РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '122',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=122',
)

Отзывы о страховой компании за 2012 год

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2012 14:58

Полис: дело №12-3611

номер выплатного дела к комментарию ниже от 04.07.2012 14:43 - №12-3611

 

05 июля 2012 09:06

Добрый день, Николай, «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2012 14:56

Полис: 0602812566

4 мая 2012 произошло ДТП, в котором я пострадавшая сторона. 28 мая был осмотр моего автомобиля в страховой компании. С этого дня, по условиям страхования, должно пройти 30 дней, в течении которых будет рассмотрено дело и, должно быть начислено возмещение ущерба, но до сих пор убыток мне не возместили. Сколько ждать перевода денег?
Номер дела: 0006485007

 

06 июля 2012 08:35

Уважаемый Сергей!
По заявленному  событию принято решение, Вам будет направлено информационное письмо с разъяснениями относительно решения компании.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2012 14:43

Полис: дело №12-3611

после дтп подал заявление в с.о.
"россия", провели осмотр, кальуцляцию, был составлен и акт и всё, игнор в течение 5 месяцев! поясните пожалуйста, нигде такого не встречал, когда выплатят наконец средства... куратор Абрамов М., Рожков А.
спасибо..

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2012 14:41

Полис: 1383614

В мае попали в ДТП, получили серьезные повреждения. Виновник застрахован в ВСК. 25 мая подали все документы. В законный срок 30 дней выплата не была осуществлена. По телефону никакой информации не давали. Возможности кататься в Москву нет, т.к. из другого города, а центр урегулирования ближайший в Москве и единственный. В начале июля выяснили, что наш агент куда-то пропал и бросил дело, взялся другой. Сегодня у оператора узнала, что нам отказывают - без каких-либо объяснений. К тому же занизили выплату - 20 тыс всего лишь. Независимый оценщик посчитал ремонт на 70 тыс, т.к. повреждения серьезные. В общем, ничего добиться не можем, будем решать через суд.

 

05 июля 2012 15:23

Добрый день!
Уважаемая Александра, в выплате возмещения отказано не было. Согласно банковским реквизитам в страховом деле получателем страхового возмещения намерены быть Вы. При этом Ваша фактическая фамилия отлична от той, что указана в документе, дающим Вам право на получение страховки (нотариальной доверенности), в связи с чем выплата стала невозможной. Принимаем тот факт, что при приеме документов, как Вами, так и представителем ВСК такой важный момент был упущен, что стало причиной ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ выплаты.
29 июня в ВСК поступило свидетельство о браке, подтверждающее смену Вашей фамилии. Страховой Акт передан на выплату в бухгалтерию, ожидайте выплаты в ближайшее время.


С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / КАСКО

04 июля 2012 12:21

Полис: 09222№2178513

Сразу скажу, кто в этой канторе застраховался, НАБЕРИТЕСЬ ТЕРПЕНИЯ побольше :)) Если всё же уже поздно выбирать другую страховую и произошло уже ДТП, то должен вас разочаровать, что бы дозвониться до страховой (оповестить о ДТП ну или тем более вызвать комисара) мобильный ваш должен быть минимум на половину заряжен !!! Так как ожидать будуте мин. 20-30 ответа :))) И это не единичный случай, какой бы день недели не был (звоню в течении 3-х месяцев), сколько бы время не было, всегда одинаково, можете даже проверить, просто наберите туда ради эксперимента и представьте что вы там застрахованы !!! Уже на этой стадии вы бы пересмотрели страховые ещё раз :)
Агент сфоткал машинку и говорит багажник можно починить и мол пишу ремонт а не замену и смотрит на меня !!! Почему он смотрит на меня после этих слов, думаю всем понятно :) Но в кармане у меня было 300р. И таково было решение "ремонт". Ругаться и обжаловать не стал, нервы были уже на пределе, поберёг.
ДТП слава богу небольшое (багажник и бампер), потому как машинка на ходу, иначе ходил бы пешком УЖЕ 3-Й МЕСЯЦ !!!! Три месяца, а ответ один: по вашему делу новостей нету :) Обещали выплатить в течении 10-ти дней :)))))))))  Очень, ну просто оооччень рекомендую, если ещё не поздно, выберите другую компанию !

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2012 08:49

Полис: 4476230

Летом 2011 года с участием моего автомобиля (Toyota Windom 1997г.в.) произошло ДТП (п.Локоть, Брянской обл.). Виновник ДТП был застрахован в страховой компании «Росгосстрах». Все документы были оформлены надлежащим образом и в заключении было указано:
        - задний левый фонарь – ЗАМЕНА;
        - задний бампер – ЗАМЕНА, ПОКРАСКА;
        - заднее левое крыло – РЕМОНТ, ПОДКРАСКА.
За это все мне была перечислена денежная компенсация в размере около 6000 (шести тысяч) рублей. КАК на 6000 рублей выполнить все вышеуказанные работы??
На мой автомобиль только один бампер б/у, даже если ему 10-15 лет, стоит дороже…
В то время я являлся военнослужащим и проходил службу на космодроме «Байконур», поэтому о столь малой сумме возмещения узнал только когда я уволился в запас (30.12.2011г.) и приехал к родителям в п.Локоть, Брянской области. После чего мной было отправлено (1 февраля 2012г.) письменное обращение в компанию «Росгосстрах» с просьбой пересмотреть сумму страхового возмещения, а так же с просьбой дать письменный ответ. Однако до сих пор никакого ответа нет…
Похоже, что с простыми гражданами своей страны, в компании «Росгоссрах», адекватно разговаривать определенно не хотят..
Номер страхового дела 4476230, мое письменное обращение зарегистрировано в компании «Росгоссрах» под номером 200256

надзорной организации за деятельностью страховых компаний я не нашел.
по проблемме писал в РГС - Брянск тов. Веретельникову А.Н. - результата нет.
далее пишу в прокуратуру по брянской обл. пришел письменный ответ - информация принята, и уже месяца три больше ничего.. еще писал в общественную приемную партии "Единая Россия" по брянской области, пришел ответ - на сайте "ЕР" создана учетная запись, там все ответы и т.д., туда войти/авторизоваться не смог, вот сейчас написал повторно - жду. Следующее обращение вероятнее всего будет в НТВ и далее по кругу пока не будет решения. А вообще думаю - доберусь до дома (работаю за 3500км от дома) и подам в суд на РГС.
вобщем, что посоветуете товарищи??
mix_poli@rambler.ru
спасибо за внимание

 

05 июля 2012 09:21

Здравствуйте, Дмитрий!
Ответ на жалобу направлен письмом за исх. № 01/15/4476230/20046 от 28.02.2012г. на адрес, указанный в заявлении.
Получить дубликат письма Вы можете в центре урегулирования убытков.
Сумма выплаты является окончательной и пересмотру не подлежит.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Юлия Владимировна Страхование автомобилей / КАСКО

04 июля 2012 07:53

Полис: 50046700101165

Уважаемые читатели сайта! Обратите внимание на то, что такое может случиться с вами или вашими знакомыми! Не нужно покупать полисы КАСКО здесь.
Это мой второй отрицательный отзыв о компании. Мою машину ПЫТАЮТСЯ ПРИЗНАТЬ ТОТАЛЬНОЙ с превышением лимита ответственности примерно на 2500 р. Точно и не знаю, этот документ мне не показывают. Оценщики из "Вега Центра", которых наняла "1СК" приписали 24!!! позиции к акту дефектации, чтобы набрать сумму выше лимита ответственности.
Коротко Рено Меган после аварии 12 мая 2012г., я – невиновная сторона. Сумма авто по полису 270 т.р., лимит ответственности "1СК" равен 70% от суммы в полисе, т.е. 189 т.р. Независимая оценка, проведенная мной, о проведении которой страховая компания была уведомлена в надлежащем порядке, оценила ремонт авто в 141 т.р. Это первое.
Второе. В моем полисе есть п. 26, который позволяет мне доплатить за ремонт даже, если ремонт и встал бы в 191 т.р., которая свыше лимита ответственности.
Уважаемые автолюбители, читайте свои документы! Все, которые подписываете до и после приобретения. В моем деле есть решение от 05 июня 2012г. на направление на ремонт, а также от 06 июня решение о том, что машина признана тотальной. До сих пор меня не пригласили на встречу, чтобы оформить–таки какой–либо документ. После того, как я про наличие п. 26 указала еще 15 июня 2012г. г–ну Космачеву Сергею Олеговичу, с его слов мое дело все еще рассматривают юристы. Прошло больше 2х недель. Обычно, люди этой профессии соображают быстрее. Дело № 232919 от 15 мая 2012г.
На сегодняшний день с момента аварии прошло чуть более 7 недель, это учитывая, что с заявлением к ним удалось попасть на 3–й день после аварии, а не через месяц. Очередь–то именно столько составляет (вначале нам было предложено принести заявление 11 июня !!!2012г.)и битую машину показать. Кстати, в правилах, и в том числе в правилах на их сайте, написано, что заявление должно быть написано не позднее 5 дней после аварии.
Буду писать здесь ход развития событий. До самого конца. Если будет что–то, что порадует так же как людей с оложительными отзывами, также укажу. Только пока нечего.

Постоянный адрес отзыва

наталия Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июля 2012 23:13

Полис: АТ3544722

машина АУДИ-80 хоть и старенькая.Сумму которую мне выдали вызывает смех сквозь слёзы.Повреждения:бампер,крыло,задняя правая дверь,крышка бензобака,вентиляция богажника,локер.За всё за это 17395р.Правда смешно?Очень хочеться пожелать менеджеру,чтоб она так жила.Васильева И.В.Обидно очень.МОЖЕТ КТО-НИБУДЬ В СУДЕ ВЫИГРЫВАЛ ДЕЛО.Напишите пожалуйсто.Надо наказывать.ИЛИ ПОДСКАЖИТЕ КАК ЛУЧШЕ ПОСТУПИТЬ.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

03 июля 2012 19:29

Полис: 52589658

оформление понравилось, ничего не затягивали, деньги перечислили на счет как обещали - через 2-3 недели, но мало, у нас ушло больше на ремонт.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

03 июля 2012 18:33

Полис: 50 № 500399054

Дело № A 566184, предоставлены все справки и машина на осмотр. Результат-отказ в ремонте заявленных деталей, причем в устной форме. Письменного ответа нет второй месяц. Написала Претензию-ответа нет. Собираю документы в суд. Счет выставлю по полной программе-включая услуги юриста. МАКС страховая компания мошенников и аферистов-ибо по КАСКО ничего не выплачивают, про ОСАГО, я думаю, вообще можно молчать. Политика не выплат и издевательств начинается прямо со стойки ресепшн в компании-по лицам сотрудников понятно, что скандалы каждый день. Сотрудники сидят и улыбаются на вопросы о выплате заранее. Значит на момент моего обращения им уже понятно, что мне ничего не выплатят. Буду обращаться еще и в ФССН, хотя понимаю, что результата особого не будет-но на такое хамство со стороны страховой МАКС другого выходя для себя не вижу.До этого была страховка в компании СОГЛАСИЕ. в сравнении могу сказать, что в Согласии просто "душки".

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

03 июля 2012 16:34

Полис: тс11/089347

Каско. тс11/089347, я пострадавший. С расширенной программой — сбор справок и аварийный комиссар. Я уже писал, что направление на ремонт задерживается, дозвониться нереально. Спустя почти 3 месяца направление поступило. Но что за направление! Никогда не пользуйтесь услугой сбора справок у Гута (и вообще этой компанией!) Комиссар собирает документы с ошибками, потом тебе отказывают в ремонте! Сижу с комиссаром в его машине, читаю справки ДПС, вижу, что в справке стоит левая фара, левый омыватель фары, а у комиссара — все правое. Спрашиваю — почему так, говорю — давайте переоформим! " Да что вы, говорит — я же все сфотографировал — все и так ясно — все будет хорошо!" Как вы думаете, все у меня хорошо? НЕТ! Мне отказали в замене фар и омывателя. Самое прикольное, что я оплачивал услуги этого комиссара Гуте! Не знать таких особенностей комиссар не может. Обман осуществляется намеряно. Ну ничего. у меня был суд и свидетель не кто-то, а сотрудник ГИБДД. Отсудим. Но это не все. при аварии погнулись элементы капота. нужно править и красить. Отказали. Ведь при страховании была ПОТЕРТОСТЬ капота (след от щетки для снега, убирается полировкой). Какая связь между изгибом элементов капота и потертостью? Связь, оказывается, есть и имя ей- Гута! Кстати, и в направлении ошибочка... лимит ответственности 100 тыс написали сервису... хотя на самом деле 1 миллион 100 тыс. Жулье.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июля 2012 13:57

Полис: фзл12-14431 от 17/05/12

Добрый день, номер дела фзл 12-14431 - все документы сданы 17 мая 2012 года, оценка была 22 мая 2012 г. На звонки в контору отвечают - дело находится в расчетном отделе с 8 июня, с ведущим менеджером из 10 звонков, ни разу поговорить не удалось (тупо не дозвониться,добавочные не отвечают). Оставлял свой телефон не перезвонили ни разу. Сейчас подготавливаю досудебную претензию!

 

03 июля 2012 16:05

Добрый день, Алексей,  «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

03 июля 2012 12:25

Полис: 0183445306

Страхуюсь здесь уже 6 лет, нормальная компания. По последнему случаю были трения, но благодаря СК все решилось благополучно. Отдельное спасибо сотрудникам отделения "Сокол" на Ленинградском пр-те г.Москва, в частности Кулокову Владимиру.
Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Полина Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июля 2012 08:56

Полис: выброшен

Уважаемая Т.К. Пахомова, ответственно заявляю вам, что в день обращения в компанию Ингосстрах в Абу-Даби 5.04.2012 никакого государственного праздника в стране не было. Все частные клиники работали. Я лично разговаривала по телефону с врачом-представителем одной из популярных частных клиник города "Франко-Эмирьен гостпиталь". Клиника, в которую далее отвезли ребенка "Аль Нур госпиталь" тоже не является государственной, хотя и является крупным медицинским центром. Таким образом делаю вывод, что у вас просто нет представительства в столице ОАЭ

 

12 июля 2012 12:15

Уважаемая Полина!

    Сервисные центры, при посредничестве которых осуществляется координация организации медицинской помощи, при наличии такой возможности, заключают прямые договоры с клиниками и тогда помощь оказывается застрахованным на основе гарантийных писем, направляемых в медицинские учреждения. Однако не всегда такая возможность существует.
Страхование путешествующих является механизмом возмещения медицинских расходов застрахованных, при выезде за границу.
Клиника Al Noor, которую Вы упоминаете, в своем обращении не сотрудничает со страховыми Компаниями и не осуществляет безналичных расчетов.
Клиника Hopital Franco Emirien (с которой СЦ заключен договор) заранее известила Сервисный центр о том, что в связи с мусульманским праздником Джума прием пациентов будет ограничен.
В связи с экстренностью ситуации (высокая температура и озноб у ребенка) сотрудник Сервисного центра порекомендовал вызвать скорую помощь.
Расходы, понесенные клиентом (представителем застрахованного), могут быть компенсированы при обращении в Компанию с подтверждающими документами.
        
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва