Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2008 год

1 отвратительное отношение к клиентам
2 неудобное расположение офиса
3 график работы не позволяет обращаться к ним в рабочее время
4 волокита при оформлении
5 повреждения машины осматривает только один человек
6 отвратительно организован осмотр транспорта. прождал в очереди для осмотра транспорта с 11,00 до 18,00 на улице -14 градусов, греться можно только в машине как следствие дикий расход бензина, нет рядом ни столовой ни туалета.
очередь на осмотр стихийная постоянные споры с водителями кто за кем занимал.
7 не возмещают потерянное время
8 не возмещают расходы на вызов аварийного комиссара
9 в протокол осмотра вносят не все повреждения, при оценке огромная разница по сравнению с независимой экспертизой.

вывод:выгодней потратить деньги на действительно независимую экспертизу, чем терять время, нервы и деньги в росгосстрахе.
люди не обращайтесь в данную  компанию, не кормите дармоедов.

Подбирали страховую компанию для Каско в одном из автосалонов СПб. Мы спрашиваем:"А как на счёт РосГосСтраха?" А они отвечают:"РосГосСтрах так задерживает страховые выплаты своим клиентам - столько жалоб, что мы уже не страхуем наших покупателей в этой компании!"

Муж попал 2 года назад в ДТП. 1 год лечился. А затем, после подачи заявления, месяца так через 2, нам отказали в выплатах, так как областной суд отменил решение районного суда о лишении виновника ДТП прав, основываясь на том что не была назначена медицинская экспертиза моему мужу (он в это время находился в больнице) и прекратил административное преследование виновного в ДТП за истечением срока давности. Нас об этом не известил никто: ни суд, ни страховая. Все это вдруг выяснилось через почти 1,5 года. Все это время мы мы держали связь со страховым агентом РГС, нас успокаивали: лечитесь, собирайте чеки т.д. Теперь мы судимся и конца этому не видно. Росгосстрах - крайне бессовестная компания!!!

В лице нашей транспортной компании "Восток"(парк 30 самосвалов, ОСАГО,КАСКО,15самоходных машин КАСКО и т.д.Росгосстрах потерял нас как клиента,я уверен что на следующий год скорее всего я не буду там страховаться,т.к.подход к урегулированию страховых случаев у них очень на низком уровне,а именно ИРкутский филиал в лице начальника РЦУУ г-жи Перфиловой.

Страховала ребенка по программе "Престиж дети"
ребенок  получил травму,страховку начисли за 2 дня,в соответствии с тарифной сеткой и выплатили в соответствии со сроками о выплатах,даж раньше на неделю.
пока претензий нет к этой страховой компании,
сопровождение и консультации страхового агента было до конечного результата.
Ивановское отделение.

В ноябре 2007 г. мою машину стукнул клиент Росгосстраха (в Саратове). Повреждения оценили справедливо, деньги выплатили в срок без проволочек.

Два месяца жду, пока рассмотрят дело по выплате КАСКО. Дело копеечное (царапина на двери, полученная неизвестными лицами когда автомобиль был припаркован во дворе). Прочитав сообщения в озывах, думаю что тянут с решением, потому что хотят отказать. Два года страховалась в этой компании. Отношение к клиентам плохое. Нет никакой информации. Больше никогда не буду с ними связываться.

Страховались в этой компании не один год. Все было хорошо пока не решили расторгнуть договор.Похоже, что ГК РФ принят не для них. Ссылаются на распоряжения начальства, но официально отвечать отказываются. В результате машина стоит на приколе, т.к. не могу застраховать ее в другой компании ( двойное страхование запрещено). А "замечательный" страховой агент опустился до неприкрытого хамства. Бегите из компании пока не поздно.

год назад хотела устроиться на работу на руководящую должность в филиале этой компании,директор филиала напрямую сказал - "главная наша задача: раскрутить клиента на деньги по полной,и сделать всё,чтобы он никогда их обратно не получил"....это все и ежу понятно,но слышать это из уст руководителя высокого ранга такой известной компании...а ведь я по наивности своей до этого думала,что верить-то можно только им,всё-таки ГОСстрах!
к весне покупаю автомобиль,но за страховкой пойду куда угодно, только не в Росгосстрах...

так случилось взял у друга машину, страховка не ограничена, по не осторожности въехал в другую машину, (авто друга застраховано в Росгосстрахе каско и осаго). мент писавший протокол и схему не указал некоторые вмятины и царапины, так как дело было в темное время суток ПРОСТО НЕ УВИДЕЛ или НЕ ЗАМЕТИЛ. При осмотре оценщиком Росгосстраха поврежденных мест, он не учитывал не вписанные вмятины, сказав что в протоколе ДПС-ника не указаны эти повреждения. ВОТ ТАК!!!

Два месяца не могут рассмотреть дело по выплате КАСКО. Проводят какие-то расследования, хотя дело рассматривалось в суде и ВСЕ документы предоставлены. Самое неприятное, что никто не дает никакой информации. Будем на всех форумах давать достойную оценку этой недостойной страховой компании. Самая безобразная работа, неуважительное отношение к клиентам, мошенничество. Не страхуйте автомобили в этой компании, ничего не получите!

Производят выплаты заниженные на 50% при ДТП по ОСАГО. На своих же документах не ставят свою печать для заверения и обращения в суд, аргументируя указанием руководства, доводят ситуацию до абсурда. Уведомление о назначении независимой экспертизы не принимают, опять же по указанию руководства. Говорят:"Отправляйте телеграммой",- вообщем сплошной абсурд везде...  

Сплошная обдираловка. НИКОГДА я не буду страховать ни жизнь, ни имущество!!!!
Позор компаниии!!! Такая хорошая реклама, а на самом деле дерьмо.

Полная бюрократия,нежелание делать выплаты,не знание юридических вопросов,около 10 лет занимаюсь автобизнесом,за это время не разу не обошлось без каких-либо проблем

Был застрахован в Санкт-Петербурге в 2005 году. Выплату страховых денег ждал 9 месяцев. И выплатили лишь потому, что помогли личные связи (страховой агент - мой хороший знакомый). Выводы делайте сами.

Имея скидку за безаварийную езду в течении 4-х лет 20% возникла необходимость вписать в полис еще одного водителя. Скидку сразу убрали . Почему непонятно

Совсем недавно у нас произошел страховой случай!!! Виновник ДТП застрахован в Росгосстрахе. Когда мы обратились в эту компанию мы были просто в шоке!!!!!!!!
Сидят молоденькие девочки и каждая занимается своими какими-то делами, ни одной из них нет дела до клиентов!!! По два часа сидеть и ждать когда тебя наконец то вызовут - это просто беспредел!!!!!!!! А в кабинете сидит человек 6-8!!!
Я была о компании лучшего мнения!!!!!!

13 июля 2008 года у меня произошло ДТП. Виновник ДТП является вашим клиентом. В результате ДТП у меня былиследующие повреждения.

Разбит задний левый фонарь, нарушена геометрия задней рамки, и повреждены крепления заднего бампера. Автомобиль ВАЗ-21083 1998г.в. (уточнение)

В автосервисе ремонт оценили в 3500 рублей за покраску и выпрямление рамки, не считая краски и д. материалов. Для того чтобы представитель вашей

Компании мог оценить ущерб мне было необходимо снять задний бампер, Снятие+ установка 300 рублей.Среднерыночная стоимость заднего фонаря составляет 800 рублей.

Бензин для машины по маршруту (филиал-автосервис филиал) 100рублей. Итого собирается 1200рублей. По данному делу номер 500771 была произведена выплата 16,09,2008г. В размере 2064рубля.

Вопрос ? Возможет ли ремонт автомобиля на 864рубля? Если да то кем.?

Самое печальное, мои дорогие собратья по несчастью, что Росгосстраху наши мнения абсолютно по барабану. Им ... в глаза, они скажут, Божья роса ! Не до нас им, бедолагам, чего с нас то уже взять ! Все, что хотели, они взяли.

За ремонт который независимая оценила в 20.000 эти жулики выплатили 12.000

1,5 месяца не могут согласовать запрос автосервиса на скрытые повреждения.
Специалисты абсолютно безответственные...

В меня врезался клиент РОСГОССТРАХа. Целый месяц жда пока начислят выплату. Моя мошина (Хендай Акцент)почти новая (ей 1.5 месяца). Ремонт обошелся в 37000 руб., компания начислила всего 26000 руб. Ну и где же справедливость???  О каком износе деталей  после пробега в 1580 км может идти речь?  НЕНАВИЖУ ЭТУ компанию. Я этого так не оставлю.

Хорошая компания, просто надо быть проще и люди "потянуться"(если ты хорошо относишься к людям то они будут так же относится к тебе). выплату получила быстро и обслуживание просто класс!!!!!!!!!

Пыталась застраховать  недвижимость! какое там!!! по телефону футболили минут 20, как буд-то им клиенты на фиг не нужны и все такие пафосные. Проще надо быть и вежливее с клиентами, господа.

в "Росгосстрахе" застрахована год, за это время чего только не было. в принципе, это раньше самой надо было бегать бумажки собирать, а сейчас это делает агент. вот я - сломала ногу, мой личный агент всё быстро собрала и я через неделю(!!!) получила 27.000. нормалльно за месяц больничного? клёвые сейчас программы по накопительному страхованию жизни, клёвые там агенты!!!

Знакомый попал в аварию, в Росгосстрахе (г. Новокузнецк) месяца два его мурыжили, типа документы проверяли. Потом он начал уже сам выяснять в чем дело - обратился в главный офис, оказалось документы потерял. Искали еще месяца два! В итоге деньги получил через полгода!
Лишать лицензии такие компании надо! Наши дорогие депутаты придумали как с людей деньги содрать, а как защитить от произвола таких страховщиков время нехватило, наверное в отпуск ушли и забыли...

Страховала машину по КАСКО,ехала по трассе и вылетивший камень из под колёс повредил мне лобовое стекло.Выплату получила через три недели,сумма устроила,так что выбором компании довольна.

Я в течении 2,5 месяцев не могу получить выплату ущерба от "РГС-Поволжье" г.Нижний Новгород.Неоднократно высылала претензии на имя ген.директора,результата никакого нет.Предлагаю тем,кто так же не могут получить выплату ,объединить наши усилия.Это будет более эффективно,даст более реальные и быстрые результаты.ICQ 440153338

Я клиент РОСГОССТРАХА УЖЕ ВОСЕМЬ ЛЕТ.Бывали у меня события и не раз. Выплаты получила реальные, всем довольна потому что хорошо работает мой страховой агент. Господа хорошие!! Дело всегда не в страховой компании, а дело лишь в профессионализме и порядочности людей на местах, потому что важно- кто Ваш страховой агент. Он и разъяснит при страховом событии как грамотно все сделать, чтобы не было отказа в выплате. Думаете у других компаний нет отказов, и они прямо на ура всем выплачивают? НЕТ!! Выбирайте правильно страхового агента!!

Мы являемся клиентами Россгостраха около 50лет.
И вот наступил страховой случай - повреждение садового домика в результате хулиганских действий. Они отказали нам в выплате - договора и приложения к ним составляются так, чтобы отказать при наступлении страхового случая!

При они оценили ущерб просто на смехотворную сумму (действительно приезжал независимый оценщик и фотографировал) Оценка была произведена без замеров по фотографиям. Да и эту мизерную сумму выплатить отказались!
(Страховой взнос в разы выше этой суммы)

Установка руководства компании Росгосстрах -ПО СТРАХОВЫМ СЛУЧАЯМ НЕ ПЛАТИТЬ.

Эта компания ЛИДИРУЕТ по количеству отрицательных отзывов!

в рейтинге народного доверия она занимает 100-е место - т.е. ДОВЕРИЯ ЕЙ НЕТ!!!
отзывы с других сайтов об этой замечательной компании можно посмотреть здесь:

http://www.711.ru/index.asp?rid=22145
http://www.prostrahovanie.ru/rus/responces/view/rgs/6172/

УДАРИЛИ МАШИНУ В ЧАС ПИК.
РОСГОССТРАХ ВСЕ ВОЗМЕСТИЛ В ТЕЧЕНИИ ДВУХ НЕДЕЛЬ! МЫ ДАЖЕ И НЕ РАСЧИТЫВАЛИ, ЧТО ВСЕ ТАК БЫСТРО РЕШИТСЯ.ЕЗДИЛИ В ОФИС ВСЕГО ДВА РАЗА - ВНАЧАЛЕ ПРОБЛЕМЫ И ЗА ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ПЕРЕВОДА!МОЕЙ СЕМЬЕ ПОНРАВИЛОСЬ - ЧЕТКО И ПРОФЕССИОНАЛЬНО!МОЛОДЦЫ!!!

когда берете страховку выбирайте пункт договора оценка у независимого эксперта и ремонт по желанию страхователя на любом сто особенно для иномарок.при страховании залоговых автомобилей оговаривайте кому останутся годные остатки а то за металолом поставят цену новых зап.частей

Сильная компания и с выплатами должна динамить сильно.В последнее время стало модно задерживать выплаты под предлогом расследования (спору нет - мошенников хватает, даже более чем),но зачастую расследование назначается с целью затянуть выплату.Если результаты расследования не выявляют признаков мошенничества,то применяется так называемая "трассологическая экспертиза",которая проводится "независимой" организацией ООО "АВТОКОНСАЛТИНГ ПЛЮС" весьма оригинальным способом - по фотографиям и с применением столярной измерительной рулетки.

ДЕНЬГИ ВЫМАНИВАЮТ А ПО СТРАХОВОМУ ЛУЧАЮ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ. пОСЛЕ СМЕРТИ ЧЕЛОВЕКА УДЕРЖАЛИ У НЕГО ЗА СТРАХОВКУ А ВЫПЛАТЫ НЕ ПРОИЗВОДЯТ.

4 месяца рассматривали дело, писал 2 жалобы ни на одну не получил ответа, 2 раза записывался на встречу с руководством - ни разу не удалось встретиться. В результате выплатили только ПОЛОВИНУ суммы и сказали: -"если Вас, что то не устраивает - обращайтесь в суд!" Действуют по правилу - вымотать клиента, сам откажеться! Образец беспредела!

Хуже компании не встречала. Дело рассматривалось более 3 месяцев. Машину, которую нужно было списать, держали в автосервисе 2 месяца. Автосервис и компания до бесконечности бодались между собой: нужно ремонтировать машину или не нужно. Решение было принято только после обращения к руководству. А потом еще почти 1,5 месяца ждали денег. Я больше в РОСГОССТРАХ ни ногой!

Компания Росгосстрах расматривает мое дело уже 3 месяцА!!!!  ПРОСТО УЖАС!!!

Решив застраховать свой бизнес, я обратился в несколько страховых компаний Великого Новгорода. Оценив тарифы и сервис обслуживания, оставноился на Росгосстрахе - и не жалею! Высококлассные спецы, отличное урегулирование убытков - всё это Росгосстрах!