Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
15 сентября 2011 18:25
8 августа подала документы на урегулирование убытков. Деньги пришли. Автомобиль хёндай гетц. Эксперт написал в акте: окраска бампера, замена и окраска крыла, полировка фары, окраска капота. Как все это сделать за перечисленные 8 тысяч рублей? Прошу ответить, чем руководствуется ваша компания при расчете убытков, как мне получить лист с калькуляцией? Документы все забрали, на руках только акт приема-передачи. Заявление подавала в Волгограде 8 августа. Приняла его Варламова. Номер дела 4661721
Постоянный адрес отзываPOps Страхование автомобилей / ОСАГО
13 сентября 2011 11:23
Ч Е С Т Ь
Что такое страховой бизнес!? Это своеобразная КРЫША. Заплатил "крыше" небольшую сумму, а в случае ДТП она крышует виновника ДТП. А пострадавший он козел отпущения! Экспертиза составляется в пользу КРЫШИ. Как это крыша будет отдавать свои деньги.
А вот если бы наше Правительство на эту проблему посмотрело с другой стороны, уверен все бы в ОСАГО было в порядке, а ГЛАВНОЕ на дорогах был бы порядок!
Страховые компании опять "поют", что на выплаты денег не хватает и надо бы поднять стоимость страховки по ОСАГО. Похоже на очереднную пирамиду. Солько денег не плати, а их всеравно будет мало.
А скажем страховое возмещение не увеличить, а уменьшить, а если сумма экспертизы выше страхового возмещения, то
виновник ДТП должен доплатить. Но обязательно надо отмениить все виды расширения т.е. дополнительное страхование гражданской ответственности, иначе КРЫША опять будет мошенничать.
Уверен водителей жизнь заставит ездить аккуратней и не нарушать ПДД. Соответственно будет меньше аварий, меньше и выплат. Страховые компании с прибылью от ОСАГО и у всех будет хорошее настроение.
Уверен Страховщики должны быть заинтересованы в улучшении порядка на дорогах и увеличения штрафов! Добросовестному водителю не стоит бояться больших штрафов, пусть их боятся гонщики и дураки.
А сейчас, что получается. Виновник заплатил в ГАИ штраф 100 рублей и поехал дальше бомбить не осозновая своей вины.
Приведу пример из своей жизни. На меня наехал грузовик, он поворачивал направо из второго ряда, как бы под стрелку,которая еще не горела, т.е. плучается ехал на красный свет. Я находился в первом ряду и ехал прямо, т.к. разметка не запрещала мне в первом ряду двигаться прямо. Вдруг откуда не возьмись появился грузовик. Короче заломал он меня по полной программе. Мне головная бль. А он говорит:"чего это так долго гаишник меня держит, мне надо ехать деньги зарабатывать"
. Нынешняя страховка это головная боль для потерпевших и крыша для виновников ДТП.
Интересно мнение потерпевших на Постановление Правительства Российской Федерации №525 от 28 августа 2006г «О внесении изменений в Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденные постановлением Правительства РФ от 7 мая 2003 г. №263» (п.16 абзац второй пункта 45) "…в случае если потерпевший в указанный срок самостоятельно организовал независимую экспертизу (оценку), страховщик использует ее результаты для принятия решения об осуществлении страховой выплаты".
Так же хочу добавить, что в расчете автоэкспертизы должны быть диллерские цены на автозапчасти, а не левые, неизвестно чьего производства. У нас в России такими запчастями лечили самолеты, которые часто падали, корабли начали тонуть. Не диллерские автозапчасти это тот же конрофакт, а что делают с контрофактом в цивилизованных странах? Или контрофактом могут быть только CD и DVD, а автозапчасти это совсем другое дело. Ну а если на Mercedes поставить не диллерскую запчасть, то это уже вроде как и не Mercedes!
Честь ум рождает, а бесчестье последнее отнимает!
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
06 сентября 2011 12:35
Страховался в этой компании и по каско и по осаго, При выплате по каско проблем не было, но необходимы все документы из гай, а вот когда обратился по осаго по прямому возмещению убытков, насчитали сумму в 2,5 раза меньше, при чём первый раз ихний оценщик насчитал более менее среднюю сумму, но это он устно мне сказал. При моём отказе они отправили документы независемому эксперту в Екатеринбург, хотя я с ними нахожусь в г.Сургут(1200 км между). На все письма отвечали отпиской нелепой, пришлось обращаться в суд. Суд дело определил в мою пользу. Единственное, что порадовало от страховой это быстрое выполнение решения суда с выплатой всех пречитающих денег. Но 6 месяцев на разберательство это выматывает, перечитал кучу законов и потратил много нервов. Поэтому спорное отношение к этой компании, если страхуетесь у них, не соглашайтесь на выплату деньгами, только направление на СТО, тогда проблем не будет.
Алексей г.Сургут
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
05 сентября 2011 09:50
2.9.11 сдала документы о наступлении страхового случая, в этот же день был осмотрен автомобиль, составлен акт. Сказали ждать, в течение 30-ти дней выплатят. На мой вопрос, когда можно узнать размер суммы, мне ответили, что узнаю в день выплаты! А если я не согласна с размером выплаты? Что мне теперь 1 месяц ждать, или в пустую, а может, конечно, и не в пустую, потратить деньги на независимую оценку. Как такое вообще может быть???
Постоянный адрес отзываСтрахование автомобилей / ОСАГО
02 сентября 2011 17:04
Здравствуйте!
Уважаемые клиенты, мы приносим свои извинения за сложившиеся ситуации. В целях повышения качества обслуживания напишите, пожалуйста, на dk СОБАКА росно.ру (английскими буквами), указав в письмах номера Ваших полисов или убытков, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего.
Спасибо!
С уважением, ОАО СК "РОСНО"
Роман Страхование автомобилей / ОСАГО
31 августа 2011 17:39
Добрый день, подскажите можно ли получить официальный письменный ответ о том, что обращение о прямом возмещении убытков в вашу страховую компанию невозможно, если виновник застрахован в Росстрах. Либо на факс 8(863)234-51-14, либо сканированную копию на электронную почту, либо оригинал в центре урегулирования убытков в г.Ростове-на-Дону
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Роман!
Взаимоотношения между страховщиком и потерпевшим в рамках прямого возмещения убытков регулируются отдельными положениями Соглашения о прямом возмещении убытков.
Потерпевший не может получить выплату по Прямому возмещению убытков (ПВУ), в случае если причинитель вреда застрахован в ОАО «РОССТРАХ». Данная информация является публичной и размещена на официальном сайте РСА.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
23 августа 2011 14:14
Дней 25 назад повредили мою автомашину, жду уже 20 дней решения по своему делу, сегодня звонил в страховую, сказали ждите еще не расматривали, ждать надо 30 рабочих дней, складывается такое чуство что в компании сидят и не работают вообще, за 30 дней вообще нет ракции. Очень надеюсь получить компенсацию, и теперь наверное задумаюсь о том, продлевать ли страховку в следующем году или нет. Ато 6 тысяч каждый год выкидывать ка то накладно, за такие услуги. Как получу компенсацию напишу еще один отзыв.
29 декабря 2011 16:49
Здравствуйте, Андрей! Вы не указали № выплатного дела, в связи с этим не представляется возможным уточнить детали.
Вы можете обратиться на наш официальный сайт WWW.RGS.RU, в раздел "Предложения и жалобы: "http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp и мы разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Страхование автомобилей / ОСАГО
19 августа 2011 13:37
Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для повышения качества клиентского обслуживания напишите, пожалуйста, на dk СОБАКА росно.ру (английскими буквами), указав в письме номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Спасибо!
С уважением, ОАО СК "РОСНО"
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
17 августа 2011 19:56
Прочитав большинство отзывов о данной страховой компании , понял только то , что предстоит мне очередная битва за справедливость . 16 августа 2011 года произошло ДТП в г.Твери . Виновник застрахован в РГС . Документы все сдал в этот же день , буквально за 20 минут . Никаких очередей , вежливое и грамотное обслуживание , что порадовало . Посмотрим как насчитают ущерб и сколько выплатят . Очень не хочется очередной раз доказывать свою правоту в суде и разочаровываться в данной страховой компании . Опыт борьбы с нечистыми на руку страховщиками уже есть . 2 раза прибегал к помощи суда и оба очень удачно . Удавалось наказывать страховщиков на очень хорошие суммы . Пока надеюсь на хорошее , но параллельно готовлюсь к войне . Автомобиль мой пострадал прилично , капот бампер фара радиатор крыло лонжерон и т.д. Номер дела 4693281 . Как только будут какие либо новости по делу , обязательно отпишусь в отзывах .
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / ОСАГО
12 августа 2011 07:30
г. Томск 9 июля 2011 г. попали в аварию - виновник был застрахован в РГС. Обратились в страховую, заявление принято, дело № 4575595, выдали карту Русь банка, хотя у мужа были реквизиты другого счета. Прошел месяц - поступлений на счет нет. Звоню в информационный центр - обещают выплатить через неделю, 19 августа. Какая будет сумма? - обращайтесь в банк в день перечисления средств. Ремонт еще не делали, машина так и стоит, ждем денег. Самое смешное, что вчера мне звонят из этой страховой и предлагают страхование жизни. О каком дополнительном страховании может идти речь, если я уже столкнулась с проблемами в этой компании????
29 декабря 2011 16:49
Уважаемая Ирина! Документы поданы заявителем 19.07.2011г., срок расмотрения убытка по ОСАГО-30 дней с даты подачи полного комплекта документов. Таким образом, нарушений по срокам нет.Сумма выплаты является конфиденциальной информацией и не сообщается по телефону.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
07 августа 2011 01:30
здравствуйте!моя машина застрахована в "макс".но сегодня мне звонили из страховой компании "согласие"(с номера 89175822850) и пытались переманить в свою компанию,ссылаясь на то,что они("согласие") тесно сотрудничают с вами("макс").У меня два вопроса: 1-сотрудничаете ли вы с данной компанией так тесно,что обмениваетесь клиентами;2-откуда компании "согласие" стали известны мои личные данные(номер телефона,марка машины, и т.д).Заранее спасибо за ответ
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
07 августа 2011 01:24
здравствуйте!моя машина застрахована в "макс".но сегодня мне звонили с вашей компании(с номера 89175822850) и пытались переманить в вашу компанию.У меня два вопроса: 1-имеет ли звонивший человек отношение к вашей компании;2-откуда вашей компании стали известны мои личные данные(номер телефона,марка машины, и т.д).Заранее спасибо за ответ
Постоянный адрес отзываАнтон Страхование автомобилей / ОСАГО
03 августа 2011 10:53
Дело №4500997. " Срок рассмотрения обращения по страховым выплатам закончился 31.06.2011г" следует читать в следующей редакции "Срок рассмотрения обращения по страховым выплатам закончился 31.07.2011г." С уважением, Антон.
Постоянный адрес отзываКирилл Страхование автомобилей / ОСАГО
26 июля 2011 10:50
"21.06.2011 отдал исполнительный лист в РГС Краснодар сказали в течении 3х недель деньги поступят пока что не чего нет что делать? (копии все сделал, все документы правильно сдал). Звонил в РГС сказали что деньги еще не перевели Ждите а сколько ждать не могут дать ответ.
Номер присвоенный компанией до судебного иска 4110780 по нему была начислена денежная сумма которая меня не устроила и была оспорена в суде. Исполнительный лист Дело № 02-1231/11. Документы были переданы 21.06.2011 в Краснодаре ул. Орджоникидзе 43, сотруднице Лобода В.В.
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Кирилл! Страховой акт направлен на оплату. В течение нескольких дней выплата будет осуществлена.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "