Отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование - ОСАГО за 2018 год

20.07.2018 совершил небольшой наезд, трещина на бампере у SUZUKI у меня ничего, 23 позвонил, слушал 15 минут музыку, кое как ответили, сказали заполняйте онлайн, если в течении 15 дней не вызовут либо телеграмма либо звонок, то у комиссаров к вам нет вопросов.27.07 заполнил онлайн и прикрепил копии  .5 ноября получил иск о добровольной выплате 8 тысяч.Получается онлайн уведомление не работает. Как можно так работать. Люди не связывайтесь с этой компанией.

Произошёл страховой случай. Я - потерпевшая сторона. Немного помяли дверь (механизмы в норме), боковое зеркало (крепление пострадало) и на задней двери царапка. Рено Логан "15 года.
Обратился на СТОА к партнёрам "Ренессанс" на Бухарестской 1а (Оф.дилл. Huyindai - СПб). Произвел осмотр а/м.
Обещали через 7 раб.дней отремонтировать машину.
1) В итоге позвонили только через 15 дней и попросили ещё 6 500 р. к той сумме, которую согласовала "Ренессанс" - мол мы не "влезаем" в эти 29 000, дайте ещё 6 500. И тогда починим нормально.
2) Повторюсь, Машина простая. Повреждения минимальные. За одну дверь (железо) и крепление бок.зеркала СТОА просит 35 тысяч? о_0
3) В итоге с этим СТОА пришлось расстаться, как с не умеющими работать.
4) Приехал в офис "Ренессанс" на Пулковском и переписал заявление с "произвести ремонт" на "возмещение ден. средствами".  Подписал соответствующее соглашение. В этом случае обещали оперативность - поступление денег через 5-7 дней.
5) По Соглашению вышло меньше:  С 29 т.р. для СТОА до 23 т.р. для меня. Коэфф. УТС применили, аж 36% (хотя машине 5 лет))
6) Результатом доволен. Хотяя....
хотя нет.

Попала в аварию (пострадавшая сторона), позвонила в страховую сообщить о ДТП по полису Осаго. Отправили с пакетом документов об аварии к своим «партнерам». Партнерами оказалась компания ООО «Оператор по ремонту автомобилей» (ЛАТ название компании). Там нам подсунули договор цессии, по которому страховая откупается от нас и все права передает этой конторке. В ЛАТе нам сказали, что этот договор нужен им просто для начала ремонта авто, и, чтоб мы были как бы представителями страховой перед ремонтным СТО. Звучало логично в тот момент, ведь не мы же будем возмещать сумму СТО, а страховая. В общем, работают на дурака, не знающего всей сути договора цессии. В итоге после подписания этого договора к нам потеряли весь интерес и не могут поставить машину на ремонт уже 2 месяца. В страховой говорят, что никакого отношения к этому процессу не имеют. Все претензии к ЛАТу. Круто работают, нашли лазейку в законе об Осаго и дурят людей.

ДТП не по моей вине. Все получилось компенсировать через КАСКО. Отмечаю высокую скорость реакции и компетентность сотрудников. 18.07 произошла авария, 08.08 ремонт был уже оплачен и произведен. Качество ремонта реально лучше даже, чем у официального дилера. В будущем буду покупать КАСКО в Ренессансе и сделаю ОСАГО. Пунктуальные менеджеры, хорошие цены для меня – главное.

Взяли жене полис в Ренессансе, выгоднее всего оказалось в Ренессансе. Оформили на сайте, предлагали привезти курьером, но мы недалеко от офиса живем, зашли и забрали. Хороший сервис без заморочек.

Взяла в кредит КИА в июне и сразу же оформила себе КАСКО в Ренесансе по совету сотрудника банка, который оформлял кредит. Получила полис (кстати быстро и удобно все через сайт сделала) и через месяц врезалась в Форд сзади. Результат – битые фары, мятые бампера погнутые крылья. Страховая на удивление быстро сработала, хотя уже поздно было - 10 часов вечера. С утра уже была на осмотре, а через неделю машину из ремонта забрала. Ренессанс – хорошая работа!

Компания ....
Страховой случай произошел 25 июня. Виновник не Я.
2 июля приезжала к Партнерам Автолот. Передала все документы. При проверки сотрудниками Автолот было сказано: у вас тут нет подписи на оборотной стороне, но нам сказали на данный пункт не обращать внимания. Ждите звонка для записи на СТО.
По факту Ренессанс приостановил решение по полису и отправил обычной почтой письмо уведомление, которое до сих пор не пришло. Ждите своего ремонта до скончания века.
Теперь чтобы получить обратно извещение на котором нужно проставить подпись виновника: нужно приехать в офис, написать заявление, потом еще подождать когда найдут документы и еще разок приехать. У клиента ведь столько свободного времени и добраться до них очень и очень легко.
Почему сразу нельзя было сказать!!!! Прошел месяц

Вячеслав здравствуйте! У меня вопрос - как вы узнали сумму ущерба и откуда? Мне в СТО на которое я ездила типа проверять на скрытые повреждения, сказали что страховая выделила 21 000 рублей на ремонт БМВ 325, 2011 г., на замену левого переднего крыла, покраску крыла, ремонт бампера, покраску и ремонт левого порога , а также левого зеркала. Представляете!!!! 21 000!!!! Я естественно сразу отказалась от ремонта, так как даже не представляю что они сделают с моей куколкой за такие деньги!!!!! Причем расчета или сметы, по каким критериям все просчитывалось и какие суммы на что выделялись я не видела ни от страховой, ни от их "ПАРТНЕРОВ". Заявление на расторжение договора цессии написала 25.07.2018 г. Сказали что ответ будет через 10 рабочих дней. Но какой ответ????? Я потребовала расторгнуть мошеннический договор цессии и передать все мои документы в СК, так как страховку я покупала у СК, и все вопросы буду решать только с СК, а "ПАРТНЕРЫ" и отношения с ними меня не интересуют!!!! Вячеслав и все кто попал в такую же ситуацию, прошу Вас, давайте держать друг друга в курсе дел!!!! Вместе мы -СИЛА!!!! Разоблачим мошенников!!!!!  мой емейл:    elena-andz1@yandex.ru

Выплаты по ОСАГО от Ренессанса. Читаю на сайте и поражаюсь как СК Ренессанс обманывает клиентов.

Таже схема и в Питере. На осмотре подсовывают бланк договора цессии и к СК вопросов нет. Начисляют сумму ущерба на которую даже сервис из узбеков не может восстановить автомобиль с Б\У запчастями в итоге просят добавить денег . СК Ренессанс заключает договор с ЛОТ , а ЛОТ с ООО Оператор по ремонту автомобилей.
У меня Опель Астра 2007 года в припаркованную машину въехала маршрутка. Вызвали сотрудников ГИБДД все оформили получили справку . Ущерб составил 43.589р.84к. ООО Оператор по ремонту автомобилей просит еще 12.500р чтобы восстановить. Как так начисляют если даже с учетом Б\У запчастей нет возможности отремонтировать автомобиль. Сервис одно название не то что-бы дилерский но даже и так себе не назвать. Это мошенники которые вымогают средства с клиентов. В СК Ренессанс страховался с самого начала образования компании после слияния с Прогресс Нева имею три машины и все застрахованы в Ренессанс. Как вы думаете буду я страховать машины в вашей компании.

Всем хорошего дня. Мне очень жаль что клиенты страховой оставляют по одному отзыву и исчезают. Прошу всех, кто оказался в такой же ситуации как я, продолжать писать сюда до разрешения ситуаций. Мою ситуацию читайте ниже. сейчас пишу продолжение. Я написала претензионное письмо ООО "Автомобильные технологии" с требованием расторгнуть договор цессии. Вчера звоню в страховую, они так же отвечают что у меня заключен договор цессии, что ООО "Автомобильные технологии" не расторгли со мной данный договор. Звоню в ООО "Автомобильные технологии", мне молодая особа заявила что мое заявление лежит на рассмотрении у их директора. и в течении 10 рабочих дней мне придет письмо на домашний адрес или на электронку. Я сказала что сама приеду за ответом, на что мне ответили, что это у них не предусмотрено.)))) Вывод - тянут время! Я так понимаю что без суда здесь уже не обойтись в любом случае!!!! Дальнейшие действия страховой и их "ПАРТНЕРОВ" буду писать здесь. Прошу и других пострадавших давать огласке неправомерных действий страховой компании.

Ужасная компания. СК решила после дтп провести выплату. Дтп произошло 8мая 2018 года. Сегодня последний день выплаты. Ихняя кормешка завтраками надоела. Если сегодня денег не переведут, то завтра поеду в прокуратуру и в суд. Мошенники!!!

Думаю, что надо писать исковое заявление в суд, так много похожих негативных  случаев по договору цессии,напрашивается мысль, а нет ли там признаков аффилированности между страховой и так называемой ООО "Оператор по ремонту автомобилей".Само название фирм вводит людей в заблуждение, а направление страховой целенаправленно к ним , а не СТО указанные на сайте, это вообще нарушение пункта 17 стать 12 закона об ОСАГО. С 1 июля сумма страхового возмещения 100 000Согласно изменениям от 1 июня 2018 года вступили поправки в закон об ОСАГО, которые касаются так называемого Европротокола, установлена сумма страховой выплаты 100000 рублей.
С 28 апреля вред, причиненный легковому автомобилю, который находится в собственности  физического лица и зарегистрирован в Российской Федерации, возмещается только путем проведения восстановительного ремонта (п. 15.1 ст. 12 закона об ОСАГО).
Пунктом 59 «Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26 декабря 2017 г. N 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Постановление), расчет страховой  стоимости обязательного восстановительного ремонта производится страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).
А, мне насчитали 22 526,03 почему то страховая??И просят доплатить еще  6500 рублей потому как, компания ООО Оператор по ремонту автомобилей не может организовать качественный ремонт по всем повреждениям, а где же остальная сумма от 100 000 рублей, которая полагается для ремонта автомобиля по закону об ОСАГО?  Прошу Вас пояснить данную ситуацию, в противном случае вынуждена обратиться в суд.

Уважаемая страховая компания Ренесанс страхование! С нетерпением жду ответа и обязательно сюда, на сайт! Уже прошло два месяца, я попала благодаря Вашим действиям в ситуацию, которую как мошенническая, никак не назовёшь! Кто Вам дал право связывать Ваших клиентов с компаниями которые подсовывают договора цессия??????? Что за схемы мошенничества????? Жду разрешения ситуации! Мне даже очень интересно чем это закончится? Поверьте, мне есть куда обратиться и я обязательно это сделаю!!!!! Но мне интересны ваши дальнейшие действия!!!!!

Как я вижу мое обращение и предыдущее похожи. Страховая молчит! Почему? Ждем ваших дежурных извинений и разьяснений!!!!

27.05.2018 г. на парковке в мою машину БМВ 325 вьехала Газель. мы вызвали ГАИ, так как от европротокола я отказалась. Все оформили как полагается с сотрудником ГАИ, и я позвонила в страховую компанию, так как это мой первый страховой случай, я не знала как действовать. На том конце провода меня выслушали, все записали и сказали что мне перезвонят. Через несколько дней мне предложили приехать, показать машину, оценить ущерб, сказали адрес. Я поехала, повреждения сфотографировали, все описали, подсунули в спешке бумаги, я подписала и уехала. Еще через 5 дней мне позвонили, предложили недалеко от моего дома приехать на СТО показать машину на скрытые повреждения. Я оставила в полузаброшенном, пустом ангаре машину, через час я опомнилась, стала звонить, мне сказали - приезжайте. забирайте, скрытых повреждений нет. Потом через дней 5 опять позвонили и предложили привезти в тоже СТО машину поставить на ремонт, естественно я отказалась, так как СТО пустое, пыльное, бокса для покраски я не видела, а мальчики - ремонтники узбеки по лет 20 от роду, ели плов прямо из казана. И тут началась канитель!!!!! Оказалось что я подписала договор цессии, страховая выделила всего 21 000 на замену переднего крыла и покраску четырех деталей!!!! Я поехала в страховую написала заявление, страховая отписалась, что как бы я сама выбрала компанию, которая отремонтирует мою машину и они не имеют юридической силы иметь со мной дело!!!!!!!!!! Я в шоке!!!!! Теперь я поехала в тот гребанный ООО "Автомобильные технологии", написала заявление на расторжение договора цессии. Посмотрела по ЕГРЮЛ эту фирму, у них деятельность ведется с 2017 года, это фирма однодневка. Они прикрываются известной фирмой ЛОТ которая зарегистрирована в Санкт Петербурге. типа они партнеры ЛОТа!!!! Никаких документов у них нет, реквизитов тоже, печатей тоже!!!!! Я в шоке!!!! Как страховая с таким известным именем может так нагло подставлять, надувать, унижать, оскорблять своих клиентов????? Теперь жду расторжение договора с мошенниками, и собираю информацию для дальнейших претензий к страховой компании!!!! Люди!!!! Я в шоке от всего происходящего!!!! Это первый страховой случай в моей практике и я в шоке от всего происходящего!!!!! Кто попал в такую же ситуацию, прошу дайте знать!!!!

Вопрос к страховой компании, почему вы изначально при страховом случае направляете на осмотр автомобиль не на станции которые производят ремонт список которых предоставлен на Вашем сайте, а в ООО  Оператор по ремонту автомобилей" судя по выписке из ЕГРЮЛ не имеющего даже вида деятельности на ремонт? Вы изначально даете вашим клиентам недостоверную информацию давая адрес и телефон данной компании, приехав в ООО "ОПОРА" 28.06.2018 менеджером данной компании был произведен осмотр автомобиля  предложено подписать договор, что бы страховая  утвердила сумму расхода. Так как народа было много, а менеджер один договор бл подписан на коленке, как оказалось впоследствии , это был договор цессии. Т.е страховая компания целенаправленно отправляет нас не  на экспертизу, а на заключение сомнительного договора, после заключения данного договора наступила тишина, не звонков  не писем. Позвонила 23.07.2018, ответ Вам отказано в ремонте т.к нет технической возможности??? вопрос с чем это связано, ответ видимо не хватает денег. Авария по европротоколу, ремонта менее 50 000. Обещали, что перезвонит наш менеджер, но звонка так и не дождались. Прошу пояснить на каком основании мой автомобиль был отправлен на экспертизу в компанию которая не включена в список станций осуществляющих ремонт размещенных на Вашем сайте? Так же, заявляю, что мне не была предоставлена полная и достоверная информация о компании ООО ОПОРА, сотрудниками Ренессанс страхование которые просто дали телефон и сказали "запишитесь", являясь Вашим клиентом длительное время полностью доверилась компетенции ваших сотрудников.

Ужасная компания от которой стоит держаться по дальше, все мило улыбаются пока ты достаешь кошелек. Как только цель достигнута и отъем денег произведен, полис ( в моем случае ) ОСАГО ХХХ 0012349020 оплачен, все, ты на хер больше никому не нужен. Руководство для общения недоступно, изложить свой вопрос можно только марионеткам в зале которых научили лишь улыбаться. У меня было ДТП 29.05.18 , 14.06.18 выдали направление на ремонт на СТО которая ремонтом КИА не занимается вообще ( только Фольцваген ) , 15.06.18 еду в офис чудо компании и прошу изменить СТО или рассмотреть выплату. Сразу тишина, и только 16.07.18 вечером звонит мастер из МЕЙДЖОРА и оптимистично так начинает рассказывать что осмотра раньше 16.08.18 не будет, если хотите запишу вас. Делайте выводы и учитесь на чужих ошибках, а в целом закон об ОСАГО надо убирать, он не для людей, впрочем как и все в этой стране.

Добрый день! Пользовались услугами страховой компании «Ренессанс» два года. Устраивало все. Но в этом году страховка заканчивается мы обратились в офис в г Воскресенск Московской области. Нам отказали в страховке сославшись на прописку мужа ( прописан в другом регионе). Посоветовали позвонит в центральный офис. После обращения нам перезвонили из Воскресенска и сказали приезжайте мы вам все сделаем... . В итоге приехав в страховую нам опять отказали! Не понятно для чего там сидят люди, которые звонят и говорят мы все сделаем, а в итоге НИЧЕГО!!!!! Консультировались в других страховых компаниях они тоже не понимают почему отказ ведь мы продлеваем страховку, а не новые клиенты. Вообщем мы решили отказаться от страховой компании «Ренессанс».
Менеджер офиса Жукова.

С Ренессанс я связалась, так как было удобно страховать всё в одном месте, до этого раньше был опыт с Росгосстрахом и Ингосстрахом. Грешила на данные конторы, но по сравнению с Ренессансом - это просто небо и земля!!!! ДТП произошло 21.05.18 не по моей вине - ОСАГО. Отправили на осмотр в компанию ЛАТ на Моисеенко, там девушка начала подсовывать бумажки ссылаясь то, что это список документов которые я предоставила и тд и тп. 18 июня мне перезвонили с компании "Оператор по ремонту автомобилей" с которыми я оказалось подписала договор цессии, где все права переходят им по моему делу Страховая компания со мной беседу отказывается вести, так как оказывается не я у них полюс покупаю видимо!!!! Оператор Вадим из ЛАТ или "Оператор по ремонту автомобилей" даже не знаю кто теперь уже есть кто, напрямую сказал, что повреждения у меня не значительные и они считают мой автомобиль ущербным и не выгодным для их кармана в ремонте. Предлагают взять копейки где хватит только на 1 запчасть даже с перекупки!!!! Расчёты исходя из чего они это всё рассчитывают также отказываются предоставлять!!!А и кстати на вопрос в течении какого периода времени я получу возмещение ущерба - тишина!!!!!!! Советую не страхуйтесь в этой компании, я хотела перевести к ним страховку на квартиру, но очень повезло, что она еще не закончилась!

Услугами этой страховой компании пользуюсь уже не первый год. Полностью все устраивают. Работают оперативно, с выплатами не тянут. КМБ у меня с каждым годом все больше, так как аварийности при вождении нет. Выходит все дешевле. Сотрудники вежливые, полисы оформляют быстро. Буду обращаться к вам и в дальнейшем.

В общем ситуация почти как у всех.ДТП я не виноват.Оформили все бумаги,при обращении в колл-центр отослали в ЛАТ.Там подсунули договор цессии.Прошло 2 месяца с момента подачи документов.Телефоны не отвечают.При обращении в офис предлагают подождать еще не много.Далее через месяц оказывается ,что такие машины они не ремонтируют.Редкая,старая и тд.Хонда Сивик 2008 года.Пытаются развести на доплату по ремонту.
На ситуацию никто не реагирует,ответов никаких ни от кого не поступает.
Будет обращение в прокуратуру для проверки работы этой ....типастраховой типакомпании.И выплаты конечно будут требоваться через суд.
Не рекомендую этих разводил и кидал.

Четвёртого апреля обратился в страховую компанию за страховой выплатой в порядке ПВУ. «Ренессанс» отправил меня в компанию «ЛАТ», а там принимают по записи, ближайшая дата – 20 апреля.
Страховщик, принимая заявление, пытался подсунуть на подпись допсоглашение с согласием на доплату, на установку запчастей и другими нарушениями действующего закона. Если бы я не умел читать мелкий шрифт в многостраничном документе, точно бы вляпался. Ещё по закону страховая компания должна представить список СТО, из которых я мог бы выбрать подходящий. Оператор «горячей линии» уверяет, что в офисе такой список дадут после рассмотрения заявки, но отправляют сами, куда хотят.
Спустя месяц после осмотра, когда все возможные сроки давно вышли, представители «ЛАТ» и страховой компании в голос заверяют, что принято решение о ремонте автомобиля, и вот-вот я получу направление на ремонт. Я возразил, что направление дать не могут, потому что ещё не согласовали СТО, а мне возражают, что всё согласовано. Как же так? В заявлении я собственноручно написал, что не могу указать сервис, поскольку страховая компания не представила список сервисов.
После посещения офиса ощущения как после чистки выгребной ямы((. Общаться под аудио запись специалист отдела урегулирования категорически отказалась. Вникать в суть и решать вопросы была абсолютно не заинтересована. Все чего удалось добиться от посещения офиса это оставить 2 заявки: на ознакомление с материалами страхового дела и претензию по навязанному СЦ и нарушению сроков рассмотрения. При это пыталась еще и заставить меня указать какие конкретно документы я хочу получить, а на вопрос какие есть отвечала: "пишите какие Вам надо..."

Завтра т.е в Пятницу буду отправляться в головной офис Ренессанс-страхование в общую очередь..хочу перенести ремонт с уже почти но не совсем определенной станцией СТО на другую...раньше всё было просто и быстро без проблем..сейчас что-то изменилось?Завтра напишу отзыв..

Попали в ДТП,Ренессанс направили в ООО Лад на экспертизу,каким то не вероятным способом от туда уезжаем с договором цессии с ООО Автолот ,(клиент- плоховидищий мужчина 62 лет)Ладно,подписали значит подписали.Автолот затянул время передачи документов о страховом случае в СК,тянул со сроками рассмотрения(не знали что 20 календарных дней)В итоге ,СК признало авто у утиль и выплатили д/с Автолоту.Теперь по договору в течении 3х дней после расторжения договора ,сумму должны перечислить нам.И самый простой вопрос??,на который ни СК ни Автолот не может ответить.Какая сумма мне начислила.СК молчит а Автолот даёт подписать листок бумаги где «я претензий не имею и прошу перечислить некую сумму мне на счёт.»Но какую сумму выплатила СК ,узнать не дают.Все знают но молчат.А на бумаге написать можно все что угодно.

ренессансстрахование#вымогаютдоплаты#отзывыренесансстрахование#нестрахуйтесьвренесанс#позорренесанс#ренессанс#Ренессанс #ренессансстрахование #Автостраховка #КАСКО#СамаяПлохаяКомпания #никогдаНиНогой #УкралЗначитЗаработал В ИТОГЕ сегодня опять мне озвучили, что имеют право поставить аналоговые детали даже если они совершенно не подходят!!! ИЛИ требуют доплату в 19 000 руб!!! Аналоговые совершенно не подходят к автомобилю(это сказали заранее в автосервисе) и меня просят подписать согласие на «брак» те согласие на аналоговые детали ЗАЧЕМ ВЫ ТОГДА ОПОВЕЩАЕТЕ НА ЭТОМ ФОРУМЕ, ЧТО СОГЛАСОВАЛИ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ?.. ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!! 80 дней мне уже пытаются рассказать, что никто никому не должен!!! Не страхуйтесь в этой компании! Вас будут вынуждать платить даже если вы потерпевшая сторона, вам будут подсовывать соглашение (мелким шрифтом) об установке бу деталей, вас будут игнорировать и унижать! Вам будут хамить — и это нормально у них считается! И это отношению к клиенту который 7 лет страховался в этой компании!!! Позор.

Полис покупать удобно, сайт красивый, операторы вежливые, но когда дошло до дела, то начался какой-то мухлеж. 24 феваля 2018 произошло ДТП. Машина разбита в хлам весь перед. Все оформил в ГИБДД, виновник вину признал. Позвонил в Ренессанс, там сказали едь к нашим партнерам Автолот на Моисеенко, приезжаю туда, на следующий день, отстоял очередь, потом меня, введя в заблуждние, при помощи психологического давления заставили подписать договор цессии, (у них там девица сидит пышногрудая, и как гипнотизирует тебя, говорит подпиши быстро и машину быстро отремонтируют по полису и в глаза смотрит гипнотически да подгоняет/ вобщем гипноз/ сам не понимаю как я мог это подписать )по которому как выяснилось (по общему смыслу), Ренессанс мне ничего больше не должен, а Автолот обязывается тянуть врямя и клепать мне мозги бесконечно, потом они меня мурыжили почти 2 месяца (Автолот) и в конце концов заявили, что отказываются ремонтировать автомобиль, а в замен предложили когда-нибудь потом перечислить мне деньги (может быть), на вопросы когда - дают смутные противоречивые ответы -  то через 5, то через 25, то через 10, вобщем позвоните дней через 20, а мы вам потом скажем позвонить еще через 20 дней и так до бесконечности! У меня коммерческий автомобиль, я сижу без денег и без работы уже 2 месяца, ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! МНЕ НУЖНА МАШИНА!!!!!! До сих пор ни денег ни направления на ремонт!!
Только не надо говорить мол сам виноват,  что подписал - виноват! Но ведь бывает и так, что мошенники звонят людям и они свои деньги на карточку непонятно кому сами переводят. От того что они (люди) сами переводят, мошенники не перестают быть мошенниками. Зачем вы вводите людей в заблуждение с этими договорами цесси и с этим Автолотом, вы сами читали их договор? Они например по этому договору могут ремонтировать машину пол года и договор не на Автолот,  а на какое-то непонятное ИП! Как такое можно подписать не под гипнозом?
Номер полиса - 1019394940

Подал 22 марта заявление на расторжение полиса ОСАГО. Прошло положенные 14 дней. Ни ответа ни привета. Звоню в контактый центр отвечают что неизвестно по какой причине задерживается выплата. Вообще никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Один ответ "ждите"...

20 .12.2017 попал в ДТП , я пострадавшая сторона .все документы предоставил вовремя в г. Звенигород .17.01.2018 приехал от них какой то эксперт пофотографировал и уехал не составив даже акта осмотра . 26.01.2018 пришла смс получите деньги в кассе 185000 и это за разбитый полностью перед автомобиля. Меня эта сумма не устраивает  . написал претензию и  запрос предоставить копия акта о страховом случае с калькуляцией на чем основана эта сумма .Акт положенный предоставить в 3 дневной срок мне так и не предоставили . Заказал независимую экспертизу где сумма указана с УТС , неустойкой 448000 руб.
06.03.2018г. по этому акту ск мне выплатила 92000 руб. позвонил им мне ответили, что такое решение вынесли в ренессанс доплатить. Жду 20 дней положенных по закону не будут переведены деньги в полном объеме буду подавать в суд . и посмотрим какое решения вынесет судья Симоновского  районного  суда г. Москвы

02.02.2018 Мной было подписано соглашение об урегулировании страхового случая на определенную сумму.С даты вступления соглашения в силу, у страховщика было 7 рабочих дней для выплаты. По итогу, по выплате была просрочка несколько дней и перевели только 60% от суммы указаной в соглашение. На сегодня 05.03.2018 никаких доплат небыло, страховая копания каждое моё обращение по делу переносит на 3 рабочих дня . Это беспредел.

26 ноября произошло ДТП, установлена обоюдная ответственность, казалось бы плёвое дело, выплатить 50% ущерба, но нет же в ренессанс так просто не получиться! Началось все с того что сотрудник который заводил документы в систему ошибся в дате, из-за чего нам пришлось провести весь день в ГАИ чтобы получить копию справки в которой дата была верна(вина сотрудника) на этом дело не закончилось. Затем, когда практически все сроки вышли позвонив в компанию 22 февраля сотрудник горячей линии озвучил решения ещё нет. Каково же было мое удивление когда позвонив на след день сотрудник говорит решение от 21 числа направлено по адресу.у вас там вообще все в порядке хотелось сказать. Ах да и компания решила вам отказать, оказалось в полисе при замене не верно был указан собственник авто( не проверили, при оформлении с каждым бывает) ссылаясь на то что мы подписывали документ и соглашалась с данными которые указаны в нем и они не совпадают.Нормально да?!мы подписывали, а их сотрудник( опять же в компетенции которого я очень сомневаюсь) как будто нет. Получается что отвечать должны мы, за их рукожопый простите персонал!  Деньги за страховку уплачены, машина на момент ДТП застрахована, собственник был один и тот же. Так смешно что из-за таких копеек( думаю сумма для компании не велика) портить свою репутацию. Но на данный момент проконсультировавшись с юристом поняли, что с такими компаниями вопросы нужно решать только через суд, что мы и сделаем после праздников. И уж тогда вашей горе компании с ее «сверхкомпитентными сотрудниками» придётся раскошелиться не только за ущерб в ДТП , но ещё и на моральный+ судебные издержки. Потому что и дураку понятно сотрудник должен был исправить данные в полисе, а не подсовывать нам заявление в свободной форме, типа и так сойдёт.

Хотите купить себе проблем и потраченное время - купите полис ренессанс.
Полтора месяца жду решения по своему убытку. Сначала отправили в рольф(тоже контора ещё та) - там говорят, Вам прислали денег только на покраску, з/ч на свом деньги купите и привезите - я отказался, на что с меня потребовали оплатить дефектовку скрытых дефектов-2500 рублей (якобы снимали бампер, хотя по болтам крепления этого не видно), я отказался. В страховой теперь говорят - ждём блокировку ремонта от рольфа а те ждут оплаты - короче замкнутый круг. Сьездил в рольф, взял письменный отказ от ремонта с печатью - привез в страховую а они говорят 20 дней ещё жди.
Сотрудники что по телефону что в офисе - не компетентны не в одном вопросе. 3 раза на один и тот же вопрос - отвечают по разному с разными сроками.
В дтп не виноват, 12 лет без аварий.
Короче говоря не советую!

Добрый день!В ДТП,случившемся 29.12.2017 г,признан ГБДД потерпевшей стороной.Расследование по моему делу длилось до 19.01.2018 г.В этот же день позвонил на горячую линию Ренесанс-страхование,девушка прислала полный комплект документов для выплаты (ремонта) и направила с полным пакетом в ОО "ЛАТ".В этот же день я приехал в ОО "ЛАТ",где мне не дали выбора между ремонтом и выплатой денежной компенсации (хотя мой полис и предполагает это).22 января представил машину на осмотр,6 февраля пришло подтверждение от страховой о направлении на ремонт в СТО ЛАТ,но без оговоренной суммы,я так понимаю,что сумму озвучили ТОЛЬКО мастеру СТО ЛАТ,но воз и ныне там.Сегодня позвонил мастер из СТО ЛАД с Мельничной 21 и заявил о том ,что ремонт невозможен из-за недостатка средств!Это нонсенс!Мастер СТО ЛАТ сам составлял калькуляцию запчастей+работы,страховая эту сумму якобы подтвердила,а сегодня -вдруг не хватает средств!По закону вы должны отправить мою машину на ремонт в течении 20 дней,и не о какой доплате речь идти не может! Прошу разобраться с моим случаем и отремонтировать машину.По закону,если это ваш официальный представитель,а не мошенники (тогда и на вашей горячей линии сидят их подельники,которые направили меня в ООО ЛАТ)решать денежные вопросы вы должны сами между собой!НЕ хотелось бы обращаться в ЦБ,прокуратуру и суд.

21.12.2017 произошло ДТП, в следствии которого я являюсь пострадавшей стороной, и клиентом кампании Ренессанс страхование. Моё ТС Audi 80, гос. рег. знак е873ук 178, в ходе ДТП получило сильные повреждения, в следствии чего автомобиль находится не на ходу. Подал заявление в СК Ренессанс страхование в центр урегулирование убытков по адресу: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе д. 40 к 4а. 23.12.2017. В связи с тем, что решение ГИБДД было задержано из-за новогодних праздников, я осуществил дополнение дела 002GS17-033189 следующими документами: справка о ДТП формы №154, банковские реквизиты, нотариально-заверенную копию паспорта с переводом, постановление о ДТП с признанием моей невиновности в происшествии. В связи с этим мое дело было возобновлено. Страховая кампания обязуется вынести решение по истечению 20-ти календарных дней с момента подачи полного пакета документов. И вот уже 21 день с момента подачи документов и сотрудники страховой кампании предлагают прозванивать на горячую линию в течении от 3-х до 5-ти рабочих дней, т.к. решение еще не принято. Это грубое нарушение законодательства. Прочитав все отзывы о СК Ренессанс, назревает вывод, о том, что недобросовестно относятся к своим клиентам, и не хотят помогать в сложившейся ситуации.

Посмотрим к чему приведет, обращения в суд никто не отменял.

История моя на предыдущем отзыве не закончилась.
29.12 в очередной раз позвонив в эту страховую компанию, услышал что все ок, решение положительное, ждите выплату, со счета страховой компании она списана скоро придёт вам. Ну наконец то, подумал я и отправил мот на ремонт, в полной уверенности, что заплатить за ремонт мне будет чем. К тому же мне перезвонил старший специалист и подтвердил все что я ранее услышал. Сама компания перезвонила, удивительно!!!!
Шли дни, прошли все праздники, выплата не пришла. Звоню 9 января. Января!!!!! ДТП было в ноябре. Звоню сам опять, мне сообщают что мои реквизиты указаны не верно в отчестве допущена ошибка вместо Валентинович, написано Налентинович! Налентинович, как можно было так написать?!!! Ну хорошо. Иду в банк опять предоставляю выписку в страховую.  Хорошо что она в моем городе, город Краснодар.
В офисе на мой вопрос в чем дело сотрудник, представившийся как, заместитель директора Дмитрий Александрович заявил в резкой форме, что выплата не приходит потому что я в каком то его личном чёрном списке, потому что не предоставил ему лично справку из мед учреждения о том что у меня были телесные повреждения! Что за бред?! Что за сотрудники у вас с разбушевавшейся фантазией?! Крайне неприятная ситуация.
Написал я заявление о том что предоставляю реквизиты и мне сказали что в течении трёх дней будет рассмотрение, потом в течении ещё трёх дней перечисление. Что??? Ещё неделя минимум?! Неприятно, но ладно.
Сегодня звоню опять на горячую линию и мне сообщают, что ждать надо до 20 дней!!!! Вы в себе????? Мало того что все просрочилось уже не один раз, так ещё и ждать 20 дней!
Здесь больше не будет ни одного отзыва от меня, будут только в суд.
Всем добра!