Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2012 год

Не буду рассказывать свою историю и перечислять повреждения. До последних 2х стр.случаев проблем не было. КАСКО составлено грамотно, потому как  каскована через банк (кредитная). Алгоритм событий как у всех: случай, фиксация в ГИБДД, обращение. По причине того, что на буднях некогда (да и в выходные бываю загружен) последние документы донес только 17.05.12. Тогда же и на осмотр предоставил. 19.05.12 (суббота) звонят из центрального офиса и говорят, что мне надо к ним подъехать и забрать направление на на ремонт на СТОА. Говорю: сегодня у меня день распланирован, могу ли получить в отделении в том, что в моем городе? Говорят: "Не вопрос, получите в своем городе".
Прихожу в понедельник (21.05.2012) за направлением, а там мне говорят: "А вам отказано, только отказ будет подписан 23.05.2012 и направлен вам по почте. Причину узнаете из письма." А устно объяснили, что  у меня повреждены одни и те же детали кузова, что и при предыдущем обращении, где был отказ. Вам говорит надо было отремонтировать, приехать и показать к нам, что отремонтировали сами, а уж потом обращаться с новыми повреждениями. Ну я улыбнулся на такую их логику и пошел себе с миром, решив про себя что надоть и в суд пригласить.
Настоятельный совет всем: не рвите нервы себе. Внимательно чтите свой Полис и правила и обращайтесь в суд. Их надо просто задолбать судами, чтобы перепрограммировать их мозг на "Они для людей, а не люди для них". Я лично так и поступлю. только дождусь когда пройдут оговоренные 20 дней с 17.05.12. Даже письма дожидаться не буду. Да еще и адвоката найму который на этих делах собаку съел. Пусть и ему РосГосСтрах заплатит к тому что мне зажал. И всем советую адвокатов, специализирующихся на делах по автострахованию.
Да, туда (на верх РГС), звонить смысла нет. Там специально подобранные попугаи сидят с одной извилиной. У них, вишь ли, "согласно регламенту" запрещено сообщать что-либо клиентам.
П.С. очень жаль, что сайт оформлен не как форум. Тогда можно было бы общаться друг с другом и подсказывать нюансы.
Если кто уже сталкивался и имеет подсказать какую судебную тонкость, милости прошу писать на мыло goryachkin_igor@mail.ru. Буду благодарен.

К несчастью я оказался клиентом Росгосстрах обратился по факту ДТП, собрал все справки и как добропорядочный человек приехал в офис данной страховой компании, там мне сказали, что на справках нет печати, я поехал в ГИБДД где мне поставили  квадратную печать. Вернулся в страховую, а они отказываются принимать документы так как печать оказывается должна быть круглая, я опять поехал в ГИБДД всё-таки с горем пополам мне поставили круглую печать, документы приняли ура. И вот долгожданная выплата в размере 15500 рублей за 2-е двери, крыло и порог, на мою машину только одна дверь стоит 22000 рублей, вот такая у Росгосстрах простая арифметика. Дорогой мой Росгосстрах встретимся в суде!!!!!    

24.04.12 произошло ДТП не по моей вине: в стоящую мою машину въехал задним ходом грузовик. Виновник признал вину, вызвали ДПС, оформили. Я обратился в его страх. компанию, к сожалению - РОСГОССТРАХ. Зарегистрировали дело №6439865, сказали - приезжайте. Приехал, машину осмотрели, но документы не приняли, говорят - на определении об отказе о возбуждении дела об административном правонарушении должна стоять синяя, КРУГЛАЯ печать, езжайте в ГАИ и ставьте печать. Приехал в ГАИ но мне отказали, т.к. вышло какое-то постановление запрещающее ГАИ ставить круглую печать на определении. Вернулся в страховую, там мне опять отказали, мол - без печати документы не примем. Замкнутый круг получается... Предложили написать заявление руководству, чтоб приняли док-ты без печати, написал - сказали ждите ответа в течение 15 дней по почте, прошел уже месяц а от них тишина.
Меня просто кинули!!! Пойду в суд!
ГОСПОДА, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСГОССТРАХом!!!!!!!!!!!

Сам страховался в Росгосстрах. Попал в ДТП. Потерпевший. номер дела 6343078. Отдал все документы 10 апреля. Выплаты до сих пор нет.... Когда звонил по телефону все операторы говорили одно и тоже. Одинаковые заученые фразы. так продолжалось до 20 мая. Потом вроде дело прояснилось и даже обещали деньги выплатить. Но не судьба, оказалось что не гражданам России и на карточку деньги не могут перевести. И снова поставили на ожидание. Вобщем однозначно компания НЕЗАЧЕТ. Буду страховаться у другой и друзьям тоже посоветую.  

скажите пожалуста   долго ждать пока расмотрят дело  под номером  № 6516918   я уже жду 10 дней  пока дадут добро на ремонт моей машины  15 мая попал в дтп  ваша компание получили все справки от тоета измайлово  16 числа но до сих пор нету ответа спасибо   извините за ошибки

23.04.2012 на парковке возле магазина в г.Уфа в стоящий мой автомобиль,при движении задним ходом ударил другой автомобиль.В результате ДТП мой а/м получил повреждения(помято,поцарапано левое заднее крыло,поцарапан слева задний бампер,сломано крепление бампера слева)В страховой выплате отказано.С момента введения ОСАГО страховых случаев не было!!!Стаж более 20 лет!Кроме того в 2009 году я избежал ДТП путем экстренного торможения,в результате вышла из строя АКПП.В компании сказали,что по КАСКО это не страховой случай,не нужно было тормозить!!!Больше в этой конторе я не буду страховать свой а/м!!!

добрый день! очень хочу выразить благодарность компании Росгосстрах и лично директору панинского отделения компании! после страхового случия,конечно, пришлось немного подождать, но результат стоил того-100%выплата!!большое спасибо-мы строим новый дом!!

Здравствуйте! Попал в ДТП 19 марта 2012г возле г.Комсомольск-на-Амуре. 21 марта ВСЕ документы были поданы в Росгосстрах, заведено страховое дело № 6303789. До сих пор стандартный ответ:"Ваше дело рассматривается". Прошло более двух месяцев(!!!) Думал компания сделает всё быстро. Обидно, что при оформлении тебе улыбаются и с радостью берут деньги, а при страховом случае слышишь только:"Ждите". Не ожидал от такой вроде серьёзной компании такого отношения к человеку. РАЗОЧАРОВАНИЕ!  

16 февраля 2011 года стал участником ДТМ, на служебной автомашине. Виновник аварии – вторая сторона.
       Полис КАСКО ( № 1020 0835271).
     Дело № 6144505
По договору, Росгосстрах нам обязан был выдать направление в течении 21 рабочего дня с момента предоставления последнего документа…
        Они терроризировали меня половину весны, наконец 30 апреля этот срок истек – направления не предоставили.
     03.05.12 я написал у них в офисе заявление с просьбой ускорить процесс рассмотрения дела. По договору – после заявления им требуется 15 рабочих дней.
      Сегодня этот срок истек. От Росгосстраха конкретики нет.
Машина требует серьезного ремонта (снесена правая лицевая бочина).

Видимо надо готовиться к суду.

Страховое дело № 624-91-14
15.03.2012г. скончался заемщик по ипотечному договору. Заявление подано в установленный срок, однако до сегодняшнего дня выплаты не произведены, причины не объясняются. Хотя по договору срок рассмотрения в течении 10 дней. Собрала документы в суд. Ничего другого не остается. ЛЮДИ, НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСГОСТРАХ!!!

В феврале 2012 г. написала заявление  о выплате страхового случая по ДТП. По состоянию на 24 мая мая 2012 г. выплата не произведена. На письменную претензию не отвечают. Узнать предельную дату выплаты невозможно. Девушки на телефонах горячей линии как попугаи. Никакой разъяснительной информации. Никогда больше не свяжусь с данной организацией и другим не советую.

В этой компании надо всех увольнять, потому что никто нечего незнает. Для чего существует непонятно. Лично не являюсь клиентом, но столкнуласт в ДТП с его обладателем. Вынесли мне отказ, виновник ДТП полностью признал вину, ну а РОССГОССТРАХ нет  зачем нам платить, мы включим дурака. НИКОГДА НИКОГДА не страхуйте в этой позорной компании. ЭТО ПОЗОР ДЛЯ НАШЕЙ РОССИИ.

Люди добрые страховой случай наступил 1 апреля 2012г.  3.04.2012г.  оформили дело в страховой компании, и уже 23 мая а окончательного решения компания не приняла. Ни звонки, ни заявления, ни жалобы, толку не дают. До руководителей не доберешься, сотрудники говорят не положено.,ни телефона ни фамилии не говорят. один ответ, нате бланк заявления пишите, в 10 дневный срок рассмотрим, и  дадим ответ в течении 10 дней и т.д. Ужас. Такое впечатление создается, что надо попасть и поговворить с президентом России а не с клерком страховой компании отвечающий за работу с клиентами. Одним словом за 51 сутки страховая не допустила до тела чинуши, и окончательного решения не дала. Кто хочет экстрима, головной боли , нервотрепки, обращайтесь в РОСГОСТРАХ. В начале думал что это гос компания, а оказалось ООО. Как может носить ООО наименование государственной компании, это конечно вопрос. Похоже отмывают деньги. ужас. Пишите на почту, отвечу подробно.

у меня произошел страховой случай (по осаго)- волга ударила в бок моего авто. В результате повреждены левая передняя и задняя двери, заднее крыло, задний бампер, зеркало, брызговик. Через 27 календарных дней мне на счет упало 12698,19 руб!? Фактически ремонт обходится 30-35тр - это у знакомых армян, а если у официалов то дороже. Я позвонил в РГС, на что девушка ответила что расчет производят независимые эксперты по средним сложившимся ценам в регионе (видимо это стандартная фраза). Для примера - год назад в зад въехала девка, повреждения - треснул пластиковый колпак запаски и помят задний бампер. Страховая компания "Цюрих" вполне адекватно оценила ущерб - около 14т.р. за замену колпака и покраска бампера. В общем, никому не советую страховаться у этих жуликов. Их решение буду оспаривать через суд с компенсацией судебных издержек. Благо есть знакомый юрист, занимающийся именно с невыплатами по автострахованию.
мое дело № 0006454015.
г.Тюмень