РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '6',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'moskovskaja-strahovaja-kompanija-msk',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) - ОСАГО

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

09 декабря 2013 15:54

Полис: ссс 0663606530

Подала заявление на выплату денежных средств при наступлении страхового случая уже полтора месяца назад.До этого говорили месяц ожидайте.Прошло уже больше,а денег так и не перечислили.И года на этот раз ждать не известно.

 

21 января 2014 12:11

Добрый день, Юлия! Проведем проверку по факту непоступления суммы страхового возмещения на Ваш счет. По итогам проинформируем Вас о дате зачисления данной суммы. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Уважаемая Юлия! 02.12.2013 г. Ваш случай был признан страховым, поэтому был подготовлен страховой акт для перечисления Вам страхового возмещения. Но при перечислении были выявлены ошибки в заявлении на перечисление, а именно, неверно указан БИК банка и л/с счет получателя. 10.12.2013 г. Вам было направлено уведомление по почте об уточнении банковских реквизитов. Для скорейшего урегулирования данного вопроса прошу Вас предоставить уточненные реквизиты в офис урегулирования или прислать скан заявления с уточненными реквизитами по адресу crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. На 10.12.2013 г. срок рассмотрения и принятия решения по Вашему убытку не нарушен, т.к. 30 дней не истекло. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------------------------------------------------------------------------------------Юлия, здравствуйте! 11.01.2014 г. Вами было направлено Заявление с уточняющими реквизиты на нашу почту. Данный документ был проверен и передан на выплату. Страховое возмещение будет перечислены в период 20-21 января по указанным Вами реквизитам.

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2013 13:13

Полис: 0627398774

Обратился в филиал СГ МСК г. Лениногорск чтобы подать заявления для получения документов и последующего обращения в суд!
Заявления принимать отказались и сказали чтобы шел туда куда писал заявление на возмещение ( г.Набережные челны) или в филиал г.Казань!Все выше перечисленное было сказано в грубой форме.
Сейчас написал заявление и хотел отправить по почте, столкнулся с тем что не знаю куда отправить.Для того чтобы узнать куда будет лучше отправить стал звонить  в г. Набережные челны (агенство №1) по номеру (8552)39-50-99, в г. Казань по номерам (843)267-60-70 и (843)264-59-29!
В филиале г. Набережные Челны не поднимают трубку, а В филиале г. Кзань после ответа автоответчика сбрасывается звонок!!
Очень не доволен обращением к клиентам и скорее всего больше не буду иметь дела с данной страховой компанией..

 

10 декабря 2013 12:39

Добрый день, Руслан! Уточним возможность подачи заявления на получение комплекта документов в офис отличный от офиса, в который Вы обращались за возмещением убытка. По итогам Вас проинформируем. Связаться со СГ МСК Вы можете по бесплатному федеральному номеру: 8-800-200-22-72. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Руслан, здравствуйте! Запрос о предоставлении документов Вам необходимо направить в филиал «ПСК Казань» по адресу: 420012, г.Казань, ул.Щапова, 26. Необходимые документы Вам будут отправлены по почте, на указанный Вами адрес. С сотрудниками офиса МСК в г. Лениногорск провели беседу, направленную на исключение подобных ситуаций в будущем. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Низамутдин Страхование автомобилей / ОСАГО

03 декабря 2013 21:18

Полис: ССС № 0661568518

30.11.2013г. по пути из г.Махачкала в районе с,Герга попал в ДТП, в результате чего мой автомобиль ВАЗ 21099 не подлежит восстановлению и супруга находится в реанимации с тяжелой черепномозговой травмой. Сотрудники ДПС составили схему ДТП. Но дозвониться по указанному в страховом полисе номеру я не смог (8 903 498 04 54). А сегодня я получил информацию, что страх.компания МСК  накрылась. Правдали это?

 

04 декабря 2013 12:12

Добрый день, Низамутдин! Связаться со СГ МСК Вы можете по бесплатному федеральному номеру: 8-800-200-22-72. Также опровергаем, полученную Вами информацию. СГ МСК успешно развивается и изменяется: средняя выплата по КАСКО увеличилась на 21%, кол-во отказов уменьшилось на 41%, увеличилось кол-во положительных отзывов о нас, а также были внедрены передовые стандарты качества обслуживания. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2013 14:36

Полис: 0639195792

28.10.2013. попал в ДТП. На зебре пропуская пешехода, мне на скорости 50-60 км/ч., в заднюю часть тойоты королла 2008 г.в. бъет такси. Оформляю все как полагается с участием ДПС. Отважу все документы в свою страховую компанию МСК. Ремонт мне насчитали в районе 60000 тыс. руб. это у частника с запчастями и ремонтом, за дилера говорить не буду но думаю в районе 150000 тыс будет.  26.11.2013 мне зачислен платеж 8410,93 моя страховка. Готовлю дело в суд либо жду предложений страховщика.  

 

05 декабря 2013 15:41

Добрый день, Вячеслав! Проведем проверку по Вашему обращению. По итогам Вы будете проинформированы. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------------------------------------------------------Вячеслав, здравствуйте! Мы рассмотрели Ваш вопрос в службе контроля качества. Установили, что при перечислении денежных средств была допущена ошибка, поэтому 03.12.2013 г. Вам была осуществлена доплата страхового возмещения. Приносим Вам свои искренние извинения за данный инцидент. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

26 ноября 2013 16:54

Полис: 0663391415

Зубарев Денис Сергеевич, г.Новокузнецк. ДТП произошло 28.09.2013г в 7ч 20мин на заводском шоссе. Автомобиль у меня застрахован в СК "Согласие", а так как участников ДТП трое - возмещать убытки должна страховая виновника, тоесть СГ "МСК". Отдел убытков находится в г. Кемерово - 250км в одну сторону. Передняя часть моего автомобиля полностью разбита (авто не на ходу), поэтому воспользовался услугами автоюриста. Пакет документов в отдел убытков  был отправлен 01.10.2013г. Оценку автомобиля страховая сделала только 02.11.2013г. и то, только после того, как я сам посетил офис на ул. Орджоникидзе 21 и попросил сделать оценку моего авто. До настоящего времени ни каких выплат не было, не могу узнать сколько ущерба насчитала СГ "МСК" (не могу дозвониться). Даже не знаю номер своего дела.

 

17 января 2014 16:59

Добрый день, Денис! Вы не являетесь клиентом нашей компании поэтому, чтобы мы смогли предоставить Вам информацию по обращению, укажите ФИО виновника аварии (клиента МСК) и его номер полиса на crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------------Здравствуйте, Денис! Мы так и не получили от Вас запрашиваемую информацию. Мы регулярно проверяем эту ветку сообщений и ждем от Вас следующих уточнений: ФИО виновника аварии (клиента МСК) и его номер полиса. Данную информацию просим направить по адресу crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-------------------------------------------------------------------------------------------------Уважаемый Денис! К сожалению, Вы не предоставили необходимые данные, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Ежедневный мониторинг жалобы приостановлен. Для возобновления рассмотрения Вашего обращения, Вы можете направить запрошенные данные на наш электронный ящик: crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

24 ноября 2013 21:31

Полис: nepomny

Получил выплату по осанго.
Приложил документы с сервиса по замене новых запчастей. Там особо изх не смотрели, тупо написали что с учетом износа. То что приложил бумаги с чеками что новые поставили 2 месяца назад... Даже их не смотрели, послали куда подальше. И заблокировали почту. Чтоб больше не писал...
Хотел досудебку делать , но дело не стоит свечь из за 7 тысяч..

 

12 декабря 2013 18:23

Добрый день, Алексей! Для того, чтобы мы смогли провести проверку по Вашему обращению, просим Вас сообщить ФИО страхователя, № полиса и убытка на crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-----------------------------------------------------------------------------------------------Алексей, добрый день! Мы так и не получили от Вас запрашиваемую информацию. Мы регулярно проверяем эту ветку сообщений и ждем от Вас следующих уточнений: ФИО страхователя, номер полиса и убытка. Данную информацию просим направить по адресу crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Алексей, здравствуйте! Мы повторно рассмотрели Ваш случай в службе контроля качества. После пересмотра износа заменяемых запасных частей поврежденного ТС приняли решение о доплате Вам суммы страхового возмещения. В связи с чем, 12.12.2013 г. был составлен акт о страховом случае № 3482698-2 на сумму 16725,12 руб. В ближайшее время данная сумма будет отправлена по указанным Вами ранее реквизитам. От лица компании приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

22 ноября 2013 07:22

Полис: ССС 0305856774

Я являюсь потерпевшим при ДТП (есть пострадавшие, постановление №62АВ 125386), страховой виновника является МСК. Приехал я к ним в офис в г.Рязани на ул.Вокзальной, д.6 и на дверях увидел объявление о том что: Урегулирование убытков осуществляется только по четвергам с 09 до 17 часов (могу приложить фото)! Я проживаю в другом городе и мне ехать до Рязани 170 км. в одну сторону!!! Один раз уже скатался в пустую, а сколько раз еще предстоит страшно представить.

 

03 декабря 2013 18:02

Дмитрий, добрый день! Проведем проверку по Вашему обращению. По итогам уведомим Вас. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-------------------------------------------------------------------------------------------------Дмитрий, здравствуйте! Согласно внутреннего распоряжения работы офиса МСК в г. Рязани, Вы были записаны на прием заявления и осмотр поврежденного ТС на 28.11.2013г. В установленную дату документы были приняты, а осмотр осуществлен. От лица компании приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

20 ноября 2013 11:25

Полис: юрлицо 9 полисов

Уважаемая Кристина Юмашкина!
У меня была доверенность юрлица с подписью директора и ПЕЧАТЬЮ юрлица, так что в ходе Вашего расследования Вас ввели в заблуждение. С меня требовали в офисе на Долгоруковской, чтобы печать у меня была с собой для того, чтобы поставить её на заявление какое-то! Но вчера свершилось чудо, мне позвонили из МСК и сказали, что я могу взять справку, они мне её отдадут! И, действительно, сегодня я забрала её. Не верится даже! Надеюсь, это моё последнее обращение в Вашу компанию.

 

20 ноября 2013 12:29

Екатерина, приветствуем Вас! Мы рады, что на данный момент ситуация положительно разрешилась. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Александр Непогодин Страхование автомобилей / ОСАГО

19 ноября 2013 13:52

Полис: ААА123456

Мной 25.10.2013 года в МСК по адресу: г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 86, подано заявление о возврате остатка страховой суммы по полису ОСАГО в связи с продажей автомобиля Вольксваген Пассат.
Мне сообщили, что в течение двух недель денежные средства поступят на мой счет по указанным мной в заявлении реквизитам.
На сегодняшний день денежные средства на мой счет не поступили (прошло уже три недели).
С этой компании свои кровные денежные средства получить крайне трудно.

 

21 ноября 2013 14:40

Добрый день, Александр! Уточним дату выплаты Вам части страховой суммы. По итогам уведомим Вас. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56---------------------------------------------------------------------------------Александр, здравствуйте! Служба контроля качества провела проверку по Вашему обращению о непоступлении денежных средств. Денежные средства Вам не были перечисленыв связи с тем, что в реквизитах Вы не указали № своего расчетного счета. Сотрудники СГ МСК неоднократно пытались с Вами связаться и сообщить об этом, но абонент был недоступен. На данный момент вопрос был урегулирован, нашему сотруднику удалось связаться с Вами и пригласить в офис для получения остатка денежных средств по расторжению договора ОСАГО. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

16 ноября 2013 10:52

Полис: ввв0607608012

Произошло ДПТ с фурой из Украины(грин карта), виновник фура. Сам застрахован в МСК, где и послали в союзавтостраховщиков... Далее долгие мытарства с другими СК. Грусно все это.

 

18 ноября 2013 10:55

Добрый день, Александр! Прошу Вас направить свои вопросы, которые имеются к СГ МСК на crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. По итогам их поступления, предоставим Вам разъяснения. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование автомобилей / ОСАГО

15 ноября 2013 21:10

Полис: 011323048

Были проблемы с подтверждением на ремонт перебитого электрического провода при справке о ДТП из ДПС, по КАСКО в независимость-вольво на Ярославском.  Представитель МСК Хрусталев отказывал два раза минимум в ремонте, решив, что я специально перебила этот провод на  новой, которой нет и двух месяцев машине. Спасибо представителю МСК Карташову, к которому я обращалась лично, по телефону, и акт на ремонт был подтвержден.

 

18 ноября 2013 10:45

Добрый день, Виктория! От лица компании приношу Вам свои извинения за данный инцидент. Рады, что на данный момент все благополучно разрешилось, и Вам был согласован ремонт. Ваша благодарность была передана Карташову Сергею. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

15 ноября 2013 18:17

Полис: 0627349570

Сегодня 15.11.13 попал в ДТП с участием 3 авто, причём виновник оказался застрахованным в компании МСК. После составления необходимых документов сотрудниками ГИБДД, отправился в региональное представительство МСК в городе Тихорецке Краснодарского края, где я проживаю и где произошло ДТП, для подачи заявления  на оценку повреждений и возмещение ущерба. Работница офиса предложила мне для подачи заявления проехать в головной офис, находящийся в г. Краснодаре, что от Тихорецка в 150 километрах (хорошо хоть не в Москву) Что это за такой сервис, когда пострадавший должен тратить своё время и деньги, что бы оформить документы. Зачем тогда нужны ваши региональные представительства, которые на месте не могут оформить необходимые документы. Только для выкачивания денег из клиентов?

 

25 ноября 2013 16:39

Добрый день, Александр! Уточним информацию о месте подачи документов в филиале в г. Краснодаре. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------------------------------Александр, здравствуйте! Для подачи заявления о предполагаемом страховом случае Вам необходимо обратиться в офис СГ МСК в городе Краснодаре по адресу: ул. Буденного, д. 198. К сожалению, в ТА Тихорецкое не располагает полномочиями на осуществление данных действий. Приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2013 20:34

Полис: юрлицо 9 полисов

Не могу взять справку о безаварийной езде. Была 2 раза в их офисе на Долгоруковской д 40. Принесла доверенность от юрлица с подписью  и  печатью. Справку всё равно не дали, сказав, что я должна с собой взять ПЕЧАТЬ!!! юрлица! Наверное, хотят её себе на лоб поставить! Кто же мне даст печать с собой????? В РСА мне сказали, что  МСК не имеют права не дать справку,есть закон. И печать не нужна!!! Отвратительная компания, где работают непрофессионалы и хамы. Не обращайтесь в этот отстойник!

 

20 ноября 2013 10:54

Добрый день, Екатерина! Уточним информацию по Вашему обращению. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56---------------------------------------------------------------------------Уважаемая Екатерина! Мы провели проверку по Вашему обращению, в ходе которой установили, что на предъявленной Вами доверенности от юридического лица отсутствовала печать. На данный момент необходимые справки Вам были подготовлены. Вы можете их получить в офисе на Долгоруковской 40. Обратитесь, пожалуйста, на ресепшн и Вас проводят к Руководителю Московского центра прямых продаж. Напоминаем, что при себе Вам необходимо иметь доверенность организации на фирменном бланке, заверенную печатью и подписью уполномоченного лица, а также документ, удостоверяющий Вашу личность. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2013 15:07

Полис: 0637360164

Застраховал машину на пол года.Пришел продлить мне отказывают уже неделю.Говорят что нет бланков. В чем дело? Звонил по телефонам которые в полисе бросают трубки.

 

14 ноября 2013 17:01

Добрый день, Владимир! Проведем проверку по данному инциденту. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва