РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '21',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2018',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=21',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2018 год

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 апреля 2018 18:55

Полис: ХХХ № 0038228723

Я, Носиков Сергей Владимирович 28.04.18 обратился в страховую компанию «ВСК» находящиеся по адресу г. Краснодар, ул. Рашпилевская 157 по случаю страхования (Осага) своего автомобиля Nissan Tiida, гос номер Т543НО123. Меня обслуживала менеджер Степанковская Алиса Вячеславовна. При расчете страхового полиса менеджер Степанковская А.В. озвучила сумму к оплате за полис при 5% скидкой в размере 8450,14 (восемь тысяч четыреста пятьдесят рублей четырнадцать копеек).  При оформлении страхового полиса на автомобиль менеджер не предупредила, что будет взиматься страховка водителя в размере 1000 рублей. При расчете по безналичному расчету за страховой полис № 0038228723 менеджер Степанковская А.В.  сама дважды самовольно водила какие-то данные без моего согласия. После расчета  Степанковская А.В. отдала мне страховой полис и два чека. Один чек на сумму 8450,14 руб. (восемь тысяч четыреста пятьдесят рублей четырнадцать копеек), а второй на сумму 1000 руб. (одна тысяча рублей).  Далее при выяснении у менеджера Степанковской А.В. за что было снята данная сумма она ответила за страхование водителя и ясного объяснения не дала. Прошу Вас провести беседу с менеджером Степанковской А.В. а также вернуть мне сумму в размере 1000 рублей за незаконный сбор средств со страхователей.  

 

29 апреля 2018 13:35

Здравствуйте, уважаемый Сергей! От лица компании, пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. Благодарим за предоставленную информацию. Мы проведем внутреннюю проверку и примем соответсвующие меры. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 апреля 2018 18:18

Полис: ХХХ № 0038228723

Я, Носиков Сергей Владимирович 28.04.18 обратился в страховую компанию «ВСК» находящиеся по адресу г. Краснодар, ул. Рашпилевская 157 по случаю страхования (Осага) своего автомобиля Nissan Tiida, гос номер Т543НО123. Меня обслуживала менеджер Степанковская Алиса Вячеславовна. При расчете страхового полиса менеджер Степанковская А.В. озвучила сумму к оплате за полис при 5% скидкой в размере 8450,14 (восемь тысяч четыреста пятьдесят рублей четырнадцать копеек).  При оформлении страхового полиса на автомобиль менеджер не предупредила, что будет взиматься страховка водителя в размере 1000 рублей. При расчете по безналичному расчету за страховой полис № 0038228723 менеджер Степанковская А.В.  сама дважды самовольно водила какие-то данные без моего согласия. После расчета  Степанковская А.В. отдала мне страховой полис и два чека. Один чек на сумму 8450,14 руб. (восемь тысяч четыреста пятьдесят рублей четырнадцать копеек), а второй на сумму 1000 руб. (одна тысяча рублей).  Далее при выяснении у менеджера Степанковской А.В. за что было снята данная сумма она ответила за страхование водителя и ясного объяснения не дала. Прошу Вас провести беседу с менеджером Степанковской А.В. а также вернуть мне сумму в размере 1000 рублей за незаконный сбор средств со страхователей.  

Постоянный адрес отзыва

Боков Роман Геннадьевич Страхование автомобилей / ОСАГО

28 апреля 2018 10:32

Полис: номер не присвоен. 89009327831

25.04.2018 оформил электронный полис осаго,28/04/18 полис не пришел, номер не присвоен, не могу поставитьмашину на учет. Специалисты на указанному телефону не хр..на не знают и не могут ничего сказать.

Постоянный адрес отзыва

Лилия Страхование автомобилей / ОСАГО

27 апреля 2018 12:54

Полис: EEE № 1002079126

Номер убытка 4932/ПВУ/00942/18
В результате аварии у моей машины был поврежден задний бампер. 22 марта поехала в страховую компанию по адресу  ул. Николая Ершова, 29Б, Казань. Молодой человек на стойке регистрации сказал, что запись на месяц вперед, предложил поехать на Сибирский Тракт 52. Не предупредил о том, какие документы понадобятся. Приехала туда (чтоб вы понимали 1 час езды на машине), меня развернули, пришлось а следующий день опять приезжать с документами.
23 марта подала заявление. При заполнении сказали, что можно попросить денежную выплату. У меня машине больше 10 лет. Мне не выгодно доплачивать за ремонт. Раз можно получить денежную выплату, попросила выплатить деньги.
Только 27 апреля получила письмо о том, что меня направляют на СТО. Согласно штампа на конверте письмо отправлено 25 апреля. Это при том, что срок выплаты 21 день! А направление на сто действует о 10 мая. Сейчас праздничные дни впереди. Такое ощущение, что сделали это специально, чтобы я до 10 мая не успела съездить на СТО.
Ужасное отношение к клиентам! Из-за копеечной выплаты. Мне жаль, что я с этой компанией связалась.

 

05 мая 2018 12:50

Уважаемая Лилия! Направление на ремонт было подготовлено 10.04.2018 года. Вам было направлено соответствующее смс – сообщение. Почтой было направлено уведомление с самим направлением. Направление продлено. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники СТОА для согласования времени постановки ТС на ремонт. Доплата за ремонт не требуется. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

26 апреля 2018 22:38

Полис: 1028880184 серия ЕЕЕ

Спасибо службе контроля качества работы страховой компании АльфаСтрахование. Заявление, направленное по почте, было принято. В этот же день мне позвонили из Омского филиала, и на следующий день уже выдали направление на осмотр машины. На сегодняшний день машина осмотрена, жду когда отремонтируют.

 

05 мая 2018 12:45

Уважаемый Сергей! Благодарим за отзыв. Рады, что вопрос решен. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

25 апреля 2018 23:14

Полис: XXX №0031041328

27.03.2018 попал в ДТП на Элантре (машине 9 лет - в хорошем состоянии).
Повреждения: правый задний фонарь -расколот (под замену), место установки фонаря деформировано, желоб водоотлива рядом с фонарем - деформирован, задний бампер -порван (под замену), правое крыло-деформировано, крышка багажника - деформирована (под замену), петли багажника -деформированы(под замену), левое крыло - деформировано, багажное отделение перекошено- разность диагоналей более 2см.
После технической экспертизы Страховая выплатила 32100р. При обращении на СТО только за работу просят от 35 до 55 тыс.руб. По зап.частям - не менее 30 тыс.руб. Таким образом компенсационные выплаты покроют менее половины расходов на восстановление авто. При этом в натуральном возмещении (восстановительный ремонт) - Страховая сразу отказала.
Буду обращаться в суд. И с этой компанией больше не буду заключать ОСАГО

 

11 мая 2018 14:33

Уважаемый Клиент! К сожалению, организовать ремонт по условиям Вашего договора ОСАГО в г. Саратове в настоящее время не представляется возможным. Поэтому Вам была произведена выплата страхового возмещения в денежной форме. Обращаем внимание, размер страхового возмещения определяется в с соответствии с п. 3 ст. 12.1 Закона об ОСАГО независимой технической экспертизой, которая проводится с использованием «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Банком России. По результатам повторного осмотра вашего автомобиля в условиях СТОА Вам осуществлена доплата за скрытые повреждения. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Марычев Страхование автомобилей / ОСАГО

25 апреля 2018 23:12

Полис: 0037470368

Оформил полис ОСАГО ХХХ 0037470368 на сайте, оплата пришла, сам полис в ЛК. Но по базе РСА он не проходит. А мне нужно машину на учет ставить. Прошу разобраться с этим вопросом

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

24 апреля 2018 18:38

Полис: XXX0003422709

При попытке продлить полис ОСАГА на очередной период обнаружил что сделать это невозможно. РЕСО-Гарантия препятствует оформлению электронных полюсов ОСАГО. Этап сохранения необходимо подтверждать кодом с картинки, расшифровать которую нельзя - маленькая и размытая. Соответственно закончить процедуру нельзя. Отправил в поддержку с десяток примеров с просьбой расшифровать хотя бы одну. В ответ пурга о необходимости защиты от роботов, и это в личном кабинете который имеет двух-кодовую защиту.  Наплевательское отношение к клиентам. Уверен что отдельным примерам можно делать общие выводы. Есть многочисленные примеры, что мой случай не единичный.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

23 апреля 2018 19:19

Полис: 1028880184 серия ЕЕЕ

17 апреля 2018 года произошло ДТП, я пострадавшая сторона. На следующий день позвонил в офис Омского филиала АльфаСтрахования по адресу: г. Омск, ул. Больничный переулок, д. 6. Мне сказали, что у них запись на подачу документов о страховом случае, записали на 16 мая. Подъехал лично, все равно не приняли заявление, сказали очередь, примут по записи только 16 мая. Взял бланк заявления, чтобы направить почтой. Вычеркнули из записи. Направил 19.04.2018 года заявление с документами заказной почтой. На сегодняшний день при отслеживании по почтовому треку стоит статус - неудачная попытка вручения, письмо ожидает в почтовом отделении. Создаётся впечатление, что и заказное письмо не примут или не заберут с почтового отделения. Повреждения у машины большие, ездить нельзя, машина страховой компанией не осмотрена. И мне просто так месяц ничего не делать, ждать когда у меня страховая компания соизволит принять заявление? А теперь, если почтой не примут, ещё раз по телефону записываться уже на конец мая?! Ещё не известно, как дальше будет с ремонтом машины. На сегодняшний день только отрицательные впечатления о компании.

 

25 апреля 2018 19:06

Уважаемый Сергей! По имеющейся информации сегодня Вам было выдано направление для осмотра транспортного средства. После проведения осмотра заявленное событие будет рассмотрено в приоритетном порядке. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ekaterina Страхование автомобилей / ОСАГО

23 апреля 2018 10:58

Полис: Повторно не оформила

На кузнечной в прошлом году девушка отлично обслужила все прошло минут за 20 максимум. По наитию в этом году с радостью пришла в тот же офис, но его спустили на первый этаж и там был другой менеджер. Приём начала девушка в 9-00 ничего не предвещала неожиданности , но первого клиента она обслуживала 60 минут , не торопясь, медленно , а за дверью минимум ещё 3 клиента которые торопятся на работу ! В общем пришлось повернуться и уйти, в следующий раз в данную компанию брататься не буду, и видимо я буду не последняя , так как новый стразовой полис в этой компании получить не удалось ! 23.04.2018!

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / ОСАГО

22 апреля 2018 14:29

Полис: 1016378945

13.04.2018 г произошло дтп моя машина застрахована в АльфаСтрахование я потерпевший в дтп получилось так что на момент дтп у виновника страховка была просрочена уже как пол месяца. Вопрос такой почему если я заплатил за свою страховку у меня с ней все в порядке почему ваша компания мне отказывает в выплате если виновник не я ведь по сути это вы должны судиться с виновником но никак не я.вообщем просьба просветите меня пожалуйста.

 

24 апреля 2018 16:47

Уважаемый Антон! Для предоставления комментариев просим уточнить корректный номер полиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Антон Личное страхование / ОСАГО

21 апреля 2018 10:03

Полис: не помню

Страхуюсь в Югории несколько лет себя и маму. Совсем недавно произошел НС, ожог руки, на больничном мама была почти месяц, страховая выплата составила 5% от суммы в 200000 выплатили 10000, довольны. С момента подачи документов до выплаты  прошел срок 7 дней приятно был удивлен. Хочу сказать доверяйте этой компании и не травмируйтесь. Из минусов не могу найти в интернете таблицу страховых выплат, к полису не приложено. Если представитель Югории читает тут пришлите мне на электронную почту nordstar-43@mail.ru. Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование автомобилей / ОСАГО

19 апреля 2018 12:20

Полис: Новиков

Здравствуйте! Начнем с того, что при первом моем визите в компанию СОГАЗ 16.04.2018 в г Советский  для продления полиса ОСАГО, мне сказали, что необходимо оформить еще одну обязательную страховку "страхование пассажирских мест" . Когда я попыталась отказаться от этой страховки, мне сказали ,что она обязательная, и без нее никак нельзя, потому, что она забита в программу, т. е. программа без нее не работает. И если меня что-то не устраивает, то я  могу обратиться в филиал в  г. Югорск, и что меня там уже ждут. Я позвонила по горячей линии компании с вопросом о законности навязывания доп. страховки, где мне ответили, что это не законно. 18.04. 2018 г я приехала в Югорский филиал компании, где меня действительно ждали. Ведущий специалист Мальчикова Ю. В.  сказала, что я должна была приехать с заполненным заявлением, которое должна была скачать на каком-то сайте,  "Вы же хотели по закону, вот вам по закону, едте домой, распечатывайте, заполняйте, а потом приезжайте к нам" и что  такие требования у них с 2014 года. Я попросила дать мне бланк  заявления, так как приехала из другого города, на что получила отказ. При этом в прошлом году когда я оформляла полис ,заявление заполнял специалист и  выходящие после меня , тоже приходили без заявления. Я попыталась поговорить с начальником Югорского филиала, господином Новиковым, он передал через секретаршу, чтобы все претензии оставили в письменном виде, и разговаривать со мной не стал. Я оставила негативный отзыв о работе специалистов СОГАЗ , на что мне господин Новиков позвонил сам, и начал рассказывать какие документы мне надо было принести, и что заявление  входит в их число. На мой вопрос почему одним это заявление заполняет специалист, а мне надо ехать  домой в другой город и искать его, он ответил "что вам трудно заполнить  заявление". Многие мои знакомые оформили полис в СОГАЗ, и никого не отфутболивали, всем давали в заявлении только расписаться,  тем более что я  просила  дать мне бланк заявления, на что получила отказ. Даже начальник реагирует на жалобы только для галочки.

Постоянный адрес отзыва

Артем Страхование автомобилей / ОСАГО

19 апреля 2018 11:16

Полис: ХХХ 0023003371

30.12.2017 оформил электронный полис ОСАГО. Полис пришел с неверными данными. С 30.12.2017 регулярно пишу в службу технической поддержки и звоню операторам, 4-го апредя была оставлена заявка на внесение изменений, больше никаких ответов от ВСК. 19.04.2018 позвонил на горячую линию, оператор Елена(№417) ответила, что ничем помочь не может, на просьбу соединить со службой качества — ответила, что такой соужбы нет.
Полис ОСАГО ХХХ 0023003371

 

23 мая 2018 14:18

Здравствуйте, уважаемый Артем! Поданная Вами заявка рассмотрена и вопрос успешно решен. Изменения в указанный полис внесены и обновленный документ выслан Вам на электронную почту. Пожалуйста, проверьте свой электронный ящик (включая папку "Спам") и подтвердите получение полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва