Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2014 год

26 июня зарегистрировала дело 9652077!27 июня аварком забрал документы и с тех пор ни ответа ни привета!!!Заявленные 20 дней на рассмотрение давно прошли, хотя вопрос дела пустяковый - замена лобового стекла (попал камушек)!!!Сегодня уже 9 сентября, ответ один: "Ваше дело находится на рассмотрении,ожидайте и приносим извинения от лица компании!"!!!Это просто вопиющее безобразие!!!Прошло уже почти 3 месяца и я не могу получить выплату по полису за который было отдано почти 100000!!!!Если в ближайшее время не будет ответа, буду обращаться в суд.Это уже дело принципа. Мало того что производят замены стекол не у официальных дилеров , а в каких то шарашкиных конторах, так еще и ставят своих клиентов в такое положение, вынуждая за свои же деньги названивать и клянчить то, что положено по праву!!!Отвратное отношение!

Подписал соглашение о страховой выплате 14.08.14, в течении 15 дней обещали перевести деньги, до сих пор тишина. В кол центр не реально дозвониться, на сайте "Представленные по делу документы находятся на рассмотрении."  
Сумма копейки, стыдно должно быть.

Добрый день ! Хочу поделится о сотрудниках Балашихинского отделения.
Ровно 8 месяцев назад пришли с бывшим мужем узнать про каско и осага в данной компании РОГОССТРАХ. Сидела там девушка Трубкина Антонина в отделение Балашиха-2, когда нам всё рассказала о страховках написала нам телефон . свой, при этом  озвучила при мне чтобы жена не подумала что это телефон ЛЮБОВНИЦЫ, и подписала компанию РОСГОССТРАХ , и всячески заигрывала с моим мужем. На данный момент мы с ним больше не живём, у нас двое детей. С тех пор они начали общаться и живут в месте. Хочу сказать что там работаю приезжие с Узбекистана и снимают себе женишков и расбивают семьи.   Прошу таких сотрудников увольнять.

Опять не понятные запросы на документы: Был пожар в деревянном 2-х этажном доме 08.05.14г. номер дела 9966804 четыре месяца с нас требуют то одну бумажку то другую. Последний раз потребовали акт пожарной экспертизы Вы на форуме заверили что это необходимо и больше вопросов не будет.  Теперь после предоставления акта с нас требуют предоставить право собственности на коридор??? Что это может быть т.к. по документам у Павлова Н.Е. и Павловой А.В. в собственности одна квартира на двух хозяев. И о каком коридоре идет речь внутри квартиры или снаружи? Если снаружи квартиры то Дом изначально был муниципальным в нем было приватизировано из 5 квартир только 2 квартиры одна на перво этаже и другая на втором. На первом проживали Павлов Н.Е и Павлова А.В. в квартире номер 2, а квартира номер 1 пустовала т.к. у муниципалитета не было денег на ее содержание. И коридор между двух квартир считается лестничной площадкой и как он может быть в собственности. В Москве лестничная площадка является собственностью жильцов нет и соответственно земля на которой стоит дом тоже государственная. Павлов Н.Е. и Павлова А.В. за свои деньги содержали жилье то фундамент нанимали рабочих ремонтировать, то крышу нанимали перекрывать за свой счет. Т.к. у местной управы нет денег на содержание.
И так помогите разобраться что это за таинственный коридор на который надо иметь собственность на 18 м.кв. или документ на землю собственности??? Когда по жилищному кодексу нельзя требовать права собственности на землю под много квартирным домом. Помогите разобраться в данной ситуации.  

сдал документы в начале августа на липовой аллее д 9 СПБ 7 августа приехал для демонстрации авто так как делалась независимая оценка прошло уже 32 дня не ответа не привета!на сайте онлайн узнать о статусе выплате пишет информация не найдена

Здравствуйте. Номер дела 9813703. Произошло ДТП 30.07.2014 г., я пострадавшая сторона. 31.07.2014 г. обратилась в Росгосстрах с документами, экспертизу назначили на 08.08.2014 г. После экспертизы, 08.08.2014 г. были приняты документы администратором РЦУУ Кутенко Ю.Э. Срок страховой выплаты 30 календарных дней. Сейчас 09.09.2014 г., сроки все вышли, никаких выплат не производилось. Статус выплатного дела - "Представленные по делу документы находятся на рассмотрении". Дозвонившись по телефону (8 8152) 400-419 (Единый Диспетчерский Центр в Мурманске), мне сказали ждите, а сколько ждать-то?  

Люди добрые никогда не страхуйтесь в этой компании . Я столкнулся с такой проблемой произошло дтп , а страховая падала на меня в прокуратуру . Объясняя что некоторые  повреждения не соответствуют аварии. У меня полное каско с выплатой денег ,где логика.  Бегите люди бегите.

Шарашкина контора. С 2007 года застрахованна в данной компании с ипотечным договором. С 2012 года ежегодно проблемы с оплатой. То одного нет, то платеж не тот взяли, то меня в базе нет, то еще что-то. Так надоело. В этом году опять проблема: за 2008-2010 год вдруг платежи потерялись уже несколько дней разбираются. 10 срок по договору. Не серьезно. Люди компьютеры придумали и всякие программы, а в Росгосстрахе все до сих пор в бумажном виде. И виноват всегда кто-то, кто уже не работает. Если есть возможность страхования в другой компании, страхуйтесь. Нервы будут крепче.

N0009684446 подал документы по страховому случаю 07.07.14г. в конце мемсяца получил отказ.целую неделю бился с работниками СК что бы узнать причину отказа,но везде один ответ:"причина отказа в письме которое отправлено по адресу регистрации лица обратившегося в СК."(письмо к стати ещё не пришло) и только после того как я начал требовать отказ о выдачи информации в письменном виде мне сказали подождать 3 дня и приехать за копией письма. И здесь возникает вопрос:"А с какой целью мы даем свои контактные данные (ном.тел.,) . Вроде как для то года что бы при возникновении каких либо вопросов их можно было оперативно решить. Но как оказалось это только мнение застраховавшихся!В письме было указанно что инспектор ГИБДД не расписался в справке о ДТП.Возник ещё один вопрос:"А как же происходила проверка документов  при подаче в первый раз???"И так потратив уйму времени чтобы найти инспектора для то года чтобы он исправил свою ошибку , всё-таки добившись своего переподал документы и вот уже подходит двадцати дневный срок принятия решения но пока висит статус выплотного дела "Поданные документы находятся на рассмотрении."Итог всего : Передвигаюсь в течении 2х месяцев пешком и судя по всему придётся судиться.Дорогой Росгосстрах естественно это был последний раз когда я у вас застроховался и также все мои друзья и близкие глядя на мои мученья подыскивают другие компании для страховки на следующий год!!!

Здравствуйте! Номер дела 9412957. 26.04.2014 произошло дтп с моим участием, я пострадавшая сторона. И я и виновник застрахованы в РГС. Я обратился в центр урегулирования убытков моего региона, подав все необходимые документы для выплаты мне компенсации. Спустя некоторое время на мой почтовый адрес пришел отказ в выплате. Я обратился в суд, 14 июля состоялось заседание, на котором было заключено мировое соглашение между мной и РГС, в котором было оговорено, что РГС осуществит выплату в мой адрес в течение 20ти рабочих дней. Реквизиты для выплаты были предоставлены мною. Решение суда вступило в силу спустя 10 календарных дней, т.е 24 июля.  Исходя из этого -20.08.2014 последний день выплаты компенсации РГСом, но на мой счет деньги так и не поступили. Звонки на их горячую линию не приносят никакого результата, ни разу не дали внятного ответа. Ужасно недоволен работой РГС и, в свою очередь откажусь  от услуг этой  …… компании, чего посоветую всем  своим родственикам и друзьям.

05.09.2014 я обратилась в диспетчерскую службу по тел. (495) 926-51-11 с острой болью в спине и подреберье. Получила ответ, что скорая медицинская помощь не входит в мой пакет (?), врач на дом так же не был вызван, потому что "надо было звонить с утра". После визита гос.службы 03, после снятия приступа я перезвонила, чтобы записаться ко врачу, на что мне предложили не вертебролога (кот. рекомендовали в 03), а невролога в клинике "Частный доктор", т.к на Габричевского - "тоже не входит в мой полис"(?) (хотя в памятке числится). Я объяснила, что у невролога уже была, диагноз называла неоднократно. В итоге, у меня многократно спрашивали одно и то же, отказались сказать, в каком лечебном заведении я могу получить помощь нужного мне специалиста ("смотрите памятку") сказали звонить "в рабочее время" (хотя в полисе указывается, что диспетчерская служба - круглосуточная) и закончили фразой:"я заканчиваю наш телефонный разговор, а запись передам Вашему работодателю"(хотя ни оскорблений, ни каких-либо бранных слов мной не употреблялось). Думаю, работодателю тоже будет интересно, почему его сотрудники, имея полис ДМС, вынужды обращаться в гос.учреждения для оказания помощи по ОМС!

1. 1/09/14 в 18.45 обратился в офис ООО « Росгосстрах » по адр. Москва, ул. Усиевича, д. 21, к.1. Офис был ЗАКРЫТ (по распорядку должен работать до 20.00). По телефону Контакт-центра в Москве мою жалобу выслушали, но регистрировать ОТКАЗАЛАСЬ (отказалась сообщать номер регистрационный). Кроме того, было сказано, что сообщать результаты проведения разбирательства мне никто НЕ БУДЕТ, т.к. это их внутреннее разбирательство.
2. Площадка мос. центра урегулирования убытков на которую клиенты ООО « Росгосстрах » ОБЯЗАНЫ предоставить транспортное средство для осмотра по адресу г. Москва, 2-ой Южнопортовый пр-д, д.16, к.1 никак НЕ ОБОЗНАЧЕНА, а на сопредельной проезжей части стоят знаки "остановка запрещена" и эвакуаторы ежедневно забирают от туда машины. Т.о. ООО «Росгосстрах»  провоцирует нарушение Правил Дорожного Движения.
3. Электронное табло в мос. центре урегулирования убытков ООО «Росгосстрах» работает по 3 минуты с перерывыами на 10 минут (лучше вообще не работало бы)..... Кто в за кем в очереди не понятно, куда идти и чего ждать не ясно, режим работы отделов в офисе (как выяснилось) разный.
4. НАВЯЗЫВАЮТ УСЛУГИ ОАО "Росгосстрах Банк". При оформлении документов без уведомления клиентов открывают банковские щета и оформляют пластиковые карты для возмещения страховых выплат.
5. В центре урегулирования убытков ООО « Росгосстрах » никакой информации по действиям, правам и обязанностям сторон при возникновении страхового случая НЕТ. Зато на "ресепшене" есть письмо (какого-то хрена), о том, что РГС - самая крутая страховая и в дополнение куча другого рекламного хлама.
6. В центре урегулирования убытков ООО « Росгосстрах » мне ОТКАЗАЛИСЬ предоставить книгу жалоб и предложений, а электронная форма для жалоб и предложений на сайте ООО « Росгосстрах » не предусматривает регистрации, т.е. жаловаться бесполезно.

Обратился в Чебаркульский филиал,Челябинской области к мененджеру Запевалову А.В.для оформления полиса ОСАГО.Он мне в обязательном порядке насчитал к полису ОСАГО страхование жизни и здоровья и договор тех.осмотра.тех осмотр я прошёл в ГИБДД.жизнь и здоровье у меня уже застрахованы.Однако в оформлении одного полиса ОСАГО было отказано.
Обратился к начальнику филиала Колесниченко Л.Н. Ответ такой-оформляем полис,но я должен положить на счёт банка РОСГОСТРАХ 15 000 руб.Если такие условия не устраивают-иди в другую компанию.
что за беспредел творится в г. Чебаркуль?

Обратился в Чебаркульский филиал,Челябинской области к мененджеру Запевалову А.В.для оформления полиса ОСАГО.Он мне в обязательном порядке насчитал к полису ОСАГО страхование жизни и здоровья и договор тех.осмотра.тех осмотр я прошёл в ГИБДД.жизнь и здоровье у меня уже застрахованы.Однако в оформлении одного полиса ОСАГО было отказано.
Обратился к начальнику филиала Колесниченко Л.Н. Ответ такой-оформляем полис,но я должен положить на счёт банка РОСГОСТРАХ 15 000 руб.Если такие условия не устраивают-иди в другую компанию.
что за беспредел творится в г. Чебаркуль?