Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2018 год

Добрый день! 10.03.2018 я заказал  электронный полис ОСАГО через сайт РСА, деньги с карты перевел  пришла смс о том что номер полиса ХХХ0029951559.
На электронную почту полис ОСАГО до сих пор не пришел, в личный кабинет войти не предоставляется возможным! Заказывал полис СК "ВСК"  сайт РСА перевел на ООО "НСГ-"Росэнерго". Прошу вас предоставить полис ОСАГО, бланки европротокола на электронную почту.

Безобразная работа сайта и компании - бесчисленное количество попыток продлить полис ОСАГО в электронном виде не дает результата. Обращение на гор. линию также не помогло. Обидно за подобное отношение к клиентам (теперь к бывшим!)

Произошло ДТП в конце декабря. Виновник не я. Сегодня 10.03.2017 поступлений денег до сих пор нет. Готовлю жалобы в вышестоящие инстанции-ЦБ, Российский союз страховщиков, Роспотребнадзор и в Прокуратуру, буду просить проведения проверок. Никому не советую данную компанию.

20 .12.2017 попал в ДТП , я пострадавшая сторона .все документы предоставил вовремя в г. Звенигород .17.01.2018 приехал от них какой то эксперт пофотографировал и уехал не составив даже акта осмотра . 26.01.2018 пришла смс получите деньги в кассе 185000 и это за разбитый полностью перед автомобиля. Меня эта сумма не устраивает  . написал претензию и  запрос предоставить копия акта о страховом случае с калькуляцией на чем основана эта сумма .Акт положенный предоставить в 3 дневной срок мне так и не предоставили . Заказал независимую экспертизу где сумма указана с УТС , неустойкой 448000 руб.
06.03.2018г. по этому акту ск мне выплатила 92000 руб. позвонил им мне ответили, что такое решение вынесли в ренессанс доплатить. Жду 20 дней положенных по закону не будут переведены деньги в полном объеме буду подавать в суд . и посмотрим какое решения вынесет судья Симоновского  районного  суда г. Москвы

Обратились в компанию РОСЭНЕРГО по электронному обращению.Ответа -нет!!!! Телефон не отвечает !!!! 88002005959. Жаль

Купил новую машину и не прошло и месяца выехали в бок. Самое главное никто не пострадал, но машину было очень жалко! Хорошо, что Каско оформил при покупке, номер полиса Мск 356186. Страховая компания НАСКО свое дело знает. С ремонтом долго не возились, через неделю уже забрал машину, при этом отремонтировали все на совесть! Хотел бы узнать, а как еще и по осаго от виновника получить? забыл спросить в самой страховой!

Был расторгнут данный полис ОСАГО
ХХХ-0017736336 еще в декабре.
но информации по возврату денег нет.

Звоним в колцентр трубку берут сразу. но как говортшь суть вопроса переводят на ожидание и 30 минут слушаем музыку и связь обрывается!

Написали вам сегодня через сайт в службу контроля качества со всеми фото и телефонами контактными.

26.02.2018 решили сделать е-осаго, т.к. много офисов теперь их не делают вовсе (вроде как запретили из-за изменений в ФЗ) Работаем на предприятии у которого страховая фирма СОГАЗ, страхуемся у них. Живем и работаем в г.Серов Свердловской области.
Оформили и подтвердили анкету на госуслугах, перешли к оформлению на сайте СОГАЗ.

28.02.2018
После всех проверок и регистраций через электронную почту нас перенаправили через РСА (российская ассоциация автостраховщиков) на другую страховую компанию (замещающий страховщик), там проделали тоже самое. Произошел расчет ОСАГО и вот она заветная ссылка с реквизитами оплаты - оплатили. Пришел номер полиса по СМС: ХХХ 0028706446 в базе РСА бьется.

07.03.2018, а полиса как не было так и нет!
Несколько дней назад начали звонить\писать по страховым в порядке обращения, и что мы имеем:
СОГАЗ отвечает: "мы продали ваш договор в другую фирму обращайтесь туда".

РСА отвечает: "Обращение поступило в адрес РСА по электронной почте в виде простого сообщения. Для рассмотрения вопроса, указанного в Вашем обращении, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в РСА по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3., либо направить письменное заявление по почте в адрес РСА."

РОСЭНЕРГО: "*тишина" т.к. по номеру 8 800 200 5959 ни кто не отвечает, по обратной связи через электронную почту тоже ответа нет (4 дня звоню не по разу). После праздников сын пойдет в единственный офис в г.Екатеринбурге т.к. там проживает.

Машиной пользуемся каждый день, ждем первой остановки постом ДПС (будет штраф - будет заявление в суд и т.д.)

п.с. Мы так и не поняли как такое произошло, то есть страховались у СОГАЗа, в итоге застрохавались у РОСЭНЕРГО!

Мне практически отказали в страховке ОСАГО. Электронный полис приобрести невозможно перенаправляет на сайт РСА.
При обращении в офис компании мне сидящая там дама сообщила, что мои документы требуют проверки в течении недели т.к. перерыв в страховании составил 1 год. Т.Е. год не страховавшись в данной компании я выпал из ее доверия плюс ко всему я должен предоставить им мой автомобиль для проверки. Техосмотр видители их не устраивает. Раньше несколько лет был клиентом компании и все было нормально. Мой стаж вождения 18 лет безаварийной езды. Я вполне понимаю причину отказа. Когда КБМ был высокий и сумма страховки тоже было полное доверие. Как только КБМ стал 0,5 13 класс доверие сразу улетучилось. Не советую обращаться в данную компанию.

Два дня пытаюсь дозвониться по телефону,указанному на официальном сайте "РОСЭНЕРГО". Без результатов.Автоответчик может часами играть вам музыку. На страховом полисе штамп Калужского филиала,а на официальном сайте подобного филиала не существует. И уточнить этот вопрос невозможно. Придется отправлять бумаги на русский авось. И судя по отзывам в интернете - я даже не сотый.

14.02.18 оформила соглашение №407 о прекращении договора страхования ОСАГО. До сих пор нет возврата денег за неиспользованную часть страховой премии. 3 раза звонила на телефон гор.линии (88003330999), но, после ожидания 30-40 мин., оператор так и не ответил. Где вообще можно получить информацию о возврате?

Итак,  подытожим. Мое 1-е заявление о внесении изменений в полис-ответ: "ждите 30 календарных дней". Спустя месяц второе заявление - ответ: "подождите еще неделю". Спустя 10 дней-ответ по телефону "откуда я знаю, сколько еще ждать, ждите пока не дождетесь" и, наконец,  третье заявление здесь на сайте - ответ: "подождите еще ориентировочно 10-14 рабочих дней". Допустим чудо чудесное все же произошло и я получила документ с новым номером водительского через обещанные вами 10-14 дней. Что делать с двумя месяцами "простоя"? Получится, что  я заплатила за год, а пользоваться страховкой могу только 10 месяцев? Подскажите, пожалуйста, компания делает перерасчет и возвращает деньги или автоматически продлевает срок действия страхового полиса на время пока этот самый полис переоформлялся?

02.02.2018 Мной было подписано соглашение об урегулировании страхового случая на определенную сумму.С даты вступления соглашения в силу, у страховщика было 7 рабочих дней для выплаты. По итогу, по выплате была просрочка несколько дней и перевели только 60% от суммы указаной в соглашение. На сегодня 05.03.2018 никаких доплат небыло, страховая копания каждое моё обращение по делу переносит на 3 рабочих дня . Это беспредел.

Ситуация аналогичная той, что описали ниже Александр и Ирина. Уже полтора месяца я не могу дождаться, когда в полис будет внесен новый номер водительского удостоверения (10 печатных символов - это невыполнимая для ВСК задача).  Оставляла отзыв на этом сайте 27 февраля. Составлено 3 заявления с просьбой внести изменения (одно через  сайт ВСК, одно по телефону, и одно отправлено на почту klient@vsk.ru). Реакции ноль. В новой газете нашла вот такую информацию:

Вопросы и жалобы по оформлению электронных полисов ОСАГО автовладельцы могут направлять в службу по защите потребителей финансовых услуг Банка России по адресу: Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 22а, по электронной почте: fps@cbr.ru или заполнить электронную форму в разделе «Интернет-приемная» Банка России. К обращению прикрепите скриншот экрана (мобильного или ПК), где будут зафиксированы время и дата обращения на сайт страховщика.
Вот думаю, туда обращаться или тут уже только прокуратура поможет...