Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2015 год

Добрый вечер. Оформляла сегодня страховку ОСАГО в г.Домодедово по адресу: Кутузовский пр-зд  д.12 хочется оставить комментарий по поводу обслуживания. Такая крупная компания, но элементарные файлы для документов уж можно иметь в офисе продаж, это же расходники. Не очень приятно когда квитанции и документы отдают как обычный лист бумаги.

Сегодня хотел продлить ОСАГО в РГС, т.к. завтра выходит срок предыдущей  (тоже РГС). Отстоял очередь в Нефтекамске на Трактовой 14А  40 мин, потом пытался объяснить им, что не нуждаюсь в страховании жизни за 2 тыс.руб и вообще в дополнительных страхованиях. На что они ответили, что я либо должен написать заявление на К.Маркса 28 и ждать ответа месяц, либо открыть счёт в их банке на сумму не менее 10 тыс руб и сроком не менее 3-х месяцев. В противном случае они отказываются страховать мою гражданскую ответственность (ОСАГО). Это разве не беспредел?!!!!!!

Произошел страховой случай, мы сделали независимую экспертизу автомобиля и отремонтировали его. Так как наша страховая компания разорилась, нас направили в страховую компанию виновника ДТП - Росгосстрах. В выплате было отказано, так как сделанная независимая экспертиза для Росгосстраха  не действительна. В офисе менеджеры ничего объяснить не могут, отправляют к секретарю, с которым можно связаться только по телефону, но  он не отвечает.

23 декабря 2014 г. произошло ДТП, не по моей вине. В результате, мой автомобиль получил механические повреждения.
«27» января 2015 г. мною был направлен (курьером, т.к. очереди километровые) полный пакет необходимых документов с заявлением о страховой выплате и результатами независимой оценки в адрес отдела урегулирования убытков Филиала ООО «Росгосстрах» в Новосибирской области.
12  февраля 2015 года  мною получено письмо об отказе в осуществлении прямого возмещения убытков. Отказ мотивирован отсутствием результатов осмотра автомобиля. Вышеупомянутое письмо содержит просьбу приехать на осмотр, который будет произведен сотрудниками Филиала ООО «Росгосстрах» по НСО. Автомобиль предоставила на осмотр 17 февраля 2015 г. (в пятидневный срок со дня получения письма, как этого требует закон).
В соответствии с Законом об ОСАГО страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему, либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате в течение 20 календарных дней за исключением нерабочих праздничных дней. На сегодняшний день страховую выплату Филиал ООО «Росгосстрах» по НСО так и  не произвел, мотивированный отказ в выплате так же мною не получен. Срок, установленный законодательством для страховщика, истек еще 12 марта 2015 г. На сайте статус дела: «Документы находятся на рассмотрении».
20 марта 2015 г. составила претензию, привезла в отдел урегулирования убытков, администратор приняла, отдала подшить в дело. Ииии…. статус дела изменился на: «по вашему делу принимается решение». Совпадение?????
Да, и еще!! Написала заявление о выдаче мне копии акта о страховом случае,  у меня это заявление не приняли!!! Девушка-администратор сослались на Закон о страховании или правила о страховании, что выдать этот документ могут только после того, как перечислят деньги!!!!

Эй,"Росгосстрах",а ну-ка расскажи нам лучше про ваш внутренний приказ за №186 -кх от 15.01.2013 года « Об осуществлении кросс-продаж
страхового продукта РГС-Фортуна «АВТО»                                              
и об информационном письме ЦБ России от 6 мая 2014 года.

8 марта 2015 года мне была навязана платная услуга страхования жизни, как обязательная часть страхования автомобиля при оформлении ОСАГО. Впоследствии я узнала, что страхование жизни является добровольным и никакого отношения к ОСАГО не имеет.Страховой брокер Кургузова Екатерина Владимировна.

Я так понимаю, это просто дополнительный заработок менеджера? Нечистоплотная работа. В отделе по защите прав потребителей знают, как организована у вас работа?

8 марта 2015 года мне была навязана платная услуга страхования жизни, как обязательная часть страхования автомобиля при оформлении ОСАГО. Впоследствии я узнала, что страхование жизни является добровольным и никакого отношения к ОСАГО не имеет.Страховой брокер Кургузова Екатерина Владимировна.

Я так понимаю, это просто дополнительный заработок менеджера? Нечистоплотная работа. В отделе по защите прав потребителей знают, как организована у вас работа?

При оформлении ОСАГО берут комиссии, а также обязательное условие строхование жизни,  об этом узнаеш при оформлении документов  или без этих бОНУсов не продают Осаго .... Переплата 1200 рублей...  

До сих пор жду выплаты по делу № 10740857, документы поданы 16 января. На сайте только меняются статусы: "на рассмотрении", потом "на стадии принятия решения", сейчас снова "документы на рассмотрении".
Считаю, что ОАО "Росгосстрах" необходимо сменить название по двум причинам:
1. всем известно, что государство отказалось от свой доли акций в 2010 г;
2. компания занимается не страхованием, а мошенничеством, т. е. сбором страховых премий и уклонением от обязательств по выплатам.
Надеюсь, что руководство компании когда-нибудь своё получит.

На стоянке оцарапали бампер и молдинг.С сентября месяца ремонт произвелся только в феврале месяце! Так мало того предоставили одну СТО где только на второй раз поменяли более менее прилично молдинг.На станции на капоте сделали вмятину и скол.Хотелось бы чтобы более расторопнее рассматривали дела и БОЛЕЕ внимательно выбирали СТО с кем сотрудничать!г.Пенза "Автомастер" . Отвратительно работают!Машина куплена в конце августа в салоне.Обидно что пригнала сделать а мне еще и испортили!и это за мои 65.000. С этой компанией сотрудничать нет никакого желания.Надо предоставлять выбор :ремонт ,то несколько СТО, или выплата.Хотелось бы чтобы отреагировали.

В феврале 2014 получил перелом руки выходя из подъезда подскользнулся.....сдал все документы регенограму справку с реестра.......досехпор жду сегодня 21 марта 2015 они досехпор принимают решение..............жду до 1 мая и подаю в суд!.......А так граждани советую массово по письмо Путину на РГС через сайт президента в пункте сообщить о коррупции!      Пусть знают как людей наепывать!

20 марта обратился в офис росгостраха в Сергиевом Посаде. Хотел внести изменения - продлить период использования машины. По закону должен был заплатить 30% от полной стоимости полиса, а стали просить 70%!!! Никаких точных объяснений, ни статьи, ни пункта какого-нибудь закона, не привели в доказательство. Абсолютный негатив.

Полис ССС № 0320856731. В сентябре 14 года расторгла договор ОСАГО по причине продажи ТС (оригинал заявления на расторжение в филиале РГС в Ивантеевке. Пользовалась этим самым договором 2 месяца. Сейчас март 15 деньги так и не перевели. Беспредельная контора!!!

В конце 2014 года пришло время продлить свою страховку ОСАГО, как обычно, сам конечно виноват вспомнил за несколько дней до окончания срока и ехать в другую компанию уже не было времени, автомобиль нужен каждый день, да и являясь многолетним постоянным клиентом у меня была скидка. Приехав в офис этой конторы я узнал что без заключения дополнительного страхования жизни они отказываются заключать договор ОСАГО, стоимость доп.страховки 2000 тыс. руб. Вообщем никому не советую туда ехать и тратить время, росгосстрах докатился уже до таких вещей, есть много других компаний без таких мелких вымогательств, позор, я и практически все мой друзья и знакомые уже оказались от услуг этой компании и всем советую, руководство этой компании давно уже не думает о репутации компаний! г.Уфа.