Отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) - ОСАГО

  Хочу рассказать свой опыт в этой страховой, в первый же день обращения в эту страховую я поняла, что будет не все так гладко. Во-первых ,  мое время было потрачено, я провела там с мужем с обеда и до закрытия( не могли найти номер оценщика и вообще не знали где он и когда приедет, но когда все таки он приехал то разрывался между пятью клиентами, он там один!)Во- вторых, спустя некоторое время позвонила девушка из страховой  и начала расспрашивать про ремонт машины  и подписать соглашение, и я обрадовавшись, что все таки есть компания  интересующиеся своими клиентами ,но... поехала узнавать сумму ремонта, позвонила  девушки и услышала отрицательный ответ так еще и с насмешкой ( хотя сумма была адекватной тык в при тык  как говорится) она назвала сумму по калькуляции и на мой вопрос объяснить поподробней она не смогла, тогда вопрос зачем говорить про соглашение ? и как мне теперь узнать сколько они считают по калькуляции за покраску и ремонт? Бегать и  вызванивать, тратить свои нервы не хочется, и что бы не быть пустословной   вот сколько мне перевели за ремонт и покраску крыла , подкрылок, снять и  поставить бампер, покраска двери = 12000( машина рено логан 2008) больше в эту компанию ни ногой!!!

Опыт общения со страховой  компанией МСК очень негативный. По ОСАГО в результате  ДТП , которое допустило виновное лицо, застрахованное в компании МСК,  начислили на 9000 тыс. рублей меньше, чем по независимой оценке. На  возражение ответили отказом. По суду со всеми издержками и штрафами  компании присудили выплатить больше 33 тысяч рулей в мою пользу. Но... по указанному в решении суда адресу компании не оказалось. По горячей линии сказали, что в Омске уже нет филиала этой компании. Предлагают заказным письмом отправить им исполнительный лист, причем оригинал. Есть очень большие опасения, что отправив им оригинал исполнительного листа, денег я не получу и не с чем будет обращаться в ассоциацию страховщиков.  Господа, не связывайтесь с этой компанией, не имейте с ней никаких дел!!!

Был застрахован два года, страховых случаев не было. По этому, считаю что компания везучая))) Но с 2015 г не работают в Краснодарском крае жаль(((

Добрый день. Произошел страховой случай, автомобиль по с двух сторон получил повреждения, моя машина застрахована в вашей компании. Сдал все документы, зарегистрировали дело под номером ПВУ-140-049976/15/1, получил выплату в размере 173 774,5 руб. Написал досудебную претензию, доплатили еще 26 550. Но это вообще никуда не годится, сумма очень мала. Думал может где-то ошиблись, понадеялся на доплату сделал независимую экспертизу. Согласно ее выводам, автомобиль тотальный, посчитали годные остатки, сумма подлежащая выплате составляет 315 410,61. Отдал ее вам в страховую, и написал еще одну досудебную претензию, в надежде, что до суда дело не дойдет. Однако пришел отказ, что мол проведена проверка ООО "Фаворит" и оснований для доплаты не выявлено. Решил разобраться в чем дело, поехал в офис где мне показали это горе-заключение где "многоуважаемый" эксперт ООО "Фаворит" посчитал, что моя экспертиза не подлежит рассмотрению. И написал, что да, автомобиль действительно тотальный, и дескать, стоит в районе от 240-350 при этом приводит в пример автомобили модели АУДИ А3. Это что за бред, у меня автомобиль АУДИ S3, а не АУДИ А3 если ваши эксперты не умеют пробивать комплектацию по ВИНУ, а так же смотреть на объем двигателя, так научите их. Мой Автомобиль СТОИТ порядка 500 тысяч на рынке. Прошу еще раз пересмотреть дело и выплатить мне нормальную сумму. Жду еще 5 дней и подаю в суд, или продам дело автоюристам, пусть вытрясут из вас по полной.

Пришел ответ на заявление, простите компания сама себя проверила? Кетов С.И в 2013 г. неверно применен КбМ 2м водителям, я думаю что запрос надо делать было в Росгосстрах т.е предыдущую компанию. 2 года у вас просим исправить ошибку, но увы. Кетова

Задели машину на парковке. Повреждение совсем небольшие - но зато две детали: бампер и крышка багажника. Оформили, пришлось ехать на осмотр на Долгоруковскую. Один офис урегулирования убытков на всю Москву и область. Осмотрели, в описании вместо "крышка багажника" указали "накладка крышки багажника". НУ, думаю, специалисты, они лучше меня в курсе, хотя странно. Машина у меня стандартная, без всяких там наворотов и ателье )). Дали направление. Сначала, правда, к неофициалам, хотя в документах, согласно Договору, должны были по моему выбору. Ну, еще неделя - и согласовано. Записываюсь на сервис, спрашиваю, сколько времени займет ремонт, и выясняется, что нет такой детали у моей машины. Звоню в МСК, прошу скорректировать. Через неделю звоню - говорят согласовано. Звоню на сервис - ничего не согласовано. Еще пара звонков... Короче, надо ехать в сервис, чтобы уточнить название детали! Какого, простите, черта - это можно и без осмотра, и без сервиса уточнить: фото есть, машина, повторюсь, в стандартной комплектации!.. Поеду в сервис, видно, так быстрее получится. Буду теперь внимательно относится к тому, что пишут "специалисты", лучше бы я сразу в сервис позвонила, когда появились у меня сомнения.

Являюсь клиентом МСК уже много лет, в основном по ОСАГО. В этом году хотел продлить полис. Как всегда, пришел в офис МСК на ул.Долгоруковская в один из последних день действия старого полиса, думая, что смогу продлить полис сразу же. Не тут-то было! Оказывается, теперь для этого нужно предварительно записываться - у меня получилось, что примут только через неделю! Хотя действующий полис истекает через три дня! При этом в офисе клиентов - никого! А вот КАСКО оформляй хоть сейчас. Вот такое обслуживание. Видимо, не нужны компании клиенты по ОСАГО, хотя по закону отказывать не имеют права. Возникает большое желание пожаловаться в ЦБ РФ и РСА.

Я являлся клиентом ваших компаний(они переименовывались) лет 5.За это время накопилась скидка но при обращении было отказано ссылаясь ,что в базе данных нет.В результате ни базы ни скидки.В данный момент я обратился в РСА и ЦБ РФ , но пока жду ответ может вы поможете в решении вопроса и найдете  ошибки нерадивых сотрудников вашей компании.
Надеюсь на понимание в решении вопроса.

Сотрудники МКС очень быстро оформили замену стекла на автомобиле Hyundai Santa Fe (Корея). При этом были очень вежливы и профессиональны. Спасибо за обслуживание.

Приехал в офис на Новослободской (по пути) ПРОДЛИТЬ полис ОСАГО
А мне заявляют "у нас ОСАГО по записи, ближайшая очередь 5 ноября".
А#$%! в зале 6 (шесть) операторов, и 2 (два) клиента.
На мой вопрос "Что делать? мне надо сегодня." отправили в другой офис. У них видите ли распоряжение, без записи в очередь не делать.
6 лет у них обслуживался. Не думал, что так испортятся.
Нашел по карте рядом другую контору. Рассказал... – говорят уже полгода так клиентов отшивают.

Хочу отметить отсутствие очередей в офисе на набережной, быстрое решение ситуации и приятное общение с Евсяковой Ольгой во время оформления.
Дмитрий. № дела 299625/14/1

Добрый день! У меня произошло ДТП, страховая выплатила мало, мы судились с Вашей компанией, имеется решение суда (№ 2-297/2014 от 28.05.2014, ИЛ 049236241 мировой судья с/у № 6 по г. Нефтекамск РБ). Весь пакет документов направлен в Уфу (отдел урегулирования убытков). 13.08.2014 - пакет документов принят. До сих пор нет перечислений, несмотря на то, что уже имеется судебное решение. Вам плевать на закон??? Что за беспредел со стороны страховой компании, не портите репутацию! Прошу принять меры по перечислению, иначе буду вынужден обратиться в соответствующие надзорные органы. Предоставьте письменный ответ на почту.

Подал документы 05.09.2014г., 22.09.2014г. страховая компания МСК, уведомила отказом в выплате по страховому случаю. В письменном уведомлении ссылаются на вину обоих участников ДТП. В постановлении по делу об административном правонарушении указано: прекратить производство по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч.1ст.12.12 КоАП РФ, в отношении гр. далее Ф.И.О., т.е меня, в связи с отсутствием события административного правонарушения.
Складывается такое впечатление, что в главном офисе страховой компании МСК         г. Москва, вообще не рассматривают документы, которые к ним поступают. Завтра подаю пакет документов в суд, за свою правоту буду бороться до конца, иначе зачем мы ежегодно делаем финансовые отчисления страховым компаниям?  

авария поизошла 2 месяца назад, ремонт ка и не выполнен, отфутболивают в автосервис и обратно, НЕ СТРАХУЕТЕСЬ ТУТ, ТОЛЬКО ПРОБЛЕМЫ СЕБЕ СОЗДАДИТЕ

22 мая на стоянке стукнули мою машину, через месяц день-в-день оплатили полную стоимость ремонта. спасибо компании мск.

15 июня 14г ДТП- оформлялись по ГАИ. 17 июня подал документы в течение получаса, 2 июля получил деньги.
Ремонтировался  у норм ремонтника, с запчастями все вышло 24 тысячи. Независимая насчитала 57-знакомые ребята, думал щас хрень выплатят-судиться пойду.
Мск насчитали 65.
Ну просто красавцы, отзыв о компании только положительный.
Все было во Владивостоке.

21 апреля 2014 оформил полис ОСАГО в Вашем филиале  по адресу: Московская область, г. Королев, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 4Г, оф. 11 .
6 мая 2014 года я продал авто и обратился в Вологодский  филиал   Вашей компании  ОАО " Страховая группа МСК" в лице  Менеджера агентской группы  территориального агентства в городе Череповец Вологодского филиала(адрес-г.Вологда  , ул.Засимовская ,47)  Церепановой Виктории Юрьевны с заявлением  о возврате денежных средств за не истекший  период полиса ссс0304380391 .Через две недели мне сообщили о том ,что данного полиса нет в базе .Я позвонил в Королевский филиал, где оформлял полис и задал вопрос почему моего полиса нет в базе, на что получил ответ-Ваш полис отправлен в Краснодар и через неделю его зарегистрируют... До сих пор вопрос не решен .
Больше с МСК я не связываюсь...

Ужасная компания! Расторгали полис ОСАГО и ДОСАГО. Сказали будут считать 2 недели, что там считать? Раньше расторгали день в день! Ну да бог с ним - только нам считали МЕСЯЦ! Потом, КОГДА Я САМ, позвонил им, сказали принести реквизиты. Принес - в течении 3х дней должны были перечислить. Прошло уже больше недели, история продолжается....

Попала в ДТП. Сдала все необходимые документы. Эксперт оценил ущерб. Ждала более месяца и мне приходит отказ по причине использования иного транспортного средства. Причем автомобиль у меня один единственный и полисе указаны все данные, включая VIN. Придется проходить все круги ада еще раз? Ждать второй-третий месяц? Машину то сделать без денег невозможно!

мой страховой полис подходит к концу действия,обратился в офис г,Балаково саратовской области,но там мне сказали,что полисов нет,а оформить страховку я могу через интернет,но только за получением полиса придётся ехать в г,Саратов-а это почти 200км, вот это сервис ,просто класс!!!!

Компанией МСК доволен, при страховом случае все оплатили в течении месяца, насчитанной суммы полностью хватило на ремонт, спасибо!

11.04.2014 г. мною было написано заявление в Вашу компанию о не согласии с произведенной мне выплатой по делу №3496882. Прошу выплатить сумму согласно расчетам независимой экспертизы, предоставленной ранее и находящейся в вышеуказанном деле. Т.к. стоимость восстановительного ремонта (с учетом износа узлов и деталей) не превышает стоимости автомобиля.
На сегодняшний день 16.05.2014 г. сроки рассмотрения претензии истекли, а результат отсутствует.
  Так же по ранее произведенной выплате были нарушены предусмотренные сроки.
  На основании изложенного, прошу произвести выплату по вышеуказанному делу и выплату неустойки за просрочку, добровольно.
  В случае отказа (либо частичного/ неполного/ ненадлежащего удовлетворения моих законных требований) я буду вынуждена обратиться в суд.

21.12.2013 г. произошло ДТП, виновником которого признан второй участник. Застрахована в ОАО "СГ МСК". Своевременно сообщила о страховом случае, в назначенную дату осмотра поврежденного моего транспортного средства 06.02.2014 г. сдала все необходимые документы для выплаты страхового возмещения. До настоящего времени выплаты не произведены. В Хабаровском филиале (место страхования) компании причину несвоевременного перечисления денежных сумм по страховому случаю объяснить не могут и отсылают осуществить телефонный звонок в головной офис, т.е. к вам. На неоднократные телефонные обращения в головном офисе сначала объясняли, что потеряли дело, потом дело нашлось, однако причину невыплаты объяснить не могут. Все возможные и разумные сроки для осуществления выплаты по страховому случаю истекли! Прошу Вас объяснить в чем причина не перечисления страх. выплаты?

18.02.14. произошел страховой случай по КАСКО, наезд на препятствие. Страх.дело № 3693158.
Собрав все необходимые документы и пройдя экспертный осмотр автомобиля, региональный представитель МСК в г. Мурманске отправила весь пакет документов в головной офис МСК в Москву. Она заверила меня, что от меня больше ни чего не требуется.
Т.к. представителя МСК в г. Мурманске тяжело поймать на рабочем месте (она работает до 12 часов, но и 11.20 ее уже нет), то с 04.04.14 мы начали звонить в информационный отдел МСК по т. 495-956-84-84 для получения сведений о статусе своего дела.
17.04.14 информационный отдел МСК отравил запрос, сказав, что ответ приходит сразу, но ответ пришел только 21.04.14. В ответе сказано: «Возможно Total, дело передается в отдел возмещения убытков».
Мои неоднократные звонки в информационный отдел (22.04, 30.04, 05.05) с вопросом "что делать дальше и когда будет результат???" имели успех: 6 мая позвонили с этого отдела и задали несколько уточняющих вопросов. Итог: сумма убытков превышает лимит, поэтому дело передают обратно в Москву (оказывается, их отдел находится в С.-Петербурге).
Прошло почти 3 месяца, все заявленные в Правилах сроки прошли - дело на мертвой точке. Из-за постоянного переноса сроков (то 15 рабочих дней, то 30 рабочих дней) пришлось отказаться от выгодной поездки. Кроме того для сохранности автомашина стоит на платной стоянке и сумма увеличивается с каждым днем.
Поскольку до настоящего времени Вами не исполнены обязательства по рассмотрению заявления и выплате страхового возмещения, считаю, что тем самым Вы существенно нарушаете условия договора страхования, и таким образом нарушаете мои права.
В случае отсутствия ответа (конкретный срок выплаты всей суммы убытков) в 3-дневный срок я буду вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд, с возложением на Вашу компанию судебных издержек.
07.05.14

Хочу поблагодарить за оперативную работу страховую компанию МСК . ДТП с участием трех авто произошло 22.03.2014 года, обратился в компанию виновника. Документы по аварийному случаю (дело У-221-161607/14) поступили в МСК 10.0402014, выплату перечислили  на карту ВТБ 28.04.2014г., она  адекватна затраченным средствам на ремонт авто и потраченные нервы. Большое спасибо!!! Не надеялся.

.Много лет страховал автомобили в МСК.5.05.2014.Пришел продлить полис ОСАГО в офис МСК г Чебоксары.Страховщик Кушманова.Н.В.заявила что полиса выдаются по предварительной записи,сегодня запись ведется на август месяц сего года и никак раньше,что существуют другие СК.На мои слова что они теряют клиента,был дан издевательский ответ нам очень не будет вас не хватать.

05.02.2014 сожитель попал в ДТП, какой-то товарищ на ГАЗЕЛи регион "05" снес водительское зеркало заднего вида, позвонили в страховую, назначили осмотр через день в 14:00, приехали в 13:30, что бы успеть заполнить документы, к 14:00 все было заполнено, но документы приняли только в 14:45, потом еще около получаса ждали эксперта, т.е. человека, который сфотографировал разбитое зеркало. Про эту страховую слышали много "хорошего", поэтому сразу спросила можно ли получить на руки калькуляцию, если я не владелец, но имею доверенность на представление юридических интересов от владельца -нельзя, только доверенность на представление интересов в страховой компании по данному случаю, по электронке отправить тоже нельзя, будьте любезны тащиться в Сокольники -пункт урегулирования один на всю Москву. Ущерб, правда оценили быстро, но сумма ущерба вышла волшебная: оригинальное зеркало на Шевроле Тахо с поворотным механизмом и подогревом оценили вместе с заменой в 2511,79руб. Особенное умиление вызвали 79 коп -какая объективность))) Поехали в страховую узнать откуда взялась такая восхитительная сумма -по телефону узнать или написать по электронке -нельзя, только приехать. В результате, со слов сотрудника отдела претензий выяснилось, что это с учетом износа, машине 9 лет -согласна, износ присутствует, однако почему процент износа считали не от стоимости нового "родного" зеркала, которое стоит 13-14тр, а от непонятно откуда взявшихся 6240р  -их сотрудник объяснить не смог, упорно талдычил, что это из интернет магазина, назвал Экзист. Оригинальным зеркалом в этом магазине, как выяснилось позже, даже не пахло -производитель Тайвань. Дальше еще интереснее -замену зеркала (тут об износе, понятное дело, разговор неуместен) оценили в 240!!! руб. Где можно поменять зеркало по такой цене сотрудник МСК ответить отказался... сказал, что это средняя стоимость заводов-изготовителей, на вопрос какое отношение она имеет к средней рыночной цене ответить отказался. Гордо и радостно, когда не знал что отвечать, сообщал, что можно подать в суд -чудак наивный, по мне так лучше в прокуратуру -ни заседаний, ни госпошлины, отправил письмо почтой и все отлично, вот только сомневаюсь, что сотрудникам МСК даже при помощи сотрудников прокуратуры такие цены найти удастся, ну да ладно -пусть попробуют. Раньше времени заняться этим не было, писать жалобы в прокуратуру, федеральную службу страхового надзора и союз автостраховщиков буду в выходные. К тому же сильно сомневаюсь, что за девять лет износ зеркала в хорошем состоянии составил 63,59%, там один только зеркальный элемент стоил около 5тр, и он за это время не износился совершенно, однако точно не знаю. Вот в  ФССН и уточню заодно. Опять же очень интересно стало, хотя к делу и не относится, как же считают ущерб владельцем ретро-автомобилей -стоят-то такие машины не по-детски, запчасти дорогущие, а с учетом износа владелец страховой компании ущерб компенсировать будет что ли?))) ну да ладно -не мое дело. О результатах жалоб сообщу))) Так что не оформляйте ОСАГО в МСК -имейте элементарное сочувствие к автовладельцам, которые возможно, пострадают от ваших действий, попробуйте какую-нибудь другую страховую компанию -хуже точно не будет!!!

попал в дтп подал документы 3 03 2014 сегодня уже 18 04 2014 ответа не какого нет.Все кормят завтраками.Машина стоит жтет ремонта. Скажите когда будет выплата 89025666244

За неделю!!! до окончания срока страховки по телефону обратился в страховую компанию. Там мне сказали, что обслуживают только по записи. ближайшее время 12-00 16 апреля. Страховка у меня заканчивается в предыдущий день. Ну, 1 день без машины не беда.

Почему такая проблема? А если бы я пришел не за неделю, а за 1-2 дня (если бы я обратился 16 апреля, то свободное место было бы только на 29 апреля!!!), тогда бы мне пришлось бы без машины 2 недели сидеть?! А мне ребенка 2 месячного по поликлиникам возить надо.
К тому же с вами еще и общаются в неуважительной форме! Честно сказать я опоздал на 40 минут от назначенного срока. Господа, но это не повод мне грубить и отвечать по хамски!!!

Это адресная жалоба. Хочу пожаловаться на конкретного агента - Екатерина Иванкив. Хамоватая девушка.

Можете сказать ей спасибо, что потеряли еще одного своего клиента. Хотя думаю, что Вам, что ей плевать на это.
Прощайте!!!

год назад застраховал в Вашей компании машину. Страховка закончилась 01.04.2014г. хотел пролонгировать, нет страховых полюсов в г. Новокузнецке. Я обратился в главный офис г. Новокузнецка о внесении меня в Единую базу РСА  01.04.2014г., представители фирмы сказали произошла ошибка при внесении данных, повторять не хотят. Прошу внести мои данные в Единую базу РСА так,как моя скидка по прошлому страховому полюсу составляла 35%. Мои данные: Крашкин Максим Иванович 09.03.1972г.р.,водительское удостоверение 42 ОН 571109 страховой полюс серия ВВВ № 0627144974. Спасибо

Оформляю ОСАГО в этой ... с 2010 года, в городе Лиски Воронежской области. Застраховано 2 автомобиля. Езжу без аварий с 1987 года. 08.04.2014 года пришел пролонгировать договор ОСАГО. Насчитали  сумму в три раза превышающую прошлогоднюю (отмаз: есть бланки страховки   на неограниченное количество водителей ТС), а бланков на одного водителя нет. Предложили ехать в Воронеж (туда–обратно 240 км), где нужно записаться в очередь на оформление полиса (ближайшая дата 27 мая 2014 года). На мою просьбу подать книгу кляуз– отказ. Накатал жалобу в ОЗПП. Застраховал авто в другой кампании, где мне насчитали на 120 рублей меньше, чем в прошлом году МСК(и это без скидок!).  Выходит МСК меня и в 2013 году обсчитала. Видно бедным масквачам на хлебушек на хватает, просто пухнут с голоду. Обязательно отправлю жалобу в антимонопольный комитет и в финансовый надзорный орган

попал в ДТП 21 02 2014 г и мне до 10 04 2014г  не объясняют почему мне не выплачивают страховку хотя уже время прошло много я уже просто устал звонить наверно лучше подать и суд

ДТП было 7февраля уже 1апреля до сих пор нет выплат за ДТП по какой пречине? надо машину делать работа состоит только на ней в день 3500тр.буду наверно подавать в суд.

Обслуживание в  компании МСК на нуле!!! Страховал автомобиль по ОСАГО в октябре 2013 года на пол

года, сейчас подошел срок продления. В офисе города Новокузнецка сказали: мы не можем продлить

вам полис, по причине отсутствия полюсов. На мой вопрос по какой причине они отсутствуют, получил

ответ звоните в г. Кемерово. В кемеровском филиале полюса есть. Спрашиваю почему так: в

Новокузнецке полюсов нету, а в Кемерово они есть? На что получен ответ у нас сокращение штата и

т.д. Дали московский номер горячей линии, позвонив на который мне внятного ответа так и не дали,

Ответ был только такой:"это внутренние дела компании". Теперь вывод: мне как клиенту этой

компании, нужно ехать в г. Кемерово(550 км туда-обратно), тратить свое время, деньги на топливо и

в конце концов свои нервы. Крайне негативное впечатление от этой компании. Люди не страхуйтесь в

МСК!!! Поберегите свои деньги, силы и здоровье!

Добрый день! в результате ДТП 06.02.2014 г пострадал мой автомобиль, я являюсь клиентом МСК по обязательному страхованию ОСАГО, виновник застрахован в компании Согласие. Я приняла решение обратится в мою СК , т.е. МСК. 13.02.2014г. Мною был подан полный список документов, а так же сотрудником МСК был произведен осмотр тс. Крайний срок выплаты,а именно максимально 30 дней, с даты подачи документов, был 14 марта 2014 года. Денежных средств на моем счете нет. Причем я обращалась по горячей линии компании МСК , где мне подтвердили факт насчитанной и утвержденной суммы(т.е. мне не было отказано в возмещении убытка). 24.03.2014 я обратилась в офис компании г. Смоленск Коммунистическая 5б с досудебной претензией с просьбой зарегистрировать ее (поставить на ней входящий номер, печать и ФИО должность сотрудника) в моей простейшей просьбе мне было отказано, как объяснили сотрудники "Филиал в Смоленске закрывается претензию не примем". Так как филиал на данный момент не закрылся, это объяснение не является основанием для отказа. Так же сотрудником, который не пожелал представиться мне было сказано обращайтесь в компанию виновника. На данный момент я обратилась в компанию страховых юристов, где мы готовим документы для судебного иска. На данный момент я предлагаю досудебное урегулирование прецедента на следующих условиях:
1 МСК выплачивает полагающуюся сумму ущерба
2 МСК выплачивает мне неустойку  за просрочку осуществления страховой выплаты за каждый день просрочки начиная с «15»марта 2014 года на основании п. 70 Правил в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на «11» марта 2014 г. , от 120 тыс. руб. (установленной законом страховой суммы по виду возмещения вреда).
3 МСК выплачивает моральный ущерб 50 % от суммы расчитанного убытка (36000 руб.)
4 МСК проводит объяснительную беседу с сотрудниками филиала г. Смоленск о том, что клиент по страховому случаю может обратиться в свою компанию за возмещением убытка, дабы сотрудники более не давали "бесплатных советов куда идти пострадавшему"
Так как я являюсь клиентом, приносящим доход компании своим безубыточным вождением прошу рассмотреть обращение в кратчайшие сроки. так же я являюсь сотрудником крупного банка занимающегося автокредитованием в случае неисполнения своих обязательств я возьму на себя ответственность информировать всех наших клиентов о качестве ваших услуг.

Хотела продлить период страховки, но мне ответили, что МСК в Сыктывкаре больше нет, что мне делать в данной ситуации? Позвонила в Москву в центральный офис, мне сказали что это мои проблемы езжайте в ближайший филиал, ничего, что он находится в 540 км от моего города? и вообще в другом регионе! деньги вы взяли вперед! Кто мне вернет деньги или продлит период? Вы мошенники, в нашем городе я не одна такая! Причем офис у вас работает, но они не занимаются данными вопросами. Бардак . Это уже 3-тий случай "мошенничества" за год. 1. не вернули деньги за полгода за неиспользованную страховку по другой машине - 3000 руб. по этой же причине закрытия филиала 2. после ДТП отдали не всю сумму по экспертизе - 17000 руб. 3. вышеуказанный . В суд по всем пунктам теперь пойду сумма уже приличная набежала, моральный еще подам. Достали

несколько лет страховался в этой компании, пока не столкнулся  с проблемой: оформил полис осаго, а в расширении отказали, сказав что его отменили! но без полиса не поедешь никуда пришлось сделать, потом выяснилось что отменили только у них. когда обратился с претензией послали подальше, сказав что это ваши проблемы расторгайте договор, но денги обратно НЕ ПОЛУЧИТЕ! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ НЕБЛАГОДАРНЫМ, КОТОРЫЕ НЕ ИДУТ НАВСТРЕЧУ ДАЖЕ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ, Я УЖ НЕ ГОВОРЮ КТО 1 РАЗ!!! НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ НИ КОМУ!!!!

После первичной экспертизы я обратилась на осмотр автомобиля на скрытые повреждения. Приехал представитель, который осмотрел автомобиль,сфотографировал.Документы были подписаны в двух экземплярах.За неделю по истечении срока выплаты денег, я обратилась и страховую компанию узнать по поводу выплаты, на что мне ответили,  что я отказалась от  вызова независимого эксперта.я была сильно удивлена. Никакого письменного и устного согласия я не давала.

Доброе утро! договор был заключён на 7 месяцев при обращении продлить срок до года было отказано,т.к я отказалась платить ещё за страхование жилища в довесок к ОСАГе. При первоначальном заключении договора я уже уплатила за страхование жизни в добровольно принудительном порядке.80 % уплатила компании, а она выкидывает меня.Сегодная я не могу выехать.

Здравсвуйте уважаемые представители МСК, застрахован у вас в г Хабаровске,5.02.2014. Попал в дтп виновник не я 6.02.2014 заехал в офис сказали осмотр эксперта по записи, записали на 18.02.2014 я приехал документы все прияли осмотр эксперта была сегодня 16.03.2014 прошол месяц деньги не перечисланны, на звонки не отвечают, скажите пожалуйста в чем проблема?

Добрый день. Второй раз обращаюсь в вашу компанию с целью застрахова­­ть автомобиль­­, но кроме пренебрежи­­тельного отношения со стороны ваших сотруднико­­в не получил. Первый раз пытался получить консультац­­ию, мне ее попросту не дали, причем не пояснили и не предложили­­ предварите­­льно записаться­­ на прием. Сегодня 14.03.2014 года пришел с документам­­и, мне опять ничего не пояснили, сказав, что выдают полисы только по предварите­­льной записи! Я соглашусь с тем, что приоритет имеют люди, предварите­­льно записавшие­­ся на прием, но то, что получить полис нельзя в порядке живой очереди - вопиющий случай!
Искренне надеюсь, что вы пересмотри­­те свой подход к клиентам.
С неуважение­­м к вашей компании.
Максим.

Адрес офиса - г. Ставрополь­, проспект Карла Маркса, 92.

Добрый день!в г.Хабаровск документы поданы в страховую компанию 18.02.2014. До сих пор не получил информации о сумме выплаты. Мой визит в офис по адресу Дзержинского 34 безуспешен, сотрудники отвечают Звоните в Москву, либо у нас не работает программа. Звонок по тел 8495 956 84 84 так же ни чего не дал. Ответ один что заявление на рассмотрении. Добиться какой то другой информации бесполезно!!

31.01.2014г. мой автомобиль пострадал в ДТП,  я  клиент МСК, а виновник ООО Росгосстрах. 05.02.14г. мною были поданы все нужные док-ты в компанию для выплаты денежных средств по адресу: г.Тула, пр.Ленина д.46. Номер выплатного дела 71-ПВ0109-14. Сегодня, 12.03.2014г. выплаты мне денежных средств страховой комп. не было.Звонил в офис по телефону г. Тула 32-55-42, 32-56-72 и никаких вразумительных ответов не дал кроме как:" Звоните в Москву". Подскажите, будет ли произведена выплата страхового возмещения?
С Уважением Гончаров Павел Валериевич.

в новокузнецке нет бланков . страховал на пол года , взяли 70% . прихожу в офис чтоб продлить а в ответ отказ , нет бланков ! это мошенничество вашей компании ? как быть в данной ситуации , ходить пешком или доказывать инспектору что у вас нет бланков ?

Подала заявление в офисе своего города на вписывание в страховку автомобиля сына 06.03.14 г. Сотрудники сказали, что для этого надо связаться с г. Курганом (обл./центр), на запрос Курган не отреагировал, подали запрос на Москву. У Москвы встала программа. Уже 11.03.14 ни какой реакции нет, специалисты по месту ни чего не могут предпринять, т.к. связаны руки. Для чего усложнять или на столько разветвлять систему увеличивать дистанции взаимодействия между отделениями, если это тормозит работу удаленных подразделений.

Здравствуйте, почему, мой отзыв (от 27. 02.14, Добрый день, в комментарии на мой отзыв, вы написала, что " Срок рассмотрения продлен, но он не может превышать 30 рабочих дней", я обратилась с заявлением 15 января, 30 рабочих дней истекли 26 февраля. Срок рассматрения моего заявления уже превышен, согласно правилам страхования по КАСКО.) остался без какого- либо комментария, почему вы нарушаете правила страхования и игнорируете письма.

03.02.2014г. мой автомобиль пострадал в ДТП, и я , и виновник являемся клиентами МСК.04.02.14г. мною были поданы все нужные док-ты в компанию для выплаты денежных средств.Сегодня, 06.03.2014г. крайний ,30день, для выплаты мне ден.средств страховой комп. Обратилась по месту страховки в г.Калуга,специалист Котов Роман очень грубый и надменный человек, если не сказать больше, в грубейшей форме вел со мной беседу, отвечал по хамски и никаких вразумительных ответов не дал кроме как:" Звоните в Москву я им все отправил!" В Москву по горячей линии звонила дважды, оператор говорит, что нет акта осмотра с подписью пострадавшего, т.е. с моей?! А где он и кто за это отвечает?! Я являюсь клиентом Вашей компании более 10 лет, в год страхуем нашей семьёй не менне 2-ух авто, к Вам в компанию я привела не менее 50 человек друзей и знакомых!
За рулем я с 1998г.-БЕЗ ДТП !
Теперь всем своим знакомым буду советовать покинуть Вашу компанию, возможно из-за недобросовестного сотрудника, КОТОВА РОМАНА, такая ситуация Вам виднее.
Требования: за каждый просроченный день выплаты по страховому случаю прошу начислить неустойку в размере: 0,5% в день за каждый день просрочки от суммы страховой выплаты.
Как минимум депремировать сотрудника филиала МСК в г.Калуга КОТОВА РОМАНА АНДРЕЕВИЧА.
Срок рассмотрения претензии 10 дней, все реквизиты вложены в моем деле № 3673726, эл.почта указана выше.
Дата подачи претензии: 06.03.2014г.
С Уважением Иванова Наталья Михайловна.

Филиал в г.Кургане. С 28.02.2014 г. не могу внести изменения в действующий страховой полис (добавить водителя). 5.03.2014 г. написал заявление по этому поводу, сотрудники поясняют, что у них нет доступа в базу, а мое заявление направят на рассмотрение в Москву. Таким образом не могу осуществлять свою коммерческую деятельность. Город маленький, все все знают, Вы закрыли филиал и на действующие полисы наплевали.  

Продал машину до окончания страховки осталось пару месяцев, хотел вернуть деньги (около ста рублей). Живу в Старом Осколе. В офисе сказали что расторжение только в Белгороде . (волки). Я что туда бесплатно доеду. МСК херовая компания многие на неё жалуются.

Сегодня пришел продлить страховку в MCK на пол года, захожу в кабинет с вопросом на продление. И слышу такой ответ:
- вы надпись на двери читали?
-  нет, а что там написано?
- выйдите и посмотрите.
Посмотрел "с 5.03.2014 компания не может делать страхову по тех. неполадкам", захожу обратно:
-  есть ли у вас еще фелиалы?
- нет
-  что делать? как ездить
- НЕЗНАЮ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕМОГУ тоесть ваши проблемы
Сколько же интересно компания будет налаживать свои неполадки, ведь берут за пол года 75% от стоимости страховки, идти делать новую - еще 75 %. Вообщем деньги берут а обслуживание нулевое. Значит страховые случаи вообще проблемные.

Здравствуйте,у меня такой возникло несколько вопросов: 1.вы ориентируетесь  по ценам б/у деталей или по новым запчастям.  2.кокой износ может быть у деталей кузова ведь это не датали ходовки и не узлов агрегатов. 3 есть ли сроки оглашения суммы выплаты

У меня закончился срок действия полиса , проплаченный за полгода (г.Барнаул), в ваших офисах отвечают, что они закрываются, и ничего не продлевают. Неделю пинают из одного офиса в другой, сегодня сказали, что Москва им выдает по 10 полисов в день и мол вставайте в очередь. Кто мне объяснит, как я могу управлять транс.средством? Или еще советуют заключить в другой компании договор. А еще самостоятельно сделать исправления в полисе и так ездить!!! Я требую объяснений - почему меня должны волновать ваши реорганизации??? И что вы можете сделать для всех людей, пострадавших от действия вашей компании в нашем городе?

После 3 лет в этой компании решил продлить и на 4-й год ОСАГО, но специалист сказал полисы закончились и теперь нужно набрать страховок на 5 тыс и выше и тогда чудесным образом полисы появляются... жалобы в фас и потребителей + рса обеспечены

Ваш ответ мне ничего не дал! Переписка с вами бессмысленна! Вы занижаете страховые выплаты как минимум в 4 раза.
Люди доводите дело до конца!!! Независимую экспертизу и суд вот выход в таких ситуациях. Представители компании могут не отвечать на это сообщение! По тому что ответ ссылкой на на п.63 Правил ОСАГО меня не удивит!

Здравствуйте! я у же писал ранее!
И вот собственно вопрос! 17 февраля 2014 г. в 8.58 по московскому времени мне позвонили из центра урегулирования убытков в г. Кемерово и сообщили сумму страховой выплаты 4019 рублей. Позже вы  мне ответили: "Уведомляем Вас, что в настоящее время Ваше заявление о наступлении страхового случая находится на рассмотрении и окончательного решения по сумме страхового возмещения еще не принято". Сегодня был в г. Кемерово в этом же филиале представитель страховой компании сообщила мне туже самую сумму "4019 рублей", и дополнила что деньги были переведены 17 января. Значит решение уже было принято!Причем до вашего ответа! С этим мне понятно. Непонятно мне что я смогу сделать на эти "гроши". Предположим я куплю запчасти на 2000 рублей, хотя это не возможно!!! За остальные 2019 рублей я должен в автосервисе заменить и покрасить эти запчасти. Я так понимаю что вы проводили мониторинг цен на выполнение покрасочных и ремонтных работ в Кемеровской области? Если бы стоимость страхового полюса была 300 рублей, Вопросов и претензий к вам у меня даже и не было!

Уважаемая компания МСК! У меня возник такой вопрос! Возможно ли ЗАМЕНИТЬ ДВЕРЬ, ЗАДНЕЕ КРЫЛО, А ТАКЖЕ ВСЕ ЭТО ДЕЛО ПОКРАСИТЬ НА 4 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ??? СТОИМОСТЬ 1 ДВЕРИ ВАЗ 2115 В ГОРОДЕ АНЖЕРО-СУДЖЕНСК СОСТАВЛЯЕТ  4 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, КРЫЛО ЗАДНЕЕ ЛЕВОЕ СТОИМОСТЬЮ 2800 РУБЛЕЙ. ПОКРАСКА 1 ЭЛЕМЕНТА 4000 РУБЛЕЙ, А У МЕНЯ ПОВРЕЖДЕНО 2 ЭЛЕМЕНТА, НЕ СЧИТАЯ ЧТО НУЖНО КУПИТЬ НАКЛАДКУ НА ПОРОГ И ПОКРАСИТЬ, А ТАКЖЕ МОЛДИНГ ЗАДНЕЙ ЛЕВОЙ ДВЕРИ КУПИТЬ И ПОКРАСИТЬ! АХ ДА ЕЩЕ! СТОИМОСТЬ МОЕГО ПОЛИСА ОСАГО СОСТАВЛЯЕТ 4469 РУБЛЕЙ. За что собственно я заплатил? сумма выплаты меньше чем сама стоимость полюса. Я так понимаю что дело без СУДА не обойдется!

Уважаемая МСК! Вы по закону обязаны предупреждать ваших клиентов о закрытии филиалов (например в Железногорске Курской области), на прошлой недели было ДТП я –пострадавший, пришел в вашу страховую компанию мне сказали что ее больше не существует, едте в Курск, вы предлогаете мне ехать 130 км в одну сторону и 130 км в обратную, допустим автомобиль не может сам передвигатся. Каким образом мне поступать? Везти к Вам машину на эвакуаторе если да, то кто будет оплачивать эвакуатор? Ваши сотрудники могут выезжать в ранее существовавшие офисы и филиалы в которых мы страховались?

Прошу провести проверку по моему страховому случаю. Как вы пишите, ваша компания провела трасологическую экспертизу. Я так понимаю, что по фотографиям. На фотографии ясно видны повреждения двух дверей, двери не открываются, повреждена стойка между дверьми. Две двери подлежат замене. Сотрудники полиции приехали на место проишествия и зафиксировали его: справка 03 СС № 007665, где указано повреждение водительской двери и пассажирской двери; постановление 03 ВС № 1715592 , где указано, что гражданка Цыбикова Зоя Базаровна осуществила разворот на пешеходном переходе. Объясните простым и доступным языком, что не так и почему мне отказали в выплате страховых???? У

Хотел задать вопрос. У меня произошел страховой случай, а именно была повреждена принадлежащая мне автомашина застрахованная по каско в Вашей страховой компании. Данный страховой случай был зафиксирован полицией, которой было предоставлено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и справка формы №3, то есть автомашина была повреждена при неизвестных обстоятельствах, третьим неизвестным лицом.  Данный страховой случай был зарегистрирован в страховой компании № убытка 3658728-3667651-1. 7 февраля 2014 года я приехал в сервисный центр на осмотр автомашины, где мне сообщили, что мне отказывается ремонт бампера, по трасологии.  Здесь возникает вопрос почему, так как место повреждения бампера располагается, в средней части бампера и не могло образоваться в результате наезда на что либо мной. Так же не понятно как Вашими сотрудниками была проведена трасологическая экспертиза по фотографиям, очень странно. Хотелось бы поинтересоваться стоит ли мне ехать с жалобой в центральный офис или все таки, делать сразу независимую экспертизу и обращаться в суд с иском о возмещении морального и материального ущерба.  

Спасибо за содействие, документы наконец-то подали , ждем решения.

В письме было сказано о повреждении переднего правого крыла. О каком крыле идет речь? Как вы проводите экспертизу, если на машине нет и не было повреждений крыла???? На основании справки 03 СС № 007665 о ДТП следует что в результате ДТП повреждено  "деформация водительской двери и задней пассажирской двери". Объясните! Две двери подлежат замене. Я плачу страховку и не совершив никаких нарушений теперь должна сама заменить двери. Что за идиотизм? Я живу в 200 -х километрах от офиса, мне пришлось взять отгул на работе, 06.02.2014 пришлось вновь ехать разбираться в офисе. И за что это все мне? Вы на двери компании напишите что не выплачиваете никаких денег. Меньше расходов и траты нервов будет у ваших клиентов. Еще раз объясните мне про правое крыло!!!!

Здравствуйте!Я являюсь клиентом "СГ МСК",полис 0629256864.Попал в дтп,виновник застрахован в "Югории".Обратился в свою СК.Сегодня пришли деньги,в сумме 16308 руб.У меня ремонта на сумму около 25000руб.(бампер,крыло,дверь,капот и т.д.).Мне хотелось бы получить документ с перечнем поврежденных деталей, и во сколько их оценили.Буду благодарен за помощь.
P.S.Я являюсь страхователем,собственник авто жена.

04.12.2013 г. мною был подан полный комплект необходимых документов по делу 3496882, в г. Москва.
На сегодняшний день ясности никакой нет. Сроки рассмотрения,  как я понимаю, уже истекли. Разъясните, пожалуйста, данную ситуацию.

Добрый день!

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам СГ МСК г. Оренбурга и центрального офиса, (паспорт убытка № 3645989) за качественное и быстрое обслуживание, спасибо Вам!

С уважением, Владимир Чернышев

ДТП произошло 09.12.2013. С моей сторны нарушений нет, виновница ДТП Цыбикова Зоя Базаровна. Когда будут выплаты. В офисе на звонки не отвечают, прошло больше месяца.

Здравствуйте, не доволен выплатой, которую вы мне произвели.
Попал в ДТП 14.12.13г, не являюсь виновником, это все было зафиксировано. К вам обратился 16.12.13г. Сделал экспертизу причиненного ущерба, итог нужна: замена, покраска бампера и выправка вмятины. Написал заявление на выплату компенсации. Сказали ждите, в течении 30 дней перечислят. В итоге сумма вашей выплаты 1.300р. Как можно отремонтировать машину на такую сумму??? Очень не доволен работой вашей компаний, никому не рекомендую!!!

Уважаемая Кристина! Как можно предлагать Тауэр лтд, когда они обманывали и вас и нас.Брали измором! Второй вариант-Москва. 100км не крюк для бешеной собаки если без пробок. А появляться к ним надо трижды.Первый раз на осмотр, второй -сдача машины,на третий, если повезёт уедешь счастливый. Наконец то спустя полгода машина готова, А делов то- кузовная косметика задней двери. У нас в городе сделали бы за два дня,но не углядели где галочка проставлена в пункте 8 каско. Вы вроде работаете с людьми, но не видите их за бетонами договоров. Муж устроился на работу, гнать машину,забирать,всё будний день-кто отпустит. МСК слезам не верит!!!

Здравствуйте, Кристина.
сегодня позвонил в филиал и узнал номер дела 3652977, на вопрос когда будет готов отказ - ответ в течении месяца. Как это понимать? Виновник гражданин Армении, уедет домой и все?

Я являюсь пострадавшим в ДТП. В страховой компании виновника  МСК г. Новороссийск
сказали, что полис
ССС 0658987879 поддельный, так как такой уже действует в г. Кемерово
Полис был выдан  Качарян Артур Рубекович

Собственник Хазтярова Вера Такировна



Полис по сайту http://polis.autoins.ru/ действительный, что мне делать?


С ув. Деменко Александр.

Доброго дня...21.01.2014 произошло ДТП в РСО Алания я потерпевший,нарушитель как и я застрахованы в МСК; все оформили быстро прошло. Сегодня звонил во Владикавказ офис МСК где со мной грубо поговорили, создалось впечатление что я "вытащил" менеджера из ванны...спросил когда будет приближаться дело к концу и где будет все рассматриваться, на что мне ответили "В Краснодаре, Москве и Владикавказе и завершится может быть через месяц". объясните мне что это такое? что за новые сроки "примерно через месяц"?

Я являюсь пострадавшим в ДТП. В страховой компании виновника  МСК г. Новороссийск
сказали, что полис
ССС 0658987879 поддельный, так как такой уже действует в г. Кемерово
Полис был выдан  Качарян Артур Рубекович
А/м Ваз-21074   VIN ХТА21074031746634 г/н О568КА 123
Собственник Хазтярова Вера Такировна

Документы приняли, но сообщили что мне будет дан отказ в возмещении ущерба.
На 21.01. 2014 прошел осмотр а/м.  Говорят, что я буду сам оплачивать оценку и
готовится к суду с виновником ДТП, чтобы с него взыскивать ущерб.

Полис по сайту http://polis.autoins.ru/ действительный, что мне делать?

С ув. Деменко Александр.

В этой компании страхуюсь уже три года, было все хорошо, но месяц назад мне понадобилось вписать в страховку жену, или сделать страховку без ограничений. Приехал первый раз сказали нет бланков приезжайте через неделю. Приехал, оказалось мне в другой офис нужно ехать, на следующий день поехал в другой офис, при входе вывеска с графиком работы с 9-00 до 19-00, я приехал в 17-50, мне сказали они уже закрываются это было 24.01.2014, я спросил, можно приехать в понедельник, на что мне ответили, что страховку можно сделать только 04.02.2014 т.е через 10 дней. Я работаю и столько раз отпрашиваться не могу, по субботам и воскресеньям они не работают.  

Подскажите пожалуйста когда будут перечислены средства. Уже 24.01 обещали до 23.01 разберитесь пожалуйста номер дела 1255 номер убытка 3645300

Уважаемая Кристина 17января мы отказались забирать машину не из зо плохой покраски,как вам сообщили из Тауэр лтд,а потому что вмятина на двери осталась. Сегодня 23января нас пригласили на эту Стоа. Дверь они не делали, очём свидетельствовала пыль на двери. На вопрос почему за 10 дней несделано-ответ. За 16 тысяч вывести вмятину невозможно,забирайте какая есть. Мы 10 дней без машины,поездки в Орехово-зуево пощипали пенсию. Со слезами на глазах я подписала документы. Приехав домой -сюрприз,дверь что делали, из нутри не открываеться. Пожалуйста помогите в нашем вопросе. Это чюдо Стоа просто поиздевалась над пенсионерами.
.

Пожалуйста не оплачивайте счета от Тауэр лтд на заяленный вами кузовной ремонт,так как он выполнен некачественно . С Уважением Нелли ладимировна

Добрый день!
Работаю с Вами первый год!
Был случай ДТП, Вы свою работу сделали четко, быстро, аккуратно! Очень благодарен Вам за оперативную работу! Буду продолжать с Вами сотрудничать и советовать знакомым. Спасибо !

Здравствуйте! Страховка ссс №0668527628 Здравствуйте, обращаюсь еще раз по поводу отсутствия бланков в городе Новокузнецке. Скажите пожалуйста, страховка приобреталась в городе Новокузнецке, никто меня не предупредил, что возможно ее продлить надо будет ехать в город Кемерово, почему я должна тратить 6 часов своего времени и 2000р на бензин, чтобы продлить страховку??? Она золотая у меня получится! Получается в вашей компании просто людей обманывают? Я не думаю, что все ваши любимые клиенты поедут подливать страховку в Кемерово, уже половина из них застраховались в другой компании, оставив часть своих денег у вас! Спасибо МСК, за новогодний подарок! Видно, что вы любите и цените своих клиентов!

Не могу продлить страховку 70 проц уплочено теперь советуют перестраховаться в другой компании или ехать в кемерово.да что за бред.у вас что нет транспорта не можете привезти бланки для своих любимых клиентов.в кемерово значит люди и им всею а здесь вам что быдло сволочи вы же кормитесь на мои деньги везите полюса в новокузнецк.

Судя по вашему ответу нам мой вопрос вы все эти 8 лет   выдавали мне поддельный полис ОСАГО?

Застраховался в МСК 17.07.13 Договор действует до 16.07.14 Внес 70% от стоимости страховки. 16.01.14г необходимо было доплатить 30% и продлить еще на полгода,но в офисе мне сказали, что нет бланков на продление,и не знают когда будут. Что делать? г. Новокузнецк

18.07.13 был куплен страховой полис ОСАГО в городе Новокузнецк, мне сообщили, что можно оплатить сначала на пол года страховку, а потом продлить, поэтому была уплачена сумма в размере 70% от общей годовой стоимости! 17.01.2014 страховка не действительна. Пришла его продлить до года но, мне отказали, обьясняя тем, что у них нет бланков. Дать письменный отказ отказались, причине, что у них нет на это полномочий. Позвонила в Российский Союз Автостраховщиков, мне сказали, что для продления страховки новый бланк не нужен, так как на старом есть еще 3 дополнительные графы для ввода новых данных! Подскажите как мне поступить в данной ситуации! С 17 января машина стоит на стоянке.  Мой телефон для связи 8-951-577-9797

Мой муж является клиентом вашей компании в г.Хабаровске.12.01.14г-случился страховой случай, по вине другого водителя.16.01.14г(т.к. документы принимают только по четвергам)-муж явился для подачи документов в офис  на ул. Дзержинского,34-документы не приняли, записали на прием документов на 27.02.14г.(При  этом в офисе народ не толпится).Это только на прием документов , затем надо будет ждать комиссию-в результате ремонт машины будет возможен только в марте ,апреле ?Как можно ускорить процесс? Или необходимо, как Марина, жалобы писать во все инстанции для ускорения процесса?

Здравствуйте! Страховка ОСАГО ССС 0661420129 от 19.07.13. Ситуация такая: искал посредников компании МСК для  продления страховки, сообщили, что нигде нет бланков. Была уплачена сумма в размере 70% от общей годовой стоимости на полгода! 20.01.2014 страховка не действительна. Что делать: возвращать 20% через суд или продливать до 19.07.14? Куда обращаться? г. Хабаровск +79241085032, +79241029250

Ужасная страховая компания!!!!!!!!!!!!!
Не возможно получить у операторов ни каких сведений о страховом случае.
Документы по страховому случаю выдать, мало того они еще не разбираются в своей базе данных.
Выплаты по страховым случаям задерживают. По КАСКО в признании страховым случаем отказывают в казалось бы таких простых и понятных случаях как повреждение третьими лицами.
А для того, что бы получить какой либо ответ надо ехать к ним на Русаковскую по элементарному вопросу (Например: узнать номер по страховому делу? и т.д.)

Сегодня решил продлить полис ОСАГО. До этого три года страховался в Вашей компании, всегда оформлял ДСАГО.
Но сегодня менеджер мне сообщил, что ДСАГО страховая компания МСК больше не оформляет. Как так? По какой причине? Неужели правда? Тогда страхуюсь у Вас последний год. Мало того, лучше оформлю страховку в другой компании, в которой мне оформят ДСАГО, а эту аннулирую.

Напишите пожалуйста сумму убытка №3645300 и как я понел из предыдушего ответа средства можно ожидать 20.01.2014. зарание благадарю

Спасибо, на этот раз очень быстро рассмотрели заявление и я успела заменить лобовое стекло до Нового года. Для меня это было важно.

Здравствуйте! Я указал номер полиса виновника ДТП который застрахован в СГ МСК.
Хотел бы узнать размер и дату выплаты за ущерб, прошло уже больше месяца после подачи комплекта документов и осмотра машины и тишина!
Понимаю так что пора подавать в суд?
г.Курск

я знаю что это мой полис вы разберитесь по номеру дела 1255 в г.Благовещенск Амурская область. так как ваши сотрудники немогут сообщить когда и сколько будет выплата. они ссылаются на москву что они недают им такой инфо

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в в каком размере и когда мне будет перечислена страховая выплата по ОСАГО?
Документы подал 5.12.2013г. в этотже день был произведён осмотр. номер дела 1255. Бабынин В.П. г.Благовещенск Амурская область.

5июля заключён полис каско с Мск. Вскоре закрывают представительство в нашем городе Электрогорске. По всем вопросам в Орехово-Зуево-очень удобно. Случился страховой случай. Почему кузовной ремонт должен выполняться в стоа,которую Вы назначаете в другом городе-очень удобно. Отогнали 13 января2014г. в Таур лтд, Обратно на такси-500р. Сегодня 17января приехали забирать на такси -500р. Сделали плохо-машину забирать не стали, Домой опять за 500р. Когда будет готова опять в другой город, опять расходы. Кто возместит ,не проще ли в денежной форме и пусть клиент спокойно у себя в городе восстановит машину. Видимо клиенты которые содержат вашу компанию для вас навоз.

Я являюсь клиентом вашей компании уже 8 лет за это время у меня накопилась скидка 40% к сожилению при оформлении новой страховки мне было отказано в скидке ссылаясь на закон об ОСАГО и была предложена скидка только в 15%  при моей просьбе показать закон об ОСАГО мне было отказано и отослали к юристу компании,юрист же в свою очередь сказал что это не юридический вопрос и отослал меня обратно к менеджеру , после чего менеджер(на  беджике Юлия) начал ссылаться на какую-то базу данных, хотя за время действия закона об ОСАГО страховых случаев не наступало , хотелось бы разъяснить за что меня наказали и почему в базе данных указана скидка только в 15% ,если существует такой закон об ОСАГО что можно наказывать  в снижение скидки по страховке. Надеюсь на вашу помощь в решение   этого вопроса и на дальнейшие сотрудничество.

Доброго времени суток! 28 декабря 2013 г. произошел страховой случай, в результате которого мой автомобиль, по вине другого водителя, на данный момент невозможно эксплуатировать и скорее всего не подлежит восстановлению. Сам случай я оформил. Интересует вопрос: могу ли я возместить остаток средств по полису? Как мне сказали, я должен предоставить договор о купле/продаже либо справку об утилизации. Но продавать я его пока не собираюсь и уж тем более утилизировать. То есть если авто не "на ходу" деньги я получить не смогу?  А если смогу, то каким образом и какие документы необходимы?

В июле 2013 года произошло ДТП по вине страхователя СГ МСК. Страховой полис выдан в Туле.
Пока суд да дело - филиал в г. Рязани, в который обращался потерпевший, перестал отвечать на звонки, рекламу сняли.
Поэтому вопрос - это временное явление или филиал прекратил деятельность?

Хочу продлить ОСАГО в МСК в г. Бузулуке Оренбургской области, но нигде не могу найти представителя

Машина была застрахована по КАСКО,после страхового случая обращались в отделение в г.Электросталь.Быстро все оформили,оперативно оценили ущерб и машина была отправлена на ремонт к официальному диллеру. Спасибо,все понравилось!

Номер моего дела 3624809, от 12.12.2013г.. Прошу ускорить рассмотрение.

Здравствуйте, хочу сообщить, что по моему отзыву незамедлительно разобрались. Огромное спасибо, всех благ всей вашей компании и отдельная благодарность сотруднице Наталье.

Довожу до вас, что я являюсь клиентом ОАО СГ МСК, и я обратилась в свою компанию для подачи заявления, и меня не принимают! При этом, повторюсь, нарушая законодательство РФ! Мною сегодня написана жалоба на вашу организацию в РСА, а так же в РСФС, прошу принять меры в отношении ваших же клиентов, которые исправно платят вам страховые взносы и к которым вы относитесь как нелюдям! Так же я вас уведомляю что далее, при не решении вопроса о принятии документов вашей организацией, мною будет подана жалоба в Роспотребнадзор, далее за нарушение моих гражданских прав в Прокуратуру

страховал машину в МСК года три,за это время была одна авария в которой я был не виновен и в страховом случае мне насчитали ровно ту сумму которая у меня ушла на ремонт! всё быстро, без волокиты мне выплатили эту сумму! я был доволен этой компанией! Сейчас у меня подошла к концу страховка ОСАГО и я хотел бы продлить её,НО вчера я обратился в офис на пр.Ленина 3 г Иваново. и меня так грубо отшили...сказали "мы нечего небудем продлевать,типа у них нет бланков ОСАГО и вообще идите в другую страховую" вообще всё это было сказано в очень грубой форме,просто нечего не хотели оформлять! видать сотрудники ещё не оправились после праздиков! вообще ОСАГО обязательное страхование и сотрудники обязаны мне продлить страховку,а если меня остановят ДПС и чё я им скажу..." НЕ ХОТЯТ МЕНЯ СТРАХОВАТЬ!"

31.12.13 произошло ДТП. 09.01.2014 пришла в офис организации г. Хабаровск, ул. Дзержинского 34, офис 310 для подачи заявления, но мне сказали что они не принимают документы, что перед этим необходимо записаться. Согласилась, но когда узнала что запись на 13.02.2014, возмутилась, так как срок подачи заявления 15 дней согласно пункту 42 Постановления Правительства 263 и 40-ФЗ. Но опять же получила отказ. Записалась на 13.02 и ушла. На следующий день вернулась, так как более подробно изучила законодательство, права и обязанности сторон, обратилась к сотрудникам организации, на что опять получила отказ, который ни чем не мотивирован, попросила руководство принять меня, но и от этой женщины не получила ничего, кроме каких то не понятных обвинений и оправданий. На просьбу официально предоставить мне отказ в подаче заявления она мне так же отказала, отвернулась и как "настоящий руководитель" начала меня игнорировать!!! Я отправила все копии документов по почте, с уведомлением, но нигде в интернете не нашла бланка заявления что бы дослать еще одним письмом! Компания просто специально затягивает сроки, так как в случае моего обращения в суд с иском, они могут и БУДУТ мотивировать моим нарушением сроков подачи заявления на возмещения страховой выплаты, в которое они загнали меня сами!!! Никому не советую эту страховую компанию, именно в Хабаровске! Так как обслуживание на нуле, клиенто-ориентированность так же на нуле, и еще плюс ко всему нарушения закона

Здравствуйте. Номер моего деда 3601538. 11.11.2013г. я подавала заявление, у меня был страховой случай. Мне сказали что через 1месяц выплатят страховку, но сегодня уже 09.01.2014г. деньги не поступали. Специалисты отправили запрос в сбербанк ещё в декабре, но тишина. ПОЖАЛУЙСТА скажите номер платёжного поручения или как связаться с бухгалтерией, МОЖЕТ они неправильно номер счета набили. ПОЧЕМУ 3-ий месяц я не могу получить страховку???????????? ПОЖАЛУЙСТА свяжитесь со мною. г.Улан-Удэ тел.89025644133

Поздравляю коллектив МСК с Новым годом!Пусть махнет лошадка гривой и удачу принесет.Процветания,позитива и успехов круглый год! Спасибо,за подарок к Новому году(выплату сделали,как обещали в течении 3 дней) Спасибо! С Уважением Ураева.

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ СК МСК ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ. ОБРАТИЛСЯ  В ДЕКАБРЕ 2013 ПО УДАЛЕННОМУ УРЕГУЛИРОВАНИЮ УБЫТКОВ В ОФИС МСК, НАХОДЯЩИЙСЯ В ПЕЛИКАН-АВТО НА  УЛ. ВОСЬМИСОТ-ЛЕТИЯ МОСКВЫ. ПРЕТЕНЗИЙ К СОТРУДНИКАМ НИКАКИХ, ВСЁ ЧЕТКО, ГРАМОТНО. ВСЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ОПИСАНЫ, НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ И... ДО НТВОГО ГОДА УЖЕ АВТОМОБИЛЬ ОТРЕМОНТИРОВАН! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!

Хочу сказать спасибо за оперативную и профессиональную рабору сотрудников СК МСК. При наступлении стахового случая быстро дозвонились, сотрудник принял информацию и быстро обработал заявку. В отделе по оценке ущерба работает вежливый персонал. Очень понравилась услуга предварительной записи приезда в СК по записи. Люди спокойно приезжают, зная, что не потратят много времени на оформление документов. Сумма ущерба составила 10 000 рублей (замена стекла). Через две недели поменяли стекло. Работа произведена качественно и быстро.

25 декабря 2013 г. хотел заключить новый договор ОСАГО во Владимирском филиале СК МСК (Октябрьский проспект, 4). Менеджеры к договору ОСАГО начали впаривать дополнительное страхование жизни. При отказе от дополнительного страхования, мне отказали заключить договор ОСАГО. Руководитель филиала отказал мне в оформлении договора ОСАГО без приобретения дополнительных страховых продуктов, не объяснив пункты нормативно-правовых актов законодательства РФ.
Для всех работников МСК объясняю:
в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» договор страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств является публичным, это означает регулирование его на основе правового режима, установленного статьей 426 ГК РФ. В соответствии с нормами этой статьи страховая компания как коммерческая организация при наличии соответствующих обстоятельств обязана заключить договор с каждым владельцем транспортного средства, который к ней обратится. В соответствии с условиями публичности договора страховая компания фактически лишена свободы выбора страхователя. Она не вправе отказаться или каким-либо образом уклониться от заключения договора страхования. Любой владелец транспортного средства имеет право на обращение в любую страховую компанию, имеющую лицензию на заключение договора ОСАГО. Причины навязывания дополнительных услуг могут быть разные, возможно установлены нормативы на продажу различных услуг, а возможно, что просто страховая компания не хочет делать скидку при очередном оформлении договора, компенсируя это дополнительной услугой.

Спасибо за ответ на мое обращение и внимание к моей персоне.Я сама связалась с Воронежским филиалом и мне ответили,что нет только постановления об административном правонарушении,а  копии протокола об административном правонарушении были отправлены по почте страховым агентом.Документы в филиал я сдала 15.12.2013 и не надо теперь рассказывать,что в г.Лиски  не было филиала или отделения .Не имею возможности вставить фото вывески, подтверждающий этот факт.После моего обращения и начали писать письма,а до этого не хотели общаться,хотя понимали,что все запросы в нашей стране это просто бессмысленная работа или затягивание времени.Очень бы хотелось,чтобы компания работала непосредственно с клиентом,тем более,что расположены в 100 км от моего города.По-моему заказное письмо сейчас не дешевле минуты разговора по телефону.Все бы решалось быстро и все были бы довольны.С Уважением Ураева.

Здравствуйте, уже не знаю в какой раз. Просил ускорить мое дело так на всякий случай 3480995, так вы сделали все сточностью на оборот вызвали эксперта он в свою очередь будет неделю  отправлять вам свое подтверждение. И в конечном результате неделя эксперт неделя, вы и только после этого любимая аврора еще две недели подрамник заказывать будет и ставить его. Спаибо за такое ускорение. Машина в ремонте 4 месяца.. я в шоке, у меня каждый раз как звонит мне аврора думаю что же еще веселого они скажут, а вы в свою очередьоперативно отреагировали..

20.12.13г прошел месяц со дня подачи документов. До офиса который находится в Красноярске дозвонится не возможно, никто толком ничего не объясняет, ваша компания вообще собирается возмещать причиненный ущерб или сразу идти в суд.

У меня кончается срок страховки ,обычно звонить чтобы продлить ,на этот раз сам ходил во офис ,но сотрудники страховой кампании МСК отказались . Какая причина ? МНЕ НЕ ПОНЯТНО!!!!!!!!!  ПРОШУ   ОТВЕТ

Машина находится в ремонте у дилера " Аврора" уже 3 месяца прошу рассмотреть дело 3480995 осталось подтвердить подрамник. ( могу не успеть на свадьбу, самое смешное что на свою.)((( этот дилер Аврора еще после этого 10 дней запчасть заказывать будет. Очень на вас надеюсь. Заранее спасибо.

Добрый день. Кристина.
Получил переасчет, вот бы сразу так работали!
Приятно , что есть хоть что то святое ещё в работе Страховых.
Теперь даже всем советовать буду именно вашу страховую компанию.
Примного благодарен.
Спасибо огромное.Процветания Вам !

20 октября 2013г произошло ДТП с моим участием.До 31.10.2013г находилась на больничном.Документы по машине на возмещение ущерба не приняли, так как я была на больничном.15.11.2013 наконец-то сдала документы в офисе компании в г.Лиски. Возмещения до сих пор нет,сумму возмещения мне не озвучивают.В вашей компании у меня зарегистрировано 4 машины,уже порядка 3 лет,без дтп. Жаль,что такое отношение к клиентам.
На это обращение мне ответили следующее:(выдержка из письма)Отвечая на Ваше обращение, поступившее на сайт ОАО "СГ МСК", сообщаем, что документы по страховому событию поступили в филиал г. Воронежа по почте  25.11.2013г. В базе было заведено дело № 3594863.

В  г. Лиски  офис нашего филиала отсутствует: там есть только агент, который осуществляет продажу Полисов страхования. Иногда  он по собственной инициативе принимает документы от потерпевших и раз в две недели привозит их в офис филиала г. Воронежа (об этом Вас проинформировали по телефону).

В материалах дела отсутствует Постановление, в связи с этим был отправлен запрос в ГИБДД  Лискинского р-на. На сегодняшний день  ответ на запрос в Страховую компанию не поступил.



Так же сообщаем, что, согласно п.70 Правил ОСАГО (Постановление Правительства РФ от 7 мая 2003 года № 263):

"...Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 - 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения...".

После получения полного пакета документов дело № 3594863  будет рассмотрено. Хотя мне никто не звонил, а на вывеске в г.Лиски написано филиал.О том,что не хватает документов мне никто не сообщил,затягивают выплаты как могут.Там два возмещения:по машине и по здоровью.Стоит ли работать с такой компанией надо задуматься.

Не ожидал,что в наше время есть компании которые избегают своих клиентов,которые хотят оплатить дополнительные услуги(страховки). В этой компании у меня уже сделана ОСАГО и каска. Хотел переоформить ОСАГО на расширенную и страховку для выезда зарубеж. У ближайшего ко мне офиса на русаковской указан неправильный телефон на yandex,позвонил по единому номеру там обещали переключить,но трубку тоже никто не взял. Хотел оставить заявку со всеми данными по центральному номеру и подъедать за полисами,но в этом тоже отказали,а для страховок за рубеж сказали могут ответить только в центральном офисе на новослободской и переключили,там трубку просто кинули и так я никому и не дозвонился.В итоге офисов у них больше 50,работает куча народа,а элементарную страховку никто сделать не может и к.п.д. 0.

В мой припаркованный автомобиль въехал водитель, у которого страховка оформлена в МСК. Моя страховка оформлена в УралСиб.

Оформив все документы в ГАИ, поехал в  офис МСК для оформления. Простояв в очереди 1 час выяснилось, что приемный день клиентов не МСК ТОЛЬКО один день в неделю в четверг с 9 до 17. Спросил у менеджеров как так, сказали что приказ директора.
Это вообще законно!?

Приехав в ближайший четверг, простоял в очереди пол дня, т.к. таких же бедолаг было очень много(что логично, если приемный день раз в неделю). Когда пришла очередь, время было уже 17:02 и мне говорят, что приемный день закончен, приезжайте через неделю. Устроив небольшой скандал, принимающая девушка сказала, что примет в качестве исключения завтра(пятница) в 9 утра. На это я согласился.

Приехав на следующий день к 9 утра, девушки не было на месте, не могли ей дозвонится 50 минут, а когда дозвонились, она сообщила, что забыла и предложила подъехать в 12. Это высший предел издевательства!

При этом в офисе никого не было из клиентов и была другая девушка по работе с клиентами, но она напрочь отказывалась принимать меня ссылаясь на приказ директора, что принимать не клиентов МСК можно только в четверг.

Я так понимаю, что директор создал все условия, чтоб подольше не выплачивать страховые выплаты, а если повезет, то такие везунчики как я плюнут и вообще отстанут.

Прошу объяснить ситуацию с приемом только одного дня в неделю, по данным сайта МСК в московких офисах принимают каждый день.

Офис находится в Ростове-на-Дону, ул. Чехова 71.

В декабре месяце 2012г. я от имени своего мужа заявила о страховом случае. В подтверждение своих полномочий, к сданным документам по ДТП я приложила доверенность, выданную по месту работы мужа, так как п. 4 ст. 185 Гражданского кодекса РФ предусматривает такую возможность.
      В конце января мне от вашего филиала (Ростовский филиал) пришло уведомление, в соответствии с которым осуществление страховой выплаты возможно только лишь при предоставлении нотариальной доверенности либо непосредственно на счет собственника транспортного средства.
       Нежелая конфликтовать с страховой компанией,а также затягивать процесс на длительное время в судебном порядке, я направила через Каменское отделение (в коем я и сдавала документы на убыток) реквизиты, непосредственно, собственника, для последующего и скорейшего перечисления. Но по сей день жду выплаты!!!!!
       Более того, уже 6 месяцев не могу дозвониться в отдел урегулирования убытков, хотя звоню по всем существующим номерам. В приемной директора Ростовского филиала мне пояснили, что они (отдел убытков) вообще не отвечают на телефонные звонки и лучше бы самим лично приехать в офис. Но вытекает вопрос - кто мне будет возмещать транспортные расходы, ведь я живу в другом городе?
       Хотелось бы знать чего добивается страховая компания таким своим поведением? Обращения в суд, за защитой своих законных интересов? Но в этом отсутствует логика, так как проще оплатить убыток, чем в судебном порядке еще возмещать и представительские расходы, оплату госпошлины, утраченную товарную стоимость т/с, а также процент за просрочку выплаты!!!
    Прошу разобраться с данной ситуацией! Номер страхового убытка - № 261-Г1731-12 от 18.12.2012г. Куратор убытка - Резникова И.В.
     Но несмотря на негативные впечатления от Ростовского отдела урегулирования убытков,хотелось отметить грамотность, отзывчивость, профессионализм и быструю реакцию сотрудников Каменского отделения, при приеме документов! И прямопротивоположное поведение сотрудников Ростовского отделения, с которыми вообще не возможно выйти на контакт втечении 6 мес.

Имя: Алексей. Раздел: ОСАГО     . Полис: nepomny
Получил выплату по осанго.
Приложил документы с сервиса по замене новых запчастей. Там особо их не смотрели, тупо написали что с учетом износа. То что приложил бумаги с чеками что новые поставили 2 месяца назад... Даже их не смотрели, послали куда подальше. И заблокировали почту. Чтоб больше не писал...
Хотел досудебку делать , но дело не стоит свечь из за 7 тысяч..
постоянный адрес отзыва
24.11.2013 21:31
Добрый день, Алексей! Для того, чтобы мы смогли провести проверку по Вашему обращению, просим Вас сообщить ФИО страхователя, № полиса и убытка на crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-----------------------------------------------------------------------------------------------Алексей, добрый день! Мы так и не получили от Вас запрашиваемую информацию. Мы регулярно проверяем эту ветку сообщений и ждем от Вас следующих уточнений: ФИО страхователя, номер полиса и убытка. Данную информацию просим направить по адресу crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56



Отправил все запрашиваемое! На написанную почту.
Эффекта ноль!

г.Красноярск,произошло дтп с вашим клиентом - виновна признана она Горенкова Наталья Николаевна(номер ее страхового полиса указан),
экспертиза была независимой,все документы отправлены вам 23.11.2013,когда и в каком размере мне ждать выплат?

здравствуйте!было дтп с вашим клиентом,экспертиза была 23.11 хотел бы узнать когда мне примерно выплатят возмещение,номер полиса виновника указан Горенкова Наталья Николаевна

город Улан-Удэ Номер дела 2415 от 26 ноября2013 Козлов ЮВ.Попал в аварию 15 сентября 2013 года, виновник дтп застрахован в вашей компании, пришел подавать заявление на выплату, в вашем офисе сказали что им не когда и принимают они только по записи, в итоге ЗАПИСАЛИ мне на 26 ноября!!!!!!то есть на полтора месяца про машину можно забыть , т.к после дтп она не на ходу(вырвано переднее правое колесо).В итоге сделал за свой счет независимую экспертизу, которая насчитала ущерб -59800руб(отчет был приложен к делу).26 ноября у меня все-таки приняли заявление, но оценили в 44 тысячи с копейками.С таким раскладом я не согласен, т.к средств страховой компании мне не хватит даже на поверхностный ремонт, не говоря уже о том, что от удара у машины повело кузов, и ремонт обойдется намного дороже.И что мне делать, подавать на вас в суд и взыскивать не только разницу по оценке, но моральный ущерб за хамское отношение сотрудников и не квалифицированную работу отдела урегулирования убытков на ул.Кирова, 28а или все-таки вы разберетесь с моим вопросом.

Подала заявление на выплату денежных средств при наступлении страхового случая уже полтора месяца назад.До этого говорили месяц ожидайте.Прошло уже больше,а денег так и не перечислили.И года на этот раз ждать не известно.

Обратился в филиал СГ МСК г. Лениногорск чтобы подать заявления для получения документов и последующего обращения в суд!
Заявления принимать отказались и сказали чтобы шел туда куда писал заявление на возмещение ( г.Набережные челны) или в филиал г.Казань!Все выше перечисленное было сказано в грубой форме.
Сейчас написал заявление и хотел отправить по почте, столкнулся с тем что не знаю куда отправить.Для того чтобы узнать куда будет лучше отправить стал звонить  в г. Набережные челны (агенство №1) по номеру (8552)39-50-99, в г. Казань по номерам (843)267-60-70 и (843)264-59-29!
В филиале г. Набережные Челны не поднимают трубку, а В филиале г. Кзань после ответа автоответчика сбрасывается звонок!!
Очень не доволен обращением к клиентам и скорее всего больше не буду иметь дела с данной страховой компанией..

Здравствуйте.
Хотелось бы поделиться впечателениями о СК МСК.
В понедельник 02.12.13 ночью попал в аварию (моя вина). С места позвонил в страховую (каско) менеджер Оксана. Очень корректно обстоятельно, а главное понятно объяснила, что мне надо сделать какие документы собрать.
Через день (по записи) поехал на русакова (оценка) потерял в общей сложности минут 20-30 (даже кофе попить не успел))). Менеджер Надежда. Так же обстоятельно подробно  с участием все мне объяснила, подсказала. Ожидать 15 дней, но опять же сказали, что в основном все вопросы по оценке решаются 4-5 дней. Приятно поражен (все время жду какого то подвоха)))). Теперь будем смотреть по ремонту. В дальнейшем обязательно отпишусь. Пока крайне благодарен.

здравствуйте, подскажите, в каком размере и когда мне будет перечислена страховая выплата по ОСАГО?
автомобиль попал в ДТП 06.11.2013 ,07.11.2013 подал заявление на возмещение в МСК г. Екатеринбург (в верхнем левом углу поданного мной заявления сотрудник филиала МСК указал: Убыток № П131135/13), в тот же день был произведен осмотр автомобиля.

30.11.2013г. по пути из г.Махачкала в районе с,Герга попал в ДТП, в результате чего мой автомобиль ВАЗ 21099 не подлежит восстановлению и супруга находится в реанимации с тяжелой черепномозговой травмой. Сотрудники ДПС составили схему ДТП. Но дозвониться по указанному в страховом полисе номеру я не смог (8 903 498 04 54). А сегодня я получил информацию, что страх.компания МСК  накрылась. Правдали это?

здравствуйте, подскажите, в каком размере и когда мне будет перечислена страховая выплата по ОСАГО?
автомобиль попал в ДТП 06.11.2013 ,07.11.2013 подал заявление на возмещение в МСК г. Екатеринбург (Убыток № ПВ 1135/13), в тот же день был произведен осмотр автомобиля.

28.10.2013. попал в ДТП. На зебре пропуская пешехода, мне на скорости 50-60 км/ч., в заднюю часть тойоты королла 2008 г.в. бъет такси. Оформляю все как полагается с участием ДПС. Отважу все документы в свою страховую компанию МСК. Ремонт мне насчитали в районе 60000 тыс. руб. это у частника с запчастями и ремонтом, за дилера говорить не буду но думаю в районе 150000 тыс будет.  26.11.2013 мне зачислен платеж 8410,93 моя страховка. Готовлю дело в суд либо жду предложений страховщика.  

Зубарев Денис Сергеевич, г.Новокузнецк. ДТП произошло 28.09.2013г в 7ч 20мин на заводском шоссе. Автомобиль у меня застрахован в СК "Согласие", а так как участников ДТП трое - возмещать убытки должна страховая виновника, тоесть СГ "МСК". Отдел убытков находится в г. Кемерово - 250км в одну сторону. Передняя часть моего автомобиля полностью разбита (авто не на ходу), поэтому воспользовался услугами автоюриста. Пакет документов в отдел убытков  был отправлен 01.10.2013г. Оценку автомобиля страховая сделала только 02.11.2013г. и то, только после того, как я сам посетил офис на ул. Орджоникидзе 21 и попросил сделать оценку моего авто. До настоящего времени ни каких выплат не было, не могу узнать сколько ущерба насчитала СГ "МСК" (не могу дозвониться). Даже не знаю номер своего дела.

Получил выплату по осанго.
Приложил документы с сервиса по замене новых запчастей. Там особо изх не смотрели, тупо написали что с учетом износа. То что приложил бумаги с чеками что новые поставили 2 месяца назад... Даже их не смотрели, послали куда подальше. И заблокировали почту. Чтоб больше не писал...
Хотел досудебку делать , но дело не стоит свечь из за 7 тысяч..

Я являюсь потерпевшим при ДТП (есть пострадавшие, постановление №62АВ 125386), страховой виновника является МСК. Приехал я к ним в офис в г.Рязани на ул.Вокзальной, д.6 и на дверях увидел объявление о том что: Урегулирование убытков осуществляется только по четвергам с 09 до 17 часов (могу приложить фото)! Я проживаю в другом городе и мне ехать до Рязани 170 км. в одну сторону!!! Один раз уже скатался в пустую, а сколько раз еще предстоит страшно представить.

Кристина Юмашкина, спасибо Вам за оперативное решение моего вопроса по возврату части страховой суммы.
После размещения отзыва на сайте, на другой же день со мной связались представители филиала МСК в Екатеринбурге и предложили приехать и получить сумму наличными. сегодня я уже получил деньги.

Уважаемая Кристина Юмашкина!
У меня была доверенность юрлица с подписью директора и ПЕЧАТЬЮ юрлица, так что в ходе Вашего расследования Вас ввели в заблуждение. С меня требовали в офисе на Долгоруковской, чтобы печать у меня была с собой для того, чтобы поставить её на заявление какое-то! Но вчера свершилось чудо, мне позвонили из МСК и сказали, что я могу взять справку, они мне её отдадут! И, действительно, сегодня я забрала её. Не верится даже! Надеюсь, это моё последнее обращение в Вашу компанию.

Мной 25.10.2013 года в МСК по адресу: г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 86, подано заявление о возврате остатка страховой суммы по полису ОСАГО в связи с продажей автомобиля Вольксваген Пассат.
Мне сообщили, что в течение двух недель денежные средства поступят на мой счет по указанным мной в заявлении реквизитам.
На сегодняшний день денежные средства на мой счет не поступили (прошло уже три недели).
С этой компании свои кровные денежные средства получить крайне трудно.

Произошло ДПТ с фурой из Украины(грин карта), виновник фура. Сам застрахован в МСК, где и послали в союзавтостраховщиков... Далее долгие мытарства с другими СК. Грусно все это.

Были проблемы с подтверждением на ремонт перебитого электрического провода при справке о ДТП из ДПС, по КАСКО в независимость-вольво на Ярославском.  Представитель МСК Хрусталев отказывал два раза минимум в ремонте, решив, что я специально перебила этот провод на  новой, которой нет и двух месяцев машине. Спасибо представителю МСК Карташову, к которому я обращалась лично, по телефону, и акт на ремонт был подтвержден.

Сегодня 15.11.13 попал в ДТП с участием 3 авто, причём виновник оказался застрахованным в компании МСК. После составления необходимых документов сотрудниками ГИБДД, отправился в региональное представительство МСК в городе Тихорецке Краснодарского края, где я проживаю и где произошло ДТП, для подачи заявления  на оценку повреждений и возмещение ущерба. Работница офиса предложила мне для подачи заявления проехать в головной офис, находящийся в г. Краснодаре, что от Тихорецка в 150 километрах (хорошо хоть не в Москву) Что это за такой сервис, когда пострадавший должен тратить своё время и деньги, что бы оформить документы. Зачем тогда нужны ваши региональные представительства, которые на месте не могут оформить необходимые документы. Только для выкачивания денег из клиентов?

Не могу взять справку о безаварийной езде. Была 2 раза в их офисе на Долгоруковской д 40. Принесла доверенность от юрлица с подписью  и  печатью. Справку всё равно не дали, сказав, что я должна с собой взять ПЕЧАТЬ!!! юрлица! Наверное, хотят её себе на лоб поставить! Кто же мне даст печать с собой????? В РСА мне сказали, что  МСК не имеют права не дать справку,есть закон. И печать не нужна!!! Отвратительная компания, где работают непрофессионалы и хамы. Не обращайтесь в этот отстойник!

Скажите в течение какого времени делают перечисления средств за ДТП?

Застраховал машину на пол года.Пришел продлить мне отказывают уже неделю.Говорят что нет бланков. В чем дело? Звонил по телефонам которые в полисе бросают трубки.

Хотел продлить полис ОСАГО, но без дополнительного страхования полис выдать отказались. Сослались на отсутствие бланков. Есть указания сверху. Хотелось бы узнать, почему страховщики на соблюдают закон и отказывают мне в праве на обычный полис?

у меня одно впечатление -это ужасно!
на свою беду, когда страховали  авто , не доехала до ингостраха, а зашла по пути в офис этой компании..
  я получила полис ОСАГО на год с печатью МСК . спустя полгода авто был продан и я  решила расторгнуть договор ОСАГО по собственной инициативе,  с возвратом неиспользованной суммы средств .
13.11 в 12-00 приехали с гражденским супругом в офис, где оформляли страховой  полис (Уссурийский б-р), вывеска висит,а вот представителя нет. режима работы офиса или оповещения о часах приёма - нет, информации куда можно обратиться -тоже нет. Парень из соседнего офиса , ответила что страховой агент сегодня не появлялся.  пытались дозвониться по телефонам,указанным в страховом полисе - трубку не берут. чз сайт кампании  вышли на центральный офис Хабаровска (ул Дзержинского).  поехали туда. приезжаем,заходим, нервно топчимся на пороге,  страховые агенты делают вид,что нас не замечают (хотя сидят без клиентов),затем одна  девушка в советско-колхозной манере спрашивает : "что у вас" ? . Мы начинаем объяснять ситуацию, она перебивая : "это не ко мне,это к девочкам.." Проходим  к "девочкам", но они потупив глазки нас не замечают.. и только когда  я уже  в упор подошла к ним и стала расспрашивать , "снизошли" до нас : "полис давайте".  но это не самое интересное. выясняется,что мой  полис не здан (так выразились ваши представители) в базу агентом,который  составлял договор страхования.   ТО ЕСТЬ МОЙ СТРАХОВОЙ ДОГОВОР У НИХ НЕ ЧИСЛИТСЯ, ХОТЯ ПРОШЛО ПОЛГОДА (!) И это слава небесам,чтоя не попала  в дтп за эти полгода. обстановка накаляется, мне сообщают что будут расследовать вопрос но для ускорения МНЕ ЖЕ предлагают САМОЙ проехать  к месту заключения договора . (То есть клиент должен сам еще и  разбираться в ваших же ошибках. Вы в своём уме, ребята ? зачем вы там вообще тогда сидите и вам зарплату платят). На наш разговор вышла женщина, как я понимаю старший менеджер или руководитель филиала. НЕ ПРЕДСТАВИВШИСЬ И даже НЕ ИЗВИНИВШИСЬ за инциндент (хорошие же у вас руководители, вы бы хоть основы кленториентированости им преподали),  она стала   распрашивать о том,что случилось.  причем  в моём же присутствии обо мне говоря в  третьем лице. я обеспокоенная тем,получу ли я свои деньги вообще(раз страховой договор агентом не сдан),упоминула о своих правах и о том,что если конфликт не будет урегулирован, буду эскалировать этот вопрос. Руководитель похамски  ответила "жалуйтесь куда хотите". я оставила свой телефон, жду положенных две недели, далее буду решать вопрос в судебном порядке.  каков вывод- дорогие товарищи, пользуйтесь услугами только проверенных компаний. Сэкономив время, потом придеся тратить нервы.  НЕ обращайтесь в подобные филиалы- представители западных регионов. Руководство компании далеко,  и ,видимо, не подозревает,что творится в провинции или просто незаинтересовано развивать этот филиал.     кажется компания забыла ,что доход она получает от клиентов.  всем своим знакомым мы разослали смс с предостирежением от сотрудничества СГ МСК. следующими я оповещу о проблеме Службу Банка Росси по финансовым рынкам и РСА.

06.11.2013 произошло ДТП наезд на наш стоящий автомовиль, 11.11 мы пришли совсем пакетом документов, чтобы подать на ваплату страховки, но с 14.30 до 17.30 ваш специалист не смог принять и 6 человек. Принимала один специалист,причем на клиента тратилось не менее 40 минут. Мы так и не успели подать документы. Вы считаете нормальным, что прием документов при ДТП осуществляется всего три дня в неделю, причем среда - принимают  только по записи, а в пятницу 15.11 вообще не принимают. После такого случая нет желания в будущем сотрудничать с вами.

Отличная компания,отличное обслуживание

Хотел продлить полис ОСАГО, но без дополнительного страхования полис выдать отказались. Сослались на отсутствие бланков. Бланки наверняка есть. Также точно известно о сговоре страховых компаний не выдавать простые полисы. Есть указания сверху. Фото таких приказов есть в интернете. Хотелось бы узнать, почему страховщики на соблюдают закон и отказывают мне в праве на обычный полис?

ОБРАЩАЮСЬ ПОВТОРНО, ТАК КАК ОТВЕТ ПО ПРОВЕРКЕ НЕ БЫЛ ПОЛУЧЕН!!!
Отзыв был написан 21 октября 2013 г.
При обращении в офис компании (г. Калуга, ул. Ленина, 58) в сентябре 2013 г. к Слюсарь Сергею Борисовичу (Sergey.Slyusar@sgmsk.ru) по вопросу продления полиса ОСАГО без дополнительного страхования, либо жизни, либо имущества получила отказ. Я благодарна, что многоуважаемый сотрудник компании дал мне возможность выбора, но считаю, что были грубо нарушены мои права. Я пришла продлить договор ОСАГО и в дополнительных услугах не нуждалась. Сергей Борисович сказал, что это не его прихоть, а указание его руководителя НИ С КЕМ не заключать договор ОСАГО без заключения дополнительного договора страхования жизни, имущества и т.д. На мой вопрос на основании чего мне могут отказать в заключение договора ОСАГО, Слюсарь ответил, что в компании закончились бланки  договоров, при этом в руках он держал тот самый заветный зеленый бланк. Т.к. у меня не было времени обратиться в другую компанию, я была вынуждена заключить договор страхования жизни, который мне не нужен и который я хочу расторгнуть. За подобные действия нужно наказывать страховые компании. Это прямое нарушение закона, в частности п.14 Постановления Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263: «Страховщик не вправе отказать в заключение договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с настоящими Правилами».

01.11.2013г. по приглашению вежливых специалистов автосалона Транстехсервис г. Уфа на Жукова 34 в 17:05 приезжаю к ним чтобы заключить договор страхования КАСКО и ОСАГО. Заранее, эти же специалисты по телефону, по доступности порекомендовали МСК. Вот я и попала!!! Сначала нужно было в другое помещение быстренько оплатить, я конечно же сбегала оплатила. А потом оказалось, что они осмотр на территории транстехсервис не производят и  на этой же чистой машине я должна была вынуждена поехать на другой конец этого микрорайона по адресу г. Уфа Жукова 4/4 и там должны были произвести осмотр моего автомобиля,погода дождливая... в 17:23 я забираю свой договор и еду туда на осмотр. Приезжаю захожу в офис , радостная здороваюсь!Но, сидевшая там девушка, вместо того чтобы элементарно из вежливости поздороваться... дала мне понять, что я  пришла к ней домой по личным вопросам. Она мне только ответила что в 16:45 у нее уже закончился рабочий день. О чем я никак не была проинформирована. Я позвонила Специалисту транстехсервис, она с кем то созвонилась, и я должна была поехать на следующее утро к дому где живет еще один специалист вроде сказали что он главный, и он  до 11 утра если я приеду обещал осмотреть. Наступает утро я снова еде на ближайшуюю мойку мою свое авто и в 10:50 я стою у подъезда где живет этот специалист звоню ему, а у него отключен телефон.  15 минут я его подождала может надеялась что он включит свой телефон, но поняв что безнадежно, уехала. Ответьте пожалуйста сегодня уже 05 ноября 2013г. сколько мне еще гоняться за специалистами МСК, что соизволили осмотреть мой автомобиль? И сколько раз еще мыть мне автомобиль и в каком микрорайоне, учитывая погодные условия осени и тратить свой бензин? Если я вам не нужна как клиент верните мне мной заплаченные деньги, я найду другую страховую компанию которые готовы сами готовы в удобное для меня время приехать и застраховать мой авто. Какой после такого отношения я должна оставить отзыв?

Когда бутет известна сумма которую мне возместят по страховке!Сообщите мне пожалуйста!

Сегодня 1.11.2013 в городе Ярославле обратился в страховую компанию МСК, чтоб продлить страховку осаго, мне было отказано их быдло менеджером сказав что нет каких то бланков и это не возможно сделать, не внятно бормоча что то((((( , отправил меня к директору, пообщавшись с директором я понял что меня просто кинули он мне сказал что предется покупать заново за полную стоимость,получается я заплатил 70% от стоимости страховки а использовал её на 50%, конечно же больше я туда ни когда не обращусь,,,,, P.S ,менеджеры должны общаться корректно а там сидит не понятное тело которое не может связать и трех слов.

Добрый день!

Хочу поделиться своим негативным опытом. Застраховал КАСКО свой автомобиль в компании МСК. Однажды утром обнаружил на парковке свой автомобиль с механическими повреждениями, думаю кто-то не аккуратно выезжал и поцарапал мой автомобиль. Я обратился в МСК. Через 2 недели мне пришло письмо, в котором МСК отказывает мне в возмещении ущерба.... И как это называется??? Жулики!!! Теперь ни кому не рекомендую страховаться в этой компании, берегите свои нервы!

Обратилась 29.10. 2013 в центральный офис за справкой о безубыточности в окно №1 ( к сожалению не знаю фамилию этой , с позволения сказать, женщины ). В ответ на мой вопрос получила хамство и упрёк в непрофессионализме. По телефону говорят одно, по факту- другое. Полный отстой. Никому не рекомендую. Просто ушла ни с чем, потеряв время и потратив нервы на сотрудницу-хамло.

Клиентом МСК являюсь уже почти 5 лет. За это время было три обращения по страховому случаю.
Я всегда обращалась в центр урегулирования убытков на Русаковской, Москва. Поскольку я живу в Подмосковье, то предоставлять машину для осмотра мне удобнее в выходные дни. На эти дни обязательна предварительная запись по телефону, что очень удобно, т.к. исключает большие очереди, в результате, я никогда не ждала приема больше, чем 15 минут с момента получения талончика. Ожидание при этом не напрягает - в офисе установлены Ipad-ы для клиентов, есть автоматы с чаем-кофе, водой.
Что касается работы МСК по обращениям - два отработы на "отлично". Обратный звонок с направлением на ремонт был на второй день после подачи документов. Во время второго страхового случая потребовался дополнительный запрос в страховую за разрешением на замену двери. Делал запрос сотрудник СТОА, меня всего лишь информировали о том, что происходит. Разрешение было получено буквально через день, отремонтированную машину я получила обратно в согласованные сроки.
Единственный казус произошел при моем последнем обращении - сначала я получила уведомление об отказе и мне пришлось дважды ездить на Русаковскую в отдел по работе с претензиями. Кстати, уведомление, отправленное обычной почтой, я так и не получила. Подавала запрос через сайт, чтобы повторно написали на email - обратный ответ пришел в этот же день. Не могу не заметить, что разобраться в деталях дела сотрудники отдела претензий могли бы и без моего участия... В результате совместных усилий был дан положительный ответ и, как всегда на второй день, поступило приглашение на ремонт. На предварительном осмотре в СТОА я уже была. На этот раз опять потребовался дополнительный запрос в страховую, связанный с увеличением затрат на ремонт. Пока ждем ответ... Надеюсь на положительное решение и продолжение сотрудничества с МСК.
С уважением, Наталия.

Хочу поделиться своими опытом и наблюдениями. В моей семье много машин, и за последние 3 года приходилось 3 раза обращаться за выплатами в страховую компанию. По стечению обстоятельств каждый раз компания виновника была МСК. Первый раз я шла с негативным настроем, почитав отзывы в инете, послушав друзей. НО была приятно удивлена... хотя и просидела в очереди около часа, я получила грамотные разъяснения по срокам и правилам выплат. Хотя и попала к "хмурому" дядечке. В итоге все выплатили во время. Второй опыт был такой же. В третий раз шла уже спокойная и уверенная в положительном исходе. В принципе со мной так и произошло, НО стала свидетелем одной неприятной сцены. Рассказываю. Сижу заполняю документы (опять у "хмурого" дядечки). Залетает мужчина (клиент) уже с порога не в настроении. Начинает орать что-то типо почему мне отказали в выплате? В ходе разговора понимаю, что это уже 4ое его обращение за год по КАСКО. "3 раза он был доволен, а на 4ый раз его обидели" - цитирую слова клиента. Мой хмурый дядечка, как оказалось начальник отдела урегулирования, извинившись передо мной, стал ему спокойно аргументированно объяснять причину отказа... ну даже мне стало понятно, что там не страховой случай. После 30 мин их довольно таки тяжелой беседы, где моему хмурому дядечке пришлось выслушать оч много гадостей в свой адрес, он сохранял такое мужественное спокойствие,что я была в шоке. А клиент, я думаю поняв, что все равно не выведет моего дядечку на эмоции, в нервной судороге начал орать, что уже не первый раз высасывал из таких компаний много денег, и типо МСК не будет исключением...
Чем хочется подытожить - мы сами клиенты идем в страховую уже с негативом, особенно в убытки, т.к. пострадал наш любимый авто. А там работают такие же живые люди как и мы. И как вы думаете, после таких "жуликов", которые высасывают из компаний деньги любой ценой, какое отношение у сотрудников будет к нам?
И вообще я поняла, почему мой дядечка был хмурым... Он просто был серьезным!!!!!
Я уверенна, что мой отзыв не дойдет до руководства компании, т.к. в нашей стране руководству носят только жалобы, но все же хочется сказать - СПАСИБО МСК В ПЕНЗЕ, особенно ХМУРОМУ ДЯДЕЧКЕ (НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА УРЕГУЛИРОВАНИЯ) за выдержку и спокойствие.... ну и за выплаты. Кстати, мне и третий раз заплатили во время и столько, сколько нужно.

При обращении в офис компании (г. Калуга, ул. Ленина, 58) в сентябре 2013 г. к Слюсарь Сергею Борисовичу (Sergey.Slyusar@sgmsk.ru) по вопросу продления полиса ОСАГО без дополнительного страхования, либо жизни, либо имущества получила отказ. Я благодарна, что многоуважаемый сотрудник компании дал мне возможность выбора, но считаю, что были грубо нарушены мои права. Я пришла продлить договор ОСАГО и в дополнительных услугах не нуждалась. Сергей Борисович сказал, что это не его прихоть, а указание его руководителя НИ С КЕМ не заключать договор ОСАГО без заключения дополнительного договора страхования жизни, имущества и т.д. На мой вопрос на основании чего мне могут отказать в заключение договора ОСАГО, Слюсарь ответил, что в компании закончились бланки  договоров, при этом в руках он держал тот самый заветный зеленый бланк. Т.к. у меня не было времени обратиться в другую компанию, я была вынуждена заключить договор страхования жизни, который мне не нужен и который я хочу расторгнуть. За подобные действия нужно наказывать страховые компании. Это прямое нарушение закона, в частности п.14 Постановления Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263: «Страховщик не вправе отказать в заключение договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с настоящими Правилами».

10.10.2013 я попал в аварию в г. Красноярске.14.10.2013 я обратился в страховую компанию: Мне сделали оценку ущерба,но не огласили сумму.
Как мне узнать сумму которую мне возместят ?

Ударили сзади обратился в мск т.к. там страховался. Деньги получил через три недели хватило на ремонт

При обращении в офис компании (г.Калуга, ул. Ленина, 58) 10.10.2013 г. к страховому агенту Арабчиковой Яне Александровне по вопросу продления полиса ОСАГО получил отказ. Для возможности продления полиса ОСАГО мне предложили застраховать свою жизнь!!! Прямое нарушение закона (хотя бы п.14 Постановления Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263).
Понятно, что можно обратиться в другую страховую компанию, но тем не менее, за такие действия нужно наказывать компании хотя бы отзывом лицензии.

Пишу в первый раз отзыв,т.к. действительно очень положительно оцениваю работу МСК. В течении года неоднократно (7 раз) к сожалению приходилось обращаться по поводу машины (ауди А4,2011г.). В основном из-за обидных повреждений,которые были сделаны другими авто когда машину оставлял на парковке в разных местах (около дома своего,друзей и т.д.). После оформления справки ГАИ,обращался в страховую,где в сжатые сроки рассматривалось дело (максимум 7 дней). Один из положительных моментов хочу указать следующее-т.к. машина на гарантии,на ремонт мск направляет к официальному диллеру, и при заполнении заявления указывал тот сервис,который сам хотел и всегда туда направляли. В сервисе быстро согласовывали ремонт (до 5 дней). Специалисты,консультанты,менеджеры вежливые,всегда в полном объеме дают развернутые и понятные ответы,так что дополнительно звонить и уточнять не приходилось. В общем,очень доволен и рекомендую данную компанию. А сравнивать есть с чем,т.к. на протяжении 7 лет страхую авто по КАСКО. Еще раз спасибо сотрудникам МСК. Так держать.

20 июля 2013 года произошло дтп,в результате которого получил механические повреждения бампера,переднего крыла,переднего фартука,левой фары и лобового стекла.
2 сентября было обращение в компанию с целью получения расчетов восстановительных работ моего т с.,сделанных компанией фаворит.На что был ответ компании что ремонт т с сложен и было представлено определение стоимости т с вместо калькуляции ремонтных работ.Не было представлен перечень работ по ремонту,расчет стоимости работ и запчастей.На каком основании исправный автомобиль был отправлен в утиль неизвестно.Т с было отремонтировано до технически исправного состояния.сумма ремонта составила 29000 руб.Документы на указанную сумму представлены в компанию с целью оплаты по факту,в чем мне было отказано.Прошу предоставить документ который составлял эксперт,его номер,название компании,контактный телефон там где есть моя подпись,для обращения в суд.Документы представить в письменном виде по адресу прописки

Хочу поблагодарить работников страховой компании: за доброжелательное отношение при оформлении страхового случая,за быстрое принятия решения по страх.случаям.СПАСИБО.ОЦЕНКА РАБОТЫ 10 БАЛЛОВ

Благодарю за быструю оперативную работу и за хорошее отношение с клиентами.

Итак.Прошу всех читающих обратить внимание на этот комментарий,может он поможет вовремя остановиться от страхования в этой возмутительной компании.Авария случилась 06.08.2013 в Новосибирске по пути следования в Красноярск.В момент остановки моего автомобиля перед образовавшейся пробкой сзади на огромной скорости (159 км/ч) в меня влетает Форд. Итог - пол машины (у меня Калина универсал) всмятку, у форда - разбит "нос". Тормозной путь около 80 м. Собрав в установленном порядке все документы и приложив несколько фото с места аварии, обратился в новосибирский филиал МСК, провели экспертизу. Направили документы в Москву.Обещали через месяц перевести деньги.Сижу и жду в Красноярске.Проходит больше месяца.Звоню сам.Как же велико мое удивление, когда получаю ответ, что мне в выплате отказано, якобы, что посчитали, что повреждения моей машины непохожи на повреждения в ДТП (как-то так), а уведомление об этом отправили ВИНОВНИКУ, проживающему в кемерово!!!Вот вы мне объясните, КАК ЭТО ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ???!!! Все документы в порядке, из ГИБДД все документы, подтверждающие в наличии!Мне уже ТРИЖДЫ приходилось ездить из Красноярска в Новосибирск для решения вопросов по страховке! Короче, готовлюсь к Суду и в прокуратуру заодно заявление продублирую. Раз не хотят по-хорошему выплачивать причитающуюся мне по закону сумму, придется судиться.А так бы не хотелось тратить нервы, свои и Ваши!

Жду выплату по осаго, мой автомобиль mazda 3, 2006, был препаркован, не управлялся. Водитель автобуса совершил наезд на мой автомобиль, виновник водитель автобуса, его страховая МСК, повредил мне: бампер передний (деформация), правое переднее крыло (деформация), правая фара (глубокие царапины), капот (нлкп),  крышка омывателя фары (нлкп), крепеж бампера (вырван). Комиссар на Русаковской в офисе мне описал: бампер - замена, крыло - замена, капот - окрас, крышка омывателя - окрас, фара - полировка, все детали которые под замену соответственно нужно окрасить. Сегодня 26 сентября звоню в офис, узнать сколько выплатят, говорят 11 тысяч с копейками, скажите, как на 11 тысяч могу отремонтировать вышесказанные повреждения??? Идиотизм! С удовольствием прикрепил бы фото повреждений, но тут этого сделать нельзя. Ремонт в сервисе мне насчитали в 38000 т. р. У кого был опыт, как со страховой снять недостающую сумму денег??? К сведению: покраска одной детали стоит 7000 с установкой и снятием, деталей под полную покраску 2, еще нужно купить эти детали, т.к. Они деформированы, локально покрасить капот, крышку омывателя фары покрасить, и как сказал оценщик "полирнуть фару" - это тоже стоит денег, хотя царапины там глубокие и полировка не поможет.

Нидавно на парковке 9 сентября в мой авто ваз 21061 въехала Газель, Газель застрахована в вашей компании МСК, обратился в свою компанию Альфа страхование по прямому урегулирования в городе набережные челны, вот только не пойму сдал документы провели экспертизу, сказали ждите деньги на счет. Звонил к вам в компанию узнать судьбу оценки и сумму ущерба, никакой информации мне не дают, сказали ждите и все…. ждите…Ждать можно сколько угодно, хотелось бы получить информацию по делу и оплате убытка. Полис виновника ССС 0661533886 Автомобиль ГАЗ 173440, потерпевший Никоноров А.В

Нидавно на парковке 9 сентября в мой авто ваз 21061 въехала Газель, Газель застрахована в вашей компании МСК, обратился в свою компанию Альфа страхование по прямому урегулирования в городе набережные челны, вот только не пойму сдал документы провели экспертизу, сказали ждите деньги на счет. Звонил к вам в компанию узнать судьбу оценки и сумму ущерба, никакой информации мне не дают, сказали ждите и все…. ждите…Ждать можно сколько угодно, хотелось бы получить информацию по делу и оплате убытка. Полис виновника ССС 0661533886 Автомобиль ГАЗ 173440, потерпевший Никоноров А.В

Добрый день.
В связи с продажей ТС, 29 мая 2013 года было написано заявление о возврате части страховой премии за неистекший срок действия договора.
Деньги до сих пор не были переведены.
В офисе страховой компании в г. Жуковский, где я и страховался, вначале утверждали, что перевод был, но на просьбу показать платежное поручение сказали, что разберутся и перезвонят.
В течение двух месяцев я неоднократно напоминал менеджерам о моей проблеме - в ответ только обещания разобраться и перезвонить.
В МСК страхуюсь уже несколько лет, страховых случаев ни разу не было (т. т. т!).
Теперь задумываюсь о переходе в другую страховую, которая не только берет деньги, но и добросовестно Выполняет условия договора.

С уважением. Алексей.

Я застрахован в Екатеринбургском филиале мск. 04.07.2013г имел неосторожность с толкнутся с клиентом мск, после этого я обратился за выплатой по осаго в г.Екатеринбурге по адресу ул.Белинского 86. В этот же день 04.07.2013г. мой автомобиль был осмотрен представителем страховой компании на указанные мной скрытые дефекты ваш оценщик не обратил внимания и в акт осмотра №3365672 не внес сославшись на внутренние требования.Примерно в средине августа я получил от страховой компании на свой лицевой счет сумму в 15658руб. за разбитый бампер (под замену) ,смятую заднюю панель, дверь багажника и ещё кучу разных дефектов на своем форде фьюжен (2008 г.в.) Оценив перспективы ремонта и что данной суммы мне хватит лишь на покупку бампера я обратился с повторной оценкной своего автомобиля 04.09.2013г И вот сегодня уже 24.092013г не дождавшись обещанного звонка от страховой компании с суммой повторного расчета убытка, пытаюсь в течении дня дозвонится до мск но немудрено на такой город как Екатеринбург всего два телефона и те постояно то заняты то просто не берут трубку. Очень хочется после пятиминтного  ожидания со словами (нам важен каждый звонок ) от материть представителя вашей компании.Неужели так трудно наладить обратную связь? Нанять ещё офис менеджеров которые будут активней работать с клиентами. Ну вот и главный вопрос к Шмаковой Екатерине Ивановне представителю мск и неизвестному мне оценщику Екатеринбургского филиала мск ,Как скоро я смогу отремонтировать свой автомобиль? за те деньги которые мне были насчитаны  по паспорту убытка № 3365672. Сколько ждать от вас обещанного звонка или обращаться в суд?

Благодарю команду сотрудников МСК за внимательное, оперативное, грамотное и своевременное обслуживание! Видно слаженную четкую командную работу! Спасибо!

Мне поцарапали машину. Обратилась в ваш офис,который находиться на ул.50 лет ВЛКСМ, очереди особо не было,очень рада,что пришлось ждать недолго. За 5 минут я решила все свои проблемы! Каско всегда оформляю у вас!!!

Отзыв о  страховой группе МСК положительный

Хотелось поблагодарить некоторых сотрудников ск Мск за отличную работу и отношение к клиентам! А именно сотрудников контакт-центра Пупляеву Людмилу и Горелову-Чарскую Нину за быструю и информативную консультацию, а также Зуйкова Игоря за очень оперативную работу.

Произошло ДТП 01.10.2012г. Решалось в судебном порядке, возмещение ущерба.
В материалах дела отсутствовал полис
ОСАГО вашей компании, судья делала хо-
дотайство об истребовании доказательств
" срока действия договора на страховой
случай в период использования ТС" в ОАО
"СГ МСК" 443001 г.Самара, ул. Арцебушев
ская, 145. Данную информацию "СГ МСК"
не предоставили. К Вам большая просьба
решите проблему: Каков срок действия
договора на страховой случай в период
использования ТС, серия ВВВ № 0172109223.

ДТП произошло в г . Новокузнецке, а машину для осмотра и заполнения заявления по словам сотрудников МСК  в г. Новокузнецке нужно гнать в г. Кемерово , 250 км в одну сторону и 250 в другую, это ли не бред, теряется 1 бак горючего и  1 рабочий день , кто это будет мне возмещать?

10 сентября 2013 года обратился в Оренбургский филиал СГ МСК по адресу: г. Оренбург, ул. Постникова, д. 9,  для подачи заявления и извещения о ДТП с целью получения выплаты по ОСАГО. Однако сотрудники отдела урегулирования убытков, во главе с начальником отдела Екименко Галиной Анатольевной, категорически отказались принимать у меня какие либо документы, сославшись на свою сверхзанятость и предложили повторно посетить их страховую компанию ровно через ТРИДЦАТЬ ПЯТЬ дней (15 октября в 14 часов)!!! Отсюда вопросы: 1. Не умеют или не хотят работать? 2. А стоит ли у них страховаться? P.S. Буду направлять документы по почте.

1 марта сын по пути из школы упал и разбил голову, получив рваную рану головы и сотрясение мозга. был застрахован в МСК на 30000 рублей. лечение продолжалось до июля месяца, т.е. 4 месяца. страховую премию выплатили 1500 рублей. на лекарства, уколы и процедуры ушло денег раза в четыре больше. какой смысл страховаться, если страховая выплата такая смешная? сотрудница филиала в Нефтекамске даже не пыталась мне ничего объяснить, швырнула номер в Уфе. Позвонил в Уфу, там все дружно швыряли меня друг к другу по круговой и бросал телефон, ничего не объяснив. на телефонный разговор я потратил с полсотни рублей, так ни с кем и не поговорив. объясните мне хоть здесь как выплачиваются выплаты при несчастном случае и почему так обидели моего ребенка?

2 августа 2013 года в г.Самаре я пострадал от водителя застрахованного в компании МСК.5 августа поехал в офис МСК на ул.Арцыбушевской 145.При общении с менеджерами компании "повеяло" добрыми "советскими временами"! Ощущение полной ничтожности и безвыходности.Для подачи заявления пришлось приезжать два раза.Но и этого мало.Нужно еще раз приехать на осмотр, а затем договариваться на еще один осмотр при разборе авто.Фамилию менеджера назвать не могу.Они не представляются (думаю понятно почему). паспорт убытка №177094 от 5.08.2013г. Готовлюсь к суду.Почему-то уверен что будут затягивать мое дело.Если я окажусь не прав, готов принести извинения. Так что продолжение следует............

В декабре прошлого года в меня с встречной полосы вылетел автомобиль. Две двери в смятку, оба крыла повреждены и бамперы зацепило,в общем вся левая сторона.Тут же подали все документы в МСК. По результатам их экспертизы мне начислили 52 тыс.руб. Автомобиль у меня Рено Логан,но и для такой недорогой машины только две двери с внутренней обшивкой и без покраски на эту сумму выкатят. Я сразу поехал на независимую экспертизу,по которой мне насчитали 123 тыс. руб., плюс утрата товарной стоимости на 20 тыс.руб. Есть разница,да? Пришлось обращаться в суд,дело конечно выиграл,но денег дождаться от страховой не могу,каждый раз при обращении (судебные приставы тоже регулярно им звонят) сочиняют всякие "байки". Вот и страхуйся после этого у них...

Страховку оформляю четвертый год в страховой МСК. Первые три года отъездил без аварий. Этот год не везет. Первая авария в начале года, сильно помял крыло, бампер, дверь, зад. Второй раз на машину упала большая ветка во время сильного дождя. В обоих случаях компания возместила ремонт, обслуживанием доволен.

ДТП произошло 22 февраля 2013 г. Не по моей вине. Все формальности, разумеется, были соблюдены, всех вызвали, все оформили. Ущерб: замяты 2 правые двери, стойка, порог и заднее крыло. Двери не открываются, кузов повело, вся машина дребезжит. Стандартно для МСК, как впоследствии выяснилось, предложили ждать очередь на "независимую" экспертизу порядка 2 недель, которая, к слову, находится в соседнем кабинете, что греха таить, есть некоторые сомнения в этой "независимости". Слава богу, удалось договориться лично (поулыбаться, поупрашивать) и в итоге направили на экспертизу сразу. После чего, с нарушением 30-дневного срока, насчитали около 27 000 рублей. 27! Разумеется, этих денег хватило только на покупку дверей и то не оригинальных! Объездил все приличные кузовные мастерские в городе - с учетом уже купленных дверей ремонт насчитывают на 70, 65, 57 тысяч, минимум 45000 (выправить кузов, стойку, порог, крыло, установка дверей, покраска и тд, все, что необходимо), это я еще к официалам не обращался за расчетом. Провели независимую экспертизу, где насчитали ~90000, а с учетом износа ~67000.
Подал в суд на разницу+пошлины, суд. издержки и тд. МСК, как и ожидалось, не согласна с "настолько огромной" суммой выплаты. Прислали какую-то девочку-юриста, которая мычала весь процесс что-то невнятное и говорила с ошибками. Настояли на судебной экспертизе.. Видимо, им легче прикармливать "независимых" экспертов, чем работать честно и в рамках закона.
Вся эта эпопея тянется уже почти полгода. Машина по-прежнему с подбитым боком, отремонтировать ее не берусь, а то потом вообще никому ничего не докажешь!
Если бы МСК не просто насчитала эти копейки, а дала бы конкретные координаты магазина, где можно купить 2 двери, сервиса, который качественно и с гарантией все отремонтирует за 27000 - я бы прямо успокоился и поехал туда, куда нужно и ездил бы на нормальной не битой машине.. Но эта страховая - не тот случай.. Не умеют и не хотят работать.. Инструмент получили, а как им правильно пользоваться не знают. Крайне не доволен. И свои деньги платить за ремонт не собираюсь. Буду биться до последней копейки! Взяли на себя обязательства - будьте добры, исполняйте! А не хотите и не умеете работать - вон с рынка!
Понятно, что этот отзыв никакого эффекта не даст, так, крик души, но призываю всех, кто думает у кого страховаться, даже близко не рассматривать СГ МСК! Дай бог, у вас не будет страховых случаев, но предупрежден - значит вооружен, потом оооочень долго будете догонять то, что вам положено по закону.

Первый раз услышал о полисе ОСАГО от своих друзей. Потом прочитал в интернете положительные отзывы и самостоятельно решил проверить профессионализм компании. И оказалось, что в компании работают действительно профессионалы. После ДТП, автомобиль был отремонтирован за неделю. Так что рекомендую всем страховую компанию МСК.

Имею машину Ssangyong new actyon.Находясь на работе,кто-то стукнул мой задний бампер .Гаи не вызывал. На наше требование выплаты по страховому случаю одной части повреждённого заднего бампера(трещина)МСК ответила нам отказом,так как стоимость восстановления нашего бампера стоит больше,чем является на самом деле.Страховая компания оценила ремонт на 30150 руб,хотя оригинальный  бампер стоит 16000 руб+ в сервисе оценили установку и покраску в 9000 руб=25000 руб ,но не как не 30000 руб.Я так понял,что всё решается не в нашу пользу.Очень разочарован.Решаю где страховаться в следующий раз.

Не предполагал даже, что попаду на страховое ДТП, но для уверенности все-таки заключил контракт со страховой компанией МСК (полис ОСАГО), подумал, а вдруг что случиться. И вот зимой прошлого года меня завернуло на дороге так, что я вмял большую часть соседского забора. Повреждения были достаточно сильные, и я побоялся что попал, но компания в рекордный срок разрешила всю ситуацию, и необходимые выплаты сосед получил, а я остался со спокойной совестью.

На мое требование о возмещении утраченного заработка в период лечения полученной в ДТП травмы мне пришло уведомление о предоставлении мной заключения судмедэкспертизы о степени утраты трудоспособности, выраженной в %. Поиски такой организации приводят в тупик, т.к. экспертизы с частными лицами не работают. На мой вопрос кампании МСК, КАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОЛЖНА ПРЕДОСТАВИТЬ ДЛЯ НИХ ТАКУЮ справку, ответа НЕ ДАЮТ. Специалисты с клиентами НЕ ОБЩАЮТСЯ.  Вас просто гоняют " туда, не знаю куда " чтоб кончились силы и терпение выбить эти копейки. На это расчет.

Когда приобретал полис ОСАГО в страховой компании МСК, я совсем не волновался о своем выборе и только сейчас понимаю, что был прав. Практически за 4 года я сумел 3 раза попасть в ДТП и 2 раза получить повреждения авто. Но несмотря на это страховая компаний МСК решала все вопросы быстро и ремонтировала авто,  на сегодняшний день я благодарен компании за их  работу.

Прочитав отзывы решила тоже написать....еще в прошлом году в меня врезался Шевролет (он и был застрахован в МСК) в результате от моей 99 осталась лишь 9-ка ...багажник полностью вошел в салон...крышу смяло...капот сложило пополам (после удара я врезалась спереди стоящий автомобиль)...как вы думаете сколько выплатили?! ХА! 28 000 а на восстановление было потрачено 115 000!! Что самое смешное это то что когда описывали повреждения Крышу не посчитали!!!! сказали это я сама!! Расчудесно выплачивают!!!

друзья не страхуйтесь в этой компании .они только обещать любят .а толко то нет .у меня каска. был страховой случай .гаи написал все повреждения .и в компаний тоже.с фотогафией со всеми делами .а в итоге они мне пол машины решили чинить .бред .судиться буду и буду душить эту компанию за маральный ушерб тоже заплатят ))

Могу сказать, что Каско – это неплохой страховик, с которым я уже более пяти лет. Был случай, что у моего BMW X3 сильно поцарапался передний бампер. Но ее сотрудники оценили его как реальный ущерб и своевременно, без малейших задержек и отмазок, его оплатили. Я весьма счастлива и полностью ей довольна.

Добрый день! Хотелось бы обратить внимание руководства МСК на обучение и квалификацию сотрудников, выписывающих полисы. Моим отцом был заключен полис ОСАГО в отделении, расположенном на ул. Бухарестской. Как это обычно получается- получил и убрал в бардачок. В итоге, за неделю до окончания срока действия полиса, нас останавливают доблестные сотрудники ГИБДД, вроде как для проверки документов и неожиданно "радуют" нас тем фактом, что в полисе ОСАГО отсутствует подпись и дата выдачи полиса со стороны страховщика и для выяснения подлинности данного документа, им необходимо сделать запрос, это потребует времени и "если хотите, можем решить вопрос на месте". Если бы мы не опаздывали, то естественно дождались бы ответа на их неведомый запрос, а т.к. поезда уходят по расписанию и ждать нас никто не будет- нам это обошлось в немаленькую сумму. Идентифицировать менеджера невозможно, т. к. на полисе отсутствует какая-либо информация об этом.
По этой причине было принято решение не продлевать полис в МСК, и при получении справки об отсутствии убытков (пришлось ехать за ней, т.к. в других страховых при запросе выдавались страховые случаи)мы услышали следующий комментарий "Ну,наверное, менеджер забыла расписаться, бывает" и милая улыбка.
Просим провести с сотрудниками по продажам обучение и объяснить им, что полисы нужно выписывать по всем правилам и "ну наверное, ничего не забывать".
И кстати, почему-то в этой компании, уменьшение стоимости осаго на следующий год при отсутствии страховых случаев, называют "наша уникальная скидка" и не говорят о том, что эту "скидку" можно получить в любой другой страховой компании, если год отъездил без аварий.
Спасибо

После ДТП, в котором пострадала моя машина, мне перечислили деньги в сумме аж 11125 руб! Чехол для запаски на Паджеро-4 у дилера стоит 68000+ выравнивание усилителей!!! Не рекомендую свзыватся с данной компанией.

дтп произошло 3,11,2010 года.виновный участник дтп страховал свой автомобиль в ск спасские ворота,затем компания спасские ворота разорилась и передала смои дела мск. мне выплатили спустя полтара года 50 %  от суммы нащитаной независимым экспертом,сказав что перещитали .я обратилась в суд.выиграла его ,но меня даже не стали слушать в страховой компании мск в астрахани.пришлость исполнительный лист отнести судебным приставам.вопрос сколько еще ждать своих денег.

Еще 2 года назад у меня был Lanos (поляк, 1,6 л). Страховать автомобиль не хотел, но так как это была моя первая машина, пришлось послушать опытных автомобилистов. До этого я ездил на отечественных авто и опыт вождения (как я думал) не требует страховки. Потратился на ОСАГО. Но не я задел, меня задели. Помял крыло, дверь. Страховая оплатила ремонт в полном объеме.

У меня не первый год КАСКО в этой компании.  8 апреля подал заявление о полученной трещине на лобовом стекле. Казалось бы пустяковое дело, кто не ловил камни лобовым стеклом, особенно после бесконечных ремонтов на наших дорогах (точнее направлениях)? Срок рассмотрения - 15 дней. Хотя что там рассматривать, дело ясное. Сегодня 18 июня, а ответа нет. Сколько еще ждать - не известно. При таком отношении к клиентам страховаться в данной компании желания не возникает.

Не знаю как обстоят дела в других филиалах, но в Оренбургском это просто ужас. Начиная с того что приходится при страховом случае самому всё заполнять рисовать схемы. Когда это должна делать сама страховая запрашивать в ГАИ. Ужасное отношение к клиентам! Точного ответа ни когда не получаешь не суме оценке, не о дате выплаты, хотя есть сроки в которые они должны всё исполнить. Оценка происходит в другом конце города а не на месте. Оценка данной страховой -5. Не страхуйтесь у них!!!!

Страховая группа МСК - не порядочная компания. Выплаты по страховым случаям либо не выплачивает вовсе, либо выплачивает только часть. В моем случае страховая выплата составила 15% от общей суммы расходов! И это только после многочисленных визитов и звонков! Я не советую быть клиентом этой компании.

Решила написать отзыв, хотя редко такое бывает). В марте месяце попала в ДТП. Сама я вожу недавно, но вина была не на мне. Автомобиль был застрахован в МСК. Документы рассмотрели быстро (наверное в течение недели), отправили в сервис, все сделали оперативно, я даже не ожидала. большое спасибо!

КОМПАНИИ АБСОЛЮТНО КЛАСТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ ВНУТРЕННИЕ УКАЗАНИЯ ПРОТИВОРЕЧАТ ЗАКОНУ ПИШУ ЗАЯВЛЕНИЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПРОКУРОТУРУ НАДЕЮСЬ ИХ УНИЧТОЖАТ.
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ЗАСТРЕЛИСЬ В ТУАЛЕТЕ.

Номер дела 3140475. В общем 24.02.2013 года г.Бийске случилось ДТП. В заднюю часть моего авто на полном ходу въехал пьяный лихач. Виновник совершал обгон сразу нескольких автомобилей и не рассчитав расстояние до встречного авто резко перестроился в правый ряд не закончив обгон, так как скорость его была намного выше допустимой, не успев снизить скорость виновник допустил столкновение с моим автомобилем Nissan Pulsar. Так как виновник ДТП был в состоянии алкогольного опьянения сотрудники ГАИ на место приехали буквально в течении 15 минут. Место ДТП было сфотографировано,  схема ДТП составлена, повреждения были занесены в протокол. Собрав все необходимые документы, в том числе и результаты независимой экспертизы весь пакет документов был отправлен заказным письмом в офис СК МСК. Сразу отмечу что проблем с документами не возникло и в скором времени я получил номер дела, которое присвоили в Москве. Самое веселое началось дней через десять после подачи всех документов, позвонил сотрудник МСК попросил подъехать для разговора. Приехал в офис, сотрудник звонивший мне оказался представителем службы безопасности СК МСК. Начались намеки на то что я мошенник и аварию с виновником мы подстроили, сказал что будут делать "трасологическую экспертизу" и если подтвердится что повреждения были на моем авто до аварии, то они будут подавать заявление в прокуратуру о мошенничестве. В общем, как несложно было догадаться, через неделю примерно поступил звонок от того же человека, он сообщил что по результатам исследования характер повреждений не соответствует заявленному событию, так же сразу было предложено приехать в офис и написать отказ от выплаты. Хочу заметить что никаких официальных бумаг они на том момент предоставить мне не могли,  отказался что либо писать, безопасник еще раз напомнил мне что они  будут подавать заявление о мошенничестве. 9.04.13 позвонил в МСК в Москву, сказали что на мой почтовый адрес отправлено письмо и что в офисе компании я могу взять копию. На следующий день приехал в офис мне выдали уведомление об отказе в выплате и копию трасологической экспертизы, на результаты которой МСК ссылается. Экспертиза была проведена в некой мифической компании ООО "Фаворит", содержит орфографические и технические ошибки и не вызывает доверия в независимости ее проведения. На данный момент дело передается на рассмотрение в СУД, буду добиваться правды. Как я и предполагал обещания подать заявление в прокуратуру о мошенничестве остались лишь обещаниями что еще раз подтверждает не правомерность отказа в выплате!
Никому не рекомендую страховать свое имущество в СК МСК, поберегите свое время и нервы.  

Выписав в автомобильчике не тот полюс, оставили человека в сложной ситуации за рубежом. Общались только через сервисную компанию. Сколько испорченных нервов не передать - отдельная песня!. Ни в коем случае не страхуйтесь в этой компании (МСК).!!!

Полный отстой!Мятое левое крыло с полным повреждением шпаклевки и краски по всему крылу, бампер, сдвиг фары- все оценили в сумму 1 400 рублей!!!!!! Это куда годиться то? Машина 1999г, Тойота, обосновали тем что машина стара. Виновник полностью признал свою вину, хотя и искали его через ГАИ т.к. скрылся с места ДТП. Но свинское, хамское и просто издевательское отношение еще и подливает масло в огонь (заявление подавала 2 недели, т.к. гоняли впустую по всяким возникающим у них вопросам). Сегодня связалась с юристом, буду подавать в суд. НО не поленилась и написала этот отзыв. НИ ЗА ЧТО больше не обращусь в МСК!!!

Не в коем случае не страхуйте свою машину в этой "шарашкиной" конторе.
При прохождении техосмотра эта компания была поблизости и не думая о последствиях застраховались, а теперь вот мучаемся.
У нас в крае этих "конторок" раз и обчелся. Стала необходимость дописать в страховку и началось, чтобы это сделать необходимо проехать 40 км в одну строну, работают они с 8 до 5 с обедом с 12 до 13, т.е. чтобы дописать необходимо бросить работу и переться туда.
ЛЮДИ ПОЖАЛУЙСТА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОНТОРКЕ!!!!

15 октября 2012года обратились с заявлением о возмещении убытка,выплаты до сиг пор НЕТ,звонили более 20раз,писали два письма на имя директора СГ МСК-Краснодара Лежейко О.Ю.одно письмо с уведомлением,результата нет!то на подписи у руководителя,то на проверке,то опять на подписи и так несколько месяцев издеваются!

При покупке авто в кредит эта страховая компания была фактически навязана банком, в котором я оформляла кредит. Не было возможности получить хоть какую-то информацию  об МСК. Сейчас я очень об этом сожалею. Очень неприятное впечатление осталось от работы сотрудников отдела выплат: ведут себя не очень уважительно по отношению к клиенту, дают ложную информацию. При этом вести себя не умеет и начальник отдела выплат Игорь Валентинович: вместо того, чтобы принести искренние извинения за нарушение срока выплаты ущерба, он начал излагать мне проблемы  компании, причем в агрессивной форме, как будто не они мне должны, а я -им!? Сейчас я написала претензию в адрес директора компании, но, думаю, что этим все не закончится: жалобы буду писать и в Фссн, и в РСА, и в банк, который  сотрудничает с этой страховой компанией, и далее обращусь в суд. Другого отношения эта страховая компания не заслуживает! Согласна объединиться со всеми, кто пгстрадал от горе-деятельности этой компании!

была заявлена франшиза в размере 50 000 рублей по КАСКО Ренессанс на возмещение по ОСАГО (МСК) на компанию виновника  .Выплатили 39550

была заявлена франшиза в размере 50 000 рублей по КАСКО Ренессанс на возмещение по ОСАГО (МСК) на компанию виновника  .Выплатили 39550.

В первый день выяснить то, что у страховой кампании виновника отозвана лицензия ( я это узнал за две минуты на сайте РСА), они не могли, промурыжили неделю, оторвали кучу времени, счёт моей жены, на который выплату год назад производили, их сегодня не устроил, пришлось ехать за своим, а спустя час позвонили и сказали, что я ДОЛЖЕН(!) обратиться в РСА и в результате.... отправили дело в свой головной офис. Теперь ждать две недели, пока из их офиса получу отказ и снова тратить своё время на поездку уже в РСА, как мне сказали, один фиг без гарантий выплаты. Большего дурдома не встречал! Всем знакомым своим порекомендую не связываться с этой конторой. В моём лице и в лице моих родственников и друзей эта кампания клиентов потеряла.

14 ноября 2012 произошло ДТП в Томске. Стоял пропускал встречный автомобиль, который совершал поворот. После остановки автомобиля через секунды 3-5 произошел удар в заднее левое крыло, машину от удара на метра 4 вперед выкинуло. Вызвали аварийных комиссаров, комиссар составил схему ДТП сделал привязку к местности, все замеры, сделал снимки, все грамотно оформил, работой комиссара доволен. 19 ноября обратился в свою страховую компанию МСК у виновника Росгострах, менеджер настойчиво начал меня отправлять в страховую виновника, пришлось с юристом обратиться к руководителю отдела, руководитель быстро все разрулил, документы приняли у меня.Эксперт МСК сделал снимки повреждений. Сказали позвонить 20 декабря в Москву в выплотный отдел.20 декабря позвонил, ответили что дело на рассмотрение. После нового года звонил несколько раз так и отвечали, что на рассмотрение, начинал задавать в какие сроки будет рассмотрено, мне начинали отвечать на повышенных тонах. После всех этих звонков подключил юриста, тот начал с Томского филиала, через час юристу дали ответ, что дело рассмотрено к выплате 51 тыс.руб.сказали ждать перечисление. Прошла неделя, вторая 24 января пришло письмо счастья из Москвы из МСК. Где было написано: В ходе изучения всех представленных документов, а также имеющихся на транспортном средстве повреждений, обстоятельств происшествия у сотрудников ОАО « МСК» возникли сомнения в возможности получения заявленных повреждений в результате ДТП от 14.11.2012 г., в связи с чем было принято решение о назначении трасологического
исследования, проведение которого было поручено независимой экспертной организации ООО «АвтоЭкспертОценка».
Из трасологического исследования ООО «АвтоЭкспертОценка» следует, что
повреждения, расположенные на заднем бампере, заднем левом крыле, крышке
багажника, левом фонаре, фонаре крышки багажника, задней левой стойке, образовались в результате наезда ТС на препятствие при движении задним ходом, что противоречит заявленным обстоятельствам происшествия.
С учетом изложенного, у ОАО «МСК» отсутствуют основания для
производства страховой выплаты.Подпись С.В.Честнова
После этого письма собрал все документы, у комиссаров взял снимки с места ДТП в ГИБДД взял все документы и схему ДТП подробную. Документы заверены синей печатью ГИБДД. Позвонил в Москву в МСК, чтобы узнать контактный телефоны и адрес той якобы конторы, которая делала экспертизу( только на основание чего они делали эту экспертизу? если бы нужна была экспертиза могли сообщить в Томское отделение, что экспертиза нужна тут бы на месте и сделали осмотр, если засомневались.) Координаты мне этой конторы ООО«АвтоЭкспертОценка» не сказали.
Буду передавать документы в суд, хотели войны, будет им война!

Произошел страховой случай по ОСАГО(дело №1211-ПВ030/13), все документы приняли красиво, вежливо. Эксперт очень все доходчиво объяснил по повреждениям. Расслабился(после РОСГОССТРАХА были предчуствия нехорошие), узнал сумму выплаты - УДИВИЛСЯ. Как можно заменить задний бампер, задний левый фонарь, отрихтовать и покрасить заднее левое крыло(ВАЗ 2113) на 4200,00 рублей.

"Механизм следообразования повреждений противоречит обстоятельствам происшествия. Повреждения образовались в результате ДТП при обстоятельствах, отличных от заявленных" Может кто сталкивался с таким ответом? что теперь делать?

МОШЕННИКИ!!!! Других слов просто нет! 3 раза "кидали" меня. Первый раз на 12000 рублей, второй раз на 60000 руб.!!! за ремонт (в меня влетело колесо от Камаза) разворотило всю левую сторону. Устав ждать выаплаты я делаю ремонт за свой счет и примерно через месяц у меня ту же самую машину угоняют! Спустя 3 месяца (!!!!) получаю "письмо счастье", подписанное незаменимой и "честной" (тавтология) Госпожой С.В. Честновой - отказ в выплате страховки за угнанную машину в связи с тем, что св-во о регистрации было оставлено в машине! КРУТООО!!! Может, мне надо было машину приковать цепью к ноге и спать с ней в гараже??? Подаю в суд! Призываю всех обманутых объединиться и наказать эту шаражкину контору (кстати, говорят, что это фирма бывшего мэра Лужкова!!!) Пишите мне на мэйл и давайте подавать коллективное заявление суд, чтобы эти мошенники понесли наказание и возместили нам моральный и материальный ущерб!! Впервые мне хочется справделивости и я искренне верю в то, что можно наказать и закрыть компанию, которая нахально обманывает простых граждан. Пишите мне на мэйл и давайте объедним наши усилия nefle@mail.ru

Обратился по страховому случаю ( ОСАГО дело №2994174) в страховую в которой страховал свой автомобиль- МСК (Москва). За замену, покраску передней, задней дверей, ремонт, покраска стойки, крыла, замену зеркала (лада приора) объявили 22т. руб. ремонт обошелся дороже, несмотря на то, что ставил Б\у детали и ремонтировал в области.
Сам больше не буду страховать в МСК и никому не советую.

НОМЕР МОЕГО ДЕЛА2962794 СКАЖУ НЕСКОЛЬКО СЛОВ -ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ УБЕДИЛСЯ НА ЭТОМ ДЕЛЕ САМ.БЫЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ПО КАСКО .АВТОМОБИЛЬ НОВЫЙ ФОРД ФОКУС 3 ПОЦАРАПАЛ ДВЕ ДВЕРИ ,ОБРАТИЛСЯ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ГДЕ И БЫЛ ЗАСТРАХОВАН ------------ мск ------------посчитали погоняли из кабинета в кабинет ВЫПЛАТИЛИ НА РЕМОНТ МОЕГО АВТО9 800 РУБ ПРИ ТОМ ЧТО РЕМОНТ СТОИТ ГОРАЗДО ДОРОЖЕ 18000 РАЗНИЦА КОНЕЧНО В ДВА РАЗА.ПОЭТО ВСЕМ ВАМ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ . В ОФИСЕ К КЛИЕНТУ ОТНОШЕНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.ЭТО ВСЕ ТО МАЛОЕ ЧТО Я МОГУ СКАЗАТЬ ХОТЯ ЗА НИМИ НЕГАТИВА ОЧЕНЬ МНОГО ПЕРЕЧИСЛЯТЬ УСТАНЕШЬ.

Ужас, а не компания! Взыскиваю по суду уже 3 месяца, узнал у приставов, что у них уже сводное исполнительное производство на сотни тысяч у десятков людей. Обходите стороной. Не выплачивают. ОСАГО. Ивановская область.
И такое думаю во всех областях, где есть филиалы. Какой смысл в таких услугах страхования, зачем вообще нужно обязательное страхование, куда смотрит государство? Примите меры к данной компании. Даже решение суда отказываются исполнять. Ничего не бояться.
Будут вопросы, готов прикрепить скан постановления приставов о возбуждении сводного исполнительного производства. Девочки в офисе ничего не знают или прикидываются дураками. Пока собирают денежки в виде премий - милые и пушистые, как пришло время выплат и ремонтов, придумывают восемнадцать причин, чтобы не выплачивать.
Никому не рекомендую. И ладно сам виноват, когда к ним обратился, а что другие, которые были не виноваты в дтп, а виновник застрахован в мск? Получается закон есть, а исполнять его никто не собирается или закон приняли такой? Как такую компанию на рынок пустили?
Отзыв о компании резко отрицательный.

попал в ДТП 2 октября отнес документы.ждал 2 недели...позвонил в Мокву...сказали ждать до 10 ноября и будет начислена сумма 10500. В итоге деньги начислены не были и после звонка по этому же номеру говорят что ничего не знают...и дело еще на рассмотрении...хотя прошло уже более 40 дней...вот такая вот добросовестная организация

Я застрахована по ОСАГО. машина Тайота Камри.повреждено крыло и бампер.причем бампер треснул. Возместили 5800руб. причем сразу на карту. сумму заранее не сказали. И что же я могу за 5800р сделать для Тойоты Камри????? наверное покрасить крыло и поменять бампер??!! Я В ШОКЕ!! Такого кидалова я еще не встречала. Судиться видимо придется?!

02 .05.2012 в Москве во время урагана дерево упало на автомобиль.Как раз страховой случай4.1.2.Позвонили в страховую.Пригласили представителяЖКХ,участкового.В страховой потребовали справку о погодных условиях в данном районе (Кутузовский проспект) из метеослужбы.Предоставили( платная ,около 3-х тысяч рублей).Пока собирали,ждали справку из ОВД(выдали 10 мая) и.т.д на связи были со страховым агентом.Короче,сдали пакет документов 26 мая.И началось.Принесите,перепишите,..Все лето на созвоне.Из серии-Приходите завтра!А 20сентября пришло письмо от начальника отдела С.В.Честновой.ОТКАЗАТЬ.НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СТРАХОВЫМ СЛУЧАЕМ!Писать  претензию не вижу смысла .Снова месяца три будут рассматривать и откажут.Буду собирать документы в суд!  Всем удачи!

Московская страховая компания "МСК" просто кидает своих клиентов. "23 августа 2012г.  я обратилась за возмещение в МСК. В ДТП рабили бампер и повредили крыло, вследствии чего погнулся внизу кузов автомобиля.  Автомобиль НИССАН МУРАНО декабрь 2004г. 21 сентября 2012г. я получила возмещение в сумме 8885 руб. и была шокирована, мне ремонт автомобиля на станциях ТО посчитали минимум 25000 рублей. При оформлении ДТП мне не было предложено провести ремонт на станции ТО через страховую.  Компания просто кидает своих страховщиков, видимо уже не имеет устойчивого финансового состояния и ей  безразличны постоянные клиенты.  

В результате ДТП я пострадавшая сторона, виновник застрахован у вас в компании.
1)    После ДТП у меня приняли документы только через неделю, т.к. попасть на так называемый прием без записи по телефону нельзя, записали меня через неделю. ДТП было 24.07.12,документы подала 31.07.12. Осмотр машины происходил еще через неделю, на котором сказали, что такого осмотра мало, надо еще по скрытым. Провели еще один осмотр.
2)    Теперь же, прождав весь август, я начала звонить насчет своих денег. С 27.08.12 по 14.09.12 прошло ровно три недели. Первую неделю мне врали, что сумма на согласовании в Москве, вторую и третью неделю, что сумма на утверждении у кого угодно, наверно даже уборщица ее должна просмотреть и утвердить. Пока не наступила пятница 14.09.12. Сегодня я прозвонила на другой номер, никак обычно, и там мне сообщили, что неведомая никому сумма перечислена в банк по моим реквизитам. Банк, чьи реквизиты я оставляла при оформлении в ВАШЕЙ конторе, естественно не смог найти никаких перечислений, тем более, что утвержденная сумма мне так и не объявилась, не говоря уже о номере перевода или какой-либо еще информации. Я опять перезвонила в страховую, где начала объяснять девушке, что мне нужна сумма и информация по переводу, или нужен номер бухгалтерии. Мой номер записали и обещали перезвонить, НИКТО не перезвонил, перезванивала я сама, каждые 40минут. Меня уже никто не переключал на девушку которая записывала мой номер. А может это она и была, т.к. там НИКТО не представляется, сказали, что работают они в пятницу до 17:00
Последний мой звонок был в 16:45, на что мне сказали (даже нахамили), что у них уже пятница и вообще они работают до 16:45, все компьютеры выключены, до свидания до понедельника.
ПРОШУ разобраться с моим вопросом и провести разъяснительные работы, на тему этики по телефону.

Номер дела 101-ГО7099/12. На парковке повредили бампер. И я и виновник застрахованы в МСК. Документы были собраны, переданы в МСК, после чего офис в Г. Пскове закрылся вообще и дальнейшие переговоры проходили исключительно по телефону с офисом в Санкт-Петербурге. В результате выплата составила 250 рублей!!! Обьяснили тем, что еще до ДТП бампер имел повреждение (маленькая трещина внизу бампера). Если посчитать хотя бы затраты на телефонные переговоры и бензин на неоднократные поездки в ГИБДД и офис МСК, то эта сумма конечно же намного превышает сумму выплаты. Про ремонт бампера уже и говорить нечего.

подала в компанию виновника документы по возмещению ущерба 10 апреля , в итоги до сих пор не могу получить выплату  и узнать точную сумму ущерба, первый звонок девушка объяснила, что забыла внести меня в реестер, второй звонок  полное в невнятное  объяснение, третий звонок затрудняются ответить так как нет данных , просят подождать , пишу претензию полный игнор , через представителя узнаю что якобы выплата будет 18 июня только видимо забыли уточнить кого года, потом узнаю что документы ушли на подпись бухгалтеру 19 июня. Так и хочется спросить, Вам действительно все "параллельно " . Объясняю что буду подавать в суд , ответ добивает меня окончательно. Что поделаешь, если так получилось .

Столкнулся, видимо с НОУХАУ страхового бизнеса. Я застрахован в РОСГОСстрахе, виновник ДТП в МСК. Пришел в компанию МСК (Спасские ворота) на Аэровокзальной г.Красноярск сдать документы по ОСАГО. Мне предложили записать меня на эту операцию через 3 недели! Причина - перегруженность специалистов. Хотя очереди там не увидел.На мои доводы, что это незаконно отреагировали негативно, сослались на мое невежество.Причем даже записав меня на "сдачу документов в будущем" в каком то журнале, мне не выдали никакого документа- ни отказа в приеме, ни "талона" на запись. Хотелось бы получить комментарии данной ситуации от топ-менеджеров МСК..

"Имя: Андрей. Раздел: КАСКО
Сплошной развод! У меня случай, машина застрахована по Каско. Утром вышел, машина поцарапана, не стал обращаться в органы. Ведь по правилам КАСКО я могу не обращаться в ГАИ если сумма ущерба не выше 30000 руб. В МСК отказали устранять ущерб, так как  моя проблема не  подходит под страховой случай. Противоречат сами себе, ведь правила страхования являются неотъемлемой частью договора страхования. Для начала обязательно обращусь в страховой надзор, а затем в суд. Ребят обязательно надо бороться с такими компаниями и наказывать по полной, у меня уже не первый случай который я выиграл."

Аналогичный случай, причем сотрудники МСК сами убедили меня написать заявление о 5% ущербе и уверили, что это без проблем и СПРАВКА НЕ НУЖНА. А дальше все как в предыдущем случае-дословно. Подскажите, у кого есть подобный опыт как действовать?

Здравствуйте.11 декабря 2011г.произошло ДТП,в следствии которого застрахованная машина,Рено логан получила повреждения, подробно описанные в заявлении в страховую группу МСК -ФС 06963/11 и  справке о ДТП от 11.12.2011г.МВД России ГУ МВД России по МО ГИБДД 1 полк дпс(северный 1 батальон),а так же в определении об отказе в возбуждении об административном правонарушении от 11.12.2012г.,указано, что задняя балка(ось),стойка задняя подлежит замене! Внутренняя обшивка передней левой стоики не заменена!Машина находилась в ремонте 5 месяцев! Несмотря на столь затяжные сроки ремонта,в полном обьеме ремонт не выполнен! Использование машины невозможно,т.к на скорости 40 и более км/ч машина не управляема!Руль,по отношению к машине,искревлен!
Хочу особо отметить!Данный автомобиль был приобретен для перевозки ребенка инвалида!Невозможность использования машины,в течении столь длительного времени,привело к дополнительным расходам,не запланированным бюджетом,связанные с транспортировкой инвалида детства,!Во время приобретения полиса я была проинформирована о минимальных сроках выполнения ремонтных работ,в случае наступления страхового случая.
Я надеюсь,что руководство МСК возьмет во внимание недоработку! сотрудников страховой группы и замена,столь важной детали будет произведена в кратчайшие сроки,повторное заявление,о ненадлежащем ремонте авто.было мной подано 12мая 2012г.,но до настоящего времени замена детали не произведена! Данная ситуация не только пивела к дополнительным расходам,но и является причиной моральных и физических страданий! Я надеюсь, что данную оплошность МСК решит в досудебном порядке!

5 марта чумачечая мартышка да крузере 200 с блатничковыми номерками всадила мне правое крыло. Мадам не знала что когда она едет на стрелку нужно уступить тем кто едет на зеленый. Подтянулся ейный чоткий самец на чемто огромном (вечер, не разглядел). Я простой гражданин на 10 летней японке. Подъехал гаишник, на которого они наехали еще сильней чем на меня.Тетка рвет протоколы, буянит в гаишной машине, дядя рычит на гаишника что это не тот случай, и надо делать КАК УЧИЛИ, но в конце все решается в мою пользу. Иду в страховую, и читая в инете отзывы прихожу в ужас. Проходит 3 недели, дело в бухгалтерии, еще одна и деньги на руках. И нормальные деньги. После ремонта осталась тридцатка. Спасибо гаишники, который не уступил давлению и звонкам. Ну и сотрудникам СК МКС за быструю и хорошую по размерам выплату

Отказ выплаты с формулировкой, "что при заключение Договора страхования с ОАО "СГ МСК" Вы сообщили Страховщику заведомо ложные сведения об обстоятельствах, имеющих существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков". Поясняю, при заключении договора с ОАО "СГ МСК" якобы я не сообщил о предыдущих выплатах в другой страховой компании по КАСКО. Хотя таких вопросов мне при заключении договора никто не задавал (и я подписал какую то бумагу, которую мне не приложили к исковому заявлению).  Был суд, на котором сложилась очень интересная ситуация. При признании договора недействительным(чего они добиваются), МСК должна мне выплатить всю сумму внесенных мною денег за страховку.  При признании договора действительным, возместить ущерб, который в два раза меньше, чем страховка. Я считаю что МСК в своих договорах оставляет за собой право признать любой договор не действительным, и это выглядит как мошенничество, а доказать в правовых рамках фактический не возможно. Так что держитесь от этой конторы подальше, иначе придется ходить по судам и доказывать что вы не Верблюд.

Подал заявление 07.03.12.В Пензенском филиале с тех пор один ответ ждите,даже копию документов не высылают хотя писал заявление.Написал жалобу в главный офис тоже молчат.Работаю на машине брата (по уходу за инвалидами)Адвокат сказал я далеко не первый,что ждать буду еще ни один месяц.Сейчас готовлю документы в суд через роспотребнадзор.В моей страховой компаний мне отказали в выплате мотивируя тем что у МСК приостановлена лицензия.

ДТП (виновник застрахован в МСК) произошло 19 февраля.  Заявление в МСК написал 28.02.2012 г. (рег. номер НГ1202188). Страховую компенсацию перечислили 21 марта. Повторно из ГИБДД представлял справку о ДТП - первая была действительно не читабельна. Сумма ,в целом, (38 тыс) адекватна повреждениям. Не наживешься, но впритык все восстановить можно. Респект персоналу МСК на Семеновском валу.

в результате ДТП ( виновный застрахован в МСК) повредили бампер ауди а4 2005 г.
Необходима покраска. Выплата 1050 руб.
Ответ на претензию о маленькой (не адекватной) выплате : согласно  п.73  Правил ОСАГО, страховое возмещение по делу № НГ1202210  выплачено в неоспариваемой части. Очень отрицательное мнение!  Если кто застрахован в МСК,при ДТП  платите из своего кармана!!! А так выходит пострадавший виноват!!

Все сроки рассмотрения дела и принятия решения вышли, а меня кормят завтраками и в такой грубой форме. Нарушение закона ФЗ "Об ОСАГО" глава 2 ст. 13 п. 2 собираюсь обращаться к юристам и в суд. Если есть возможность не советую обращаться в МСК- это подстава, занижают суммы к выплате и тянут с рассмотрением дела.

Моя претензия к работникам Страховой компании заключается в следующем- не могу получить внятный ответ от работников отдела по урегулированию убытков, а конкретно от Татьяны Александровны г. Ставрополь, кем и когда были отправлены поданные мной документы 30 января 2012 года при наступлении страхового случая, в полном обьеме,в Москву. Из информации, полученной мной 22 марта в Москве от ведущего специалиста Ольги, эти документы ими были получены 2 марта 2012 года. На мой вопрос - кто ответственное лицо по данному делу я не смогла получить внятный ответ ни в Москве, ни в Ставрополе. Согласно договора ОСАГО, заключенного между мной и Страховой компанией,возмещение убытков осуществляется в течение 30 дней, после подачи полного пакета документов, но со стороны Страховой компании не предвидется желания выполнить свои обязательства и меня отправляют в суд для решения своих проблем.
С уважением Рябова Т.А.

Люди (работники МСК) зачем вы там работаете, если вы так относитесь к себе подобным?? Что за отношение?? Ужасно разговаривать, пересылать с одного телефона на другой, и так не дать ни какого ответа, повышать голос, и говорить, что я трачу ваше время и кидать трубку, так клиентоориентированно! Этим вы себе создаете такой шикарный имидж!
Вчера было 30 дней со дня подачи всех документов, ни ответа ни привета!
Сегодня с самого утра пытаюсь дозвониться и узнать причину задержки, вначале у них занято, потом, дали другой телефон, потом опять первый, и т.д. и т.п.
По горячей линии говорят что дело на рассмотрении, что там рассматривать?? и сколько?? И сколько насчитано тоже не говорят.. Из за этого езжу 30 дней с одной фарой. Давно бы уже поменяла, если бы озвучили сумму ущерба.
Я пострадавшая сторона, помимо того, когда произошла ДТП это отняло у меня 8 часов личного времени, и массу здоровья и нервов, на этом как оказалось мои мучения не закончились.
Резюмируя все выше сказанное, никогда больше страховаться в МСК не буду, и другим не советую.

Застрахован в данной компании по программе КАСКО.
Машина 2008 года (сентябрь), т.е. еще нет 4х лет. Страховой случай произошел 18 февраля, весь пакет документов представлен на рассмотрение стаховщику 24 февраля. При подаче документов на возмещение мне было отказано в получение направления на ремонт к официальному дилеру и это при том, что в особых условиях в полисе (АТС/5202 0372132) числилось ремонт в СТОА "Авилон" и это при том, что я продлил официальную гарантию с заводом изготовителем и по договору между агентом и страховой компанией а/м моложе 4 лет направляются к официальным дилерам! В связим с чем мною было составлено претензионное заявление, которое до сих пор находится в стадии расмотрения.

Самая отвратительная и мерзкая контора это МСК (бывшая Спасские ворота)
Развод и хамство! Когда у них страхуешься они
мило тебе улыбаються, как только происходит
страховой случай, появляется ощущение что
у тебя сраховки по сути ни какой и нет!

Не буду писать о своих приключениях с МСК
Магу сказать лиш одно:
Все отзовы написаные здесь им до одного места
Как они грабили народ так и будут это делать дальше
Никому и некогда они нечего не отдадут
И небоятся нечего тока потому что с ними в доле кто- то из правительства
Ну и все остольные кормятся, сами понемаете кто именно
Так что и судится и спорить и доказывать им бесполезно
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

Бегите из этой компании как можно быстрей
Здесь ВОРЫ И ЖУЛИКИ
Мавродий со своим МММ просто ангел
Что-то требовать от них или даже судится с ними БЕССМЫСЛЕННО
Сразу же начинаются угрозы вплоть до физической расправы
БЕГИТЕ БЕГИТЕ БЕГИТЕ

Все как обычно в нашей стране
Хотел получить деньги в МСК
Приехл в центральный офис Московской Страховой Компонии что на ул Долгоруковской д 40
Там сказали хрен тебе где заключал там и получай
Но после небольшой ругани отправили в филиал
Что находится на Проспекте мира д 69
Приехал туда
Там начали вешать лапшу на уши что ваше дело не могут найти ну и так далее....
А когда я начал кочать прова меня чуть не избили и вытолкали из офиса на улицу причем не постеснялись не посетителей не прохожих на улице
После чего выскочел какой то жлоб и с криком что он управляющий этого заведения начал мне угрожать что если я еще раз появлюсь он вызовет милицию ивообще посадит меня
Причем добавил что он это ДЕЛАТЬ ЛЮБИТ
Так что ГРАЖДАНИ БЕГИТЕ ИЗ ЭТОЙ КОМПАНИИ И НЕСТРОХУЙТЕ У НИХ
ВСЕРАВНО СВОИХ ДЕНЕГ НЕ ПОЛУЧИТЕ

Номера дел 1) ФС 06131/11; 2)ФС 06132/11. Номер полиса: № АТС/52020164579
Уважаемые страховщики, я не буду грузить Вас «душераздирающими» подробностями моих дел, сказать, что я негодую, тоже не правда,- я уже привык к бесстыжему изыманию честно заработанных крох, привык получать не то, за что заплатил!!! Наверняка как и многие из Вас !!!!  Но вот стоять в сторонке ещё одним обманутым лохом под  №1000000000…, я не буду! И поэтому считаю своим долгом предупредить тех, у кого автомобиль застрахован в компании МСК, мой вам бесплатный совет, срочно меняйте страховую компанию! Пока не произошёл страховой случай! Греха потом не оберётесь! Ещё раз говорю Вам, срочно разрывайте контракт с представителями МСК!  Они вам должны выплатить не использованную часть суммы, и Вы сможете застраховаться, на оставшуюся часть года в любой страховой компании,  в какой пожелаете, только не в МСК!!!!. Если Вы, только собираетесь, застраховать своё авто в МСК, не поленитесь, почитайте о ней отзывы!!! И не успокаивайте себя тем, что отзывы пишут только её обиженные клиенты,   доказательство тому,  что это не так,  даже 4 или 5 положительных отзыва  о  МСК (если конечно они сами себе не написали эти дифирамбы). Вы скажете, - Но люди же, как то ведь несут туда свои деньги, значит, имеют какой-то  положительный опыт  общения с МСК. На самом же деле нет никакого положительного опыта общения с  МСК.  Дело всё в том, что при покупке автомобиля в кредит, человек обязан его застраховать.  А после первоначального взноса, когда  банк выпотрошил все  запасы,  когда человек истощил весь свой семейный бюджет и ему иногда не хватает каких-то 3-5 тысяч на обязательную страховку, тут как тут, появляется спасительная  МСК, готовая на 3 тысячи дешевле, чем остальные страховые продать Вам  свой полис.  Далее, когда человек целый год ездит без ДТП он рассчитывает получить скидку  у своей страховой компании. Этот факт также побуждает  страховаться в МСК. Вот Вам секрет мнимого положительного опыта общения страховщика с МСК. Почему мнимого?  Да потому, что если бы, бедный страховщик знал, что он  всё это время гоняет на свой страх и риск, и что, то самое место, у него ничем не прикрыто, кроме полиса на который само же МСК плевать хотело, и при любом исходе ему ни копейки не заплатит. Думаю, его « Кондратий» хватил бы.
Ещё одно доказательство, что Компания МСК делает ставку исключительно на  «автокредитников»,  это её «продуманная» реклама, а точнее фраза из контекстной рекламы: «     ОАО «МСК» по-прежнему остается одним из основных партнеров Правительства Москвы по страхованию имущества, находящегося в государственной собственности, государственных и муниципальных служащих…»
Да после прочтения, такого, любой нормальный человек бежать от этой компании как чёрт от ладана будет. Особенно умиляет:  «государственных и муниципальных служащих» и конечно же, тут всё становиться понятно, за чей счёт компания МСК выплачивает страховые выплаты государственным и муниципальным служащим. А именно за наш с Вами счёт. И не по судишься  ведь партнёры то МСК не больше не меньше правительство Москвы.
Если же ВЫ всё-таки вляпались в … МСК, заготовьте в ворде  документ -статейку и выкладывайте её при каждом удобном случае на каждом тематическом форуме, потом через какое-то время подправьте статейку отметьте её под  №2 и повторяйте манипуляции до бесконечности, каждый раз осознавая, что вы хоть и не вернули себе денег, но гораздо больше не дали заработать МСК, да ещё и доброе дело сделали, уберегли человека от опасного шага. Только пишите как можно лаконичней, не пишите подробности о несправедливости по отношению к Вам, ведь у каждого человека «своя рубаха ближе к телу» и его интересует вопрос: как вернуть себе деньги, или как отомстить. Поэтому лучше придумайте как эффективней бороться с зарвавшимися «партнёрами Московского правительства», по мне так это о чём я Вам написал, а когда будет достаточно материала и народа готового бороться с ними, думаю и Московское правительство погонит их в шею  из «своих партнёров», кому мараться охота. Только Вы жертвы МСК не теряйтесь, пишите мне смски на № 89299750458 с номерами ваших дел и полисов с вашими контактными телефонами, давайте бороться.  Иначе весь народ и материал пропадёт, а  именно это и является спасением  для МСК и именно на это она рассчитывает. Возможно Вы пострадавший, от МСК отнесётесь скептично ко всему мною вышеизложенном, но что предложите Вы, в условиях когда государство неспособно  защитить ни тебя, ни твои интересы, ни от преступников ни от мошенников, и не даёт ни самому защитить себя, ни выразить протест, ни даже затонировать машину. Остаётся одно: Бороться всеми доступными  в данных условиях способами, иначе Уважаемый пострадавший вставайте в очередь лохом под  №1000000000…, я предпочитаю первый вариант. Ещё раз мой телефон: 89299750458 отвечу только на смски, но отвечу всем.

Дело №263-Г2374-11,паспорт убытка - 1781. Очень не доволен!!!!ДТП произошло 2 месяца назад,я потерпевшая сторона.В течении 30 дней обещали выплатить деньги на ремонт!!!Вчера звонил в офис, нагло ответили, что денег нет и когда будут не известно!!!!Как это так!!!Разочарование полное,надеялся решить вопрос мирным путем,но видимо не получится.Буду готовить заявление в суд!!!!

С июня месяца   веду борьбу с данной организацией договор страхования № АТС /5203/0069314 от  29.10.10 дело № 101-А06295/11. Дошло до независимой экспертизы которая полностью опровергла заключение экспертов ООО "Автоассистанс" услугами которой пользуется МСК в С-Петербурге. И совпадает с моими показаниями при оформлении происшествия. Ну и как результат оказался вполне предсказуем : просто послали на.... С формулировкой, что им заключение не нравится и оно не убедило их. Понятное дело не нравится тк на основании него надо платить за ремонт. На мои доводы, что дальше я буду жаловаться в РСАС и Федеральную службу по страховому надзору мне в приватной беседе посоветовали пойти на ....... вместе с этими организациями. Вот жаль у меня диктофона с собой не было. Очень красноречиво начальник отдела урегулирования выразил свое мнение. Просто сборище бессовестных кровососов. На которых еще и управы оказывается просто  не найти.

В мою машину въехали. Повреждены задняя дверь и крыло с порогом. Виновник был застрахован в МСК. Очень долго жду начисления страховой выплаты: скоро будет месяц. Надеюсь на положительный для меня исход дела с  выплатой, достаточной для ремонта!  

Страховое дело № 2034, менеджер: Маслава Анна, Дмитриев Алексей   ДТП произошло 14.09.2011, виновник ДТП застрахован в МСК. обратились 15.09.2011 через извещение, без оформления в ГИБДД, так как ущерб менее 25 000 рублей. Постоянно звонили и узнавали, что с делом, сказали, что только проведена оценка и заявление находится в службе безопасности на проверке. после 20.10.2011 таже история. 28.10.2011 привезла в страховую компанию досудебную претензию. урегулировать вопрос мирным путем отказались, претензию приняли. 31.10.2011 уже вся негодую, звоню начальнику службы безопасности, а он говорит, что документы сдал еще 24.10.2011!!!!!! Перезваниваю начальнику отдела выплат, а он в отпуске с 31.10.2011. 28.10.2011 принимая у меня претензию даже словом не обмолвился. И при всем при этом меня с начальником Уральского филиала СГ МСК никто не соединяет. Оператор трубку бросает, учитывая, что у них борются за каждого клиента!!!! Вообщем заместитель начальника мне говорит, что у нас отказ в выплате, так как трассолог установил, что деформация  бампера не от ДТП, а от наезда на столбик!!!!!! Кричу ему, что у меня есть фотографии с места ДТП, он искренне удивлен и говорит привези. Привожу. После чего меня заверяют, что в течение суток все будет готово и после ноябрьских праздников мы все получим. Прошли праздники и дозвониться до них не возможно, заместитель на больничном, операторы ничего сказать не могут, а с начальником так и не соединяют. Да еще и переоценку делают, так что не знаю, что дальше будет. Наверное судебное разбирательство. одно поняла, что если не оформляете в ГИБДД, то они могут просто отказать, потому что не доказан факт ДТП.

Номер дела ПВУ1102311/1320441   Я попала в ДТП,виновата была не я,повредила бампер,сдала все документы в свою страховую компанию МСК.дело рассмотрели и начислили мне на ремонт бампера 840 рублей!!!!Объяснили это тем что они не могут мне начислить другую сумму,т.к. у меня был не много поврежден бампер,но в другом месте,а половину бампера мне чинить они не могут.И в какой подворотне мне его будут чинить за такую сумму ответить не смогли.Я готова бороться за свои права с помощью суда.

Виновник ДТП застрахован в Спасских воротах - эта компания входит в МСК. Все необходимые документы были переданы в МСК второго августа. Прошел месяц - выплаты нет.
Звоню в МСК (Воронеж)  6 сентября мне говорят, что документы переданы в Москву, бухгалтерия должна выплатить. 08.09.11 звоню в Москвский офис МСК, оказывается, что нет человека который готов ответить на мои вопросы. Звоню повторно 09.09.11 дозваниваюсь. Павел Николаевич  заверяет меня, что моих документов в Москве нет и обещает разобраться перезвоним мне крайний срок 13.09.11. До сих пор нет денег и нет ответа. Надеюсь моя история будет поучительным примером для желающих застраховаться в МСК.
Если  господа из  страховой МСК читают отзывы меня зовут Трофимов Александр. паспорт убытка №335.

Никогда не думала,что попаду в такую г...ю компанию . При наступлении страхового случая по КАСКО обещают, что в течении 15 рабочих дней все вопросы решаться, а в результате футболят как мячик, никто ни чего не знает и не делает. Начальство по урегулированию убытков Господин Гаспарян Роман Эдуардович по телефону с клиентами не общается. К кому тогда обращаться??? Компания "тайна покрытая мраком". Люди если есть возможность, не страхуйтесь в этой страховой компании.

Каско дешевая и грамотное обслуживание. все выплачивают, проволочек не бывае. Особенно понравилась программа переход. В общем всем советую идти в МСК и только туда. Вот так, а негативные отзывы это ерунда у других компаний все значительно хуже!!!!

ООооооочень не довольна сервисом данной страховой, полный список документов для предоставления в страховую не дали, гоняли 6 раз туда-обратно за документами, то одно не так то другое довезите, оценивают машину эксперты которых нужно постоянно ждать или приезжать за ними, за экспертизу платить нужно в одном месте, оценивают в другом... Вроде все-оценили, документы на рассмотрение приняли, но через месяц прислали уведомление об отказе о рассмотрении дела т.к. нужно довезти еще одну бумагу!!!! Это просто нереально ждать еще месяц, а машина уже ржавеет и требует срочного ремонта(((((( По работе ездить стыдно на авто в таком состоянии. УЖАС! НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ МАШИНУ А ТЕМ БОЛЕЕ ЖИЗНЬ!!!!!!

Люди! найдите лучше добросовестных людей!!! Поцарапанный (прилично) бампер и разбитый катафот оценили в 1278 руб. Просто в душу плюнули. Не имеют права носить имя города Москвы и позорить его!

Номер дела781860
№0555436098

Ночью в машину въехали, повреждения - крыло, бампер, дверь, порог. Инспектор мск не приехал(так проще) предоставил все нужные бумаги. Итог-отказ, буду судится. Интересно, а это ведь политика компании, и под суд надо директора

Дело ТИА756456 от 24.02.11, полис ATC/5202/0079597, Горчев. Предлагаю всем пострадавшим объединиться и написал коллективное письмо на данную страховую компанию на лишение ее лицензии. Примерно та же ситуация, что и у предыдущего автора, та же схема ухода от оплаты страхового возмещения, документы приняли, заочно сделали какую-то экспертизу, из трех повреждений признают одно, постановление УВД игнорируют, предыдущий ущерб отказались возмещать вообще без оснований. Намерена подать жалобы во все возможные инстанции и обратиться в суд. Считаю эту компанию мошенниками и ловушкой по выуживанию денег.

15.07.2011 мой путь на работу пересек минивен Додж, с прилегающей дороги выехал наперерез моему автомобилю. Слава Богу обошлось, я жива и даже почти невредима. У автомобиля была повреждена вся левая сторона от передней фары, бампера, далее крыло, дверь (дверь одна, а/м купе), заднее крыло, задний бампер. Додж был застрахован как раз таки в МСК. Туда мне нужно было обратиться за возмещением. Ехать БЕЗ двери я не решилась, вызвала представителя МСК и независимого эксперта на осмотр ТС. Все формальности были соблюдены в соответствии с законодательством РФ. Однако, МСК не посчитало сиё событие страховым случаем и в выплате отказало полностью!!!! Повторюсь - в результате ДТП отсутствовало почти половина машины. После получения отказа я подала иск в суд. Заседание суда состоялось только 9.02.2011, суд я выиграла и МСК теперь согласно судебному решению выплатит мне полагающиеся деньги. Но только представьте, сколько времени, сил, нервов, расходов, связанных с судебными издержками (один адвокат чего стоит), отняла у меня страховая компания МСК! Никогда не страховала свою машину в "левых" компаниях, столкнулась с подобным впервые, сотрудники компании вели себя отвратительно, хамили лично и по телефону. А виновник ДТП оказалось вообще никакой ответственности не несет. Люди - будьте бдительны, не страхуйтесь в МСК, это шарашкина контора разве что ограбит вас, на выплаты даже не рассчитывайте. А руководство - чурки по-любому!

Обратился по прямому возмещению в "свою" страховую - МСК. Прождал 2 недели из обещанного месяца и решил, на всякий случай, прозвониться. Ничего удивительного - ни по номеру, ни по полису, ни по ФИО дело найти не могут. Это нормальная, по мнению оператора, ситуация и у МСК есть день на поиски и ответ мне. Оператор не владеет ситуацией и не может объяснить клинету по чьей вине произошло это и как потеря может отразиться на сроках возмещения убытков. Крайне негативные впечатления. Ждем продолжения.

Я как потерпевший в 2 авариях за месяц (не моя вина) обратился в страховую компанию МСК. могу сказать следующее: обслуживание здесь ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!! на ресепшене встречает девушка, которая НЕАДЕКВАТНО реагирует на любой вопрос, относящийся к ее прямой работе. независимые эксперты относятся к клиенту пренебрежительно. в калькуляции, составленной экспертами МСК, совершенно ничего не понятно.. стоимость нормо-часа и запчастей как будто на игрушечную машинку.

8 сентября обратился в МСК к аварийному комиссару о страховом случае, ГАИ не вызывал, не было времени, ущерб незначительный - повреждения заднего бампера и царапина на багажнике.10 сентября обратился в МСК в Ростове-на-Дону с официальным заявлением (заявление №61/15571) только 18 октября получил ответ о том, что не выплятят мне стоимость ремонта, так как сумма превышанет на 463 р.  , то е сть на 3 % от той, которая допускается по КАСКО для оплаты без фиксации повреждения ГАИ. Если бы стоимость ремонта была бы до 15 тысю руб., то оплатили бы, а мне насчитали 15463 р.)  Причем их спецы считают по методике, которая с реальной ничего общего не имеет. Ремонт бампера и багажника  мастера оценили  не более 10 тыс. руб.  Вообщем платить не хотят!!!! Но мы их заставим это сделать!!!! Не на того нарвались!!!!! правда на моей стороне!!!!! Позор МСК!!!!!

при расторжении страховки долго морочат голову.То галочка не там ,то чего-то не хватает.И почему при расторжении ждать денег 14 дней.Ведь страхуют с улыбкой,а когда расторгаешь то....... В общем плохая компания,сервиса ни какого,и  это в г.Воронеж.

Два с половиной месяца назад мне разбили машину, обратился я в свою компанию МСК в г. В.Волочке по прямому урегулированию убытков. Два месяца не было ни каких ответов, даже сумму выплаты я узнать не мог,через два месяца получил письмо, что в выплате мне отказано, так как страховая компания виновника, отказала в выплате.Все сданные мной документы полностью соответствуют всем требованиям, но теперь они у них и не известно когда я их получу назад и получу ли вообще,что бы подать на них в суд. Вышневолоцкий филиал МСК год работал под моим ИП, так как моя жена работает там бугалтерам и я случайно узнал, что компания пренадлежит чурбанам. Русские люди не платите чуркам деньги, они зарабатывают на нас и кидают нас за наши же деньги.

В Мае 2010 произошло ДТП, авто застраховано по ОСАГО. Виновником признан другой участник происшествия, у него также имелась страховка ОСАГО в другой страховой компании. ГИБДД зафиксировало ДТП, были оформлены все необходимые протоколы и справки, далее немедленно переданные мною в МСК(мой страховщик). Почти два месяца никакаого ответа от компании по моему делу не было, и неделю назад мной было получено от них официальное письмо с извещением о том, что страховая компания виновника отказывается компенсировать убыток, поэтому мне, якобы, надлежит лично обращаться туда за возмещением. Как известно, это есть прямое противоречие с законом об ОСАГО, в котором четко прописано, что страхователь обращается за возмещением к СВОЕМУ страховщику. Сумма убытка небольшая, но дело будет передано в суд по принципиальным соображениям

у меня страховой случай произошел 11.12.2010 было повреждено зеркало, сейчас 08.07.2010, а денег по страховке как не было так и нет, при звонке в страховую компанию ответ один "Ваше дело на расчете", сколько еще они будут считать стоимость зеркала не известно. Так же хотелось бы отметить, что это не первое мое обращение  по страховому случаю в МСК, и опять через жалобу. Вообщем если хотите изучит закон об ОСАГО, узнать что такое РСА и ФССН, застрахуйтесь в МСК, и вы будете профессионалом в разрешении конфликтов со страховщиком.