Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - ОСАГО за 2012 год

меня ударели документы о дтп наруках  что делать  подскажите   (ато читаю и волосы дыбом  за 13 лет стажа первая авария )))) незнаю куда ехать в краснодар или в новороссийск подскажите мой номер 89183640715

   Был приятно удивлен работой страховой компании.Обратился по прямому возмещению убытков по ОСАГО.Оперативно приняли документы,всё спокойно,без лишней суеты,тут же дали напровление к экспертам,тут же провели экспертизу.На мои вопросы как работники СК так и эксперт отвечали уклончиво: "всё решает и считает Москва".Что не вселяло надежду....Вообщем на всё ушло часа два.
   Ровно через 20 дней поступили деньги.Выплатой я удовлетворен: ремонт проводил в специализированном техцентре,денежных средств выплаченных компанией "Ингосстрах" как раз хватило покрыть мои расходы на качественный ремонт автомобиля.
  Всем удачи на дорогах в Новом Году.Компании "Ингострах"и её добросовестным работникам СПАСИБО.

Могу сказать хорошее в адрес компании только то ,что оперативно работают сотрудники центрального офиса на тульской,при обращении к ним c материалами дела, а вот дальше всё обстоит плохо.На лобовое оригинальное выплаты с индексацией -(ДЕЛИ НА ТРИ) Вместо 25000 руб. как за оригинальное машине то всего месяц-  выплачивают как за китайское 8500 руб. На обслуживании у дилеров на СТО акты согласования работ  на возможно скрытые повреждения зарубают-плачу свои деньги. Жду расчёт за повреждения лакокрасочных -сразу предупредили -выплата в три раза меньше будет или езжайте на окраску к дилеру по направлению. Обратился со справками из   МВД по царапинам кузова -сказали или переделывайте или Вас завернут, так как дата происшествия на два дня позже указана по отношению к дате обращения в органы.

Хочу выразить слова благодарности  для этой компании, начиная с сентября  лечусь по страховке,   в поликлинике 2 Минэкономразвитя РФ,  поликлиника замечательная и врачи квалифицированные. Ингосстрах  назначенные дорогие процедуры быстро согласовывают, МРТ при мне согласовали, за 10 минут. Менеджер Николаева Ольга Борисовна.

До сих пор пользовалась этой страховой компанией, не было никаких проблем. С сегодняшнего дня больше НИКОГДА не обращусь в эту страховую. Продала машину, написала заявление на расторжение договора ОСАГО, машина на отце, у меня НОТАРИАЛЬНО заверенная доверенность, где прописаны все возможные варианты сделок, в том числе заключение, расторжение, получение денег от всех организаций! НО Ингосстраху этого мало. Говорят, в доверенности должно быть прописано право расторжения договора страхования и получение денежных средств. Говорят, сделайте новую доверенность, а она стоит столько же, сколько мне вернут. Бред!! Юристам Ингосстраха привет! Бессовестные люди, существующие в собственном отдельном мирке, для которых наименование "ВСЕ ДОГОВОРА", "ВСЕ ИМУЩЕСТВО" и "ВСЕ ОРГАНИЗАЦИИ" - не подходит. Их персонально нужно выделять!!!! Кроме ругательных слов ничего больше не осталось....

Все познается в сравнении! Я 2 месяца назад была застрахована не у вас по осаго и после дтп, виновник которого был застрахован в Росгосстрахе, я так намучалась выбивая денежки на ремонт у ргс, что серьезно подошла к выбору страховой по осаго, чтоб в случае чего обратиться к своей компании. Случай произошел недавно и у виновника дтп было Согласие, поэтому я обратилась в Иногсстрах( полис был выписан у них как раз за несколько дней до дтп). И о чудо! Все быстро! Четко! Приятно! Без бюрократии и независимых экспертиз и судов! Спасибо!!!! Очень очень очень довольна -восстановили мою веру! Дело 75-339726/12 от 29/10/2012

Мой отзыв много говорит об ИНГОССТРАХ, как о компании. Я являюсь предпринимателем. Не так давно решил заниматься автострахованием и стал выбирать страховую компанию, с которой можно заключить агентский договор. Выбор пал на ИНГОССТРАХ. Заключил с этой компанией договор. Чтобы привлечь клиентов, мне необходима вывеска. Через официальный сайт обратился в компанию с просьбой предоставить графические материалы с логотипом и прочей корпоративной символикой для того, чтобы нарисовать эскиз вывески. Однако никакого ответа не получил.  Обратился в онлайн поддержку на сайте - никакого ответа. Обратился к своему менеджеру - тот тоже не смог ничем помочь. В этой компании никому нет ни до чего дела! Если они даже к своим агентам так относятся, то представьте как они относятся к своим клиентам. Почитал на на этом сайте отзывы страхователей - это просто кошмар какой-то! Теперь думаю о том, чтобы заключить договор с другой компанией. Являться агентом подобной компании - это просто потеря репутации и времени.

12.11.12 произошел с моей Сандерой страховой случай (автобус въехал в зад), автобус застрахован в "ИНГОССТРАХе" а моя Сандера в "Росгосстрах е", пока всё складывалось удачно, ГИБДД приехали быстро, оформили все быстро, в течении 3-х часов, правда документы из ГИБДД пришлось ждать 9 дней, это многовато. В центральном офисе филиала Саратовский, всё объяснили, дали адрес и тлф. "независимой" экспертизы. и там всё прошло быстро, в течении 1,5 часов. Всё пока ОК. Правда настораживает независимость экспертизы, для меня она оказывается ничего не стоит, а бесплатный сыр как известно только в мышеловке. Эксперт, имя и фамилию пока озвучивать не буду, сказал, что от него мало что зависит, он только задокументирует повреждения и потом отошлет в центр. офис в Москву. Это добавило мне настороженности и я естественно (на всякий случай) сделал еще одну не зависимую экспертизу, благо в Саратове их дюжина. К сожалению на покупку только зап. частей ушло 36 т.р. Полазил по сайтам, читаю отзывы клиентов "Ингосстраха", думаю пока всё делаю правильно. На одном из сайтов решил узнать как мои дела, прошла неделя а там ещё конь не валялся, уже интересно, а дальше наверное ещё интереснее будет. Благо я военный пенсионер и времени у меня много, так что думаю порох надо держать сухим. Подожду ещё недельку.  

Имею действующий полис ОСАГО от компании Ингосстрах. Попал в ДТП, признан сотрудниками ГИБДД  пострадавшим (разбит бампер). Обратился в свою страховую компанию (Ингосстрах) за компенсацией. Менеджер, который даже не представился, начал уговаривать меня обратиться в компанию виновника ДТП. Когда я настоял на том что буду оформлять компенсацию через страховую компанию Ингосстрах, он безапелляционно заявил что мне все равно откажут!!! Поинтересовавшись, почему начал рассказывать про несовершенность российских законов!
В итоге обратился в компанию виновника (не Ингосстрах) все рассказали, помогли заполнить документы.

По роду своей деятельности имел много обращений по КАСКО и ОСАГО в Игосстрах как представитель своей компании, практически всегда были отказы, всегда необоснованные, ответ один: "обращайтесь в суд". А тут угораздило меня застраховать у них по КАСКО свою личную машину (банк выдававший кредит практически заставил страховаться у них). В результате попал в открытый колодец левым передним колесом (ходовая навынос, диск, шина порвана, кузовные повреждения). Случилось это на территории Рязанской обл. на грунтовке, в Мещере. ГАИ вызвали, сутки ждали, не едут и все, говорят;"Ждите", и намекают что вообще туда не ездят. Короче, пришлось уехать, тем более, что у меня сын в машине головой ударился, надо было в больницу ехать, справки ГИБДД соответственно нет. Так вот когда обратился в Ингосстрах, сначала сказали, что будут рассматривать, приезжал эксперт, ездил писать заявление, объяснительные писал. В итоге, есстественно,- отказ. А зачем тогда мозги парили? При этом сообщил им, что имею опыт страхования КАСКО с 2003г в разных компаниях., не разу не было страхового случая, денег не разу не брал, не разу не был виновником, все это легко проверить, что я не мошенник. Короче им их репутация не дорога совсем, они мне так и сказали, рассчитывают на вал одноразовых клиентов и все. Понятно, что из моего окружения никто не будет у них страховаться во веки веков. А я им, как порядочный человек, с места ДТП позвонил (разговоры записываются). А надо было уезжать сразу, взять справку какую хочешь у знакомых гайцов в Москве, и не парится. Понадеялся на их человечность, наивный.

Добыли с компании виновника (Гуты) за изувеченный бампер, крыло, фару - 1700р!!! Машина иномарка. А взнос за экспертизу вообще не вернули!!! 1200р. Я просто не ожидал такого! Отвратительная компания Ингосстрах неспособная защищать интересы собственных клиентов. А экономисты вообще на почту даже не отвечают. Просто позор.

Уважаемая Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова ВЫ пишите, что выплата страхового возмещения осуществляется в размере, достаточном для восстановления ТС до состояния, в котором оно находилось до ДТП. При этом под ущербом понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно было произвести для восстановления нарушенного права (ст. 15 ГК РФ).
Согласно экспертному заключению ООО «Малакут Эксперт» стоимость восстановительного ремонта автомобиля рассчитана на основании среднерыночных расценок на запчасти и ремонтные работы, в соответствии с действующим законодательством и утвержденными методиками проведения независимой технической экспертизы.
20.11.12г. страховое возмещение в размере 54470,84 руб. было перечислено на Ваш счет.
Также в сумму страховой выплаты были включены понесенные Вами расходы на эвакуацию поврежденного ТС (1300 руб.).

По данному случаю мне было выплачено 53170,84р.!!! а расчитывать стоимость по намерам з/ч от другово а/м -это нормально!!! не посчитать покраску 2 элементов - это тоже в порядке!!! и т.д. А состояние этого автомобиля было новое (куплен он в мае 2012г. и пробег у него 7469 км) мой т. 89092935551

С работой страховых компаний по КАСКО сталкиваюсь второй раз (к сожалению) НО! работой страховой компании  как ИНГОССТРАХ филиал в г. Новороссийск очень довольна! Закирова Ирина Ивановна - опытный специалист - квалифицированно, быстро обслуживает! Огромное ей спасибо!

Проживаю в МО, ДТП произошло в Москве.
На светофоре в меня влетел мотоциклист а в рядом стоящую машину его мотоцикл. Отказано в выплате ущерба по ОСАГО на основании того что имеется потерпевший и количество участников ДТП более двух. Потерпевший признан виновным.
Отказ правомерен?

18.10.2012Г. попал в ддп страховая виновного "Макс" в начале опратился в нее, мне сказали чтобы подать заявление, нужно записываться минимум за неделю. я не стал спорить и решил обратиться в свою СК ИНГОССТРАХ. меня послали подавать заявление в МАЛАКУТ ЭКСПЕРТ (НЕКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ- они стоимость деталь от разных моделей насчитали и ...!!!!!!!!!!!!!!!! что подешевле в разы!!!!!!!!) СК с выплатой  тянет до последнего. с вопросом как вы считаете сумму Возмешение они они перекладывают на "МАЛАКУТ", а МАЛАКУТ на СК за последние полгода я обрашаюсь в 4 раз и всю это время они платят в 2-2,5 раза меньше!!! если СК действительно дорожит своей репутации то мой т.: 89092935551 (извините я не писатель может правильно сформулировать текст я не сумел.)

Добрый день.
В результате ДТП пострадал мой автомобиль OPEL ASTRA GTS 2007г.в. виновница аварии была застрахована в Ингосстрахе, куда я и предоставил все документы для получения страховой премии по адресу г.Курск, ул. Ленина д.77Б. Сначала меня записали, потом через неделю приняли и отправили к эксперту Меркушову Игорю Владимировичу чьё имя и телефон отдали мне на клочке бумажки.
Эксперт провел осмотр и составил акт осмотра №1033 от 15.10.2012г. В котором отражено: Ремонт переднего крыла (4 нормо часа), покраска переднего крыла, снятие и покраска переднего бампера который кстати почти на 1см отошел от мест соприкосновения с передними крыльями. Далее в п.2 акта (эксплуатационные дефекты и повреждения) эксперт указал, что бампер с левой и правой стороны имеет повреждения ЛКП. Я удивился и попросил показать что это, за этим он полез под машину и в совершенно другом от удара месте посередине бампера, внизу стал показывать какие-то сколы, которых разглядеть я так и не смог, о чем и написал в примечаниях в акте. К слову в месте удара при ДТП повреждение бампера составило не менее 30 х 30см. Кстати даже фотографировать эти «внезапно найденные дефекты» эксперт не стал. Тут надо задуматься, почему же он не стал этого делать, ведь автомобиль он сфотографировал со всех ракурсов?
Далее эксперт сказал, что самое важное это его заключение о том, что необходимо окрасить бампер по причине ДТП, и чтобы я не волновался на чем мы и разошлись. Сумму ущерба мне до выплаты сообщить отказался, в СК тоже её сообщить отказались,  а когда я получил на карточку 6 633,34 руб. то очень удивился.
Я опять обратился в офис Ингосстраха, где  мне сообщили, что ни чем помочь мне не могут, бампер якобы был до этого поцарапан  и поэтому красить его за счет страховки не будут. Хочу заметить, что данный автомобиль был куплен мной в августе 2012г и находился и находится в отличном состоянии.  
Уверен на 100% что на переднем бампере практически любого не нового  автомобиля, есть мелкие сколы от камешков и по логике тогда вообще ни кому оплачивать покраску передних деталей автомобиля нет необходимости? Абсурд.
Я попросил в офисе Ингосстраха отправить меня к другому эксперту чтобы доказать что ни каких существенных и видимых сколов и царапин нет, но мне сказали что уже поздно и отправили решать вопрос юридическим путем.
В настоящий момент я сделал независимую экспертизу, причем независимый эксперт даже не увидел этих сколов, несмотря на то, что я об этом ему рассказал, только посмеялся на до мной, сказал, что это обычная практика, и что при необходимости готов подтвердить свое заключение в суде.
Итого сумма ущерба по проведенной мной повторно независимой оценке эксперта, без скрытых повреждений составила 11 500руб., + 3 000 за я отдал экспертизу, + 6000 я заплачу юристу итого, когда я выиграю суд, в чем я не сомневаюсь, Ингосстрах понесет потери в размере  20 500 руб.
Добавлю, что никогда не имел желания обогатиться за счет СК но привести в прежний вид автомобиль, испорченный не по моей вине, который стоит почти 0,5 млн. руб. за даже близкие деньги к выплаченным 6 633,34 не смогу.
Теперь вопрос: неужели нельзя сразу заплатить хоть эти  11-12 000? Или надеяться на то, что ни кто судиться не будет? Это сейчас очень просто, не хотите сами, куча компаний предлагает свои услуги…….. А потом СК придется пытаться перекрыть эти потери за счет, таких как я?
Эта ситуация представляет собой хорошо отлаженную схему по уходу от выплат.
Т.к. в ДТП ранее я не попадал я не знал этих штучек, возможно, эта информация кому то пригодится, не допускайте моих «ошибок».
Чтобы мои слова не выглядели ложью я в любой момент готов предоставить свой автомобиль любому другому  эксперту по инициативе Ингосстраха,  т.к. ремонтом его до решения суда я заниматься не буду, мой телефон есть в Курском офисе.
С уважением ко всем читающим,
Дмитрий.

За работу с клиентом даже оценку 1 поставить рука не поднимается. Позвонили с целью записаться на прием с одного телефона, прождали 15 мин. в ожидании ответа, на телефоне закончились деньги. Перезвонили с другого телефона, прождали 33 мин. Голос в телефонной трубке сообщил, что позиция в очереди вторая и ответ последует через одну минуту. Но после время ожидания стало почему то увеличиваться до 2х, затем 3х, 4х минут. Ответа так и не дождались...

Виновник аварии застрахован в Ингосстахе. Воспользовался прямым урегулированием через Росгосстрах. На осмотре в акте специалист указал: замену накладки заднего крыла, поворотника, держателя номера и поворотников (мотоцикл Kawasaki VN900 2007Г). Стоимость деталей в магазине составляет более 7000 руб.
Плюс работа! И, барабанная дробь, выплата составила 291руб.

Добрый день! Хочу оставить и свои коментарии о компании ИНГОССТРАХ.
ДТП произошло 17.10.12. У меня на Opel Astra помят бампер, правоеу крило, дверь, фара и согнут правая рулевая тяга. У виновника левое крыло, бампер. (виновник не соблюдал безопасного росстояния к впереди идущему авто и решыл лучше  вдарить Opel в бок, нежели Mercedes 500 в зад...). Вызвали ГАИ, приехали быстро, оформили. На след. день поехала на Большую Тульскую 10 взяла талончик, минут через 15 уже общался с девушкой... Сразу же отправили на осмотр. Оценщик сфоткал и пошли оформлять к независимому эксперту АСПЕКТ +. На все ушло не более 1 часа. Эксперта зовут Константин ( огромное ему человеческое спасибо, здоровья тебе и долгих лет жизни), помог заполнить бумаги. Взял визитку СТО и поехал. Посмотрели и насчитали 35 тис. руб.( замена и покраска бампера, крыла, замена рулевой тяги, правого повторителя, фары, покраска двери). Машину погнал через 5 дней. Сделали за 4 дня, как новая, супер ( работникам СТО, желаю здоровья. Да и огромное спасибооооо).  31.10.12 позвонил Константин из Аспект + и сказал всё хорошо, деньги поступили на счёт.
Да, все делалось по ОСАГО, виновник застрахован в Росгострах.
+ Кому как, а меня все устроило, и скорость обслуживания, и заплатили оперативно.
Всем здоровья!

Попробую написать здесь до подачи официальной претензии.

Номер убытка 191-171-1808289/12-1

Сумма выплаты по угону была уменьшена на сумму калькуляции (12640 рублей).

Основанием послужила статья:
при угоне или полной гибели застрахованного ТС – стоимость устранения
повреждений или дефектов, не заявленных Страховщику до наступления
страхового случая;

Я был бы с ней согласен, если бы повреждения двери и бампера, которые я описал в заявлении о хищении, отсутствовали бы на момент страхования. Но при страховании в салоне, где я покупал автомобиль они были включены в акт осмотра, машина фотографировалась и т.д. Таким образом никаких незаявленных повреждений не было...

Прошу прокомментировать данную ситуацию.

В остальном, работу страховой компании расцениваю положительно, все остальное было четко и удобно.

Договор AI23564445, страховой случай 71-293935/12.

  Уважаемый  Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова!
К сожалению, данный сайт не поддерживает ответ в рамках одной темы, поэтому создаю новое письмо, на которое ответ с вашей стороны я не жду, т.к. со способом решения данного вопроса я уже определился!

  Каждый, кто читал первый мой отзыв прекрасно понимает, что Вы мягко сказать лукавите, прекрасно зная про нормы ремонта, установленные заводом изготовителем, и что не одна из предложенных вами станций не будет КЛЕИТЬ КОЖУ, ШТОПАТЬ СИДУШКИ и ЧТО-ТО НАПЛАВЛЯТЬ НА ТЕКСТУРНЫЙ ПЛАСТИК!

Так же хочу добавить про Ваше предложение о ремонте на ВАШИХ станциях.
1) не хочу больше иметь ничего общего с вашей компанией, в которой месяц производят расчет суммы 24 тыс. руб (наверное расчет по технологии ремонта Chips Away (США) сложная штука...).
2) при подачи документов я специально интересовался про список станций.
Сотрудник ООО "Автомобил" Самаров Евгений рассказал мне что есть две станции.
На первую он сказал, что лучше вообще не ездить, т.к. на нее все жалуются, а вторая вроде ничего, но делать будут долго...
Ни первый, ни второй вариант меня не устраивает...

В заключении хочу зказать, что с нетерпением жду ответ от Вашей компании на запрос ФСФР. Может, они тоже узнают про инновационную технологию ремонта Chips Away (США).

Водитель,застрахованный в Ингосстрах протаранил мой автомобиль.Обратился в курский центральный офис.Очередь на осмотр автомобиля в конторе больше недели.Если нет документа какого-либо тебя еще раз перезаписывают на попозже.Разведен бюрократизм, хуже чем в советские времена.
Пытаются замучить тебя и отправить в свою страховую компанию,увеличить срок выплаты и время потраченное уже неадекватно выплате.
В очереди познакомился с людьми,которые страховались именно в Ингосстрахе.Такие же проволочки по несколько месяцев.
Одним словом-бюрократы.
Сам не буду никогда страховаться и знакомым расскажу.

Номер  полиса СН-012631
Попал в ДТП 12.09.2012, наехал на пластмассовый отбойник. Царапины мелкие и ерундовые, замена молдингов и глубокая полировка, ничего жуткого.
Вызвал ГАИ оформил как надо, после этого сразу же в тот же день съездил в страховую и оформил. При оформлении все прошло тоже быстро и гладко.
И вот наступает 26.09.12, я подумал пока не стану звонить, позвоню на пару дней позже что бы отговорок не было.
И вот звоню 28.09.12

я: принято ли решение по моему делу?

девушка: нет не принято.

я: по каким причинам? ведь все документы были собраны вовремя, прошло уже 15 дней.

девушка: ваши документы были сданы 12.09.2012 а взяты в дело 14.09.2012 по этому 15 дней не прошло.

я: ну вообще 15 дней прошло еще 26.09.2012 но я специально позвонил позже, и даже если приняты они были 14.09.2012 в дело то сегодня я должен был услышать ответ.

девушка: нету решения на  сегодня

я: а можно старшего и главного?

девушка: рабочий день закончился все уже дома.
звонил я в 17:00 примерно, странный рабочий день, ну посмотрим что в понедельник скажут.

Здравствуйте, страхователи и те, кому пришлось обращаться в Ингосстрах по страховому случаю по ОСАГО. После обращения в самую известную страховую компанию России, мне снова пришлось обращаться в страховую компанию, но уже в Ингосстрах. И, поверьте, мне есть с чем сравнивать. Все было сделано в сроки - экспертиза, оценка и достойная выплата по возмещению.
Судить Вам, но я постараюсь во всех направлениях работать с этой страховой компанией.
Отдельно хочу отметить Егорова Олега - отличный специалист.

Мой страховой случай случился 14.08.2012 г в г.Ростове-на-Дону, меня прижал к отбойнику МAN, на следующий день пошла в страховую и подала документы на рассмотрение. В компании мне сказали, что через две недели огласят сумму выплаты, в итоге осталось 2-а дня до выплаты, а результата еще никакого нет, документы,говорят, на рассмотрении. Какой-то запрос в ГАИ отправили, хотя все справки я принесла. Объясните пожалуйста! Может мне здесь ответ какой-нибудь будет! Заранее благодарна

Пришлось столкнуться по выплате ОСАГО .
       Я представила  Справку-счет на замену поврежденной детали  с Тойота-Центра, в котором состоит на обслуживании мой автомобиль.  Сумма счета составила 23766,00 рублей.  Выплатили мне 5 тыс рублей !!!
            Согласно статьи 15 ГК РФ «Лицо, право которого нарушено, может требовать ПОЛНОГО возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере».
Экспертная организация «Цитадель-Эксперт», согласно заключению которой была вынесена данная сумма и Ингосстрах – это моя страховая компания, утверждают,  что за 5 тыс рублей я могу восстановить ТС до состояния, в котором оно находилось до ДТП!!!  
Опираясь на методику, установленную постановлением Правительства России за №361 от 25.05.10 вы попираете и не выполняете Федеральный Закон!

Не страхуйтесь в компании , которая не ценит и не уважает своих клиентов!!!

Добрый день. Хотела бы получить разъяснение по некоторым вопросам. Я пострадавшая сторона. Дата ДТП 21.08.12.  При обращении в офис Ингосстраха в г. Долгопрудном 23.08.12.машину не осмотрел эксперт, а только сфотографировал. В заявлении не перечислили повреждения автомобиля, а лишь указали:"Соответственно протоколу о ДТП". Эксперт при осмотре так же не описал повреждения автомобиля и возможные скрытые дефекты. Из деталей автомобиля не поврежденными осталась только задняя дверь багажника и крыша. Хочу уточнить. как на основании фото, без описи повреждений можно рассчитывать ущерб? Прошу пояснить.

22,06,2012 мне довелось стать пострадавшим в аварии (дело № 185981) в центре Москвы - на ул.Моховая, второй участник которой был застрахован в ингосстрахе. в день аварии, желая поскорее разобраться с данным вопросом, я доехал до независимой экспертизы при ингосе и подал все необходимые для выплаты документы (включая реквизиты для выплаты). спустя некоторое время ингос прислал мне письмо, в котором оповещал, что выплата задерживается, т.к. виновник аварии - их клиент - не согласен с вынесенным на месте постановлением и подал жалобу. ну что ж... имеет право.
но ингос занял такую позицию, что окончательное решение им должен привезти я(!!!). с какой стати? - вкрадчиво поинтересовался я. ответом было то, что это в первую очередь нужно мне, и ингос не занимается рассылкой запросов по органам, принимающим подобные решения. ингос менять своей позиции не намерен, не взирая на то, что я проживаю в другом городе, и мне совершенно не с руки мотаться за бумажками в москву а потом везти их в страховую, которая просто напросто пытается избежать выплату под надуманным предлогом и желает просто осложнить мне жизнь. прошло уже 2 месяца с момента дтп, дело не сдвинулось ни на йоту...
крайне не рекомендую ингосстрах при выборе страховой компании. это уже не первый случай в моей практике, когда ингосстрах ведет себя, мягко говоря, неприлично и затягивает выплату по договору страхования, прикрываясь надуманными предлогами
пишу заявы в инспекцию по страховому надзору и фед службу страхового надзора

Я не первый раз обращаюсь по осаго, но настолько заниженнной выплаты мне ни разу не выплачивали. Автомобиль 2008 года, ремонт у официалов стоит 30 тыс, при этом выплатили всего 10 тыс!! Судиться нет времени - просто больше ни за что не застрахуюсь в этой компании! Выбирайте лучше другую компанию!! Не тратьте на Ингосстрах свое время и нервы!

Приятно удивлена работой данной страховой компании,пользовалась услугами разных страховых компаний,но такой оперативности никак неожидала. В этом году решила застраховать свою машину по осаго в Ингострах. Настал у меня страховой случай.Страховая мне предоставила ряд компаний по экспертизе моего автомобиля,впервые столкнулась с тем,что я сама могу обратиться в любое место,никак у других компаний сидят насиженные вороны,которые при оценке автомобиля потом едва хватает на ремонт. Меня оповестили,что мое дело будет рассматриваться 30-40 дней,обычное дело ожидания русского человека. Ровно через неделю мне перечислили денежки,моя машина отремонтирована. Спасибо огромное,потрясена работой компании Ингорстрах.

Уважаемая Т.К. Пахомова!Комментирую Ваш ответ на мой отзыв!!!!Ещё раз я повторяю,что мне не предложили заполнить документы на месте,мало того,заполнив заявление именно на месте и зайдя в кабинет,мне сказали что его они могут принять только в то время,на которое я записана.Т.е. по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ!!!!Никакого отсутствия времени в момент приезда в вашу компанию у меня не было,т.к. я посетила вашу страховую компанию в конце своего рабочего дня.Бардак!!!!И Вы,вместо того чтобы принести банальные извинения, сейчас ещё и защищаете своих недобросовестных сотрудников!!!!Ужасная компания!!!Никому не посоветую!!!

Говорю про г.Липецк.Сегодня приехав в офис компании со справкой из ГАИ,которая выдаётся на 10-й день после ДТП(а без неё Ингосстрах не оформляет выплату) услышала что чтобы оформить осмотр и документы по прямому возмещению убытков по ОСАГО-нужно предварительно записаться на приём.Я в шоке!!!Ни в одной страховой компании такого не встречала.И записали меня только на понедельник(т.е в последний день,когда я могу обратиться в страховую компанию).А также при вопросе:"Если я предоставлю оценку независимого эксперта?" мне сказали что это категорически запрещено.И независимая экспертиза делается только после осмотра а/м их специалистами.Я в ужасе!Далее специалист предложил обратить ся в страховую компанию виновника.Я в ужасе!!!!Такого произвола я ещё не видела!Больше никогда не застрахую у вас а\м и тем более никому не посоветую.

Здравствуйте
Скажите пожалуйста как у экспертов определяется сумма на ремонт и окрас деталей нового автомобиля, которому еще даже года нет,
этих денег не хватает даже на одну деталь, мне объяснили что это заводские цены, на какой завод надо ехать и ремонтировать свой авто, или обращаться в суд, и как получить для него у Вас документы
С, Уважением к Вашей компании
Нина

Порадовали своевременной и полной выплатой, как раз хватило на ремонт даже с учётом износа, это правда. ЖАЛЬ ТОЛЬКО НЕТ ДОСАГО. СПАСИБО ЗА РАБОТУ, ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН !!!

Уважаемая Т.К. Пахомова, очень разочаровался в вашей страховой компании "ИНГОССТРАХ" и независимой экспертной организации ООО «Малакут-Эксперт» себе лучше бы, так оценивали автомобили, как мне.... Намерен подать на вас в суд.

Уважаемая Т.К. Пахомова, ответственно заявляю вам, что в день обращения в компанию Ингосстрах в Абу-Даби 5.04.2012 никакого государственного праздника в стране не было. Все частные клиники работали. Я лично разговаривала по телефону с врачом-представителем одной из популярных частных клиник города "Франко-Эмирьен гостпиталь". Клиника, в которую далее отвезли ребенка "Аль Нур госпиталь" тоже не является государственной, хотя и является крупным медицинским центром. Таким образом делаю вывод, что у вас просто нет представительства в столице ОАЭ

Попал в аварию, въехали мне зад, машина 2011г. Приора. На замену: крыша, днище, крыло, бампер, 2 стопоря, крышка багажника, дверь и много еще всего. Это оценил сотрудник Ингосстраха. Плюс, услуги эвакуатора 9500р. машина не на ходу. В итоге, насчитали смешную цену, которую точно не хватит, не говоря о потери товарного вида. И то, пока только насчитали.

30 мая я прибыл в офис на Тульской, чтобы сдать документы по ДТП (виновник застрахован в Ингосе) и сделать осмотр а\м.  Постоял в очереди к менеджеру по ОСАГО, он мне на заявлении написал направление на НЭ. Документы НЕ ПРИНЯЛ, мотивируя, что их нужно отдать в НЭ. Но дата подачи будет сегодняшним днем. Прошел осмотр НЭ у них же во дворе офиса и сдал в НЭ документы. Позавчера позвонил узнать как дела с выплатой. А мне говорят, что срок идет с 4-го июня. Типа тогда они получили документы из НЭ. Это что за такое толкование закона?
Будьте уверены, если проплата будет после 29-го, обращусь в суд за неустойкой, даже если просрочка будет 1 день. А посетителям данного портала рекомендую быть настороже, требуйте расписку в приме документов.

К комментарию от 24.05.2012г.
Уважаемая Пахомова Т.К., Вы сами себе противоречите, ссылаясь на ст. ГКРФ. Автомобиль был окрашен до ДТП, хотя и имел следы коррозии, и, вы правильно заметили следы ВОССТАНОВИТЕЛЬНОГО ремонта, т.е., автомобиль был восстановлен на момент ДТП. И вы обязаны возместить расходы на приведение его в состояние, в котором он находился до ДТП, А он был ОКРАШЕН, за следы коррозии высчитывается процент износа деталей!!! Учите законодательство, прежде чем отвечать!, а именно ст.12 ч.2.1, п.б. ФЗ "Об ОСАГО" Не вводите в заблуждение своих клиентов ложной информацией.

30.03.2012г. Произошло ДТП в г.Тула, между моим автомобилем и автомобилем, водитель которого застраховал свою ответственность в "Ингосстрах". Виновным признали не меня, да и другой водитель полностью признал свою вину, в связи с этим обратился в СК виновника, то есть "Ингосстрах". После приема от меня заявления о возмещении ущерба и осмотра моего аварийного автомобиля менеджер "Ингосстрах" выдал мне направление в независимую оценку ООО"Апэкс Групп". После составления акта осмотра, в "Апэкс Групп" сказали, что можно через 2 недели позвонить и узнать результат, а так же сумму на которую оценили стоимость восстановительного ремонта. Через две недели звоню в "Ингосстрах", там пояснили, что результаты экспертизы отправили в Москву на проверку, якобы окончательное решение по выплате принимают в главном офисе и результат они сообщить не могут. Звоню в "Апэкс Групп"- та же история, документы отправили в СК Ингосстрах, результат сообщить не могут, и даже эксперт, составляющий смету не помнит приблизительно, сумму ремонта. Я немного возмутился по поводу их "независимости" от СК Ингосстрах, на что мне вежливая девушка из ООО "Апэкс Групп пояснила: Цитирую:" Вы же пришли по направлению из СК Ингосстрах, а у нас с ними заключен договор на обслуживание, поэтому, на что вы расчитывали? Ждите выплату, там и узнаете на сколько оценили". Конец цитаты. Атомобил ВАЗ 210540, 2008г.в., замена: 2 фары бампер, передняя панель, переднее крыло, решетка радиатора, ремонт: капот, окраска, передняя панель, крыло, двусторонняя окраска капота. Выплатили!!!!!!. 11887.80. Хотя в самом плохом автосервисе одна окраска обойдется в 12000, не считая стоимости запчастей и ремонта. На днях забрал копию заключения эксперта ООО Апэкс-Групп, Герасимова В.В., был в шоке! Пункт стоимость окраски ОТСУТСТВУЕТ! Сейчас провожу повторную оценку в другой компании, намерен подать в суд. Только добавлю еще стоимость повторной оценки, моральный ущерб, судебные расходы, расходы на представителя!

Сегодня были звонки из страховой компании "ингосстрах",менеджер представилась Полина и объясняла мне что получили  квитанцию о проплате от компании "БорисХоф",причем у "БорисХофа" выплата второй половины полиса КАСКО к компании "Ингосстрах" проведена 26.04.2012 года.сначала мне было предложено решить вопрос в течение 5 дней,после долгих дискуссией и моих доводах:"у машины заднего стекла нет и проблематично оставлять ее на улице" срок сократился до 2 дней и тут ППАМ!!!! полина:"Сначала вы уберите свою претензию,только после этого я произведу калькуляцию и отправлю запрос оф диллеру".На  мой вопрос:"Как я могу убрать претензию,если она находится не на моей страничке,а в общем доступе??" Полина произнесла шикарную фразу:"Вы тогда письменный отказ,который получили в нашем оф представительстве на Щелковском шоссе д 82 корп 1 от нашего работника,хотя он не наш работник,так просто оценщик убытков,он напрямую не относится к нашей конторе и вообще Вы может его поймали на улице и он Вам подмахнул  любую бумажку,все равно срочно отдайте нам этот отказ,мы же Вам одобрили замену стекла!Если эту бумажку не отдадите,тогда никакой калькуляции в оф диллер я делать не буду и ждите решение по вашему страховому случаю 15 дей,как прописано в страховом полисе!!"
То что это шантаж работники Ингосстраха похоже не понимают,есть свидетель этого разговора,который присутсвовал при моей беседе с менеджером Полиной.
В доп соглашении написано,что "
выплата возмещение за ПОХИЩЕННОЕ или УГНАННОЕ TC производится в течение 15 рабочих дней",а замена стекла,если повреждено только стекло в день обращения и получаете направление на СТО в день обращения в наш официальный  офис(На щелковском шоссе д82 корп1 официальный офис,который есть на оф страничке http://ingos.ru/ru/contacts/moscow/?city=1).Мне непонятна позиция ингосстраха,"Мы Вам все сделаем,если Вы заберете претензию,потому что мы заботимся о своей репутации".И что делать дальше??

Да как то конкретно лохуют износ 55% получается так должен получить 42708 а получаешь 23529 нормально? это у них такой устав конторы как мне обьяснили!! износ машины 2004г.ха! буду всем рекомендовать не ходить в  эту контору!!! один бампер стоит 20000т.а фара 9000т. а работа .............и т.д. отчёт№009-00555-100412 от16.04.12г. якобы с февраля 2010г. вышел новый закон!!!Ииии что от этого закона мы должны нести убытки?? Не хило вы в себе в карман ложите за наш счёт!!!20000т.руб. дааа!!!!!

убыток КАСКО № 591-171-1619708/12
после мойки а/м мною были обнаружены царапины на крыше автомобиля, когда они появились и кем были нанесены я не знаю, но обнаружить их удалось на чистом а/м( после мойки) в 18.15 04 апреля 2012г. я позвонила в офис по поводу обнаруженных царапин, но в офисе сотрудников-агентов не было, трубку взял кадровый работник(так представился)и сказал - приезжайте утром следующего дня в офис.что я и сделала. Утром составили заявление, провели осмотр. В результате в возмещении мне было отказано на непонятных мне основаниях, т.к. я считаю что мой страховой случай подпадает под ст.18 п. 5 и ст.18 п.8 и оснований для отказа по выплате ущерба, руководствуясь ст.21 я не вижу.
Я первый раз страхую а/м в ИНГОССТРАХЕ и очень разочарована действиями и работой этой компании. Никогда не выберу ее сама и не посоветую своим знакомым.

Дело №75-70249/11, полис виновника ДТП №ввв-0528799791. ДТП произошло 09.03.2011, виновник ДТП застрахован по ОСАГО в СК Ингосстрах. Не согласившись с решением группы разбора, виновник обратился в Мещанский районный суд. Что и послужило поводом для отказа в выплате. Формулировка: "До принятия решения суда". 23.05.2011г. Судьёй Клинковой Е.В. постановление группы разбора было оставлено без изменений! Решение №12-180/11. Копия была мною предоставлена в офис СК Ингосстрах!

Далее виновник ДТП не согласился с решением Мещанского районного суда и подал надзорную жалобу в Мосгорсуд, что послужило поводом для очередного отказа в выплате! Но (внимание) Мосгорсуд, рассмотрев данную жалобу, нарушений не выявил! С данным решением я снова вернулся в Мещанский районный суд, где на бланке решения мне поставили штамп "Вступило в законную силу" 03.06.2011г. Оригинал решения, вступившего в законную силу, я привез в главный офис на Тульской.

А через пару недель мне пришло письмо от СК Ингосстрах, в коем от меня требовалось предоставить решение, вынесенное именно в Мосгорсуде. Я отправился в Мосгорсуд за "требуемым решением", на что мне в Мосгорсуде ответили, надзорная жалоба была подана на Мещанский районный суд, и копию могут выдать (по закону) только истцу и ответчику (в данном случае виновнику ДТП и представителю Мещанского суда)!!! Что я и пояснил в письменной форме в СК Ингосстрах.

Через пару недель мне снова пришло письмо, в коем говорится о том, что до тех пор, пока я или виновник ДТП не предъявит решение Мосгорсуда, никаких выплат не будет! По закону, сбором всякого рода документации, касаемой виновника ДТП, обязаны заниматься юристы страховой компании виновника ДТП. А воз и ныне там!!!

Добрый вечер! У нас такая проблема: была повреждена машина (разбит задний бампер).
Оформлены все документы,
в страховой компании только соглашаются поставить новый бампер, а красить только за деньги, ссылаются на то что в страховку не входит лакокрасочное покрытие, хотя у нас оформлена полная страховка каско.
У нас в стране появился новый вид страховки за свой счёт?

Раньше покупал и каско и соаго, теперь ограничиваюсь только осаго.
нет ни одной страховой компнаии ( в россии), где бы не было недовольных.
К сожалению, живём мы в такой стране, где всё не для людей. Простой человек постоянно и многократно встречается с произволом в различных структурах, в том числе и в страховых компаниях. Нет у нас никаких европейских стандартов, всё по совковски.. У меня друг в Норвегии живёт, так там если наступил какой страховой случай, сразу приезжает эксперт из страховой и сам всем занимается. А у нас в совдепии что - платишь деньги, и если вдруг что произошло, ещё должен совершить целый алгоритм действий, собрать кучу бумаг, пройти различные согласования, отстоять кучу очередей,  и на всех этих стадиях страховая будет искать ошибку в твоих действиях, чтоб отказать в выплате возмещения.  

Для ясности (быть может кто-то захочет разобраться в нашей неприятной ситуации) хотелось бы дополнить отзыв информацией о том, что обращение в Ингосстрах производилось в ночь с 5.04.2012 на 6.04.2012 имя застрахованного Быков Роман. Тимур Васюк аргументировал отказ вызвать врача тем, что  к врачу надо записываться заранее (среди ночи видимо тоже) клиник, имеющих договоренность с Ингосстрах, названо не было

Я клиент ингосстраха,попал в дтп не по своей вине и решил обратится в свою компанию т.к говорили что не плохо насчитывают ущерб и как я ошибся!!!! ремонт мне обошелся почти 40тыс. а ингосстрах насчитала аж 17тыс. ВОТ ГОСПОДА И ДУМАЙТЕ где страховатся!!! машине всего 5лет,износ минимальный и была не битая!!!! сейчас думаю подавать в суд на компанию!!!

В декабре 2010 года произошло ДТП в Санкт-Петербурге, где оба участника были застрахованы по ОСАГО в Ингосстрахе - автобус-маршрутка под управлением джигита въехал мне в задний бампер. Документы все я получил, оформил возмещение по ОСАГО. Что сумму возмещения занизили (в 2 раза), это ясно - практика всех страховщиков в РФ. Судился, отсудил через год, в декабре 2011 потраченные на ремонт реальные деньги.
На днях пришел в Ингосстрах на Песочной наб. (СПб) с уверенностью в своей правоте.
Но напрасно - в бухгалтерии меня встретили любезно и проводили в юротдел, но мой коллега-юрист, молодая девушка, не назвавшая свое имя, отказалась принимать исполнительный лист, сказав, что это "не предусмотрено законом". На мою ремарку об обязательности исполнения актов правосудия по Конституции, ГПК и другим законам (с указанием статей) она ответила, что это "распоряжение руководства не принимать исполнительные листы". На следующий мой риторический вопрос о соотношении юридической силы действующих у нас в стране законов и "распоряжений руководства" она отреагировала хлопком дверью перед моим носом.
Непонятно, если это действительно нормативные "распоряжения руководства", то зачем это делать? Мало того, что их клиент год потерял на ходьбу по судам за зажатые ими деньги, зачем уж так-то, когда уже и решение суда есть, и вина компании очевидна! Вроде бы по справедливости нужно было бы извиниться, а тут наоборот.
Я случайно зашел на этот сайт, сейчас купил новую машину, искал другого страховщика для каско. Ради интереса решил посмотреть, что пишут про старых друзей из Ингосстраха и увидел, что на жалобы клиентов отвечают по существу. Интересно будет послушать ответ, хотя сомневаюсь, что кто-то будет комментировать массовый произвол на местах.

21.02.2012г. у меня произошло ДТП с участием 2 а/м. Позвонил в Гиббд и вызвал комиссара из «ИНГОССТРАХА» , полис КАСКО AI19653807 а/м Volvo xc90, второй год страхования, первый год – без обращений. Комиссар приехал на место ДТП, сфотографировал видимые наружные повреждения, ими оказались (передний бампер, левый спойлер переднего бампера и левый воздухозаборник  переднего бампера), и указал в смете на возможные скрытые повреждения. Удар был по касательной в левую сторону переднего бампера. Визуально это царапины ЛКП и небольшое смещение бампера в правую сторону а/м. Через 2 дня, как объяснил комиссар, я позвонил  дилеру  Volvo, которого выбрал сам и записался на осмотр.  При осмотре а/м дилер выявил дополнительно повреждение внутреннего кронштейна крепления левой фары, (т.е. визуально спереди фара целая, стекло и лампы). 04.03.2012 я отдал а/м в ремонт,   05.03.2012г. мне позвонил дилер и сообщил, что а/м готов, передняя левая фара не согласована со страховой компанией «ИНГОССТРАХ» с формулировкой «Левая фара вне зоны повреждений». Далее последовал мой звонок в «ИНГОССТРАХ» и получил ответ, что им не приходили фото поврежденной фары. Звонок дилеру, от них повторная отправка фото по электронной почте, с указанием места повреждения и фото исправной фары. Через пару дней снова звоню дилеру, ситуация без изменений. Звоню 08.03.2012Г. в  «ИНГОССТРАХ», предлагают позвонить 11.03.2012г. неизвестному куратору.  Просто смешно.
После данных действий со стороны «ИНГОССТРАХА» задумался о смене страховой,  через два месяца заканчивается второй год страхования в ИНГОССТРАХЕ без обращений, машины супруги, полис   AI 16155564. Выводы делать только Вам.
С предыдущей компанией, при страховом случае, действий третьих лиц, все урегулировали без моего участия, в том числе, и скрытое повреждение.

Страховал ОСАГО в компании с момента принятия закона. Виновником дтп ни разу не был. 13.12.2011 попал в дтп. Виновник застрахован в ГУТА-Страхование. Аварийные комиссары порекомендовали обратиться в СВОЮ компанию по системе прямого возмещения ущерба. 13.01.2012 мне сообщили сумму выплаты. Сказали что передали документы в головной офис в Иркутске для оформления и что у компании по закону есть 30 дней на производство выплаты. 9.02.2012 поинтересовался когда же получу деньги. Пообещали 13.02.2012 отправить документы в отдел выплат и в течении недели перевести деньги. В пятницу 17.02.2012 денег еще не получил. Опять обратился в страховую. Пообещали на следующей неделе отдать документы в отдел выплат и ВОЗМОЖНО на неделе выплатят. Хотелось бы знать что это: политика компании по отношению к СВОИМ ПОСТОЯННЫМ клиентам или все-таки не профессионализм отдельных сотрудников.

Хочу выразить благодарность сотрудникам- очень профессиональное обслуживание, оперативность и сумма порадовала! Через 2 с небольшим недели уже выплатили :)

Мировому судье судебного
участка № 129
района «Коньково» г. Москвы
Ивакиной Н.И.
По гр. делу 2-17/12



ВОЗРАЖЕНИЯ НА ИСК
к исковому заявлению ОСАО «Ингосстрах» к  Никитенко Н.И.

01.11.2009 г. на Севастопольском пр-те в районе д. 18А города Москвы произошло дорожно-транспортное происшествие по моей вине с участием трех автомобилей. Удар по машине, застрахованной у  Истца,  произведен в заднюю часть автомобиля. В результате чего автомобилю Ауди гос. номер Т156ТМ 199 региона причинен ущерб (Полис № AI 11791542). Согласно справке о дорожно-транспортном происшествии от 01 ноября 2009 года  установлены следующие повреждения: задний бампер, накладка заднего бампера, задняя дверь, задний патронник, катафот заднего бампера.
    Дорожно-транспортное происшествие 01 ноября 2009 года было совершено в 19:10 – это время совершения ДТП, подтвержденное всеми участниками происшествия.  Время заполнения всех необходимых документов заняло более 2-х часов. Однако, владелец машины застрахованной у Истца, осуществил экспертизу повреждений транспортного средства по адресу: г. Москва, Земляной вал, д. 38/40, стр. 5 в 20:10, то есть во время заполнения документов всеми участниками происшествия и сотрудником ГИБДД. Я не присутствовал во время этой независимой экспертизы, меня туда не приглашали и не уведомляли, так как я в это время вместе с потерпевшими и сотрудником ГИБДД находился на месте ДТП по адресу: г. Москва, Севастопольский пр-кт, д. 18А.
В ходе этого секретного осмотра у автомобиля, застрахованного у Истца, помимо повреждений, отраженных в справке о ДТП, указано повреждение Выхлопной системы автомобиля.
Истец (ОСАО «Ингосстрах») в установленном законом порядке не уведомил меня о проведении осмотра автомобиля для подтверждения полученных повреждений, что требует российское законодательство.    
Далее, по направлению ОСАО «Ингосстрах», произведен ремонт автомобиля на СТОА ООО «Автоспеццентр», В акте выполненных работ № ФКС-Р-338945 и Счете № 1/91341-1 от 2 декабря 2009 года дополнительно, то есть помимо сомнительного акта осмотра экспертами и справки с места ДТП, Истец по собственной инициативе заменил в застрахованном автомобиле: Капот на сумму 38 378 рублей 78 коп., Спойлер на сумму 6 172 рублей 71 коп., два Амортизатора на сумму 41 271 рублей 22 коп.
В порядке информации сообщаю, что Капот у машины находится спереди и причинно-следственной связи с ДТП не имеет, также как и замена Амортизаторов, отвечающих за плавность хода автомобиля, равно как и Спойлер, находящийся на крыше автомобиля.
Таким образом, общий дополнительный и не обоснованный ремонт Истца составил: 85 822 рубля 71 коп. Действия Истца подпадают под признаки состава преступления предусмотренного статьей 159 (мошенничество) УК РФ с причинением мне значительного материального ущерба.
Страховое возмещение в пределах лимита гражданской ответственности составляет 120 000 рублей 00 коп. В результате ДТП, реальный ущерб автомобилю Истца составил: 163 726 рублей 56 коп. – 85 822 рубля 71 коп. = 77 903 рубля 85 коп., что покрывается лимитом гражданской ответственности.
С учетом изложенного, прошу суд в соответствии с ГК РФ осуществить защиту моих  гражданских прав и  отказать ОСАО «Ингосстрах» в иске.

В прошлом 2011г по вине "КАПИТАЛЛ ТУР" был сорван выезд в Таиланд, 17 ноября,дважды посылал пакет документов в Москву(Ингосстрах)с уведомлением,на предмет компенсации ущерба,а в ответ ТИШИНА...