Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2012 год

Дело 7003418
15.09.12 разворотил мне передок клиент вашей  конторы.По дружеским прикидкам автомастеров (приятели) минимальный ремонт у них с деталями и скидками 28000 (рено логан,передний бампер,правое крыло,правая фара,залом лонжеронов справа и рельсы крепления бампера)Насчитали к выдаче 10850.Уже собрал документы для суда,независимая в пятницу.(у официалов з⁄части тянут на 18000(бампер,переднее правое крыло,фара))
Вывод:контора подпадает под ст.УК 159 (мошенничество),а в рамках страны,ч.4ой же статьи, в особо крупных размерах.

купила страховой полис Каско в данной компании.Мелкий страховой случай,отскочивший камень в лобовое стекло,результат-небольшая трещина.Позвонила на горячую линию,машина на гарантии,предложили АGE RUS.Приехала из Сергиева Посада на Варшавское шоссе в назначенное время с набором документов продиктованным по телефону.В место приличного дилерского центра,какой то гараж на территории подземной парковки,посмотрев мой полис мне отказали в работе,обьяснив,что"Росгосстрах"работу по таким полисам не оплачивает и мне нужнобрать еще какие то дополнительные подтверждения что работы будут оплачены.На горячей линии мне ответили тоже самое.Что же за филькину грамоту продали мне в офисе за 38350рублей-сумма для пенсионерки немалая.6 лет покупала полис осаго в вашей компании,ну не любят у вас клиентов.

Уважаемые сотрудники Росгосстраха, вам не стыдно читать о себе комментарии в интернете с учетом того, что 90% отзывов - отвратительные? Я бы поседела давно от таких отзывов. Мазда МПВ, разбита полностью вся задняя часть, повело кузов, не закрываются двери даже ни одна, даже переднее сидение сломалось - такой силы был удар. Ваш эксперт неофициально сказал - машина восстановлению не подлежит. Ваш же эксперт насчитал 29 повреждений.  А официально мне насчитали 32 тысячи рублей. Я на них даже двери не поменяю! Неофициальная экспертиза насчитала 170 тысяч. Ну я могла бы понять если бы в два раза меньше насчитали - но в 6 раз занизить реальную стоимость??? И не надо говорить про расчеты - все компании считают более-менее нормально и только ваша вдруг какими расчетами странными пользуется. Стыдоба. Позор.

ДТП 19.08.2012г не по моей вине.  Страховой случай № 6888529. Все документы предоставлены мной 21.08.2012г. Машина ВАЗ 11173 (Росгосстрах. авто-каско серия 4000 номер 0558663), полис "Вариант "А" выбор СТО по выбору страхователя"
Машина находится с 01.09.2012г на СТО г. Братск по направлению СК. Прошел месяц с предоставления  мной всех необходимых документов о страховом случае в СК. Прошло три недели, как я доставил машину на СТО по направлению СК. На сегодняшний день не согласованно между СТО и Росгосстах стоимость запчастей и ремонта.
Т. е.  один раз СТО предоставили на согласование в филиал Росгосстаха г. Братск документы на согласование они с задержкой две недели послали их на согласование в Москву. Сейчас с Москвы пришел отказ.

До сих пор мне никто не может сказать, когда  начнется ремонт машины!  Росгосстах кивает на СТО а СТО на Росгосстах.

Вопрос следующий. СТО выполняет ремонт моего автомобиля по договору с СК Росгосстах. И в настоящее время более трех недель идет согласование. Какие сроки подобных согласований? Получается СТО может бесконечно посылать на согласование в Москву документы а Москва бесконечно (в течении трех дней) их не согласовывать?

номер дела 6778292

Дело 0006795852. Отписал здесь 17.09.12, прошу сотрудников РОСГОССТРАХА прокомментировать и ответить почему в СТО мне за ремонт насчитали 215 000, в Вашей же компании -20 000 рублей? Прошу калькуляцию на адрес электронной почты (пригодится в суде), а также произвести перерасчет по реальным ценам

Номер дела 6855343. Дтп произошло 08.08.2012, 10.08.2012 подал все требуемые документы, 13.08.2012 приезжал оценщик, сделал фото и опись. Вроде бы все сроки выдачи направления на ремонт прошли, а я не могу добиться ответа, сколько мне ещё ожидать, и чего? По телефону стереотипный ответ-"Ожидайте, специалисты работают, вас известят" Сколько ожидать? Или в чём причина задержки?  Машина в семье одна, и она не на ходу, а ещё ремонт и его ожидание займут много времени. А живём в пригороде. Дайте, пожалуйста, ответ.

Номер дела 6868678, все необходимые документы в РГС на выплату страхового возмещения были поданы 14.08.2012 года, по настоящее время 20.09.2012 года деньги не перечислены, только письмо информационного характера поступило об увеличении срока рассмотрения. По закону 30 дней. Прокомментируйте пожалуйста

По делу №0006866052 13.09.2012г. компанией РГС была произведена мне выплата на общую сумму 27455,09. С данной суммой я не согласна, т.к. совместно с представителем РГС я произвела дополнительную независимую экспертизу. Сумма выплаты по которой составила чуть меньше 100 тыс руб. с учетом износа. При обращении в РГС с претензией о несогласии с суммой выплаты указала предоставить мне копию акта осмотра транспортного средства составленным РГС и калькуляцию. Мне было отказано в принятии претензии. Представитель РГС мне ответил, что запрашиваемые мной документы и пересчет суммы предоставляются только по обращению в суд. Глубоко неуважаемая РГС почему не принимаете претензии? Хотелось бы получить от вас удовлетворительную выплату или письменный отказ для обращения в суд.

расторгал полис осаго сказали деньги на счет через 10 дней на деле прошло 22 а деньги так и нет . Звоню в головной офис моего дела не нашли сказали обращайтесь  туда где расторгал звоню туда где расторгал (офис на каширки) вежлива сказали что найдут мое дело и перезвонят телефон молчит 2 день если они так возвращают деньги за расторжение там копейки то при аварии вы ни когда не получите деньги без суда да ито будете долго судится

Доброго времени суток! Суть в том что произошло дтп 30.08.12 оформили ДТП в ГАИ приехали в Росгосстрах сделали осмотр записали всё что нужно указали все повреждения а они таковы: с независимой экспертизы, повреждения и деформация задней крышки багажника,крышка багажника под замену,деформация правого заднего крыла,заднее правое крыло под замену,деформация левого заднего крыла,деформация левого заднего ланжирона, деформация правого заднего ланжирона,разрыв заднего бампера,бампер под замену,деформация пола багажника,деформация средней задней части багажника, деформация средней правой нижней части багажника, деформация средней левой нижней части багажника, перекос 3-ий степени пола багажника,раскол левого стоп сигнала, раскол правого стоп сигнала, оба под замену,разрыв выхлопной трубы, плюс ко всему этому сварочные работы лакокрасочные.Автомобиль Nissan Cedric 1999 г.в. И ПРЕМНОГО УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! ВЫПЛАТИЛА 16 тысяч с копейками точно не помню так как в шоке от такой выплаты.Независимая экспертиза оценила ремонт в 120 тысяч рублей.Будем судиться просто другого выхода нет и от куда берутся столь великие ЦИФРЫ к выплате!!! в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой компании а раньше верил что РОСГОСТРАХ сила а оказалось очередной лохотрон!!№ дела 6938172  

Доброго времени суток! Суть в том что произошло дтп 30.08.12 оформили ДТП в ГАИ приехали в Росгосстрах сделали осмотр записали всё что нужно указали все повреждения а они таковы: с независимой экспертизы, повреждения и деформация задней крышки багажника,крышка багажника под замену,деформация правого заднего крыла,заднее правое крыло под замену,деформация левого заднего крыла,деформация левого заднего ланжирона, деформация правого заднего ланжирона,разрыв заднего бампера,бампер под замену,деформация пола багажника,деформация средней задней части багажника, деформация средней правой нижней части багажника, деформация средней левой нижней части багажника, перекос 3-ий степени пола багажника,раскол левого стоп сигнала, раскол правого стоп сигнала, оба под замену,разрыв выхлопной трубы, плюс ко всему этому сварочные работы лакокрасочные.Автомобиль Nissan Cedric 1999 г.в. И ПРЕМНОГО УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! ВЫПЛАТИЛА 16 тысяч с копейками точно не помню так как в шоке от такой выплаты.Независимая экспертиза оценила ремонт в 120 тысяч рублей.Будем судиться просто другого выхода нет и от куда берутся столь великие ЦИФРЫ к выплате!!! в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой компании а раньше верил что РОСГОСТРАХ сила а оказалось очередной лохотрон!!№ дела 6938172  

Доброго времени суток! Суть в том что произошло дтп 30.08.12 оформили ДТП в ГАИ приехали в Росгосстрах сделали осмотр записали всё что нужно указали все повреждения а они таковы: с независимой экспертизы, повреждения и деформация задней крышки багажника,крышка багажника под замену,деформация правого заднего крыла,заднее правое крыло под замену,деформация левого заднего крыла,деформация левого заднего ланжирона, деформация правого заднего ланжирона,разрыв заднего бампера,бампер под замену,деформация пола багажника,деформация средней задней части багажника, деформация средней правой нижней части багажника, деформация средней левой нижней части багажника, перекос 3-ий степени пола багажника,раскол левого стоп сигнала, раскол правого стоп сигнала, оба под замену,разрыв выхлопной трубы, плюс ко всему этому сварочные работы лакокрасочные.Автомобиль Nissan Cedric 1999 г.в. И ПРЕМНОГО УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! ВЫПЛАТИЛА 16 тысяч с копейками точно не помню так как в шоке от такой выплаты.Независимая экспертиза оценила ремонт в 120 тысяч рублей.Будем судиться просто другого выхода нет и от куда берутся столь великие ЦИФРЫ к выплате!!! в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой компании а раньше верил что РОСГОСТРАХ сила а оказалось очередной лохотрон!!№ дела 6938172  

Доброе время суток. Я явл-сь сотрудником Сбербанка России. 14 апреля 2012 г. получил травму,играя в футбол (заключение МРТ от 26.04.2012 "цитирую" - контузионное изменение проксимального эпифиза большеберцовой кости, краевых отделов мыщелков бедренной кости, признаки повреждения хряща на поверхности задних отделов латерального мыщелка большеберцовой кости в виде хондромаляции 1-2-ой степени. Полный разрыв передней крестообразной связки,частичное повреждение внутр. боковой связки.Дегенерация менисков с признаками надрывов задних рогов. Гемосиновит.). При консультации с травмотологом - рекомендовано проведение операции (артроскопическая стабилизация коленного сустава). 12 мая была проведена операция по пластике передней крестообразной связки. три недели ходил на костылях в полной стабилизации коленного сустава в шине, затем с одним костылем еще около 2-3 недель уже с ортезом. (все процедуры,включая операцию и реабилитацию, составили около 300 тыс. рублей). как только вышел на работу (07.07.2012г-почти 3 месяца нетрудоспособности.) мне сообщили, что мы застрахованы на 1 млн. руб. от несчастных случаев и можно частично возместить.На портале Сбербанка,полностью изучив таблицу выплат и необходимые документы для предоставления возмещения. Я собрал и предоставил их. Через 1-2 недели пришло письмо, что нет некоторых документов. Предоставил и их. Через 10 дней мне перевели 2% от миллиона, т.е. 20 тыс руб. имеются вопросы:
1. Согласно таблице выплат,которая размещена на портале СБЕРБАНКА Размер страховых выплат. Коленный сустав. (цитирую)- "повреждение коленного сустава,повлекшее за собой (за операцию выплачивается 10% дополнительно. При сочетании различных повреждений коленного сустава страховая сумма выплачивается однократно в соответствии с одним из подпунктов, предусматривающим наиболее тяжелое повреждение):
в моем случае подходит подпункт "б"-повреждение менисков,связок и т п- сумма возмещения-2%.Так вот, исходя из выше перечисленного, проком-те, пожалуйста, почему мне возместили только 2,а не 12%?! или у Вас какие-то иные системы расчета??? заранее спасибо.