Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

Дело №7380518  В россии это называется бизнес. Мне стыдно, что я гражданин этой страны

20 ноября сдал документы (в свою компанию РГС) на возмещение убытков от легкого ДТП. По самым завышенным расчетам возмешение не превышало бы 7000 рублей. Но они и тут ухитрились не заплатить.

Даже выяснить причину отказа по телефону не могу. Говорят, что отправили почтой. За 6 лет из почтового ящика не пропало ни одного уведомления (налоги, счета, квитанции, посылки). А письмо от РГС пропало! (то есть не послали ничего). Неправильные документы - исключены, бегал в ГАИ "исправлять" (это обычная практика РГС "прогонять" людей из-за мелочей всяких).

Последний год с этой компанией. Пусть процветают, но не с моими деньгами.
Просто задумался, если они отказывают в выплате до 7000 руб, то как приходится людям, которые ждут "максималку"...

Дело № 0007293800. ДТП произошло в конце Ноября, виновник застрахован в  "РОСГОССТРАХ". Первый осмотр был произведен экспертом компании 26.11.2012. Все документы сдал в компанию виновника 03.12.2012 бул назначен дополнительный осмотр на 12.12.2012. произвели осмотр. Последний документ был предоставлен в "РОСГОССТРАХ" 16.12.2012. До сих пор т.е. 06.02.2013 даже не принято решение по делу. 21.01.2013 было направлено мне письмо с объяснениями по задержке,из которого следует что компания в праве запрашивать доп. документы. Больше в этом письме ни чего не указано.Собираю документы в СУД буду требовать полного возмещения материального и морального вреда.    

Машина застрахована в Росгорстрахе по каско. Попал камень в лобовое стекло, пошла трещина. Обратился в росгорстрах (номер дела 7462151) 31.12.2012 года. После этого сказали ждать 20 рабочих дней (ждём по правилам страхования). Сегодня 06.02.2013 . Теперь оказывается им через месяц нужен оригинал птс (что даже в правилах страхования не написано, обосновать не могут). Направления на ремонт так и нет.

Машина застрахована в Росгорстрахе по каско . Попал камень в лобовое стекло, пошла трещина. Обратился в росгорстрах (номер дела 7462151) 31.12.2012 года. После этого сказали ждать 20 рабочих дней (ждём по правилам страхования). Сегодня 06.02.2013 . Теперь оказывается им через месяц нужен оригинал птс (что даже в правилах страхования не написано). Направления на ремонт так и нет.

Рассчитала на сайте стоимость КАСКО на свой автомобиль. В калькуляторе есть поле, где можно выбрать "выбор станции для ремонта по усмотрению РГС" или "выбор станции для ремонта по усмотрению клиента". От того, что выбираешь, стоимость значительно меняется.
Звонит мальчик из прямых продаж. Я спрашиваю - если выбрать по усмотрению РГС, то какой будет список дилеров для ремонта. Вопрос критичный - можно купить полис, а потом отправят чинить в самого ужасного дилера.
В ответ ни мальчик из первичных продаж, ни его коллеги из единого контактного центра, не смогли ничего сказать.
Больше всего порадовала формулировка "Когда купите полис и обратитесь по страховому случаю, тогда и узнаете список дилеров". Этакий кот в мешке за немалые деньги.

Вопрос - как можно продавать продукты, если вы не знаете о их характеристиках?
Я считаю, что если на стадии покупки полиса у компании нет ответа на столь простые вопросы, то не стоит становиться ее клиентом.

Номер дела 7741824. 04.01.2012 г. произошло ДТП. До 09.01.2012 г. отдел урегулирования убытков не работает.Застраховать,пожалуйста!!!. Назначили осмотр на 21.01.2013 г. т.к. машина не на ходу. сегодня 05.02.2013 г. расчетов по выплате до сих пор нет. Ваше дело на рассмотрении...... Время идет.Почему дела по выплатам идут так долго?

С  этой страховой компанией имею дело не первый год, но с таким столкнулась впервые. В декабре 2012года произошло ДТП, стояла на сфетофоре, сзади влетел жигуль, разбит задний бампер, поврежден багажник, с трудом закрывается замок(я даже лишний раз боюсь его открыть). Виновником признана вторая сторона. Со второго раза наконец-таки сдала документы(24.12.12г) Прозвонила примерно 21.01.13, мне мило сказали, что дело в стадии рассмотрения. Ладненько. Ждемс. Через день приходит смс, что дело рассмотрено, ждите выплату через 15 дней. Опять ждемс. И вот, долгожданная страховка, но что это?? Я не поняла что это за сумма?  С потолка что-ли взяли?? Мне даже бампер не хватит сделать, не говоря уже о багажнике. Видимо они посчитали что его можно заделать, залатать.., но он просто не подлежит ремонту и потихоньку лопается от езды. Оценщиком вообще не довольна! Какой-то молоденький мальчик, поковырял бампер, чуть его до конца не развалил, пофоткал что-то и на этом все. То что он писал в акте мне никто не показал и не разъяснил, и до сих пор я этого не знаю. Сумму считаю неоправданно заниженной, и особенно с учетом того что машина 2011г! Судиться буду однозначно! Как только все закончится, никакого дела иметь с ними больше не буду! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! КАК ТОЛЬКО ДЕЛО ДОХОДИТ ДО ВЫПЛАТ, ТАК ПОТОМ КАЖДУЮ КОПЕЙКУ ВЫБИВАТЬ С НИХ БУДЕТЕ! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ! ОЦЕНЩИКА НА МЫЛО ВМЕСТЕ  СО ВСЕМИ РАБОТНИКАМИ!

У меня случился страховой случай. № дела 0007087939.
Последний документ на возмещение был подан  27.12.2012г. Все сроки  «заявленные Росгосстрахом» прошли.  Операторы на телефоне  ничего объяснить не могут, повторяя « рекомендуем ожидать решения компании ».  Уважаемая страховая компания объясните пожалуйста сколько времени нужно Вам для принятия решения, чтоб не приходилось звонить? Я имею право знать из-за каких обстоятельств происходит задержка сроков рассмотрение  моего дела, и следовательно задержка выплаты.  С уважением Вячеслав Анатольевич

я застраховала свой автомобиль в этой конторе. Вскоре мне в заднее левое крыло прилетела мазда 6, которая застрахована тоже в данной конторе. Оформив все документы мы едем в страховую в Екатеринбурге, они принимают документы говорят на замену: бампер, крыло заднее левое, фара левая и оплата работы. У меня тойота опа 2002 года, запчастей в городе нет нужно заказывать из Японии: бампер 35000р, крыло 75000р, фара 7000р плюс работа специалистов. На сайте росгосстраха рассчитала износ автомобиля  сумма страховой выплаты составила 40000р. ЛЮДИ ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ МНЕ ВЫПЛАТИЛИ 12000 тысяч рублей. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?????

В субботу приехал в офис "Росгосстрах", что бы узнать сколько будет стоить продление ОСАГО, там сказали 3700руб., но если я приеду в понедельник (когда действие старого полиса закончится), то сумма уже будет меньше: 3500руб. В понедельник, после обеда, была запланирована важная встреча. Я решил сэкономить 200руб, с утра съездить в страховую, а в обед уже на машине на встречу. Приезжаю в понедельник утром, там сидит барышня и с ней завязывается следующий диалог:
я: "Мне нужно продлить ОСАГО"
она: "Нет проблем, давайте документы и старый полис"
Даю ей все документы...
она: "Вы в курсе о наших программах дополнительного страхования?"
я: "В курсе..."
она: "Какую из них будем оформлять?"
я: "Ни какую, только ОСАГО"
она: "У нас оформление ОСАГО производится только после оформления любого из дополнительных видов страхования"
Я, прикинув в уме то, сколько времени займет поиск в городе других страховых агентств, проезд на общественном транспорте (на автомобиле никак, потому что срок действия старого полиса уже истек), понимаю, что до обеда я с этим делом точно не управлюсь и опоздаю на важную встречу. Девушка видя, что старый полис уже истек наверно подумала о том же самом. Положение было безвыходным и не оставалось ничего другого, как согласиться на их "жлобские" условия.
Результат: ОСАГО - 3517,47руб; программа "Добровольное страхование квартир, домашнего/другого имущества, гражданской ответственности" (полис: 3072 №1536019)  - 420руб.
Итого: 3937,47руб; нервотрепка; и неприятный осадок.
Резюмируя все выше сказанное: впечатления после сотрудничества с этой компанией самые неприятные. Сотрудники пользуются безвыходным положением людей и навязывают свои условия. Еще один способ честного отъема денег у населения.

Срок рассмотрения дела более 45 дней, серфис отстой, не рекомендую у них страховаться!

Сумма выплаты в 2 раза меньше суммы ремонта, не понятно исходя из чего они считают эти суммы. На будущее буду страховаться в другой компании

Я выбрала по направлению страховой автосервис для ремонта авто Мицубиси- Ланцер) При согласовании работ почти ничего не согласовали. При повреждении бампера, фонаря(разбит полностью) и большой деформации заднего крыла, согласовали на 3т.руб, хотя ремонт более чем на 50 т.руб, это по оценке сервиса в который меня послала сама страховая. Даже с учетом всех амортизаций, сумма согласования неадекватная, это сказали в сервесе.