надеюсь в вашей компании, полис осаго будет более доступен для ваших клиентов, в офисах компании!!!

 

01 июня 2015 17:16

Уважаемая Наталия! Благодарим за обращение в ОАО «АльфаСтрахование» и положительный отзыв и желаем Вам только безаварийных ситуаций на дорогах! С надеждой на взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Эдуард Страхование автомобилей / ОСАГО

29 мая 2015 18:13

Полис: ССС0317066922

я  являясь клиентом ингострах застраховав свой автомобиль думал все отлично но неучел что кошмары будут при дтп,и если указать имя куратора,Кравченко Константин очень ужасно обращался,бросая трубку и неохотно общаясь,да и вообще это лабиринт товарищи некуда пожаловаться по поводу несправедливых выплат,я попытаюсь узнать сколько за мой ущеб оплатила виновница,сделайте сами вывод,лада приора капот под замену,оба ланжерона,передняя балка скривленна,и мелочи небуду описывать 10000руб,отсылаются что может вы в другом дтп повредили,что вы мне по ушам катаете,можете всем это говорить что может ты о столб влепил а утверждаешь что удар,при том что все зафексированно сотрудниками и независимым эк. и как же все таки государство дает таким конторам лицензию позор,такая как росгос у меня там лично проблем небыло отобранно лицензия,так у этих подавно,значить ингос крутой чел сидит наверху,и брюхо дармовые народные ворует официально с лицензией на мошейничество.

 

08 июня 2015 10:14

Уважаемый Эдуард Георгиевич! Выплата страхового возмещения произведена в соответствии с законодательством по ОСАГО на основании заключения независимой экспертной организации. По заключению независимого эксперта ООО «Глобекс Тревел» из расчета исключен ряд деталей, повреждение которых не относится к заявленному ДТП (лонжероны передние, усилитель переднего бампера, дефлекторы радиатора, наполнитель переднего бампера, стойки рамки радиатора). Также были исключены детали, имеющие следы ранее произведенных некачественных ремонтных воздействий и коррозии (бампер передний, фара левая, панель передняя). По информации от независимой экспертной организации ООО «Глобекс Тревел» дополнительной проверкой калькуляции ошибок в расчетах не выявлено. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

29 мая 2015 14:54

Полис: 123456

Страховой компанией не довольна!!!!!! все это согласования это ужасно!!!! пришла на прием к терапевту по гарантийному письму в котором указано что входит в полис,что нет, далее терапевтом назначен анализ крови и направление еще к одному врачую. В итоге чтобы сдать анализ крови необходимо взять выписку из карты и направление на анализы и отправить скан в страховую, для этого нужно отстоять очередь к терапевту,потом очередь в бухгалтерию для отправки и жди как согласуют и решат действительно ли мне нужен этот анализ. После звони и проси опять гарантийные письма, подтверждения на анализы да и разрешат ли еще. Люди и так обращаются по полюсу с острыми болями,так их еще и гоняют и мотают нервы! Это просто издевательство над людьми! Отдай деньги за полис,а потом еще трать нервы, стой очереди и жди разрешения! вообщем положительного ничего не вижу! Разочаровалась!

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО

29 мая 2015 13:57

Полис: 031140829366

И еще раз всем привет! После написания мною претензии и отзыве здесь о данной страховой компании "уралсиб " (в связи с отккзом в ремонте автгмобиля),произошло чудо! Позвонили сказали,что автомобиль направлен к оф.диллеру! Хотел было уже исправить коментарий,но! Чем дальше в лес... Вообщем смысл в том,что страховая направила на СТО, из СТО в страховую напрауили предварительный заказ наряд,сначала страховая молчала.. А теперь выяснилось,что страховая никак не соглосует заказ наряд и вообще отказывает это делать ( в СТО посмотрел их переписку со страховой). Позвонил на горячую линию,объяснил ситуацию,сказали селают запрос,ответят в течении 5 рабочих дней...не факт,что все разрешиться,т.к. длиться это уже с начала апреля! 2 месяца уже как прошло! Толи специально затягивают,толи х.з.! Таким "Уралсиб " ждет судьба "росгосстраха.  Думаю не последний раз пишу здесь о проблемах с "уралсибом" )))

 

01 июня 2015 12:25

Добрый день, Валерий! Ваше обращение принято в работу! Отправлен запрос ответственному сотруднику -как только нами будет получен ответ, мы сообщим Вам результат по электронной почте! Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Шамиль Страхование автомобилей / ОСАГО

29 мая 2015 12:08

Полис: 0661106390

К сожалению, в моей жизни случился страховой случай. Обратился в свою страховую за выплатой по ОСАГО - Ингосстрах, насчитали 30700 руб.
Ни одна фирма по кузовному ремонту и близко не хотела делать ремонт за такую сумму. Поэтому я обратился в независимую экспертизу, где насчитали 73.173,92 руб. Далее я обратился с претензией в страховую. Мне доплатили только 15600, видимо с учетом еще затрат на независимую экспертиз. На претензию так и не ответили письменно никак, никакого ответа, хотя была частичная выплата. Далее в офисе я заказал экспертное заключение на основании, согласно которому мне доплатили 15600 руб, но его не дают, только обещают акт страхового случая и только его могут выдать в рабочее время куратора (куратор Кондаурова Валерия).
Также по какому-то внутреннему распорядку - в субботу выдачи документов нет, хотя офис работает в субботу!
Итог -
1) Являясь постоянным клиентом Ингосса (к счастью - в прошлом), на данный момент я недоволен работой этой хваленной страховой и не посоветую никому быть ее клиентом.
2) в соответствии с пунктом 4.17 положения об ОСАГО - направление на ремонт не выдают, но по той простой причине, что у такой хорошей компании ИНГОССТРАХ нет ни одного договора ни с одной СТО по ремонту в рамках ОСАГО - так мне было сказано по телефону отоператора. (поскольку разговор записывается - ручаюсь за свои слова).
3) на моем примере могу сделать вывод - НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ФАКТИЧЕСКОЙ СТОИМОСТИ РЕМОНТА ПО ОСАГО, занижают выплату!

 

08 июня 2015 10:17

Уважаемый Шамиль Рустамович! Выплата страхового возмещения произведена в соответствии с законодательством по ОСАГО на основании заключения независимой экспертной организации ООО «Глобекс тревел». Расчет произведен по Единой методике, утвержденной Банком России. Представленный Вами отчет был передан на проверку независимому эксперту ООО «Глобекс тревел», который установил в нем наличие нарушений методики расчета, приведшее к завышению величины ущерба. ООО «Глобекс тревел» представило в Компанию скорректированный расчет с учетом повреждений, ранее не представленных к осмотру. На основании чего Вам была произведена выплата, включающая компенсацию Ваших расходов на услуги НЭ. В соответствии с законодательством об ОСАГО (п.5.2 Правил) в случае осуществления страховой выплаты ответ на письменную претензию не направляется. Выдача документов в офисе Компании осуществляется только по рабочим дням непосредственно куратором убытка. Только в этом случае клиенту может быть представлена исчерпывающая информация по возникающим вопросам. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

nataly Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2015 17:10

Полис: ============

уважаемые менеджеры и руководители страховой компании  АльфаСтрахование! пожалуйста обьясните ,почему приобрести полис осаго без доп услуг в вашей компании практически не возможно в г. Волгограде?к полису осаго навязывают дополнительную услугу с приложением договора на оказание информационных услуг от ип Кузнезовой Екатерины Вячеславовны инн 344403715002,дополнительная услуга стоит в размере 2000 рублей,это принудительно т к без этой услуги полис асаго не выдаеться,почему???

 

29 мая 2015 17:36

Уважаемая Наталия. ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Поступившее от Вас обращение передано для анализа руководству и принятию мер по предотвращению подобных ситуаций в дальнейшем. ОАО "АльфаСтрахование" осуществляет деятельность по заключению договоров ОСАГО, строго руководствуясь законодательством Российской Федерации. Внутренние документы Компании, регламентирующие процесс продажи и заключения полисов ОСАГО, не содержат рекомендаций для сотрудников о продаже полисов ОСАГО только совместно с иными страховыми продуктами. Вместе с тем подчеркиваем, что это позиция конкретного агента, а не политика Компании в целом. Учитывая это, ОАО "АльфаСтрахование" рекомендует приобретать договора страхования в официальных офисах компании. Для консультации по действующим офисам компании Вы можете обратиться к специалистам по телефону 8 800 333 0 999. Просим принять наши искренние извинения за возможные предоставленные неудобства. С надеждой на взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Andrey Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2015 14:56

Полис: AI48378115

В апреле 2015г. обратился в СК "Ингосстрах" о наступлении страхового случая в связи с повреждением а/м. В направлении на СТОА отказано из-за признания не страховым случаем. Пользовался услугами СК "Ингосстрах" много лет. Раньше никаких претензий к работе компании не было. Теперь есть!!! Компания не дорожит своей репутацией и клиентами! Больше страховаться в Ингосстрахе не буду и никому не советую!!!  

 

01 июня 2015 09:54

Уважаемый Андрей Викторович! В рамках договора КАСКО автомобиль застрахован от определенных рисков, перечень которых указан в Правилах страхования, являющихся неотъемлемой частью договора страхования (статья 18). Обстоятельства происшествия, указанные Вами в извещении о повреждении транспортного средства, не позволяли однозначно отнести наступившее событие к страховому случаю. С учетом дополнительного анализа материалов дела было принято положительное решение по Вашему страховому случаю, о чем Вы были проинформированы по телефону. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2015 11:05

Полис: CCC №0654497488

16.01.2015г. произошел страховой случай. Виновник - противоположная сторона (СК А-страхование). 21.01.15г. - заявил в офис г.Челябинска (дело № 0010817386). Я понимал, что меня должны были пригласить, для дальнейших действий - молчание! 24.02.15г. приезжаю в офис (ул.Дачная) оформляю документы, что требуют менеджеры СК. Молчание. 27.03.15г. опять приезжаю на Дачную, оказывается моих документов нет. С 27-30.03.15г. оформляю опять пакет документов, требуют выписку с банка с печатью банка, а в банке на выписки печать не ставят (Сбербанк). На основании этой справки- требуют заполнить ещё справку но на бланке СК. Требуют указать номер р/с, а у меня л/с в банке. Через нервы, но делаю. 29.04.15г. оказывается в СК нет копии ПТС на автомобиль (как оформляли страховку без документа?). 26.05.15г. - произвели выплату (ремонт переднего бампера и переднего левого крыла Шкода Йети, 2014г.в.) в сумме 9500р., вместо положенных 40 000р?!.
Стиль работы СК понятен! Коментарии излишни. Решение ЦБ полностью одобряю.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

27 мая 2015 22:42

Полис: 01611143455767810

Полис защита покупки . Произошел страховой случай мною 9.04.2015 были переданы все документы и написано заявление по поводу страховой выплаты, прошло уже почти два месяца и нет ответа. Прошу вас дать пояснения по этому поводу.

 

29 мая 2015 17:15

Уважаемый Дмитрий Валерьевич! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Поступившее от Вас обращение было нами рассмотрено. По заявленному событию по страховому полису № 01611143455767810 принято положительное решение о выплате страхового возмещения. В настоящий момент в соответствии с принятым решением об осуществлении выплаты страховой акт передан в бухгалтерию для оплаты. Ориентировочный срок поступления денежных средств на расчётный счет получателя до 8 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва