РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '30',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=30',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2015 год

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

22 июля 2015 17:19

Полис: 0691740218

Уважаемая Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование», если бы ваша компания продолжала работать в обычном режиме и оказывать широкий спектр услуг страхования, в том числе и по ОСАГО, то и отрицательных отзывов было бы меньше. Дополнительная информация: Я третий год подряд обращаюсь в офис в г. Барнауле, менеджер - Руцкая Е.Г., продлить полис ОСАГО мне отказали по причине того, что бланков ОСАГО у них нет с мая, и когда они будут, неизвестно. Хотя причем тут фамилия менеджера, непонятно, ведь политика вашей компании - лицемерие, когда в контакт-центре по телефону говорят одно, очень настойчиво рекомендуют обратиться в офис, а в офисе только разводят руками.... С уважением, Павел

 

23 июля 2015 14:58

Уважаемый Павел! ООО «Зетта Страхование» располагает необходимым для работы количеством бланков ОСАГО. Однако не исключена ситуация, когда в определенном подразделении бланки отсутствуют в течение короткого времени в достаточном количестве в связи с большим количеством граждан, которые желают заключить договор ОСАГО, либо по причине задержки службы доставки. В настоящее время филиал в г. Барнауле таких трудностей не испытывает. Вы можете обратиться в офис по адресу ул. Пушкина, д. 1 и оформить полис. Напоминаем о необходимости предоставления полного пакета документов, предусмотренных ст. 15 ФЗ об ОСАГО. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Наталия Страхование автомобилей / ОСАГО

22 июля 2015 14:46

Полис: 0327775596

3 недели назад, на парковке, в мою новую машину (пол года всего) въехал мужчина, в следствии чего:1. Поцарапал задний бампер 2. Сбоку щели (видимо бампер немного поехал) 3. Отошел и поцарапан спойлер. И за все эти повреждения мне выплатили 933 руб. Они мне посчитали только стоимость спойлера с учетом износа. Теперь мне нужно делать независимую экспертизу и через суд возмещать все расходы (не по ленюсь, сделаю). Все мои друзья и знакомые со следующего года там страховаться не будут, соответственно и я тоже. № дела ПР6261417.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

22 июля 2015 13:50

Полис: CCC 0691704242

Я, застраховал в ОАО"Русская Страховая Транспортная Компания" свой автомобиль Форд Фьюжен WFOUXXGAJU6R02446 г.р.з. Н072ХА36 15 июля 2014 г.. страховой полис ССС №0691704242 срок действия с 24.07.14 по 23.07.2015. мало того, что с меня взяли допстраховку, не учли бонус-малус, так ещё Вы не дали мои данные в РСА по страховке и пересчёту бонус-малус. Подайте данные в РСА и верните мне 5% от стоимости страховки.

Постоянный адрес отзыва

Геннадий Страхование автомобилей / ОСАГО

21 июля 2015 19:41

Полис: ССС 0327173682

здравствуйте,являюсь вашим клиентом в области страхования авто,скажите пожалуйста проживаю в городе Благодарном Ставропольского края ,у нас в городе есть филиал компании Уралсиб расположенный по переулку Красному.В этом филиале не хотят страховать автомобили Волга и Газель,отправляют всех в Ставрополь,но мне допустим неудобно ехать за тридевять земель,а проще будет в дальнейшем застраховать в росгосстрахе,но мне как клиенту до сих пор все устраивало в вашей компании и мне бы хотелось бы дальше с вами сотрудничать.ответьте правомерны ли  действия ваших сотрудников и как в дальнейшем поступить мне у меня автомашина Волга.

 

26 июля 2015 11:04

Геннадий, добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. К сожалению, агентство, расположенное в данном городе, не обладает соответствующими полномочиями по оформлению полисов автострахования. Просим Вас обратиться в центральный офис г. Ставрополь. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

21 июля 2015 15:16

Полис: ЕЕЕ 0343128764

16.05.2015 года я, управляя принадлежащим мне автомобилем Шевроле, попала в ДТП. Точнее, на мой автомобиль упал груз с движущего мне навстречу автомобиля. На место происшествия прибыл наряд ДПС, который оформил аварию. О данном факте 17.05.2015 года мною была извещена Страховая компания "УралСиб", обращение 38902. 29.05.2015 года я обратилась к экспертам по адресу: г. Химки, ул. Лавочкина, д. 13, корп. 4, где мой автомобиль был осмотрен. Полный комплект документов был мною сдан в этот день экспертам. До настоящего времени выплаты по страховому случаю не произведены.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

21 июля 2015 15:16

Полис: ЕЕЕ 0343128764

16.05.2015 года я, управляя принадлежащим мне автомобилем Шевроле, попала в ДТП. Точнее, на мой автомобиль упал груз с движущего мне навстречу автомобиля. На место происшествия прибыл наряд ДПС, который оформил аварию. О данном факте 17.05.2015 года мною была извещена Страховая компания "УралСиб", обращение 38902. 29.05.2015 года я обратилась к экспертам по адресу: г. Химки, ул. Лавочкина, д. 13, корп. 4, где мой автомобиль был осмотрен. Полный комплект документов был мною сдан в этот день экспертам. До настоящего времени выплаты по страховому случаю не произведены.

 

26 июля 2015 10:49

Добрый день, Ольга Михайловна! Направили Ваше дело в работу специалисту на урегулирование. Мы приносим свои извинения за столь длительный срок ожидания. Постараемся ускорить решение этого вопроса. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

21 июля 2015 14:42

Полис: ссс№0331061122

Страховал машину в данной компании 8 лет,скидка кбм составляла 0,6 %(указано в полюсе страхования), в июле пошел продлевать, менеджер сказала, что мой кбм стал 0,85%, хотя с каждым годом должна понижаться на 0,5 за безаварийную езду. За все время аварий не было. буду страховаться в другой компании.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

21 июля 2015 14:18

Полис: 200249256

Страховка чуть дешевле, чем у других, но при страховом случае на возмещение ущерба не рассчитывайте.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июля 2015 18:07

Полис: 0683515296

В Саранском Офисе УралСиб страхование,чтобы получить полюс ОСАГА нужно отстоять очередь с утра - так как в день офис обслуживает только 8-10 человек - (люди записываются с ночи),как мне заявил представитель данной фирмы, что на одного клиента они тратят по 1 часу- что за дур дом ... в 2014 году мне сделали полюс у них за 15-20 мин. Это пол беды если Вы захотите узнать стоимость полюса то Вам нужно отстоять очередь минимально 5 часов (так как с утра запись не более 10 человек) и потом Вам скажут сколько стоит ...

А вот с РСА - еще веселей, я уточнить хотел какая у меня скидка ( должно быть 50%- делал официальный запрос по РСА и получил потверждение) мне заявляют, что скидки нет я должен заплатить 100%. Задаю вопрос ПОЧЕМУ- и Ответ мне понравился у нас Вы проходите без скидки - а если хотите получить СВОИ 50% скидки вы пишите запрос к нам и мы исправим это... В Россгострахе почему то Мне сразу сказали, что у меня 50% скидки
Мои Выводы - УралСиб- это Болото... Персонал который за 8 часов обрабатывает только 8-10 клиентов нужно Гнать так как компания несет убытки - Распугивают клиентов своей тормозной работой... Спасибо УралСИб Вы сегодня еще потерял 3 клиентов...)))

 

21 июля 2015 10:31

Сергей Анатольевич, добрый день. В филиале действительно находится ограниченное количество сотрудников, которые занимаются оформлением/сопровождением полисов автострахования (у других сотрудников филиала иные обязанности и полномочия), в связи с чем оформление возможно только в порядке живой очереди. Мы стараемся сделать все возможное для исправления данной ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Касательно КБМ в АИС РСА сообщаем Вам, что на 21.7.15 (дату, следующую за датой окончания полиса) данные внесены корректно: Вам присвоен 13 класс, КБМ = 0,5 (по данным, указанным в заявлении). Для получения подтверждающего скрина выгрузки с указанием идентификатора документа-запроса уточните, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июля 2015 14:08

Полис: 0690522382

Ваша компания не хочет работать,я пришла ,у меня страховка закончилась ,ваша девушка,спросила "у Вас все документы ",я говорю " да" ,а у Вас техосмотр пройден ,я говорю " Да," у Вас наличка есть ",я говорю " Да","нам нужно чтоб безналом расчитались ,мы наличку не можем взять у нас кассира забрали ".Вот как можно у Вас обслужится ? таких работников гнать надо,бедные люди которые к Вам обращаются.

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

20 июля 2015 10:58

Полис: 0691740218

Очень лицемерная компания, начиная от официального сайта и заканчивая отношением в офисе: "Правильно рассчитать страхование машины и купить полис ОСАГО у нас можно без особых усилий в любых офисах ООО "Зетта Страхование". Вы получите полную информацию и ответы на все интересующие Вас вопросы. Страхование ОСАГО – Ваша забота об окружающих!
Ольга
Урегулирование убытков" - это с официального сайта. В контакт центре говорят то же самое, связаться с офисом в регионе невозможно, только приехать. Приехал,  в результате продлить страховку невозможно...

 

21 июля 2015 14:41

Уважаемый Павел! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Отметим, что ООО "Зетта Страхование" продолжает работать в обычном режиме и оказывать широкий спектр услуг страхования, в том числе, ОСАГО. Обратная связь от клиентов очень важна для нас, поскольку позволяет повысить качество нашего сервиса. Тем не менее, для того чтобы детально разобраться в описанной Вами ситуации, нам необходима дополнительная информация. Укажите, пожалуйста, в какой офис Вы обращались, а также имя специалиста, который Вас обслуживал. Заранее благодарю Вас за содействие! С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

18 июля 2015 14:10

Полис: ССС0705349446

В мае 2015 года произошло ДТП, в результате которого мой автомобиль получил серьезные повреждения. Послушав рассказы знакомых о подобных случаях и проблемах со страховыми компаниями, приготовилась к длительным "хождениям по мукам". Но к моему удивлению, обратившись в свою страховую компанию "Югория", заявление со всем пакетом документов приняли и оформили в течение 25 минут. Уже на следующий день был произведен осмотр автомобиля, причем специалист приехал в удобное для меня время. А через две недели на мой счет поступила сумма ущерба. Хочу поблагодарить всех сотрудников компании за оперативность и профессионализм.

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

18 июля 2015 11:06

Полис: 5492W/04600266/4

Оформил в этой СК каско и осаго на нов авто.Наступил страховой случай 17.03.2015г. ,первый раз позвонил СК и уже по телефонному общению со мной,мне стало ясно,что я ооочень ошибся в выборе(( Мне назначили время,я приехал в СК написал заявление о наступл.страх.случая,попросил сделать копию заявления для себя,на что мне грубо ответили-что они необязаны это делать!!! Направили к своему автоэксперту,который указал,что бампер просто под покраску! Дальше в СК сказали ждите,мы вам позвоним! В итоге прошло 3,5 месяца!!! Оф.дилер отказался красить бампер,т.к. нужно было его ремонтировать,а они расходники не ремонтируют! В итоге большое спасибо оф.дилерам,уломали они эту  С.К..на новый бампер и юбку.Было ещё одно обращение,но после общения сотрудницей,мой телефон игнорировался!! В итоге я просто решил больше не обращаться,смысла нет,они не то что не платят,даже не оплачивают ремонт! Я решил расторгнуть договор каско и осаго за 35 дней до окончания договора,НО меня попросили (в три голоса) ОБОСНОВАТЬ СВОЁ РЕШЕНИЕ,И ДАТЬ ОБЪЯСНЕНИЯ!!! ПОТРЕБОВАЛИ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ! Я почувствовал себя не в офисе страх комп.,а на разборках,с участием трёх агрессивных сотрудниц! И вообще отказали вернуть деньги по каско,т.к. был оплачен ремонт бампера (не по моей вине) ! НЕ рекомендую АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ,особенно филиал в г.Владимир,ул.Студённая гора

 

21 июля 2015 15:24

Уважаемый Роман Анатольевич! Благодарим Вас за сообщение по вопросу качества предоставляемого сервиса сотрудниками филиала ОАО «АльфаСтрахование». Для нас это очень важная информация, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Компания строго придерживается положений заключенного договора, а также действующего законодательства РФ. Учитывая это расторжение договора страхования КАСКО – согласно Правил страхования средств наземного транспорта, не может быть произведено по истечении 10 месяцев срока действия договора. Расторжение договора ОСАГО – согласно Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, может быть произведено лишь при смене собственника транспортного средства с предоставлением подтверждающего документа. Дополнительно сообщаем Вам, что обращение доведено до руководства компании для дальнейшего анализа и принятия мер. С сотрудниками офиса проведена разъяснительная работа о порядке взаимодействия с клиентами и предоставления информации. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и приложим максимальные усилия, чтобы подобные ситуации в дальнейшем не повторились. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

аслбек. Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июля 2015 21:59

Полис: киреева

никогда не страхуйте жизнь в этой стьраховой компании. в случае аннулирование страховки денег не получите.В целях комплексного обслуживания клиенту предлагается страховать вместе с полисом ОСАГО имущество, жизнь и т.д. В связи с этим, агенты и штатные сотрудники компании рассказывают о прочих видах страхования, существующих в нашей компании. Право выбора страховой компании и видов страхования – остается за клиентом. К сожалению,  информация агенту была разъяснена не точно, в связи с чем, он настаивал на оформлении дополнительного полиса.  Нами будут проведены собрания с агентами, где им будет разъяснено о правах страхователя и о формате работы в страховой группе «УралСиб».
Расторжение  производится в рамках Правил страхования продукта. Возврат денежных средств действительно не предусмотрен условиями договора.
От всей души приносим Вам свои извинения за некачественное оказание услуг. Постараемся впредь соответствовать Вашим ожиданиям. Благодарим Вас за обращение, указавшее нам на слабые места в нашей работе и позволившее устранить недочеты.
вот так мне ответили.
  оказывается они с агентами  плохо работали, а мы должны платить за их не профессиональные кадры. конечно кому не жалко денег можете потрать на агентов.  УРАЛСИБ.

Постоянный адрес отзыва