Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2013 год

Номер страхового дела 8677056. Бессовестно занизили сумму страхового возмещения. Ремонт обошелся в 20 тысяч (деформация задней части кузова, заднего бампера Форда Фокуса), пришлось вытягивать кузов, клеить и красить бампер. Выплатили только 3 тысячи 371 рубль. Смешно.

Я и мой «обидчик»  застрахованы в Цюрихе. Вчера 12.11.2013 был в там (Челябинск ул. Красная д.65).  Наивно думал сдать документы о страховом случае.  С начала приятно удивило отсутствие очереди в отделе возмещения ущерба. Не тут-то было….. Первый вопрос от девушки (менеджера): «Вы записывались на сдачу документов?»  После неприятного диалога выяснилось, что они якобы очень загружены и принять (ТОЛЬКО ПРИНЯТЬ!) от меня документы на возмещение ущерба смогут ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 40 ДНЕЙ!!! БРЕД!!! Я  в бешенстве!!! Настолько не уважать собственных клиентов! Кстати – за предыдущий страховой случай деньги «выбивал» через суд (начислили только 30% от реальной суммы). НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!

Елена, спасибо за ответ. Радует, что хоть кто-то из страховой компании ВСК идет на контакт. Подскажите, когда я могу получить акт о страховой выплате и результаты экспертизы? От нашего Волгодонского филиала ничего кроме:"Звоните в Ростов или Москву" услышать нельзя...

у меня одно впечатление -это ужасно!
на свою беду, когда страховали  авто , не доехала до ингостраха, а зашла по пути в офис этой компании..
  я получила полис ОСАГО на год с печатью МСК . спустя полгода авто был продан и я  решила расторгнуть договор ОСАГО по собственной инициативе,  с возвратом неиспользованной суммы средств .
13.11 в 12-00 приехали с гражденским супругом в офис, где оформляли страховой  полис (Уссурийский б-р), вывеска висит,а вот представителя нет. режима работы офиса или оповещения о часах приёма - нет, информации куда можно обратиться -тоже нет. Парень из соседнего офиса , ответила что страховой агент сегодня не появлялся.  пытались дозвониться по телефонам,указанным в страховом полисе - трубку не берут. чз сайт кампании  вышли на центральный офис Хабаровска (ул Дзержинского).  поехали туда. приезжаем,заходим, нервно топчимся на пороге,  страховые агенты делают вид,что нас не замечают (хотя сидят без клиентов),затем одна  девушка в советско-колхозной манере спрашивает : "что у вас" ? . Мы начинаем объяснять ситуацию, она перебивая : "это не ко мне,это к девочкам.." Проходим  к "девочкам", но они потупив глазки нас не замечают.. и только когда  я уже  в упор подошла к ним и стала расспрашивать , "снизошли" до нас : "полис давайте".  но это не самое интересное. выясняется,что мой  полис не здан (так выразились ваши представители) в базу агентом,который  составлял договор страхования.   ТО ЕСТЬ МОЙ СТРАХОВОЙ ДОГОВОР У НИХ НЕ ЧИСЛИТСЯ, ХОТЯ ПРОШЛО ПОЛГОДА (!) И это слава небесам,чтоя не попала  в дтп за эти полгода. обстановка накаляется, мне сообщают что будут расследовать вопрос но для ускорения МНЕ ЖЕ предлагают САМОЙ проехать  к месту заключения договора . (То есть клиент должен сам еще и  разбираться в ваших же ошибках. Вы в своём уме, ребята ? зачем вы там вообще тогда сидите и вам зарплату платят). На наш разговор вышла женщина, как я понимаю старший менеджер или руководитель филиала. НЕ ПРЕДСТАВИВШИСЬ И даже НЕ ИЗВИНИВШИСЬ за инциндент (хорошие же у вас руководители, вы бы хоть основы кленториентированости им преподали),  она стала   распрашивать о том,что случилось.  причем  в моём же присутствии обо мне говоря в  третьем лице. я обеспокоенная тем,получу ли я свои деньги вообще(раз страховой договор агентом не сдан),упоминула о своих правах и о том,что если конфликт не будет урегулирован, буду эскалировать этот вопрос. Руководитель похамски  ответила "жалуйтесь куда хотите". я оставила свой телефон, жду положенных две недели, далее буду решать вопрос в судебном порядке.  каков вывод- дорогие товарищи, пользуйтесь услугами только проверенных компаний. Сэкономив время, потом придеся тратить нервы.  НЕ обращайтесь в подобные филиалы- представители западных регионов. Руководство компании далеко,  и ,видимо, не подозревает,что творится в провинции или просто незаинтересовано развивать этот филиал.     кажется компания забыла ,что доход она получает от клиентов.  всем своим знакомым мы разослали смс с предостирежением от сотрудничества СГ МСК. следующими я оповещу о проблеме Службу Банка Росси по финансовым рынкам и РСА.

Вчера побывал в РЕСО–гарантии. Дело было в будний день – понедельник (не подумайте что в выходной какой-нибудь). Я приехал в главный офис РЕСО в Москве, что бы оценить ущерб по ОСАГО. Ситуация простейшая. Выезжал с парковки меня стоячего стукнул, двигающийся задом автомобиль. Участников ДТП – двое. Виновник не я. Все однозначно. Приехал в РЕСО в 16–00 (что бы оценить ущерб). Продержали в очередях до 20–30 (!) Вы можете это представить? Я не мог, пока сам не попал. Еще и заплатят как всегда в три раза ниже рыночной стоимости. Такого скотского отношения к своим клиентам я нигде еще не встречал. Эти уроды только деньги быстро берут, а как выплачивать так будут тянуть так, что бы ты больше не обращался к ним никогда. Я так и сделаю. Решил поменять страховую после этого случая. И всем своим знакомым буду рассказывать какое РЕСО – ГОВНО.

П.С. Да, и еще эти уроды сказали, что выплачивать будут, только в том случае, если страховая виновника – действующая и после того, как они получат с нее выплаты. ЧТОЗАНАХ? А если не действующая или они с нее выплат не получат? И в чем я виноват в этом случае? Это не страховка, а просто лохотрон, закрепленный в нашем воровском законодательстве. Тут ничего не страхуют, а просто забирают деньги и посылают нах. Назвать ЭТУ ВЯЛУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ работой или оказанеием услуг у меня язык не поворачивается. Все сторится на том, что деньги клиенты платят вперед и их обязывает к этому законодательство. Отменить эту норму и шаражки типа ресо обонкротятся на следующий же день. Не один нормальный человек не станет терпеть такое скотское отношение да еще и за свои же деньги.

Ужасная страховая компания. Выплата по   Осаго длилась два месяца, и все это время компостировала мозги...На телефоны нет ответа, ну если же все таки получалось попасть ничего вразумительного не отвечали...Выплатили как будто за велосипед,  а не за годовалую иномарку. В общем ужас!!!

Я обратилась в банк ООО "ХКФ Банк", за получением кредита и сразу же попросила без страхового взноса - суммы , мне ответили что мы согласны выдать вам кредит без страхового взноса , получив в кассе деньги мне выдали кредитный договор , прочитав который , там оказалась страховая сумма 20.592 рубля , по вопросу почему с меня взяли страховку , мне сказали что мы уже ничего не можем сделать , а ведь страховка -- дело добровольное ...Я предупредила что у меня еще кредит на 15000 , поэтому и попросила без страховки , я являюсь инвалидом 2-й группы , живу одна , кредит мне нужен был не для роскоши , а на изготовление памятников , т.к. за пол года у меня ушло сразу 4 человека и сама находилась в тяжелом состоянии здоровья , поэтому обращаюсь с просьбой помогите мне пожалуйста вернуть сумму 20.592 на мой расчетный счет№42306.810.4.6009.0131732 , в противном случае мне придется обратиться в суд !!!

06.11.2013 произошло ДТП наезд на наш стоящий автомовиль, 11.11 мы пришли совсем пакетом документов, чтобы подать на ваплату страховки, но с 14.30 до 17.30 ваш специалист не смог принять и 6 человек. Принимала один специалист,причем на клиента тратилось не менее 40 минут. Мы так и не успели подать документы. Вы считаете нормальным, что прием документов при ДТП осуществляется всего три дня в неделю, причем среда - принимают  только по записи, а в пятницу 15.11 вообще не принимают. После такого случая нет желания в будущем сотрудничать с вами.

Ужасно, отдала за КАСКо 36500рублей. Третьим лицом был причинён ущерб автомобилю на 5000 рублей. Заставили бегать, собирать справки, ездила по указанному адресу делала экспертизу. В общем целом было потеряно много времени и нервов. В итоге, сказали что в течении 10 дней пригласят на ремонт...После указанного срока не дождавшись звонка, позвонила сама-внятного ответа не получила. Перезвонила неделей позже и мне просто как ни в чём не бывало ответили-вам отказано. Вопрос-зачем нужно такое ОСАГО???

1 ноября 2013 попала в ДТП( даже не попала , а в припаркованную машину, курица застрахованная у альянса въехала в переднее левое крыло). Повреждены левое переднее крыло, скол на двери, при чем дверь того гляди отвалится при открытии, бампер, левый подкрылок треснут. Виновник клиент Альянса. В тот же день узнала стоимость ремонта  в гаражах - (запчасти, а именно крыло левое ( оно под замену, вытягивать ни кто не берется) 4 000 новое в магазине, ремонт 9000 без покраски, плюс покраска одной позиции от 6000. В этот же день обратился к экспертам (о чем не пожалела).  Бесконечно "уважаемая "компания Альянс назначила сумму в размере 4798,28коп. Жду решения суда. А так же после судебного процесса будем с ними расторгать договор, и всем своим знакомым и близким покажем вашу калькуляцию, по вашим расценкам вы зависли ещё в 1990 году. а может и ранее

Вот перечень положений, нарушенных Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки и отказе в заключении договора ОСАГО без дополнительного страхования:
— п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ;
— п. 1 ст. 421 ГК РФ;
— п. 3 ст. 426 ГК РФ;
— п. п. 3 и 5 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»;
— ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»;
— п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО».
Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональное отделение ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov.ru/citizens/treatment/ и службу Банка России по финансовым рынкам http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/.
Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

"Уважаемые" сотрудники компании Согласие, объясните пожалуйста, каким образом,  страховое возмещение за повреждения  на автомобиле  стоимостью более двух миллионов рублей может составлять 1600 рублей? При этом повреждения связаны с заменой и окраской деталей, а автомобилю только два года...Вы же не олигофрены, что бы этого не понимать? Судя по способности организовать электронную очередь! у себя в офисе  простыми и неопытными юнцами вас не назвать... Следовательно,  или вы считаете всех своих клиентов простыми имбецилами или же вы банальные мошенники. Судя по огромному количеству аналогичных отзывов о вашей компании  это не единичный случай...За бампер Тойоты Прадо вы насчитали 480 рублей, за Форд - 420 рублей... Ну это же бред!!! Как может простая бумажка с надписью страховой полис купленная за семь тысяч рублей, стоить в двадцать раз  дороже, чем бампер от иномарки??? К простому занижению стоимости ремонта всех уже приучили, теперь откровенно плюете на людей. Я даже не могу представить, как живется людям в адрес которых летит столько проклятий со стороны недовольных клиентов…Поэтому желаю Вам крепкого здоровья и до встречи в суде.

Отличная компания,отличное обслуживание

Добрый день.

Страховое событие наступило 20.10.12г., виновник в совершении ДТП застрахован в Альянсе. После сбора кучи документов в том числе выписки из страхового дела в своей СК и заверенных копий справки и постановления в ГИБДД, Альянс выплатил мне 6220р. за отремонтированный бампер, ремонт которого стоил 13848р. Заявление об убытке №172322-01АД/13 от 31.08.13г.
05.10.13г. направлена претензия в СК Альянс заказным с уведомлением. Обращаюсь к господам из всех страховых компаний, прекрасно понимаю вашу заинтересованность в занижении выплат по страховым случаям, но согласиться с вами не смогу никогда. Данный вопрос я всеми доступными способами постараюсь решить. Так как срок давности рассмотрения данных дел составляет 3 года, всё это время мы будем с вами встречаться в зале судебных заседаний. Я не обязан платить за ваши "косяки". Если вы не желаете в досудебном порядке решать эти вопросы, будьте готовы к разбирательствам.
Спасибо за внимание.