Светлана Личное страхование / ДМС
30 сентября 2010 16:13
в 1978г. мною был застрахован сын три страховки детская 500р, свадебная 1000р и смешанная 500р(название не точно)общая сумма 2т.руб.Оформлены и оплачивались в г. Новгородской обл. до 1983г. далее после переезда на Север оплачивались в Первомайском р-не г. Мурманска до 1992г. Затем была внесена полная сумма. В 2004 году мы обратились в Росгосстрах г. СПб по месту жит-ва сына. Там в Госстрахе взяли свидетельства,сделали копии и пакет документов был направлен по месту оплаты г. Мурманск.пр. Ленина. в АПРЕЛЕ 2005Г. (ЕСТЬ СБЕРКНИЖКА) сыну ПЕРЕЧИСЛИЛИ 400руб.
В марте с.г. я выслала пакет документов в г. Рязань на получении компенсации ответ пришел за N ИC-10-00114866, о том,что моя фамилия- как страхователь в базе данных ОАО Россгостраха отсутствует.Вопрос куда пропали документы,и на основании чего сыну перечислялась в 2005году сумма 400р.?
29 декабря 2011 16:46
Уважаемая Светлана Николаевна!
По информации, изложенной в Вашем обращении, был произведен поиск договора страхования в электронной базе данных ОАО «Росгосстрах», который не дал положительного результата.
Согласно Правилам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 25.12.09г. № 1093, выплата любого вида компенсации производится при подтверждении наличия вкладов (взносов) по договорам страхования по состоянию на 1 января 1992 г.
К таким документам относятся:
- копия страхового свидетельства;
- копия квитанции ф. № 212 об уплате страховых взносов;
- копия справки о начисленной компенсации в размере 40% от суммы уплаченных до 01.03.1991 страховых взносов (в соответствии с Указом Президента СССР от 6 мая 1991г. “О компенсации потерь от обесценения денежных накоплений граждан по долгосрочным договорам с органами государственного страхования СССР”), выданной органами государственного страхования;
- копия расчетной книжки;
- справка с места работы, подтверждающая перечисление страховых взносов из заработной платы (при таком способе уплаты взносов) с обязательным указанием суммы взносов и всего периода уплаты, заверенная подписью и печатью. В случае, если предприятие закрыто, данную справку Вы можете запросить в городском архиве по местонахождению предприятия. При ликвидации предприятия все данные по заработной плате сотрудников и отчислениям из нее передаются в городской архив. Согласно законодательным документам перечисленные сведения хранятся в архиве 75 лет.
К сожалению, без предоставления одного из вышеперечисленных документов рассмотреть вопрос о выплате компенсации не представляется возможным.
С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО «Росгосстрах»
Елена Личное страхование / ДМС
21 сентября 2010 16:49
Уважаемые товарищи, я не любитель писать всяческие отзывы, но здесь прямо захотелось. Мой агент просто по-человечески бегал за меня в больницу с запросом, когда я лежала дома со сломанной ногой. Заплатили 187 000 рублей! При том, что моя страховка стоила 12 000 рублей за год. Я не верила, что это работает, пока сама лично не сняла перечисленные деньги с карточки. СПАСИБО. Прямо выручили. И консультанту моему спасибо!!!
Постоянный адрес отзываЕлена Личное страхование / ДМС
21 сентября 2010 16:48
Уважаемые товарищи, я не любитель писать всяческие отзывы, но здесь прямо захотелось. Мой агент просто по-человечески бегал за меня в больницу с запросом, когда я лежала дома со сломанной ногой. Заплатили 187 000 рублей! При том, что моя страховка стоила 12 000 рублей за год. Я не верила, что это работает, пока сама лично не сняла перечисленные деньги с карточки. СПАСИБО. Прямо выручили. И консультанту моему спасибо!!!
Постоянный адрес отзываArtur Личное страхование / ДМС
20 сентября 2010 10:27
На момент страхование я был менеджером в фирме , а как случился страховой случай я стоял на учёте "Центр Занятости Населения" , я собрал необходимый пакет бумаг , в течение 10 рабочих дней , компенсация была выплачена без учёта госпитализации в размере 2500 рублей за день проведения застрахованного в больнице , они аргументировали это тем , что не заполнена обратная сторона больничного листа , но центр занятости населения не заполняет больничные листы , что мне делать ! ?
Номер Страхового Полиса 464175/2010-161
Екатерина Личное страхование / ДМС
03 августа 2010 11:28
Организация работы сотрудников отдела обслуживания ДМС отвратительная. Угораздило меня поменять фамилию, и естественно нужно было поменять полис.По телефону сказала свою новую фамилию - милая девушка сообщила о том что фамилию поменяли и новый полис можно забрать в центре на Гаккелевской в будни до 19 часов вечера. Перед тем как ехать туда, я предварительно еще раз позвонила - оператор сказал мне что они работаю до 20. Приехала без 5 семь. В нужном мне офисе уже никого не было и мне сообщили что они работают до 6!!!!!! Но, внизу из отдела продаж нахамив вместе с охранником девушка отправила на 7 этаж в тот же отдел продаж - откуда меня отправили в диспетчерскую Где естественно никто не обратил внимания на мой приход...И что это после этого за компания? Шарашкина контора.. которой платишь бешеные деньги не пойми за что. Что за отношение к клиентам.Я считаю что теперь полис вы мне должны доставить на дом или в крайнем случае на работу. и чтобы вас так же по посылали из кабинет в кабинет в хамоватой форме!
Постоянный адрес отзываДмитрий Личное страхование / ДМС
12 июля 2010 17:15
В 22.15 10.07. (суббота) отвалилась пломба в зубе (поставил ее в МЕДРОСКОНТРАКТЕ ПО ДОГОВОРУ ДМС РОСНО), позвонил в РОСНО. Оператор Игорь сказал, что могу хоть сейчас, хоть завтра. Дождался завтра. звоню в 07.35 туда же на пульт Росно. Этот же Игорь "слезно" заверил, что ехайте по такому то адресу, гарантийное письмо я отправил, вас там ждут...АГА, не тут то было.
В 09.35 приехал с беременной женой на м.Динамо (1 час езды на метро от дома, с зубной болью, отлично.!). Компания "...ДЕНТ" какой-то.
2 девушки смотрят честно в глаза и ничего не понимают. Пришлось названивать в Росно с мобильного за свой счет (ЕЩЕ ЗВОНИЛ раз 5 !! ЗА СВОЙ СЧЕТ, ПОКА 3 часа там просидел. 3 ЧАСА!!!).
Пропиликал факс - выползло гар.письмо. теперь 1, 5 часа сижу в очереди. (не ел с 19.00 прошлого дня, а время к 11.00).
В 11.00 приняли, посадили в кресло, задремал минут на 20.
Приходит врач и говорит:
РОСНО ГОВОРИТ, ЧТО ВАШ КАРИЕС - ЭТО НЕ ЭКСТРЕННАЯ БОЛЬ, НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. ВЫ СВОБОДНЫ. Т.Е. ЕСЛИ У МЕНЯ ОГОЛЕН НЕРВ В ЗУБЕ - НО Я НЕ БЬЮСЬ В КОНВУЛЬСИЯХ ОТ БОЛИ, ТО ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. Т.Е. 3 СУТОК НЕ ЕШЬ И ДЫШИ ВОЗДУХОМ И ДУМАЙ О ХОРОШЕМ....
КОРОЧЕ УШЕЛ ВОСВОЯСИ НИ С ЧЕМ.ПЕРЕД ЭТИМ НАГОВОРИВШИСЬ ВДОВОЛЬ С РОСНО (ПОСЛЕДНИЙ РАЗГОВОР БЫЛ С ВРАЧОМ РОСНО, НЕЧУНАЕВОЙ ЕЛЕНОЙ)
СЕГОДНЯ В ПОНЕДЕЛЬНИК ПРИШЕЛ В МЕДРОСКОНТРАКТ (КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ В ВОСКРЕСЕНЬЕ) И ОПЯТЬ ЗАЛЕПИЛИ ПЛОМБУ. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ В ОТПУСК НЕ ОТВАЛИТСЯ ЛИ???
ВСЕМ УСПЕХОВ В БОРЬБЕ С МОШЕННИКАМИ В ХАЛАТАХ!!!
Дмитрий Личное страхование / ДМС
12 июля 2010 17:13
В 22.15 10.07. (суббота) отвалилась пломба в зубе (поставил ее в МЕДРОСКОНТРАКТЕ ПО ДОГОВОРУ ДМС РОСНО), позвонил в РОСНО. Оператор Игорь сказал, что могу хоть сейчас, хоть завтра. Дождался завтра. звоню в 07.35 туда же на пульт Росно. Этот же Игорь "слезно" заверил, что ехайте по такому то адресу, гарантийное письмо я отправил, вас там ждут...АГА, не тут то было.
В 09.35 приехал с беременной женой на м.Динамо (1 час езды на метро от дома, с зубной болью, отлично.!). Компания "...ДЕНТ" какой-то.
2 девушки смотрят честно в глаза и ничего не понимают. Пришлось названивать в Росно с мобильного за свой счет (ЕЩЕ ЗВОНИЛ раз 5 !! ЗА СВОЙ СЧЕТ, ПОКА 3 часа там просидел. 3 ЧАСА!!!).
Пропиликал факс - выползло гар.письмо. теперь 1, 5 часа сижу в очереди. (не ел с 19.00 прошлого дня, а время к 11.00).
В 11.00 приняли, посадили в кресло, задремал минут на 20.
Приходит врач и говорит:
РОСНО ГОВОРИТ, ЧТО ВАШ КАРИЕС - ЭТО НЕ ЭКСТРЕННАЯ БОЛЬ, НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. ВЫ СВОБОДНЫ. Т.Е. ЕСЛИ У МЕНЯ ОГОЛЕН НЕРВ В ЗУБЕ - НО Я НЕ БЬЮСЬ В КОНВУЛЬСИЯХ ОТ БОЛИ, ТО ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. Т.Е. 3 СУТОК НЕ ЕШЬ И ДЫШИ ВОЗДУХОМ И ДУМАЙ О ХОРОШЕМ....
КОРОЧЕ УШЕЛ ВОСВОЯСИ НИ С ЧЕМ.ПЕРЕД ЭТИМ НАГОВОРИВШИСЬ ВДОВОЛЬ С РОСНО (ПОСЛЕДНИЙ РАЗГОВОР БЫЛ С ВРАЧОМ РОСНО, НЕЧУНАЕВОЙ ЕЛЕНОЙ)
СЕГОДНЯ В ПОНЕДЕЛЬНИК ПРИШЕЛ В МЕДРОСКОНТРАКТ (КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ В ВОСКРЕСЕНЬЕ) И ОПЯТЬ ЗАЛЕПИЛИ ПЛОМБУ. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ В ОТПУСК НЕ ОТВАЛИТСЯ ЛИ???
ВСЕМ УСПЕХОВ В БОРЬБЕ С МОШЕННИКАМИ В ХАЛАТАХ!!!
Алла Личное страхование / ДМС
02 июля 2010 15:44
Здравствуйте! Компания не выполняет своих требований !!! Я кормящая мама, так случилось что сильно ударилась головой и получила черепно-мозговую травму.Обследование прошла, но как дело коснулось диагностики, мне отказали сославшись на истечение срока ДМС, хотя запрос и направление от врачей были выписаны датой действующей на момент страхового случая. Компания не доводит до конца обязательства взявшись за жизнь своих пациентов!
29 декабря 2011 16:45
Уважаемая Алла!
В данном случае действия страховой компании имеют под собой основания. Согласно Правилам добровольного медицинского страхования, страховым событием является обращение застрахованного лица в лечебное учреждение в течение срока действия договора. В вашем случае, на момент повторного обращения срок действия ДМС уже истёк. Следовательно, мы не имели оснований произвести оплату лечения.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
8 800 333 8 800
Алла Личное страхование / ДМС
02 июля 2010 15:43
Здравствуйте! Компания не выполняет своих требований !!! Я кормящая мама, так случилось что сильно ударилась головой и получила черепно-мозговую травму.Обследование прошла, но как дело коснулось диагностики, мне отказали сославшись на истечение срока ДМС, хотя запрос и направление от врачей были выписаны датой действующей на момент страхового случая. Компания не доводит до конца обязательства взявшись за жизнь своих пациентов!
29 декабря 2011 16:45
Уважаемая Алла!
В данном случае действия страховой компании имеют под собой основания. Согласно Правилам добровольного медицинского страхования, страховым событием является обращение застрахованного лица в лечебное учреждение в течение срока действия договора. В вашем случае, на момент повторного обращения срок действия ДМС уже истёк. Следовательно, мы не имели оснований произвести оплату лечения.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
8 800 333 8 800
Иван Личное страхование / ДМС
01 июля 2010 19:40
Я украинец живу в россии, разрешение на проживание, прописка имеется. Почему мне полис не дают?! Я всю жизнь прожил в россии!!!!! Выдача говорят только по российским паспортам, а где я его возьму если у меня украинский, мне что теперь подыхать? У меня киста что мне делать у меня нету денег на платные клиники!!! Почему другая мед компания"РОСНО" Выдавала полисы. Я НЕ ХОЧУ УМИРАТЬ! Я считаю что имею право на медицинскую помощь так же как все люди!!! Пока жив буду обращаться, просить помощи у любых органов власти, прессы.
Юлия Личное страхование / ДМС
25 июня 2010 15:53
У страховой компании надо всё выпрашивать, разговаривают по хамски. Чтобы записаться к врачу, надо ругаться, а тебе в ответ грубят и говорят, что отрываешь от работы. После того, как говоришь о необходимости записаться к врачу и называешь причины, а тебе отказывают, а ты всё-таки просишь записать доказывая, что тебе это необходимо называют скандальным застрахованным. Сервис на уровне шарашкиной конторы. У диспетчеров (Попов и Федорова)нет ни малейшего понятия о работе с клиентами. Страховаться в ЮГОРИИ не советую, намучаетесь.
Постоянный адрес отзываМарина Личное страхование / ДМС
20 мая 2010 15:17
месяц назад у меня произошел несчастный случай,сломала ногу.вчера получила выплату,сумма превзошла мои ожидания.спасибо большое компании и страхованию в целом.всем советую сотрудничать с этой компанией.
Постоянный адрес отзываМария Личное страхование / ДМС
17 мая 2010 22:54
MedSwiss Детям - это новая клиника Рего-Гарантия на Юго-Западной. Была там по причине болезни ребенка. Записали на прием в этот же день (правда, на вечер), врач принимал долго (ни куда не торопился), был внимательным, убедительным, грамотным, сразу расположил к себе ребенка. Подробно объяснил лечение, написал дозу лекарств, кол-во приемов, расписал процедуры на весь курс лечения. Врачам, медсестрам, администрация клиники хочу сказать спасибо. Сервис хорошего европейского качества.
Постоянный адрес отзываОльга Личное страхование / ДМС
29 марта 2010 12:56
Страховые агенты рассказывают сказки, а добрые люди им верят. Но как только наступает страховой случай, как вдруг появляются монстры страхового бизнеса и прилагают неимоверные усилия для того, чтобы отказать в финансовой помощи, на которую рассчитывали.... Дай бог и им не болеть.
Постоянный адрес отзыва