Отзывы о страховой компании за 2016 год

Здравствуйте . В мае 2016 у меня умерла жена Шестопал Татьяна Николаевна ( страховой полис 1016354). Была получена страховая выплата в размере 342000  рублей. в течении 15 лет мы выплачивали кругленькие суммы в вашу компанию. Прошу справедливо сделать перерасчет страховки.Не экономте на смерти и горе людей

В договоре Страхования указано что ремонт у дилера.
По страховому случаю на автотранспортное средство по
полис №031/16/1605374 от 21.04.2016 (указано ремонт у дилера КИА)
выдано направление № 207 001 995 28  на ремонт  ООО «АВТОРЕЗЕРВ» (не является дилером КИА) при этом Компания «АВТОРЕЗЕРВ» пере направляет на ремонт
в сервис не понятного происхождения.
По телефону в разговоре 30.09.2016  с оператором №1425  мною зарегистрирована претензия №38865.
Автотранспортное средство   на гарантии.
Прошу Вас:
Выдать направление в  СТО официальным дилерам КИА с информацией о сроках  выполнения ремонтных работ.
Через электронный  адрес: 7775224@mail.ru, в письменном виде с подтверждением уполномоченного лица Вашей компании:
1.Разъясните причину затягивания ремонта на два месяца.
2. Направление СТО
3. Пропишите срок выполнения ремонтных работ в СТО.

Ответа нет. Объяснений нет.  Только мальчик раз что произнес не внятное в телефон.  ООО «АВТОРЕЗЕРВ» дилер КИА.  Приходят СМС со страховой. странные... и т.д    

После наступления страхового случая (увольнение по п.2 ст. 81 ТК РФ) и подачи всех документов по (вх.№ 3981179 от 12.09.2016) до сих пор не выплачена страховая сумма. При обращении по телефону говорят: Ждите 3 рабочих дня, через 3 дня, тоже самое и так несколько раз.
До настоящего момента решение по заявлению не принято, информация по статусу моего заявления мне не сообщалась, несмотря на мои неоднократные обращения и по телефону, и на сайте страховой компании посредством он-лайн обращения.
Пояснить причину задержки не могут.
Надеюсь на Ваше содействие!

Добрый день!!! Необходим перечень документов для расторжения полиса каско, т.к.  автомобиль продан, страховал 03.07.2016, любые попытки дозвониться по номеру  83412246366 бесполезны,  письма на почту Kaskodoc@uralsibins.ru  просто игнорируются, время идет выплата уменьшается , а вопрос так никто и не решает, просьба в кратчайшие сроки связаться или ответить какие документы необходимы и какие сроки выплаты. Заранее благодарен

После аварии не могу неделю попасть на приём к великим страховщикам. Утром (а точнее вечером, и всю ночь дежурить надо) составляют списки и за день более 12 человек не проходит.
Дальше интересно что ещё придумают? На оценку только к ним и запись за месяц?
Первый раз такие проблемы увидел и услышал.

Обманули по КАСКО, беспричинно отказали в выплате, готовлюсь к суду, а мошенники из уралсиб Воронеж закрыли ещё там свой филиал. Сколько я там встретил недовольный людей , которым отказали в выплате, я жаловался в Прокуратуру района и Прокурор поддержал меня на 100%, УРАЛСИБу не понравился отказной материал выданный мне участковым. В прокуратуре также ответили , что отказной материал составлен правильно и , что они там обнаглели совсем? Нет не обнаглели, просто не хотят платить в соответствии с законом.
Отвратительная страховая компания, подальше от таких, в суде "натяну" их по полной.

Привет!При посещении страховой компании Ренессанс:я отдала все документы по списку что просили для возмещения расходов на лекарства. Я не понимаю почему требуют сертификат на пробиотики:причем антибиотики стоят 2 евро,а пробиотики 24 евро.В итоге мне хотят вернуть с чека37 евро -729,92 коп. Я принесла все докуметы что просили,остальное ищите сами.По страховке вернули 1/4 часть,обманули.да при обращении на прием в больницу там сказали что ваши страховые не платят.

"Не первый год страхуем свои автомобили в Югории. Хочется поблагодарить руководителя Калининградского филиала Шутову Елену Вячеславовну и Рыбалка Валерия Сергеевича, начальника службы сопровождения клиентов. Всегда оперативно помогают в любой ситуации. Работают очень профессинально и не равнодушно. Реальное, большое спасибо!!"

7.8.9 числах октября 2016 года
Статус выплотного дела номер 13827343 был: по вашему делу было принято положительное решение! Ожидайте перечисления денежных средств!
10.10.16 до и после обеда тоже самое!
А вот вечером 10.10.16 статус изменился в обратную сторону: дело находится,на этапе приеятия решения!
Объясните пожалуйста?! Как это у Вас происходит????? Приняли решение заплатить! А потом передумали????

В ответ на мой предыдущий полис ниже, представитель (???) компании написал, что очень хотят разобраться в моем случае. Но при этом не оставили ни адреса, ни ФИО, к кому обращаться.
Скворцова Мария - это девушка, которая приняла у меня документы на расторжения договора ОСАГО.
ООО "Эгна" уже дважды выслала копии Акта-Передачи автомобиля на адрес Пятых Даниила Вадимовича. АВтомобиль передан 21.09.2016.  В ответ на мои вопросы, данный сотрудник не отвечает. В ГАИ данный автомобиль за мной не числиться с 02.10.2016. На мой электронный запрос прислать мне заключение независимой экспертизы, сотрудник компании Мягкова Александра ответила, что вышлют документы сами сотрдунику в офис (но учитывая, что до сих пор этого не сделано, я настаиваю. чтобы заключение было выслано лично мне). Лишь уведомляют, что я должна подписать соглашение об отказе прав от автомобиля ( заявление об этом написано мной 16.09.2016 года и выслано на адрес Ренессанса). В итоге получается, что мне никаких документов не высылают, машину забрали, выплаты под вопросом и к тому же полис ОСАГО не расторгают до сих пор! График работы офиса в Нижнем Новгороде совпадает с моим графиком. то есть я должна еще и не один раз отпроситься с работы, чтобы наконец-то все документы дошли до сотрудников, так как один отдел никак не в состоянии согласовать свою работу с другим отделом.

Уважаемые господа, добрый день.

От всей души хочу сказать Вам Огромное СПАСИБО. Очень много читал негатива в своё время о Вас, когда только первый раз страховал у Вас свой Автомобиль Мицубиси Паджеро 4. Мы так привыкли, что негатив пожалуйста, а вот похвалить у нас времени не хватает. У меня 19.09.2016 произошёл страховой случай по КАСКО, не по моей вине. После звонка в call-центр со мной оперативно связался комиссар (не надо жадничать и лучше иметь опцию комиссар). Обозначил время прибытия и появился в назначенное время ( не знаю его фамилию, но имя его Василий). Быстро занялся своим делом, и это было видно, что он настоящий профессионал. ГИББД вы знаете как приезжает, пришлось пождать. По прибытию их, мой комиссар уже оформил все документы и консультировал меня какие документы мне необходимо получить от работников ГИББД. После полного оформления документов по данному случаю на следующий день во вторник документы уже были сданы в офис. В четверг 22.09.2016 со мной уже связались работники офиса и сказали куда направлен мой автомобиль на ремонт. Можно все в деталях расписывать. Но работа этих менеджеров просто профессиональная. Я знаю только их имена. Постоянно держали все на контроле, созванивались со мной и интересовались как все происходит в Центре по ремонту моего автомобиля. 08.10.2016 мой автомобиль я уже получил из ремонта. Могло быть и раньше, но были скрытые дефекты, которые обнаружились при разборке. Согласование с Согазом на дополнение к смете прошло просто оперативно в тот же день 05.10.2016.

Огромное Вам спасибо, за оперативность, за внимание к клиенту и качественную работу.
Пусть о Вас больше пишут положительных отзывов. У Вас хорошая команда, отлично выстроена логистика по взаимодействию с клиентом. Ещё раз огромное Вам спасибо, что Вы держите марку качественного обслуживания своих клиентов. Удачи Вам во всем.

С уважением
Михаил
г.Москва

Уважаемая начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова. Из Вашего ответа на мой предыдущий отзыв Вы пишите, что решение по моему, как я понял уникальному случаю, наконец то принято. Однако Вы не сообщаете в течении какого срока будет произведена выплата, которая является результатом выполнения договора. По факту на сегодняшний день прошло два месяца с момента обращения по страховому случаю. К кому мне обратиться для разъяснения сроков выплат.

Отвратительная компания. При оформлении страховки не верно указали Vin номер авто, соответственно КБМ, и пошло и поехало. В результате  обращения в компанию продлим исправим, на самом деле отказ в страховании, теперь главное - возможен финансовый ущерб страховой компании. Вот, вот я то же о.....л

Неделю назад при нахождении на территории Таиланда у меня случился страховой случай. По звонку в страховую меня перенаправили в компанию ассистанс, которая направила меня в Phuket International Hospital. На момент поступления в госпиталь страховая дала гарантийное письмо, но в госпитале у меня забрали паспорт до получения полной оплаты. На следующий день страховая отказала в выплате ссылаясь на пункт 16.1.6, которого у меня в полисе нет вообще!
Диагноз из госпиталя: Аномальное маточное кровотечение, угроза жизни

В течение недели пытаюсь связаться со страховой, дабы обсудить их решение, меня постоянно пытаются перевести на Дмитрия Семенова, который так ни разу и не ответил на звонок.

Сухой итог: паспорт в залоге у госпиталя, страховая полностью игнорирует... Даже не знаю что делать