Плохие отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ

В результате ДТП были повреждены коробка/многодисковое сцепление коробки передач ДСГ (удар в правое колесо). На все попытки, предпринятые СТОА, для согласования ремонта/замены агрегата от страховщика были получены отказы. Формулировка смешна - "Дефект не относится к рассматриваемому страховому случаю, необходимо обратиться в отдел гарантии". Уважаемые сотрудники ИНГОССТРАХа, это каким таким отсутствием профессиональных знаний надо обладать, чтобы сделать такое заключение? Просто абсурд. Ваши инженеры вообще знают, как устроен автомобиль? При чем здесь гарантия?
Вопрос на данный момент "а что вообще делать в данной ситуации" не решен. Секретарь милым голосом сообщает, что я могу написать заявление о несогласии с выводами техников. С какой стати я что-то должен писать?
Раньше я с уважением относился к данной страховой компании, но теперь я понимаю, что при наступлении реального страхового случая оперативного решения без каких-либо проблем ждать от этой конторы не стоит. Подтверждений этого полно на этом сайте в виде моря отрицательных отзывов. Кто хочет поберечь свое время и нервы - не страхуйтесь у них. И я тоже не буду.

Полис каско АА100463271, г Москва
Полис  осаго CCC 0651530678
7 августа 2014 произошло ДТП в Ростовской области с участием моего авто: у авто, едущего по встречке, слетело колесо,тормозной барабан, успели увернуться,но отлетевшие детали ударили мне в колесо и повредили шину и диск.  есть видео с регистратора.
Сразу позвонили в Ингос, в Гаи. Сотрудники Гаи составили все документы и определили виновника.Водитель машины со встречки виновник, тк эксплуатировал свою газель с повреждениями, при которых эксплуатация запрещена.
На след день  получили справку и постановление ,взяли поврежденное колесо и поехали в ингос, оформили страховой случай.
Через 2 недели получили отказ,с формулировкой наезд на претятствие и.тк повреждена только шина и диск- случай не страховой.
А как же злонамеренные действия третьих лиц, ведь есть ДТП, есть виновник?
Написала несогласие и попросила пересмотра дела .Повторный отказ.
Причем документы с отказом по почте так и не получила.Мрого раз звонила,спрашивала,имею ли я права на возмещение по Осаго, секретари говорили разное- и да, и нет, то типа акта осмотра нет, то фоток недостаточно, то колесо надо снова показать. то  еще что. То есть я должна была изуродованное колесо в багажнике возить из Ростова в Москву.А я его выкинула после осмотра независимого эксперта.
Потом нашелся и акт осмотра и фотки, но заявление по все таки отказались принимать в офисе на Б Тульской , нашли повод не платить " у вас все равно будет отказ в связи с новым законом от 2 сентября "и тд
Вот так , товарищи, и тебе каско, и осаго. и не виновен в ДТП, а выплат по нашему делу не предусмотрено!!! Только помурыжили по полной и протянули время.
Спасибо тебе, ингосстах а за каско,и за осаго.
Просто беспредел и хамство, некомпетентные сотрудники и огромное нежелание платить.

Уважаемые представители компании
ИНГОССТРАХ.
Пожалуйста! Обратите внимание на количество обоснованных отрицательных отзывов в Ваш адрес!
Убедительно прошу ответить на вопрос,который волнует многих.
ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ПЕРЕЕХАЛИ ОФИСЫ К ЧЕРТУ НА КУЛИЧКИ?
Я живу в Ярославле,закончился страховой период,приехал продлять,а мне с улыбкой сообщили,что "ОФИС ПРОДАЖ ТЕПЕРЬ НАХОДИТСЯ ЗА 150 КМ ОТ ГОРОДА"
Ребята! ПОЧЕМУ ВЫ ВЕДЕТЕ СЕБЯ ,КАК НАШКОДИВШИЕ ПОДРОСТКИ?
Зато -вот скопировано с Вашего сайта-

01.09.2014

«Ингосстрах» застраховал ответственность директоров нефтедобывающей компании на 15 млн долларов США


29.08.2014

«Ингосстрах» подарил Москве площадку для занятий адаптивным спортом


29.08.2014

Зарегистрированы изменения в Устав ОСАО «Ингосстрах» об увеличении уставного капитала до 17, 5 млрд рублей


28.08.2014

«Ингосстрах» застраховал сотрудников одного из крупнейших операторов морских перевозок юга России


26.08.2014

«Ингосстрах» выплатил более 4,1 млн рублей в связи с ограблением банка в Санкт-Петербурге


25.08.2014

«Ингосстрах» в Астрахани застрахует транспорт Управления по рыболовству и сохранению водных биологических ресурсов

ВСЕ ОЧЕНЬ КРАСИВО И ЗАМАНЧИВО.
Только физических лиц,в частности-меня,извините за выражение,поставили раком.

Вот с 2012 года связан с этой аферистической не порядочной компанией вернее после авто кредита сами связали каждый год все новый выходки не порядочности даже по каско начали отказывать в праве в год раз покраске одного узла без справок, Не в коем случае не связываться с этой чудо кампанией если вам дорог ваш бюджет и нервы

   Я являюсь клиентом ОСАО «ИНГОССТРАХ» с марта 2008 года. Полис № MRG60641/08 по комплексному ипотечному страхованию.
После перенесенного заболевания и проведенной в этой связи операцией, мне 27 июня 2014 года бюро медико-социальной экспертизы г. Екатеринбурга установило 1-ю группу инвалидности.
В связи с данным событием имеет место наступления страхового случая.
  Страховая компания была уведомлена о наступлении страхового случая. Заявление было подано 2 июля 2014 года (присвоен номер убытка 164-171-2607075/14). По запросу страховой компании были предоставлены все указанные в «Правилах комплексного ипотечного страхования» и дополнительно запрошенные документы. Никаких претензий к количеству и объему представленных мной документов страховой компанией не предъявлено.
  Однако мне так и не было предоставлено какое-либо уведомление от страховой компании о положительном или отрицательном решении, принятом  в связи с моим поданным заявлением.
Страховой компанией нарушены сроки, указанные в  статье 70 §9 раздела X (выплата страхового возмещения в 14-дневный срок, при исчислении срока с даты поступления заявления о страховом случае),  а так же статьи 73 того раздела (об отсрочке выплаты страхового возмещения в определенных случаях, но на срок не более 30 дней с момента получения заявления Страхователя).  
  08.09.2014 г. был отправлен по электронной почте(статья 107 раздела XIII об обязанности Страховщика и Страхователя соблюдать требования к направляемым друг другу уведомлениям) мой официальный запрос в страховую компанию. Номер моему запросу не присвоили на основании того, что, якобы электронным письмам номера не присваиваются и предложено доставить запрос в офис СК. Ответа но мой запрос так же нет. Со слов моего куратора в СК мне известно только о проблеме (в платежных реквизитах), возникшей между СК и банком. Но эту проблему не могут решить уже более 2-х месяцев. Похоже, СК старается перевести решение страхового возмещения в судебное русло.

Много лет страховалась в "Ингосстрахе" и уважала компанию "Ингосстрах" и вдруг, когда мне понадобилось переоформить полис ОСАГО - вписать нового владельца (себя вместо умершего отца), я узнаю, что все офисы Ингосстраха из Ростова исчезли. Причем, чтобы узнать об этом, мне понадобилось полдня! Теперь мне рекомендовано обращаться на хутор Донской Зерноградского района, 2 часа езды от Ростова! Странно, что не  на Украину! По телефону мне заявили, что они свое финансовое положение оптимизируют. Чувствую унизительное бессилие при такой наглости Ингосстраха!

Ингосстрах в самаре вообще не страхует автомобили с мощностью двигателя менее 150 л.с., так мне по секрету сказал один менеджер. Дозвониться в компанию просто не реально, банально не берут трубку. Офис продаж также перенесен за волгу в село Рождественно, куда добраться можно только на пароме, соответсвенно не каждый туда поедет.

Ваша организация, сотрудники и кураторы мошенники. "Разводят" клиентов на КАСКО (ссылаясь якобы на самые выгодные условия, и 100% выплаты). В моем случае виновник ДТП скрылся, я обратилась в вашу "шарашкину контору" в надежде что у меня не будет никаких проблем, и страховая мне возместит ремонт (повторюсь виновник ДТП не я), мне пришел ОТКАЗ (причем основания отказа никому не известны). Данную ситуацию без внимания я не оставлю! Буду подавать в суд ( включив в иск и все судебные расходы, и УТС, и моральный вред), перед этим отправив претензию в адрес вашей организации! кроме того обращусь на телевидение, а также на радио, чтобы все знали что страховая компания Ингосстрах - мошенники!

Имя: Антон. Раздел: КАСКО     . Полис: AA100341520
25 сентября произошло ДТП, я не виноват. Номер убытка 191-171-2646034/14. Сегодня Пришел отказ. В возмещении отказано по причине что я не вписан в страховку. Я 2ой владелец авто, прошлый хозяин подарил полис КАСКО. На основании статьи ГК960 права на страховку перешли мне. Также в феврале 2013 года вышло постановление Верховного суда РФ считать данные отказы незаконными. Вопрос- возможен ли пересмотр моего случая или Ваше решение об отказе окончательное?

Ростовская область.Белая Калитва.История такая:застраховали(обяз.страх.) автомобиль газель первый раз в этой компании.Так как не было возможности(физической) оформили ограниченную.Пришло время вписать дополнительного водителя,НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО.Позвонив предварительно в компанию мне не совсем вежлево отказали сославшись на"ИНВЕНТОРИЗАЦИЮ" дали понять что это мои сложности и они тут не причем.Хотя я являюсь ИХ КЛИЕНТОМ.И мне кажется что это НАШИ СЛОЖНОСТИ!!!Это было 08,10,14.Предложили приехать 10,10,14 (мащину на прикол на стоянку отсюда убытки и не устойки(((()Прибыли с утра 10,10,14 заняли очередь двадцать седьмыми.Решено к концу дня с надеждой на безлюдие.ПРибыв в17,00 перед нами два человека,но как вдруг еще два и причем как будто бы по "блату".Время подходит к закрытию.Решено было давить на жалость со словами "ну пожалуйста впишите водителя" на что ответ "РАБОЧИЙ ДЕНЬ КОНЧИЛСЯ(17,50).Тут появляется мужчина и заявляет "НУЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ И НЕ ПУДРИТЬ ЗДЕСЬ МОЗГИ У МЕНЯ ПРИКАЗ ГЕНЕРАЛА(какой то)."Я ему попытался объяснить что как бы не его дело какой у меня полис.На что он просто выталкав меня в грудь руками с офиса и захлопнул дверь.Да он представился директор доп.офиса(фамилия или КАЗМЕН ИЛИ КАЗМИН НЕ СМОГ ЗАПОМНИТЬ)Сославшись на то что у них позавчера инвентаризация вчера не было полисов,но на сколько мне известно вписать водителя новый не нужен полис.Завтра снова.Но самое печальное я был с собственницей авто пенсионеркой она пила таблетки после посещения ИНГОССТРАХА.ВЕРНУСЬ ЧУТЬ НАЗАД ПОЛЬЗОВАЛСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ИНГОССТРАХ ПЕРВЫЙ И НАВЕРНО ВСЁ.(РАЗ)

Ростовская область.Белая Калитва.История такая:застраховали(обяз.страх.) автомобиль газель первый раз в этой компании.Так как не было возможности(физической) оформили ограниченную.Пришло время вписать дополнительного водителя,НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО.Позвонив предварительно в компанию мне не совсем вежлево отказали сославшись на"ИНВЕНТОРИЗАЦИЮ" дали понять что это мои сложности и они тут не причем.Хотя я являюсь ИХ КЛИЕНТОМ.И мне кажется что это НАШИ СЛОЖНОСТИ!!!Это было 08,10,14.Предложили приехать 10,10,14 (мащину на прикол на стоянку отсюда убытки и не устойки(((()Прибыли с утра 10,10,14 заняли очередь двадцать седьмыми.Решено к концу дня с надеждой на безлюдие.ПРибыв в17,00 перед нами два человека,но как вдруг еще два и причем как будто бы по "блату".Время подходит к закрытию.Решено было давить на жалость со словами "ну пожалуйста впишите водителя" на что ответ "РАБОЧИЙ ДЕНЬ КОНЧИЛСЯ(17,50).Тут появляется мужчина и заявляет "НУЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ И НЕ ПУДРИТЬ ЗДЕСЬ МОЗГИ У МЕНЯ ПРИКАЗ ГЕНЕРАЛА(какой то)."Я ему попытался объяснить что как бы не его дело какой у меня полис.На что он просто выталкав меня в грудь руками с офиса и захлопнул дверь.Да он представился директор доп.офиса(фамилия или КАЗМЕН ИЛИ КАЗМИН НЕ СМОГ ЗАПОМНИТЬ)Сославшись на то что у них позавчера инвентаризация вчера не было полисов,но на сколько мне известно вписать водителя новый не нужен полис.Завтра снова.Но самое печальное я был с собственницей авто пенсионеркой она пила таблетки после посещения ИНГОССТРАХА.ВЕРНУСЬ ЧУТЬ НАЗАД ПОЛЬЗОВАЛСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ИНГОССТРАХ ПЕРВЫЙ И НАВЕРНО ВСЁ.(РАЗ)

Ездила в Прагу с 28.07-03.08.14. В один день я себя плохо почувствовала, при звонке оператору мне почему-то объявили, что район Прага 1 (там располагался наш отель) не обслуживается, то есть выезд врача невозможен.  Сказали, чтоб я ехала самостоятельно в клинику в район Прага 5(при этом выслали смс с некорректным номером телефона клиники), а все расходы они мне компенсируют. У меня возникает резонный вопрос, Ингосстрах. Зачем мне ваш страховой полис, если вы не в состоянии осуществить выезд врача к клиенту, когда ему это необходимо? И если у вас определенные районы не обслуживаются, тогда заранее предупреждайте клиентов об этом, возможно они обратятся в другую компанию. Почему я должна платить еще раз за услуг, раннее мною оплаченную в Москве? Вы понимаете, что здоровье человека это серьезно??? Тут каждая минута дорога! с аналогичной проблемой я столкнулась в Израиле в апреле этого года. Так же понадобилось вызвать врача, но не мне, а моей матери!!! Врача ждали 3 часа!!! в итоге так его и не дождались. Человек сознание потерял! Пришлось вызвать местную скорую, которая приехала ровно через 3 минуты. Моя оценка вашей работы самая низкая, какая может быть. Делайте выводы, Ингосстрах!

Замечательная компания- Ингосстрах!Живу и работаю в Саратове и пользуюсь только их услугами по ОСАГО.Вернее,пользовался.Потому что: во-первых,предложили сделать заказ;во-вторых, в назначенный день началась недельная (!) инвентаризация;в-третьих,после окончания инвентаризации отдел дружно переехал в районный центр Саратовской области.Недалеко-всего-то за 100 км.Вежливые людииз компании  предложили ехать туда.За что всем большое спасибо!Прощайте!

Здравствуйте!
Впервые столкнулся с такой ситуацией, страхуюсь в Ингосстрахе уже порядка пяти лет, застраховал в этом году там также автомобиль родителей, хотел застраховать также недвижимость. В связи с тем, что ОСАГО истекает 07.09.2014 поехал в Ингосстрах (г.Кемерово, ул. Красноармейская 122) еще в конце августа.
Хотя в том году еще за неделю специалисты компании сами позвонили и предупредили об истечении срока действия полиса. Приехал в офис, офис закрыт, висит объявление о том, что идет пересчет полисов ОСАГО, с 01.09.2014 по 05.09.2014 пытался дозвониться по номеру (3842) 75-33-55, трубку никто не берет, в итоге с горем пополам дозвонился в пятницу, менеджер компании сказал, что необходимо позвонить 08.09.2014 и тогда мне скажут будут ли вообще выдавать полиса. Сегодня полис истек, если до обеда не удастся получить какой нибудь вменяемый ответ придется искать другую страховую компанию. Прошу дать разъяснения по данному вопросу.