РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '22',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'YEAR' => '2010',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=22',
)

Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2010 год

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

11 августа 2010 23:33

При обращение в страховую компанию по страховому полису КАСКО отказали в выплате. Сдавал задним ходом и наехал на колодец. Объяснили, что подкрылок и брызговик элементами кузова не являются. А на заднем бампере уже имелись царапины при оформление страховки. Эти царапины были мало заметны и с трудом просматривались. И мне никто не говорил, что их надо удалять. Но оценщик сделал фото. И они с левой стороны. У меня наезд с правой и царапины глубокие. Отказали полностью. Номер страхового дела АТ 2280139.

Постоянный адрес отзыва

i-ma Страхование автомобилей / КАСКО

11 августа 2010 21:20

22 марта 2010 года произошел страховой случай, рассмотрели в 20-тидневный срок, результат положительный. Направили на СТО, продинамили 3 месяца на СТО, когда стали выяснять, то оказалось, что страховая не вносила предоплату! Дальше стало ещё хуже- оказалось, что у страховой нет договора с дилером, поэтому предложили единственный вариант- ремонт не у дилера. На  сегодня,  11 августа 2010 года, ремонт не произведен, полис заканчивается через месяц. Второй страховой случай произошел 27 июня 2010 года- зацепили на дороге, так что треснула фара и поцарапан (не сильно) бампер. Страховая по телефону ответила, что выплатит 3%, поэтому вызывать ГИБДД не стали.  Виновник скрылся.Однако, по  рассмотрению заявления в 20-тидневный срок, сказали, что дело утеряно! Как найдут- перезвонят. Никто не перезвонил. Поэтому через 30дней узнали,что они отказали в выплате. Ответ должен придти по почте, по телефону причину не озвучили. ВЫВОД: разводят как кроликов!!!

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

11 августа 2010 17:50

Застраховался в августе 2009 г. по самой низкой цене из более ли менее известных мне компаний, на удивление получилась VIP страховка!!! На следующий день сразу попал в ДТП (виновник не я), потом ещё был случай по моей невнимательности (крыло) без других участников.
Так вот я к чему, за все это время, я ни разу не ездил в СК, все бумаги мне привозили, я не ждал направления на ремонт больше недели, чинился в официальной СТОА. В общем доволен всем, кроме одного, на будущий год насчитали, с тем же набором допов, дороже. Буду искать подобную) и найду! Одумайтесь!!! Клиент уходит )

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

11 августа 2010 17:06

В августе 2009 г. в Москве мною был заключен полис страхования КАСКО №901/09/78769/771 на автомашину Хонда. В мае 2010 г. произошел страховой случай, в июне 2010 г. все необходимые материалы были представлены в СК "Россия". Выплатное дело 10-15215. Страховой случай признан компанией, расчет суммы к выплате произведен, однако денежные средства мною за 2 месяца (с нарушением всех регламентированных сроков) так и не получены. Никакой информации по срокам выплат (кроме нахождения документов в казначействе) сотрудники компании представить не могут.

 

29 декабря 2011 16:46

Максим, добрый день! Специалисты "Горячей линии качества" ОСАО "Россия" постараются Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам точное ФИО страхователя X С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

11 августа 2010 17:04

Было дтп,страховой агент не всё заметил (небольшое повреждение капота),написал заявление на возврат справки 478 вроде бы.3 недели назад.Мне обещали перезвонить через пару дней..ждал ждал,позвонил сам - моя куратор (шуда ирина)уволилась,мне сказали дали новому куратору (слюсорева дарья),она перезвонит,ждал ждал - позвонил сам - она в отпуск ушла,дали нового(попов андрей),сказали перезвонит,ждал ждал,сам звоню - сказал что ему ничё не давали,звонить на песочную в офис,туда звоню - говорят звонить ему,теперь он вообще не отвечает.Что делать.Страх случай 1106357.А так всё по началу хорошо было,всё быстро сделано,посоветовал другу вас (он в мск хотел или что то типа того).И тут всё пошло плохо.Исправляйтесь,а то через пару месяцев пойду к другим.

 

29 декабря 2011 16:46

Уважаемый Алексей Васильевич!
По Вашему обращению ОСАО «Ингосстрах» проведена проверка.
Из-за увольнения куратора Вашего страхового случая, а также технической несогласованности действий сотрудников его заменяющих, Вам не были своевременно выданы документы, запрашиваемые Вами. К виновным сотрудникам применены меры дисциплинарного взыскания.
Приносим Вам свои извинения за отсутствие «обратной» связи с Вами по урегулированию Вашего страхового случая.
С учетом того, что по заключению эксперта Компании повреждение капота относится к рассматриваемому страховому случаю, Компанией принято решение о согласовании ремонтных воздействий по восстановлению капота Вашего автомобиля.
Смета на ремонт Вашего автомобиля направлена на СТОА 23.08.2010 г.
С уважением,
Начальник управления внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

11 августа 2010 15:13

Хочу сообщить, что Страховое общество "Россия" - это самая гавенная на сегодняшний день страховая компания из всего списка страховщиков. Возмещение убытков по "КАСКО" даже в самом простом варианте (царапина бампера - что составляет порядка 5000,00 рублей) происходит восемь-девять месяцев, а то и около года. Слов нет... . Так что уважаемые коллеги задумайтесь, не хотите ли вы выбросить деньги за страховку просто на ветер. И вообще от себя лично не советую Вам подходить ближе, чем на 100 метров к этим лохотронщикам. Весь персонал филиала "Варшавский" а именно Хохлочев Юрий - чистое фуфло.

 

29 декабря 2011 16:46

Андрей, добрый день! Специалисты "Горячей линии качества" ОСАО "Россия" постараются Вам помочь, если Вы столкнулись с проблемной ситуацией с получением выплаты в нашей компании. Пожалуйста, сообщите нам точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке X С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

10 августа 2010 11:54

Росгосстрах занизил выплату по ущербу в дтп .Выплачено 16075 .Независимая экспертиза с учетом износа насчитала 31 246,09р. дело № 2854624.
основание : Расчёт стоимости ремонта выполняется в соответствии с нормативами завода изготовителя и средними ценами стоимости нормочасов и материалов сложившихся в данном регионе,но независимая экспертиза считает по той же методике и программе.

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование автомобилей / КАСКО

10 августа 2010 11:17

27.06.2010 в нашем районе прошел сильный ураган, 28.06.10 я обратилась в росгосстрах, сдала необх.документы и получила ответ ждите 30 дней.прошло 30 дней с конца июля звоню в Москву по тел (499) 59-89-59 просят выслать копию св-ва о рожд ребенка у нас 1/2 ему 8 лет, а раньше нельзя было сообщить?.02.08. они получили его прошла неделя звоню через каждые 2 дня  отвечают делом занимаются звоните в конце недели и так каждый раз уже 10 августа какие сроки и где их соблюдают? ответьте пожалуйста дело № 2840238 Безроднова Надежда Владимировна сколько можно ждать в доме страх ремонт надо делать, крыша была раскрыта..

 

29 декабря 2011 16:46

Уважаемя Надежда Владимировна!

Выплата Вам будет произведена сегодня.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

10 августа 2010 01:26

Долгое время мы с мужем ездили на грязной машине, помыв обнаружили 2 царапины на дверях. Позвонили в РГС, нам сказали что согласно правилам 158 п.81 (по которым у нас заключен договор) мы имеем право на ремонт 2х элементов кузова без вызова милиции. Подав заявление и приложив все необходимые документы - получили отказ в ремонте. Написали свое несогласие с решением. Дело №2696283 Очень грустно, что свои же сотрудники компании не читают собственные правила(((

 

29 декабря 2011 16:46

Уважаемя Юлия!

Отказ по Вашему убытку пересмотрен. С Вами свяжутся наши специалисты для вручения направления на СТОА.

С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / КАСКО

09 августа 2010 19:31

Я уже писал свой отзыв тремя сообщениями ниже. Мой номер полиса 002АТ-09/85140, номер дела 002088. Я писал здесь жалобу о том, что уже 4 месяца Ренессанс страхование не возвращает мне мои деньги - я являюсь уже более 2-х лет клиентом данной компании, исправно и вовремя оплачиваю все взносы, впервые попал в аварию не по своей вине и 4 месяца под разными предлогами данная компания "динамит" меня с выплатой денег, каждую неделю, честно обещая все перечислить, что сделали уже даже здесь, отвечая на мою претензию. Якобы 26 июля мне была перечислена вся сумма - ТАК ВОТ МНЕ ПЕРЕЧИСЛИЛИ КАК ИЗДЕВКУ 580 РУБЛЕЙ. Далее, когда я стал уже звереть - мне позвонили и предложили приехать в офис (учитывая, что я уже ездил несколько раз и проживаю в области и одни дорога занимает массу времени, бензина и дискомфорта в такую жару). Что мол 580 рублей они перевели, а потом засомневались на тот ли номер они отправили деньги и мне нужно лично привести свою банковскую карту, чтобы они списали номер. по телефону это сделать нельзя, так как им надо увидеть зачем то мой номер счета лично и тогда в течении 10 дней мне перечислят мои деньги. Отвечаю публично и перед всеми - а не пошли бы вы! Я отправил свои данные по e-mail вашему сотруднику Н.Модестовой и это все. Я собираюсь доехать к вам, но с журналистами с телевидения. В настоящий момент я обратился в несколько телевизионных служб, которые занимаются беспределом и откровенным кидаловом фирмами простых граждан.

 

29 декабря 2011 16:46

Уважаемый Василий!

Благодарим Вас за отзыв.
22 июля компания отправила платежное поручение в банк для перечисления  положенной Вам выплаты в полном объёме.

Но, к сожалению, платёж не мог быть зачислен банком на ваш расчётный счёт из-за неверных реквизитов.  Поэтому страховая выплата не поступила  Вам  в обещанные сроки. В дальнейшем мы получили от Вас копии документов,  на основании которых определили правильные данные для перевода. Ваш приезд в офис не потребовался. 5 августа сумма была перечислена на карту.

Ошибка действительно была допущена нашим сотрудником. От имени компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.  Мы сделали все возможное, чтобы в кратчайшие сроки решить проблему. Надеемся, Вы останетесь нашим клиентом.

С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
800 333 8 800

Постоянный адрес отзыва

Олеся Страхование автомобилей / КАСКО

09 августа 2010 15:40

Застраховали машину по КАСКО, прокляли уже на все на свете. После аварии ремонт ждали 4 месяца!!!!! Хотя документы были подана в течение 2 недель. То у них эксперт не выехал, то он в отпуске, то еще что-нибудь. Каждый день обещают перезвонить, дозвониться до них самим нужно убить целый день и начать ругаться по телефону, тогда оператор может быть вас с кем-нибудь соединит. сейчас 2 месяца пытаемся добиться замены зеркала!!! Наше дело №580016 ведет Копылов Михаил, который сейчас в отпуске (хотя целую неделю оператор ему поылала заявки, а в пятницу выяснилось, что он в отпуске!), добиться от кого то другого какой-либо информации невозможно!!! НИКОГДА в жизни больше не буду иметь с ними дела и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!! СПЛОШНАЯ НЕРВОТРЕПКА!!! За свои же деньги наживете себе головную боль и еще что-нибудь.

Постоянный адрес отзыва

инна Страхование автомобилей / КАСКО

09 августа 2010 00:58

прочитала все отзывы об уралсибе. и пребываю в удручении. у меня гетс. каско и я сделала каско в уралсибе. что мне теперь делать...что я еще могу добавить. люди. ходите пешком и быстрым шагом полезно для здоровья

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / КАСКО

08 августа 2010 20:54

Предпочитаю застраховаться и забыть о проблемах на дороге. Я покупал машину, чтобы ездить, а не чтобы решать вопросы и оформлять всякие бумажки. УралСиб в этом плане молодцы – сами всегда всё делают, звонят, помогают. Надо просто читать документы и знать свои права и не воевать со страховыми, а всегда звонить и уточнять если какие то непонятные вопросы возникают.

Постоянный адрес отзыва

Лариса Страхование автомобилей / КАСКО

06 августа 2010 15:36

Добрые люди, не страхуте свой транспорт в Росгосстрахе - кидалово и настоящий бред. Делается все, чтобы не выплатить ущерб по КАСКО, придумываються свои правила, которые противоречат Гражданскому кодексу РФ, подала документы в суд, жду справедливости. Лариса.

Постоянный адрес отзыва